秘书协调工作艺术性论文
秘书工作硕士论文
秘书⼯作硕⼠论⽂ 秘书，是在上司⾝边协助处理各类⽂字⼯作和⽇常事务⼯作并带有些保密性质的助⼿。
下⽂是店铺为⼤家搜集整理的关于秘书⼯作硕⼠论⽂的内容，欢迎⼤家阅读参考! 秘书⼯作硕⼠论⽂篇1 论秘书⼯作的艺术性 摘要：秘书⼯作是⼀项看似简单实则具有艺术性的⼯作，其艺术性主要体现在： 运时艺术、沟通艺术、处事艺术、统筹艺术、保密艺术、应变艺术。
秘书⼯作是⼀项具有悠久历史的职业，它要求从事这项⼯作的⼈员具备优良的综合素质，不但要做好上情下达的⼯作，还要做好下情上达的沟通;不但要联系左右，还要沟通各⽅;不但要能处理办公室的实务，还要能为领导出谋划;不但要懂得现代化的管理知识以把握全局，还要能了解各个部门的具体⼯作进程。
秘书⼯作的特点在于辅助性、综合性、机密性、服务性，也可以总结出秘书⼯作的作⽤在于助⼿作⽤、参谋作⽤、协调作⽤、信息枢纽作⽤、公共关系作⽤。
如何把这些特点作⽤等理论的东西结合到实际⼯作中去，那就要认识秘书⼯作的艺术性。
⼀、掌握时间的艺术 所谓掌握运⽤时间的艺术，就是在于巧妙运⽤时间这个资源。
如果能合理运⽤时间，不但能⼯作的很轻松，⽽且还会在很⼤程度上提⾼⼯作效率。
在实践⼯作中，我们可以经常看到有相当⼀部分秘书⼯作者⼀天到晚，忙⾥忙外，⽽且经常加班，最后疲惫不堪，⽽相对⼯作业绩来说却是很⼀般，还给领导和其他同时的⼯作带去不好的影响，究其原因，就是因为他们在⼯作中没有很好得的利⽤时间。
表现之⼀在于⼯作责任⼼不强，对待⼯作拖拖拉拉，在正常的⼯作时间⾥内⽆法办证⼯作的正常完成，相⽐之下⼯作质量也不能保证.。
表现⼆在于很多秘书⼈员⼯作没计划性，⽽且缺乏主动性，忙起来就忙得不可开交，闲暇的时候却⼜不知道做什么。
不能很好得辅助领导⼯作，⼯作业绩也不明显，因此也不能得到领导的器重和赏识。
掌握运⽤时间的艺术要包括两⽅⾯得要求。
1、合理使⽤时间 秘书⼯作处于被动地位，很多时候领导会交办⼀些临时事务，⽽秘书⼯作者⼜不能打乱原有的⼯作计划，但这不等于说领导决定了秘书的⼯作时间表。
【范文】论新形势下秘书协调工作
论新形势下秘书协调工作传统的秘书的协调工作在我国计划经济的不同时期以及由计划经济向市场经济转轨的过程中对推进部门的职能工作起到过重要作用。
但是随着我国市场经济的深入，特别是中国加入wTo以来，在新的形势和新的要求下，我国秘书协调工作面临着新的挑战。
（1）立足传统的协调工作观念，端正心态，正确对待企业工作中的新的协调工作。
秘书协调工作的作用、秘书协调工作的内容与特点、秘书协调工作的方法与形式以及协调工作对秘书人员的素质要求，这些作为我国秘书工作的经典部分，作为秘书人员要融会贯通，运用自如，但是随着中国加入wTo，中国与世界各国交往更加频繁，部门的职能工作将由过去“主内”转变为“内外兼顾”。
由过去以管理职能为主，而今变为以引导和服务职能为主，例如：计划经济时期，政府为了贯彻自己的行政意图总是通过各种会议，利用各种行政，采取行政干预手段对基层以及所属企事业单位的运转和经营进行指令性调控，要求基层和所属企事业单位严格按照自己的意图行事。
这样造成自上而下的遵循、服从，由此造成各种权力牢牢地控制在政府手里，严格制约着基层和组织的经本文来自之音，更多精品免费请登陆查看营自主权，随着中国加入wTo，市场经济的成份更加完善，部门权力下放，基层特别是企业单位按照经济规律，依据国家法律自主经营的成分更多、更广，由此，秘书人员的角色在转变，秘书协调工作的内容和方式也在转变，那种传统的行政命令的会议和传达的行政管理手段应该逐渐以政策引导和积极服务方式来代替，引导外商来投资，引导自己的企业纳入国际竞争，走向国际市场。
为国内外企业的生产经营作好服务，提供优质的市场环境。
（2）秘书人员要懂经济，懂法律，懂管理，懂国际惯例，使中国秘书协调工作逐步与世界接轨中国加入了wTo，一方面体现的是中国的经济与世界各国经济的渗透与融合，另一方面体现的是中国与世界各国的全方位的交往，政府职能部门作为维护国家的利益，促进商贸往来的主体，其秘书人员势必有大量的协调工作要做。
论秘书的沟通协调艺术
论秘书的沟通协调艺术摘要沟通协调工作是秘书工作中的一个重要部分，秘书人员在协调工作的过程中，要力避沟通不足，把握原则，借助技巧，化解意见，建立共识，融洽人际关系，提高工作效率，增进情感交流，改善人际关系，带来工作绩效。
关键词 :秘书，沟通，协调，艺术一、秘书沟通协调的重要性秘书处理好事务都离不开有效的沟通协调，有效的沟通不仅会提高工作效率，增进情感，改善人际关系，达成共同使命，带来绩效。
但秘书的工作范围广，常常会角色定位不准职能遭遇障碍。
一方面，秘书能力层面高，作为领导的参谋和助手，经常活动于领导成员之间，并在领导层和下属机构之间起着参谋咨询、辅佐决策、沟通信息、处理事务的作用。
对下起到督办督察的监管作用，事事操心处处插手，扮演着“总管家”的角色。
另一方面，在实际的工作中，上级领导工作的不惬意，时常会对近身的秘书颐指气使;下级员工工作的不顺心，常常会向秘书投以抱怨;领导之间因意见不和而产生矛盾，也经常会向秘书抱以怨气。
秘书处在夹缝之中，就像是风箱里的老鼠，两面受气，冠有“小媳妇”的角色。
秘书人员“总管家”与“小媳妇”的双重角色定位，使其具有重要的工作地位，同时也面临着一些问题。
秘书角色的双重性使其在工作开展，人际交往等方面有时履步维艰。
因此，确立秘书“总管家”与“小媳妇”角色的平衡点，解决好秘书工作中的沟通协调有很强的现实意义。
二、秘书沟通协调的基本原则(一)态度谦逊原则。
沟通艺术不仅仅足交流的技巧，对秘书来说，沟通更重要的是一种协调上下、维系和谐人际关系的手段。
在沟通之前，一定要明确自己的角色定位，调整好自己的沟通态度，如果你态度傲慢、目中无人，就很难达到有效沟通的既定目标。
如果你态度谦逊、彬彬有礼，为了沟通做了良好的铺垫，在进行沟通就容易的多，并达到事半功倍的效果。
所以，秘书在沟通的过程中一定要保持谦逊态度。
(二)语气委婉原则。
作为上通下达的秘书，无论是公司内部的沟通，还是公司外客户沟通，都要注意说话语气的委婉。
论秘书部门的协调工作
论秘书部门的协调工作,秘书文秘论文,管理学论文摘要：秘书部门作为党政机关的综合办事部门，是承上启下、沟通左右的桥梁和枢纽，具有十分重要的地位。
该部门的一个主要特点就是承担着大量的协调工作。
协调能力的强弱直接关系到领导决策的落实效果，关系到单位工作的质量和效率。
因此，认真研究协调工作的特点和规律，对正确处理好各种关系，进一步开创秘书工作的新局面，具有重要的现实意义。
关键词：秘书部门；协调；一致性；综合性1秘书部门协调工作的主要特点(1)地位上的代表性。
秘书部门是党委的从属机构，对内参谋服务，对外代表党委处理日常工作。
在工作方式上，接受领导授权处理相关政务、事务。
在未授权之前，秘书部门可以主动反映有关情况，提出合理化建议。
在明确授权后，秘书部门才按协调程序展开工作，并在工作中主动向领导汇报阶段性工作进展。
协调进程中遇到的问题，提出进一步建议，得出领导新的指示要求。
秘书部门的地位从属性决定了协调工作带有一定的被动性。
但是如果一味地被动，就是工作的严重失职，必须主动做好协调工作。
那就是在自己的职能范围内，超前研究新情况，把握新动向，为领导提出前瞻性建议对策，把矛盾化解在萌芽状态，把服务工作超前做好。
想领导之所想。
急领导之所急，争取主动当好领导参谋。
(2)根本利益的一致性。
共产党的宗旨就是全心全意为人民服务。
秘书部门代表党委行使协调职能与代表群众或部门解决问题化解矛盾是一致的。
尤其是“三个代表”重要思想的提出，为秘书部门搞好协调工作提供了巨大的精神动力。
为党委服务与为广大人民群众、广大基层部门服务是完全一致的，秘书部门没有私利。
(3)协调内容的多样性。
秘书部门为党委服务主要体现在二个方面：政务服务和事务服务。
政务服务就是为领导出谋划策，当高参，就要发挥秘书部门善于钻研问题，协调专业调研队伍，发挥调研网络等方面的积极性。
形成大调研格局，群策群力，保证领导决策的科学性。
领导一旦决策之后。
要协调各方面力量，付诸实施，并及时反馈情况。
论秘书的协调艺术
论秘书的协调艺术摘要:协调关系是秘书人员工作中的重要职能之一,它贯穿于秘书的各级管理工作之中。
秘书人员讲究协调关系的艺术是对秘书工作基本方法的创作性运用,是一种高超的处事技巧。
本文主要从秘书协调艺术重要性的认识出发,探讨了秘书协调艺术应把握的基本原则和方式方法。
关键词:秘书协调艺术原则方法一、秘书人员为什么要把握协调艺术协调艺术在秘书工作中具有十分重要的意义,对秘书工作人员而言,掌握好并能灵活运用协调艺术是做好秘书工作的基本前提。
1、有利于更好地确保政令畅通从秘书工作全局性来看,由于人们所处位置和利益关系的不同,对形势发展和工作性质的认识也有差异,在理解和贯彻领导决策过程中,也必然会出现一些认识上的分歧和行动上的不一致,这便需要秘书人员通过协调来统一大家的思想,协调各方行动,以确保决策、政令的顺畅。
随着时代的发展变化,各方新情况、新矛盾、新问题层出不穷,人们思想空前活跃、社会分工越来越细、利益主体越来越多元化、管理的专业化程度也越来越高,对各级各部门领导驾驭全局、统筹协调能力也提出了新的更高的要求。
作为领导的参谋、助手的秘书工作部门所要承担的协调任务也越来越重了。
因此,在这种新形势下,进一步加强秘书工作部门的综合协调工作,灵活的运用协调艺术是贯彻实施领导机关和管理部门的科学决策、高效率开展各项工作的必要条件,也是确保政令畅通的保证。
2、有利于更好地提高管理水平中国的行政结构体系,纵横交错,既有联系又各自相对独立。
管理系统的复杂化和管理目标的社会化,客观上要求各机关、单位必须充分运用协调手段,理顺关系,化解矛盾,减少“扯皮”,使各个部门之间相互增进信任与了解,建立起一种和谐有序的关系,变分歧为共识,化消极为积极,使分力变成合力,从而形成机关整体的凝聚力,促使机关整体功能的发挥。
伴随知识经济时代来临,传统的管理模式正朝着从单一到系统、从人治到法治、从经验到科学的转变。
各职能部门之间、政府与企业之间、企业与企业之间难免利益的差异导致各自为阵、步调不一,矛盾来临,难以尽快解决,就会影响工作效率。
浅谈秘书协调工作的艺术性
浅谈秘书协调工作的艺术性作者：范新景来源：《群文天地》2012年第20期摘要：秘书工作直接服务于领导工作，处于从属地位，不能自行其是，只能按照领导的授权和旨意去办文、办会、办事，故此，秘书当好参谋和助手不仅要求秘书善于从领导的角度去观察问题、考虑问题，争当领导的“高参”，而且要为领导提供智力服务，成为领导的“外脑”。
关键词：秘书工作；协调艺术；原则和灵活秘书做好“三服务”工作尤为不易，能够保证各项工作整体运转，解决工作中出现的各种矛盾和问题，需要进行必要的沟通协调，秘书在沟通协调工作中要坚持一定的原则，坚持调查研究、局部服从全部、注重思想教育、注重职责分工等原则，采取适宜的协调方式，比如：传达命令式、协商式、说服式、建议式、渐变式、突变式协调等，来沟通化解矛盾、变通淡化矛盾、融合缓解矛盾，无论采取何种协调方式都需要相互结合，注意工作方法，掌握一定的技巧，讲究艺术性。
领导之间的矛盾是由于在工作方法分歧引发的是非原则，可用“和稀泥”、“善意的诺言”处理，体现出在协调方面的艺术。
当然，若要“和和稀泥”，需要掌握好分寸，做到灵活变通，在对一些非原则问题而又不妨碍大局的情况下，想点子，讲策略，收到良好的效果，为领导的和睦相处进行了必要的协调。
其实，做协调工作是有一个底线的，那就是不能拿原则做交易，要坚持原则性和灵活性结合，协调过程必须坚持政策、维护整体利益、顾全决策大局，离开这些原则就失去了协调的依据。
但坚持原则并不排斥协调的灵活性，在协调过程中，可从实际情况出发，根据时间、地点、协调对象和协调内容，在不违背党的方针政策和领导意图的前提下，掌握好分寸，适当让步。
一般来说，当问题解决难度较大，协调暂时收不到明显效果，或者利益关系难以兼顾，只要一方做出某些让步和牺牲就可以再行计议时，适当变通，灵活周旋。
有时对一些非原则问题或无关大局的分歧也可“和和稀泥”。
总之，方法可以灵活多变，目的一定要达到，既讲政策，又讲感情，以期收到较好的协调效果。
秘书如何在工作中提高工作协调性
秘书如何在工作中提高工作协调性在当今复杂多变的工作环境中，秘书作为组织内部的重要角色，承担着协调各方、保障工作顺利进行的重要职责。
具备良好的工作协调性，不仅能够提高工作效率，还能促进组织的和谐发展。
那么，秘书如何在工作中提高工作协调性呢？首先，清晰的沟通是提高工作协调性的基石。
秘书在日常工作中，需要与各级领导、同事、外部合作伙伴等进行频繁的交流。
这就要求秘书能够准确、清晰地表达自己的想法和意图，避免产生误解。
在与领导沟通时，要认真倾听领导的指示和要求，确保完全理解任务的核心和重点。
汇报工作时，要条理清晰，突出重点，让领导能够快速掌握关键信息。
与同事交流时，要尊重他人的意见和建议，以平和、友善的态度进行沟通。
对于外部合作伙伴，要注意语言的规范性和专业性，维护组织的良好形象。
为了实现清晰的沟通，秘书需要不断提升自己的语言表达能力。
一方面，要注重词汇的积累和运用，避免使用模糊、含混的词语。
另一方面，要学会根据不同的沟通对象和场合，调整说话的方式和语气。
例如，在与上级沟通时，要表现出尊重和服从；在与同事协作时，要体现出合作和互助的精神。
其次，有效的时间管理对于提高工作协调性至关重要。
秘书的工作往往繁杂而琐碎，如果不能合理安排时间，很容易导致工作混乱，影响协调效果。
因此，秘书需要制定详细的工作计划，将各项任务按照重要性和紧急程度进行分类排序。
优先处理重要且紧急的任务，合理安排时间处理重要但不紧急的工作，避免被琐碎的事务占据过多的时间和精力。
同时，秘书要善于利用各种时间管理工具，如日程表、待办事项清单等，将工作任务清晰地罗列出来，并设定明确的时间节点。
在执行过程中，要严格按照计划进行，避免拖延和随意更改计划。
如果遇到突发情况导致计划变动，要及时调整并重新安排工作顺序，确保各项工作能够有序推进。
再者，具备良好的组织协调能力是秘书提高工作协调性的关键。
在组织会议、活动等工作中，秘书需要协调各方资源，确保活动的顺利进行。
论新形势下秘书协调工作
论新形势下秘书协调工作引言秘书作为一项专业职业，负责协助管理层完成组织、协调和沟通等工作。
随着时代的发展，新形势给秘书协调工作带来了新的挑战和机遇。
本文将探讨在新形势下，秘书协调工作的重要性和需要掌握的技巧。
新形势下的挑战和机遇快速变化的环境在现代社会中，经济、科技和社会环境变化快速，对组织的管理提出了更高的要求。
秘书需要能够及时应对这些变化，协调各部门之间的工作，确保组织的运转顺利。
多元化的文化背景随着全球化的发展，组织往往由各种不同文化背景的人员组成。
在这种多元化背景下，秘书需要具备跨文化沟通的能力，能够有效协调各种不同背景和习惯的人员之间的工作。
信息技术的发展随着信息技术的快速发展，秘书需要掌握各种工作软件和工具，如电子邮件、办公软件等，以更高效地进行协调工作。
同时，秘书还需要善于利用互联网和社交媒体等工具，获取信息和建立联系。
秘书协调工作的重要性秘书协调工作在新形势下显得更加重要，其重要性主要体现在以下几个方面。
促进组织的高效运转秘书作为协调者和沟通桥梁，负责协调各个部门之间的工作，确保信息的流动和协作的顺畅。
只有组织内部的协调得当，才能推动组织的高效运转。
提高工作效率秘书的工作往往涉及到与多个人员和部门的沟通和协调，需要高效地处理和安排各项工作。
通过合理安排时间和资源，秘书能够提高工作的效率，使工作得以顺利完成。
增强组织的竞争力在激烈的市场竞争中，组织需要快速反应市场变化、灵活调整战略。
秘书作为组织的智囊和谋士，通过协调各部门之间的工作，为组织提供重要的决策支持，增强组织的竞争力。
成功的秘书协调工作技巧为了在新形势下有效地开展秘书协调工作，秘书需要掌握一些必要的技巧。
发展沟通能力沟通是秘书协调工作的核心技能，秘书需要能够清晰地表达自己的意图，理解他人的需求，并且能够有效地沟通与协调各方之间的工作。
提高沟通能力可以帮助秘书更好地完成协调工作。
学会灵活应对变化在快速变化的环境中，秘书需要具备灵活应对变化的能力。
试论秘书的协调工作
试论秘书的协调工作【摘要】：当今的市场体系使得一切的社会活动都要进行协调，而对于企业中枢的秘书人员来说，这一职能尤为重要。
本文主要从企业内部关系和外部关系两大方面来探讨秘书处理协调好各种关系的方法和途径。
【关键词】：秘书；协调；内部关系；外部关系社会发展的趋势越来越国际化、全球化、信息化，这也必然带动管理层次的进步，使之也趋向于专业化的境界。
而这对于处于管理层的秘书来讲也开始以一种全新的方式进入到各种领域之中，成为领导、同事乃至企业的得力助手。
可以说秘书经历了一段从单一的发展到全面综合发展的过程，从简单的处理文件过渡到执行加之策划；从传递信息的中介到信息综合处理的加工者；从被动的听从主管的命令、惟命是从发展成主动地寻找自己的位置；从姜是老的辣的经验主义到出现一系列科学的办事管理方法，这些转变也对秘书人员提出了更高的要求，使得秘书人员必须要更加科学更加综合的发展自己。
在我看来，这些综合的发展对于秘书的辅助性职责提出了更高的要求，特别是他的协调作用。
我认为，现在的秘书协调是指秘书人员在自己的职权范围内，主动、快速、和谐、有效地调整企业内外各组织、各种活动、各项工作以及人员之间的关系，使其和谐有序的发展，进而完成企业最终目标。
因此这种协调就可以划为内部协调和外部协调。
一、企业内部关系企业的内部关系无非包括了企业与股东、股东之间、企业内部各个部门以及人员之间的关系。
秘书作为上传下达的工具就必然要正确科学有效的处理这些关系，保证企业正常运营。
（一）秘书应成为领导之间交流的有效连接线秘书人员总是处于一种中间的职位，虽然直系领导只有一个，但要做的却是服务整个企业体系，面对各个领导。
虽然从企业整体来看领导者的根本利益、根本目标、根本原则是一致的，可一千个人有一千个阿姆雷特，领导的所属部门不同、分工不同就会导致彼此的意见观点不一致，再加之本身的个性、风格、价值观的影响，领导间也会出现各种摩擦与矛盾。
假使说同一件事情，A领导要求是这样做，B领导却是另一种安排，而两领导本身就对彼此有意见，秘书处在这种状态下必然会左右为难。
浅谈秘书工作中的沟通协调
浅谈秘书工作中的沟通协调摘要】沟通协调是秘书工作中的一个重要部分,秘书人员在了解沟通协调的重要性、基本要求及与上级、同事的沟通方法后，利用沟通协调艺术促使秘书工作顺利进行，使工作达到最佳状态。
【关键词】秘书沟通协调1.秘书沟通协调的重要性孔子云：“言不顺，则事不成。
”沟通协调，是通过一定的途径和方法，使具有明确分工的组织保持组织技能整体性的重要手段，组织有分工，就必须有配合。
如某物体既大又重，需要多人才能抬动。
分工商量好后，由一人负责喊一声“一、二、三”，大家的劲才能使到一处，形成合力，抬起重物。
这里的事先商定就是“沟通”，“喊一声”大家一起使劲则是“协调”。
秘书的沟通协调工作也是同样。
秘书是上司通往各部门的桥梁，她需要把上司的指令和意见传达给各部门。
那上司的指示落实得怎样？在落实过程中存在什么样的问题或阻力？这就需要秘书经常与各部门沟通，并把他们的意见和要求及时反馈给上司，以便上司及时调整或采取新的对策。
秘书部门在各类组织中处于中心枢纽位置，要贯穿上下，沟通内外，联系左右。
秘书要做好工作，首先要处理好人际关系，这就决定了沟通协调是秘书的重要职能。
2.秘书沟通协调的基本要求组织在实施决策的过程当中，不一定完全按照既定的方向运转，可能会出现这样或那样的偏差，秘书的沟通协调工作，就是调节矛盾解决偏差的过程。
这一过程要达到以下几项基本要求：2.1变通淡化矛盾。
在工作中，由于矛盾双方情绪失控，很容易激化矛盾，导致对立情绪升级，使问题复杂化。
秘书若遇到这种情况，可采取恰当的手段进行信息沟通，以淡化矛盾，“化干戈为玉帛”，让人际关系变得和谐、融洽。
如发现矛盾双方有情绪失控的可能时，秘书可提出另外一个双方共同关心而且见解接近的问题来转移话题冲淡矛盾；或者以要处理更为重要的间题为由，使矛盾双方暂时脱离接触，待情绪冷静后再坐到一起平心静气地进行讨论。
秘书小张在老板王总的要求下，陪同客户李总一起吃饭，餐桌上，老板王总提了一个十分意外的问题：“李总，刚才是一道什么菜？大概是鸡！”“是的。
试论秘书的协调工作
毕业论文题目：试论秘书的协调工作学院：人文学院专业：文秘班级：文秘1班姓名：学号：指导老师：摘要：本文通过秘书的日常工作，认识秘书在对上关系、对下关系、与领导的关系、与群众的关系以及本单位与外单位之间协调关系中的作用，来认识秘书协调工作的重要性。
秘书的协调活动有利于领导工作的正常运行，是组织良性运行的重要因素，领导活动的延伸与补充，是领导协调不可缺少的辅助力量。
所以，秘书协调工作的开展，应该引起足够的重视。
关键词：秘书职能协调技巧目录一、协调在秘书工作中的作用 ..............................................................................................................1.二、秘书在协调中的优势及障碍 (2)三、秘书部门协调工作的内容 (3)（一）事务协调......................................................................................................... ........ ..........................3.（二）政策协调 ......................................................................................................... .... .. (5)（三）关系协调 ......................................................................................................... .... . (5)1、对上关系的协调 ............................................................................... .. (6)2、对下关系的协调 .............................................................................................. .. (7)3、秘书与领导关系的协调 ................................................................................................................7..4、秘书与群众关系的协调 (9)5、本单位与外单位之间关系的协调 (10)（四）计划协调 ................................................................................................ . (10)四、秘书协调工作的技巧 (10)（一）遵循协商办事的原则 (10)1、要把握身份，不以势压人 (10)2、要公正办事，不偏心偏爱 (11)3、要诚实为本，不欺骗他人 (11)（二）提高秘书协调能力，讲究策略 (11)五、结语..................................................................................................... (12)六、参考文献...................................................................................... ............................. . (13)试论秘书的协调工作王凯利协调是指管理者为了确保组织目标的实现，运用沟通等方式使活动中的各个因素、环节、层次结合起来、形成合力的行为过程。
语言文学毕业论文论秘书人员协调关系的艺术
语言文学毕业论文论秘书人员协调关系的艺术语言文学毕业论文-论秘书人员协调关系的艺术摘要协调关系是秘书人员工作中的重要职能之1，它贯穿于秘书的各级管理工作之中。
秘书人员讲究协调关系的艺术是对秘书工作基本方法的创造性运用，是1种高超的处事技巧。
当前国内对本课题的研究主要都只是从1般角度来谈，很少把协调关系这个问题上升到艺术的高度去研究，也很少对协调关系个性化和艺术化的问题进行研究，但是想要做好秘书工作，除了掌握秘书工作的1般方法之外，还应努力在工作实践中不断积累和升华经验，努力使其真正达到艺术的境界。
秘书人员协调关系的工作，在整个组织关系中进行，受制于机关、单位目标，领导意图，机关、单位结构关系，机关、单位环境因素。
只有在1定的职权基础上，摆正自己的位置，明确自己的身份，讲究1定的协调艺术，有1个准确的.角色知觉，秘书人员才能有效地做好机关、单位协调关系的工作。
本文主要谈了秘书人员协调关系工作的现状，探讨了秘书人员协调关系的重要性和协调关系在秘书工作中的难点问题，尤其是秘书人员如何艺术的从事协调关系工作提出了自己的见解。
关键词：秘书人员；协调关系；艺术ABSTRACTthe coordinated relations are the secretary personnel work one of important functions, it passes through during secretarys all levels of supervisory work. the secretary personnel is fastidious coordinated relations art is works the essential method creative utilization to the secretary, is one kind excellent handles matters the skill. current domestic mainly all only is discussed to thisto//biyelunwen./picplete the secretary to work, besides grasps the general method which the secretary works, but also should diligently unceasingly aumulate and the sublimation experience in the working practice, diligently enables it truly to achieve artistic the boundary. the secretary personnel coordinates the work which relates, relates in the entire organization carries on, is restrained to the institution, the unit goal, the leadership intention, the institution, the unit structure relations, the institution, the unit environmental factor. only has in the certain authority foundation, own position, is clear about own status, is fastidious the certain coordinated art, some aurate role consciousness, thesecretary personnel can effectively plete the institution, the unit coordinates relational the work. this article mainly discussed the secretary personnel coordinatesrelates the work the present situation, has discussed the importance and the coordinated relations which the secretary personnel coordinates relates works the difficult question in the secretary, was secretary personnel how art engaged in the coordinated relations work to propose own opinion in particular. key words: secretary personnel; coordinated relations; art模板,内容仅供参考。
略论秘书的协调艺术
略论秘书的协调艺术略论秘书的协调艺术作为秘书，要高度重视协调工作，认真研究协调艺术，掌握协调的规律和方法，真正成为领导放心、机关信赖的“协调通”。
一、大事要“硬”协调大事是对全局起决定作用的中心工作，是主要矛盾在单位建设中的表现和反映。
为此，在进行协调时，秘书要力争做到以下三点。
首先，要认真贯彻落实上级的“硬杠杠”。
在大事的协调处理上，上级的路线、方针和政策都有明确的内容、标准和要求，这是协调时不可逾越的红线。
秘书只有做到烂熟于心，才能在协调时认真执行这些硬性规定，准确无误地落实好上级的相关指示。
其次，要弘扬不屈不挠的“硬骨头”精神。
紧紧依靠规章制度办事，并不意味着所有的问题都会迎刃而解。
在协调工作中，秘书经常会遇到一些意想不到的情况。
此时，秘书一定要坚定立场，维护规章制度的权威性，切不可屈从于人为压力变成“软骨头”，做出违背党性原则的事。
再次，要保持敢想敢干的“硬脾气”。
在大事的协调过程中，秘书不仅要善于发现机构设置、职责分工、政策法规等诸方面的弊端，而且要敢于向上级领导提出合理化建议，改革不合理的机构，修订不完善的政策法规，堵塞不该有的漏洞。
总之，秘书要从维护全局利益出发，抓好大事的“硬”协调工作，以实现单位工作的高效、一致、和谐。
二、急事要“热”协调急事的最大特征就是突发性和时效性强，要求处置果断、快速、准确、稳妥，符合客观实际和上级意图。
秘书在协调这类事情时，首先，要把握好“火候”。
秘书代表的是上级领导和机关，在协调一些突发性事件时，不能越俎代庖，轻易干预下级单位工作的独立自主权。
要督促他们及时上报事态发展的趋势，综合方方面面的情况，实时地向上级领导进行请示报告，确定自己界入的最佳时机。
其次，要善于趁热打铁。
一旦开始协调，秘书就要积极联系相关单位和个人，统一被协调各方的'思想。
当各方都表现出服从协调的热情和意向时，要紧紧抓住有利时机，趁热打铁，紧锣密鼓，协调一致地完成任务。
同时，要及时吸取协调中的经验做法，形成相关的工作预案。
人文学院毕业论文-论秘书的协调职能（小编整理）
人文学院毕业论文-论秘书的协调职能（小编整理）第一篇：人文学院毕业论文-论秘书的协调职能论秘书的协调职能前言：秘书的工作具有参谋、管理、协调三大职能，其中协调关系是秘书工作最重要的职能之一。
在实际工作中，领导亲自协调具有极强的权威性和有效性，但是领导工作主要在于企业发展规划，主要任务有决策，不可能事必躬亲，这就需要秘书在工作中的发挥完美的协调职能，首先协调内部关系，搞好基础，使领导与领导、同事之间相处融洽，保证企业稳定、快速发展；协调好外部关系，真诚对待客户，顺应政府发展，友善对待媒体，树立企业良好形象，保证企业健康，长久的发展。
所以秘书协调职能的强弱直接影响着领导工作和部门工作。
关键词：秘书协调职能一、秘书协调职能的作用协调从字面上理解即是指协商、沟通、调和、调解、调节等。
从管理学角度看，协调是指管理者从系统整体利益出发，运用各种手段，正确妥善地处理系统之间、人们之间的各种关系，为实现系统目标而共同奋斗的—种管理职能。
秘书协调是指在其职责范围内，或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际关系之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
而其基本要素包括：协调者、协调对象、协调意图、协调目标、协调环境。
秘书协调是领导工作的延伸，是秘书部门的重要职责，是秘书人员的基本素质和能力，是秘书工作的基本职能，是推动秘书工作向深度和广度发展的重要保障。
二、秘书协调工作的分类（一）关系协调关系协调，从广义上来讲它一方面包括创造一个亲密合作、团结一致的内部环境；另一方面包括争取一个共同发展的外部环境，使组织与它面临的内部和外部公众之间的关系处于一个和谐的状态，让组织在与公众的沟通、协调中建立和发展良好的形象。
专就秘书职业来讲，它指同一组织机构中协调部门与部门间的各种关系，同事关系以及上下级关系等。
从协调方式来看，关系协调又可分为纵向协调和横向协调。
纵向协调，又称为上下级协调，就是同一组织系统中不同层次之间的各种关系的协调。
浅谈秘书工作中的沟通协调职能
浅谈秘书工作中的沟通协调职能姚冰玉（江苏省城市职业技术学院张家港 215600）本文阐述沟通在秘书工作中的重要性，沟通协调有利于更好地处理人际关系，从秘书工作中所需的沟通流向上，将其分为横向沟通和纵向沟通。
再对横向沟通和纵向沟通进行详细论述。
秘书沟通协调的特点，秘书协调工作的原则，以及秘书沟通协调的策略。
1．沟通协调在秘书工作中的重要性从管理学的角度讲，沟通是指在组织中各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作．从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。
沟通是人们传达信息、交流感情和思想的桥梁，是人们相互了解和影响的行为过程，本质上体现着人们的利益关系和文化需求关系。
沟通的过程正是相互了解的过程，进而相互理解、融和、认同，达到共赴愿景的目的。
而人们积极主动的沟通行为无不是为了影响他人的思想和言行闭。
协调是指管理者为了确保组织目标的实现。
运用沟通等方式使活动中的各个因素、环节、层次结合起来、形成合力的行为过程。
从哲学意义上看，协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。
秘书部门在各类组织中处于中心枢纽位置，能贯穿上下，沟通内外，联系左右。
秘书要做好工作，首先要处理好工作中的人际关系。
这就决定了沟通协调是秘书的重要职能。
协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作，也是深入细致的思想工作。
孔子云：“言不顺，则事不成。
”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。
因此，秘书的沟通协调能力非常重要。
2. 秘书沟通的分类根据社会沟通的向度，我们可以将秘书沟通可以分为横向沟通和纵向沟通2.1横向沟通横向沟通指的是同一权力层次上进行的沟通。
美国学者费尧(Henri Fay01)最先提出其横向沟通理论，他发现许多组织内部同—级的功能单位的相互沟通，往往是一方向上层传递，到达最高层后再向下层层传递，直至另一方。
浅谈秘书工作中人际关系的协调艺术
毕业论文题目浅谈秘书工作中人际关系的协调艺术系部商学院商务与旅游管理系年级二〇一七级专业文秘学生姓名 * *学号 1004053225指导老师 *** 职称讲师二 O 一 * 年六月目录摘要 (1)关键词 (1)一、秘书人际关系概述 (1)（一）秘书和人际关系 (1)（二）秘书人际交往的特点 (2)二、协调秘书工作中人际关系的重要性 (3)（一）有利于提高秘书的工作效率 (3)（二）有利于秘书扩大视野，收集情报 (4)三、秘书工作中人际关系易出现的问题 (4)（一）与人交往时心态缺陷 (4)（二）人际交往中易错位 (4)（三）协调人际关系中易做不受欢迎的小人 (5)（四）沟通方式不当造成障碍 (5)（五）与异性领导间距离不当 (5)（六）拉帮结派，互相攀比 (5)四、秘书工作中人际关系的协调艺术 (5)（一）秘书工作中协调人际关系的基本原则 (5)（二）秘书工作中各种人际关系的协调艺术 (7)（三）协调秘书工作中人际关系的注意事项 (10)结论 (11)参考文献 (12)浅谈秘书工作中人际关系的协调艺术【摘要】当今社会的高速发展使秘书这个职业在企业中的作用愈发重要。
秘书作为一个重要的枢纽，是上下级之间、领导与员工之间、企业与企业之间的沟通桥梁。
由于秘书地位的特殊性，协调人际关系成为秘书日常工作中的一项重要内容。
现在许多秘书人员因处理不好人际关系而进入误区，影响工作。
本文通过描绘秘书人际关系的特点，阐述秘书人际关系的重要性，结合秘书工作中人际关系易出现的问题，阐明了秘书人际关系的协调艺术。
学会协调工作中的人际关系，才能更好的完成工作，实现自身的价值，提高凝聚力。
【关键词】秘书；人际关系；协调随着社会的发展，人与人之间的关系变得越来越复杂和微妙，而现代秘书工作在工作中的枢纽地位，决定了现代秘书的复杂的多层次、多角度的人际关系。
因此，现代社会中秘书处理人际关系对于做好秘书工作来说也日益重要；为此，文章从人际关系的定义、特征，从而引申出秘书在实际工作中处理人际关系的重要性，论述了秘书作为领导的参谋和助手，如何协调好上下级的人际交往。
浅谈机关办公室秘书的协调工作及其优化
浅谈机关办公室秘书的协调工作及其优化摘要：当前无论那个单位都设有办公室管理部门，它处在承上启下、沟通左右、联系内外的特殊位置上，发挥着重要的作用。
而协调工作是办公室管理部门工作中的一个重要组成部分，它贯穿于各级管理工作之中，是一种必须掌握的处事技巧。
对于办公室秘书的管理而言，培养、掌握协调艺术是极其有必须的，而在实际工作中运用协调艺术是极其必要的。
关键词：办公室；秘书；协调；培养办公室管理工作千头万绪，如何加强办公室管理工作，如何发挥办公室综合枢纽作用，可从协调这方面下功夫，协调好处室与处室、人与人、人与事之间的关系，办公室各类纷繁复杂的工作就迎刃而解了。
一、办公室协调工作概述要想提高办公室的工作效率，就必须要建立一个关系顺畅、指挥灵活的人际协调网络。
如果把行政单位中的各部门比作机器上的各部件，那么办公室就是机器各部件间的“润滑剂”，“润滑剂”作用发挥得好，才能围绕系统的整体目标协调有序地运作。
因此，协调艺术在办公室的正常工作中有着举足轻重的地位。
一位合格的办公室秘书必须具备良好的协调艺术。
（一）办公室协调的内容办公室的协调需要注重大局，从全局出发，也注定了协调内容更为广泛，更为复杂。
必须清楚的知道自己所处的环境与位置，理清各级关系，充分利用这一岗位的特殊性，才能在工作中更好的运用协调艺术。
1、上下级之间关系的协调上下关系是指本行政单位与上级领导机关、下属分支机构的关系。
办公室于承上启下、联系内外、沟通左右的位置。
2、办公室秘书与领导之间关系的协调领导的职能是决策、组织、指挥和管理；而办公室秘书的职能就是辅助决策，服务管理。
因此办公室秘书首先要熟悉和了解的领导性格、习惯、工作方法，自觉的站在领导的立场去思考和处理问题，按照领导意图办事，以取得最佳办事效果。
其次，要与领导保持工作上的和谐，取得的信任，这样自己提出的建议、方案和建议才能被采纳。
3、领导成员之间关系的协调一个行政单位总是要由若干人组成领导班子，这些领导在年龄、文化程度、性格素质等方面都可能存在着差异。
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浅谈秘书协调工作的艺术性
摘要：秘书工作直接服务于领导工作，处于从属地位，不能自行其是，只能按照领导的授权和旨意去办文、办会、办事，故此，秘书当好参谋和助手不仅要求秘书善于从领导的角度去观察问题、考虑问题，争当领导的“高参”，而且要为领导提供智力服务，成为领导的“外脑”。
关键词：秘书工作；协调艺术；原则和灵活
秘书做好“三服务”工作尤为不易，能够保证各项工作整体运转，解决工作中出现的各种矛盾和问题，需要进行必要的沟通协调，秘书在沟通协调工作中要坚持一定的原则，坚持调查研究、局部服从全部、注重思想教育、注重职责分工等原则，采取适宜的协调方式，比如：传达命令式、协商式、说服式、建议式、渐变式、突变式协调等，来沟通化解矛盾、变通淡化矛盾、融合缓解矛盾，无论采取何种协调方式都需要相互结合，注意工作方法，掌握一定的技巧，讲究艺术性。
领导之间的矛盾是由于在工作方法分歧引发的是非原则，可用“和稀泥”、“善意的诺言”处理，体现出在协调方面的艺术。
当然，若要“和和稀泥”，需要掌握好分寸，做到灵活变通，在对一些非原则问题而又不妨碍大局的情况下，想点子，讲策略，收到良好的效果，为领导的和睦相处进行了必要的协调。
其实，做协调工作是有一个底线的，那就是不能拿原则做交易，要坚持原则性和灵活性结合，协调过程必须坚持政策、维护整体利益、顾全决策大局，离开
这些原则就失去了协调的依据。
但坚持原则并不排斥协调的灵活性，在协调过程中，可从实际情况出发，根据时间、地点、协调对象和协调内容，在不违背党的方针政策和领导意图的前提下，掌握好分寸，适当让步。
一般来说，当问题解决难度较大，协调暂时收不到明显效果，或者利益关系难以兼顾，只要一方做出某些让步和牺牲就可以再行计议时，适当变通，灵活周旋。
有时对一些非原则问题或无关大局的分歧也可“和和稀泥”。
总之，方法可以灵活多变，目的一定要达到，既讲政策，又讲感情，以期收到较好的协调效果。
那么，在协调工作中除了讲求原则性和灵活性相结合，还需要哪些艺术性呢？
（一）冷处理与热处理并用
在协调中，要懂得冷热之道。
由于矛盾的特殊性，在具体的协调过程中有时需要冷处理，有时需要热处理，应视不同情况而定。
遇到协调双方分歧比较大，情绪比较激动，一时难以协调好的情况，不要操之过急，应暂时把问题放一放，待一段时间，等双方冷静下来之后再继续做工作，并尽可能与协调对象心平气和地进行沟通，逐步改变他们原有的看法和态度，这样，问题就容易得到解决，采取冷处理的方法尤为关键。
所谓的热处理就是遇到矛盾冲突时，要趁热打铁，一鼓作气把问题解决掉。
有些不协调现象从产生到暴露有个量变到质变的过程，协调工作必须紧紧跟上去，捕捉有利时机，及时解决问题。
防止矛盾继续激化，不要等翻了车、卡了壳才去解决。
有些事情不宜降温和冷加工，必须雷厉风行，及时处理，把矛
盾消灭在萌芽状态。
（二）硬措施和软措施配合
在协调中，注意软硬兼施，“硬”和“软”只是运用手段的不同，但目的是一致的，硬措施是通过各种行政手段规范和约各方行为，运用行政权力，统一部署、统一行动，所谓的硬，不是指协调人员对协调对象态度生硬，以势压人，不是意气用事、举止粗鲁、表情冷漠、语言放肆，也不是利用权力恶语中伤、讽刺挖苦甚至进行人身攻击，而是指政策法规和行政指令的严肃性、权威性；软措施是指运用舆论批评、运用思想教育来帮助被协调者解决思想认识问题，有时可能运用一些无块语言比如：坐姿、手势、眼神、表情等来表达思想或态度，对被协调者谦和、有礼，同时，还需要在实际中将两种措施配合使用，以求取得良好的协调效果。
（三）增强四种意识和语言并用
在协调时秘书人员要增强四种意识，提升协调力。
一是大局意识，由于秘书处于枢纽位置，对于上下级之间的矛盾要纵观全局；二是长远意识，秘书针对矛盾要以未来关照现在，尽量将矛盾由大化小，由小化无；三是认同意识，秘书在处理矛盾做好协调工作时，要先有认同意识，尊重被协调者的人格尊严，然后再对其进行疏导；四是责任意识，秘书在处理矛盾和出现问题时，要从自身做起，不断审视自己，主动承担责任，积极寻找解决问题的途径，以高度的责任感、强烈的事业心为做好协调工作献计献策。
秘书在具备各种意识的同时，还要善于运用语言表达，俗话说：“良言一句三冬暖”、
“恶语伤人六月寒”，同样处理一个问题，秘书在语言运用上是否得体，是否深入人心、有说服力，需要秘书讲究语言的艺术性，讲究语言礼节，注意语言的谦虚谨慎、温和委婉、宽慰亲切、真切自然，使被协调者乐意接受，心悦诚服。
总之，秘书处理上下级关系，就需要发挥个人的主观能动性，在理顺与领导关系切实要尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和，补台而不挖角拆台，沟通而不封闭堵塞，挡驾而不阻拦干涉，分工而不分家自立；在与平级或下级人员打交道时，做到实事求是分析研究，放下架子耐心细致，尊重对方互相体谅，灵活方法及时应对，真正在工作中拓宽思路，创新方法，把协调工作做扎实、做圆满。
参考文献：
[1]吴欢章.秘书[m].（秘书）编辑部出版，2011.
[2]杨树森.秘书实务[m].安徽大学出版，2008.
（作者简介：范新景（1979-），河南省新乡人，河南科技学院，研究方向：汉语言文学。
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