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• 目的:被他人的想法启发而衍生出更多的想法 • 2分钟:复述故事,分享一个洞察,提出头脑风暴的问题 • 3分钟:带领一场头脑风暴
• 寻找最佳解决方案 (3分钟)
• 梳理头脑风暴的想法们,选择一个或几个最可行的,最出 人意料的想法
• 将这一个或几个想法提炼出一项产品或服务
• 它是什么? • 人们如何使用它?
• 画,写都可以
• 制作样品 (6分钟)
• 将解决方案的想法具体化 • 制作出可以被测试的样品(不用局限于二维的表现上)
• 由拍档测试(5分钟/每人)
+哪里很好? 哪里可以改进?
新的问题 新的想法
?!
讨论
• 夸夸你的设计师? • 如此紧张的计时有什么样的感觉? • 得到反馈是什么样的感觉? • 咱们可以怎么使用这种思维方式?
• 设计思维小练习
采访
• 采访你的拍档有关于他/她/它在一座陌 生的新城市的体验
• 目的:找到至少一个好故事
9
大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点
• 采访 – 问题准备 (2分钟)
A. 建立连接
• 介绍你自己
• “你今天怎么样?”“很高兴认识你,你是哪里来的啊?”
B. 寻找故事
•
好像对ta很重要
• 我在想这是不是代表
•多写几种可能性
•这就是你根据得来的信息而得出的洞察
• 创造头脑风暴的问题 (3分钟)
把洞察变成问题
• 选择城市的一个部分:从以下几种里选择一个可能被你在 (3) 里得到的洞察所改进的城市组成
•一所博物馆
一家小公园
•一家当地餐厅
一座当地大学
•一个旅行社
一家慈善机构
• 可不可以给我讲一个有关于你
的故事?
Leabharlann Baidu
•(…独自旅行到一个新城市…)
•(…在一座新城市发生了意想不到的探险…)
•你
时的哪些部分会让我感到新奇或惊喜呢?
•(…为长途旅行收拾行李…)
•(…探索一座新城市…)
• (写一个你自己的问题)
C. 追寻感情:追问以得到更多信息
• “为什么这么说?”“请告诉我更多~”
共情
理解所涉及 的人的需求
以人为中心
的方式组织 和定义问题
形成解决 方案
迅速制作出 解决方案样 品以用于检 测使用体验
确定问题
发散思维
最终确定最 佳解决方案
设计打样
测试
获得评估人 员或用户的 使用反馈
五阶段模型 – 思维图
共情
形成解决 方案
确定问题
设计打样
测试
中心
思想 •以人为中心
陌生城市的探索
•当地旅游局
一个购物场所
•一位主人、朋友或导游
确认头脑风暴问题(使用以下格式)
一家旅馆 一家酒吧 一只运动队 公共交通 一位节日庆祝组织者
• 城市里的(组成部分)可以如何根据/使用(你的洞察)来 改进?
•换句话说,这个城市的组成部分可以使用你的洞察创造什么样的产品 /服务来更好地为你的拍档服务?
• 头脑风暴 (5分钟/每人)
设计思维
Design Thinking
大脑活动一下~ (1分钟)
• 画几个圈圈…
五阶段模型
共情
理解所涉及 的人的需求
以人为中心
的方式组织 和定义问题
形成解决 方案
迅速制作出 解决方案样 品以用于检 测使用体验
确定问题
发散思维
最终确定最 佳解决方案
设计打样
测试
获得评估人 员或用户的 使用反馈
五阶段模型 – 灵活,非线性
• 采访拍档 (7分钟/每人)
• 1. 采访 (4分钟/每人)
• 2. 深入了解(3分钟/每人)
• 引出故事
• 选择一个故事进行深入了 解
• “为什么????”
• 洞察意义 (4分钟)
• 发现某个有意思的事情,尝试追寻它的意义是什么
为以下几句话想象可能的答案:
• Ta的
很有意思/令人意想不到/有深意
• 寻找最佳解决方案 (3分钟)
• 梳理头脑风暴的想法们,选择一个或几个最可行的,最出 人意料的想法
• 将这一个或几个想法提炼出一项产品或服务
• 它是什么? • 人们如何使用它?
• 画,写都可以
• 制作样品 (6分钟)
• 将解决方案的想法具体化 • 制作出可以被测试的样品(不用局限于二维的表现上)
• 由拍档测试(5分钟/每人)
+哪里很好? 哪里可以改进?
新的问题 新的想法
?!
讨论
• 夸夸你的设计师? • 如此紧张的计时有什么样的感觉? • 得到反馈是什么样的感觉? • 咱们可以怎么使用这种思维方式?
• 设计思维小练习
采访
• 采访你的拍档有关于他/她/它在一座陌 生的新城市的体验
• 目的:找到至少一个好故事
9
大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点
• 采访 – 问题准备 (2分钟)
A. 建立连接
• 介绍你自己
• “你今天怎么样?”“很高兴认识你,你是哪里来的啊?”
B. 寻找故事
•
好像对ta很重要
• 我在想这是不是代表
•多写几种可能性
•这就是你根据得来的信息而得出的洞察
• 创造头脑风暴的问题 (3分钟)
把洞察变成问题
• 选择城市的一个部分:从以下几种里选择一个可能被你在 (3) 里得到的洞察所改进的城市组成
•一所博物馆
一家小公园
•一家当地餐厅
一座当地大学
•一个旅行社
一家慈善机构
• 可不可以给我讲一个有关于你
的故事?
Leabharlann Baidu
•(…独自旅行到一个新城市…)
•(…在一座新城市发生了意想不到的探险…)
•你
时的哪些部分会让我感到新奇或惊喜呢?
•(…为长途旅行收拾行李…)
•(…探索一座新城市…)
• (写一个你自己的问题)
C. 追寻感情:追问以得到更多信息
• “为什么这么说?”“请告诉我更多~”
共情
理解所涉及 的人的需求
以人为中心
的方式组织 和定义问题
形成解决 方案
迅速制作出 解决方案样 品以用于检 测使用体验
确定问题
发散思维
最终确定最 佳解决方案
设计打样
测试
获得评估人 员或用户的 使用反馈
五阶段模型 – 思维图
共情
形成解决 方案
确定问题
设计打样
测试
中心
思想 •以人为中心
陌生城市的探索
•当地旅游局
一个购物场所
•一位主人、朋友或导游
确认头脑风暴问题(使用以下格式)
一家旅馆 一家酒吧 一只运动队 公共交通 一位节日庆祝组织者
• 城市里的(组成部分)可以如何根据/使用(你的洞察)来 改进?
•换句话说,这个城市的组成部分可以使用你的洞察创造什么样的产品 /服务来更好地为你的拍档服务?
• 头脑风暴 (5分钟/每人)
设计思维
Design Thinking
大脑活动一下~ (1分钟)
• 画几个圈圈…
五阶段模型
共情
理解所涉及 的人的需求
以人为中心
的方式组织 和定义问题
形成解决 方案
迅速制作出 解决方案样 品以用于检 测使用体验
确定问题
发散思维
最终确定最 佳解决方案
设计打样
测试
获得评估人 员或用户的 使用反馈
五阶段模型 – 灵活,非线性
• 采访拍档 (7分钟/每人)
• 1. 采访 (4分钟/每人)
• 2. 深入了解(3分钟/每人)
• 引出故事
• 选择一个故事进行深入了 解
• “为什么????”
• 洞察意义 (4分钟)
• 发现某个有意思的事情,尝试追寻它的意义是什么
为以下几句话想象可能的答案:
• Ta的
很有意思/令人意想不到/有深意