携程网与去哪儿网站对比分析ppt课件

携程
酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户 及旅资讯在内的全方位旅行服务
收入：酒店预订代理费、机票预订代理费、线路预订代理费、保险代理费、 商旅管理及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费用、会员收入、广 告收入。
携程
特点：大量的合作酒店，廉价机票，咨询服务，可信的平台， 完善的售后服务，品质化保证，提供用户稳定可靠的旅游服 务，非最廉价却可靠而合理的价格。
携程的收入主要来自以下几个方面：
（1）酒店预订代理费（盈利来源）；
（2）机票预订代理费；
（3）线路预订代理费； （4）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理 费；
去哪儿网
点击收费和广告是“去哪儿”网最主要 的收入。
1
第一种：针对上游厂商及代理商
去哪儿网 2
第二种：针对广告投放商
二．携程网模式的益处：
携程网——旅游网站
公司创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千 余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管 理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程 旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒 店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预 订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内 外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月 出票量四十余万张。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携 程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
去哪儿——旅游聚合搜索引擎
公司创立于2005年2月，总部设在北京。去哪儿是中国领先的旅游搜索引 擎，目前全球最大的中文在线旅行网站。作为一家创新的技术公司，去哪 儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国 旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、 度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅 游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。2011年6月24日，去 哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股 东。
2. 研究赢利模式和服务定位
一、盈利模式分析
一、盈利模式
携程
携程网的收入大多来自于各种中介业务 的费用收取，通过收取服务费用来实现 盈利。
去哪儿
V S
“去哪儿”网的商业模式 的特点是仅提供旅游垂直 搜索信息，不涉及产品交 易环节，不以佣金为盈利 来源，主要的收入来源为 广告费和酒店直通车业务 的电话费。
携程网与去哪 儿网站对比分 析
携程旅行网 vs 去哪儿
小组成员： 1.刘嵩渝、舒俊、 2.许小蜂、梁欢、王成旭、 3.魏子翔、张瀛、和万俊、董鹏程、 4.吴少伟、 5.杜小康、 6.于佩、甘孙堂。
目 录
1. 研究对象的商务内容，并分析比较各自的特点；
2. 研究对象的赢利模式，并分析他们的服务定位；
携程
危机：大量竞争对手。 酒店低价策略——艺龙及旗下住哪网、阳光旅行网等。 多样性旅游服务——同程网 更可靠——各大航空公司官方预订系统 其他——AGODA、Booking等世界酒店预定。
携程——商务内容
去哪儿
机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购 以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技 术、移动技术解决方案。
3. 分析研究对象的竞争能力，你认为哪一个更有优势？为什么？
4. 从应用、性能等角度分析研究对象的电商平台；
5. 分析研究对象的增值业务； 6. 给研究对象今后的发展提些具体的建议（比如平台建设、商务内容 、客户、服务）。
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一、研究对象的商务内容，并分析比较各自的特 点
参考文献及网络资源
1.携程旅行网SWOT分析 2.入侵者携程 一家互联网公司改变传统产业的简单秘密 任雪松 中国 企业家 3.携程旅游网经营发展战略分析 曾鹏 商业研究 4.去哪儿网3亿美元融资备战 紧咬携程或致战争升级 蓝晓熙 IT时 代周刊 5.http://www.ctrip.com/Merchant/VipHelp.asp 6.携程的“第二程” 林涛 中国企业家 -《携程“越位”携程或存在双重越位，一面对合作酒店专横专权.一 面欺瞒忽悠消费者。服务意识不足已成其发展的最大隐患。》 吕文 龙 -《携程“怕了”去哪儿？》 杨彦锋
去哪儿
特点：海量旅游信息的整合，提供对比，友善的用户界面、巨大 的访问量导致旅游网站难以不与之合作。与携程等网站既竞争又 互补，提供搜索引擎这一点没有竞争对手。其旅游搜索可帮用户 寻找到最中意的网站，故而其用户黏合度高，一旦形成稳定客户 流不容易流失。
对比
对比
总结
二大旅游预订网站的盈利模式大都体现了网络经济的聚集效应和收益 递增优势，即丰富的信息和产品吸引消费者，同时又凭借规模经济、 标准化和高销售量从合作伙伴总获得更优惠的价格。但是二者之间又 存在着差异，携程收入主要是来自各种票务的代理费，而去哪儿主要 是以点击率来收费。 不仅如此，携程的信息化程度较高，网络应用水平及营销效果高于去 哪儿，线上线下相结合的推广效果显著，拥有较强的规模优势和品牌 优势；而去哪儿依托其方便的搜索功能已经完善的服务体系赢得大众 的认可，但在技术和互动反馈这一方面与携程有一点的差距。
1)它面对的主要都是中高端的商务会 员，强的消费能力，业务的需求频率 非常高。 2)员卡的积分制保证会员卡的重复使 用率。 3)携程网在发展了数量巨大的会员之 后，对于相同模式的市场后进者就是 一个强硬的壁垒。 4)当会员发展到一定规模，会员卡将 不再是毫无价值，反而因为能够为会 员带来额外的实际的好处而对非会员 形成了门槛。
去哪儿ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
超过700家机票和酒店供应商网站，搜索范围超过10万 家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、 2.5万个旅游景点。团购频道已针对全国100多个城市开 展旅游团购服务。 主营业务：机票、酒店、度假和签证等信息的搜索服务
去哪儿
收入：广告收费，酒店、机票、旅行社、签证佣金。
点击收费——即向用户提供酒店信息的搜索，当用户点 击某一家酒店的链接的时，该酒店向去哪儿支付一定的 费用。
三．携程网模式存在的问题：