提高护理人员护患沟通能力论文

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提高护士沟通能力增强护患沟通效果

１１指导性沟通主要用于告知病人有关疾病和治．
３１提问技巧分开放式或封闭式提问。开放式提．
疗的信息以及提供与病人身心有关的医疗和护理，：即
信息交换和提供操作性或干预性治疗和护理。１２情感性沟通主要是指建立信任关系所需要的．那些沟通，以促进指导性沟通的效果。另外，情感性沟通也指那些在护理活动中没有特定功能的社交性的交谈。非语言情感性沟通是伴随着沟通所发生的一些非
理时若不注意自己的语言表达方式，考虑患者及其不家属的感受，人就会感到护士对他不够尊重，人与病病护士的沟通意愿就会被终止，护患之间就会不欢而散。
３沟通技巧
意度。具体措施介绍如下：
１有效沟通的类型
养，来越受到护理管理者的重视，院在提高护士沟越我
通技巧和能力上从以下几个方面进行教育和训练，促进了的有效护患沟通，洽了护患关系，高了病人满融提
２４语言失度解释工作不到位护士在做治疗、．护
问题的话，沟通将会是无效。
２３专业知识不精湛而致的不信任在临床护理工．作中，尽管我们态度和蔼，作技术熟练，对患者的操但疑问解释的含糊其辞，容易引起他们的不信任，也产生

护患沟通技巧对病人康复重要性论文

护患沟通技巧对病人康复的重要性【摘要】护患关系的好坏与患者的心理变化有着密切的关系，影响着患者的身体康复。

护士掌握有效地沟通技巧，可以与病人之间建立相互信任、相互融洽关系，使患者的心理状态处于最佳水平，积极配合治疗。

【关键词】护士；患者；沟通技巧；重要性护士在为病人治疗时，首先必须要全面的了解患者的基本情况，对病人进行护理评估，针对评估情况，做出护理诊断，制定并实施相应的护理计划，从而做出相应的对策，开展健康教育.这就要求护士必须掌握有效的沟通技巧，有效沟通可以建立一个良好的护患关系，患者的心理调节到最佳治疗状态，促进患者早日康复。

1 语言沟通技巧1.1 沟通的重要性护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程[1]。

护士运用良好的沟通技巧，增加病人及家属的信任，从而在交流过程中更容易获得患者的全面信息资料，从而对患者进行评估、计划、实施、评价，满足了患者生理、心理、社会，精神文化等方面的需要，使患者早日康复。

1.2 技巧患者入院护理是患者进入医疗环境的开始患者在入院过程中所获得的印象，会影响他接受治疗和护理的态度，主管护士接待病人后，首先通知医生，在安排床位时，与患者或家属进行沟通，介绍医院环境及有关规章制度、贵重物品的保管及床头呼叫器的使用方法、主治医生、护士长、同病房病友等，患者住院期间，护士应随时观察患者的病情变化、心理变化以及配合治疗情况并告知病人有关检查、药物使用及注意事项等，取得患者和家属的理解、支持。

告知患者及家属如对治疗护理有意见和建议时及时反映。

护士在交谈中使用礼貌用语，令患者感到亲切。

护士应使用礼貌性的日常称呼；不能用床号来称呼患者，以免引起病人反感。

护士在为病人做各种注射时，要严格无菌操作掌握，无痛的操作技术，注意分散病人的注意力。

在各种静脉穿刺时，尽量做到一针见血，若不能一次成功、而需进行第二次穿刺时，应向患者表示歉意。

于因受疾病折磨不太配合的患者，应耐心地进行心理指导，绝对不能训斥病人。

护患沟通技巧论文护患沟通的论文

护患沟通技巧论文护患沟通的论文：如何增进护患之间沟通的技巧【关键词】护患;沟通随着现代医学模式的转变，护理学也从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理。

要做好这项工作，护患之间有效的沟通是必不可少的环节。

沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧。

在实施系统化整体护理中，我们认识到护患之间的沟通有助于了解患者的身心状况，了解病人的需要。

然后通过我们的护理诊断、护理计划、目标制定和护理措施的完成，解决病人的健康问题，从而为病人提供优质的健康服务。

就此，浅谈以下几方面的体会。

1 良好的护理道德修养是护换沟通的前题患者入院后面对的第一位医务人员即为护士。

护士的仪表、面部表情、身体姿势、语调速度、手势、眼神都能影响沟通的效果。

护士应加强职业道德修养，树立良好的公众形象，面带微笑，主动热情的接待患者，亲切自然地做好自我介绍。

征求患者的意见和要求，使其有一种被接纳的感觉，消除陌生感，让病人觉得自己面对的是可亲、可敬、可信、可靠的朋友，为以后的护患沟通打下良好的基础。

2 丰富的医学知识是护患沟通的纽带整体护理的护理模式要求临床护士不仅要有丰富的医学护理知识，还要掌握心理学、社会学、伦理学、营养学、管理学等多种学科的知识。

根据患者所患疾病的不同时期向他们讲述所需了解的知识，进行必要的心理疏导，使其树立战胜疾病的信心，积极配合治疗。

3 书面沟通是增进护患沟通的重要手段健康教育是整体护理中重要组成部分，它贯穿与整体护理的全过程。

在实施整体护理时，我们根据本专业相关疾病制定了详细完整的健康教育计划。

从病人入院后、住院期间、出院前、出院后，对疾病有关知识、用药、检查前后、饮食、休息、预防保健等，通过具体步骤、各种方法和形式，进行宣传教育，以达到病人了解掌握及运用的目的，提高患者自我保健的能力。

此外，出院病人征求意见表的使用，促进了护理工作的改进，使病房护理工作满意度明显增高。

入院须知、患者家属须知、出院指导等书面卫生宣教材料均增进了护患之间的了解与沟通。

护患沟通技巧论文

浅谈护患沟通的技巧摘要：目的：规范护理人员服务内容和沟通技能，提高护理服务质量。

方法：护理人员在日常护理工作中使用良好有效的沟通技巧。

结果：护理人员整体素质及沟通技能得到提高，护患关系得到改善，临床护理质量得到提升。

结论：良好的护患沟通可以提高护理质量，增强护理人员对患者的了解，降低护理差错事故的发生及投诉率。

同时护士可以通过沟通来满足病人的需求，促进病人康复。

关键词：护患关系；沟通；技巧【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1672-3783（2012）10-0394-01护患沟通是护士与患者以及家属之间的信息交流及相互作用的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。

护患关系始终贯穿病人就医的整个过程。

下面对如何处好护患关系谈几点看法：1提高护理人员的素质护理人员的素质对护患沟通起决定性的作用，作为护理人员除了应具有丰富的专业护理知识和精湛的护理技术之外，还应具有良好的职业道德和工作责任感。

鉴于患者的社会职业、民族信仰、生活习惯、文化程度的不同，人们对疾病的态度也不同，要使这些人达到治疗康复的最佳身心状态，护理更是一门必不可少的服务。

为提高护患之间的沟通技巧，首先要提高护理人员的基本素质。

2语言沟通的技巧护患沟通的主要方式是交流。

护士所使用的语气应亲切，温柔，善良，礼貌，应注意说话的方式，针对患者住院期间不同的需要，应采取不同的谈话内容，以创造和谐，融洽的交流氛围。

其次在交流时要尊重病人，尤其是对于社会地位低下的人，他们往往更在意这些。

①尊重病人人格。

正确称呼病人，主动进行自我介绍。

在护理活动中，护士称呼病人，应根据病人的身份、年龄、职业等具体情况，因人而异力求准确恰当，绝对避免直呼病人的床号和姓名，免遭反感，影响护患沟通。

②营造良好的环境气氛。

护士应建立一个有利于患者早日康复的安全和谐的护理环境。

根据病人的需要，调整适当的交流类型及过程，尤其对沟通障碍的病人，使病人在接受治疗和护理的过程中保持良好的心态，以保证交流的顺利进行，最大限度的配合治疗。

提高医院护理员的沟通与协调能力

提高医院护理员的沟通与协调能力在医院工作的护理员是医疗团队中至关重要的一员，他们与医生、患者及其家属之间的沟通与协调能力直接关系到患者的医疗质量和服务体验。

因此，提高医院护理员的沟通与协调能力显得尤为重要。

首先，护理员需要具备良好的沟通技巧。

在与患者交流时，护理员应注意言辞友善、态度亲和，尊重患者的意愿和隐私，倾听患者的需求和意见。

同时，护理员还应具备清晰表达的能力，能够准确地传达医生的嘱咐和护理措施，让患者和家属明白并配合治疗。

此外，护理员还要善于与医疗团队成员进行有效的沟通，协调各方资源，为患者提供全面的护理服务。

其次，护理员需要具备良好的团队合作能力。

在医院工作中，护理员需要和医生、护士、医技人员等多个部门密切合作，共同为患者提供最佳的治疗方案和护理服务。

因此，护理员应该尊重团队成员，主动交流和协作，及时反馈工作情况，共同解决问题，确保患者得到全方位的关怀。

此外，护理员还需要具备良好的危机处理能力。

在医院工作中，护理员可能会遇到各种突发情况，如患者突发病情恶化、家属情绪失控等，此时护理员需要冷静应对，及时采取相应措施，保障患者和医院的安全。

同时，护理员还要具备应变能力，能够灵活处理各种复杂情况，确保医疗救治和护理工作的顺利进行。

综上所述，提高医院护理员的沟通与协调能力对于医护工作的顺利开展和患者的健康福祉至关重要。

只有不断提升自身素质，不断改进
工作方法，才能更好地为患者提供高质量的护理服务，为医疗事业的发展贡献自己的力量。

希望广大护理员能够牢记使命，砥砺前行，为医护事业增添光彩。

内科护理中护患沟通应用论文

浅析内科护理中护患沟通的应用摘要：内科护理中的护患沟通对于提升护理水平意义重大，本文首先分析了护患沟通的内涵、目的与影响因素，进而研究了了护患沟通的内容。

在此基础上，作者提出了一系列促进护患沟通的方法，如建立护患信任桥梁、树立护患平等观念，采取预防性与治疗性的护患沟通相结合的模式，提高内科护理的质量。

关键词：内科护理；护患沟通；方法技巧【中图分类号】r694 【文献标识码】b 【文章编号】1672-3783(2012)06-0488-01引言：随着人们的生活质量的提高，人们对护理水平也提出了新的要求。

新医改的逐步推进不仅有效地提高了治疗水平，还推动护患关系发生改变，进而使得护患之间的沟通成为内科护理实践中的重要课题。

为了进一步提高内科护理的质量，护理人员应当明确护患沟通的目标与特想，掌握护患沟通的方法和技巧，这样才能为良好的护患关系打下基础，提高护理的满意度。

1 护患沟通的内涵护患沟通作为人际沟通的一种具体形式，不仅体现了人际沟通中传递于接受思想、情感的特点，还体现了护理人员与患者之间的情感与意念的沟通与交流。

护患沟通可以促进护理人员与患者的了解与相互接受，为建立良好的护患关系搭建桥梁。

良好的护患关系不仅可以促进护理人员以更加热情、更加饱满的态度来进行工作，还能提高患者的配合度，实现护患之间行动的协调一致，促进患者的早日康复。

护患沟通的目的就是打造良好的护患关系，以顺利执行治疗方案与护理方案，促进患者早日实现生理与心理的全面康复。

护患沟通受到诸多因素的影响，其中最重要的就是社会因素对人们的思想意识的影响。

近年来，医学、法制的不断发展以及生活水平、医疗水平的稳步提高，使得人们的健康意识逐步增强，人们对医疗服务也提出了新的要求。

人们就医时不再满足于获得治疗，而进一步要求最大程度的享受权利，要求良好的就医氛围与治疗环境，这就要求实现和谐的护患关系。

其次，护患沟通还受到护理人员的业务能力、思想素质等的影响。

护患关系论文护患沟通论文

护患关系论文护患沟通论文护患关系论文摘要：护患关系是医疗行业中至关重要的部分，它对于患者的治疗效果和医护人员的工作效率都有着至关重要的影响。

基于这一点，本论文结合国内外护患关系研究成果，从护患互动、护患信任、护患合作等三个方面，探讨如何建立良好的护患关系，有效促进患者的康复。

关键词：护患关系；护患互动；护患信任；护患合作Introduction护患关系是现代医疗的重要组成部分，一个良好的护患关系对于患者的治疗效果、健康水平和病情发展都有着重要的影响。

因此，建立和维护良好的护患关系至关重要。

本文将从护患互动、护患信任和护患合作三个方面，探讨怎样建立良好的护患关系。

护患互动护患互动是建立良好护患关系的重要基础。

良好的护患互动可以改善患者的情绪状态，增强患者对护理人员的信任感，同时也能提高护理人员的工作效率。

为了建立良好的护患互动，护理人员应注意以下三个方面：1. 积极倾听：在与患者交流时，护理人员应积极倾听，注意听患者的呼吸、身体语言和话语内容。

并在回答前确认是否了解患者的问题或需求。

2. 给予关注：护理人员应关注患者的身体感受、情绪变化、道德支持等。

将患者的照顾纳入日常工作，这将提高患者对护理人员的信任感。

3. 合理表达自己的观点：为了增进互动，护理人员应在交流中表达自己的观点，建议能够加入“我认为”或“据我所知”的说法。

护患信任对于护患关系的建立，一个关键因素是护患信任。

如果患者缺乏信任，将会对治疗结果产生负面影响。

因此，建立患者信任是护患关系中不可缺少的环节。

以下几点可帮助护理人员建立信任：1. 了解患者：护理人员应了解患者的需求、疾病状况、文化背景和价值观。

建立信任需要建立对患者的关注。

2. 给予坦诚：护理人员应在交流中给予患者必要的信息，并且尽可能避免隐瞒或误导。

3. 不断沟通：如果护理人员有任何变化，应及时告知患者，并尽最大努力解决问题。

护患合作护患合作是良好护患关系的重要因素。

通过合作，患者可以积极参与自己的康复过程，护理人员可帮助患者制定拥有积极疗效的护理计划。

护患沟通技巧论文

浅谈护患沟通技巧摘要：护患沟通是护士与患者进行各种观念、思想和情感方面的信息交流的最好形式。

沟通是交流的基础，但是沟通存在技巧问题，掌握沟通技巧，对于改善护患关系，提高医疗服务水平具有重要意义。

关键词：护患沟通；沟通技巧【中图分类号】r471【文献标识码】a【文章编号】1672-3783（2012）11-0432-02沟通是一种能力，并不是一种本能。

它不是与生俱来的，而是需要我们后天培养的，需要我们去努力学习，努力经营的。

随着沟通时代的来临，作为一名护士，只有恰如其分地运用一些沟通的技巧，才能与病人建立良好的护患关系，才能取得病人的信任，从而获得与病人有关的全面的、有用的信息，制定出适合个人特点的护理计划，使患者处于一种最佳的身心状态，帮助病人早日恢复健康[1]。

笔者就二十几年来总结、积累的一些经验与大家共勉。

1认识护患沟通的必要性护患关系中的交往、沟通艺术是现代护理工作中的要素之一。

在临床护理工作中，运用适当的语言，丰富的专业知识，以端庄的仪表、文雅的举止、整洁的服饰来服务于患者。

护士工作在第一线，直接面对患者，比其他任何人都更了解患者及家属，护士在医患沟通中扮演着一个非常重要的角色，直接影响医院医患沟通的效果。

患者刚刚住院，对医院的环境、医护人员会感到非常陌生，甚至有恐惧心理。

护士既要配合医生医治机体上的疾病和考虑心理需求，又要顾及患者及家属的情感需求，要根据不同年龄阶段的心理特点和患者不同的心理反应，给予恰当的护理，这时候，一声问候、一句介绍，能缓解患者紧张焦虑的心情，在了解病区环境和医生护士的大致情况后，患者会轻松地接受检查治疗，配合各项护理操作。

因此，沟通也是一种护理。

加强护患沟通可使护患双方互相理解和配合，防止护患纠纷的发生。

加强护患沟通可提高护理人员的业务水平和护理质量，护士在与患者沟通时，需涉及许多专业知识，如果护士没有丰富的理论知识和熟练的操作技术，就无法取得患者的信任，无法进行有效的沟通，因此，加强护患沟通可督促护士不断学习新知识、新技术，不断完善自己，提高业务水平和护理质量。

护患沟通技巧和方法论文

护患沟通的技巧和方法【摘要】护士优雅的谈吐、端庄的举止可以为护患关系创造良好的第一印象；了解、理解病人。

培养良好的职业道德，树立以病人为中心，为其提供全方位优质的服务理念；讲究与病人的沟通技巧，促进康复的速度和质量。

【关键字】护患沟通的技巧和方法【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）06-0549-02随着医学模式的转变，护患沟通已成为整体护理的一项重要内容，贯穿于患者入院至出院的各个阶段。

护患关系是组成护士人际关系的主体，护患沟通是通过语言和情感交流体现出来的。

护士应经常与患者交谈.了解其生理和心理需要，同时应掌握语言技巧，对不同社会地位、社会背景、不同层次的患者采取不同的交谈方式，通过语言的交流，使其对护士产生信赖感，从而流露出自己的感情，表达出自身切实的需求，以及对诊疗的依存度。

护士对患者应有同情心和责任心，对患者的同情是促使患者病情缓解和身体康复的重要条件，这是处理护患关系的最基本的道德原则。

1 护患沟通的方法1.1 语言的交流奥妙无穷。

心理处于相对弱势的患者家属，他们对医护人员的语言特别敏感，因此我们应用知识和智慧去解开患者的心结。

工作中与患者进行语言交流要学会全神贯注倾听患者的意见，护士语言要具有规范性。

词汇要通俗易懂，用词要朴实、要准确、要明晰，尽量口语化，禁忌用医学术语。

语言要符合语法的要求，不能够任意的去颠倒省略。

语言表达要准确简洁，“词能达意”，让病人一听就明白你要所说的内容是什么样的意思，来配合你一起去做。

1.2 非语言交流即身体语言也称“行为语言”，有时无声的动作要比语言沟通效果更好，主要通过神情、动作、姿势达到沟通的目的，要自然而不做作，对语言交流起到加强和辅助的作用。

出于对专业的需要，对病人接触和触摸是种无声的安慰，它可以使不安的病人安静下来，脆弱的病人变得坚强。

特别对听力和视力不佳的病人。

对行动不便的老人主动搀扶；对于咳嗽痰多的病人应轻拍背部帮其排痰；给无人照料的病人送水送饭等，将对病人的关心、呵护体现在细微的动作中，给病人以温暖，安慰与希望，可增强沟通效果。

加强护患沟通,构建和谐护患关系

加强护患沟通，构建和谐护患关系护患沟通是护理工作的基石，它在医疗实践中扮演着不可替代的角色。

随着生物心理社会医学模式的转变，人们对于医疗服务的需求不再仅仅停留在疾病的生物治疗层面，更注重心理和社会层面的关怀。

因此，加强护患沟通，构建和谐的护患关系，成为提高医疗服务质量的重要途径。

一、护患沟通的重要性护患沟通是护士与患者之间信息传递和情感交流的过程。

有效的沟通可以帮助护士更好地了解患者的需求，提供个性化的护理服务，同时也能够增强患者的信任感和满意度。

以下是护患沟通的几个重要性方面：1. 提高护理服务质量：通过沟通，护士可以准确掌握患者的病情变化和身心需求，从而提供及时、准确的护理措施。

2. 促进患者依从性：良好的沟通能够增进患者对疾病和治疗的理解，提高患者的治疗依从性。

3. 减少医疗纠纷：有效的沟通能够及时化解误会和矛盾，减少护患之间的冲突，降低医疗纠纷的发生。

4. 增强患者满意度：和谐的人际关系和良好的就医体验是患者满意度的关键因素，而有效的护患沟通正是实现这一目标的重要手段。

二、护患沟通的现状尽管护患沟通的重要性不言而喻，但在实际工作中，护患沟通仍存在一些问题。

例如，护士沟通技巧不足、工作繁忙导致沟通时间有限、患者及家属的沟通意识和能力参差不齐等。

这些问题都影响了护患沟通的效果，也是构建和谐护患关系的障碍。

三、加强护患沟通的策略为了改善护患沟通的现状，可以从以下几个方面着手：1. 提升护士的沟通技巧：通过专业培训，提高护士的沟通能力，包括语言沟通和非语言沟通。

2. 增加沟通时间：合理调整工作流程，确保护士有足够的时间与患者进行沟通。

3. 建立良好的沟通环境：创造一个安静、私密、舒适的沟通环境，有利于增进护患之间的信任。

4. 强化患者及家属的沟通教育：通过健康教育，提高患者及家属的沟通意识和能力。

四、实施步骤1. 制定沟通计划：根据患者的具体情况，制定个性化的沟通计划，明确沟通的目的、内容、方式和时间。

提高护患沟通的能力降低护理风险

提高护患沟通的能力降低护理风险（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）【关键词】护患沟通；护理风险1 临床上影响护患沟通的不利因素1.1 由于护理人员短缺导致病人护理时数减少护士工作量大节奏快，与病人的沟通时间少，达不到沟通的效果。

快节奏、超负荷的护理工作使护士不能和病人建立一种治疗性的护患关系［1］，这种情况下护士既没有时间也没有精力与病人进行有效的沟通，护士与病人的关系也就成了传统的治疗与被治疗，护理与被护理的关系。

护患之间缺乏互动缺乏理解，患者就不会满意，不仅如此，超负荷的护理工作也会使一部分护士情绪化，与病人谈话时如果语气把握不好会很容易发生冲突。

1.2 临床护士缺乏沟通技巧一方面由于护理队伍中文化程度不同，心理素质参差不齐，言谈举止都会有不同程度的影响，导致沟通效果受影响。

另一方面沟通知识广泛的没被重视起来，很多人认为干好活才是比较重要的，对沟通的重要性没有看到，而且每一天面对的病人的文化程度也是不一样的，这种情况下沟通技巧更不是书本上能学得到的，它同时需要一种为人处事的应变能力，而这种能力是不能要求每人都会的。

2 应对措施2.1 认识护患沟通的必要性沟通艺术是现代护理工作中的要素之一，是护理工作中不可忽视的问题，是融洽护患关系的基础，也是体现护士素质修养、水平高低的标准，要深刻地认识到沟通是护理工作的根本，没有沟通，病人不满意，工作再辛苦也是徒劳无功。

事实上，良好的沟通可以指导工作，节省时间，比如给一位清醒病人下胃管时你若很到位的与病人沟通教病人作吞咽动作，会很顺利地下进去，反之，病人呛咳不会配合你就很可能失败，给病人增加痛苦，这样病人一定不满意，很可能有纠纷。

在临床护理工作中，运用适当的语言，丰富的专业知识，以端庄的仪表、文雅的举止、整洁的服饰来服务于患者是非常必要的，也是现代护理工作所必须的。

在快节奏超负荷的护理工作环境下有效的护患沟通可以让你的工作事半功倍。

护理技能教学中培养护生护患交流能力论文

护理技能教学中培养护生护患交流能力的探讨交流又称为沟通，护患沟通，是护理人员和病人之间的消息交流的过程。

沟通具有交流消息、传递情感和建立关系等功能，是一切人际关系的前提和基础，也是建立和维持人际关系的手段和过程，沟通越多，认识越深，关系越密切。

因此，建立良好的护患关系，就必需护患彼此沟通，通过沟通达到护患之间的相互认同、信任、合作。

沟通的目的是为了促进病人的康复，故也被称作治疗性沟通。

本人在长期的教学实践中，注重了以下几个方面的教育，取得了明显的效果，现总结如下，以期同仁指教。

【关键词】护生；护理技能；护患交流【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）13-0598-021 影响护生护患交流能力的因素1.1 学校技能教学中运用模拟人由于护理教育的特殊性，在护理技能教学中大多数是运用模拟人。

学生在练习护理操作时，只能面对模拟人进行交流，这种交流往往是自问自答型，是单项的、事先设计好的、无反馈的交流，这就造成了在面对真实的病人进行护患交流时，对于患者各种各样的回答，学生显得无所适从或者回答不得体，不能正确处理好护患之间的关系，从而造成护患关系紧张，影响医疗和护理的效果。

1.2 教师的教学理念陈旧虽然一直提倡整体护理，鼓励给病人进行全面的护理，不仅包括生理还包括心理、社会方面，但在实际教学中，教师往往重操作而轻交流，学生在进入临床后往往出现只动手、不动口的现象。

另外，由于教学任务重，往往没有足够的时间去顾及护患交流，护生在有限的时间内能把操作流程掌握就已经很不错了，导致常出现“哑巴”操作。

1.3 学生生源质量近年来，由于生源减少，普高扩招，使得职业学校学生素质下降，另外，由于临床上真实病人拒绝配合教学而引起的医疗纠纷的不断增多，致使学生接触病人的机会减少，影响了护生护患交流能力的培养。

2 措施2.1 培养标准化病人标准化病人是一些经过培训，旨在恒定、逼真地复制真实临床情况的病人或正常人[1]，即针对每个学生，标准化病人表现出相对一致的临床症状、心理行为、社会背景等。

护患关系论文(专业范文8篇)

护患关系论文（专业范文8篇）护患关系论文（专业范文8篇）本文关键词：关系，论文，专业，范文护患关系论文（专业范文8篇）本文简介：近年来，护患冲突的事件层出不穷，作为护士工作者，在做好勤奋工作的同时，需要思考并解决好工作中同护患纠纷问题，构建和谐的护患关系，本文汇总了8篇优秀的“护患关系论文范文”，希望能对大家的工作有所帮助。

护患关系论文（专业范文8篇）第一篇：护患关系现状分析与对策摘要：本文在护患关系论文（专业范文8篇）本文内容：近年来，护患冲突的事件层出不穷，作为护士工作者，在做好本职工作的同时，需要思考并解决好工作中的护患纠纷问题，构建和谐的护患关系，本文汇总了8篇优秀的“护患关系论文范文”，希望能对大家的工作有所帮助。

护患关系论文（专业范文8篇）第一篇：护患关系现状分析与对策摘要：本文在分析护患关系存在问题及其原因的基础上,从护理人员、患者、社会等三个方面彻底解决探讨了解决要点,以期构建和谐融洽的护患关系,推动护理学向着迈进。

关键词：护患关系,存在问题,原因,对策护患关系是指在医疗护理实践庆典活动中,护理人员与患者之间确立且以服务对象为中心的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系,贯穿于护理服务的全过程,期间与患者活动家接触最多是护理工作者,具有独特性、短暂性、目的性、相互性等特点。

一、护患关系存在的结构性问题随着社会的快速发展使得医疗事业有了更好的护理基础和发展前景,人们健康对自身健康和权益更加重视,对医院产品服务有了更多期待,这要求护理人员不断提高各方面的能力和综合精神科素养,提供更多符合社会要求、适应患者融资需求的护理服务,才有利于构建和谐的护患关系。

因此应及时发现存在的问题及原因,才能更好地规避不利因素,有效的避免矛盾的发生。

1、护理人员方面(1)法律意识淡薄:“护理人员一脚在最高法院,一脚在医院”,护理人员如果法律知识精神科缺乏,法律意识浅薄,一方面在面临医疗纠纷时不能法律手段来维护自身和患者的合法权益;另一方面在工作中不遵守医院规章制度可能面临法律制裁。

护患沟通技巧论文护患沟通的论文

护患沟通技巧论文护患沟通的论文首先，护患沟通技巧在护理工作中起到了至关重要的作用。

良好的沟通能够帮助护士更好地了解患者的需求、意愿和担忧，从而制定更适合患者的护理计划。

同时，通过有效沟通，护士可以向患者解释和说明医疗过程、疾病信息和治疗方案，帮助患者更好地参与护理决策，提高治疗依从性。

良好的护患沟通还能够提高患者对医疗团队的满意度，并建立持久的与患者之间的关系。

其次，要提高护患沟通技巧，护士需要具备一些基本的技巧和能力。

首先，护士应该倾听患者的需求和担忧，展示出真诚的关注和关心。

同时，护士应该注意非语言沟通，如面部表情、肢体语言和眼神交流。

这些非语言信号能够传达出与患者之间的亲密感和尊重。

另外，护士应该避免使用过于专业化的语言。

医学术语对于患者来说可能是难以理解的，因此护士应该用简单、通俗的语言向患者解释医疗信息。

此外，护士还应该注意自己的语速和语调，避免使用过于官方、冷漠或严厉的语气。

与此同时，护士还应该尊重患者的隐私权和个人空间，并且时刻保持专业和礼貌。

最后，为了提高护患沟通技巧，护士还可以参加相关培训和课程，提升自己的沟通能力。

一些实际的技巧，如积极倾听、提问、总结、概括和行为反馈等，可以通过有效地实践来提高。

总之，护患沟通技巧是护士在临床实践中不可或缺的一项能力。

良好的护患沟通能够增强患者对护士的信任感，提高护理效果，并建立持久的护患关系。

通过倾听、展示关注和关心、使用简单明了的语言以及保持专业和礼貌，护士可以提高自己的护患沟通技巧，为患者提供更好的护理。

ICU病区护患沟通论文

ICU病区的护患沟通沟通是人与人之间的信息传递和交流的过程，内容包括观点、意见建议、思考、情感的交换过程。

沟通渗透到社会方方面面。

建立良好的护患关系，恰当运用护理沟通技巧，能增进护患之间的信任和了解，提高患者对护理工作的满意度，减少护患纠纷具有重要意义。

icu护患沟通不仅要遵循一般护患沟通的原则，也因患者病情危重，环境相对封闭，患者及家属对护理人员依赖性增强等特点，而具有一些特殊性，如何达到护患间良好的沟通，护理人首先要明白沟通的对象——患者和家属。

与患者沟通是要取得其配合治疗、护理，树立康复信心；与家属沟通是要赢得信任、支持，预防纠纷。

二者同样重要，不可厚此薄彼。

主要的沟通方式或方法1 进行icu病房的宣教工作和解释icu病人多为病情危重需要持续监护或紧急抢救的病人，病人转运的艰难，病情的危重，家属的紧张以及进入icu后环境相对封闭，目睹那么多冰冷的仪器和设备，难免会让患者产生孤独、恐惧、紧张、焦虑等情绪。

所以病人进入icu病房的第一步就是要尽快稳定病人的情绪，对病人进行安慰、鼓励，用自己的言行举止拉尽与病人的距离，消除患者的陌生和恐惧感，让患者觉得你是可信任、可依靠、可托付的人。

同时也要对icu的环境进行解释、宣教，让病人即遵守病区的管理制度，又觉得医院、医生、护理可信任、可依托，并全力配合。

对昏迷病人也要进行劝慰和安抚。

2 注重与患者家属的沟通护理人员要高度关注患者家属的需要，首先要稳定患者家属情绪，让患者家属面对现实，选择妥当的方式处理自己面对的问题，尊重其知情权和选择权，按规定告知其家属患者病情、预后、可能发生的风险及需要其配合等问题，争取理解、支持、配合。

3 icu探视的注意事项icu探视要严格遵守探视制度，不能探视时应向患者及家属讲明原因，取得谅解。

规定探视时限内，要相对选择患者病情平稳的时候。

要不厌其烦的打理病人，形成打理好病人的习惯，如给患者梳头、洗脸、整理床单，使床单位整洁，能随时让患者以较好的面貌展示给家属，使家属看了后对我们的服务放心。

护患沟通在护理工作中的应用论文

浅谈护患沟通在护理工作中的应用【关键词】护患沟通；作用；技巧【中图分类号】r472 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）09-0207-01随着医学模式的转变，优质护理服务的开展，以“病人为中心”，为病人提供生理、心理、社会、人文等方面的护理服务已成为护理工作的重要内容。

护理过程中，从评估、计划、实施护理措施、护理效果评价，都需要有效的护患沟通。

良好的护患沟通可增进护理人员对病人的全面了解，因人、因病采取有效的护理措施，提高护理质量和护理效果，促进病人康复；同时增进护患之间的相互理解和支持，密切护患之间的关系，减少护患纠纷。

1 护患沟通的作用1.1 护患沟通有利于提高护理质量，促进病人早日康复。

很多医疗护理措施都需要病人知情同意及密切配合才能顺利实施，护患沟通是收集病人信息的重要手段，完整的护患沟通，可以了解病人的准确病史、自觉症状、病情变化，发现病人现存和潜在的护理问题，制定适合的护理计划。

护患沟通还可以及时发现病人的心里状态和不良情绪，适时进行心里护理和情绪疏导，利于病人的治疗和护理；护患沟通能帮助病人对自身的疾病增加了解，让病人主动参与护理，达到早日恢复健康的目标。

1.2 护患沟通可增进护理人员和患者之间的相互了解，缩短护患之间的心理差距，减少护患纠纷的发生。

随着社会的进步，人们文化水平的提高以及健康观念的转变，患者对护理工作的需求在不断提高。

由于护理工作繁忙，护士无暇听取患者的诉说，未及时解释患者提出的问题，引起护患之间的矛盾时常发生，甚至导致护患纠纷。

据调查，80%的护理纠纷是由于护患沟通不良导致的，77.78％的患者希望每天与护士交谈 1 次。

因此加强护患沟通，增进双方理解、信任、尊重，构建和谐的护患关系，是减少护患纠纷的重要途径。

1.3 护患沟通对提高护理队伍的整体素质，树立医院的形象具有有效的推动作用。

良好的护患沟通可以促进护理人员的学习积极性，增加对护理工作的责任感，提升患者对护理工作的信任度和满意度，提升护理队伍的整体形象和医院优质化服务的良好形象。

如何培养护生护患沟通能力论文

探讨如何培养护生的护患沟通能力【摘要】据近几年的调查，在医院80%的护患纠纷和投诉是由于沟通不良引起的。

有效的护患沟通可以减少护患纠纷，同时还能提高患者及患者家属对护理工作人员的满意度。

我们通过护生在校时就开始培养护患沟通能力，使其护患沟通能力逐渐增强，为护生将来进入临床实习和工作能够很快适应角色的转换并能马上融入到临床工作中打下了良好的基础。

【关键词】护理专业学生；护患沟通；方法；效果良好的护患沟通是护理过程中的一个重要部分。

护理人员按护理程序对患者护理的每一个环节都需要与患者沟通，有效的沟通能增进护患间的相互理解，提高信任度，减少护患矛盾。

因此，护生在学习中掌握一些常用的沟通技巧并合理应用是十分重要的。

为了提高护生将来在临床的护患沟通能力，我们在教学过程中采取以下方法进行教学，效果很好，现将方法介绍如下：1 护生要重视护患沟通的必要性在教学中，我们逐渐发现我校三年制大专护生只重视专业课技能操作的学习，却忽视了护患沟通的必要性。

虽然老师们一直反复强调，但护生们还是不善于护患沟通，也不知如何沟通，对护患沟通的必要性重视不够，而且提不起对沟通的兴趣，对未来角色转变不适应等等。

我们要让护生们清楚，患者在医院需要的不仅是对疾病的治疗，而且还有我们护理人员的理解与支持。

通过良好的护患沟通可以减少护患矛盾，从而提高护理质量。

2 培养护生在实训课上的护患沟通能力2.1 安排学习任务提前向护生给出下次实训课内容相关病例，让护生利用课余时间提前预习将学的疾病内容，并通过其他途径查阅相关资料来了解患者的心理状态，并列出如何跟患者沟通的方法。

这样可以发挥护生的主观能动性，激发其创新性思维。

2.2 仿真情景模拟的教学方法在实训课上给学生安排一个仿真的临床治疗过程，老师给出与本次课内容相关且具有代表性的临床病例，让护生以角色扮演的方法仿真情景模拟训练。

以小组为单位练习时每组成员分别扮演护士、医生、患者和患者家属的角色，进行真实治疗操作，在治疗操作中护生要体现对患者的人文关怀及良好沟通，老师同时进行指导。

护患关系论文护患沟通论文

护患关系论文护患沟通论文：和谐护患关系建立探析【摘要】护患关系是指在医疗过程中护士与患者之间的关系，它不仅影响护患双方的心理需要和行为，而且直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状况。

本文结合护士在护患关系中的主导地位，主要从微笑服务、精湛专业技术、良好沟通能力和感动服务等四个方面就如何建立和谐护患关系进行论述。

【关键词】和谐护患关系建立中图分类号：R197.323文献标识码：A文章编号：1005-0515（2011）1-250-02随着社会经济的发展及文明程度的逐步提高，患者对医疗护理服务质量的要求越来越高，这也对护患关系的建立提出了更高的要求。

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1]，护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理需要和行为，还直接影响着患者的治疗效果与康复状况，因此如何建立和谐的护患关系，在以人为本、以健康为中心的护理服务的今天，显得尤为重要。

护士在护患关系中占主导地位，这就意味着护士行为直接影响着护患关系的好坏，因此护士应从微笑服务、精湛专业技术、良好沟通能力和感动服务等四个方面加强和谐护患关系的建立。

1 微笑服务微笑是一种令人感觉愉快的反映内心的一种面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围，它是人际交往的润滑剂。

患者带着病痛入院，首先接诊的是护士，护患关系应从这开始建立。

病人住院后在身体上承受不适的同时，心理上也要承受一定的压力，由于面对陌生的医院环境及接受各种检查治疗，往往会表现出紧张、不安、恐惧、焦虑、担忧、疑虑等复杂情绪。

因此让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧，微笑服务在护理工作中显得尤为重要。

患者入院初期护士应主动热情面带微笑的接待患者，并微笑的进行自我介绍和向患者介绍住院环境、主管医生、病区护士长和责任护士，详细了解患者的病情，认真倾听患者的描述等[2]。

在整个过程中，保持微笑的服务可以让患者感觉到护士的亲切及关心，给患者亲切感、信任感和舒适感。

护患沟通论文改善护患关系论文：做好护患沟通改善护患关系

护患沟通论文改善护患关系论文：做好护患沟通改善护患关系[摘要] 本文通过分析国内外护患关系现状，导入护患沟通对护患关系的作用。

并针对护患沟通中存在的问题提出了六方面的对应措施，以期改善护患关系，减少医患纷争，降低医院暴力事件的发生率。

[关键词] 护患沟通；护患关系护患关系是指护士与病人在临床护理过程中形成和建立起来的人际关系。

随着人们对健康需求的不断提高,患者法律意识的增强与医疗服务不足之间的矛盾日益倶增,导致护患关系十分紧张。

1 国内外护患关系现状1.1 国外护患关系现状温晓会[1]等在《护患关系研究现状的思考》中显示，美国劳工局曾公布，医疗卫生行业非死亡性攻击的受害者中护士占第1位。

美国明尼苏达州对6300名护士的随机调查结果显示，2004年遭受过身体暴力的护士占13.2%，曾遭受心理暴力的护士占38.8%；英国每年对3000名护士进行随机调查，遭受暴力的护士比率从1995年的42%上升到2000年的63%。

1.2 我国护患关系现状李波等对我国吉林省的一项调查研究显示554名护士及护工中遭受过医院场所暴力的占63%；姜小鹰等人的研究显示57.28%的护士长遭受过医院暴力侵害。

据中华医院管理学会的调查数据显示，有73%以上的医院出现过病人及家属用暴力殴打、威协、辱骂过医护人员，虽然护患关系紧张的原因很多，但护患沟通障碍是公认的主要原因之一。

1.3 护患关系紧张的原因国外，护患关系紧张的根源在于医疗模式与患者需求间的冲突；患者多元文化护理需求与护士文化、护理能力之间的差异，也是导致护患关系紧张致使护士遭受暴力侵害的重要原因。

而我国，冯凤梅［2］研究发现护患缺乏有效沟通是引发冲突的基本原因，技术水平差是直接原因或诱发原因，费用高是间接原因，社会大环境的影响是潜在原因。

孙绍邦《医患沟通概论》一书提到：在医患纠纷中65%是由于医护人员说话不当造成。

2 护患沟通是护患关系建立的基础2.1 护患沟通的概念与实质护患沟通主要是指护士与患者及其家属之间的沟通。

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