北区医院青年文明号服务承诺

医院文明实践行动承诺书

医院文明实践行动承诺书
尊敬的医院领导及全体同仁：
我，作为医院的一名员工，深知医院作为社会文明的重要窗口，承载着救死扶伤、治病救人的神圣使命。

为了进一步提升医院服务质量，营造文明和谐的医疗环境，我自愿承诺如下：
一、遵守医院规章制度，维护医院秩序，确保医疗安全。

二、尊重患者，关爱生命，以患者为中心，提供热情周到、专业细致的医疗服务。

三、持续学习，不断提高自身专业技能和医疗水平，以科学的态度对待医疗工作。

四、诚实守信，不参与任何形式的医疗欺诈行为，保证医疗信息的真实性和准确性。

五、维护医疗环境的清洁卫生，积极参与医院环境美化工作，为患者创造一个舒适、安全的就医环境。

六、倡导文明行医，反对任何形式的医疗暴力，以身作则，树立良好的医德医风。

七、积极参与医院组织的各类文明实践活动，传播正能量，促进医院文化的建设与发展。

八、自觉接受社会各界的监督，对患者提出的合理建议和意见，虚心
接受并及时改进。

九、在紧急情况下，勇于担当，积极参与救援工作，尽我所能，为患者提供最大的帮助。

十、以身作则，影响和带动周围同事，共同营造一个文明、和谐、向上的医疗团队。

我深知，作为一名医疗工作者，我的行为不仅关系到患者的健康和生命安全，也代表着医院的形象和社会的文明程度。

因此，我将严格遵守以上承诺，以实际行动践行医院文明实践行动的要求，为构建和谐社会贡献自己的力量。

承诺人：[姓名]
日期：[填写日期]。

医院服务承诺书

医院服务承诺书尊敬的患者：感谢您选择我们医院作为您的健康服务提供者。

我们深知医院的服务质量对您的健康和满意度至关重要。

为了提供高质量的医疗服务，我们制定了以下服务承诺书，以确保您在医院期间得到优质的医疗和护理服务。

1. 服务态度承诺我们承诺，医院的所有员工都将以友善、耐心和尊重的态度对待每一位患者。

我们将始终尊重您的隐私和个人权益，并保护您的个人信息安全。

2. 医疗服务承诺我们的医疗团队由经验丰富的医生、护士和其他医疗专业人员组成。

我们承诺为您提供安全、有效、高质量的医疗服务。

我们将根据您的病情制定个性化的治疗方案，并定期评估和调整治疗效果。

3. 诊疗环境承诺我们将为您提供一个清洁、舒适、安全的诊疗环境。

我们的医疗设备和设施将定期进行维护和消毒，以确保您的安全和健康。

4. 信息沟通承诺我们将确保与您的沟通顺畅和准确。

我们的医生和护士将详细解释您的病情、诊断结果和治疗计划，并回答您的问题和疑虑。

我们将提供适当的口头和书面信息，以便您了解和参与治疗过程。

5. 预约和等候时间承诺我们将尽力提供方便的预约服务，并严格按照预约时间安排医生的诊疗计划。

如果由于特殊情况导致您的等候时间超过预期，我们将提前通知您并尽力减少您的等待时间。

6. 病案资料和随访承诺我们将妥善保管您的病案资料，并按照相关法律法规的要求保护您的隐私。

我们将为您提供必要的病案复印和转诊服务，并确保您的病情得到及时随访。

7. 投诉处理承诺如果您对我们的服务有任何不满或投诉，我们将认真听取您的意见，并及时采取有效措施解决问题。

我们将确保您的权益得到保护，并持续改进我们的服务质量。

我们衷心希望通过以上承诺，为您提供满意的医疗服务。

如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

谢谢您对我们医院的信任和支持！祝您身体健康！医院名称。

青年文明号承诺书

青年文明号承诺书
青年文明号，是一个无比荣耀的称号，作为“青年文明号”的一员，必须积极投身到活动中去，结合自己的工作实际和岗位职责，严格要求、创新工作、甘于奉献，优质高效地完成各项工作任务。

为此，我们将在以下几方面做出不懈努力：
一、遵守国家法律法规以及学校规定的各项规章制度，坚持爱岗敬业。

、
二、认真学习雷锋精神，宣传雷锋精神，努力用行动向雷锋同志学习。

成为孩子们的榜样，用行动教育孩子。

三、遵守社会公德，为人师表，注重身教。

尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生。

四、提高道德素养，加强政治理论学习。

关爱学生，做家长满意、学生喜爱的人民教师。

五、尊重前辈，多向他们学习各方面的经验，相互帮助，主动沟通思想，虚心听取意见，拾级前进。

六、做一个学习型的教师，不断学习新的教学理论和专业知识，以更饱满的热情投入到教学工作中。

以上就是本人的思考与承诺!在此，我由衷地希望尊敬的校领导和亲爱的同事们一如既往地给予我关心、帮助和支持，你们的批评和激励，都将是我人生道路上最值得珍惜的财富！
承诺人：
2015年11月11日。

医院个人优质服务承诺书

个人优质服务承诺书
为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的监督，本人郑重承诺如下：
1、优质服务方面。

坚持以人为本、诚信服务、精益求精、满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人，工作中杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满意；
2、廉洁行医方面。

认真落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》和相关廉政纪律规定，自觉遵规守纪、廉洁行医、文明行医，不收受病人及家属的红包、礼品，不接受患者的吃请，禁止接受任何形式的药品、耗材回扣和提成，营造风清气正的良好环境；
３、行业规范方面。

严格遵守《执业医师法》、《护士条例》、《药品管理法》等法律法规。

爱岗敬业，严谨求实，关爱患者，因病施治，遵纪守法；做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全；
4、工作纪律方面。

严格遵守县委、县政府“十严禁”纪律规定，不迟到、早退、旷工。

拒绝工作日饮酒、网聊、网购、炒股、玩游戏、看小说等与工作无关的活动。

承诺人：
年月日。

医院文明创建服务承诺

医院文明创建服务承诺
1、认真执行首诊负责制，文明接诊，礼貌待人，不推诿、训斥、刁难病人，实行无假日医院，为患者提高优质高效的服务
2、强化医德医风建设，严格执行《加强医疗行风建设“九不准”》和《XX省医疗机构从业人员行为规范实施细则》，恪守医德，廉洁行医。

3、坚持依法执业。

严格执行卫生法律法规、医疗核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，保障医疗安全。

4、严格遵守首诊负责制，做到及时处理、认真服务、耐心解答，严禁拒绝、推诿。

5、爱岗敬业，认真履行医生职责，关心、爱护、尊重患者的知情权、选择权、隐私权和监督权。

6、积极参加文明创建活动，完成医院下达的各项创建任务。

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青年文明号服务承诺书(8篇)

青年文明号服务承诺书(8篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。

相信许多人会觉得范文很难写？以下是作者给大家分享的8篇青年文明号服务承诺书，希望能够让您对于青年文明号创建承诺的写作有一定的思路。

青年文明号服务承诺书篇一在政务中心创建“青年文明号”活动中，本人郑重承诺：1.立足岗位，服务社会。

认真遵守单位各项劳动纪律和廉政纪律，努力做好本职工作，信守职业道德，坚持微笑服务，主动服务，优质服务，积极为有困难的群众排忧解难。

2.坚持学习，提高素质。

积极参加单位和分中心组织的各类政治理论学习、业务培训和专题讨论，钻研业务知识，不断提升自身素质。

3.开拓创新，锐意进取。

积极参加“爱心捐款”、“植树护绿”、“青年文明号诚信建设”等志愿者服务活动和创建活动，为“青年文明号”添光彩。

4.抢抓机遇，创有名工作业绩。

做好重点工程服务，继续推行绿色通道服务，为推进重点工程建设贡献自己的绵薄之力。

承诺人：日期：青年文明号服务承诺书篇二一、强化服务语言和服务态度。

1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。

临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。

2、客户到银行询问或办理业务时，一个接待人员，须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。

不允许向上推诿或不予答复、不予接待。

3、接待客户主动热情、耐心周到。

客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。

做到来有迎声、问有答声、去有送≤≥声，实行微笑服务。

4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。

5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。

二、强化服务效率。

1、作好班前准备工作。

区第一医院青年文明号服务承诺

区第一医院青年文明号服务承诺
区第一医院青年文明号服务承诺
（1）没有任何理由推诿病人，凡入住本科的病人均可受到医务人员的热情接待和优质服务。

（2）积极开展创优活动，医务人员做到文明服务、礼貌待患、对病人有问必答，检查细心，解释耐心，治疗精心，听取意见虚心，让病人及其家属放心。

（3）一律不准收受病人送的“红包”，不索取礼品及吃请；不向病人兜售任何药品，保健品，医疗器械。

（4）对病人因病施治，合理用药，合理检查，不得弄虚作假，不多收费，乱收费，切实减轻病人负担，尊重病人的权益。

（5）每月组织科内住院病人进行一次专科疾病知识讲座，并向住院病人赠送相关疾病宣教资料，对出院一周内的病人进行电话随访。

（6）危重病人到院后，医护人员立即抢救，新入院病人到科室多，保证5分钟内开始处置。

（7）病人是平等的，我们对任何病人的都一视同仁，根据病人的不同情况，给予热情周到的护理。

（8）组织科内员工积极开展义工活动。

感谢您的阅读！。

创建“青年文明号”医德规范与岗位职责

创建“青年文明号”医德规范与岗位职责一、创建"青年文明号"医德规范“青年文明号”是一项以深化职业文明建设为核心的活动，它以倡导职业文明为核心，以行业管理规范标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

作为人民健康卫士的医疗单位，也是典型的窗口性行业，倡导优秀职业道德文明，建立良好医院文化则是我们始终的追求。

开展创建“青年文明号”活动，使青年在组织中得到锻炼，激励他们的工作热情，积极奉献。

医德规范热爱专业认真负责不断进取精益求精尊重病人精心防治清廉正直平等待人团结协作共同提高慎言守密取信病人仪表端庄行为文明二、创建“青年文明号”岗位职责（一）临床住院医师（士）职责1．在科主任领导和主治医师指导下，负责病员的医疗工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2．对病员进行检查、诊断、治疗，并写医嘱并检查其执行情况。

3．书写病历，新入院病员的病历，一般应予病员入院后24小时完成，并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病号病案小结。

4．向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要出院或转科的意见。

5．住院医师对所管病号应全面负责，在下班以前，作好交班工作，对需特殊观察的重症病号，在病人床头向值班医师交班。

6．参加科内查房，对所管病号每天至少上下午各巡诊一次，科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病号的病情和诊疗意见，请他科会诊时，应陪同诊视。

7．认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

8．认真学习，运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

9．随时了解病号的思想，生活情况，针对住院病人不病种进行健康教育工作，征求病号对医疗护理工作的意见，做好病号的思想工作。

（二）病区护士职责1．在护士长和护师指导下进行工作。

2．认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。

医院服务承诺

医院服务承诺
（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。

（二）患者入院后十分钟得到诊治。

（三）行医清廉、奉公守法、作风正派、不谋私利。

（四）对待患者热情周到、亲疏不分、一视同仁、言语有度、可亲可信。

（五）治疗精心、护理精心、重视心理治疗，保守患者秘密。

（六）做到四满意：病人、家属、医院、社会满意，对各种医疗文书坚持实事求是，决不弄虚作假。

（七）做到六句话：文明行医、礼貌待人、举止端庄、说话和气、态度诚恳、一切为了病人。

（八）遵守社会公德、职业道德规范，决不利用工作之便侮辱男、女患者。

青年文明号服务承诺

青年文明号服务承诺面试网为你提供青年文明号服务承诺范文3篇。

青年文明号服务承诺一、承诺内容：1、公开办事制度，严格工作程序；2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；3、爱岗敬业，文明服务，有咨询必答，耐心解释；4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

二、违诺处理：1、对收受礼物按情节轻重给予批判、处分、移交有关部门处理；2、对服务态度不文明造成不良阻碍的，给予批判或责令向当事人赔礼道歉；3、对超过时限一次者所度内不得评定为优秀等级。

三、监督电话：******青年文明号服务承诺依法理财，真诚服务是会计核算中心孜孜以求的服务理念。

为能给您提供一个完美的服务，我们郑重向您作出如下五项保证：一、保证依法理财。

保证及时、准确、完整地做好核算工作。

二、保证廉洁从政。

积极维护财政信誉，在公务活动中不同意礼物、礼金等，不到单位报销发票。

三、保证严守隐秘。

做好核算单位会计信息、会计资料的保密工作。

四、保证服务态度。

1、热情礼貌、文明用语，做到一声亲切咨询侯，一个明确答复。

2、优质服务，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐心做好讲明解释工作。

五、保证环境整洁。

1、保证服务大厅环境整洁、卫生，布置美观、大方。

2、柜台内外做到五净三无，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。

六、违诺处理。

关于违反承诺的责任人，限期整改，追究相关责任，在年终考评中，不能评先评优。

青年文明号服务承诺1、优质服务。

按照服务经济、服务社会、服务百姓的宗旨，运政服务做到三个最，即：在政策上给予最大宽松，在时刻上给予最快速度，在办理上给予最大方便。

医院服务承诺范文

医院服务承诺
1、医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。

2、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。

门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。

3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。

4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。

6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。

7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。

8、合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。

9、输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。

10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。

医院病区青年文明号管理制度

医院病区青年文明号管理制度第一章总则第一条为了加强医院病区青年文明号的管理，提高病区青年文明号的工作效率和服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构青年文明号管理规定》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称病区青年文明号，是指在医院病区工作的一线青年工作人员，包括医生、护士、技师等。

第三条病区青年文明号的管理应当坚持以人为本、注重实效、创新驱动的原则，促进病区青年文明号的健康发展。

第四条医院应当设立病区青年文明号管理组织，负责对病区青年文明号的管理工作进行指导和监督。

第二章工作职责第五条病区青年文明号的工作职责主要包括：（一）认真履行本职工作，提供优质医疗服务；（二）遵守医疗职业道德，尊重患者权利；（三）积极参与病区管理，提高病区工作质量；（四）参加病区组织的各项活动，促进病区团队建设。

第六条病区青年文明号工作人员应当具备以下条件：（一）具有较高的业务水平和工作能力；（二）具有良好的职业道德和服务态度；（三）具有较强的团队协作精神和组织协调能力；（四）年龄在40周岁以下。

第三章管理措施第七条病区青年文明号管理组织应当建立健全病区青年文明号的管理制度，加强对病区青年文明号工作人员的培训和考核。

第八条病区青年文明号管理组织应当定期对病区青年文明号工作人员进行业务培训，提高其业务水平和服务能力。

第九条病区青年文明号管理组织应当建立病区青年文明号工作人员考核制度，对病区青年文明号工作人员的工作质量、工作效率、职业道德等进行定期考核。

第十条病区青年文明号管理组织应当对病区青年文明号工作人员的表现给予奖励，对表现不合格的工作人员进行处理。

第四章医疗服务第十一条病区青年文明号应当积极参与病区管理，提高病区工作质量，为患者提供优质、高效的医疗服务。

第十二条病区青年文明号应当尊重患者权利，遵守医疗职业道德，维护患者隐私。

第十三条病区青年文明号应当加强与其他科室的沟通和协作，共同提高医疗服务水平。

第五章组织建设第十四条病区青年文明号管理组织应当加强团队建设，组织开展各类活动，增强团队凝聚力。

医院服务的承诺书

千里之行，始于足下。

医院服务的承诺书尊敬的患者：感谢您选择我们医院作为您的就诊机构。

为了让您在就医过程中获得更好的服务和关怀，我们特此制定本医院服务承诺书，以明确我们给予您的承诺和保障。

一、安全承诺1. 提供安全、洁净的医疗环境，确保医院设施设备的正常运行。

2. 严格执行医疗工作流程，确保医疗安全，杜绝医疗事故的发生。

3. 给予每一位患者的病情评估和治疗方案是准确可靠的，并定期进行跟踪和评估，确保治疗效果。

二、服务承诺1. 提供24小时的紧急医疗服务，确保对急危重症患者进行及时救治。

2. 提供全天候问诊服务，帮助患者解答医疗疑问，并提供合理的医疗建议。

3. 为患者提供方便快捷的挂号服务，优先安排急诊和手术预约。

4. 提供隐私保护，患者的个人信息将被严格保密。

5. 提供人性化的服务，尊重患者的意愿和要求，为您提供温暖的就医环境。

6. 提供病案和检验报告等医疗资料的查询和开具，确保您的权益。

三、专业承诺1. 确保医院医生和护理人员持有正规的医师执业证书和护士执业证书，并定期进行继续教育和培训，提高医疗水平和服务质量。

2. 医院会遵循国家的医疗指南和治疗方案，确保医疗服务的科学性和标准化。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

3. 为患者提供细致入微的医疗护理服务，包括术前术后的围护和日常生活的照料。

四、合理收费承诺1. 所有药物和医疗耗材的收费将按照国家规定的价格进行。

2. 所有检查项目的收费将按照国家规定的价格进行。

3. 我们将根据患者的病情和治疗需求，制定合理的收费标准，避免不必要的费用产生。

4. 患者有权要求对收费进行解释，并保证收费的明细和准确。

五、投诉处理承诺1. 医院设立投诉处理部门，负责接收和处理患者的投诉。

2. 我们对患者的投诉将进行认真调查，并给予及时的回复和处理。

3. 对于患者的合理要求和诉求，我们将尽力满足，确保患者的权益。

六、持续改进承诺1. 我们会定期开展医院服务满意度调查，以了解患者的意见和建议，不断改进服务质量。

医院服务承诺书

医院服务承诺书尊敬的用户，感谢您选择我们医院作为您的健康服务提供者。

为了确保您能够得到高质量的医疗服务，我们制定了以下医院服务承诺书，以确保我们能够提供优质、安全、关怀和尊重的医疗环境和服务。

1. 提供优质医疗服务：我们承诺为每位患者提供高质量的医疗服务。

我们的医生和护士团队都经过专业培训，并且持有相关的资格证书。

我们将根据您的病情制定个性化的治疗方案，并提供最新的医疗技术和设备，以确保您得到最佳的治疗效果。

2. 保障患者安全：我们将致力于确保患者的安全。

我们的医院设有严格的感染控制措施，以防止传染病的传播。

我们的医护人员将遵循正确的操作规程，确保医疗器械和设备的安全使用。

此外，我们还将定期检查和维护医疗设备，以确保其正常运行。

3. 提供人性化关怀：我们深知在医疗过程中，患者需要更多的关怀和支持。

因此，我们将为每位患者提供人性化的关怀。

我们的医护人员将耐心倾听您的需求和关切，并提供专业的建议和帮助。

我们将尽力减少您的痛苦和不适，并提供必要的心理支持，以帮助您更好地应对疾病。

4. 尊重患者隐私：我们将严格遵守患者隐私保护法律法规。

我们将确保您的个人信息得到妥善保管，并且只在必要的情况下与相关医务人员共享。

我们将采取各种措施，如加密技术和访问控制，以确保您的个人信息不被非法获取或滥用。

5. 提供便利的服务：我们将不断努力提高服务质量，为患者提供便利的服务。

我们将提供在线预约、快速就诊通道和家庭医生等服务，以减少您的等待时间和不便之处。

我们还将提供定期的健康宣教活动和健康咨询服务，以帮助您更好地了解和管理自己的健康状况。

6. 持续改进：我们将持续改进医院的服务质量。

我们欢迎您提出宝贵的意见和建议，以帮助我们改进医疗服务。

我们将定期进行患者满意度调查，并根据反馈意见进行改进。

我们将与患者和家属建立良好的沟通渠道，以确保您的需求得到及时的解决。

总之，我们的目标是为每位患者提供优质、安全、关怀和尊重的医疗服务。

医院服务承诺书范文

医院服务承诺书范文服务承诺书尊敬的患者：感谢您选择我们医院提供健康服务，为了确保您的权益和提供高质量的医疗服务，我们制定了以下服务承诺：一、服务宗旨我们坚持以患者为中心，为每一位患者提供安全、优质、便捷的医疗服务，以满足您的医疗需求和期望。

二、合法合规我们承诺严格遵守医疗法律法规和伦理规范，合理规范医疗行为，保护您的合法权益。

三、尊重隐私我们注重保护您的个人隐私和医疗信息安全，严格遵守医疗保密制度，确保您的信息不被泄露。

四、就医便捷我们提供便捷的就医方式，提供网络预约、电话咨询等服务，尽力降低您的等候时间和就医成本。

五、医生责任我们聘用具备专业知识和丰富经验的医生团队，会诊和治疗能力强，为您提供专业的医疗建议和治疗方案。

六、检查与治疗我们配备全套的医疗设备和先进的检查设施，保证您能进行准确、及时的检查与治疗。

七、疼痛控制如果您在医疗过程中出现疼痛，我们将采取合理的措施，确保您能获得适当的疼痛缓解。

八、全程陪护我们提供全程陪护服务，确保您在就医过程中有专人照顾和解答问题。

九、疾病解释我们将向您详细解释您的疾病信息，让您明确了解病情和治疗方案，提供必要的康复指导和健康教育。

十、满意度调查我们会定期进行满意度调查，了解您的看病体验和意见建议，不断改进医疗服务质量。

以上是我们医院的服务承诺，我们将以真诚的态度和专业的医疗服务，为您提供高品质的医疗体验。

如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

再次感谢您选择我们医院，祝您健康愉快！医院名称：日期：。

创建青年文明号的服务承诺怎么写？

1、不断提高思想道德素质。

爱岗敬业，团结协作，诚实守信，勤俭节约，甘于奉献，助人为乐，树立正确的人生观、世界观和价值观，做道德高尚的表率。

2、不断加强学习。

熟练掌握业务知识和技能，自觉学习文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，做勤于学习和业务素质过硬的表率。

3、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

全心全意为人民服务，想病人之所想，急病人之所急，忠于职守，积极主动参加以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的.“三好一满意”活动，做诚心服务患者的表率。

4、不断提升临床服务工作的质量和水平。

严格执行各项工作制度和医疗、护理技术规范，提高工作效率，做到热情服务、礼貌接诊、科学施治，加强医患沟通，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做争创一流业绩的表率。

5、恪守职业道德。

文明行医，加强医德医风建设，做到廉洁自律，遵纪守法，不收受“红包”、“回扣”，不以医谋私，做弘扬良好医德医风的表率。

1、不断提高思想道德素质。

爱岗敬业，团结协作，诚实守信，勤俭节约，甘于奉献，助人为乐，树立正确的人生观、世界观和价值观，做道德高尚的表率。

2、不断加强学习。

熟练掌握业务知识和技能，自觉学习文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，做勤于学习和业务素质过硬的表率。

3、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

全心全意为人民服务，想病人之所想，急病人之所急，忠于职守，积极主动参加以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动，做诚心服务患者的表率。

4、不断提升临床服务工作的质量和水平。

严格执行各项工作制度和医疗、护理技术规范，提高工作效率，做到热情服务、礼貌接诊、科学施治，加强医患沟通，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做争创一流业绩的表率。

5、恪守职业道德。

文明行医，加强医德医风建设，做到廉洁自律，遵纪守法，不收受“红包”、“回扣”，不以医谋私，做弘扬良好医德医风的表率。

医院文明服务承诺书（范文）

医院文明服务承诺‎书医院文明服务‎承诺书医院文明‎服务承诺书为深入‎开展创建文明单位‎活动，遵循"以病‎人为中心，以质量‎为核心"的行为规‎范，加强医院医德‎医风建设，树立行‎业新形象，更好地‎为人民健康服务，‎特制定本院服务承‎诺制度。

‎一、承诺内容‎1、门诊服‎务值班制门诊设‎服务台、值班台，‎负责导医导送、咨‎询解答。

无家属陪‎同的年老体弱、行‎动不便病人，由门‎诊护士负责陪同就‎医，如需住院，可‎陪同办理住院手续‎。

门诊值班台负责‎协调处理门诊各部‎门工作，接待咨询‎和来访。

2‎、开设"绿色通道‎"危重病人急诊‎，必要时先就诊（‎紧急处理），再挂‎号收费。

3‎、节假日不停诊‎门诊主要诊疗科室‎节假日照常服务，‎照常办理入出院手‎续。

同时，取消中‎午及星期六的急诊‎收费。

4、‎缩短排队时间门‎诊挂号、收费、取‎药排队不超过15‎人。

5、检‎查报告限时服务‎门诊血常规在30‎分钟内报出结果,‎大小便检查在15‎分钟内报出结果，‎生化急诊90分钟‎内报出结果，肝功‎能急诊随送随做；‎放射常规摄片60‎分钟内报出结果。

‎遇特殊情况检查前‎预先通知。

‎6、院外接送‎病员精神科病人‎如无法送来医院，‎可与院防治科（电‎话2035105‎）或门诊部（电话‎2027093）‎联系，由院方安排‎救护车负责接收入‎院。

费用按省定标‎准适当优惠。

‎ 7、开通心理‎咨询电话在医院‎正常门诊时间接受‎电话咨询（电话2‎053442）。

‎8、开展‎疗后服务精神科‎出院病人发放《出‎院指导卡》。

‎ 9、实行指名‎诊疗在门诊大厅‎公布本院专家门诊‎人员及中青年医疗‎技术骨干名单，患‎者如果需要指定医‎生诊治，尽量满足‎。

10、‎实行院务公开执‎行医务公开、医药‎收费价格公开、医‎疗伤残（司法）鉴‎定公开、各项投诉‎处理程序公开等，‎尊重患者的选择权‎、知情权和监督权‎。

11、规‎范医疗收费严格‎执行浙江省医疗收‎费标准，门诊收费‎开列药品费用明细‎单。

青年文明号服务公约、承诺

青年文明号标准形象好素质高业务精服务优行风正管理严效益佳团建实青年文明号服务公约四声：来有迎声；去有送声；办理业务有提醒声；收付款有唱收唱付声；五个一样：新老客户一样热情；客户多少一样周到；情绪好坏一样和蔼；忙时闲时一样认真；有无检查一样专业；六颗心：忠心对企业；爱心对社会；虚心对意见；热心对服务；诚心对用户；细心对工作；七不准：1、不准讲服务忌语；2、不准讲与工作无关的话；3、不准做与工作无关的事；4、在任何情况下不准与客户争辩；5、对客户的业务申请不准无故拖延；6、模范执行首问负责制，不准说“不知道”；7、严格执行服务规范，不准泄露用户信息；八必须：1、工作环境必须干净整洁，物品摆放整齐有序；2、上岗必须佩带工号牌、团徽，统一着装、仪表整洁、姿态端正、精神饱满；3、客户走近柜台，必须主动站立打招呼；4、对客户问询必须有问必答，百问不厌；5、与客户交谈必须精神集中，语调亲切，简洁明了；6、对老弱病残等特殊客户必须给予优先照顾，并向受影响的客户说明情况；7、对客户的特殊需求必须认真对待，对大客户要有专人接待；8、工作发生差错，必须主动向客户道歉；青年文明号服务承诺(此服务承诺仅供参考；各单位应根据实际情况做出不低于本单位要求的承诺；服务承诺和青年文明号服务卡上的承诺应一致)1、电话装机、移机时限：具备接入条件的3天以内，最长时限不超过7天；2、故障修复时限：一般为12小时，最长不超过24小时（不可抗拒的外界原因除外）；(6-7小时)3、新业务开通时限：一般为12小时，最长不超过24小时；4、数据通信装机、移机入网时限：具备接入条件的，拨号方式接入不超过2个工作日，专线方式接入不超过4个工作日；5、无线寻呼开通时限，一般即时开通，最长不超过24小时；6、受理客户投诉，当天答复，最长不超过3个工作日（另有约定的除外），如遇特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，必须向用户作出解释；7、为老、弱、病、残、特用户提供上门收费服务。