魅力高效沟通实战技巧高校邦
高效学习的沟通技巧与表达
高效学习的沟通技巧与表达在当今的信息爆炸时代,高效学习已经成为一种必备的能力。
而沟通技巧和表达能力则是高效学习的关键要素之一。
本文将介绍一些提高沟通技巧和表达能力的方法,帮助你在学习过程中更加高效地交流和表达。
一、倾听与理解倾听是良好沟通的基础。
在学习中,我们不仅要关注自己的表达,还需要认真倾听他人的观点和意见。
在与他人交流时,要保持专注和耐心,主动与对方产生共鸣,并尽力理解对方的观点。
只有当我们真正理解对方的意思后,才能更好地与他人合作和交流。
二、简洁明了地表达在进行学习交流时,我们要尽量采用简洁明了的表达方式。
长篇大论的表达往往会让人产生疲劳感,也容易引起他人的误解。
因此,我们应该尽量用简单、明了的语言阐述自己的观点,并用简短的语句来组织自己的思路。
同时,我们还要注意语速和语调,保持自然和流畅,让他人更容易理解和接受我们的观点。
三、善用非言语沟通方式在学习中,沟通并不仅仅依赖于言语表达。
身体语言、肢体动作、面部表情等非言语沟通方式也起到了重要作用。
当我们与他人交流时,要注意控制自己的肢体动作和面部表情,保持自然放松的状态。
合理运用手势和面部表情,可以增强我们的表达能力,使对方更好地理解我们的意思。
四、尊重他人的观点学习过程中,不同的人可能会有不同的观点和看法。
作为高效学习者,我们应该尊重他人的观点,并积极与他人交流、沟通。
不论对方观点是否与我们相同,我们都应该保持开放心态,尝试理解对方的观点,并主动展示自己的观点。
通过充分的交流和讨论,我们可以从他人的观点中学习到更多的知识和见解。
五、有针对性地发问和回答在学习中,提问是一种很好的学习方式。
通过提问,我们可以更好地理解和掌握知识。
当我们提问时,要注意提问的针对性和具体性,避免模糊的表达方式。
同样地,当他人提问时,我们也要有针对性地回答问题,尽量用简明扼要的方式回答,让对方能够快速理解我们的观点。
六、积极参与学习小组和讨论学习小组和讨论是提高沟通技巧和表达能力的重要途径。
有效沟通提高沟通技巧的6种方法
有效沟通提高沟通技巧的6种方法沟通是人际交往中至关重要的一环,它不仅能够建立良好的人际关系,还能够增进团队合作和解决问题。
然而,并不是每个人都能够轻松地与他人进行有效的沟通。
为了帮助大家提高沟通技巧,本文将介绍6种有效沟通的方法。
一、倾听和理解对方倾听并理解对方是实现良好沟通的关键。
在与他人对话时,我们应该全神贯注地倾听,不打断别人,不插话,用心聆听对方的观点和想法。
同时,我们还要通过合适的肢体语言和眼神交流来表达我们的注意和理解。
当我们给对方足够的时间和空间来表达自己,并且真正理解对方的意图和感受时,沟通变得更加畅通和有效。
二、积极表达和清晰明确积极地表达自己的意见和表达方式对于有效沟通至关重要。
我们应该用简洁明了的语言来陈述自己的想法,避免使用模糊的词语和表达方式。
同时,我们还要注意自己的肢体语言和声音的变化,以确保我们的表达方式与我们想传达的信息一致。
积极且清晰的表达方式有助于提高对方理解我们的能力,从而增进沟通的效果。
三、借助非语言沟通手段除了语言表达外,我们还可以借助非语言沟通手段来增进沟通效果。
肢体语言、面部表情和眼神交流都可以传递额外的信息和情感。
通过注意自己和对方的非语言沟通,我们能更好地捕捉到对方的真实意图,并更准确地理解对方的情感。
因此,我们应该在沟通中注重注意并有效利用非语言沟通手段。
四、善用积极的反馈给予积极的反馈是有效沟通的重要一环。
当对方分享自己的观点或表达自己的想法时,我们应该给予鼓励和支持。
通过肯定对方的努力和给予认可,我们可以建立起积极向上的沟通氛围,并增强彼此之间的合作意愿。
相反,如果我们只关注对方的错误和缺点,可能会导致沟通的僵化和破裂。
因此,及时给予积极的反馈对于建立有效沟通至关重要。
五、灵活运用问询技巧在沟通中,问询技巧是非常有用的工具。
通过提出开放性的问题,我们可以促使对方更深入地思考和表达自己的观点。
例如,我们可以问:“你认为我们如何改善这个项目的进展?”这样的问题可以激发对方积极参与到对话中,增进彼此的理解。
校园沟通的技巧
校园沟通的技巧在校园沟通中,以下是一些技巧可以帮助你更好地进行沟通:1. 积极聆听:在与他人沟通时,确保保持积极的聆听态度。
真正听取对方的观点和意见,并回应他们的感受。
这可以建立起互信和理解。
2. 清晰表达:尽量清晰地表达自己的观点和想法。
使用简洁且明了的语言,避免使用含糊不清或模棱两可的语句。
3. 尊重他人:尊重对方的观点和意见,不要轻易批评或贬低别人的想法。
保持尊重和礼貌的态度,能够更好地促进有效的沟通。
4. 沟通技巧:使用适当的非语言沟通技巧,如眼神接触、面部表情、姿势和手势。
这些技巧可以增强沟通的效果,使对方更容易理解你的意图。
5. 提问和回答:如果你不清楚对方的意思或观点,不要害怕提问。
通过提问,能够帮助你更好地理解对方,从而进行更深入的交流。
6. 解决冲突:在校园沟通中,时常会出现一些冲突和争议。
在面对冲突时,保持冷静并寻找解决问题的方法。
学会妥善处理冲突,能够帮助改善校园氛围和关系。
7. 鼓励合作:建立合作的心态,尽量与他人合作解决问题。
与他人合作,可以促进校园团队的凝聚力和成果。
8. 反馈交流:给予他人反馈是建设性沟通的一部分。
学会提供积极的反馈,同时也接受他人的反馈。
这样可以促进双方之间的成长和改进。
9. 多样化的沟通方式:尝试使用多种沟通方式,如口头沟通、书面沟通、电子邮件、社交媒体等。
选择适合的沟通方式,可以更好地满足不同场合和需求。
10. 解读非语言信号:除了语言交流外,还要留意对方的非语言信号,例如姿势、表情和语调。
这些信号能帮助我们更全面地了解对方的意图和感受,进一步提高沟通质量。
通过遵循这些校园沟通技巧,你可以与同学、老师和其他校园成员建立更好的关系,促进更有效的合作和交流。
一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案++(5篇)
一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案++(5篇)第一篇:一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案++ 一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案第一章:1.白云老师的课程分享内容是纯理论还是实战经验?C.实战经验和理论结合2.老师从哪几个方面分享简历课程 A.简历的核心 B.简历的结构 C.简历的实战 D.简历投递的渠道第二章: 1.让HR伤不起的简历类型有哪些? A.无中生有型2.简历的最终使命是什么 C.赢得面试机会第三章:1.HR决定一份简历的去留大概需要多久? A.10秒2.简历六大重点里面,()是核心 A.工作经验3.使用数据说话,简历会更加什么? B.出彩4.简历的页眉位置加学校logo,违反了简历六大简历重点的哪一项? C.突出个人而非背景5.应聘者描述自己能力的时候需要遵循什么原则? A.实事求是6.案例中的简历属于个性化简历? B.是7.差异化简历需要善于发掘自身的差异化优势,对吗? A.是8.简历中应该体现应聘者的什么态度 A.真实 B.诚恳9.哪项不是简历的六大重点 D.真实、诚恳态度第四章1.STAR原则是? A.背景 B.目标 C.行动 D.结果2.合格简历的构成? A.基本信息 B.专业 C.个人经历 D.学历第五章1.投递主流的投递渠道包括哪些? A.电子邮件 B.招聘会2.电子邮件投递时,正文需要写明哪些信息? A.姓名 B.专业 C.应聘岗位 D.学校3.网申是知名企业在网上设置信息需要应聘者填写 A.正确4.写简历遵循真实、简洁的原则 A.正确第六章1.写简历遵循的原则有哪些? A.真实简介第七章1.礼仪最重要的是让人感到舒服 A.正确2.古代负责维护国家礼仪制度的部门是()B.礼部3.礼仪最终的根本是 D.尊重4.下列哪项不属于人的外在形象? B.个人经历5.陌生人在交往过程中会存在先入为主的情况 A.对第八章1.女生面试时应如何处理自己的长头发? B.将其盘起2.女生袜子的首选颜色是 B.肉色3.西装的三种款式是 A.O型 C.Y型 D.H型4.衬衫长于西服外套袖长的关系是 B.衬衫袖长略长5.领带夹在什么情况下使用 C.公检法制服6.正式场合推荐选用什么颜色的皮鞋? A.黑色7.男生袜子的颜色首选深色 A.正确8.下列哪一项不属于公关经理的职责 C.策划公司营销宣传活动9.“三一原则”是指皮鞋、皮带与哪件物品的颜色相同?C.公文包第九章1.在对公司文化不了解时可以穿着休闲服装去参加公司面试。
高效沟通技巧.ppt
以下是一些常见的可能导致冲突的因素:
• 沟通不良; • 寻求一致意见决策的倾向; • 群体决策中的意见分歧或利益矛盾; • 部门工作利益不协调; • 管理政策或规章不合理或不明确; • 组织体制或管理层次复杂。
2、严重的人际冲突后, 怎么重新地沟通?
冲突管理的风格
1.整合风格——解决问题 2.协调风格——和事化解 3.支配风格——强迫就范 4.回避风格——被动防御 5.妥协风格——调和折衷
沟通是一种能力
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力, 那就是与人打交道的能力,这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要!”
——洛克菲勒
沟通的定义
沟通就是把组织中的成员联系 起来,以实现共同目标的手段。
——巴纳德
一、沟通的三大纪律
沟通的双向性 沟通的双语性 沟通的问听说
二、沟通基础
同理心与良好心态
➢跟老板提对策,要有能进行SWOT分析和可能的后果, 免得大家都不负责任。
对上沟通要诀
1、你要自动地报告你的工作进度
——让上司知道
2、对上司的询问有问必答,而且清楚
——让上司放心
3、充实自己,努力学习,才能了解上司的言语 ——让上司轻松
4、接受批评,错不过三。
——让上司省事
5、不忙的时候,主动帮助他人
5、向上沟通建议
➢先结果后原因的,提出看法与意见;
➢尽量不要给领导出问答题,尽量出选择题,而且要提 前提醒;
➢自己主动的和领导沟通,可以任何地点跟领导沟通, 不一定是他的办公室或者会议室;
➢沟通就一定要准备答案 如未准备,他会想两个答案:1、你这个脓包到底在干 什么,什么答案都要我来想?2、这小子不行,看来要 给他重新定位?
c、大智若愚
信服院拓展课
创新工程实践(网络课程) 艺术与审美(网络课程) 创意学经济(网络课程) 欧美电影文化(网络课程) 创造性思维与创新方法(网络课程) 灾难救援(网络课程) 经典影视片解读(网络课程) 莎士比亚戏剧赏析(网络课程) 后现代经典影视(网络课程) 冲上云霄——飞机鉴赏(网络课程) 现代社交与礼仪(网络课程) 书法概论(网络课程) 中华文化选讲(网络课程) 经典诗文诵读与赏析(网络课程) 手机人像摄影(网络课程) 西点制作(网络课程) 形象设计(网络课程) 创新思维开发与落地(网络课程) 团队建设与高效管理(网络课程) 魅力高效沟通实战技巧(网络课程) 创业启蒙与案例分享(网络课程) 新媒体策划(网络课程) 互联网营销全攻略(网络课程) 实用摄影基础教程(网络课程) 教你玩转后期剪辑软件(网络课程)
具备基本的办公软件 应用能力、 信息检索能力
全院学生
5、6、8周周六1-10节
学过电路、电工、模 机电一体化类,电子 拟电路、数字电路等 信息类,通讯工程 相关的专业课,有较 类,自动化类等相关 好的英文基础,并有 专业的学生 志于硬件开发
周一9-10节
学习Matlab基本知识,能应用Matlab进 行基本数学运算、符号运算;能进行简 单Matlab的 M文件程序设计;Matlab进 行二维、三维绘图;掌握 MatlabGUI编 程、自动控制Matlab仿真基本知识;结 合所学完成运用Matlab进行数据分析计 算、编程图形化演示数控插补过程。 本课程主要学习程序设计的基本方法, 熟悉C语言的基本语法结构,并通过大 量的上机练习来掌握用它来解决一些实 际问题,通过认真学习,能够提高我们 的逻辑思维能力和坚持下来的韧性,提 高自我学习意识和能力,课后qq群解答 关于这门课的任何问题,上课时带上笔 和2本作业本。拿到学分的途径有三:1 、认真上课并完成规定作业;2、注册 并完成大学MOOC中的一门C语言的课 程,且得到60分以上;3、通过省级或 国家级计算机C语言或C++的2级或3级等 通过对古代印章精品临摹与印章的 创作,了解篆刻艺术之美,学习篆刻的 基本方法,掌握治印的技术和技巧。 Authorware是一款功能强大、以流程线 和图标为基础的多媒体制作软件,被广 泛应用于计算机辅助教学、娱乐游戏、 网络传播、产品推广等方面。其主要内 容包括:入门知识、各种图标、变量和 函数、库、模块和知识对象、Xtras和 ActiveX控件、数据库、与其他文件合 本课程给学生讲解虚拟仪器技术的基础 知识,并以Labview7.1版本为例,讲解 简单的输入输出、数组、信号分析等前 后面板搭建,熟知虚拟仪器设计的方法 。有兴趣的学生可以组队参加全国虚拟 仪器设计大赛,成绩优秀者还可以推荐 重点介绍茶叶文化,茶叶的种植,采 摘,加工,品鉴,茶艺以及不同茶文化 的差异对比,主要介绍中华大地众多的 风景名胜区,各大产茶景点。既介绍茶 文化在中国的悠久历史,茶叶鉴赏、说 泉水、鉴茶壶、习茶艺等,也介绍西湖 龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰、安溪铁 观音、君山银针、云南普洱茶、庐山云 雾、祁门祁红、六安瓜片等主流名茶, 根据旅游文化学的基本原理以茶为依托 畅游四海,既学习茶文化、现代旅游知 识又领略风光秀丽的大好河山,且欣赏 该课程为一门CAD软件应用课程,通过 该软件的学习,使学生具备计算机辅助 设计相关知识、良好的素养和使用CAD 软件进行零件设计的能力,能胜任产品 的造型设计、工程图的绘制等工作。 本课程主要由汽车评估基础知识、汽车 技术状况的直观检查和仪器检查、汽车 维修作业及价格、汽车价格的评定与估 算等几部分组成。其中汽车维修作业及 价格、汽车价格的评定与估算是课程的 主要介绍我国现阶段汽车保险的险种、 风险分析、汽车投保方案的设计及理赔
高效沟通技巧训练-沟通技能提升培训-职场沟通能力提升
增进彼此了解、改善人际关 系。
化愚昧为智慧 化腐朽为神奇 化平庸为高贵 化干戈为玉帛
诺基亚总裁乔尔玛·奥利拉:一个称职的CEO要具备的 素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行 管理的能力。
哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职 的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82 %。
相爱容易 、相处难! 相处容易、 理解难! 理解容易 、沟通难! 沟通容易 、开口难!
第一讲 沟通的基础
1、沟通的重要性
使思想一致、产生共识;
减少摩擦争执与意见分歧;
使管理者洞悉真相、排除误 解;
减少互相猜忌、凝聚团队情 感;
疏导人员情绪、消除心理困 扰;
了解组织环境、减少革新阻 力;
夸奖时
批评时
• 保持谦虚的态度、 将成绩归功于上 级、接受上级的 表扬表示谢意并 留心其真实的意 图。
避免无用的辩解, 诚恳表示歉意;消 除逆反心理,寻求 解决办法;保持沉 默;委婉指正上级 的不合理批评。
链接:为什么我的建议没有采纳?
人微而言轻; 看问题不全面、仅站在自己所能观察的角度,而没有站在上司的
第二章 倾听的艺术
1、倾听的层次
心不在焉 被动消极 有选择性 认真专注 设身处地
• 看似在听,实际心里在想其它与谈话内容毫无相关的事情, 几乎没有注意对方所说的话。
• 竖起了耳朵,却没有敞开心扉,只是被动消极地听,常常 造成误解。
• 对于自己感兴趣的话,会仔细认真地听,而把不合口味的 东西统统屏蔽掉。
处理冲突时的错误做法:
• 过度理性,对负面情绪视而不见,认为处理冲突是对人不对事; • 处理冲突是一方的责任,只有对方需要改变; • 总是等对方先行动,再表达自己的善意;
高效沟通技巧提纲优秀PPT
课程提纲
一、沟通概述 二、人际沟通的本质 三、如何克服沟通障碍 四、沟通技巧提升 五、沟通中的同理心
一、沟通概述
1、沟通的定义
沟通是信息凭借 一定符号载体, 在个人或群体间 从发送者到接受 者进行传递,并 获取理解的过程。
沟通的四大特点
随时性——我们所做的每一件事情都 是沟通; 双向性——我们既要收集信息,又要 给予信息; 情绪性——信息的收集会受到传递信 息的方式所影响; 互赖性——沟通的结果是由双方决定 的。
2)情感层次。 在信息交流中,双方对所交流信息的译码和对对 方需求、兴趣、价值观等的感知,都伴随着情感 体验。这种情感体验不外乎情感共鸣和情感排除 两种情感状态。产生情感共鸣,易于建立起良好 的人际关系。
3)行为层次。
这个层次是交往双方的行为互动层次。为了同对 方搞好关系,人们也要根据沟通对象对自己的评 价期望来调整自己的行为。只有不断调整自己的 行为,双方才能建立心理相容关系。行为层次是 人际沟通的最高层次,它是以信息层次和情感层 次为基础进行的。
3、沟通中有哪些要素?
信息源
信息源是具有信息并试 图进行沟通的人。 他们始发沟通过程, 决定以谁为沟通对象, 并决定沟通的目的。
信息
信息是沟通 者试图传达给别 人的观念和情感。
通道
通道所指的是沟通信息所传达的方 式,是沟通的信息载体。
信息接受人
信息接受人指接受 来自信息源的信息的 人,是沟通的另一方。
沟通是一种可以通过练习来提高的技巧!
谢谢大家!
同理心沟பைடு நூலகம்情境模拟:
2、同理心的作用: 3、如何运用同理心: 4、同理心训练
结束语:
沟通:是一门生存的技巧,学会它、掌握它、 运用它—— 拿破伦. 希尔 沟通:成功人生的通行证。即或是上帝,也有 求于关系的时候。 —— 马克.吐温 营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开 成功之门的钥匙。—— 李嘉诚
如何进行高效的沟通
如何进行高效的沟通在现代社会中,人们的生活已经离不开沟通,沟通无处不在,无论是个人之间的交流还是组织之间的协调合作,都需要通过沟通来实现。
只有进行高效的沟通才能够更好地达成目标,顺利完成工作,使得工作效率也得到提升。
那么,如何进行高效的沟通呢?以下是一些提高沟通效率的方法。
第一,明确沟通目的。
在开始沟通时,首先需要明确沟通的目的,确定你希望在沟通中获得什么,以及希望对方能够在沟通过程中达成什么目标。
这有助于更加清晰地表达自己的意思,并更好地达成共识,达到更好的沟通效果。
第二,注重沟通方式。
在进行沟通时,要注意自己的语言和表情等方面的表达方式。
在使用语言时,应尽可能使用简洁明了的语言,不要使用复杂的词汇和句子,以免引起歧义。
另外,要注意自己的表情和肢体语言,这些也是沟通的重要方面。
第三,主动倾听。
在沟通中,要主动倾听对方的话语,尽可能让对方感觉到被尊重和重视。
在倾听时,要保持专注,不要分心或打断对方的话,这有助于建立良好的互动关系,在沟通中更容易互相理解和信任。
第四,及时反馈。
反馈是沟通的重要环节,通过及时的反馈能够知道沟通双方的理解程度和意见分歧。
在沟通中,要尽可能地及时反馈对方的讲话,并针对对方的观点提出自己的建议或意见,以便更快地适应和解决问题。
第五,不要误解对方。
在沟通中,有时候会因为口误或者其他原因误解对方的话语,这时我们不应该急于下结论,而是应该再次确认对方的发言意图,以免造成不必要的误会和矛盾。
第六,注重情感表达。
在沟通过程中,情感表达也是不可忽视的一环。
在表达感情时,要尽力体现出自己的真实感受,但不要过分耽于情感,让情感表达成为影响沟通的因素。
以上就是一些提高沟通效率的方法,通过这些方法,我们可以更好地进行沟通,达到事半功倍的效果。
在日常生活和工作中,高效的沟通也是交流沟通的基础,不断提高自己的沟通能力,是提高个人和组织竞争力的重要手段。
高效沟通技巧课程大纲(最终5篇)
高效沟通技巧课程大纲(最终5篇)第一篇:高效沟通技巧课程大纲课程背景:洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
沟通能力之重要,由此可窥见一斑。
是的,在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能在与上级,下级和平级的沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区。
课程收益:通过课程的讲解与模拟训练可以让参与的学员了解沟通的障碍,轻松破解沟通迷局,实现有效沟通。
提高组织运行效率。
授课方式:理论讲解40%、案例讨论30%、情景演练20%、视频10% 授课时数:2天(12小时,每天6小时)课程大纲:第一讲、沟通也是生产力1、沟通,要从心开始沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动2、沟通,让企业更高效凡事和员工讲清楚,保证执行到位让员工参与管理,激励其改善绩效交流经验与教训,促进员工共同成长互通有无,实现信息共享第二讲、改善沟通是企业的当务之急1、不会沟通,搞再多形式都没有用成功和倒闭的公司都有总经理成功和倒闭的公司配电脑成功和倒闭的公司都开会成功和倒闭的公司都打广告2、不消除三大症结,有效沟通便是空谈向上沟通没有胆向下沟通没有心水平沟通没有肺第三讲、沟通为什么难1、个人之间存在沟通障碍地位的差异让员工不敢领导沟通专业背景的不同容易造成曲解虚假消息蒙蔽人眼偏见会让人戴上有色眼镜经验主义害死人情绪会影响人的判断力2、组织内部存在沟通障碍信息泛滥使有用信息被忽视时间压力容易让企业总爱抓大放小沉闷的组织氛围会阻塞沟通信息过滤使企业上下不能互通缺乏反馈使沟通起了反作用第四讲:如何克服障碍实现有效沟通1、保证沟通到位,避免踢皮球事前要问清楚事后要负责任2、说话既有重点,又有技巧抓住重点,把话说到刀刃上善用比喻,让道理浅显易懂3、会说更要会听为什么要做一名聆听者如何成为聆听高手第五讲:沟通需要好的过程1、沟通是门技术活运用好技巧,让柳暗变花明态度坚决,问题迎刃而解储备各类知识,避免对牛谈琴了解文化背景,做到入乡随俗2、保证沟通渠道畅通避免沟通渠道被干扭曲灵活应对无处不在的传言3、消除沟通漏斗现象,保证信息不失真自己只能讲出心中所想的80%别人听到的只是你心中所想的60% 别人听懂的只是你心中所想的40% 别人执行的只是你心中所想的确60% 第六讲:态度是沟通的第一要义1、应以怎样的态度进行沟通退缩的态度,让人无路可退侵略的态度,让人更加孤单积极的态度,让人享受沟通2、沟通时不搞小动作把人拉到角落里讲话关起门来讲话压低声音讲话说话时现儿狼顾之态时刻表现亲密关系第七讲:通过行为语言看透对方真实想法1、行为语言由哪些要素构成动作----讲话的黄金搭档表情----心理变化晴雨表身体距离---关系亲密程度的度量尺2、读懂形形色色的行为语言领域行为----这是我的地盘礼貌行为---最好的沟通暖心剂伪装行为---藏不住心思暗示行为---此时无声胜有声第八讲:七个技巧,让上司了解你1、主动汇报工作进度----让上司知道2、有问必答,而且要清楚全面---让上司放心3、努力学习,提升个人水平----让上司轻松4、授受批评,同样的错误不犯第三次----让上司省心5、不忙的事时候主动帮助别人-----让上司更高效6、毫无怨言地接受任务----让上司残废7、主动改善自己的业务----让上司进步Tags:沟通课程洛克菲勒这样曾说过说过背景技巧高效第二篇:高效沟通课程大纲《高效沟通的能力提升》【课程背景】沟通在我们的生活中,无处不在。
高校邦魅力表达
高校邦魅力表达“修炼术”答案1.在闲谈的过程中,应该多谈一些自己的酸辛事,判断博取对方的同情。
答案:错误2.在闲谈过程中,为了拉近彼此的距离,可以展示出对某一件事判断共同的态度,寻求相似性。
答案:正确3.在闲谈过程中,你们谈论到了一件你特别感兴趣的事,但是对判断方不停地看手表,这是你应适当结束谈话。
答案:正确4.自我揭露泛指一切自发性的跟自我相关的信息分享,其内容可判断深可浅,可以是非常私密的个人经验,也可以是我们在普通社交场合中经常与他人交换的信息。
答案:正确5.自我披露可以帮助我们宣泄情绪,判断所以可以无限制地向别人吐露烦恼或人生问题。
答案:错误6.“”指的是我们不愿意对他人透露的关约哈里窗口中的判断口臭区于个人隐私的信息。
答案:错误7.约哈里窗口很好的解释了我们在关系当中因为交情的深浅,判断与对方交换个人信息时的差异。
答案:正确8.在自我实期望的过程中,随着目标实现,整个过程也随之结束。
判断答案:错误9.朋友之间应该彼此互相的激励,判断但是激励性的言辞也要注意是否合宜,切勿造成灌迷汤的反效果。
答案:正确10.同理心指的是互动的一方,富有同理心的人虽然会去感受到判断他人的遭遇,然后从自己的角度去体会整个事情。
答案:错误11.在沟通中,我们应更多地运用同情心,而非同理心。
判断答案:错误12.依据不确定性削减理论,当陌生的两个人初次认识时,他们判断会寻求方式来降低彼此的不确定感,自己越是受到对方的吸引,那种想要知道对方更多的欲望,就会更加的强烈。
答案:正确13.依据不确定性削减理论,在入口期时,交谈双方可以谈论一判断些隐私问题,以加深彼此之间的了解。
答案:错误14.依据不确定性削减理论,在个人期时,交谈双方如果没有决判断定好关系的走向,可以无限制地停留在此区域。
答案:错误15.社会交换理论,立基的观点在于,人们会特意的去衡量和比判断较某一段关系当中的得和失,并且会倾向于建立得大于失的关系,然后回避失大于得的关系。
有效沟通技巧---世界500强培训教程
有效沟通技巧---世界500强培训教程有效沟通是现代社会中非常重要的一项技能,特别是在世界500强公司中。
在一个复杂而竞争激烈的商业环境中,有效沟通对于组织和个人的成功至关重要。
然而,由于不同个体的背景和经验的差异,沟通可能会变得困难且复杂。
因此,本文将介绍一些有效的沟通技巧,帮助人们在工作和生活中更好地交流和理解。
首先,清晰明确的表达是实现有效沟通的关键。
人们应该尽量用简单、明了、清晰的语言来表达自己的意思。
避免使用复杂的行话和专业术语,这样会导致信息的误解和混淆。
另外,人们还应该注意语速和语调的控制。
过快的语速可能会使听众难以理解,而过强的语调可能会给人一种咄咄逼人的感觉。
因此,表达时要适度放缓语速,保持平和自然的语调。
其次,积极倾听对于有效沟通非常重要。
倾听并不仅仅是听到对方的声音,而是要全神贯注地理解对方说的话。
有效的倾听需要集中注意力,避免分心和打断对方的讲话。
此外,人们还应该通过回应和提问来表达对对方的关注和理解。
倾听不仅是为了理解别人的意思,还可以增加信任和合作的机会,因为倾听是尊重和价值对方的一种方式。
第三,信任建立了有效沟通的基础。
只有人们之间互相信任,他们才会愿意分享自己的观点和想法。
要建立信任,人们需要坦诚和透明地交流。
他们应该避免隐瞒信息或表达虚假的观点。
此外,人们要遵守承诺并信守诺言,这样才能在他人面前树立良好的信誉。
第四,情绪管理对于有效沟通非常重要。
情绪化的沟通会使情绪变得复杂混乱,使人们无法理性地表达自己的想法和观点。
因此,人们应该学会控制自己的情绪。
他们可以通过深呼吸、冷静思考和倾诉来调整自己的情绪。
此外,人们还应该尊重他人的情绪,虽然不同的人对同样的事情可能有不同的反应,但要尊重并理解对方的感受,并试图以理性和善意的方式进行沟通。
最后,积极解决冲突是有效沟通的重要方面。
在任何环境中,冲突都是难以避免的。
有时,冲突可能是由于误解或差异而产生的,因此,如果遇到冲突,人们应该努力寻找共同的解决方案。
高校沟通技巧
沟通建立个人影响力
沟通噪音与消除噪音影响 沟通错误观念 正确的沟通理念 有效的沟通技巧 媒介使用防治不良倾向
沟通噪音
影响信息发送的因素
·表达力不佳,词不达意,或者逻辑混乱艰深晦涩,无 法准确进行译码
·知识经验的局限 ·形象因素
影响信息传递的因素
·信息遗失
·外界干扰
·物质条件限制
·媒介的不合理选择
*利用呼吸促进沟通:呼吸具有诱导性 ·选择最合理的空间位置:保持90度角 ·观察彼此的呼吸节奏:男人用腹部呼吸,女人用胸部 呼吸
·对方呼气,你也呼气;对方吸气,你也吸气 ·说话期间的动作:呼气较多 *保持视线同步 ·注视对方的眼睛 ·跟随对方的视线 *姿态的共同性 *各种速度要合拍 寻找共同的感觉
优点 ·绝大部分的信息是靠口头传递的,沟通方式灵 活多样 ·最直接的方式,快速传递,即时反馈 ·极大地有助于问题的了解
缺陷 ·在一段段接力式的传送过程中,存在着巨大的 失真可能性(等级链条) ·浪费时间(会议)
书面信息沟通
优点
·有形展示,长期保存,法律防护依据 ·更加周密,逻辑性强,条理清楚 ·内容易于复制、传播,方便大规模传播
领导模式与交流能力
命令型
背景 分析
工作极其复杂,你的职员经验不足, 工作不主动,时间紧迫,而你必须按时完成
使用
解释哪些工作需要去做,
要领
怎样去做
沟通
可能会落入过分解释的陷阱,
选择
浪费时间,打乱工作部署
领导模式与交流能力
指导型
背景 分析
员工工作比较主动,具有较丰富的工作经验
使用 要领
可以花时间去同员工沟通, 以友好方式向他们比较详细地 说明工作,并帮助他们理解工作
高等教育语言教学中的沟通与交流技巧
高等教育语言教学中的沟通与交流技巧高等教育语言教学中的沟通与交流技巧在促进学生语言学习和提高教学效果方面起着至关重要的作用。
本文将介绍几种在高等教育语言教学中常用的沟通与交流技巧,旨在帮助教师更好地与学生进行有效的互动,促进学生学习的质量与效果。
一、倾听并回应在教学过程中,倾听学生的表达是非常重要的。
教师要保持关注,并通过肢体语言和肯定性的回应来鼓励学生发言。
例如,教师可以通过点头、微笑、鼓励性的掌声等方式来展示对学生的关注和肯定,使学生感到被尊重和理解。
二、提问与解答教师可以通过提问来引发学生思考和参与讨论。
在提问时,可以采用开放性问题和封闭性问题相结合的方式,引导学生逐步思考,并给予正确的解答。
同时,教师也应该鼓励学生提问,并及时回答学生的问题,以增强交流的双向性和互动性。
三、使用多媒体教具在高等教育语言教学中,使用多媒体教具可以提供丰富的信息资源和互动性,有效提高学生的学习兴趣和参与度。
教师可以利用投影仪、电子白板等工具展示图片、视频、教育软件等多媒体资源,帮助学生更好地理解和记忆课堂内容。
四、组织小组讨论小组讨论是一种有效的教学交流方式。
通过将学生分成小组,教师可以促进学生之间的合作和互动,提高学生的沟通能力和解决问题的能力。
教师可以设立任务并给予指导,引导学生在小组内进行讨论,并鼓励学生发表自己的观点和意见。
五、表达技巧的培养除了教师的引导和帮助,学生在高等教育语言教学中也需要培养自己的表达技巧。
教师可以通过组织演讲比赛、口语训练等活动,帮助学生提高口头表达能力,推动学生在语言上的进步。
六、鼓励学生合作学习鼓励学生之间的合作学习可以促进沟通与交流的发展。
教师可以设计合作学习任务,并鼓励学生之间的合作和互助,培养学生团队合作和协作的能力。
通过合作学习,学生可以相互借鉴和学习,进一步提高语言水平和学术能力。
七、及时反馈与评价高等教育语言教学中,及时的反馈和评价对于学生的学习非常重要。
教师可以通过书面或口头的方式给予学生反馈,指出学生的优点和不足,并提出具体的建议和改进方向。
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魅力高效沟通实战技巧测验:沟通之前言测验1单选普林斯顿大学调查:智慧、专业、经验只占成功因素的25%,其余75%来自于人际沟通。
A. 对B. 错2单选沟通的四种漏斗所占比例分别是:我心里想的100%,我嘴上说的是80%,对方听到的是40%,对方理解的是20%A. 对B. 错一、测验:沟通的障碍测验1单选沟通的态度就是要“我是对的”这种态度A. 对B. 错2多选沟通的态度不正确包括以下几种心态A. 我不行B. 我是对的C. 我很谦虚D. 怀疑的态度3单选听不清楚或者有选择的听态度很好A. 正确B. 错误4单选有选择的听会影响沟通的效果A. 正确B. 错误5单选理解偏差就是对对方的意思理解有误A. 正确B. 错误6单选理解偏差是自己说话不清晰,别人不理解A. 正确B. 错误7单选文化差异不同,沟通方式也需要适当的调整A. 正确B. 错误8单选不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍A. 正确B. 错误9单选沟通的环境需要根据沟通的内容而改变A. 正确B. 错误10多选沟通的三有法则A. 有心情B. 有资本C. 有时间D. 有需求11单选对接受反应不灵敏会造成沟通中的A. 障碍B. 易于接受的方式C. 需要沟通方重复重复再重复D. 其实质是对牛弹琴12单选沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果A. 正确B. 错误13单选沟通的态度需要激情四射的A. 正确B. 错误14单选只要别人听自己的态度是错误的A. 正确B. 错误15单选只要别人听自己会影响沟通的效果A. 正确B. 错误二、1单选“行有不得反求诸己”出自哪里?A. 论语B. 道德经C. 孟子D. 韩非子2单选行有不得反求诸己意思是多求助自己B. 错误3单选知道变通,才会沟通意思是善于变化沟通方式,而不是单一的。
A. 正确B. 错误4单选善于变通沟通方式才会提升沟通水平。
A. 正确B. 错误5单选“山不过来,我就过去”其实是告诉我们:A. 要被动等待别人来沟通B. 沟通要主动C. 沟通不需要主动D. 即使主动也无法逾越障碍物6单选对牛弹琴是谁的问题A. 是牛的问题B. 是自己的问题C. 都没有问题D. 都有问题7单选君子和而不同,小人同而不和的意思是:君子有不同的意见同时很和谐,小人有相同的爱好但是内部不和谐A. 正确B. 错误8单选巴基斯坦的表示赞同、欢迎、共鸣的方式是拍桌子A. 正确9单选了解一个人才能沟通的更好A. 正确B. 错误10单选心小了事就小了,心大了事就大了A. 正确B. 错误11单选水知道答案告诉我们相由心生A. 正确B. 错误12单选我是一切问题的根源说明“我是受害者”A. 正确B. 错误13单选自我沟通就是跟自己内心沟通,处理好自己的心情A. 正确B. 错误14单选通而不沟的意思是不沟通也能很和谐A. 正确B. 错误15多选沟通的境界包括A. 沟而能通B. 不沟自通C. 通而不沟D. 沟而不通三、1单选同学聚餐时AA制更有利于沟通A. 正确B. 错误2单选沟通时要让他人有价值感A. 正确B. 错误3多选沟通的步骤包括A. 我想说的B. 别人听得进去的C. 别人愿意听的D. 别人想听的4单选沟通首先是讲我想说的A. 正确B. 错误5单选虚荣心是不好的心里,所以大部分人都不会有虚荣心A. 正确B. 错误6单选根据人们“都有虚荣心,爱面子”的沟通原理,寓意沟通中要多给他人面子和尊重。
A. 正确B. 错误7单选处理事情是先处理心情还是先处理事情?A. 事情B. 心情C. 心情和事情同时处理D. 哪一个先处理都行8单选人都喜欢占小便宜所以沟通时要多占别人便宜A. 正确B. 错误9单选人一般不喜欢占小便宜A. 正确B. 错误10单选人首先是对他人感兴趣的A. 正确B. 错误11单选人首先对自己感兴趣意思就是多讲自己喜欢听的A. 正确B. 错误四、1.多选倾听的五个层次中前两个层次分别是:A. 假装在听B. 听而不闻C. 有选择的听D. 专注地听及设身处地的听2单选倾听的五个层次分别是:听而不闻,有选择的听,假装在听,设身处地的听,专注的听A. 正确B. 错误3多选倾听的价值:A. 激发对方说话的欲望B. 从听话中寻找致胜的关键C. 会听话的人到处受欢迎D. 准确的了解对方4单选“虽然我不赞同你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”是谁的名言。
A. 伏尔泰B. 伏特加C. 苏格拉底D. 福尔泰5单选微笑的人内心是富有的A. 正确B. 错误6单选沃尔玛为提高服务质量,有一个三米微笑原则A. 正确B. 错误7单选在第三者面前夸张,属于赞美的简接赞美的类型A. 正确B. 错误8单选下面哪个表达符合“否定他人,肯定对方”的表达?A. 你和姚明一样高B. 你和伏明霞一样漂亮C. 你和刘翔跑的一样快D. 小刘不具有娱乐精神,你就比她强很多了9多选赞美的三个原则分别是:A. 及时B. 真诚C. 适度D. 发明10单选赞美的第一个原则是适度A. 正确B. 错误11多选刘备赞美黄忠几点A. 名字为忠,视忠贞如性命B. 字汉生,为大汉而生,盼望大汉昌盛,从姓名忠可见将军的雄心C. 一口刀,关羽张飞自叹不如,D. 百雕弓百步穿杨12单选表现特别信任属于A. 直接赞美B. 间接赞美C. 赞美的艺术D. 直白沟通13多选直接赞美有:A. 具体化B. 差异化C. 表现特别信任D. 指出别人的变化14单选“我能为一句赞美之词而不吃东西”这句名言出自A. 莎士比亚B. 伏尔泰C. 丘吉尔D. 马可▪吐温15单选能力在批评下放大,在鼓励下萎缩A. 正确B. 错误16多选赞美的三种回应方式A. 哪里哪里B. 谢谢你也是C. 谢谢D. 啊,我自己都没发现17单选“你要别人具备怎样的优点你就怎样去赞美他”是培根的名言A. 正确B. 错误18多选赞美的三个层次是A. 恰当B. 真诚C. 润物细无声D. 肉麻19单选赞美的第二个层次是恰当B. 错误20单选设身处地的听就是让他人跟我们一样去听对方的话语A. 正确B. 错误21单选真诚的赞美是发现,虚假的赞美是发明A. 正确B. 错误22单选真诚赞美有利于沟通双方建立亲和感A. 正确B. 错误五、1单选表达的次序法分别是:说、地、天、人A. 正确B. 错误2单选钻石是四点论而不是三点论A. 正确B. 错误3单选“肯定不了结果就肯定动机”的表达方式,是在动机不错,只是行为不当的情况下使用A. 正确B. 错误4单选避免冲突的立场保留可以尽量避免使用“但是”,而换成“同时”B. 错误5单选“但是”一词说明发言者是否定前面话语的意思,而同时表示尊重他人的观点A. 正确B. 错误6多选与对方避免冲突的六字策略是A. 感受B. 感觉C. 发觉D. 感谢7单选句式:我非常了解您的感觉,很多人都跟你有同样的感受,后来都发觉......是避免冲突的通用句式A. 正确B. 错误8单选欲扬先抑法表示要用鼓励性的语言表达所想的内容A. 正确B. 错误9单选用破旧立新法表达主题其实质是要表达强调新观点A. 正确B. 错误10单选形象语言法是用肢体语言来表达所要表达的内容A. 正确B. 错误11单选团队两个字拆开就是一个有口才的人对着一群善于倾听的人说话A. 正确B. 错误12单选巧借公式法就是用公式的方法来清晰表达自己的主题A. 正确B. 错误13多选介绍社团可以用哪三感A. 美感B. 性感C. 情感D. 动感14单选高度概括就是用总结提炼的语言做清晰的表达A. 正确B. 错误15单选胡适在北大分享的四个字是:一塔湖图A. 正确B. 错误16单选沟通仅指用语言表达A. 正确B. 错误17多选沟通小结包括以下哪三个方面:A. 基本问题是心态B. 基本要求是真诚C. 基本原理是关心D. 基本感情是情绪18多选四大杀伤力法则A. 我是对的B. 隐忍C. 我这样做是为了你好D. 以和为贵19单选沟通的效果取决于对方的反馈分别是;点头,微笑,倾听,提问,复述,目光A. 正确B. 错误20单选沟通的效果取决于对方的反馈,而不是自己一直说自己的A. 正确B. 错误21单选沟通中要多用我或者我们A. 正确B. 错误22单选沟通避免冲突要说您听懂了没有,而不是我说清楚了没有A. 正确B. 错误23单选沟通中尽量说我还没有听懂,而不是我不明白您的意思A. 正确B. 错误24单选换位思考的方式很浪费时间,并不能提高沟通的效率A. 正确25单选建立同理心是指用自己的角度去思考他人A. 正确B. 错误26多选生理状态同步包括A. 声音B. 文字C. 手势D. 肢体动作27单选沟通中,语调语速双方尽量保持一致,因为每一个人都喜欢跟自己相似的人沟通,容易建立好感A. 正确B. 错误28单选语言也就是指普通话A. 正确B. 错误29单选沟通的语言文字同步是双方说的和写的要一样A. 正确B. 错误30单选沟通时需要双方情绪同步,提升沟通效果A. 正确B. 错误31单选心理情绪同步也就是沟通双方想的都是一样的,心有灵犀,不点自通B. 错误六、1多选讲故事可以有以下几点好处:A. 拉近距离B. 感动他人C. 刺激人D. 让人兴奋2单选讲故事的三大步骤:观点+故事+结论A. 正确B. 错误3单选善用举例子打比喻的句式表达会更加的形象和清晰A. 正确B. 错误4单选面试技巧的自我介绍流程是:问好+感谢+姓名+价值塑造+工作理解+如何实施A. 正确B. 错误5单选面试技巧自我介绍第三步骤是价值塑造A. 正确B. 错误6多选聚会场合的表达公式包括哪三项A. 回顾B. 感谢C. 回忆7单选用聚会的表达公式表达主题:朋友聚会发言A. 正确B. 错误8多选高效会议沟通表达公式包括:A. 我认为B. 我发现C. 我相信D. 我建议七、DISC性格色彩剖析,性格沟通学测验1单选以下哪一位更倾向于C特质的领袖A. 马云B. 诸葛亮C. 张飞D. 曹操2多选与C 特质的人沟通需要A. 多一点专业B. 少一点细节C. 数据支撑D. 要夸张热情3单选与S特质的人沟通语速要快,步调要快A. 对B. 错4单选S特质的人没有做领袖的特质A. 对B. 错5单选与I 特质的人沟通需要气氛好,少一点细节,避免套繁琐的事物A. 对B. 错6单选与I特质的人沟通尽量避免A. 过于严肃B. 不够友善C. 细节太多D. 太过于正式7单选与D特质沟通要少罗嗦,讲结果,直接谈重点A. 对B. 错8单选D特质的人沟通尽量避免A. 太过于夸张B. 太过于直接C. 太多细节D. 攻击性语言9多选符合C特质的风格是A. 精准B. 细节C. 感性D. 爱出风头10多选S特质的风格是A. 平和B. 逻辑强C. 善于倾听D. 有菩萨心11多选I特质的风格是A. 快乐B. 口才好C. 严肃D. 情绪化12单选D特质的风格优势是敢于冒险,信念坚定A. 正确B. 错误13多选从周迅演的角色当中C特质A. 数字精准B. 严肃不易接近C. 主动D. 专业14单选周迅饰演的角色C特质为主,不苟言笑,做事情总是很乱,没有规则A. 太过于夸张B. 太过于直接C. 太多细节D. 攻击性语言15单选从视频中的女主角可以看出比较坚强,做事情毫不犹豫,直接果断A. 正确B. 错误16单选舒淇演的角色人缘很好,相对感性,友善A. 正确B. 错误17单选从吴君如这个角色可以看出是C特质A. 正确B. 错误18单选D特质个性的人比较感性,主动A. 正确B. 错误19单选孙悟空的个性特质是A. D型B. I型C. S型D. C型20单选认识等于了解A. 正确B. 错误21单选父母教育孩子要多了解孩子的兴趣爱好,激发兴趣才能更有利于和孩子沟通A. 正确B. 错误22单选人的个性具备差异性,所以要了解每个人的差异性不一样,才能更好沟通A. 正确.. B. 错误23单选一个人的行为是由下意识决定的A. 正确B. 错误24单选弗洛伊德:他认为人的行为风格就像海面上的冰山一样,露出来的仅仅只是一部分5%,即有意识的层面;剩下的95%绝大部分是处于无意识的A. 正确B. 错误25单选人的左脑是感性思维,右脑是理性思维A. 正确B. 错误26多选DISC概述包括以下哪几项A. 行为是有倾向性的B. 意识的存在C. 人的个性差异性D. 认识不等于了解。