第六版最新五大过程组十大知识领域47过程输入输出工具重点汇总

质量管 理
执行
ห้องสมุดไป่ตู้
8.2质量保证
审讯质量标准和质量控制 测量结果，保证使用合理 的质量标准和操作定义 ——合理性，强调质量改 善提高信心，项目经理/团 队负责 监测并记录质量活动结 果，评估绩效并推荐必要 变更的过程——具体可交 付成果是否符合相关标 准，QC部门负责
1、变更请求； 2、项目管理计划更新； 3、项目文件更新； 4、组织过程资产更新 1、质量控制测量结果； 2、核实的可交付成果； 3、工作绩效信息； 4、确认的变更； 5、变更请求； 6、项目管理计划更新； 7、项目文件更新 8、组织过程资产更新
1、进度网络分析； 2、CPM; 3、CCM; 4、资源优化； 5、进度压缩； 6、建模技术； CPM——CCM（资源再分 配、资源优化、帕金森） ——进度压缩
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监控
6.7控制进度
监控及管理项目进度状态 、管理进度基准变更的过 程
7.1规划成本管理
为规划、管理、花费和控 制项目成本而制定政策、 程序和文档的过程
1、成本绩效基准； 2、项目资源需求； 3、项目文件更新
1、成本汇总； 2、储备分析；
监控
7.4控制成本
是监督项目状态，以更新 项目成本，管理成本基准 变更的过程——作用：发 现实际与计划的差异，以 便采取纠正措施，降低风 险
1、工作绩效信息； 2、成本预测； 3、变更请求； 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新 1、质量管理计划； 2、质量测量指标； 3、过程改进计划； 4、质量核对单； 5、项目文件更新
5.4确认范围 监控 5.5控制范围
正式验收项目已完成的可 交付成果
监控及管理项目范围状态 、管理范围基准变更的过 程 为规划、编制、管理、执 行和控制项目进度而制定 政策、程序和文档 识别和记录为完成项目可 交付成果而需采取的具体 行动的过程
偏差分析
6.1规划进度管理
1、专家判断； 2、会议；
6.2定义活动
规划
8.1规划质量
识别质量要求或标准，并 描述如何达到这些标准的 过程——质量要求/标准
1、挣值管理； 2、预测； 3、完工尚需绩效指数； 4、绩效审查:趋势分析、偏 差分析、挣值绩效； 5、储备分析； 1、成本效益分析； 2、质量成本； 3、标杠对照； 4、统计抽样； 5、七大质量工具； 6、其他质量工具； 7、会议； 1、质量审计； 2、过程分析； 3、质量管理和控制工具；
1、专家判断； 2、分析技术； 3、项目管理信息系统； 4、会议
审查所有变更请求，批准 变更，管理对可交付成果 4.5 实施整体变更控制 、组织过程资产、项目文 件和项目管理计划的变更
1、批准的变更请求； 2、变更日志； 3、项目管理计划更新； 4、项目文件更新；
1、变更控制工具； 2、会议； 3、专家判断
输出
工具与技术
1、专家判断； 2、引导技术：抛砖引玉；
启动
4.1 制定项目章程
项目章程
规划
协调所有子计划，整合成 4.2制定项目管理计划 综合项目管理计划
项目管理计划
1、专家判断； 2、引导技术：抛砖引玉；
执行
4.3 指导与管理项目执 执行项目管理计划中所确 行 定的工作
1、可交付成果； 2、工作绩效数据； 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新
7.2估算活动成本 规划 成本管 理 7.3制定预算
对完成项目活动所需的资 金进行近似估算的过程
汇总所有项目活动或工作 包的估算成本，建立一个 经批准的成本基准
1、项目管理计划； 2、工作绩效数据； 3、项目进度计划； 4、项目日历； 5、进度数据； 6、组织过程资产； 1、项目管理计划； 2、项目章程； 3、组织过程资产； 4、事业环境因素； 1、成本管理计划； 2、人力资源计划 3、范围基准：WBS； 4、项目进度计划； 5、风险登记册； 6、组织过程资产； 7、事业环境因素； 1、成本管理计划； 2、范围基准； 3、活动成本估算； 4、估算依据； 5、项目进度计划； 6、资源日历； 7、风险登记册； 8、协议； 9、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、项目资金需求； 3、工作绩效数据； 4、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、干系人登记册； 3、风险登记册； 4、需求文件； 5、事业环境因素； 6、组织过程资产 1、质量管理计划； 2、质量测量指标； 3、过程改进计划； 4、质量控制测量结果； 5、项目文件 1、项目管理计划； 2、质量测量指标； 3、质量核对单； 4、可交付的成果； 5、工作绩效数据； 6、批准的变更请求； 7、项目文件 ； 8、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、活动资源需求； 3、事业环境因素 4、组织过程资产
1、项目范围说明书：产品 范围描述、可交付成果、 验收标准、除外责任、假 设条件、制约因素； 2、项目文件更新
1、专家判断 2、产品分析； 2、备选方案生成：头脑风 暴、横向思维、备选方案分 析 3、引导式会议
5.4创建WBS
将可交付成果和项目分成 更小的、更容易管理的工 作
1、项目范围基准：项目范 围说明书、WBS、WBS词 1、分解 典 2、专家判断 2、项目文件更新 1、验收的可交付成果 2、变更请求 3、工作绩效信息； 4、项目文件更新 1、工作绩效信息； 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 1、项目进度管理计划； 1、检查（质量控制、范围 确认）； 2、群体决策技术
1、专家判断 2、项目管理信息系统PMIS 3、会议
4.4 监控项目工作 整体管 理
监控
跟踪、审查、调整项目进 展，实现项目管理计划中 确定的绩效目标——让干 系人了解当前的状态、已 采取的步骤，以及对预算 、进度和范围的预测；
1、变更请求； 2、工作绩效报告； 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新
1、人际关系技能 2、团队建设活动； 3、培训：培训成本通常在 项目预算中； 4、集中办公：紧密矩阵； 5、基本规则：明确可接受 行为，减少误解，提高生产 力； 6、认可与奖励； 7、人事测评工具； 1、观察和交谈； 2、项目绩效评估； 3、冲突管理； 4、人际交往； 1、沟通需求分析； 2、沟通技术； 3、沟通模型； 4、沟通方法； 1、信息管理系统； 2、报告绩效； 1、会议 2、沟通需求分析 3、沟通技术 4、沟通方法 5、信息管理系统 6、报告绩效 7、专家判断 1、分析技术； 2、会议； 3、专家判断
5.2收集需求
记录干系人需要及需求
1、范围管理计划 ； 2、需求管理计划； 3、干系人管理计划； 4、项目章程； 5、干系人登记册；
1、需求文件； 2、需求跟踪矩阵
规划
范围管 理
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范围管 理 5.3定义范围 确定产品描述及项目边界 1、范围管理计划； 2、项目章程； 3、需求文件； 4、组织过程资产 1、项目范围管理计划； 2、项目范围说明书； 3、需求文件； 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、需求文件； 3、需求跟踪矩阵 4、核实的可交付成果； 5、工作绩效数据； 1、项目管理计划； 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、工作绩效数据； 5、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、项目章程； 3、组织过程资产； 4、事业环境因素； 1、进度管理计划； 2、项目范围基准； 3、组织过程资产； 4、事业环境因素 1、进度管理计划； 2、范围说明书（包含产品 描述，会决定活动逻辑）； 3、活动清单； 4、活动属性； 5、里程碑清单； 6、事业环境因素 1、进度管理计划； 2、活动清单； 3、活动属性； 4、风险登记册； 5、活动成本估算； 6、资源日历； 7、事业环境因素； 8、组织过程资产 1、进度管理计划； 2、活动清单； 3、活动属性； 4、活动资源需求； 5、资源日历； 6、项目范围说明书 7、风险登记册 8、资源分解结构 9、事业环境因素 10、组织过程资产 1、进度管理计划； 2、活动清单； 3 、活动属性； 4 、项目进度网络图； 5、活动资源需求； 6、资源日历； 7、活动持续时间估算； 8、项目范围说明书； 9、风险登记册； 10、项目人员分派； 11、资源分解结构； 12、事业环境因素； 13、组织过程资产
1、活动清单； 2、活动属性； 3、里程碑清单；
分解
6.3排列活动顺序
定义活动的逻辑关系
1、项目进度网络图‘ 2、项目文件更新
1、前导图法PDM； 2 、箭线法；
6.4估算活动资源
确定每个活动所需要的人 力、物力、财力
1、活动资源需求； 2、资源分解结构； 3、项目文件更新
1、备选方案分析； 2、自下而上估算；
1、组织机构图与职位描 述； 2、人际交 往； 3、组 织理论； 4、专家判断； 5、会议 1、预分派； 2、谈判； 3、招募； 4、虚拟团队； 5、多标准决策分析；
人力资 源管理
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人力资 源管理 执行 9.3建设项目团队 提高工作技能，促进互 动，改善团队氛围，提高 团队绩效 1、人力资源管理计划； 2、项目人员分派 ； 3、资源日历（可用）； 1、团队绩效评价； 2、事业环境因素更新；
规划 进度管 理
根据资源估算结果，估算 6.5估算活动持续时间 每项活动所需的工作时段 数
1、活动持续时间估算； 2、项目文件更新
1、类比估算； 2、参数估算； 3、三点估算； 4、储备分析；
分析活动顺序、持续时间 、资源需求以及进度制约 6.6制定项目进度计划 因素，创建进度模型的过 程
1、进度基准 2、项目进度计划 3、进度数据 4、项目日历 5、项目管理计划更新 6、项目文件更新
1、工作绩效信息； 2、进度预测； 3、变更请求； 4、项目管理计划更新； 5、项目文件更新
绩效审查：趋势分析、偏差 分析（CPM、CCM）、挣 值管理
成本管理计划
1、专家判断； 2、分析技术； 3、会议；
1、活动成本估算； 2、估算依据； 3、项目文件更新
1、质量成本； 2、卖方投标分析； 3、四种估算；
9.4管理项目团队
跟踪团队成员表现，提供 反馈，解决问题并管理团 队变更
规划
10.1规划沟通
规划合适的沟通方法和计 划 根据项目沟通管理计划， 生成、收集、发布、储存 及最终处理项目信息的过 程
执行 沟通管 理
10.2管理沟通
1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、团队绩效评价； 4、工作绩效报告； 5、问题日志； 6、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、干系人登记册； 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、沟通管理计划； 2、工作绩效报告； 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、工作绩效数据； 3、项目沟通； 4、问题日志； 5、组织过程资产 1、项目章程； 2、干系人登记册； 3、项目管理计划； 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、成本管理计划 ； 3、进度管理计划； 4、质量管理计划 ； 5、人力资源管理计划； 6、范围基准； 8、干系人登记册； 9、项目文件； 10、采购文件 ； 11、事业环境因素 12、组织过程资产
知识域 过程组
过程
定义
正式批准项目并授权项目 经理动用组织资源
输入
1、项目工作说明书； 2、商业认证； 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目章程； 2、其他规划过程输出 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、批准的变更请求； 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、绩效信息； 3、确认的变更； 4、成本预测； 5、进度预测； 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、项目管理计划； 2、工作绩效报告； 3、变更请求； 4、事业环境因素 5、组织过程资产
收尾
4.6 结束项目或阶段
完结所有项目管理过程组 的所有活动；
1、项目管理计划； 2、验收的可交付成果； 3、组织过程资产
1、最终产品、服务或成果 1、专家判断； 移交； 2、分析技术； 2、组织过程资产更新 3、会议；
5.1规划范围管理
创建范围管理计划，书面 描述将如何定义、确认和 控制项目范围的过程
监控
8.3控制质量
1、七大基本质量工具； 2、审查已批准的变更请 求；
规划
9.1规划人力资源
记录项目角色、职责及报 告关系，并编制人员配备 管理计划
人力资源管理计划；
9.2组建项目团队
确认可用资源，组建项目 团队
1、人力资源管理计划； 2、事业环境因素 3、组织过程资产
1、项目人员分派； 2、资源日历（可用） ； 3、项目管理计划更新
1、项目管理计划； 2、项目章程； 3、事业环境因素 4、组织过程资产
1、范围管理计划； 2、需求管理计划；
1、专家判断； 2、会议； 1、访谈； 2、焦点小组会议； 3、引导式研讨会； 4、群体创新技术：头脑风 暴、名义小组会议、思维导 图、亲和图、多维度决策技 术； 5、群体决策技术：一致同 意（德尔菲）、大多数同意 原则、相对多数同意原则、 独裁； 6、问卷调查； 7、观察法； 8、原型法； 9、杠杆对照； 10、系统交互图； 11、文件分析