经营型物业管理的特点及难点

经营型物业管理的特点及难点

经营型物业的投资和开发可以获得比一般物业投资回报超额的商业利润，因而受到许多敢于追逐高投入高回报开发商的追捧，但是这种高回报的实现过程具有非常的复杂性，存在诸多变数。经营型物业管理是实现这种巨大的超额商业利润的有效保证，它除了具备“纯”物业管理外，还包括商业推广、策划和商业管理，所以业界有专家断言“经营型物业管理水平代表一个城市最先进的物业管理水平。”

一、经营型物业管理的特点

1、收益性投资者或租户付出货币是为获得物业长久或一定期限的使用价值，从而获得经营场所或出租场地，通过经营实现最大收益。

2、复杂性

设备配套复杂。为满足经营需要，经营型物业的配套设备较为复杂多样，一般配置有中央空调、电视监控、智能化安全消防系统、高技术含量的信息传递通讯系统等。

业主或使用人构成复杂。分零发售的物业业主构成复杂，租赁者来源复杂，服务对象复杂。

对外关系复杂。除了与街道、环卫、公安、城管等保持良好关系外，更需与工商、税务、消防、防疫、技术监督、卫生、消协等职能部门紧密联系，而且还需与经营型协会如个体协会、服装协会、商会、市场协会、酒店协会等保持合作关系。

外环境复杂。经营型物业一般在城市交通要道、人气最聚集的中心地带，人口流性极大，周边环境复杂。

3、综合性

既有物业管理的维修维护、安全消防、清洁保洁等基本服务，更有物业租售代理，营造商业氛围、商业推广、商业策划等一系列商务运作。而且不但要有钱可赚，还需解决吃饭、饮水、公厕、交通停车、库房等配套问题和传真、复印、电子网络等商务服务或办公、娱乐服务。

4、创造性

经营型物业本身就是创造价值的场所，需要保持布置新颖、格调高雅，长久如新，舒适方便，务求新、厅、特，给顾客留下强烈感观印象。还需针对经营定位布置花草、喷泉、背景音乐、演示展台、广告等，没有创新就不可能令人赏心悦目，留连忘返。而且经营方式和营销理念随时需创新，才能紧跟市场发展方向，避免被淘汰。

5、品牌性

经营型物业要获取最大商业价值，关键在人气，即社会消费群体对本物业场所的知晓程序、美誉度和钟爱程度，而这一切的取得只靠高档豪华的硬件环境是不可能实现的，需要依赖经营型物业获取收益的各方面（开发商、业主、租户、营业员、服务员等）达成共识，形成共同的价值观和服务理念，慎待每位顾客，方能营造一种亲情氛围和信任的品牌。

另外，经营型物业的高档豪华趋势、多功能性、人文休闲文化特

色也日趋明显。

二、经营性物业管理面临的难点

1、商业培育难；

2、巩固繁荣难；

3、安全防范难；

4、设备运行保障难；

5、商业推广难；

6、处理业主、租户、消费者的利益关系难。