洗车工薪资及岗位职责
洗车工岗位职责
洗车工岗位职责
1. 负责接待客户,了解客户的洗车需求,并提供专业的洗车建议。
2. 负责为客户提供高质量的洗车服务,包括外观清洗、内饰清洗、轮胎清洗等。
3. 确保洗车设备和工具的正常运行,保持洗车场地的整洁和安全。
4. 检查车辆表面的污垢和划痕,并采取适当的清洗和护理措施。
5. 按照公司的洗车标准和流程进行工作,确保洗车质量符合客
户的期望。
6. 协助客户上下车辆,确保客户的安全和舒适。
7. 积极主动地向客户推荐洗车附加服务,如打蜡、抛光等,以
提高销售额。
8. 定期清理和维护洗车设备,确保设备的正常运行和安全性。
9. 遵守公司的规章制度和安全操作规程,保障员工和客户的安全。
10. 协助其他洗车工作人员,共同完成洗车场的日常工作任务。
以上就是洗车工的岗位职责,希望能够对应聘者有所帮助。
洗车员岗位职责
洗车店岗位职责
1.上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做
好当天工作准备,
2.下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐,需要维
修保养的工具、设备上报主管并做记录.
3.工作时间分工不分家,相互协作,配合工作,服从主管领导分配。
工
作时间工作场合不得吸烟.
4.在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头模范作
用,提高积极性。
5.下班后主管领导进行检查监督,若发现毛巾没洗,机器没保养,工作
场地卫生没打打扫,机器设备没关闭,一次每人乐捐10元,在洗车过程中受到客户投诉,扣10元.
6.本公司规定的人员移动车辆,活动场地,门前位置,没有经过主管批
准决不允许上路,在规定范围内移动车辆,车速不得超过20km/h、其他人员不得移动车辆,以上条例如有违反者罚款100元。
7.客户车辆音响不得私自打开,如工作期间发现客户音响未关,要提
醒客户关闭,或自行关闭。
工作期间不允许听到有客户音响声音。
违者罚款20元。
8.客户车内物品:如发现客户物品丢失、损害。
由全组承担责任,
经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失
以外,并以开除处理.
老爷车汽车生活广场。
洗车店员工工资管理制度
第一章总则第一条为规范洗车店员工工资管理,保障员工合法权益,提高员工工作积极性,促进洗车店健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于洗车店全体员工,包括但不限于洗车工、维修工、销售顾问、店长等。
第二章工资构成第三条员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资、奖金等构成。
第四条基本工资:根据员工岗位、工龄、技能等因素确定,每月固定发放。
第五条岗位工资:根据员工岗位的重要性、责任大小等因素确定,每月固定发放。
第六条绩效工资:根据员工工作业绩、客户满意度、团队合作等综合评定,按月或季度发放。
第七条加班工资:按照国家规定,员工加班工资不低于工资的150%。
第八条奖金:根据公司业绩、员工个人表现等因素,按月或季度发放。
第三章工资发放第九条工资发放时间:每月10日前发放上月工资。
第十条工资发放形式:以银行转账或现金方式发放。
第十一条工资核算:每月底由财务部门根据员工考勤、业绩、加班等情况核算工资。
第十二条工资公示:工资发放后,将在店内公示,接受员工监督。
第四章工资调整第十三条工资调整:根据公司经营状况、市场行情、员工表现等因素,定期进行工资调整。
第十四条工资调整程序:(一)收集员工意见和建议;(二)财务部门核算调整方案;(三)总经理审批;(四)公布调整方案。
第五章福利待遇第十五条员工福利待遇包括但不限于以下内容:(一)法定节假日工资;(二)带薪年假;(三)医疗保险;(四)意外伤害保险;(五)员工生日福利;(六)员工培训机会。
第十六条福利待遇的发放标准和程序按照国家相关规定执行。
第六章违规处理第十七条员工如有以下违规行为,将按照公司规定进行处罚:(一)旷工、迟到、早退;(二)违反公司规章制度;(三)损害公司利益;(四)其他违规行为。
第十八条违规处罚包括但不限于以下内容:(一)警告;(二)罚款;(三)降薪;(四)解除劳动合同。
第七章附则第十九条本制度由洗车店人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
洗车工工作内容和职责
洗车工工作内容和职责1. 洗车工的日常工作洗车工,听起来好像挺简单的,但实际上这工作可是一门技术活儿!想象一下,早晨刚到车行,阳光透过树梢洒下来,空气中弥漫着清新的气息。
洗车工们首先要做的,就是准备好工具。
这可不是随便拿水管一冲了事,真要用心去“呵护”每一辆车。
1.1 清洗工具的准备在洗车的过程中,洗车工需要有一系列专业工具,比如高压水枪、海绵、洗车液、毛巾等等。
这些工具就像是一个厨师的刀具,得用对了,才能做出美味的佳肴。
每一件工具都有它的使命,海绵负责温柔的洗涤,洗车液则负责去除那些顽固的污垢。
而高压水枪,更是洗车的“终极武器”,一按喷出强劲的水流,污垢就像见了阳光的小虫子,瞬间溜之大吉!1.2 洗车的步骤那么,洗车的步骤是怎样的呢?首先,得给车子做个“全面体检”。
看看有没有划痕、凹陷,或者是一些脏东西藏在缝隙里。
接下来,先用水把车子冲湿,目的是让污垢松动,这样后续清洗会轻松不少。
然后就是用洗车液和海绵,细致地擦洗每一个角落,简直就像在给车子洗澡一样。
最后,再用水冲洗干净,擦干车身,车子就像新的一样,光闪闪的,让人忍不住想多看几眼。
2. 洗车工的职责洗车工的职责不仅仅是洗车,更重要的是对每一位顾客负责。
大家都知道,车子对很多人来说,不仅仅是个代步工具,更是一种情感寄托。
洗车工就像是这些情感的守护者,努力让每辆车都焕然一新。
2.1 与顾客的沟通与顾客的沟通也是洗车工的一项重要职责。
在接待顾客时,洗车工得笑脸相迎,给人一种亲切的感觉。
聊聊天,了解顾客的需求,听听他们的故事。
有时候,一辆车背后藏着的是车主的青春记忆,或者是和家人一起出游的欢声笑语。
洗车工不仅是在洗车,更是在为顾客的记忆保驾护航。
2.2 处理特殊需求当然,有些顾客可能会有一些特殊要求,比如车内的清洁、座椅的护理等等。
洗车工要灵活应对,毕竟,顾客的满意才是最重要的。
通过这些特殊服务,洗车工不仅能提升自身的技能,还能让顾客感受到“贴心”的服务,常常能赢得顾客的信任和好评,毕竟,谁不想在洗车时享受一份被照顾的感觉呢?3. 洗车工的成就感在这个看似平凡的工作中,洗车工其实有着不小的成就感。
4s店洗车工岗位职责
4s店洗车工岗位职责【篇一:4s店各岗位人员岗位职责】服务经理任职条件o 具备本科以上的学历o 具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验o 具有丰富的管理经验、组织协调能力,有开拓和创新的精神,良好的人际交往和沟通能力o 具有非常良好的服务意识及市场洞察力o 会熟练使用计算机进行管理o 须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证工作职责o 严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程,并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一致o 主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓o 作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨o 领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;制定维修业务,配件销售目标,并分解到员工的工作目标o 负责接待和处理重大客户投诉o 对顾客满意度的改进进行总体协调,保证csi成绩的稳步提高o 组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动o 贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度o 负责售后服务部门员工的绩效评估,岗位调整,人员培训计划及后备人员储备计划o 负责售后服务整个工作流程的不断优化前台主管任职条件o 具备本科以上的学历o 具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验o 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力o 具有非常良好的服务意识,人际交往和沟通能力o 会熟练使用计算机进行管理o 须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证工作职责o 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作o 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核o 保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作o 负责处理重大客户投诉o 严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作o 制定并实现维修业务目标,并分解到本部门员工的工作指标o 领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心 o 负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训计划和激励措施 o 做好业务统计分析工作,定期按时填写北京现代及特约店所要求的各种报表服务顾问任职条件o 具备专科以上学历o 具有两年以上轿车实际修理或相关经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力o 具有良好的人际交往和沟通能力o 熟悉电脑操作o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代认证工作职责o 严格按照服务流程的要求开展工作o 及时热忱地接待客户,并实行“一对一”的服务原则,对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询o 为客户提供个性化服务,传递北京现代“真心伴全程”的宗旨o 对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问o 严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作o 负责其客户群的回访o 每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系o 观察客户的满意度,处理客户抱怨和投诉索赔员任职条件o 具备专科以上的学历o 具有一定的轿车实际修理或相关经验,能够对北京现代车辆故障进行必要诊断o 熟悉掌握北京现代汽车构造和工作原理o 坚持原则,能严格按北京现代索赔条例及程序处理索赔业务o 具有较强的沟通能力o 熟悉电脑操作o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证工作职责o 熟悉北京现代质量担保工作业务知识o 认真检查索赔车辆,做出质量鉴定o 按照北京现代索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务o 按照北京现代有关规定及时填报相关报表,报告,并按要求返回损伤件o 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息o 积极向客户宣传北京现代索赔条例,并提供使用,技术方面的咨询 o 定期整理和妥善保存所有的索赔档案洗车工任职条件o 具备中专以上学历o 吃苦耐劳,有上进心工作职责o 负责客户维修保养后的车辆清洗工作结算员任职条件o 具备中专以上学历o 具有一定的结算经验o 熟练掌握电脑操作技能工作职责o 负责客户维修保养后的结算工作o 严格按照服务流程的要求开展工作车间主任任职条件o 具备专科以上学历o 具有五年以上轿车实际修理经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力 o 具有安全生产、环境保护方面的工作经验o 具有很强的质量意识及质量管理控制经验o 具有一定的管理能力和较强的组织协调能力o 具有良好的人际交往和沟通能力o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证工作职责o 确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务o 车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行 o 维修车间的安全生产和环境保护o 负责车间专用工具的使用和保管o 负责同北京现代售后服务部联系,以得到技术援助o 对车间管理人员和维修工进行考核o 制定维修车间员工的培训建议,并与内训师一起实施培训计划车间设备管理员(可兼职)任职条件o 具备高中以上学历o 具有对维修设备进行维护、维修经验和能力工作职责o 维修设备的管理、维护、保养及添置o 及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息维修组长任职条件o 具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书 o 具有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验o 具有对维修故障的诊断能力工作职责o 负责本小组员工的工作安排和协调,并监督其工作质量,对本小组的维修质量负责 o 严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理o 当维修内容发生变更时,及时通知车间主任o 对维修人员提供技术支持o 完成车间内的其他工作维修人员任职条件o 具有技校以上学历,具备技术等级证书o 具有二年以上轿车修理经验,具备对北京现代车辆故障进行维修的能力工作职责o 严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养o 检查车辆的状态,发现新问题及时汇报o 完成车间内的其他工作配件主管任职条件o 具备本科以上的学历o 具有三年以上的4s店配件业务管理、仓库管理等相关经验o 有较强的组织能力和协调能力,具有良好的人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行配件相关管理o 须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参加北京现代摩比斯汽车配件有限公司年度考核工作职责o 按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配件管理工作o 在保证客户满意度的前提下,根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4s店维修使用需求合理调整库存,将库存周转率控制在合理的范围以内,加快资金周转,减少滞销品种o 确保迅速且符合要求的配件供给,有效的支持维修车间o 对售后服务工作人员进行配件业务的培训o 协调好配件部门和其它业务部门的关系,确保维修业务的正常开展o 熟悉掌握bmp各项管理政策,完成配件销售任务o 负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施配件计划员任职条件o 具备大专及以上学历o 具有一年以上的4s店配件业务相关经验o 具有良好的与人沟通的能力o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能工作职责o 掌握本店维修业务需求,了解本店的库存情况,提高库存结构合理性,降低滞压库存,确保维修用配件的供应o 熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策,协助配件主管完成配件销售任务o 根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定,做好配件采购计划,保证供应及时性、准确性,适时调整库存计划o 向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息配件管理员任职条件o 具备大专及以上学历o 具有一定的4s店配件业务相关经验o 工作耐心、细致,具有良好的与人沟通的能力o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能工作职责o 确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好o 确保出库手续的完整及正确o 做好仓库内配件的保存和管理工作,确保配件仓库账物准确o 以5s管理标准进行仓管内管理o 完成配件主管安排的各项工作【篇二:洗车工岗位职责】洗车店岗位职责1. 上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做好当天工作准备。
洗车工岗位职责
洗车店岗位职责
1.上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做好当天工作准备。
2.下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐,需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3.工作时间分工不分家,相互协作,配合工作,服从主管领导分配。
工作时间工作场合不得吸烟。
4.在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头模范作用,提高积极性。
5.下班后主管领导进行检查监督,若发现毛巾没洗,机器没保养,工作场地卫生没打打扫,机器设备没关闭,一次每人乐捐10元,在洗车过程中受到客户投诉,扣10元。
6.本公司规定的人员移动车辆,活动场地,门前位置,没有经过主管批准决不允许上路,在规定范围内移动车辆,车速不得超过20km/h、其他人员不得移动车辆,以上条例如有违反者罚款100元。
7.客户车辆音响不得私自打开,如工作期间发现客户音响未关,要提醒客户关闭,或自行关闭。
工作期间不允许听到有客户音响声音,违者罚款20元。
8. 客户车内物品:如发现客户物品丢失、损害。
由全组承担责任,经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外,并以开除处理。
特福莱工资提成、绩效方案(洗车组)
特福莱员工工资、提成、绩效方案(洗车组)为确保公司和员工双方的利益,提高员工主动积极的工作性以及多劳多得的公平公正性,特制定以下方案:一、本方案仅适用于本公司正式员工洗车工(含美容、维修学徒).二、工资结构:底薪+提成+其它奖罚+年终奖,底薪由公司领导或店长制定。
三、洗车组底薪与提成1、底薪:底薪包含基本工资、岗位工资、技能工资、工龄工资、满勤补贴。
(1)基本工资统一为1800元;(2)岗位工资(3)技能工资(4)工龄工资:进入本公司后每工作满1年增加工龄工资100元.工龄工资最高至500元。
(5)满勤奖:每月出勤除去4天带薪休班外,无请假、迟到早退、旷工现象发放满勤奖100元。
2、提成:单品提成标准参见下方单品提成标准表。
3、年终奖:每月满勤(缺勤不大于4天,迟到早退不超过3次,无旷工现象),每月发放100元年终奖,发放时间为下年的第一季度末。
四、工资计算方法:1、满勤(出勤时间为每月实际天数-4天休假=26天或27天)工资计算方法底薪+所有提成+其它奖罚2、不满勤出勤天数超过20天工资计算办法:(底薪—100)/26或27*实际上班天数+所有提成+其它奖罚不满勤出勤天数不满20天工资计算办法:(底薪—100)/30*实际上班天数+所有提成+其它奖罚五、提成核定方法:(1)核算由前台收银人员于当天19:00-19:30与各员工核实计算提成;(2)提成必须凭施工单或收银小票结算(无施工单的必须凭收银小票)。
(3)没有任何凭据记录(收银小票或记录)的,公司将视作无业绩,不予以计算提成。
(4)禁止弄虚作假,一经发现将取消当天所有业绩提成.(5)因洗车不干净或施工原因导致客户的有效投诉,按照洗车或施工项目提成的3倍进行处罚。
(6)必须按照规定及时倒垃圾、刮地、清吸尘器,否则每次扣部门主管5元(7)因个人原因洗车或施工造成的车主物品损坏或项目返修,费用由个人承担80%,公司承担20%。
(8)毛巾的丢失赔偿按5元/条;工具非正常损坏费用按照成本计算。
洗车岗位职责范文
洗车岗位职责范文洗车岗位是指在洗车店或者汽车服务中心的员工,负责为客户的汽车提供洗车服务。
以下是洗车岗位的主要职责:1.为客户提供高质量的洗车服务。
洗车员需要使用合适的洗车工具和材料,如高压水枪、洗车液和海绵或毛巾等,对客户的汽车进行彻底的清洁。
这包括清洗车身、轮胎和车窗等部位,确保车辆的每个细节都得到清洁。
2.熟悉不同类型汽车的清洗方法。
洗车员需要了解不同类型汽车的特点和清洗需求,例如轿车、SUV、卡车等。
他们需要根据不同车型的大小、结构和材质选择合适的清洗方法和工具。
3.检查和记录车辆的损伤或缺陷。
在清洗过程中,洗车员需要仔细检查车辆的各个部位,包括车身、轮胎和车窗等,记录车辆上的任何损伤或缺陷。
他们需要将这些信息记录并上报给相关部门或客户,以帮助车主及时修理或保养车辆。
4.维护和清洁洗车设备。
洗车员需要定期检查和维护洗车设备,包括高压水枪、洗车液和各种清洁工具。
他们需要确保设备的正常运行,以提供高效的洗车服务。
此外,洗车员还需要保持洗车区域的整洁和清洁,包括清理洗车积水和废弃物。
6.遵守安全操作规程。
洗车员需要遵守正确的操作规程和安全操作程序,确保洗车过程中没有造成人身或财产伤害。
他们需要正确使用洗车工具和化学品,并穿戴好个人防护设备,如手套、安全鞋和口罩等。
7.处理客户投诉和问题。
洗车员可能会面临客户的投诉或问题,例如洗车不干净、划伤车辆等。
他们需要积极地解决并处理这些问题,确保客户满意并提供良好的客户体验。
8.学习和更新汽车清洗知识。
洗车员需要不断学习和了解最新的汽车清洗技术和方法。
他们可以参加相关的培训课程或研讨会,以提升自己的专业知识和技能,为客户提供更好的服务。
总之,洗车员是汽车服务行业中不可或缺的一员。
他们的职责是为客户提供高质量的洗车服务,并确保车辆的干净和整洁。
同时,他们还需要具备良好的沟通能力和服务意识,以满足客户的需求,并提供满意的洗车体验。
洗车工薪酬制度
1.目的及适用范围1.1为提高员工积极性和待遇水平,打造稳健、高效的服务团队,特制订本制度。
1.2本制度适用于洗车工的薪酬核算、考核与管理。
2.规定2.2工资计算公式:工资总额=基本工资+业绩提成+绩效2.3业绩提成的核算。
2.3.1洗车提成标准:洗车保有量600辆/月,包括车身或车内(清洁标准详见附表),少于600辆时,按“实际洗车量×(9000元÷600辆)”计算提成;超过600辆部分,按15元/辆提成。
2.3.2:绩效2500元/月。
3.工作内容:(1)、清洗车辆内部、车身及车上附属物(2)、车场看护(06:00-18:00)轮流值班(3)、车场保洁(4)、负责车辆加油及登记,协助司机添加尿素及登记(5)、配件房、工具房出入库登记4.制度及规定4.1:洗车工每天必须填写好车辆清洁登记表,第二天给车调办公室人员检查登记,每月3号前将车辆清洁登记表交到运营部计算工资,否则财务有权推迟发放上月工资;4.2:洗车工需清洁好车辆的车身和车内(座椅、座套、脚垫、内饰板、过道、窗帘等),仪表台由司机负责,如发现有客人的遗留物品请转交运营部登记造册。
4.3:客户投诉车辆不干净,经核实后,是洗车工清洁不当,扣除50元/次4.4:车场(06:00-18:00)必须有一个人在看护,有外来人员,必须登记好。
4.5:车场周边的卫生要保洁好,包括洗手间。
4.6:配件房、工具房必须锁好,无论什么人拿东西都必须登记好4.7:车辆加油必须由洗车工负责加油,登记好加油表。
第 1 页共3 页车场看护、洗车人员绩效考核实施细则为更好的引导、规范车场看护、洗车人员行为,加强车场看护、洗车人员自我管理,调动车场看护、洗车人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大员工爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围车场看护、洗车人员。
二、隶属主管部门车场看护、洗车人员由运营部负责管理。
洗车岗位职责8篇
洗车岗位职责洗车岗位职责8篇在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。
什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的洗车岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
洗车岗位职责1一、岗位职责:1、吃苦耐劳,严于律己,严格执行公司各项规章管理制度,服从公司管理;2、负责到店车辆的清洗,协助技师进行美容项目施工;3、针对客户提出的'洗车要求及时予以回应,并讲解洗车关注点;4、学习美容技术,尽快提升技术水平;5、及时清理现场,保证所辖区域及店面整洁;6、有较强的学习和沟通能力,有创业梦想有限录用。
二、职位要求:1、高中及以上学历,18-30岁,无需工作经验;2、工作认真仔细,吃苦耐劳,身体健康,为人诚实可靠,踏实肯干,无不良嗜好3、持有C1及C1以上驾照优先录用。
三、薪酬福利:1、工资=基本工资+餐费补贴+提成+绩效+包住;2、工龄工资:满1年3、完善的福利体系。
四、晋升培训:1、晋升通路:洗车技师-美容技师-高级美容技师-见习店长-店长2、培训:提供完整的职业技能培训,助力成为汽车后服市场复合型人才五、助力创业基金工作满2年,如选择创业,提供一定比例开店资金支持。
欢迎有识之士的加入!洗车岗位职责21、岗位要求:1.1性别不限,年龄在40岁以下。
对公司所有进站加油的车辆进行清洗。
有洗车工作经验,会清洗并整理汽车内饰座椅。
1.2洗车工应坚守岗位为顾客提供优质的服务。
2、公司规定:2.1对于进站加油25升(300元)以上的车辆必须提供完整的内饰清洗服务(顾客不要求的除外)。
2.2洗车工需对进站车辆进行分类,了解哪类车辆不能用洗车机洗的,不予开动机器清洗;对现场部提供的洗车机的应用、维护及保养应认真学习并熟练掌握运用。
3、工作内容:详见现场部编写的岗位职责。
4、工资待遇:底薪800元/月+提成5、提成标准:对于只清洗汽车外部的,提成标准按0.2元/台计提,清洗汽车内饰的,提成标准按0.8元/台计提。
洗车工工资提成方案
洗车工工资提成方案随着汽车数量的不断增加,洗车行业逐渐兴起。
为了提高洗车员的积极性和工作效率,制定一种合理的工资提成方案变得尤为重要。
本文将介绍一种洗车工工资提成方案,旨在激励洗车员踏实努力地完成洗车任务。
一、方案概述根据洗车员的工作表现和业绩,实行工资提成制度,以激励洗车员积极参与工作、提高服务质量,同时可以帮助企业创造更多收入。
二、工作内容和评估标准1. 洗车员的主要工作内容包括:清洗、擦拭、吸尘等工作,确保车辆外观整洁干净,并保证内部环境清洁舒适。
2. 评估标准主要包括:工作质量、工作效率、客户满意度和车辆数量。
三、提成比例根据洗车员的工作表现,提出不同等级的提成比例。
提成比例的设立要公正合理,能够充分激发洗车员的工作积极性。
1. 优秀等级:对于工资提成比例最高的洗车员,其工作表现需达到极高标准,包括但不限于:- 完成洗车任务的质量高,能够彻底清洁车辆,并确保内部环境的整洁。
- 工作效率高,能够按时完成洗车任务。
- 能够积极与客户沟通,提高客户满意度。
2. 良好等级:对于工资提成比例居中的洗车员,其工作表现需达到一定标准,包括但不限于:- 能够完成洗车任务,并保证车辆外观整洁干净。
- 工作效率较高,能够按时完成洗车任务。
- 与客户的沟通能力较好,提高客户满意度。
3. 合格等级:对于工资提成比例最低的洗车员,其工作表现能够达到基本要求,包括但不限于:- 能够完成洗车任务,确保车辆外观整洁。
- 按要求完成工作任务。
- 与客户保持良好的沟通。
四、实施细则1. 每个洗车员的工作表现将由主管或经理进行评估,并根据评估结果确定该洗车员所归属的等级。
2. 每个等级对应的工资提成比例由人力资源部门与管理团队共同商定,并在员工入职时进行明确告知。
3. 工资提成将根据每位洗车员所完成的洗车任务数量、质量和客户满意度进行结算。
五、工资提成计算示例假设某洗车员A的月工资为2000元,根据评估结果,被评为合格等级,工资提成比例为5%。
汽车洗车工岗位职责
汽车洗车工岗位职责职位概述汽车洗车工作是保持汽车外观清洁和光亮的关键工作之一。
汽车洗车工负责为客户的汽车洗涤、抛光和擦拭,使其外观焕然一新。
他们需要熟悉各种洗车技术和清洁用品,并确保在工作过程中严格遵守公司和行业的安全和环境标准。
主要职责1. 洗涤汽车外部•使用高压水枪或水管冲洗汽车外壳,去除表面的尘土和泥土。
•使用合适的洗车清洁剂和海绵清洗汽车外壳,确保彻底清洁。
•在清洗过程中特别关注挡泥板、车轮和车轮拱边等难以清洗的部位。
2. 抛光和擦拭汽车外部•使用合适的抛光剂和抛光机器,对汽车外部进行抛光,恢复其光亮度和光泽。
•使用柔软的擦拭布擦拭汽车外壳,确保表面没有水渍和污垢。
3. 清洗汽车内部•清除汽车内部的垃圾,并打扫车厢内部,包括座椅、地板和后备箱等部位。
•使用吸尘器清洁汽车内部地毯和座椅。
•使用清洁剂和湿布清洁仪表板、方向盘、挡把以及其他塑料或皮革表面。
4. 管理清洁用品和设备•监控和管理所需清洁用品的库存,确保总是有足够的清洁剂、海绵、擦拭布等。
•负责维护和保养所使用的清洁设备,如洗车机、高压水枪和吸尘器等。
5. 遵守安全和环境标准•正确使用和存储清洁剂和其他化学品,确保不会对环境造成污染或危害人员健康。
•遵守公司制定的安全程序和规定,确保在工作过程中不发生任何事故。
要求和技能•具备良好的身体素质,能够经受长时间站立和弯腰等较高强度的体力劳动。
•具备良好的细节观察能力,能迅速发现和处理汽车外观上的污渍和瑕疵。
•具备团队合作精神,能够与其他员工高效协作,确保工作的顺利进行。
•具备良好的沟通技巧,能够与客户进行有效和友好的交流。
•有相关工作经验者优先考虑。
总结汽车洗车工是保持汽车外观清洁和光亮的重要工作人员。
他们负责使用合适的清洁剂和工具,清洗、抛光和擦拭汽车外部,并保持汽车内部的整洁。
他们需要具备良好的细节观察力、团队合作精神和沟通技巧,以提供高质量的服务。
此外,他们也需要遵守安全和环境标准,确保工作过程中不会对环境和人员造成伤害。
洗车场员工薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范洗车场员工薪酬管理,提高员工工作积极性,确保洗车场经营效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于洗车场全体员工。
第三条薪酬管理应遵循公平、合理、激励的原则,以岗定薪,多劳多得。
第二章薪酬结构第四条洗车场员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、津贴和补贴等组成。
第五条基本工资:根据员工岗位、技能、工作年限等因素确定,分为固定基本工资和浮动基本工资两部分。
第六条绩效工资:根据员工的工作表现、工作成果和部门业绩进行考核,按月发放。
第七条奖金:包括年终奖、项目奖金、优秀员工奖等,根据公司经营状况和员工个人贡献进行发放。
第八条津贴和补贴:包括交通补贴、通讯补贴、住房补贴、高温补贴等,按国家及地方政策执行。
第三章薪酬发放第九条薪酬发放时间:每月工资在次月5日前发放,奖金、津贴和补贴按月发放。
第十条薪酬发放方式:采用银行转账或现金发放。
第十一条薪酬调整:根据公司经营状况、物价水平、员工绩效等因素,每年进行一次薪酬调整。
第四章绩效考核第十二条建立健全绩效考核制度,确保考核的公平、公正、公开。
第十三条绩效考核内容:工作态度、工作能力、工作成果、团队合作等。
第十四条绩效考核方法:采用定性和定量相结合的方式,定期进行。
第五章奖惩制度第十五条建立奖惩制度,对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励;对违反公司规定、影响公司形象的行为进行处罚。
第十六条奖励措施:晋升、加薪、发放奖金等。
第十七条处罚措施:警告、记过、降级、辞退等。
第六章附则第十八条本制度由洗车场人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施,原有薪酬管理制度废止。
第二十条本制度如有未尽事宜,由洗车场人力资源部负责修订。
洗车工岗位职责
洗车工岗位职责洗车工岗位职责洗车工是一种常见的劳动工种,其主要职责是负责将汽车和其他交通工具清洗干净,使其恢复到亮丽的外观。
洗车工的工作非常重要,因为他们能够确保车辆的外观良好,增加车辆的使用寿命,并提升车主的满意度。
下面是洗车工岗位职责的详细描述。
1. 清理内部和外部:洗车工需负责清理并保持车辆内部和外部的整洁。
他们会使用吸尘器和清洁剂来清洁车内座椅、地板和其他内饰部件。
在清理车外时,他们会用水管和清洁剂清洗车身、玻璃、车轮和其他外部结构。
2. 检查维修需求:洗车工需要仔细检查车辆,并注意任何可能存在的机械或外观问题。
如果发现问题,他们应及时向上级报告,并保证车辆在修理前将问题隔离,以免造成进一步的损坏。
3. 补充车辆用品:洗车工需要定期检查车辆所需的润滑油、清洁剂、雨刮器等物资,并确保车辆在需要时补充这些物品。
他们还需要确保车辆的备用轮胎和工具都完好无损,以备不时之需。
4. 车辆细节处理:洗车工需要仔细处理车辆的细节,包括处理车窗和镜子上的指纹和水渍,清理车轮上的铁锈和沉积物,以及去除车身上的污垢和树脂。
他们还可以对车漆进行抛光和打蜡,使车辆外观更加亮丽。
5. 清洗维护设备:洗车工需要定期清洁和维护使用的清洗设备和工具,如水管、刷子、吸尘器等。
他们需要确保这些设备在使用前为干净且工作正常状态,以提供高质量的清洁服务。
6. 安全操作:洗车工需要遵守安全规定和操作程序,在工作过程中要保持安全和警觉。
他们需要正确使用个人防护装备,如手套和护目镜,并遵守使用清洁剂的安全操作指南,以防止事故和伤害的发生。
7. 与车主沟通:洗车工需要与车主进行良好的沟通,以了解他们的特定需求和要求。
他们需要询问车主是否有特殊要求或需要特定的清洁产品。
他们还需要耐心回答车主的问题,并提供建议和意见,以提供满意的服务。
8. 协助维修人员:洗车工有时需要协助车辆维修人员进行一些简单的维修工作,如更换雨刮器、调整车灯等。
他们需要在维修人员的指导下进行操作,并确保工作质量符合要求。
洗车组岗位说明书
洗车组岗位说明书一、岗位概述洗车组是负责车辆洗车和保养的专业组。
他们负责确保车辆外观的清洁和整洁,同时定期进行保养和维修,以确保车辆的正常运行和良好的使用体验。
本文档将对洗车组的工作职责、工作条件和工作要求做出详细说明。
二、工作职责1. 负责对车辆进行洗车、抛光、擦拭和蜡洗等工作,确保车辆外观的清洁和整洁;2、负责定期检查和维护车辆的机械部件,包括发动机、刹车系统、轮胎等,确保车辆的正常运行;3、检查车辆的液位,如机油、冷却液、制动液等,确保液位在安全范围内;4、负责更换车辆的雨刮器、灯泡等易损件,并保持其有效运行;5、协助车辆维修人员进行维修工作,如更换零部件、修复车身损伤等;6、保持车辆维修区域的整洁和有序,确保工作环境的安全和舒适;7、积极参与培训和学习,提高车辆维修技能和专业知识。
三、工作条件1、工作环境:常年户外工作,需要经常接触汽车和机械设备;2、工作时间:根据工作需要,需要碰到周末和假期加班的情况;3、工作强度:需要经常站立、行走和弯腰等体力活动;4、工作安全:需严格遵守工作安全规定,佩戴个人防护装备;5、工作注意事项:需细心、耐心、细致,具备较强的团队合作和沟通能力。
四、工作要求1、年龄要求:18-35周岁;2、学历要求:中专及以上学历;3、工作经验:有汽车维修或洗车相关经验者优先;4、专业知识:对汽车保养和维修有一定了解,熟悉常见车辆故障及维修方法;5、技能要求:有基本的洗车和车辆维修技能,如抛光、擦拭、更换雨刮器等;6、健康状况:身体健康,能适应户外工作环境;7、职业素养:具备较好的沟通能力、团队合作精神和责任心;8、工作态度:工作认真细致,能吃苦耐劳,对维修工作充满热情;9、行为规范:遵守工作纪律和公司规章制度,具备良好的职业操守和道德素质。
以上就是洗车组岗位的工作职责、工作条件和工作要求的详细说明。
希望对应聘者了解这个岗位提供了指导和参考,并且能将个人技能与要求相匹配,胜任这项岗位。
洗车工岗位职责说明书[精美打印版本]
直属领导签名: 日期:
3、为人诚实可靠,无不良嗜好。
岗位职责
1、负责店内车辆的外观清洗;
2、负责车辆内部卫生的清洁;
3、负责对车辆美容所需设备的保管及保养;
4、完成领导交办的其他工作。ห้องสมุดไป่ตู้
工作环境
工作地点:xxx
工作时间:5天双休制
工作设备:办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
工作描述
协议
该职位说明书,内容准确且客观总结了上述职位,本人已阅读,签字确认。
洗车工岗位职责说明书
职位名称
洗车工
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
洗车工是指从事冲洗汽车、对汽车打泡沫、擦拭汽车外部与内部、检查汽车等工作,以达到深度清洁汽车目的的工作人员。
关键能力
及经验
学历要求:高中
其他技能要求:
1、身体素质良好,吃苦耐劳,有责任心,服从分配;
2、工作细致认真,能按要求完成车辆的内外清洁工作;
洗车工岗位职责
洗车工岗位职责
1. 负责接待顾客,了解顾客的洗车需求,并提供专业的洗车建议。
2. 使用洗车设备和工具,对汽车外部进行清洗,包括车身、轮胎和挡泥板等部位。
3. 检查汽车表面的污垢和污渍,采用适当的清洗剂和工具进行清洗,确保汽车表面干净。
4. 对车窗、车灯、镜子等部位进行清洗和擦拭,确保汽车外部整洁。
5. 检查汽车内部,如座椅、地毯、仪表板等部位的清洁情况,进行必要的清洁和擦拭。
6. 协助顾客清理汽车内部杂物和垃圾,确保汽车内部整洁。
7. 对需要进行特殊处理的污渍和污垢,采用专业的清洗方法进行处理,确保汽车整体清洁。
8. 检查洗车设备和工具的工作状态,确保设备正常运行并保持清洁。
9. 遵守洗车作业流程和安全操作规定,确保洗车作业安全和高效进行。
10. 维护洗车设备和工具的日常维护和保养,确保设备的正常使用和延长使用寿命。
以上就是洗车工的岗位职责,希望对您有所帮助。
洗车工岗位职责
洗车工岗位职责
1. 负责接待顾客,了解他们的洗车需求,并提供专业的洗车建议。
2. 检查顾客的车辆,确保车辆的外部和内部清洁度,并记录任
何现有的损坏或瑕疵。
3. 使用洗车设备和清洁剂,对车辆进行外部和内部的清洁,包
括清洗车身、轮胎、玻璃、内饰等。
4. 确保洗车设备的正常运行和维护,及时清洗和更换洗车设备,保持洗车场地的整洁和安全。
5. 协助其他员工进行车辆的移动和排列,确保车辆的有序洗车
和停放。
6. 提供优质的客户服务,确保顾客满意并解决顾客的投诉和问题。
7. 遵守洗车场的规章制度和安全操作流程,确保洗车作业的安
全和顺利进行。
8. 协助管理人员进行洗车场地的日常管理和运营,完成上级领导交办的其他工作任务。
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7、负责对新进员工的传帮带
8、负责公司文化及价值观的传播
9、负责营业时间内对岗位的坚守,绝不空岗
10、定期向直接领导述职
11、维护公司形象,不做损害公司形象及利益的事情
主要权利
管辖范围
1、对施工流程及管理有建议权
2、对危害安全的施工有拒绝权
3、对车间分配有建议权
岗位职责说明:
岗位名称:洗车工
直接上级:部门主管
本职工作:在施工流程和作业标准指导下为顾客提供贴心的洗车服务,维护公司形象,提守公司的各项管理制度及工作流程
2、服从公司工作分配及临时任务安排
3、负责本岗卫生责任区的卫生清理
4、负责工作区域内的工具摆放及维护
5、负责到店车辆的清洗工作
4、对公司政策有知情权
1、本岗卫生责任区
2、施工工具及设施
岗位名称:洗车工
薪资结构:底薪+绩效工资+行政激励
底薪1800元
每月两天公休,计算公式为:底薪/工资天数x考勤天数
绩效工资500元
计算方式:500元x绩效考核得分
行政激励:不定
行政激励分为正激励与负激励
正负激励由直接领导提出申请,经总经理审批后计入工资
考核项:
1、洗车质量2、客户满意度3、日常行为4、考勤5、现场安全管理、
范本:
小明4月份出勤30天,绩效得分100分,因表现优秀获得200元行政正激励,小明应得工资为:
(1800/28)x30+500+200=2629元