管理学原理陈传明周小虎答案1-3章

管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想

第一篇导论

第一章组织与管理

第一节组织要素及其整合

一、组织及其要素

思考题1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？

组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。

五要素是：

组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)

组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)

组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)

组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)

组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)

二、组织要素的整合

（一）要素内部的整合

（1）组织成员的整合（2）组织目标的整合

（3）组织活动的整合（4）组织资源的整合

（二）要素之间的整合

（1）活动与环境的整合（2）目标与活动的整合

（3）活动与人的整合

管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵：

1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。

2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。

3. 协调不同成员在目标活动中的努力。

4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。

5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。

6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。

三、企业：一种特殊的社会经济组织

（一）作为经济活动基本单位的企业

（二）企业的任务

1．满足社会需要

2．获取利润

3．满足社会需要与获取利润的关系

思考题4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？

满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。这两者是互为条件、互相补充的。首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个前提。因此，只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。

（三）企业的活动

1．资源筹措 2．资源转换 3．产品销售

第二节管理的内容、特征和原则

一、管理的概念及其特征

思考题2．何谓管理？管理的基本特征是什么？

所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。

管理的基本特征如下：（1）管理的任务是有效的实现组织预定的目标。（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来进行专门活动的管理者。（3）管理的客体是组织活动及其参与要素。（4）管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。

管理的定义有多种。福莱特（Follett，1942）曾给管理下了一个经典的定义，她把管理描述为“通过其他人来完成工作的艺术”。这一定义把管理视作艺术，它强调了人的因素在管理中的重要性。但要想对管理有个较全面的了解，这一定义显然是不够的。

下面我们援引有代表性的中外管理学教科书对管理所下的定义，据此给出本书的定义。

罗宾斯和库尔塔（Robbins and Coultar，1996）认为，“管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。”这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。

刘易斯（Lewis ,Goodman and Fandt，1998）等人指出，“管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。”这一定义与前面的定义大同小异，所不同的只是它立足于组织资源。

普伦基特和阿特纳（Plunkett and Attner，1997）把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员。”在此基础上，他们把管理定义为“—个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。”这一定义比前面的定义更加具体，突出了管理的职能。

徐国华等（1998）指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。”这一定义有三层含义：第一层含义说明，管理有五种职能——计划、组织、控制、激励和领导。第二层含义是第一层含义所要达到的目的，即通过采取上述措施来协调人力、物力和财力资源。第三层含义又是第二层含义所要达到的目的，即通过协调人力、物力和财力资源来更好地达成组织目标。以上三个层次环环相扣，构成一个有机整体。

杨文士和张雁（1994）认为，管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。”该定义与前一定义没有本质区别，只不过它只强调人的作用，而忽视了对其他资源的作用。

还有很多管理的定义：

1. 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

2. 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作、控制工作的过程来协调所有资源，以便达到既定的目标。

3. 管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。

4. 管理是由一个人或更多人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

5. 管理是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。

6. 管理是社会主义教育。（管理的关键，是人的精神状态。）

7. 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。

8. 管理就是决策。

9. 管理是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统产生一种新状态的过程。

10. 管理就是谋取剩余。

11. 管理就是信息的收集和处理。

12.管理就是领导。

13.管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完成既定目标。

“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”（高等教育出版社，周三多主编，管理学第一版2000）

二、管理的内容

思考题3．管理工作包括哪些基本内容？为什么？