香港迪斯尼案例分析
迪士尼公关案例
（二）迪士尼项目推动上海旅游业发展
1、旅游业发展势在必行 ①旅游业是现代服务业的重要组成部分，具有资源消耗低、 产业链长、带动效应广、带动系数大等特点，旅游业的发展 将带动上百个相关行业的发展。旅游业对消费、投资、出口 具有全方位的拉动效应，对扩大内需具有重径。旅游 业也是资源节约型、环境友好型产业，是低资源消耗、低排 放的“绿色工业”，具有良好的社会效益和生态效 益，是上海实现和谐发展、科学发展和低碳发展的 战略性产业。
（二）挑战
1、大众质疑----米老鼠请回家 大众质疑----米老鼠请回家 ---面对中国根底深厚的文化底蕴，迪士尼在中国的发展存在着很大的 障碍。所以，必须结合中国文化特色，在迪士尼项目中引入中国特色人 物。
2、建设投资大----以香港迪士尼为鉴 建设投资大----以香港迪士尼为鉴 ----
建设迪士尼乐园是以发展旅游业为目的，但是在建设初期 必须投入大量的财力物力和人力，必须依附于现有的经济 条件，如在选址时考虑到现有交通、居民点等；采用节能 环保材料；向上海市民积极宣传，让大众主动接受迪士尼 乐园的建设。
2、迪士尼项目发展契机 迪士尼项目为上海旅游业发展引入了“体验经济” 迪士尼项目为上海旅游业发展引入了“体验经济”这一 全新的发展理念和模式，为上海经济业态向体验经济转型、 全新的发展理念和模式，为上海经济业态向体验经济转型、 实现旅游业创新发展发挥了重要的推动作用。 实现旅游业创新发展发挥了重要的推动作用。
2、迪士尼满足游客个性化需求 迪士尼乐园准确把握每一位顾客的个性化需求，把 体验作为一种独特的产品，尽最大可能为游客提供完美 的体验经历。 比如，在员工的角色扮演、虚拟人物形象、乐园的 导游手册、纪念品等方面都带给游客身临其境的感觉， 不断增强游客娱乐消费的体验。迪士尼还通过深入分析 目标游客群，研究游客的个性化需求。
香港迪士尼项目分析
香港迪士尼项目分析第一篇：香港迪士尼项目分析香港迪士尼项目分析一、项目简介香港迪士尼乐园位于香港新界大屿山，于2005年9月12日正式开幕，由香港特区政府和美国华特迪士尼公司的合资项目，目前是世界上最小的迪士尼主题公园度假区，占地126公顷，面积仅为佛罗里达州迪斯尼的百分之一。
目前，香港特区政府持有53%的乐园股权，华特迪士尼持有剩余的47%股权。
是全球第5座、亚洲第2座迪士尼乐园。
乐园现时分为7个主题园区，分别为：美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界、玩具总动员大本营、灰熊山谷及迷离庄园，其中灰熊山谷和迷离庄园为全球独有。
园区内设有主题游乐设施、娱乐表演、互动体验、餐饮服务、商品店铺及小食亭。
此外，乐园每天更呈献巡游表演节目及烟花汇演。
二、香港迪士尼乐园SWOT分析（一）优势香港迪士尼乐园是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园，及首个根据加州迪士尼(包括睡公主城堡)为蓝本的主题乐园。
到访香港迪士尼乐园的游客将会暂时远离现实世界，走进缤纷的童话故事王国，感受神秘奇幻的未来国度及惊险刺激的历险世界。
据了解，除了家喻户晓的迪士尼经典故事及游乐设施外，香港迪士尼乐园还配合香港的文化特色，构思一些专为香港而设的游乐设施、娱乐表演及巡游。
香港迪士尼乐园还可安排迪斯尼童话式婚礼，让客人可在主题度假区举办真正迪斯尼特色婚礼。
1、地理优势香港迪士尼乐园座落于大屿山竹篙湾临海地段，位处香港国际机场交通必经之路。
它将有助大屿山发展成为具有世界水准的旅游胜地。
乐园地理位置优越，游客可选用铁路、高速公路或渡轮抵达乐园，由新机场或大屿山前往只需10分钟，而由市区出发约需30分钟。
2、特色优势梦想景区美国小镇大街、探险世界、幻想世界及明日世界，在乐园内还可寻得迪士尼的卡通人物米奇老鼠、小熊维尼、花木兰、灰姑娘、睡公主等。
a、美国小镇大街：到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。
工程经济学案例：香港迪士尼乐园项目投资分析_525105361
z 游客消费额的不确定性，尤其是那些来自中国大陆的游客，他们与来自其他国家
的游客相比，一般在港花费最少；
z 成本超支、形成巨额债务负担的可能性，合资公司承担项目债务的能力； z 主题乐园产生的现金流的时间结构安排； z 主题乐园是否有能力吸引足够的香港本地及外来的游客； z 如果主题乐园盈利欠佳，迪士尼是否能全身而退； z 中国大陆、香港以及其他地区，例如台湾的政治稳定性。
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香港迪士尼主题乐园项目投资分析 斯尼乐园还要多，迪士尼大赚了一笔，还拥有了完全的设计权，并通过一系列详细的操作手 册保留了对乐园经营的相当大的控制权。然而，为了减少风险而不拥有东京迪士尼乐园的股 权，限制了迪士尼从世界上最受欢迎的东京迪士尼主题乐园之一获得更多的回报。
1984 年迈克尔·艾斯纳先生和当时的总裁弗兰克·威尔斯来到了巴黎，他们决心避免 在东京犯下的错误。巴黎迪士尼乐园（Disneyland Paris），当时称为欧洲迪士尼（Euro Disney）， 于 1992 年在法国巴黎开园（80 公顷）。鉴于在东京的失策，迪士尼公司决定成为投资合伙 人。此项目的原投资计划是：迪士尼公司占有 49%产权，而法国政府将投入现金和贷款完 成基础建设。项目原计划投资 10 亿美元，为了新建公园能尽量完美，设计和建设变更的情 况大量发生，使得投资不断攀升至 50 亿美元，。1992 年至 1994 年期间，由于 40 亿美元债 务的巨大财务负担和游客入园率低于预期（预期每年 1000 万人次），巴黎迪士尼乐园经营困 难。1994 年末，通过一系列的大手笔的财务重组工作，欧洲迪士尼走出财务困境。1995 年， 乐园宣布其首次盈利 2300 万美元（1995 年入园 1070 万人次）。
三、可行性研究
为了评估香港迪士尼乐园的财务可行性，迪士尼公司基于其国际主题乐园的经验以及香 港的经营环境，设定了一套假设，评估拟建主题乐园的财务效果。
香港迪斯尼案例研究分析
香港迪斯尼案例研究分析第一篇：香港迪斯尼案例研究分析“香港迪斯尼为何难以实现目标?”——案例分析一、背景香港迪斯尼位于大屿山竹篙湾临海地段，占地126公顷，耗资35亿美元，于20005年9月开园，是迪斯尼在全球的第五个乐园。
香港迪斯尼乐园以加州迪斯尼乐园为蓝本，为一家大小提供乐趣无穷的娱乐体验，具有多个主题表演及刺激玩意，园内设有店铺、餐厅以及宾客服务设施。
香港迪斯尼一直倍受争议香港迪斯尼早在开园前就因为经济、土地、风水等问题争议不断，开园后又因种种不公平条约遭到游客反对。
2006年春节，香港迪士尼因人满为患而关门拒客，形象更是大打折扣。
开园四年均未实现客流目标。
到2006年9月香港迪士尼乐园仅实现客流量500多万人次,末能完成首年560万人次的预定目标。
2007年9月，开园二周年, 根据统计，香港迪士尼第二年的入场人次，也只有400万人次。
2008年9月，香港迪斯尼开幕三周年，没有相关消息。
此间媒体报导，迪斯尼“终于” 有机会达到游客五百六十万人次。
不过，与当年港府定下的“第三年目标”620万人次，仍有很大距离。
估计亏损15亿港币。
2009年9月，香港迪斯尼开幕四周年，没有相关消息。
香港迪斯尼乐园开业4年来，已累计接待超过1700万名游客，其中内地游客占三分之一。
2010年9月12日，香港迪斯尼开园五周年，累计接待游客2000万人。
开园5年，客流及经济效益均远低于99年筹建时的预测，客流只达预测的78%，而首4年的经济效益只及原估计的53%。
二、你认为香港迪斯尼的主要问题出在哪里？市场营销的实质是为顾客创造价值，但是香港迪斯尼忽略了这个观念。
①刚开始建园的时候没有很好地融入香港，犹豫经济、土地、风水问题不断，让香港本土人民对迪斯尼的印象不佳。
②开园后又因种种不公平条约遭到游客反对，③2006年春节，香港迪士尼因人满为患而关门拒客，形象更是大打折扣。
这几点都充分显露香港迪斯尼乐园不是以客为本，而是以我为尊。
香港迪斯尼乐园工程案例分析
• 选择有经验的日本清水建筑组成联营体总统参与明 日世界、幻想世界和迪斯尼酒店唢呐个项目的管理 和实施，减少规避一定的风险
➢（10）公司在国际工程总承包项目经营理念和 管理模式上有一定的经验
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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中国建筑的策略
竞标策略：积极参与、独立竞标、关键项目、志在必得。 管理策略：集中管理、分类实施。项目责任为重，风险
✓ 预养殖，适应本土环境才能在工地栽培
• 迪斯尼特点的装饰性设计
✓ 彩色混凝土非本地常见
✓ 规范应用本地、英国、美国标准
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢3. 合约中的特别条款十分“特别”
• 有关人士（Relevant Persons）
➢4. 合约关系复杂
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢ 一期主要工程内容为：
• 填海工程 • 地盘平整 • 雨水疏导系统 • 排污系统 • 灌溉系统 • 供水系统 • 公众水上康乐活动中心 • 道路工程 • 园艺工程
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
要建筑业的支持 ➢ （4）集团的承建业务管理处于成长期，参与迪斯尼项
目有助于提高知名度及企业的核心竞争力 ➢ （5）承建业务之外的投资领域涉入可能性小
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➢（6）参与的知名企业多，锻炼自己 ➢（7）投资规模大、风险大、施工管理难度大 ➢（8）建设周期短、条件苛刻、罚款数额大 ➢（9）在具有迪斯尼独特文化内涵的工程施工管
迪斯尼案例分析--案例讨论
盈利很艰 难 盈利状况 良好 盈利状况 良好
1000万 人/年 200万 人/年 300万 人/年
美国引进 全球公司
法国巴黎
1989年
纯正“法国制造”。
瑞典哥德 堡
1923年
15万 7岁以上每人8.5美元， 平方 7岁以下儿童免费 米
乐园有自己的演出明 星
蒂沃利公园
丹麦哥本 哈根 意大利加 达湖畔
1843年
完善的员工培训制度 Strengths
重视企业文化的培养
Threats 强势的行销策略
经营成本高 对休闲品质
要求提高 经济不景气
健全的管理模式
游艺项目多样化
品牌老化 创新机会多
同行业竞争激烈
为 巴 黎 迪 斯 尼 开 创 一 片 蓝 海
为巴黎迪斯尼开创一片蓝海
营销战略调整为：“迪斯尼回家啦！”
走进欧洲人内心深处。欧洲人干嘛，迪斯尼就干嘛。迅 速与欧洲人融为一体！ 将威胁和劣势重组，
巴黎迪斯尼的现状
巴黎迪斯尼的第二个两年有所好转
• 1994年3月15日，欧洲迪士尼乐园与债权人达成一项协议， 旨在让欧洲迪士尼乐园在1995年9月30日以前实现盈利。 • 直到1994年中期，欧洲迪士尼乐园的问题仍然没有得到 妥善解决。 • 1995年的第3个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷报，宣 布该季度盈利3 500万美元。
香港迪斯尼竞争力分析
劣势及威胁
• • • • • • • • • 上海迪斯尼乐园的建成（1/3内地客源） 传统旅游设施的竞争（海洋公园） 梦工厂对中国市场的觊觎 配套设施的定位偏高 文化差异 成本过高、盈利较慢 逆市涨价等决策 面积最小 经济、政策、突发事件等不可控因素
上海迪斯尼竞争力分析
关于香港迪尼斯乐园案例分析
市场营销作业:关于香港迪尼斯乐园案例分析1影响迪士尼定价的因素是什么?影响企业定价的因素有：1.市场需求：是以消费者的需求为中心的企业定价方法。
它是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
2.成本：是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。
具体做法是按照产品成本加一定的利润定价。
3.市场竞争：是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。
在最初的优惠政策下，价格下调有助于增加游客，但由于经济危机的影响，香港迪尼斯乐园逆市场上调价格，导致内地游客消费心理的下降，影响到票价的重新制定。
2 、香港迪斯尼乐园采取了那些定价策略？影响企业定价的主要因素：包括定价目标、成本、市场需求、竞争者的产品和价格、政府的政策法规等，是采取渗透策略还是撇脂策略，或是中间价格策略。
定价方法：根据你自己的目标来制定价格策略，可以采取成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价在本题中香港迪斯尼乐园采取了1经济危机的时候，提高价格；2 季节折扣：2推出一个月的“香港人致敬”策略；3附属产定价：“买三送一”还有旅店住宿；消费者差别定价：“学生年票”。
价格调整定价策略：数量上的折扣：“四人游，免一人费”；季节折扣：推出一个月的“香港人致敬”策略；4 、针对香港迪斯尼乐园入场人次不足的情况，你推荐采用什么样的定价和其他营销方式？（1）数量折扣。
也称批量折扣。
团购价格（2）季节折扣。
也称季节差价。
淡季降低门票的价格3商品阶段定价策略。
即在对“商品经济生命周期”分析的基础上，依据商品生命周期不同阶段的特点而制定和调整价格。
4组合定价策略。
即企业迎合消费者求便宜的心理将两种或两种以上有关联的商品合并制定一个价格，乐园可以和酒店联合（5）整数定价策略。
也叫声望定价或整数原则。
即在消费者购买比较注重心理需要的满足的商品时，把商品的价格定为整数。
也显出乐园的独特。
香港迪斯尼案例分析答案
迪斯尼业绩不佳的原因造成迪士尼乐园在香港遭遇业绩不佳的根本原因，在于“水土不服”导致失去人缘。
主要表现在：幻想世界的咖啡杯、探险世界的竹筏、3D剧院以及明日世界的太空飞碟等项目缺乏新意，国内众多主题游乐场都引进了类似的游戏项目，对内地游客的吸引力锐减。
随处可见的排队等候、争抢厕所、甚至路边吃饭等乱象，更惊醒了游客们的童话梦。
此外，迪士尼主力客源——内地带小孩的家庭游客，两天花销动辄四五千元，而游戏设施、酒店档次却配不上这样的价钱，对于精打细算又收入有限的内地游客而言，很难成为香港迪士尼的回头客。
此外海洋公园建立也给迪士尼带来了挑战，海洋公园拥有自己独有的优势――很多令人惊奇的游览项目，还有一些非常可爱的小动物，游客在娱乐身心的同时，也增长了一些学问和见识。
依靠这些，海洋公园就经营得非常出色，吸引了大量的游客。
主题公园成功的关键因素主题公园是以特定的文化内容为主题，以经济盈利为目的，以现代科技和文化手段为表现，以人为设计创造景观和设施使游客获得旅游体验的封闭性的现代人工景点或景区。
虽然主题公园具有很高的市场需求，但是运作成功也非易事。
关键在于其专业性的管理，主题公园是纯粹的人造景观艺术，从基础设施建设到后期的运营维护都需要大量的资金投入。
客观上要求主题公园所在地必须是经济发达地区，人均收入、居民可控消费及投资建设较高的地区。
但是其最大的资本来自于独一无二的主题文化。
主题公园想要吸引人就要保持新鲜的姿态，必须要融进相关的文化内涵，形成自己的特色。
以之为依托开发主题游乐、主题商业、主题演出、主题环业等以及与之相配套的游客服务设施、管理和维护保障设施，在主题公园发展中缺一不可。
但是在后续发展中，其成功关键在于专业的管理。
根据当地的文化习俗，人们的生活习惯，制定一套相对完备的发展战略，让其主题文化与之相结合，形成自己独特的发展之路。
避免因为与对当地的文化习俗考虑不周影响公园的形象。
香港迪士尼的“拒客”事件就是一个很好的教训：当时正值中国传统节日春节，因游客爆满，乐园将已经购买门票的数千名中国游客拒之门外。
迪斯尼营销案例分析
1、在1930年代，迪士尼公司就已经进入了中国市场。
现在迪斯尼在中国内地共有三家办事处，北京办事处负责动画影视的制作与发行、上海办事处负责特许商品营销、广州办事处专注于主题公园与休闲物业。
迪斯尼有四大事业部：电影娱乐、媒体网络、主题乐园与度假胜地、消费产品。
在中国开展的业务可分为以下，电视业务Walt Disney Television International、家庭娱乐业务Buena Vista Home Entertainment International、消费品业务Disney Consumer Products、互联网业务Walt Disney Internet Group、迪斯尼冰上世界Disney On Ice、电影发行Buena Vista International、唱片发行Release、迪斯尼图书Disney Publishing Worldwide、主题乐园度假区Walt Disney Parks and Resorts、软件游戏Software Games、迪士尼英语学习中心Disney English Learning Center2、迪士尼不同业务进入中国的模式迪斯尼消费品业务进入中国主要以授权特许经营为主。
目前，迪士尼公司在中国有不少授权商，拥有大约6000个零售点，迪士尼的服装及玩具等产品在中国25个城市的百货公司和超级市场发售。
由于在中国销售受到传统销售模式的限制，2010年，迪斯尼在中国探索实施新的销售渠道，在多个三线城市推出“Toonsland”新模式和另一新零售模式“迪士尼消费品专区”——一个多层次的一站式商店，一个标榜“全球首家”的主题购物区，一种在一二线市场的新零售模式，一个中国独有的创新零售概念。
电视业务，主要是通过向中国电视台提供迪斯尼制作的动画节目和提供ESPN体育娱乐的转播。
迪斯尼已成为中国最大的动画节目提供商，每天为40多家有线电视台提供节目。
香港迪斯尼乐园工程案例分析
➢ 对附近一带已被污染的泥土采用先进环保技术进行净 化处理
➢ 在旧海床附近的填海区做地址强化工作，再填泥至预 定高度，然后在上面建造2km长的竹篙湾支路等
➢ 造斜坡保护工程
➢ 造长土堤，并种植树木、灌木及绿化工程，移植一颗 超过50年龄的大树
➢ 建造雨水渠排水箱和污水渠
June 10, 2020
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢2. 市场调查
内容包括：
• 人力资源。所需各类专业人员的市场分布、供需状 况、市场成本等
• 劳动力资源。专业技术人员的市场分布、供需状况、 市场成本等
• 有关专业工程承建公司的经营状况 • 材料、物质、设备的市场动态、价格变化趋势等
➢2. 市场调查
➢3. 竞争对手分析 ➢4. 公司内部资源状况分析
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢1. 收集该工程项目详细资料
• 特点难点 • 特别要求 • 特殊的技术标准 • 特殊要求的材料、产品、和设备的详细资料 • 该工程包含的各子项内容、规模和要求 • 对承建商的要求 • 特殊分项工程、指定承建商
估价师
工料测量师
绘图员
助理估价师
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
2001年6月12日五家通过了资格审查的建筑公司或 联营体被正式邀请参与单一合约额最大的一个工 程项目——香港迪斯尼乐园土木及基础设施工程。 2001年6月29日开始投标，投标期限60天
➢ 1. 投标工作小组的组成 ➢ 2. 详细的投标工作进度计划
迪士尼案例研究分析
迪士尼案例分析————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：迪士尼战略分析目录迪士尼战略分析 (1)一、案例背景 (1)二、宏观环境分析 (2)三、全球传媒产业环境分析 (5)四、迪士尼产业链分析 (6)五、迪士尼数据分析 (8)六、公司未来战略分析 (12)（一）公司层战略——多元化后的调整战略 (12)（二）业务层战略 (14)图目录图1 传媒行业需求端及供给端存在双重利好 (2)图2 2000-2014年全球前五GDP总和趋势图 (3)图3 常态观影人群正在形成 (4)图4 全球人均每周娱乐小时数 (4)图5 2007-2011年全球传媒产业总规模 (5)图6 1983-2012年全球各媒介广告收入规模 (6)图7 1983-2012年全球及中国广告收入规模（亿美元） (6)图8 迪士尼产业链纵向整合 (7)图9 2015年全球百大电影各制片方票房 (7)图10 2000-2008公司营收情况（单位：百万美元） (9)图11 2004-2008年四项主营业务收入（单位：百万美元） (11)图12 2004-2008年迪士尼总资产（百万美元）及增长率 (11)图13 迪士尼2004-2008年资产构成（百万美元） (12)图14 迪士尼多元化历程 (12)图15 迪士尼多元化后战略选择 (13)图16 迪士尼四大业务GE分析 (15)表目录表1 80、90后与80前比较 (3)表2 迪士尼主要并购事件 (8)表3 2008年全球10大主题公园集团排名 (9)表4 迪士尼四大业务模块 (10)表5 1999-2008年迪士尼品牌价值及排名（亿美元） (14)迪士尼战略分析一、案例背景1928年，沃尔特·迪士尼和他的哥哥罗伊凭借《汽船威利》这第一部关于米老鼠的有声动画而闻名于世，紧接着一系列动画人物相继走进人们的视野，如高飞和唐老鸭等，标志着沃尔特的动画进入了一个快速发展时期，制作出了诸如《白雪公主和七个小矮人》等的大片。
迪士尼案例分析
5.在欧洲迪斯尼开业的管理过程中，迪斯尼 犯了哪些错误？你有何建议？
法国人是一个民族自豪感极强又容易感情激动的民族。当 他们得知迪斯尼要设法以低于市场的价格买下1 590公顷 最好的农田时，法国人怒斥美国佬是文化帝国主义，法国 政府滥用职权仅仅是为了使米老鼠和它的朋友们在法国有 个家，使祖祖辈辈在这片农田上耕作的农民们失去自己的 家园。法国的报界一致责骂美国侵略者，公开表示他们的 愤怒。在迪斯尼公司一片地基没打、一块砖未铺之前，它 就已经与法国这一地区的人民疏远了。 接着，迪斯尼公司在与法国人的谈判过程中又触及了法国 人的敏感区。迪斯尼公司在与法国方面谈判时不是由公司 的执行官出面商谈主题公园的建设和有关合同的事宜，而 是由该公司聘用的律师来出面，这也是引发法方敌意的根 源之一。按照法国人的习惯，当一切商谈手段均告失败之 后，作为最后的手段才聘用律师。法国人认为在所有程序 未进行之前就雇用律师，是不信任和没有诚意的信号。
7.上海迪斯尼乐园为最新的迪斯尼乐园，对 于新乐园来说，以上所讨论的欧洲迪斯尼的 经营历史有何启迪?
启迪： 认真开展营销调研，全面了解市场及其需求的特点，全面 了解各种外部因素及其对拟开发项目的可能性影响，对于 开发决策是何等的重要。
8.既然迪斯尼公司已经成功地使巴黎迪斯尼 乐园起死回生，那么下一个选点将在何处？ 何时动工？假设您受聘为迪斯尼的顾问，对 下一个选点及动工时间提出建议，那么请选 择三个地点并从中选出一个您认为对X迪斯尼 乐园(Disneyland X。)来说最合适的地方，请 讨论。
同迪斯尼公司在开发佛州迪斯尼乐园时的规划思想类似， 欧洲迪斯尼乐园的兴建实际上是迪斯尼公司在该地实施的 一项大规模房地产开发项目的一部分。根据迪斯尼公司的 最初规划，一期除了该主题公园之外，还包括兴建若干座 饭店，客房总计5200间。这甚至超过当地原有的住宅总量。 后续各期的工程计划还包括修建大型商用写字楼、 Shopping Mall高尔夫球场、公寓、度假别墅等。从获利 前景上看，后续的房地产开发项目显然比单纯观光性质的 迪斯尼乐园更具优势。从而，分散了迪斯尼公司对乐园本 身经营管理的注意力。这在后来被证明是本末倒置、得不 偿失。因为所有后续项目的实施是以迪斯尼乐园的成功运 营为前提的。如果连迪斯尼乐园的生存都面临危机，其他 方面也就无从谈起。
香港迪斯尼案例分析
香港迪斯尼案例分析案例分析：香港迪斯尼为何难以实现目标？营销1102班学号：1101200205 姓名：钱雅乐一、你认为香港迪斯尼的主要问题出在哪里？（一）客观1．香港迪尼斯乐园是全球最小的迪尼斯乐园，主题园也是所有迪尼斯乐园中最少的，并且可供游人游玩的项目非常少，不仅要排很长的队伍，而且十分拥挤。
2．香港迪尼斯乐园硬件设施不够完善。
3．特区政府突入资金约90%的资金，却只拥有57%的股权。
根据合约，特区政府只能在乐园门票收入中分成，相关产品销售收益要全部归迪士尼。
按照这种分配方式，乐园须保持较高入场率，才是政府盈利的前提。
（二）主观1．工作人员素质不高，培训不到位，不能像东京迪尼斯乐园一样给顾客留下满意的印象，也就是给顾客的让渡价值太少，顾客的满意度和忠诚度不高。
2．过高的估计来迪斯尼乐园参观的人数，盲目乐观，没有完成预期目标。
却在2006年春节，因人满为患而关门拒客，置其影响之不顾。
3．成本控制能力并不尽如人意，香港在迪士尼开幕前就有的批判运动，市民有所认知，尤其政府跟迪士尼签了不平等的合约有损香港人的利益，所以对迪士尼反感。
4．香港迪斯尼的管理团队仍只是一支有本土参与者的美式团队，而另一个建在美国本土之外的东京迪斯尼乐园，之所以能够区别于日本迪斯尼乐园获得成功，极大一部分原因是乐园管理权完全掌握在当地的日本人手里。
5．华特迪斯尼在营业成本中收取高额特许费，占香港迪斯尼消费额一半的纪念品以及餐饮收入也被收入囊中，此外，其他附属经营项目，诸如迪斯尼酒店、收费的迪斯尼频道、迪斯尼英语教育等，当时作为一揽子引进的项目的收益，也被美国华特迪斯尼独占。
留给香港政府的就只有从门票收益部分领取的提成，而香港迪斯尼门票消费仅占到游客总消费的50％。
6．对香港迪斯尼乐园的宣传力度还不够，中国人对迪斯尼卡通人物不够熟悉，并且美国人高估了中国人、亚洲人甚至香港本地人对美国文化迷恋的程度。
7．香港好玩的选择太多，而迪士尼门票那么贵，一般家庭不可能常常负担得起，不是求婚与重大庆祝是不会去的。
香港迪斯尼案例分析
1.迪士尼在香港建立乐园的动机是什么？香港迪士尼乐园是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园，及首个根据加州迪士尼（包括睡公主城堡）为蓝本的主题乐园。
其于2005年9月12日正式开始营业。
关于迪士尼为何要在香港建立，本人以为有以下因素：①旅游行业和购物行业是香港重要的经济产业支柱，其每日吸引全球各地数以万计的游客，迪士尼把乐园建立在香港，不仅使香港更加引人，而且自身也能获取不菲的利益。
另外，迪士尼公司也可通过香港，把迪士尼推广向中国大陆。
②1997年6月，一场金融危机在亚洲爆发，使亚洲大多数经济衰退严重。
1999年，中国经济开始复苏，香港的经济在当时较为发达。
所以迪士尼公司看中这一时机，与香港特区政府正式就兴建香港迪士尼乐园进行谈判，从而进一步打开亚洲的市场，也能等到迪士尼乐园竣工后，加速香港经济的发展。
③1842年，清政府因鸦片战争战败，被迫与英国签订《南京条约》，其中要求将香港割给英国。
所以，就历史上看，香港的政治体制，以及一些文化习惯反面更贴近于西方，把迪士尼建在香港，这样更方便对乐园的管理，这座城市也更容易适应迪士尼。
2.香港迪士尼在经营中遇到的主要问题有哪些？①管理问题。
香港迪士尼乐园内部管理欠佳，员工培训不到位，素质也较低，给顾客留下不好的印象。
对紧急情况的处理也做的不敬人意：其在06年春节，2月1日、2日，香港迪斯尼乐园连续两日出现因游客爆满关门禁止游人入场的事件，春节香港迪士尼发生的拒客事件引起人们的广泛注意，而事件的持续发展以及媒体的后续报道似乎比事件的起始更能引来人们的兴趣，许多顾客表示以后不会再去香港迪士尼。
②门票价格问题。
香港迪士尼门票相较于美国本土的迪士尼显得较为高昂，但是它又是全球最小的迪士尼，主题园也是所有迪士尼乐园中最少的，供游客游玩的项目也少，所以，其性价比很低。
然后人流量又很大，使得游客排队时间较久，园内也较为拥挤。
香港旅游业较为发达，好玩的地方很多，迪士尼的高昂门票价格，使得许多游客将其从自己的旅游计划中移除。
迪士尼案例分析
11 级专科期末考试案例分析班级2011级市场营销一班学号11021200012姓名莫武一. 迪士尼的简介1发展历史世界第一个迪斯尼乐园是美国电影动画师沃尔特•迪斯尼(Walt Disney)于1955年在加利福尼亚州成功建成。
到目前为止，全球已有四个迪斯尼乐园，分别位于美国洛杉矶和奥兰多、日本东京和法国巴黎。
香港迪斯尼将是全球第五个迪斯尼乐园，也是中国首家迪斯尼乐园。
迪斯尼乐园虽不是主题公园的鼻祖，却是连锁规模最大的一个。
自从1955年建立之初，迪斯尼乐园就成为现代美国最具煽动性的隐喻。
迪斯尼乐园以其丰富的主题，把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，运用现代科技，为游客营造出一个充满梦幻、奇特、惊险和刺激的世界，使游客感受到无穷的乐趣。
迪斯尼乐园所获得的巨大成功、带来的良好的示范效应，使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。
1983年日本建成了东京迪斯尼乐园并获得巨大的成功，被誉为亚洲第一游乐园；法国于80年代末开始兴建迪斯尼乐园；我国的香港特区也于2000年决定筹建迪斯尼乐园。
它除了童话仙境外，还同时是一个大集市，也是一个市民中心(civic center)，附带着老祖母的农场、商业小镇、童子军巡逻队、旋转俱乐部和科学幻境。
迪斯尼乐园里堆砌了所有消费者可能熟知的符号和信息。
为了使这些信息能够快速识别，它们通过复制，保证原汁原味。
在主题公园中，游人不需要发现的惊喜，只要识别的满足。
随着迪斯尼乐园在美国、日本、巴黎的扩展，“迪斯尼幻境”几乎成为赝品的代名词。
所有的迪斯尼乐园几乎一模一样，都是由8个主题园区构成: 美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。
2现状迪士尼财务问题-账面连年亏损自2005年开业至今，香港迪士尼几乎天天爆满，但其账面却仍然保持着亏损。
至于亏损额为多少，则无从得知。
因为在迪士尼公司的年报中，没有单列这一项目的损益表。
Disney战略
迪士尼案例分析一、Disney的由来迪士尼公司创建于1923年，当时还仅仅是华特.迪士尼和罗伊.迪士尼两兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio ，而现在迪士尼已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和创新不断追求的优良传统。
迪士尼公司拥有世界第一的娱乐及影视品牌迪士尼（Disney），拥有影视娱乐（美国最大的电影发行商之一）、主题乐园及度假区（世界最大的主题乐园集团）、媒体网络（拥有美国三大广播公司之一ABC、体育品牌ESPN）、消费品（世界最大的儿童消费品品牌、世界最大的儿童书籍集团）等。
二、香港迪士尼的案例分析（失败和成功原因）香港迪斯尼乐园在2005年9月开始营运后，第一年游客为520万人次，低于首年560万人次的预期。
第二年这一数字继续下滑至400万人次左右，2008年9月香港迪斯尼乐园开幕3周年，后受益于内地游客的上升，“终于”有望达到560万人次。
不过，与当年定下的第三年目标620万人次仍有很大差距。
首先作为全球第5个以迪斯尼乐园模式兴建的主题乐园，香港迪斯尼开幕时只有4个主题园区、21个项目，而美国洛杉矶、奥兰多以及东京和巴黎的迪斯尼乐园则分别有8个、7个、7个以及5个主题园区，项目设施也多于香港迪斯尼。
香港迪斯尼游乐园刚开业的时候，可供游客游玩的项目非常少，每次都要排很长时间的队，且园内人群拥挤。
尽管2006-2008年香港迪斯尼陆续增添了新的设施项目，但其总占地面积仍只有126公顷，是全球面积最小的迪斯尼乐园。
很少有游客认为“越小越美”，香港迪斯尼乐园的规模极大地限制了客流量，导致园内出现人满为患，而关门拒客的现象。
香港迪斯尼只考虑到人满为患，没有考虑到顾客千里迢迢赶到这里浪费的时间，精力，没有及时为顾客做好后续安排，违背了消费者是上帝这一观念。
关门拒客，形象大跌，顾客认识价值降低，回头客自然少了。
上海香港迪斯尼项目融资对比案例分析
为何香港迪士尼项目失败？它对上 海迪士尼项目的发展方向有何影响 和启示？
香港迪士尼项目的 分析
香港迪士尼乐园耗费了数百亿元的投资， 却因入场人数偏低导致入不敷出，无法还贷。 在这种情况下，港府为了颜面，把政府贷款转 换为持有股权。换言之，港府的贷款是没法收 回了，只能持有年年亏损的香港迪士尼乐园股 权。也就是说，香港政府用纳税人的钱注资填 补企业的深洞。
上海迪士尼项目
如何不再重蹈覆辙
香港迪士尼项目的启示：
•1.项目投资方案影响项目的实际 运营，投资需要谨慎；
•2.分析项目投资方案自身的时代 背景，不能只以是否盈利作为评 价项目投资方案的唯一标准；
•3.项目投资方案随着环境变化， 投资双方的态度也会随着变化。
上海迪士尼如何化解融资风险 1.上海政府和迪士尼之间如何收益 分成，在这一点上中方需要审慎 考量，避免政府和国家在参与建 设的过程中耗费巨大，成本的收 回缓慢，形成鸡肋效应。
香港迪士尼连年亏损的前车之鉴
项目投资背景 项目投资结构 启示
香港迪士尼连年亏损的前车之鉴
项目投资背景 1997年，受东南亚经融危机的影响，香港经济陷 入窘境，特区政府迫切需要一些项目来振奋人心， 振兴经济，于是选择了这个项目。特区政府对迪 士尼所带来的经济刺激效应及盈利能力寄予厚望， 所以在项目谈判时做出了重大的让步，招致“不 平等条约”的批评。
上海迪士尼乐园项目融资结构
迪士尼公司，其主要是以品牌入股投资。
40%股权+60%债权
（中57%，美43%）（政府80%，商业20%）
政府投资
美国迪士尼公司、上海申迪集团
上 海 迪 士 尼 乐 园 融 资 结 构
管理协议
迪士尼发展情况—案例分析
乐园现状及扩建图
乐园融资情况、扩建计划：港府的投资占约80%，而持股比例仅占57%，扩 乐园融资情况、扩建计划：港府的投资占约80%，而持股比例仅占57%，扩
建后持股比例将下降到52%。而且一期计划投资共约181亿，而实际近300亿，远远超出预 建后持股比例将下降到52%。而且一期计划投资共约181亿，而实际近300亿，远远超出预 算。 1、香港国际主题公园有限公司一期工程融资情况 、
截止至2009年10月3日，乐园全职雇员约为4400人，公司另外聘请1200名员工。截止12月共聘用过 截止至 年 月 日 乐园全职雇员约为 人 公司另外聘请 名员工。截止 月共聘用过300名伤 名伤 名员工 月共聘用过 健雇员。 健雇员。 数据来源；立法会文件） （数据来源；立法会文件）
2.扩建工程效益预测： 扩建工程效益预测： 扩建工程效益预测
2、乐园运营盈亏情况：
香港迪士尼在40年 香港迪士尼在 年间估计可为香港经济带来达 香港经济带来达1,480亿元的巨 经济带来达 亿 经济效益。 大经济效益。
年作出的评 （据政府当局于 政府当局于1999年作出的评估） 当局于 年作出的
0 -5 -10 -15 -15.74 -20 -13.15 -7.18 迪斯尼乐园盈利状 况（港元）
乐园盈亏情况（亿港元） 乐园盈亏情况（亿港元）
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3.香港迪斯尼的SWOT分析
weakness strength
weakness
① ④
②
③
threat
opportunity
② weakness
1、公园面积太小 2、游乐设施太少 3、游客服务不到位 4、管理理念和模式还未中国化 5、门票价格偏高
3.香港迪斯尼的SWOT分析
opportunity
strength
weakness
① ④
②
③
threat
opportunity
③ opportunity
1、可拓展空间大 香港迪斯尼现今规模还小，设施改造，服务规范化等变革相对 较容易。 2、市场需求大 中国内地有３个黄金周：春节、“五一”、“十一”，这期间是 中国内地民众外出最集中的时间，春节是惟一与学生假期重叠的 时间。
由左侧财务数据表可以得出香港迪斯尼业绩不佳的原因 主要有以下几点： 1、游客数量不足。在2005年开业时游客为520万人次， 低于首年560万人次的预期。第二年这一数字继续滑至 400万人次左右，而后受益于内地游客的上升，但直到 2009年，游客人次在年增长2%的情况下也仅升到460 万，远低于预期的600万人。这主要是由于管理层认为 迪斯尼有强大的品牌效应，所以没有向游客进行推销。 2、营运成本及费用的上升。 3、游客人均消费的降低。 由于网上难以找到香港迪士尼的财务报告，以上数据是 从《香港迪斯尼乐园最新进展报告》中整理得出，数据 有限，所以仅分析出来以上几点原因，请老师见谅！
主要收入来源的年变 动率
乐园入场人次（百万） 乐园访客人均消费 客房可供入住晚数 每房访客消费 按来源地访客 本港 内地 国际 收入（百万港元） 变动率 营运成本及费用（百 万港元） 2729 40% 34% 26% 2568 41% 36% 23% 2541 -27% 2611 33% 42% 25% 3013 472% 2792 2% 2% -1% 2% 8% 13% 7% -2% 4%
会计10-4班 高骕宇 09104370
目录
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香港迪斯尼的业绩分析
主题公园行业关键成功因素
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4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
香港迪斯尼的SWOT分析
香港迪斯尼的应对措施
1.香港迪斯尼的业绩分析
主要收入来源数据 香港迪斯尼2008-2010年主要财务数据 2008 2009 4.5 78% 4.6 70% 2010 5.2 82% 乐园入场人次（百万） 酒店入住率
Strength
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weakness
①
②
④
③
threat
opportunity
① strength
1、地理优势 香港迪士尼乐园座落于大屿山竹篙湾临海地段，位处 香港国际机场交通必经之路。 2、特色优势 梦想景区美国小镇大街、探险世界、幻想世界及明日 世界，在乐园内还可寻得迪士尼的卡通人物米奇老鼠、 小熊维尼、花木兰、灰姑娘、睡公主等。 3、配套的主题酒店独具匠心。
3、香港旅游业发展的机遇 香港本身就是一个旅游业发达的地方，政府特别重视旅游业的发 展，已经采取策略振兴旅游业。如简化中国大陆、台湾和俄罗斯 等旅客的入境手续。
3.香港迪斯尼的SWOT分析
strength
threat
weakness
① ④
② ③
threat
opportunity
④ threat
1.上海正在筹划的迪士尼主题乐园是香港迪士尼的威胁 2．本土主题乐园（海洋公园）对香港迪士尼的威胁
目录
1
香港迪斯尼的业绩分析
2
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主题公园行业关键成功因素
香港迪斯尼的SWOT分析
香港迪斯尼的应对措施
4.香港迪斯尼的应对措施
结合年轻人的口味，推出新的适合本土的新游玩项目； 利用天然地理优势以及个人游政策放宽，吸引更多华南游客和东南亚 游客； 联合旅行社，给予价格优惠； 应尽可能结合本土特色文化，推出迎合本土旅客又有自己迪士尼文化 特色的游乐项目吸引更多旅游者； 适当调节门票价格，适合普通大众的消费水平。
变动率 未扣除利息、税项、 折旧及摊销前盈利 （百万港元） 变动率 折旧及摊销 变动率 净融资成本 变动率 纯利（百万港元） 变动率 -1574 605 808
-118%
181%
-161
-70 91% 858 50% 387 -218% -1315 259%
221 291% 833 -25% 106 -281% -718 597%
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香港迪斯尼的业绩分析
主题公园行业关键成功因素
香港迪斯尼的SWOT分析
香港迪斯尼的应对措施
2.主题公园行业关键成功因素
4.丰富的游乐设施
5.合适的门票价格
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香港迪斯尼的业绩分析
主题公园行业关键成功因素
香港迪斯尼的SWOT分析
香港迪斯尼的应对措施
3.香港迪斯尼的SWOT分析