社区管理调查问卷及访谈提纲
岗位评价-访谈提纲及记录表-HR工具箱
岗位评价-访谈提纲及记录表一、关于岗位基本信息问题:1、请问什么名字,是哪个部门的,什么岗位?2、你的工作向谁汇报,谁指导你的工作?3、与你同在一个岗位的同事有哪些?多少人?4、你是否承担管理他人的工作,如果有,主要是什么岗位上的人?有多少人?记录表:二、关于岗位设置目的问题:1、这项岗位最终要取得怎样的结果?2、从公司角度来看,这项岗位具有哪些重要意义?3、为何设置这一岗位?4、为这项工作投入经费会有何收益?5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献?记录表:三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。
问题:1、请问你完成本岗位职责时,需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督?发生关系的内容是什么?获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意?2、请问你完成岗位职责时,需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么?3、请问你在完成本岗位职责时,需要和公司外的机构发生联系,联系的内容是什么?4、请问你是怎么管理你的下属的?你的下属是何种类型的员工?请简要说明每位下属的工作范畴:工作范围,及岗位存在原因?你经常和哪些下属接触?你是使用何种管理信息系统?记录表:四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描素单一动作),工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题:1、请问你的岗位职责是什么?在各项职责中,需要完成什么工作?工作内容是什么?你是如何做这些工作的?你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书2、请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作所消耗的时间比率?3、除了日常工作外,每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作?4、你在完成这些工作任务时,是否有表示你做过这些任务的工作记录?5、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分,如果有,是哪些,你们平时是怎么协调分工的?记录表:五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”,并在括号里填写相应内容六、关于工作中使用的设备和工作环境七、错误分析(指最容易出现工作失误的环节有哪些?并简要说明产生原因及后果)八、关于任职资格九、关于其他提问1、管理工作中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面?你认为工作中最大的挑战是什么?最满意和最不满意的地方是什么?工作中最关切或最谨慎的问题是什么?在处理这些棘手或重要问题时,以什么为依据?你上司以何种方式进行指导?你是否经常请求上司的帮助;或者上司是否经常检查或指导你的工作?你对哪类问题有自主权?哪类问题你需要提交上级处理?解决问题时,你如何依据政策或先例?问题是否各不相同?具体有哪些不同?问题的结果在多大程度上是可预测的?处理问题时有无指导或先例可参照?以先例为依据和对先例进行分析解释,是不是解决问题的唯一途径?你能否有机会采取全新的方法解决问题?你是否能解决交给你的问题,或者说你是否知道该如何解决这些问题?着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成?要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的?2、你的行为或决策受何种控制?你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事?你是否经常会见上司?你与上司讨论什么问题?你是否改变自己部门的结构?请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
信访工作者访谈调查提纲
您好,该份问卷是本课题组为了完成基层信访中“重访重诉”困境调查研究这一课题而设计发放的,问卷中所收集到的信息仅供课题研究使用。
本问卷采用无记名方式进行回答,并且本人郑重承诺将对您回答的信息进行严格保密,请您放心填答,非常感谢您的配合!市委党校课题组您单位的名称上饶县田墩镇人政府(数据对比分析时使用,研究成果会隐去该部分信息,请放心填写,谢谢)信访工作者调查访谈提纲一、基本信息1. B.女2.是否编内人员B。
否3.您的受教育程度:A.小学B。
初中 C.高中 E.本科F。
研究生4.您的月收入:A.0—1000元B.1000—1500元C.1500—2000元D。
2000-2500元E。
2500-3000元G.4000元以上5.您在该部门工作了多久的时间?A.1年以内B.2—3年D。
5—7年 E.7—9年F。
10年及以上二、问卷1.请问本信访部门属于何级别的信访部门?A.省级B.市级C.县级E。
村组级别2.您认为信访工作算不算专业性很强的工作?3.您觉得自己的信访业务能力如何?A.很好 C.一般D。
有点吃力 E.较差4。
本单位工作人员接受专业信访业务工作培训的情况如何?A。
经常培训B。
偶尔培训 D.无培训5。
您觉得本部门的信访工作者在信访业务能力方面是否需要专业的培训?B。
不需要6。
如果可以提供一次提升信访业务能力的培训机会,您希望信访工作者在哪方面得到帮助?(可多选)C。
与其它部门协调沟通的能力 D.心理健康培训E。
其他7。
您觉得作为信访工作者压力大吗?B.较大C。
一般D。
较轻松 E.很轻松8.如果信访工作者压力很大,那这压力主要来自哪些方面?A.工作能力不足B.工作量大C。
工作时间长E.信访者施加的压力F.其他9.作为信访工作人员,您觉得自己的工作态度如何?A.很好 C.一般 D.较差E。
很差10.请问您一周有几天花在处理信访案件上?A。
5天 B.6天 C.7天11。
请问您平均每天花在信访工作上的时间是多长?A。
(完整版)工作分析访谈提纲
工作分析访谈结构化提纲(部门经理专用)访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。
访谈导入语:您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。
我们保证我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人。
接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好,我们现在可以开始吗?1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标?2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些?联系的主要方式是?3、您认为您的主要工作职责是什么?请至少列出5项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。
(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么?7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些?您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定?8、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么?9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么?10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景?需要什么样的工作经验(类型和时间)?在外语和计算机方面有何要求?您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力?11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能?您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质?12、请问您工作中自主决策的机会有多大?工作中是否经常加班?工作繁忙是否具有很大的不均衡性?工作中是否要求精力高度集中?工作负荷有多大?工作分析问卷填表人签名:主管签名:填表日期:年月日工作分析的观察提纲(部分)被观察者姓名:日期:观察者姓名:观察时间:工作类型:工作部分:观察内容:1.什么时候开始正式工作?2.上午工作多少小时?3.上午休息几次?4.第一次休息时间从到5.第二次休息时间从到6.上午完成产品多少件?7.平均多长时间完成一件产品?8.与同事交谈几次?9.每次交谈约多长时间?10.室内温度度。
社区问题调查报告
社区问题调查报告(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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【优质文档】在农村社区建设调研座谈中的,访谈提纲word版本 (9页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==在农村社区建设调研座谈中的,访谈提纲篇一:北京市农村社区建设调研提纲北京市农村社区建设调研提纲(一)关于农村社区建设1、当前的农村社区的基本情况,包括数量、人口规模、村庄类型、办公服务设施、资金投入等情况。
2、区县农村社区建设工作体制情况?当前农村社区与街道、乡镇的关系现状及存在的问题?3、农村集体经济产权制度改革情况及小城镇建设情况。
4、村委会与社区居委会是否并存?村居并存状态下社区管理存在哪些问题?如何发挥居委会在社区自治方面的主体作用?5、社区居委会与村党组织、村委会、集体经济组织、社区服务站、社区社会组织、物业管理机构、驻区单位等社区各类组织间的关系,如何实现有效衔接和良性互动?6、社区自治管理服务开展情况如何?存在哪些困难和问题?7、社区社会组织的发展情况如何?培育和发展社区社会组织过程中存在哪些问题?8、驻区单位参与社区建设的情况如何?在推动驻区单位参与社区建设方面有哪些经验和做法?还存在什么问题?9、村集体经济组织在社区建设中的作用发挥情况及存在问题?10、当前农村社区建设资金来源渠道有哪些?现行投入保障体系与农村社区建设发展间存在哪些矛盾?建立了哪些投入保障机制,还存在哪些问题?(二)关于农村社区服务11、当前农村社区服务工作进展情况如何?存在哪些问题?12、乡镇社区服务中心建设情况及在管理运行中存在的问题。
13、农村社区服务站作用发挥情况,在人员队伍、资金投入、工作制度等方面还存在哪些问题?14、农村社区居民亟需政府组织提供的便利服务有哪几类?村集体经济组织在促进社区便利服务发展方面发挥了哪些作用?15、农村社区志愿服务开展情况如何?积累了哪些经验?在加强社区志愿者队伍建设方面采取了哪些具体措施?(三)农村社区工作力量16、农村社区工作力量由哪几类人员构成?工资待遇情况及资金来源?现有工作力量是否能够满足工作需要?有哪些意见建议?17、农村社区是否有持证的社会工作者,专业作用发挥情况如何?篇二:农村文化调查访谈提纲尊敬的朋友:您好!为了解当前陕西省农村文化市场现状和存在问题,我们特设计本调查问卷,希望获取第一手资料。
工作分析访谈提纲【范本模板】
工作分析访谈结构化提纲(部门经理专用)访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。
访谈导入语:您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。
我们保证我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人。
接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好,我们现在可以开始吗?1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标?2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些?联系的主要方式是?3、您认为您的主要工作职责是什么?请至少列出5项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。
(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么?7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些?您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定?8、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么?9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么?10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景?需要什么样的工作经验(类型和时间)?在外语和计算机方面有何要求?您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力?11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能?您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质?12、请问您工作中自主决策的机会有多大?工作中是否经常加班?工作繁忙是否具有很大的不均衡性?工作中是否要求精力高度集中?工作负荷有多大?工作分析问卷填表人签名: 主管签名:填表日期:年月日工作分析的观察提纲 (部分)被观察者姓名:日期:观察者姓名:观察时间:工作类型:工作部分:观察内容:1.什么时候开始正式工作?2.上午工作多少小时?3.上午休息几次?4.第一次休息时间从到5.第二次休息时间从到6.上午完成产品多少件?7.平均多长时间完成一件产品?8.与同事交谈几次?9.每次交谈约多长时间?10.室内温度度。
访谈环节要领、访谈思路和访谈提纲【精选资料】
深入访谈实践环节要领及考核方式一、深入访谈的目的深入访谈是社会调查研究方法课程中重要的收集资料的方法,它有助于深化和挖掘主题,甚至发现新的议题。
本课程在一个既定的研究主题下,要求每个同学找到符合要求的真实的案例,以所提供的访谈提纲为基础,亲自收集第一手资料,从而对访谈的一般过程、技巧、对话题的把握、延伸和拓展有一个直观的把握。
二、深入访谈的组织形式1、2人一组,自由组合2、访谈对象选择和数量要求:共2户。
访谈对象要求:1个农村计生家庭(一个男孩,或一个女孩和一个男孩家庭)+1个农村纯女户(一个女孩或两个女孩的家庭)3、可访谈符合调查要求的家庭的夫或妇任意一方。
三、深入访谈的要求1、访谈过程以提纲为基础,围绕着提纲展开,但非常鼓励学生在访谈中能够根据访谈进程的需要深化和挖掘。
访谈过程中,尽量多引导访谈对象举例说明。
2、访谈时间:一般在一个小时左右为宜4、访谈方式:可以面对面,也可以电话、QQ在线访谈等。
5、访谈过程中要做好速记,访谈结束后需迅速记下访谈内容和自己对研究主题的把握和理解。
6、访谈对象:自己通过自己的人际关系寻找符合要求的访谈对象,要求必须真实7、需要详细记录访谈对象的居住地、家庭及亲属关系等背景资料,并留下多种联系,以便核实访谈的真实性以及对部分问题进行追问。
8、访谈内容需要如实记录,不得使用自己语言或对调查对象的意思进行概括。
四、访谈结果考核1、要求在一周内12月17号之前完成访谈,17号晚上将访谈结果的电子版发给老师。
2、老师会审核访谈结果,就访谈中存在的问题进行追问,需要补充调查的则要求再调查。
3、访谈结果讨论。
在访谈资料收集完毕后,课程会组织讨论,就访谈中存在的问题、访谈结果、访谈发现等等进行课堂讨论。
访谈之前必读:“构建农村计生家庭社会支持系统研究”思路和内容一、研究的主要内容1.分析我国农村计生家庭的需求分析。
需求包括以农村生产生活为基础的活动和不以农村为基础的活动。
在不同的家庭生命周期中,农村家庭的需求不同,社区需要为他们所需要的人力、物质、社会等支持都会发生很大变化,这是农村社会政策及保障制度规划和设计的基础。
物业管理满意度调查方案
七、调查实施步骤
1.准备阶段:在调查开始前,对调查团队进行培训,确保调查方法的正确理解和运用。同时,印刷调查问卷,准备访谈提纲,并与物业管理公司沟通,确保调查的顺利进行。
2.问卷调查:通过小区公告栏、邮件、微信等多渠道发布问卷,鼓励业主积极参与。同时,设置线上问卷填写入口,便于更多业主方便快捷地完成问卷。
2.提供一个可供物业管理公司和政府部门参考的决策依据,促进物业管理服务质量的提升。
3.增强业主对物业管理工作的了解和信任,提高业主对物业管理服务的满意度。
4.通过本次调查,建立和完善物业管理满意度调查的长效机制,为未来类似调查提供经验和借鉴。
十、调查报告撰写
1.报告结构:调查报告将包括引言、调查方法、调查结果、问题分析、改进建议和结论等部分。
2.定期评估:在调查的不同阶段,进行定期评估,确保调查进度和质量符合预期。
3.反馈机制:建立有效的反馈渠道,及时收集各方意见和建议,对调查过程进行动态调整。
十六、法律法规遵守
1.遵守国家相关法律法规,保护调查对象的隐私权益,确保调查过程合法合规。
2.在调查过程中,严格遵守数据保护原则,不泄露任何个人信息。
2.数据质量问题:通过严格的数据审核流程,确保数据的真实性和有效性。
3.调查过程中遇到阻力:与物业管理公司和业主委员会提前沟通,争取支持与配合,确保调查工作的顺利进行。
4.调查成果应用不足:与相关方建立合作机制,确保调查成果能够得到有效应用和推广。
十四、时间计划表
1.调查准备阶段:即日起至____年__月__日,完成调查团队组建、问卷设计、培训等工作。
2.调查员培训:对参与调查的人员进行培训,统一调查标准和流程,确保调查质量。
管理学研究方法问卷与访谈
CONTENTS 目录
• 引言 • 问卷调查法 • 访谈法 • 问卷与访谈法的比较与选择 • 应用案例分析 • 结论与建议
CHAPTER 01
引言
研究目的与意义
01
深入了解管理学领域中的现象与问题
02
探究管理实践中的成功经验与失败教训
为管理理论的发展提供实证支持
03
研究范围与方法
互动性强
访谈法可以进行面对面的交流,更好地了解被调查者的反应 和情感。
优缺点比较
要点一
效率较低
访谈法需要逐个访问被调查者,时间较长,成本较高。
要点二
主观性强
访谈法同样依赖于访谈者的技巧和经验,可能影响数据的 准确性。
选择依据
研究目的
如果研究目的是大规模地收集数 据,那么问卷法可能更合适;如 果需要对特定问题进行深入探讨, 那么访谈法可能更合适。
05
06
报告撰写
撰写调查报告,将结果和建议呈现给公司管理 层,为决策提供依据。
案例二:某行业市场趋势分析
总结词
通过访谈行业专家和收集相关资料 ,分析某行业的发展趋势和未来机 会,为企业战略规划提供参考。
确定研究主题
明确研究目的和范围,选择具有代 表性的行业进行趋势分析。
寻找访谈对象
寻找行业内具有代表性的企业、专 家和机构,建立联系并预约访谈时 间。
对未来研究的建议
强化研究方法的规范性和创新性
未来的管理学研究应该注重研究方法的规范性和创新性, 不断探索新的研究方法和技术,提高研究的质量和水平。
加强理论与实践的结合
未来的管理学研究应该更加注重理论与实践的结合,深入企业 实践,了解企业的实际需求和问题,为企业提供更加有效的管
《社会调查理论与方法》课程教学大纲
课程名称社会调查理论与方法The Practice of Social Research课程代码113104101269课程属性工作技能课时/学分48/2.5课程性质必修实践学时16责任教师课外学时无课程属性:公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能,课程性质:必修、选修一、课程介绍1.课程描述:本课程为行政管理、公共事业管理专业的核心技能课程,主要介绍社会调查的基本理论,包括基本概念、基本过程与各种设计方法。
通过学习让学生掌握社会调查各环节的主要理论与各项技术,学会选择调查课题,进行科学地研究设计,并能组织实施和撰写调查报告。
The Practice of Social Research course introduces students to the fundamental principles of the design of social research,including research methods and ethics,from design to data analysis and report writing.It examines the key varieties of evidence,sampling methods, logic of comparison,and causal reasoning researchers use in their study of social issues.In addition,as a work skills course,you have to discover a social problem,conduct a social survey and write a survey report.The Practice of Social Research allow students to make sense of the social world,to discover why people think and act like they do and how important institutions act.The main purpose of this course is to provide you with a broad introduction to the methodological foundations and tools to study mass communications.But a secondary purpose is to convince you that the process of scientific discovery can be fun.Most of the semester will-1-focus on the fundamentals of quantitative social science and applied research,although we will also explore qualitative research.You will learn how to identify problems to study, develop hypotheses and research questions,specify independent and dependent variables, check for the validity and reliability of studies and design research projects.You will be exposed to the broad range of designs used in communication research from laboratory and field experiments,surveys,content analysis,focus groups and in-depth interviewing.2.设计思路:本课程根据社会调查的基本程序,从选题、研究设计、调查实施和调查总结几个阶段,引导学生掌握社会调查各环节的理论与方法。
信访工作者访谈调查提纲
32.请问您认为要怎样做,信访人才会接受信访处理结果,或者自动放弃重复上访呢?政府各部门一是要做到依法行政,法律规定可以的就要为群众办好,法律规定不能办的
事就坚决不办;二是做到打防并举,对无理取闹的坚决打击;三是抓好法制建设,摒弃从中央到习惯的领导大于法律,会议大于法律,文件大于法律等不正常现象
33.根据您的工作经历,您如何看待信访人的重访重诉行为?一是回复态度要坚决,二是回复事项要清楚,行就行,不
行就不行,不要给信访人不肯定的回答
34.请问在从事信访工作过程中,是否存在来自信访人的威胁、恐吓之类的现象,如果有,您是如何处理的?有,只
能自己承受
35.请问您认为重访重诉案件涉及到的核心矛盾是什么?体制和制度问题,总是给信访人一个能闹的孩子有奶吃的错
觉
36.请问您如何看待“信访”这份工作,您如何评价它?
A.利大于弊
B.弊大于利信访是双刃剑,利弊始终在两可之间
37.不管您如何评价信访工作,请您给出这样评价的理由。
唯有改变体制和制度,摒弃人治,推行法制;摒弃与法律
抵抵触的文件会议,执行法律,依法事
38.请问您认为应该从哪些方面做出努力,才能有效解决信。
访谈提纲-存货管理
存货管理
一、业务流程概要
存货管理流程主要包拪以下子流程:
●原材料入库
●在产品和原材料的出库
●在产品和产成品的入库
●产成品出库
●存货的内部转移
●货品账目和盘点
●残次况背存货的管理
●存货保安(存货保险、人员、防火通风、存放外仏)二、调查问卷:
三、风险控制矩阵
(一)原材料入库
(见“采购与付款”流程–购货的入库和退回)(二)在产品和原材料的出库
(三)在产品和产成品的入库
(四)产成品出库
详细内容请参见《销售不收款 - 产成品収运》。
(五)存货的内部转移
(六)货品账目和盘点
(七)残次冷背存货的管理
残次况背的存货是指,质量有缺陷的(残次)或者是丌经常使用的生僻(况背)的存货,它们均会对存货的会计账面
(八)存货保安(存货保险、人员、防火通风、存放外仓等)。
完整版)工作分析访谈提纲
完整版)工作分析访谈提纲Job Analysis Interview Structured OutlineFor Department Managers Only)Interview Purpose: Job system design。
n of core ns。
XXX department managers。
authority。
and existing XXX issues.n:Hello。
It's great to have the XXX with you today。
We hope to understand some of the human resource management aspects of XX company through our XXX is only about the matter。
not the person。
Next。
we will ask you some targeted ns。
and we hope you XXX.Okay。
can we start now?1.Can you summarize your main XXX sentence?2.Who are the main people you work with。
What are the main ways of contact?3.What do you think are your main job responsibilities。
XXX.4.How do you fulfill these responsibilities。
What are the main difficulties and problems you encounter in the process?5.Please indicate the XXX on each of the above XXX in your total work time。
调研提纲的格式及范文申论
调研提纲的格式及范文申论一、调研背景。
最近啊,[调研主题相关的事情]在咱身边闹得沸沸扬扬的。
比如说[举一个具体事例说明主题相关情况],这事儿让大家都特别关注,所以咱就打算好好调研一下,看看这里面到底是啥情况。
二、调研目的。
1. 搞清楚[具体目的一]。
就像咱们想知道一个宝藏到底在哪,这个目的就是要把这个宝藏的位置给摸清楚,这里的宝藏就是[调研主题相关的核心内容]。
2. 了解[具体目的二]。
这就好比咱想知道一种新口味的冰淇淋为啥在一部分人里特别受欢迎,在另一部分人里却不受待见,我们就得弄明白这背后的原因。
三、调研对象。
1. 直接相关人员。
[人员类型一]:这些人可都是在[调研主题相关场景]里的主力军啊。
比如说,如果是调研一家餐厅为啥生意好,那厨师、服务员就是直接相关人员。
咱得问问他们每天都干些啥,有没有啥小窍门之类的。
[人员类型二]:他们也是关键的一环。
就像对于那个餐厅的例子,餐厅经理那肯定得问啊,他知道怎么管理,怎么采购食材这些大事儿。
2. 间接相关人员。
[人员类型三]:虽然他们不是直接参与[调研主题核心活动],但是也有影响。
比如餐厅调研里,周围的居民就是间接相关人员。
他们的消费习惯啊,对周边环境的看法啊,可能都会影响餐厅的生意呢。
[人员类型四]:这一类人可能乍一看和[调研主题]关系不大,但是仔细想想,他们说不定能提供一些独特的视角。
比如说对于餐厅调研,外卖骑手就属于这一类。
他们能告诉你哪个时间段订单多,顾客对外卖包装有没有啥特殊要求之类的。
四、调研内容。
1. 基本情况。
对于[直接相关人员类型一]:他们的工作年限、学历背景这些基本信息可能和[调研主题]有关系。
就像厨师的工作年限长,可能做菜就更有经验,学历背景说不定也影响他对新菜品的研发能力。
对于[直接相关人员类型二]:他们的管理经验、以前的工作经历也很重要。
像餐厅经理要是在其他知名餐厅工作过,那他可能就会把一些好的管理方法带过来。
2. 核心问题。
针对[调研主题]:如果是餐厅,那菜品质量肯定是核心问题。
访谈提纲样例
访谈提纲样例
工作日志法也称工作写实法,是让员工在一段时间内以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动,从而获得岗位工作信息资料的方法。
关键事件法要求岗位工作人员或其他有关人员描述影响其绩效好坏的“关键事件”,即对岗位工作任务有显著影响的事件。
关键事件法要求分析人员、观察人员或其他相关人员对工作过程中的“关键事件”进行详细的记录,如下表所示。
观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察将其工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,最后将以上信息归纳整理
问卷调查法是指根据工作分析的目的、内容等事先设计一套岗位调查问卷,由被调查者填写,再将问卷加以汇总,从中找到有代表性的答案相关信息进行描述的一种方法。
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附件1:调查问卷
附件2:访谈提纲
附件1:
调查问卷
居民基本信息
性别:A男 B女职业:___________
年龄:
A.25岁以下
B. 25-60岁
C.60岁以上
居民总体感受
1.对所居住的社区的综合印象
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、差
2. 您对政府或者居委会对社区管理的总体满意度
A、非常满意
B、满意
C、不太满意
D、不满意
3.对社区生活居住环境的满意程度(对社区的环境卫生满意吗?绿化、噪音)
A、非常满意
B、满意
C、不太满意
D、非常不满意
社区文化
4.(1)您所在社区是否经常举办一些文化活动?
A经常B偶尔C很少D从来没有
(2)会举办哪些文化活动?——
5.您平时的最主要的文化娱乐活动是什么?
A唱歌跳舞 B上网 C看电视 D参加社区活动 E看书 F其他
6.您对社区管理部门组织的文化活动的数量与质量的评价
A数量多、质量高 B 数量多、质量低
C数量少、质量高 D数量少、质量低
村改居后的变化
8.与以前相比,您对目前生活的环境满意程度如何?(生活状态吗)
A.非常满意B.满意C.不太满意B.不满意
9.“村改居”后您感觉邻里关系发生了哪些变化?
A 比以前疏远了
B 比以前亲密
C 没有变化 D其他-------
10.从邻里人情方面看,您是喜欢以前的村庄还是现在的居民小区?
A.以前的村庄
B.现在的居民小区
C.无所谓
11.在村改居后,您是否感到心里有失落感(包括迷茫、焦虑、不适应等心理状况)?
A.是,很严重
B.是,但不严重
C.没有
12.“村改居”后您的生活来源主要是?
A 外出打工 B到企业工作 C 个人创业 D拆迁补偿费 E 其他---------
13.“村改居”最吸引您的是什么(给您带来的最大的好处是什么?)
A拆迁补偿费 B便利的生活 C 可以经营服务业 D其他---------
14.您对拆迁补偿满意吗?
A、非常满意
B、满意
C、不太满意
D、不满意
社区医疗
15.生病时您通常选择去哪里的医院?
A 社区卫生站 B区人民医院 C烟台市市区医院 D其他-----
社区管理
16.您对居委会选举的满意度
A非常满意 B满意 C 不太满意 D不满意
17.您对物业管理公司的满意度
A非常满意 B满意 C 不太满意 D不满意
18.您对下列问题的看法?
非常满意满意无所谓不满意非常不满意
社区治安
社区医疗
社区娱乐
社区教育
社区文化活动
19.您对以下公共设施的满意度?
满意一般不满意
图书室____________
活动中心____________
体育设施____________
超市______________
邮政_______________
银行______________
社区矫正
20.您是否了解社区矫正?
A.十分了解
B.了解
C.了解很少
D.不了解
21.您认为社区矫正制度对罪犯回归社会有帮助吗?
A.十分有帮助
B.有帮助
C.帮助很小
D.没帮助
22.您认为罪犯在社区中服刑会给您的生活带来影响吗?
A.影响很大
B.影响很小
C.没影响
D.不知道
附件2:
访谈提纲(王梅婷)
1、您所在的您所在的社区经济发展特点、产业结构是怎样的?
2、“村改居”是怎样规划和设想的,目前实施效果如何?
3、“村改居”过程中最大的问题是什么?
4、拆迁过程中存在的哪些问题?
5、您所在的社区管理的体制框架是怎样的?有哪些部门设置,权力怎样分配?居委会/村委
会与政府的关系怎样?
6、业主委员会/居民委员会/物业管理公司的职责划分是怎样的?
7、“村改居”过程中村委会职能是否发生了转变?
8、对失地农民的社会保障措施有哪些?
9、该地区留守儿童、妇女的比例如何?
10、您所在的社区服务机构(便民服务中心、优抚、助残福利院)有哪些?如果有是政府主导还是服务组织或者志愿者在做?反之,问题和原因是什么?
11、您所在的社区医疗保健做的怎样?(是否进行卫生宣传、计划免疫、健康检查、居民健康档案)
12、您所在的社区参与、民主建设主要包括哪些内容?居委会/业主委员会换届选举具体流程有哪些?是否做到民主参与?
13、您的您所在的社区有文艺表演队或者什么特色文化习俗、宗教信仰吗?居民多数采取什么样的文化方式来娱乐放松?您所在的社区都组织了哪些文化活动?
14、“村改居”后您感觉和以前有什么改变?居住环境与邻里关系是否让您满意,为什么?
15、该地区流动人口所占多大比例?社会治安如何?社区都采取了哪些治安防范措施?效果如何?最大的问题是什么?
16、您所在的社区关于党和国家的政策的宣传教育做了有哪些工作?失业问题严重吗?怎样解决的?青少年教育做得好不好?
访谈提纲1
1. 田地消失了,随着而来的是一排排的高楼大厦,你的心情是怎样的?
2. 面对这不断变化的环境,您认为给您带来了什么?
3. 您对社区总体生存环境的评价?
4. 现在生活条件改善了,您有没有感觉到越来越幸福?如果没有,为什么?
5. 您认您所处的社区内存在着哪些不足?依您看应该如何解决?
6. 您认为政府搞开发区建设对自己及周边居民的最主要影响是什么?
7. 您对政府相关部门处理社区事务的方法有何看法?
8. 您认为当地过去的环境问题有:
9. 您认为当地目前的环境问题有:
10. 您认为当地将来的环境问题有:
11. 您认为居委会或者是政府相关部门应该在哪方面做出改善
12. 作为社区的人员,你所期待的理想社区是怎样的?。