文员绩效考核评分表
行政部文控文员绩效考核表
领导审核
签名:年月日
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函,并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的,且能认真去按程序进行文件管理,月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系,基本能按ISO9000体系开展文控工作,月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻,凭自己意志办事,经常不能执行,文件控制和管理混乱
+
+
+
+
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯,性情温和,与人为善,尊重同事,注重礼仪礼节,高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位,对待工作认真,对待是非不传播,关心同事,帮助同事
4
什么事情先保护自己,比较中立,不支持也不反对
3
性情偏激,情绪波动不大,我行我素,偶有排斥异己,不与人为善
-1
经常顶撞上级,擅自离岗位,不服从管理
-2
主动性5分
在本职岗位上工作热情积极主动,不需要上级过问就能完成工作任务,不推三拖四及拖延时间,
5
在本职岗位上,认真工作,按时上下班,工作缺乏紧迫感,不急不慢
3
带情绪工作,工作效率不高,有时需要上级督促,应付了事
2
主动积极性较差,经常需要上级督促,以应付交差的心态对待工作
-1
纪律性5分
严格要求自己,不在办公室喧哗,吃零食,玩游戏,聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪,但对他人的违纪行为,不举报不制止,保持中立有反映事实一次
4
文员绩效考核表
被考核人部门:办公室
被考核人岗位:
被考核人姓名:
考核日期:
考核的尺度及最终得分分值:1、优异(满分) 2、优秀(权重分的80%-90%) 3、一般(权重分的60%-70%) 4、较差(权重分的40%-50%) 5、很差(权重分的0%-30%)
考核指标评分标准
权重分
得分
1、办公室前台电话的接听与记录。
考核人意见:
总分
考核人签名:
20
2、礼貌接待来访客保持办公环境整洁。
10
作
业
绩 4、打印文件、发传真并按照规定流程送达各部门。
10
5、订购报纸,并在领导到达办公室前妥善放置。
10
6、办公室文具购置。
10
1、严格要求自己,自觉遵守公司各项规章制度
5
2、全月满勤,没有出现迟到、早退、请假、矿工等情况
5
工 作
3、团结同事、与人为善、团队意识强。
5
行 为
4、在完成本职工作的同时能够主动去协助其他同事工作。
5
5、责任心强,能自动、自觉地工作,在工作中起表率作用。
5
6、严谨的工作态度、按质按量完成本职工作。
5
根据突发事件临时发生的奖惩,加减分不得超过10分,如无则不填。
备注:绩效考核得分直接关系到绩效系数,其中绩效系数与分数关系为:100分 及以上绩效系数为S(1.5),90-99分绩效系数为A(1.2),80-89分绩效系数为 B(1.0),70-79分绩效系数为C(0.8),不到70分绩效系数为D(0.5)。
绩效考核表(文员)
考核评分表(文员)考核期间:年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1公司档案资料整理与保管20%资料档案按照规定进行收集,整理、分类、编号、存档,并对借出的资料登记明晰,保证资料安全达到目标要求20分资料归档未按要求分类或存档,但资料保管安全,得10分未妥善保管或资料登记有遗漏,得0分2环境整洁20% 保证总经理办公室干净整洁完成目标值 20分桌面或地面卫生有灰,或物品摆放不整齐,出现一次扣5分3办公用品及重要文件保管20%办公用品及重要物品及时存档,安全无丢失按要求完成20分丢失1次0分4制度流程落实20%各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错未出差错出现20分出现1次差错扣10分5辅助工作20%配合财务做好薪酬计算,及发放辅助行政经理做好制度推行工作细致,无差错20分小失误1次扣5分大失误1次扣10分加权合计行为考核考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1细心程度50%1.做事毛躁,拖拉,容易出现大的问题2.没有大的问题,小错常犯3.小问题较少,事后总结经验4.工作比较细心,善于发现问题,减少错误率5.做事有预见性,提前准备,不犯错误1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 主动性50%1.等候指示2.询问有何工作可给分配3.提出建议,然后再作有关行动4.直接行动,出现的问题较少5.行动效率高,汇报结果,结果令人满意1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字:年月日。
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表(月度)行政文员考核评分表(月度)--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表(月度)旨在通过科学、系统的评估方法,对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效,还能激发其工作积极性,提升工作效率和服务质量,进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期(每月)的评估,确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标,同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分,其中业绩考核占85%,行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下:业绩考核(85%)文件制作、传递(20%):评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行,及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理(20%):检查档案存放是否整齐无缺失,是否有目录,借阅是否方便,以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理(20%):考察考勤管理的公正公平性,是否无投诉,统计准确率是否达到95%以上。
会务组织(20%):评价会务安排是否得当,是否有投诉,以及满意度是否达到85%以上。
接待安排(10%):检查接待工作是否礼貌待客,充分体现企业形象,是否有执行标准流程,且无投诉。
文字打印、复印(10%):评估打印、复印工作是否及时,一次准确率是否达到95%以上。
行为考核(15%)团队精神(50%):评估员工在团队中的表现,包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性(50%):评价员工在日常工作中的协作性,包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目,均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档:完成目标值要求(高分段)、部分完成目标值要求(中分段)和未完成目标值要求(低分段或零分)。
前台文员岗位月度绩效考核表(KPI)
姓名
级别
职位
考评月份
考评人
考核周期
备注
月度考核正文:来自核度考维KPl指标KPI释义(每项满分IOO分)
参考权重
考核标准
个人考核
主管考核
考核
得分
合计
关键指标
仪容仪表
1、长发束发(绑马尾),短发露出耳朵,无散发
2、淡妆:粉底,黑色眼线,睫毛膏、有精神
3、衣着干净整齐,要求正装,不带首饰,不涂指甲油
4、保持唇部润泽、口气清新,以适合近距离交谈。
5、保持微笑,站姿(双手交叉放在身前,腰挺直)、坐姿(背挺直,不靠墙,不靠桌子)。
5%
主管日常考核(以上
一次扣除5分)
前台工作
1、及时开关灯、电脑、POS机、饮水机、大厅音乐、小剧院投影、空调;
2、擅自离开前台,前台处于无人状态,在前台玩手机、看报纸、玩游戏、逛淘宝、吃东西、接电话、发短信;忙时聊天,大声喧哗;
10、监督各部门保护办公、教学环境,按时维护花卉绿植;11、员工内部电话表更新
及时;对采购渠道和供应商进行管理并更新;12、按部门要求名片印制及时,准确。
40%
主管日常考核(以上
一次扣除5分)
行政工作
1、公司和各部门文件的整理、存档工作;
2、公司办公损耗品管理与发放;
3、对库房进行规范管理,每月固定资产盘点、教材使用统计、易损易耗品盘点
10%
主管日
常考核
项目情况说明扣/加分
以上考核项目之外的违规
事项
突出贡献事项
4、财务相关工作(收退费表、开收据,收定金、合同等)无误,办公用品的领用登记无误;
5、每日学员出勤统计及数据汇总整理;
办公室文员绩效考核表
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A(150%)
工作积极主动,坚决服从上级安排,创建良好的工作,人际关系
B(120%)
工作积极,主动与人合作,服从上级安排
C(100%)
在积极做本职工作前提下能与人合作
D(60%)
工作自由散漫,不能很好的与他人合作,对于上级布置的任务不能及时完成
E(0%)
办公室文员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
打印、复印工作质量
以日常工作
情况来考核
30
A(150%)
按时完成上级布置的任务,节约各种耗材,办公室整洁干净,各种仪器工作较正常,能排查小故障,遇紧急任务时牺牲个人休息,任劳任怨
B(120%)
在按时完成上级布置的任务的情况下,能节约各种耗材,办公室整洁干净,各种仪器工作较正常,并能排查小故障
A(150%)
严格遵守各项规章制度,思想端正,仪表端庄,言行举止得体
B(120%)
较好地遵守规章制度,思想端正,能注重仪容仪表和言行举止C Nhomakorabea100%)
遵守各项规章制度,仪容仪表,言行举止较好
D(60%)
能遵守各项规章制度,能注意仪容仪表和言行举止
E(0%)
不能很好地遵守规章制度,仪容仪表、言行举止差
部门主管签名:________本人已在考核周期结束后第__周与被考核人就考核结果沟通无误 日期:________
被考核人意见:__________________________签名:_______ 日期:________
行政人事文员绩效考核表
行政人事文员绩效考核表
姓名岗位行政人事文员考核周期2012年12月
部门行政人事部上司行政人事经理下属/
绩效指标项目及目标
维度绩效指标权重指标定义目标值评分标准考核得分
项目管理目标任务达成率40%
按时完成每月项目工作
(月度实际完成工作项数/月度计划工作项数)
90%
超出目标值1%奖1分
低于目标值1%扣1分
职能管理前台操作及时率10%
前台工作操作规范及时,包括电话接听、来访
接待、传真接收、办公区域管理工作
95% 低于目标值1%扣1分行政处理及时率15%
行政内务处理及时,包括办公用品、话费缴纳、
报销凭证、工作支持等本职工作。
95% 低于目标值1%扣1分人事操作完成率10% 包括新员工培训、入离职手续办理等工作。
100% 低于目标值1%扣1分部门协作及时率5% 在职责范围内有效协作各部门开展工作100% 每执行不力一次扣1分
综合
评价
领导满意度20% 直接上司根据当月工作表现进行综合评价85% 根据以上评分进行奖扣分
加减
分项
关键事件/ 表现突出或恶劣的事件,加减分项/ 根据关键事项评价
合计100分
说明:
1、项目管理工作以每月《目标管理责任书》为附件。
2、该表试行2个月,可根据实际情况修改考核指标。
责任人/日期上司/日期。
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环,其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效,公司制定了详细的绩效考核评分表,该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容:文件资料管理:文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理,确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分,体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理:企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一,考核权重为8分,反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯:来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接,以及文件资料的收发、传递、登记等工作,要求文员具备良好的沟通能力和服务意识,考核权重共计10分。
人事档案管理:公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作,对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要,考核权重为6分。
会议记录与临时任务:公司会议的记录及临时性任务的处理,考验了文员的应变能力和工作效率,考核权重共计8分。
物品管理与印签证照:对购物品的登记、领用手续的办理,以及管理公司印签、证照并按规定使用,体现了文员在物资管理和合规性方面的能力,考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点:配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查,确保公司资产的安全与准确,考核权重为6分。
业务记录与保密:做好业务记录及记录的保管,并保守公司机密,是文员职业道德的重要体现,考核权重为5分。
职业素质:责任心与工作态度:具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿,是文员应具备的基本素质,考核权重共计6分。
勤奋与任务完成:工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务,体现了文员的职业操守,考核权重共计6分。
专业技能与判断力:具有相应的专业技能,能够完成本身专业职责,且工作有能力、对事判断正确、处事正确,是文员专业能力的体现,考核权重共计6分。
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫,每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分:有效益确认书,经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本,没1万元加1分,最多加10分。
重大事件减分:对公司造成损失的,经确认的直接责任人和间接责任人,除按相关规定处理外,另每1万元减1分,直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名:日期:
考核者签名:日期:
5
为新员工输入打卡指纹,每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人,未为员工办理档案扣1分/人,员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品,不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次,有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次,传真丢失扣2分/次,重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
前台文员-量化绩效考核表(一岗一表)
NO
KPI指标
目标值
权重
考核标准
实际
业绩
数据提供
评分
说明备注(列举事实、事例、业绩)
1
接待工作满意度
100%
20分
接待工作方面总经理及各部门的满意度评分
总经理
2
文件档案管理有效性
100%
15分
有一次文件和档案找不到或未及时完成扣2分,扣完为止
人事行
政部
3
工作差错率
0次
15分
无法与人协调,致使工作无法进行;对工作挑肥拣瘦,不易相处,同事均不愿与其合作。
初评总计得分:复评,1
需计得分:等级:绩效系数:
总体评价:
总经理批准:
人事行政部审批:
考核者(部门主管):
每有一次工作差错扣3分,扣完为止
人事行政总监
4
办公用品发放的及时性、管控的有效性
100%
5分
有一次办公用品未及时发放或管控有误扣1分,扣完为止
人事行政部
5
出勤率、违规次数
100%
0次
5分
出勤率高、无违规为5分,出勤率中等,违规次数在5次以下为4分,出勤率中等,违规次数在6-10次为3分,出勤率低,违规次数在10次以上为2分
良好(6)
一般(5)
较差(4)
特差(2)
工作数量
不但能完成本职工作,经常超额完成任务
完全完成本职工作,从不打折扣
基本能完成本职工作
有时不能完成本职工作
根本不能完成本职工作
工作质量
经常超过岗位规定标准
完全按照规定标准,不出差错
基本无工作质量问题
有时出现工作质量问题
员工绩效评估表(秘书文员)
2
积极性
5%
0-5
3
小计
10%
态度总得分=自评得分×20%+上评得分×80%
综合得分=业绩得分+能力得分+态度得分
绩效考核等级:
□A(90-100分) □B(80-89分) □C(70-79分) □D(69分以下)
考核结果处理
意见
岗位异动
绩效奖金
其他
被考核者意见
直接主管意见
人力资源部意见
签名:
员工绩效评估表
编号:
姓名
工作岗位
秘书文员
单位名称
喜荣家私
部门名称
总经办
考 核 期
年月
工作概要
见岗位说明书
工作业绩评价
序号
主要工作职责
(KPI)
权重
评分等级
分数
评分(√)
70
自评
上评
1
报价系统
25%
新增及更改非常及时
25
新增及更改比较及时
20
新增及更改及时性一般
15
新增及更改不够及时,但未对工作造成影响
工作能力评价
序号
能力考核项目
权重
考核要点
分数
评分(√)
20
自评
上评
1
业务技能
10%
工作能力考核要点请参见《工作能力及工作态度评价表》
0-10
2
学习能力
10%
0-10
3
小计
20%
能力总得分=自评得分×20%+上评得分×80%
工作态度评价
序号
考核项目
权重
考核要点
分数
文员绩效考核
职务:文员 考核指标 被考核人姓名:蒋XX 考核标准及方法 尽心尽责,进取心强;不仅分内工作完成,模糊地带问题能主动挖掘自身问题,敢于主 动承担责任,举一反三,改进流程,做事有遇见,能未雨绸缪。(10) 承担责任,不推卸,不指责,着手解决问题,并能担起责任跟进到底。(8) 有一定的责任心,分内工作积极完成,模糊地带能推则推。(5) 敷衍,无责任心,对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚和作各种辩解。(2) 对于日常工作的安排,交代的任务,发现问题,反馈问题并解决问题,一直都是主动开 展并推动完成,各方面都很优秀。(10) 询问有何工作可分配,对于日常工作的安排,交代的任务,发现、反馈并解决问题较主 动,但偶尔还需要提点。(8) 需要提醒,对于日常工作,交代的任务,发现、反馈并解决问题较被动,但在监督下基 本能完成。(6) 等候指示,对于自身工作完全处于被动状态,行动多数需要别人督促,对于问题经常不 解决。(3) 能严格遵守公司规章制度的得满分10分; 在办公区喧哗或是做与工作无关事情,每发现一次扣3分; 办公室环境较差,办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分; 违反公司保密性的,每发现一次扣5分; 做事果断且原则性强,通常比预期时间提前且做到优秀,能清晰明了汇报自己的工作结 果。(10) 原则性强,做事稍有拖拉,效率一般,汇报结果较清晰。(8) 做事效率与原则性都一般,汇报结果不准确。(5) 做事优柔寡断,无原则性,汇报的结果词不达意。(3) 告知的事情总是忘记或者做了没有及时汇报。每次扣2分。 工作中与各个部门都能达到默契,无需上级协助解决问题,并能帮助解决她们的问题, 能力较强。(10) 出现问题基本无需上级协助就能协调解决。(8) 大致上与人相处愉快,偶尔会有磨擦,经常需要上级出面沟通才能挽回局面。(6) 对于需要沟通协调才能解决的问题,疏于处理。(3) 接到其他同事投诉,超过2人以上扣2分。 自学能力强,超乎寻常的学习速度且完全消化,对领导交办的新工作能很快通过自学胜 任。 (10) 有较强的学习能力,学习较快,对领导交办的新工作能通过一定的时间的学习胜任。 (8) 有一定的学习能力,学习速度尚可,但偶尔还需要向主管请教;对领导交办的新工作常 需要领导多次督促和指导才能胜任。(6) 自学能力弱,学习缓慢,对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度。 (4) 缺乏自学能力,对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事。(2) 对业务非常熟悉,能够起到辅助和参谋的作用,能够准确无误地提供支持服务。(10) 业务水平 (10) 能够将日常事务处理的有条不紊,日程安排较合理,且具备一定的文字功底。(8) 基本上掌握了文职应具备的技能,能够处理一些日常事务。(6) 对日常事务的处理显得有些零乱,日程安排不科学。(4) 不具备文职的业务技能,日常烦杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。(2) 热爱自己的专业,以工作为荣,能够给自己设定高的工作标准。(10) 热爱自己的专业,认真完成工作,但不能按高标准要求自己。(8) 敬业精神 (10) 基本上能够按标准完成工作,但对自己所从事的工作显得没热情。(6) 对自己从事的工作表现出厌烦的态度,但基本上能完成工作。(4) 对自己从事的工作,表现出厌烦的态度,对工作敷衍了事,为完成任务而工作,常给自 己降低工作标准。(2) 每月按时完成个人工作计划者得满分20分 每请事假一天扣1分,每迟到早退一次扣2分,旷工一次扣5分。 表扬一次加1分,记小功一次加3分,大功一次加5分。 批评一次扣1分,警告一次扣3分,处分一次扣8分。 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 考核月份:9月份 部门: 行政部 考评得分 考评人
行政文员绩效考核表
考核日期:
序 考核 号 项目
年月 日 考核要求
职务:文员
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
姓名: 考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次,旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放
一
个人 不整齐,扣2分/次 管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等,扣2分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码,一律要求填写物料
料新 新增申请单,交姜工审核,完成后及时进行注
二
增编 册,未及时完成,扣5分/次 码与 2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下
20
更改 发到相关部门,未及时送到相关部门,扣5分/
管理 每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经 理办 公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理 与归档保管,未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料 事务 与文件,确保规范、Leabharlann 确,出现差错、或耽误 15元
注 : 1. 绩效考核总分数值为100分,当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元;
2. 单项分值扣零分。
审核:
批准:
扣5分/次
开发部 总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位,不 扣分
员工绩效考核表-行政事务文员
档案资料管理
档案、资料收集及时性、账物符合性、资料是否有序分类、便于查找,能否及时提供
12
项目申报跟踪、管理
是否按要求草拟资料、整理上报材料,各类报表是否按期、无误准时上报
12
来客接待会议准备
来客接待是否及时、周到;会议准备是否充分、各类设施完好,未出故障;摄影工作是否无误,影像资料质量有保障
12
分值
自评
打分
服从性
是遵否守公司及部门的各项规章制度;有无迟到、早退、无故缺勤情况;工作是否有效率
8
积极主动性
是否有不满足于现状、积极奋进的精神;是否具有改进和改善工作的热情;是否具有增加工作量,提高工作质量的愿望。
8
责任感
是否能够善始善终地完成本职工作;遇到工作中的失误,是否推卸责任;在接受工作任务时,能否让上级放心。
行政部员工绩效考核表NO:
姓 名
单 位
岗 位
考核日期
考核总得分
行政部
行政事务文员
工作任务完成情况考核(月度考核此项指标占到全部分值的70%,年度考核占到50%)
考核指标名称
指标考核要点
分值
自评
打分
文件收发及文字性工作
一般公文5天以内处理,急件即刻处理,是否按规定及程序办理;文字性工作起草及时性、质量符合性
其他及临时事项
处理
其他工作是否及时完成;上级交代的任务是否及时、保质完成,有无延误、遗忘或完成质量不高的情况
12
办公设备管理
办公设备备案完整、及时性,账务符合性,故障设备是否及时处置、报表是否及时上报,领用是否符合规定;
10
工作表现情况考核(月、年度考核此项指标占到全部分值的30%)
生产文员绩效考核表
20
普通绩效指标(CPI)
4.其它工作失误及临时交办事项未按时完成次数
0次
-5
考评总得分:
工作业绩合计得分
备注:个人月度绩效考评得分低于75分时,需提报绩效改进计划,经直接主管审批后实施改进计划,并由直接主管确认改进效果。
考评说明:
一、第1、2、3项指标,评分=比重分-(实际值-目标值)×扣分值。(比重分扣完时,还不够扣时,评分用0分表示)
服从上级工作安排
3
团队观念
积极配合同事、上Байду номын сангаас共同完成相关工作;
积极参加部门组织的活动,维护部门内部团结
2
直接主管
上级主管
合计得分
综合得分
工作业绩考评指标
目标值
实际值
比重分
评分
考核人/
部门
关键绩效指标(KPI)
1.分货及数据录入错误次数(每次扣5分)
0次
45
2.分货不及时性(每次扣5分)
0次
25
3.报表制作及时准确性(每次扣10分)
二、分货及数据录入错误,是指计划部投诉次数。分货不及时性,是指品管部投诉分货不及时次数。
三、第4项指标,评分=(实际值-目标值)×比重分。(注意评分为负值分,用负数表示)
四、工作上出现失误,指在工作中以上考核指标没有包括的事项或已包括事项但是影响严重或造成重大损失。
被考评员工签名:
审批:制表:
东莞市xx五金制品有限公司 事业部
生产文员月度绩效考评表
部门:姓名:年月
一般
考评指标
基本要求
比重分
自评
主管
考评
上级复评
工作(业务)能力
熟悉生产管理作业流程、办公软件,具有一定解决问题的应变能力
文员绩效考核表
备注:
60分一下取消绩效资格
部长(复评)员工自评(本人签字): 经理(确定人):总经理(批准人签字):70分以下为差,需要及时教育调整70分—85分基本符合岗位要求85分以上比较优秀考核目的:为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和向心力的优秀团队,作为本部门目标的实现,以此评估本月的工作表现记录,与今后的工资调整,升职及季度奖金评定标准.
考核作用:以此评定每月的工作表现,每季度的绩效奖金,普升标准、年终奖挂钩。
半年变更一次。
建筑公司项目部办公室文员绩效考核评分表
建筑公司项目部办公室文员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标(权重30%,总分30分)
2、关键绩效考核指标(权重70%,总分70分)
归档资料符合标准,资料码放整齐、有序、分类合理(4-5);
归档工作合格,无明显错误(1-4);归档混乱,漏洞百出(0-1);归档及时准确,详细登记后输入电脑,电子稿保存完整(4-5);
存档准确但不及时,完成工作无大错(1-4);拖沓不准确,电子档杂乱无序(0-1);
档案柜资料清晰完整,无遗失,易查阅,卫生符合标准(4-5);保存完整,无明显错误(1-4);档案资料遗失,杂乱,卫生较差(0-1);严格履行借阅登记手续,有详细文字记录(4-5);
有借阅登记手续,文字记录不够全面(1-4)
没有登记手续和文字记录或是杂乱无章(0-1)
严守机密,不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5)
因疏忽导致单位秘密事件泄露,影响单位荣誉(开除)。
市场部文员岗位绩效考核表
4、沟通不积极配合与其他部门或本部同事发生争吵扣1-5分/次
三
出勤率
1、每月正常出勤天数,每少一天扣2分
IO分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分,三次(含三次)以上扣5分
3、早退一次扣2分,旷工一次扣5分
四
6S方面
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品及文件摆放不整齐
市场部文员岗位一年一月份绩效考核表
姓名:考核日期:年—月—日
序号
考核项目
考核要求
核值考尔
扣分栏
考核得分
核门考部
考核人
备
注
—
工作质量
1、未按时完成每日工作任务扣570分
60分
市场部
2、部门文件的发放准时性扣1-5分
3、上班时不接听电话,接听电话用语不当扣1-3分/次
4、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误扣1-5分/次
5、登记,填写、统计相关单据及报表出错扣2分/次
6、未做好办公用品的管理工作扣5分
7、未做好公司及部门文件的整理,归档、保密工作。扣5分
8、未完成上级交办的其它事项扣1-5分
9、当月考勤统计出错扣3分
人事部
二
工作态度
1、上班聊天、玩游戏、上网、吃东西等扣2分/次
20分
市场部
2、工作不认真负责、拖拉、怠工等扣1-5分/次
扣1-5分/次
10分
行政部
2、下班未关电脑、电灯等电源、椅子未归位扣1-3分/次
3、仪容仪表不规范,着装不整齐扣2分/次
合计
100分
..分
绩效奖金:
注:1.绩效考核总分数值为100分,当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
10分
1.行动上是否不等上级压力自身就有紧迫感,主动、迅速完成工作。(2分)
2.是否遵守公司制定的员工守则及职业道德;对于工作中的失误是否勇于承担责任,而不是设法逃避。(2分)
3.工作遇到困难,是否能持之以恒,不受外界干扰,积极完成。(2分)
4.是否饮酒后上班。(2分)
5.考勤情况,有无迟到、早退、中途脱岗问题、旷工。(2分)
4.搞好公司文档的整理、归档、保管工作。(6分)
5.根据综合办的安排,做好来访客人的接待。(6分)
6.负责接听综合办的电话,对重要电话做好记录,并及时送有关领导批示。(6分)
7.负责各部门办公用品的采购、发放、登记、保管工作。每月底进行盘点,并作出报表。(6分)
8.做好宋董办公室的卫生清理工作,经常保持办公室清静整洁。(6分)
综合部(文员)绩效考核评分表
被考核人姓名:
考
核
内
容
考核指标及标准分值
考 核 要 点
实
际
得
分
工作绩效
工作完成情况60分
1.打印公司及有关部门起草下发的文件、通知、计划、总结、表格等文字材料。(6分)
2.分发公司的各种文件、通知、计划、总结等文字材料,并按要求做好记录。(6分)
3.签收登记外来文件、通知,并按规定及时送有关领导阅示。(6分)
合 计
理解能力10分
1.能否充分理解上级指示,不需上级反复指示和指导就能完成交办的任务。(4分)
2.能否正确把握自身职务所扮演的角色。(3分)
3.对平时不太熟悉的工作是否能根据经验或稍加努力即予圆满完成。(3分)
学习创新能力
5分
1.接受、整合业务领域内新思想、新理论的能力如何。(1分)
2.是否能坚持学习,钻研业务,积极参加培训。(2分)
3.是否在工作中比较有效地运用新技术、新管理成果与方法。(2分)
工作态度
敬业精神
5分
1.工作是否尽职尽责,一丝不苟;是否有奉献精神。(2分)
2.对工作中的失误,是否积极予以纠正.是否能积极服从领导的安排。(2分)
2.是否乐意与他人合作共事,并协助他人工作。(2分)
3.是否能与其他员工团结一致,不闹矛盾。(1分)
9.协助财务部负责固定资产的管理工作。(6分)。
10.完成综合办及公司其他领导交办的其他工作任务。(6分)
工
作能力
业务能力
5分
1.专业知识和技能如何,是否熟悉本业务领域的各项工作。(2分)
2.对国家相关法律法规和企业相关管理制度熟悉程度,政策水平高低;工作是否井然有序。(1分)
3.能否独立完成本职工作,职责范围内出现的问题能否随机应变,恰当处理。(2分)