物业有限公司公司管理规章制度
物业管理公司的规章制度
物业管理公司的规章制度物业管理公司作为一种专业化的管理机构，为小区、商业建筑等提供全方位的管理服务。
为了保障业主的权益，提高小区管理的标准化水平，物业管理公司必须建立一套完善的规章制度。
本文将从管理层面、服务内容、责任义务等方面展开论述。
一、管理层面1. 公司章程物业管理公司应编制公司章程，明确公司的组织结构、权责分工、管理方式等。
章程要经过法律合规程序，并在公司内部进行公示。
2. 人事管理物业管理公司应制定人事管理制度，包括招聘、培训、激励机制等。
公司要建立健全的人才选拔机制，确保员工素质与能力的匹配，提高管理水平。
3. 绩效考核为了激励员工积极工作，物业管理公司应制定科学、公正的绩效考核制度。
考核内容可以包括工作完成情况、客户满意度、安全管理等。
二、服务内容1. 客户服务物业管理公司应提供高质量的客户服务，包括投诉处理、信息发布、业主沟通等。
公司要建立便捷的投诉渠道，及时解决业主遇到的问题。
2. 保安管理物业管理公司要建立健全的保安工作制度，确保小区安全。
公司要配备专业的保安队伍，并进行定期培训，提高保安人员的素质和技能。
3. 环境卫生物业管理公司应保持小区的环境整洁，定期进行垃圾清理、绿化养护等工作。
公司要确保小区内部和外部环境的清洁与美观。
三、责任义务1. 物业费管理物业管理公司要依法收取物业费，并制定相关管理办法。
公司应建立物业费使用和支出的透明机制，定期向业主公示物业费的收支情况。
2. 维修管理物业管理公司要建立健全维修管理制度，及时处理小区内房屋设施、公共设备等的维修问题。
公司要配备专业的维修人员，并确保维修质量。
3. 安全防火物业管理公司要加强小区的安全防火工作，制定相应的安全管理制度。
加强对小区消防设施的维护，并组织进行定期的消防演练。
四、其他规定1. 物业变更物业管理公司要制定物业变更的规定，明确变更的程序和条件。
对于物业管理权的转让或合作等情况，公司要及时通知业主并进行合法办理。
物业公司各项管理规章制度(精选9篇)
物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度篇1一、目的：标准全体员工行为，加强本公司员工队伍的建立，进步员工的根本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。
3.2各部门负责人要对员工进展规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，假设要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的平安鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、平安鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提早一天通知部门主管批准前方可请假〔特殊情况例外〕；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡成心破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必需要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司各项管理规章制度篇2为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进展登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，制止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不平安因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业公司各项管理规章制度优秀5篇
物业公司各项管理规章制度优秀5篇在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？以下内容是本店铺为您带来的5篇《物业公司各项管理规章制度》，希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。
物业公司各项管理规章制度篇一为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特订立本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发觉不安全因素要决断处理，本身处理不了的要立刻向110报警，并向上级报告，保护事发觉场，显现重点问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休礼拜天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理方法进行处理。
五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不绝人。
六、本小区住户什么时候叫门适时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室闲谈闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。
八、严格交接班制度，交班前交班人员确定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
九、负责门岗大门口到道路卫生区的环境卫生，不得聚积杂物和垃圾。
必需常常打扫，保持干净、乾净。
门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。
十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按惩罚方法处理。
十一、做好安全防备事故宣扬教育工作，与其他同志一道，相互团结，紧密搭配，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
十二、完成领导临时布置的其它工作。
十三、实行奖惩制度，一年内不显现丢失现象和其它事故，每人奖200元。
物业公司管理制度篇二为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特订立本制度。
物业公司管理制度大全
物业公司管理制度大全一、公司管理制度1、公司员工守则（1）遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排。
（2）勤奋工作，履行职责，确保公司正常运营。
（3）团结友爱，互相帮助，维护公司集体荣誉。
（4）廉洁奉公，不谋私利，不违法乱纪。
（5）爱护公司财产，节约用水用电。
2、公司员工考勤制度（1）员工上下班必须打卡，不得代打卡或不打卡。
（2）员工请假必须事先填写《请假条》，并由上级领导签字批准后方可休假。
（3）员工加班必须事先填写《加班申请单》，并由上级领导签字批准后方可加班。
（4）员工请病假必须持有医院证明，并经上级领导签字批准后方可休假。
（5）员工打卡时间不得早于上班时间，不得晚于下班时间。
3、公司员工行为规范（1）员工必须遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和声誉。
（2）员工必须爱护公司财产，不得擅自占用或挪用公司财产。
（3）员工必须遵守公司的保密规定，不得泄露公司商业机密。
（4）员工必须按时完成工作任务，确保公司业务顺利进行。
（5）员工必须文明礼貌待人，不得使用粗暴或威胁语言。
二、物业管理规定1、物业使用规定（1）严禁在物业区域内乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放车辆等行为。
（2）严禁在物业区域内进行违法违规的经营活动。
（3）严禁在物业区域内从事危害公共利益、损害他人合法权益的活动。
（4）严禁在物业区域内从事影响公共安全、环境卫生、噪音扰民等行为。
2、物业维修保养规定（1）物业维修保养必须按照规定的程序进行，不得随意更改维修方案。
（2）物业维修保养过程中，必须做好安全防范措施，确保人员安全和财产安全。
物业公司能源管理制度一、目的本制度规定了物业公司能源管理的范围、内容、原则和方法，旨在提高能源利用效率，降低运营成本，确保能源管理工作的有序开展。
二、适用范围本制度适用于物业公司管辖范围内的所有能源管理活动，包括电力、燃气、水等能源的采购、储存、分配、使用、计量、统计和节能管理等。
三、职责1、物业公司总经理负责制定能源管理方针和战略，监督能源管理工作的实施。
物业企业规章制度范文（4篇）
物业企业规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业企业的日常运作，保障物业管理服务的质量，维护业主共同利益，根据《中华人民共和国物权法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业企业的各项管理工作，包括但不限于物业管理、安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等。
第三条物业企业规章制度的执行机构为物业企业管理委员会，负责监督和执行本规章制度。
第二章业主权益保障第四条物业企业应当保障业主的合法权益，依法履行物业管理职责。
第五条物业企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括物业服务项目、工作计划、费用预算等。
第六条物业企业应当定期召开业主大会，就业主关心的问题进行听取意见、解答疑惑、征求意见，并及时向业主公布会议纪要。
第七条物业企业应当严格履行物业服务合同，提供规范、高效、优质的服务。
第八条物业企业应当建立健全业主投诉反馈机制，及时解决业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到有效维护。
第三章物业管理第九条物业企业应当全面负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于绿化、卫生、供水、供电、供暖、通风等。
第十条物业企业应当及时处理小区内的建筑故障，确保建筑物和设施设备的正常运行。
第十一条物业企业应当制定小区的安全管理制度，建立健全安全管理体系，加强对小区安全隐患的排查和整改工作。
第十二条物业企业应当建立物业巡查制度，定期对小区内的公共设施、环境卫生等进行检查和维护。
第十三条物业企业应当建立设施设备维修档案，对设施设备的维护保养工作进行记录和管理。
第十四条物业企业应当建立物业费收费制度，确保物业费的合法收取和使用，对物业费收费情况公开透明。
第四章环境卫生管理第十五条物业企业应当负责小区内的环境清洁工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类、垃圾清运等。
第十六条物业企业应当加强对小区内公共区域的消毒、除虫等工作，确保小区环境的卫生安全。
第十七条物业企业应当定期进行小区绿化的养护和管理，确保绿化植物的健康生长。
2024年物业公司管理规章制度
2024年物业公司管理规章制度合同编号：____________甲方（物业公司）：____________地址：______________________法定代表人：____________联系电话：____________乙方（业主/住户）：____________地址：______________________法定代表人：____________联系电话：____________一、物业管理服务内容1.1甲方负责小区的物业管理，包括公共区域环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、公共秩序维护、消防安全管理等。
（1）负责小区内的安全保障，确保业主/住户的人身和财产安全；（2）负责小区内的公共设施设备维护，确保设施设备正常运行；（3）负责小区内的环境卫生，保持公共区域整洁；（4）负责小区内的绿化养护，提升小区绿化品质；（5）提供业主/住户所需的各类有偿服务。
二、物业管理服务期限2.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为____年。
2.2合同期满后，如双方同意续约，应提前一个月签订续约合同。
三、物业管理服务质量（1）服务标准符合国家和地方物业管理相关规定；（2）服务态度热情、周到，及时解决业主/住户的合理需求；（3）确保小区内公共区域整洁、安全、有序。
3.2甲方应定期对物业管理服务质量进行自查，并及时整改发现的问题。
四、物业管理费用（1）物业管理费为____元/平方米/月；（2）物业管理费按季度支付，每季度第一个月____日前支付。
4.2甲方有权根据物价部门的相关规定，调整物业管理费标准。
调整前，应征得乙方同意。
五、甲方权利与义务5.1甲方有权依据本合同约定向乙方收取物业管理费。
5.2甲方应按照本合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。
5.3甲方应定期对小区公共设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
5.4甲方应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量。
物业公司规章制度管理(集合13篇)
物业公司规章制度管理（集合13篇）物业公司规章制度管理第1篇1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
物业公司规章制度管理第2篇一、中央智能调度中心管理制度智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。
2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。
值班人员不得擅离职守。
3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。
4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。
如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。
6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。
8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。
9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。
物业公司规章制度5篇
物业公司规章制度5篇俗话说：没有规矩不成方圆。
规章制度是规范我们的行为，形成一个好的工作习惯，对我们的工作或者学习有很大的帮助。
下面是小编为您分享的物业公司规章制度，欢迎你前来参考和学习。
物业公司规章制度1第一章总则第1条目的为树立良好的公司形象，规范行政办公工作，维护良好的工作环境，保障公司各项业务的正常运转，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门，负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度，自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁，无杂物，工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静，工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗，不聚众聊天，不打瞌睡，不在办公室内吃零食。
第8条上班时间，严禁办理私人事情，因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼;来客告辞，起身相送;在回答来客询问时，不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室，应人走灯熄，关好门窗、电源等。
第11条爱护公物，节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌，注重仪表仪容，按规定着装;接待来访客人，应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排，并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象，准备好有关的会议资料、文件。
物业公司规章制度2一、绩效考核的目的1、促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观。
2、增进沟通，促进职员成长。
3、完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。
4、为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
二、绩效考核的原则公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。
三、绩效考核的适用范围1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。
物业企业规章制度范本（3篇）
物业企业规章制度范本一、引言本物业企业规章制度是为了规范企业运作，保障业主和员工的权益，维护社区的安全和秩序而制定的。
在执行本规章制度时，应严格遵循相关法律法规和政策，确保规章制度的有效实施。
二、组织架构1. 物业企业由总经理、副总经理、部门负责人等组成。
总经理负责全面领导和管理工作，副总经理协助总经理工作，部门负责人负责属下部门的具体运营和管理。
2. 物业企业设置办公室、行政部、维修部等部门，各部门负责具体业务的处理和管理。
三、员工管理1. 员工入职必须提供真实有效的个人信息，提供入职前的健康体检报告。
2. 员工应遵守公司的工作制度和规章制度，服从上级的工作安排和指示。
3. 员工在工作过程中必须保护和爱护企业的财产，如发现问题及时上报，并积极参与相关问题的解决。
4. 员工应保持良好的工作态度，遵守职业道德和职业操守，不得干扰他人工作和影响企业形象。
四、安全管理1. 物业企业应建立健全应急预案，定期组织演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地应对。
2. 物业企业应安排专人负责日常巡检和监控设备的维护，及时发现和排除安全隐患。
3. 物业企业应加强对业主和员工的安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。
五、维修管理1. 物业企业应建立完善的设备维修管理制度，明确维修流程和责任分工。
2. 物业企业应定期对设备进行检修和保养，确保其正常运转和安全可靠。
3. 物业企业应建立维修档案，记录设备维修情况，及时更新和归档。
六、费用管理1. 物业企业应按照相关法规和合同约定，合理收取物业管理费。
2. 物业企业应建立收费台账，确保费用记录准确无误。
3. 物业企业应及时向业主公布物业维护费用使用情况，并做好费用的详细解释工作。
七、纠纷处理1. 物业企业应坚持公正、公平、公开的原则处理业主间以及业主和员工之间的纠纷。
2. 物业企业应尽量通过调解和协商解决纠纷，如无法达成一致，可根据相关法律程序进行仲裁或诉讼。
八、奖惩制度1. 对于优秀的员工，物业企业应给予表彰和奖励，激励其工作积极性和创造力。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和用户的合法权益，保证物业的正常使用与维护，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，结合本公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本公司规章制度适用于本公司管理的所有物业项目，包括住宅小区、商业综合体、办公楼等。
第三条本公司以“业主至上、服务第一”为宗旨，努力提高物业管理水平，为业主和用户提供优质服务。
第四条本公司遵循公开、公平、公正的原则，接受业主、用户和社会的监督。
第二章组织架构与职责第五条本公司设立董事会，负责公司的重大决策。
第六条本公司设立物业管理部、财务部、人力资源部、市场部等部门，分别负责物业管理的各项具体工作。
第七条物业管理部负责物业项目的日常管理工作，包括设施设备维护、环境卫生、安全管理等。
第八条财务部负责公司的财务管理工作，包括预算编制、财务报告、收费管理等。
第九条人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核等。
第十条市场部负责公司的市场开发工作，包括新项目拓展、品牌宣传等。
第十一条本公司设立物业服务中心，作为与业主、用户沟通的桥梁，负责接收业主、用户的投诉和建议，并及时处理。
第三章物业项目管理第十二条物业项目应当符合国家法律法规、规划设计标准和强制性标准。
第十三条物业管理部应当制定物业项目的管理计划，包括设施设备维护计划、环境卫生计划、安全管理计划等，并报董事会审批。
第十四条物业管理部应当建立健全物业项目的各项规章制度，包括物业服务规范、收费标准、用户行为规范等，并向业主、用户公布。
第十五条物业管理部应当定期对物业项目进行巡查，确保物业的正常使用和维护。
第十六条物业管理部应当建立健全物业项目的应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对。
第四章设施设备维护第十七条物业管理部负责物业项目的设施设备维护工作，确保设施设备正常运行。
第十八条物业管理部应当定期对设施设备进行巡查、保养和维修，并做好记录。
2024年物业公司管理规章制度物业规章制度
2024年物业公司管理规章制度物业规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司管理的小区内的物业管理工作。
第三条本公司应按照法律法规和合同约定，履行物业管理职责，提供优质服务，创造和谐小区环境。
第四条物业管理工作人员应当依法履行职责，遵守职业道德，尊重业主，维护小区秩序。
第二章物业服务内容第五条物业服务内容包括：（一）物业共用部位的维护、维修和管理；（二）物业共用设施设备的使用、维护和管理；（三）绿化养护和管理；（四）清洁卫生和垃圾处理；（五）公共秩序维护和安全防范；（六）物业档案资料的管理；（七）其他物业服务事项。
第六条本公司应根据小区实际情况，制定物业管理服务年度计划、季度计划和月度计划，并向业主公示。
第七条本公司应建立健全物业服务流程，明确物业服务环节，提高物业服务质量和效率。
第三章物业服务费用第八条物业服务费用包括物业服务成本、法定税费和合理利润。
第九条本公司应按照法律法规和合同约定，合理确定物业服务费用。
第十条本公司应定期公布物业服务费用收支情况，接受业主监督。
第四章物业使用和维护第十一条业主、物业使用人应按照法律法规和合同约定，合理使用物业，不得损害他人合法权益。
第十二条业主、物业使用人应遵守小区公共秩序，不得有下列行为：（一）损害公共设施设备；（二）乱扔垃圾、杂物；（三）擅自改变房屋结构和用途；（四）擅自拆改供暖、供水、供电、供气等公共设施；（五）其他影响物业管理和他人生活的行为。
第十三条业主、物业使用人应按照约定承担物业共用部位、共用设施设备的维修责任。
第十四条业主、物业使用人应按照约定承担物业服务费用。
第五章物业安全管理第十五条本公司应建立健全物业安全管理制度，确保小区安全。
第十六条本公司应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
第十七条本公司应建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。
物业公司管理规章制度大全范本
物业公司管理规章制度大全范本（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业公司管理制度
2024年物业公司管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和用户的合法权益，保障物业的安全、舒适、方便和环境的整洁，提高服务质量，根据国家有关法律、法规和政策，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条本公司全体员工应认真贯彻执行国家的法律、法规和政策，严格遵守本制度，确保物业管理的正常进行。
第三条本公司坚持以人为本，服务第一，质量第一的原则，努力提高物业管理水平和服务质量。
第四条本公司实行总经理负责制，总经理负责公司的全面工作，各级管理人员负责本部门的工作。
第二章员工管理第五条员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司的各项规章制度，服从管理，认真履行职责。
第六条员工应按公司要求统一着装，佩戴工作证，保持良好的工作形象。
第七条员工应遵守工作时间规定，按时上下班，不得迟到、早退、擅自离岗。
第八条员工应遵守公司的考勤制度，按时打卡，不得代打卡、迟打卡或早打卡。
第九条员工请假应提前向上级申请，批准后方可离岗，请假期间不得享有工资和福利。
第十条员工在工作期间不得酗酒、吸烟、吃零食、玩游戏，不得私会客人，不得在工作场所大声喧哗。
第十一条员工应积极参加公司的各项活动和培训，提高自身的业务水平和服务质量。
第三章财务管理第十二条公司实行财务集中管理，各项财务收支必须经过总经理审批。
第十三条公司实行成本控制，全体员工应节约使用公司财物，防止浪费。
第十四条公司实行财务公开制度，每季度公布一次财务收支情况，接受全体员工的监督。
第四章物业服务第十五条物业服务应按照合同约定和国家相关法律、法规进行，保证服务质量，满足业主和用户的需求。
第十六条物业管理应做好安全、卫生、绿化、设备设施维修等工作，保证物业的正常使用。
第十七条物业服务应做好业主和用户的沟通工作，及时处理业主和用户的投诉，提高客户满意度。
第十八条物业服务应定期进行服务质量调查，了解业主和用户的需求和意见，不断改进服务质量。
第五章设备管理第十九条设备管理应按照设备管理规章制度进行，保证设备的安全、可靠、经济、合理使用。
2024年物业公司管理规章制度最新
2024年物业公司管理规章制度最新第一章总则第一条为规范物业公司的管理和服务行为，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条物业公司应当遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正的原则，为业主提供安全、整洁、便利的居住环境。
第三条物业公司应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提高服务质量。
第四条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。
第二章物业服务内容第五条物业公司应当负责小区内的公共设施的维护和管理，包括电梯、消防设施、供水供电系统等。
第六条物业公司应当负责小区内的环境卫生和绿化工作，保持小区的环境整洁和美观。
第七条物业公司应当负责小区内的公共秩序和安全工作，包括门禁管理、车辆管理、消防安全等。
第八条物业公司应当负责小区内的物业费的收取和管理，包括物业费的收取、管理和使用。
第三章物业服务费用第九条物业公司应当根据国家法律法规和物业服务合同的规定，收取物业费。
第十条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。
第十一条物业公司不得擅自提高物业费的标准，如需调整物业费的标准，应当提前通知业主，并经业主大会同意。
第四章物业服务合同第十二条物业公司与业主之间应当签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
第十三条物业服务合同应当包括物业服务的范围、标准、费用、期限等内容。
第十四条物业服务合同应当明确规定物业公司不得擅自变更物业服务的范围和标准。
第五章业主权利和义务第十五条业主有权监督物业公司的服务和管理行为，对物业公司的工作提出意见和建议。
第十六条业主应当遵守物业公司的管理制度，维护小区的公共秩序和安全。
第十七条业主应当按时缴纳物业费，不得拖欠。
第六章物业公司的责任第十八条物业公司应当依法承担因管理不善造成业主财产损失的责任。
第十九条物业公司应当承担因服务不到位导致业主权益受损的责任。
物业公司管理规章制度(通用篇)
物业公司管理规章制度(通用篇)第一章总则第一条为规范物业公司的管理，保障业主的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司管理范围内的物业项目，包括住宅、商业、办公等物业类型。
第三条公司应当遵循业主自治、专业管理、诚信服务、公平合理的原则，依法履行物业服务职责。
第二章组织架构第四条公司设立物业管理部，负责物业项目的日常管理工作。
物业管理部下设若干管理岗位，包括项目经理、工程部经理、客服部经理、安保部经理等。
第五条物业管理部应当配备足够的专业管理人员，具备相应的物业管理知识和技能。
第三章业主大会与业主委员会第六条公司应当协助业主大会的召开和业主委员会的成立，提供必要的场地和设施。
第七条公司应当定期向业主委员会报告物业管理工作情况，接受业主委员会的监督。
第四章物业服务内容第八条物业管理部应当负责物业项目的公共设施设备的维护和管理，包括供水、供电、电梯、消防等设施设备。
第九条物业管理部应当负责物业项目的环境卫生管理，保持公共区域的清洁卫生。
第十条物业管理部应当负责物业项目的安保管理，维护物业项目的治安秩序。
第十一条物业管理部应当负责物业项目的绿化管理，保持小区绿化环境的整洁美观。
第十二条物业管理部应当负责物业项目的维修服务，包括业主房屋的维修、维护等。
第十三条物业管理部应当负责物业项目的信息管理，及时向业主传达物业管理相关信息。
第五章业主权益保护第十四条公司应当尊重业主的合法权益，不得擅自改变物业的使用性质。
第十五条公司应当保护业主的人身和财产安全，对物业项目内的违法行为及时采取措施予以制止。
第十六条公司应当建立健全物业服务收费制度，合理确定物业服务费用。
第十七条公司应当建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
第六章法律责任第十八条公司违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。
第十九条公司工作人员违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。
物业规范管理规章制度范本五篇最新
物业规范管理规章制度范本五篇最新物业规范管理规章制度范本篇1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
2024年物业公司管理规章制度物业规章制度
2024年物业公司管理规章制度物业规章制度第一章总则第一条为加强物业公司的管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司全体员工及物业服务区域内的业主和使用人。
第三条物业公司应遵循公平、公正、公开的原则，建立健全物业管理制度，提供优质、高效、专业的物业服务。
第四条物业公司应定期对物业服务质量进行评估，及时改进服务不足之处，提高服务水平。
第五条物业公司应加强与业主的沟通与交流，及时了解业主需求，为业主提供贴心、周到的服务。
第二章物业服务内容第六条物业公司应提供以下基本服务：（一）物业设施的维护和管理；（二）物业环境的清洁和绿化；（三）物业秩序的维护和管理；（四）物业公共设施的使用和管理；（五）物业公共区域的维护和管理；（六）物业相关法律法规的咨询和服务；（七）业主大会和业主委员会的协调和服务；（八）物业服务合同约定的其他服务内容。
第七条物业公司可根据业主需求，提供以下增值服务：（一）物业维修和保养服务；（二）物业装修管理服务；（三）物业安全服务；（四）物业信息咨询服务；（五）物业便民服务；（六）物业服务合同约定的其他增值服务。
第三章物业服务人员管理第八条物业公司应建立健全物业服务人员管理制度，对物业服务人员进行培训、考核和奖惩。
第九条物业服务人员应具备以下条件：（一）具备相应的专业知识和服务技能；（二）具备良好的职业道德和服务意识；（三）具备相应的工作经验和资格证书；（四）具备良好的沟通能力和团队协作能力。
第十条物业公司应定期对物业服务人员进行培训，提高物业服务人员的专业水平和综合素质。
第十一条物业公司应建立物业服务人员考核制度，对物业服务人员进行定期考核，对表现优秀的物业服务人员进行奖励，对不合格的物业服务人员进行处理。
第四章物业服务收费管理第十二条物业公司应根据物业服务内容和服务标准，制定物业服务收费标准，经业主大会同意后实施。
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第一章总则
第一条为规范公司运营，加强职员治理，提高工作效率，营造良好的工作氛围，依照有关法律、法规，结合公司实际，特制定本《公司治理规定》（以下简称本规定）。
第二条公司职员必须严格执行本规定的各项制度(公司部分部门因工作专门性质所制定的其他治理规定，经总经理签发批准后，按照该部门规定执行)。
第三条公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理依照董事会的决议和董事长之任命治理公司一切事务，并设副总经理、总经理助理若干名，协助总经理工作。
第四条公司机构设置：公司设置总经理室、办公室、财务部、保安部、清卫绿化部、工程维修部、市场经营部等部门，并依照业务进展开设分公司。
第五条公司机构设置图
第二章部门职责
第一条总经理室：
1、全面负责、主持公司的各项工作，对公司的一切事务具有最高决策权，对公司的一切运营状况负全部责任；
2、负责制定公司月、年度打算和长期进展规划；
3、制定各部门的职责权限，确定各岗位的任职条件。
4、主持治理评审，领导内部审核；
第二条办公室
担负公司的行政治理、考核评比、企发职责，设立投诉处理中心，在公司规模扩大后分离为行政治理部、品质治理部、企业进展部、投诉处理中心。
（一）、行政治理部
1、负责公司职员的招聘、培训；
2、负责公司的固定资产登记、治理和维护；
3、负责公司内部宣传，组织公司内部的各类会议，跟踪落实会议决议；
4、负责识不、收集最新的有关法律、法规，并转发相应部门；
5、负责公司各类合同、文件、档案和印章治理等工作；
6、负责对公司的办公设施和工作环境进行治理；
7、负责对公司职员的工牌、着装进行治理；
8、负责公司各部门办公用品的采购治理；
（二）、企发部
1、负责公司进展的近远期规划，为总经理的工作提供意见和参考；
2、掌握与物业治理项目有关的法律、法规、政策知识；
3、负责企业进展项目，包括物业项目投标书的策划、制作等；
4、负责收集物业招标信息，代表公司签订物业托付治理合同（协议）；
5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业托付合同（协议）评审；
6、负责开展与物业有关的市场调查，形成文字、图案信息及分析报告；
7、负责公司的形象宣传，做好新物业项目的形象策划。
（三）、投诉服务中心
1、负责受理业主投诉或复诉，组织解决，并转交相关部门，
2、组织调查业主反馈信息并进行分析，为服务改进提供依据，将意见、建议总结归纳后提交总经理。
第三条财务部
1、建立和健全各项财务治理制度；
2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务
治理，负责各项费用的收取和支出等；
3、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放职职员资、奖金；
4、执行现金治理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作；
5、编制记账凭证，及时记账，及时遍报各种报表，妥善治理会计账册档案；
6、拟定各项财务打算，及时反映财务状况，提供财务分析报告，当好参谋。
第四条保安部（可在公司规模扩大后独立为安保分公司）
1、依照公司对保安工作总体要求和目标，制定、建立整套治理体系，制定《保安制度》；
2、依照治理处对保安人员的需要，做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作；
3、负责保安人员上岗的岗前培训，在岗间的岗位培训，加强队员的政治、业务素养，提高实际应用能力；
4、做好公司所治理辖区物业的治安、消防、车辆治理工作，协调处理各物业辖区的安全方面突发事件，确保物业辖区内的人身财产安全；
5、加强保安工作和保安队员的治理，组织实施保安工作的各项监督、检查，特不是夜间巡查，对不符合要求、不规范行为进行纠正和处罚；
6、负责对外相关部门的对口联系，并依照有关要求负
责处理；
7、做好服装、器材等的选购，并对治理处所需数量进行操纵。
第四条清卫绿化部（可在公司规模扩大后独立为保洁分公司）
1、制定《卫生制度》、《绿化制度》，依照小区收费资质制定相应卫生标准；
2、做好公司所治理辖区物业的环境卫生清洁、绿化养护工作；
3、负责清卫绿化人员的招聘、培训；
4、定期、不定期对各小区进行卫生、绿化检查，检查各小区对卫生、绿化制度的落实情况。
第五条工程维修部
1、负责公司所辖房屋建筑、公共部位、公用设施、机电设备的运行、养护、维修等技术治理工作；
2、负责业主提出的维修服务，提供有偿服务；
3、负责业主办理装修审批手续；
4、负责组织对采购材料和外协服务的供方进行评审，以及工程外协服务的监督治理；
6、负责本部门各岗位的技能培训及考核；
第六条市场开发部
利用公司经营用房、经营项目、物业治理区域开展各种经营活动，为公司制造经济效益。
第七条治理处
1、负责物业治理范围内各项服务活动的正常开展和提供，实施综合治理、监督和指导；
2、与业主沟通，了解业主需求和业主反馈信息，及时有效处理；
3、负责建立业主档案，办理入住、迁出手续及装修申请手续；
4、负责物业治理费用及代收、代付费用的治理；
5、组织策划社区文化服务，代表业主就物业治理事务与政府相关部门协调处理；
6、负责物业治理范围内标识的使用治理；
7、负责本部门服务所用材料的治理；
8、负责本部门外协服务的监督治理；
9、负责本部门职员的技能培训和考核。
第三章人事治理规定
第一节职员招聘规定
第一条目的
为确保公司的治理水平和服务质量，提高职员的整体素养，特制定公司各岗位任职标准。
第二条任职条件
1、部门经理级
大专（含大专）以上学历，有较强的组织、治理、协调能力。
为人正直，以身作则，实际掌握本部门的专业知识和技能，会简单的电脑操作，有两年以上相关工作经验，能独立负责本部门的治理工作。
有专门技能者可适当放宽条件。
2、治理处主任级
大专（含大专）以上学历，具有两年以上物业治理工作经验，思路开阔，会讲一般话，能听明白宁波话，会简单的电脑操作，持有建设部颁发的物业治理专业上岗证书，有专门强的人际沟通能力。
有专门技能者可适当放宽条件。
3、治理员
高中（含高中）以上文化程度，五官端正，躯体健康，会讲一般话、能听明白宁波话，会简单的电脑操作，具有一定的礼貌修养，能吃苦耐劳，交际能力强。
4、文员、内勤
中专（高中）以上学历，具有一定的文字表达能力，。