学校物业管理方案
学校物业管理的具体方案
学校物业管理的具体方案一、学校物业管理的目标1. 确保学校的设施设备保持良好的状态，保障师生的生活与学习环境。
2. 提高学校物业管理的效率和服务水平，为师生提供优质的物业服务。
3. 强化学校物业管理的安全意识，确保校园安全。
4. 进一步提高物业管理的信息化水平，提高管理的科学性和规范性。
二、学校物业管理的内容1. 学校设施设备的维护管理：包括对学校建筑、电力设备、供水排水设备、供暖设备等的定期维护和保养，确保设施设备的正常运行。
2. 学校环境卫生管理：包括校园环境的清洁、卫生保洁和垃圾分类处理等工作。
3. 学校安全管理：包括对校园安全设施的维护，制定安全管理制度，加强校园安全防范措施等。
4. 学校绿化和园艺管理：包括对校园绿化的维护管理，设计和改善校园景观等。
5. 学校设施设备监测和维修管理：对学校设施设备进行定期监测和检查，及时发现问题并进行维修保养。
三、学校物业管理的原则1. 安全第一：学校物业管理工作要以学生师生的安全为首要目标，确保校园安全。
2. 预防为主：学校物业管理要坚持预防为主的原则，定期检查和保养设施设备，预防问题的发生。
3. 环保节能：学校物业管理要积极推动环保节能工作，合理利用资源，降低能耗。
4. 合理规划：学校物业管理要根据学校实际情况，合理规划管理工作，科学安排资源，提高管理效率。
5. 服务至上：学校物业管理要以师生需求为中心，提供优质的服务，保障师生的生活和学习。
四、学校物业管理的管理机制1. 建立健全的管理组织架构：学校物业管理部门要建立完善的管理组织架构，明确各部门的职责和权限。
2. 划分管理责任：将学校物业管理分为设施设备管理、环境卫生管理、安全管理等不同的管理领域，由专人负责管理。
3. 定期检查和评估：建立定期检查和评估制度，对学校设施设备、环境卫生、安全等进行定期检查和评估。
4. 建立信息化管理系统：建立物业管理的信息化管理系统，实现对各项管理工作的科学管理和监控。
学校物业管理方案大全
学校物业管理方案大全一、前言学校作为教育事业的基础设施之一，其物业管理工作对学校的教学、科研和管理工作起着至关重要的支撑作用。
因此，完善的学校物业管理方案对于提升学校的综合管理水平和提高教学质量具有重要意义。
本文将就学校物业管理方案做出详细的全面规划和阐述。
二、学校物业管理方案的基本内容1.学校物业管理的目标和任务：（1）学校物业管理工作的基本目标是实现学校各类物资资源的有效利用，提高学校物质财富的使用效率，确保学校各项管理活动正常进行。
（2）学校物业管理工作的主要任务是制订科学合理的物业管理规章制度，落实贯彻各项管理政策，充分发挥物业设施的效益，确保物资资源的正常使用和维护。
2.学校物业管理的基本原则：（1）人文关怀原则：以学生为中心，体现关爱、平等、公正、公平的管理观念，着力提升学生的生活质量和学习环境。
（2）科学规划原则：以实施科学的物业规划为基础，合理规划学校的物业利用与发展，确保物业管理工作有序进行。
（3）安全环保原则：建立全面的安全管理体系，确保学校各项物业设施的安全、稳定、可靠运行，注重环境保护，减少资源浪费。
（4）便民利民原则：为教职员工和学生提供便捷、高效的物业服务，满足教育教学需求，提高学校教育教学服务水平。
三、学校物业管理方案的主要内容1.学校物业管理的机构设置及职责划分：（1）学校物业管理委员会：负责学校物业管理工作的决策、规划、指导和监督工作。
（2）物业管理办公室：负责学校物业管理工作的日常运行和管理。
（3）维修保养中心：负责学校物业设施的保养、检修和维护工作。
（4）安全管理部：负责学校安全管理工作，预防和处理各类安全事故。
（5）后勤服务中心：负责学校后勤服务工作，包括食堂管理、宿舍管理、校园清洁等。
2.学校物业管理的规章制度建设：（1）学校物业管理规章制度是学校物业管理工作的基本准则，是物业管理工作的法律依据，必须严格执行。
（2）学校物业管理规章制度应包括学校物资管理、设施维护、安全管理、后勤服务等方面的规定，确保物业管理工作有章可循、有法可依。
学校物业管理方案3则
学校物业管理方案学校物业管理方案（一）：第一部分：物业概况1．基本概况2．设备设施概况3．业主构成概况第二部分：管理服务事项第三部分：管理目标第四部分：机构设置与人员配备第五部分：管理服务办法1．运作规范2．作业规程第六部分：延伸服务方法第七部分：物业服务费用收支预算1．第1年度物业管理费用预算2．年度能源费用预算3．物业服务项目的收入预算4．年度物业服务费用支出预算其他回答共2条第一篇本项目物业项目分析本项目概况本项目专题分析本项目委托专业公司管理的优势本项目物业管理服务需求第二篇物业管理方案综述编制说明本项目物业管理服务目标及定位本项目物业管理创新理念本企业承诺带给的物业管理服务资料本企业承诺带给的便民服务资料本项目物业管理基本服务承诺本项目物业管理总体措施与校园文化相融合的管理创新措施本企业保障支持系统简介第三篇物业管理具体方案编制说明管理处组织结构设置管理处岗位设置物业管理处管理方案客户服务中心管理方案工程部管理方案保安部管理方案环境管理部管理方案第四篇可供选取的物业管理服务服务部管理方案宿舍部管理方案第五篇其它补充说明突发事件应急预案物业档案管理设想员工考核管理办法重大活动保障措施关于管理处工作服的设想关于财务管理的设想关于食堂管理的设想针对大港中心小学的实际状况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将大港中心小学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理状况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
3、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
学校物业管理制度方案
学校物业管理制度方案一、总则1. 本制度适用于本校范围内的物业管理活动，旨在确保校园环境的整洁、安全、有序。
2. 物业管理应遵循合法、高效、透明的原则，为师生提供良好的学习和工作环境。
二、组织机构1. 成立物业管理委员会，负责物业管理的决策和监督。
2. 物业管理委员会下设物业管理处，具体负责日常管理工作。
三、物业管理职责1. 负责校园环境的清洁、绿化、美化工作。
2. 管理校园公共设施，确保其正常运行和维护。
3. 负责校园安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、监控系统维护等。
4. 管理校园内的车辆停放，确保校园交通秩序。
5. 负责校园内各类突发事件的应急处理。
四、环境卫生管理1. 定期对校园公共区域进行清洁，包括教室、图书馆、食堂、宿舍等。
2. 垃圾分类收集，确保校园环境卫生。
3. 定期对校园绿化区域进行养护，保持校园绿化美观。
五、设施设备管理1. 定期检查校园设施设备，及时维修和更换损坏部件。
2. 对校园内的体育设施、教学设备等进行定期维护和保养。
3. 确保所有设施设备符合安全标准。
六、安全管理1. 制定校园安全管理制度，包括门禁管理、监控系统管理等。
2. 定期组织安全教育培训，提高师生的安全意识。
3. 建立应急预案，包括火灾、地震等自然灾害的应急处理。
七、车辆管理1. 制定校园车辆管理规定，规范车辆停放秩序。
2. 对校园内的车辆进行登记管理，确保车辆信息准确无误。
八、费用管理1. 制定物业管理费用的收费标准和收费办法。
2. 定期公布物业管理费用的使用情况，接受师生监督。
九、监督检查1. 物业管理委员会定期对物业管理处的工作进行检查和评估。
2. 鼓励师生对物业管理工作提出意见和建议，不断改进服务质量。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理委员会负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，将根据情节轻重采取相应的处罚措施。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据学校的实际情况进行调整和完善。
学校物业管理方案及标准
学校物业管理方案及标准一、前言学校物业管理是保障学校正常运转的基础工作之一，好的物业管理方案对于学校的教学和生活环境有着至关重要的作用。
本文将就学校物业管理的总体方案、人员管理、设施设备管理、安全保障等方面提出一些建议，以期为学校物业管理提供一些可行的方案。
二、学校物业管理总体方案1. 定期维护：对学校内的建筑、设施、设备等进行定期的维护和保养，保持学校的整体环境整洁、有序，提高学生和教职员工的生活和工作质量。
2. 安全保障：加强对校园安全管理的重视，制定安全管理制度，加强对消防设施的检查和维护，加强对校园周边环境的监控。
3. 环境卫生：保持校园内的卫生清洁，定期对垃圾桶进行清理，对校园内的植物进行修剪和养护，保证校园内的卫生环境整洁。
4. 资产管理：对学校内的固定资产进行管理，建立固定资产台账，进行定期的盘点和更新，保障学校的资产安全和利用率。
5. 绿化管理：加强对校园内植被的维护和管理，呵护校园内的花草树木，打造一个宜人的学习和生活环境。
6. 审批流程：对学校内的物业事务审批流程进行规范和优化，简化审批程序，加快事务的办理速度。
三、人员管理1. 物业管理人员的选拔和培训：建立完善的物业管理人员选拔机制和培训计划，确保物业管理人员具备良好的职业素养和专业技能。
2. 岗位职责明确：对物业管理人员的岗位职责进行明确定位，规范管理人员的工作内容和责任范围。
3. 奖惩激励机制：建立奖惩激励机制，对优秀的物业管理人员给予表彰和奖励，对不端行为给予处罚和纠正。
四、设施设备管理1. 设施设备台账：建立学校的设施设备台账，对校园内的设施设备进行清点和登记，确保设施设备的安全和完好。
2. 设备维护保养：对学校的设施设备进行定期的检修和保养，确保设备的正常运转。
3. 新设备引进：及时更新学校的设施设备，引进先进的技术设备，提高学校的硬件设施水平。
4. 设备安全管理：加强对学校设备的安全管理，建立设备安全检查制度，对设备进行定期的安全检查和维护，确保师生的生命财产安全。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。
学校物业管理日常管理方案
学校物业管理日常管理方案一、前言学校物业是学校内部的物质基础设施，是学校正常运行和学生学习生活的重要条件。
为了保障学校物业的良好管理，提高学校物业设施的使用效率，本方案旨在规范学校物业管理的日常管理工作，提高物业设施的使用效率和管理服务水平，确保学校有一个良好的学习和生活环境。
二、学校物业管理机构设置1. 学校物业管理委员会学校设立学校物业管理委员会，委员会成员由学校校长、行政负责人、教职员工代表、学生代表和社会人士组成，负责审议学校物业年度计划、物业管理费用收支情况、物业管理工作考核等事项。
2. 物业管理部门学校设立物业管理部门，由专业物业管理人员组成，负责学校物业设施的日常管理、维护和保养工作，同时负责管理学校内部的场地、设施和设备。
三、学校物业管理常规工作1. 维护保养（1）定期巡视各类设备和设施，及时发现和处理设施设备的故障和问题。
（2）制定设备和设施的保养维修计划，进行定期的保养维修工作。
（3）加强对学校内部场地、设施和设备的定期清洁和消毒工作，确保学校内部环境的卫生与安全。
2. 安全管理（1）建立健全的安全管理制度，加强对学校内部的安全风险的排查和整改工作。
（2）加强对学校内部场地、设施和设备的安全检查工作，确保学校师生的生命财产安全。
（3）制定应急预案，加强学校内部的安全宣传教育工作。
3. 效率提升（1）加强对学校物业设施的使用管理，规范各类设施设备的使用和预约制度，确保设施设备的有效使用和资源共享。
（2）建立完善的维修保养工作台账，建立设备维修保养档案，加强对设施设备的使用情况的跟踪和分析。
4. 服务水平（1）建立物业服务电话热线，提供学校内部师生的物业管理咨询和服务。
（2）加强对学校内部场地、设施和设备的维护保养工作，提高服务水平和师生满意度。
四、学校物业管理特色工作1. 绿色环保学校物业管理部门将加大对学校内部的绿化照明和节能环保工作力度，推广应用节能环保设备和技术，提高学校内部环境的绿色环保指数。
完整学校物业管理服务方案
完整学校物业管理服务方案一、项目背景学校的物业管理服务是为了满足校园师生、工作人员和访客的需求，提高校园环境的整体品质，保障校园安全和卫生的一项重要服务。
在现代社会，学校的规模日益扩大，学校物业管理面临着更为复杂的挑战，因此需要一套完善的物业管理服务方案来应对各种问题。
二、目标与意义1.目标：提高学校校园环境的整体品质，保障学校安全和卫生，有效利用资源，提高工作效率。
2.意义：通过建立科学、规范、高效的物业管理服务，可以有效提升校园环境品质和学习、生活体验。
同时，物业管理服务还可以提供校园设施的维护和管理，保障校园安全，提高学校运行效率，为师生提供更好的学习和生活环境。
三、服务内容及范围1.校园环境整治：包括校园绿化、道路清洁、垃圾分类处理等。
2.设施维护：包括校园设施的日常维护、保养、修缮等。
3.安全管理：包括校园门卫管理、监控设施管理、消防设施管理等。
4.卫生管理：包括教室、宿舍、食堂等日常清洁卫生管理。
5.资源管理：包括校园用水、用电、用气等资源的合理利用与管理。
6.其他服务：包括校园植被养护、绿化规划、物业服务中心的建设等。
四、服务工作机制1.成立物业管理服务中心：由学校成立专门的物业管理服务中心，统一管理学校整体物业管理工作。
2.责任分工：明确物业服务中心的工作职责和具体分工，建立科学、高效的管理体制。
3.制定管理规范：建立并完善校园物业管理规范，确保各项管理工作符合规范和标准。
4.安全防范措施：加强对校园安全的预防和管理，建立健全的安全预警机制和报警系统。
5.设施定期维护：建立设施定期巡检、维护和修缮的机制，确保校园设施的正常运行和良好状态。
六、人员管理和培训1.人员编制：根据学校规模和物业管理服务的需求，合理配置物业管理服务中心的工作人员。
2.员工培训：针对物业管理服务人员的管理和技能培训，提升员工的职业素养和工作技能。
3.绩效考核：建立物业管理服务人员的绩效考核制度，激励员工提高服务质量和工作效率。
学校物业管理服务方案及措施范文
学校物业管理服务方案及措施引言随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，学校的物业管理服务质量也成为衡量学校整体综合实力的重要标准之一。
为了提升学校物业管理服务质量，本文将探讨学校物业管理服务的方案和措施。
物业管理服务方案建立物业管理专职机构为了更好地负责物业管理服务，学校应当建立物业管理专职机构。
该机构应当由专业人员组成，经过系统培训和考核后方可上岗。
物业管理专职机构应当承担负责学校建筑物、设施和绿化的日常养护、维修、保养工作。
引进高效的物业管理软件学校应当引进高效的物业管理软件，以便更好的管理和维护学校内的设施和绿化。
物业管理软件应当具有以下功能：•能够实现工单管理功能，包括故障报修、维修进度跟踪、维修质量评估等。
•能够实现设备数据库管理功能，包括设备名称、型号、保养周期、保养等级等信息。
•能够实现设备巡检记录管理功能，包括巡检人、巡检时间、巡检结果等。
•能够实现设备维保计划管理功能，包括计划制定、执行跟踪、督促等。
制定物业管理服务规范为了规范物业管理服务行为，学校应制定相应的规范标准。
该规范应当包括以下内容：•学校内的设施和绿化的日常保养、清洁、巡检等。
•设备的养护、维修、更换等。
•学校内的各项服务流程、管理规范等。
开展定期培训对于物业管理专职机构的成员，学校应当定期开展培训，以提高其技能素质和工作质量。
培训内容应当包括：•设备养护、维修、更换等技能培训。
•日常保洁、绿化养护等工作技能培训。
•服务流程、管理规范等培训。
物业管理服务措施实行巡检制度学校应当实行巡检制度，每天设专职人员巡查学校内的设施和绿化，及时处理发现的问题。
巡检记录应当详细记录巡检时间、内容、处理结果等信息，并及时汇报给物业管理专职机构。
引入优良设备学校应当引入优良设备，以提升设施的质量和效益。
这样，不仅可以减少设备维修次数，同时还可大大降低设备养护成本，并提升服务品质。
实现责任落实学校应当推行责任落实制度，明确工作职责、规范行为方式，实现责任逐级落实。
学校学校物业管理方案
学校学校物业管理方案一、学校物业管理概述学校物业管理是指对学校内部的各类房屋、土地、设备等进行持续稳定管理和维护，为师生们提供一个良好的学习、生活环境。
物业管理的主要目标是确保学校设施的安全、舒适和卫生，提高学校综合管理水平，为学校教育教学提供优质服务。
物业管理工作内容主要包括建筑物、场馆、设备、绿化、保洁、安全等方面的管理工作。
学校物业管理工作需要保障学校师生的校园安全、教学设施的完好、环境卫生的整洁、校园设施的设备维护，以及学校内部及周边环境的卫生绿化。
二、学校物业管理的组织结构学校物业管理部门应该是学校综合管理的一个重要组成部分。
管理部门应该由物业管理主管领导，设立物业管理部、安全管理部等多个职能部门。
在每个部门内内设岗位，明确岗位职责，确保管理工作到位。
物业管理主管应该具备良好的管理能力，熟悉学校物业管理的相关法律法规和操作流程，能够有效地协调内外各种资源，制定并执行学校物业管理的工作计划。
而在物业管理部及其下属各管理部门，需要专业的人员负责各自的管理工作。
同时，学校物业管理部门还需要与学校其他管理部门进行密切的合作和协调，共同维护学校的综合管理秩序。
三、学校物业管理的具体工作内容1. 建筑管理建筑管理主要包括对学校内部的各类房屋、办公楼、教学楼等建筑物的管理。
物业管理部门要对建筑物进行定期巡检，发现安全隐患及时整改。
同时，还要对建筑物进行维护和保养工作，确保建筑安全、卫生和舒适。
2. 设备管理设备管理主要包括对学校内部的各类设备、设施、器材等的管理。
物业管理部门要对设备进行定期检查和保养，及时维修设备，确保设备的正常运转和使用寿命。
3. 场馆管理场馆管理主要包括对学校内部的各类活动场所、体育设施、图书馆、实验室等场馆的管理。
物业管理部门要对场馆进行定期维护和保洁，提供良好的使用环境。
4. 绿化管理绿化管理主要包括对学校内部的绿化带、草坪、花园等的管理。
物业管理部门要对校园绿化进行定期养护和修剪，保持校园的景致宜人。
2024年学校物业管理工作方案
2024年学校物业管理工作方案一、概述2024年是我校物业管理发展的关键一年，为了提高学校的整体管理水平，我们将制定一系列的物业管理工作方案，以确保学校的设施、设备和环境能够得到有效的管理和维护。
二、目标和原则1. 目标：提高学校物业管理的效率和质量，提供良好的教学、学习和工作环境。
2. 原则：(1) 综合管理：将物业管理纳入学校综合管理的体系中，加强各部门之间的协作与配合。
(2) 预防为主：提前预防问题的发生，进行定期检查和维护，防止设施设备出现故障。
(3) 优先满足师生需求：以满足师生的需求为重点，提供舒适、安全的学习和生活环境。
(4) 环境保护：积极推行节能和环保措施，降低资源消耗，减少对环境的影响。
(5) 合规管理：严格按照相关法律法规进行管理，保证物业管理工作合法合规。
三、工作内容及计划1. 设备管理(1) 设备维护计划：建立设备台账，制定设备维护计划，定期检查设备运行状况，提前预防和解决设备故障。
(2) 设备更新和采购：根据学校发展需求和预算情况，及时更新老化设备，并进行设备采购工作，确保学校正常运转。
(3) 设备维修返修：建立设备维修和返修制度，规范维修流程，确保设备维修及时、高效，减少因设备故障引起的停工停产。
2. 建筑管理(1) 日常巡查：加强对学校建筑的日常巡查工作，发现问题及时整改，保证建筑的安全和景观的整洁。
(2) 新建项目管理：对于新建项目，建立项目管理团队，做好项目前期筹备工作，并严格按照合同要求进行施工和验收。
(3) 延长寿命计划：制定建筑设施的延长寿命计划，采取科学的保养和维护措施，将建筑设施的使用寿命最大化。
3. 环境卫生管理(1) 日常保洁：加强对学校环境卫生的日常保洁工作，制定保洁计划和清洁标准，确保学校环境的整洁和舒适。
(2) 垃圾处理：建立垃圾分类和处理制度，推行垃圾分类，定期进行垃圾清运和清理，提高环境卫生质量。
(3) 绿化管理：加强对学校绿化的管理，建立绿化管理团队，做好植被的养护和病虫害防治工作，提升学校绿化水平。
学校物业管理方案100例
学校物业管理方案100例
一、人员管理：
1.设立专门的物业管理部门，负责学校校园的日常维护和管理工作。
2.招聘专业的物业管理人员，提高管理水平和服务质量。
3.定期对物业管理人员进行培训，提升他们的综合素质和服务意识。
二、设施管理：
1.建立学校校园设施维修清单，定期进行设施巡检和维护。
2.对设施进行分类管理，制定不同的维修计划和预防措施。
3.及时处理设施故障和问题，确保学校设施正常运转。
三、环境管理：
1.定期对学校校园进行清洁和整治，维持校园环境整洁、美观。
2.加强环境监测和治理，确保学校校园空气质量和水质安全。
3.促进环保教育，培养学生树立环保意识和行为习惯。
四、安全管理：
1.建立学校安全管理制度，规范校园安全管理流程和责任分工。
2.加强对学校安全隐患的检测和整改，提升安全管理水平。
3.开展安全教育和演练，提高学校师生的应急处置能力。
五、服务管理：
1.建立学校物业服务台，提供便捷的物业服务和信息咨询。
2.定期开展学校物业服务评估，了解服务质量和需求。
3.优化服务流程，提升服务效率和满意度。
综上所述，以上是学校物业管理方案的主要内容和措施。
通过有效的管理措施和举措，我们将全力以赴提升学校的物业管理水平，营造一个安全、整洁、舒适的学习环境，助力学校发展和学生成长。
学校物业管理服务方案及措施
学校物业管理服务方案及措施一、前言随着教育事业的发展和学校规模的扩大，学校物业管理工作显得越来越重要。
一个良好的物业管理服务方案及措施，能够提高学校环境的整体质量，为学生、教师和家长提供更好的学习和工作环境。
二、目标及原则1.目标：为学校提供安全、舒适、美观的学习和工作环境。
2.原则：高效、规范、专业和公平。
三、组织架构1.物业管理委员会：由学校领导、教职员工和家长代表组成，负责制定学校物业管理服务方案及措施，并监督执行。
2.物业管理部门：设立专门的物业管理部门，负责物业管理和维护工作。
任命专兼职管理人员，明确职责和权限。
四、物业管理服务方案1.安全保障措施(1)建立安全制度：制定学校安全管理制度及操作规程，明确各项安全措施，并定期进行安全检查和演练。
(2)安防设备安装：在学校的重要区域安装闭路电视、门禁系统等安防设备，有效监控和控制。
(3)日常巡查检查：加强对学校各个区域的巡查检查，及时发现并处理安全隐患。
2.环境卫生措施(1)定期清洁：制定详细的清洁计划，定期对学校建筑、教室、公共区域进行清洁，并加强垃圾分类处理。
(2)绿化美化：加强学校绿化工作，保持校园内外的环境整洁和美观。
(3)室内空气质量管理：定期对教室和办公室进行通风换气，确保室内空气质量良好。
3.设备设施管理措施(1)设备设施维护：制定设备设施维护计划，定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。
(2)引进先进设备：根据学校的需求和经济实力，适时引进先进的教学设备，提升教育教学质量。
(3)资产管理：建立健全的资产管理制度，对学校拥有的设备和物品进行统一管理，防止损失和浪费。
4.服务质量管理措施(1)建立服务评估体系：设立学生、教师和家长满意度评估机制，定期对物业管理服务进行评估。
(2)建立服务投诉渠道：建立物业管理服务投诉渠道，及时受理和处理学生、教师和家长的投诉。
(3)培训和提升服务人员：定期组织培训和提升物业管理服务人员的专业素质和服务意识。
学校物业管理全套方案
学校物业管理全套方案一、前期工作1. 全面梳理学校物业状况在制定学校物业管理全套方案之前，首先需要对学校的物业状况进行全面梳理。
包括校园内建筑物的数量、面积、状况，设施设备的种类、数量、状况等方面的调查，以便全面了解学校物业的现状。
2. 制定物业管理规章制度根据学校物业的特点和实际情况，制定相应的物业管理规章制度，包括关于保洁、维修、安全防范等方面的规定，以便在后续的管理工作中有明确的依据。
3. 确定物业管理组织结构确定学校物业管理的组织结构，包括物业管理部门的设置、人员配备等，以及各职能部门的职责划分和协作机制，以保证物业管理工作的有序进行。
4. 建立完善的信息管理系统建立学校物业管理的信息管理系统，包括房产档案、设施设备台账等信息的建立和管理，以便更好地对学校物业进行管理和维护。
二、物业管理工作1. 日常保洁制定并执行学校日常保洁计划，包括校园环境、教室、办公室、公共区域等的保洁工作，确保校园内的环境整洁、干净。
2. 设施设备维护对校内各类设施设备进行定期维护和保养，及时处理设备故障和损坏，确保校园基础设施的正常运行。
3. 安全防范建立学校的安全防范体系，包括消防设施的检查和维护、安全隐患的排查和整改等工作，确保校园的安全。
4. 绿化养护对学校校园内的绿化进行管理和养护，包括植被修剪、花草疏通、草坪修整等工作，保持校园的绿化环境。
5. 垃圾处理规范学校内的垃圾处理工作，包括分类收集、及时清理、垃圾箱的清洁等工作，确保校园环境的清洁。
6. 报修服务建立学校的报修服务机制，对学校内部设施设备的故障和损坏进行及时响应和维修，保障师生的正常生活和学习。
7. 物业管理宣传定期开展学校物业管理工作的宣传和教育，提升师生对物业管理工作的认识和理解，营造整洁、安全、舒适的校园环境。
三、技术支持1. 硬件设施建设根据学校的实际需求，进行硬件设施的建设和改造，包括建筑物的维修、设施设备的更新等，提高学校物业管理的整体水平。
学校物业管理总体方案
学校物业管理总体方案一、引言随着教育事业的不断发展，学校物业管理变得日益重要。
优质的物业管理不仅可以提高校园环境的品质，提升师生的学习和生活质量，还可以为学校节约资源，提高运营效率。
因此，制定一套科学合理的学校物业管理总体方案是每所学校都必须重视的问题。
二、目标与定位本文旨在制定一套适用于学校物业管理的总体方案，围绕提高物业管理服务水平、优化资源利用效率、提升校园环境品质等方面，实现以下目标：1. 提升师生学习和生活舒适度，创造良好的学习环境；2. 提高物业管理工作效率，降低管理成本；3. 提升物业管理品牌形象，增强学校的整体竞争力。
三、总体方案1. 建立综合物业管理体系建立一套涵盖建筑、设备、绿化等多个方面的综合管理体系，明确不同部门的职责和工作流程，建立起完善的服务网络。
通过科学的管理制度和规范的工作流程，提高管理效率，为师生提供更加舒适便捷的学习和生活环境。
2. 提升服务水平加强对物业管理人员的培训和考核，提高他们的服务意识和专业水平。
建立健全的服务评价机制，及时收集用户反馈信息，改进服务不足之处。
同时，通过引入智能化设备和管理工具，提升服务质量，提高管理效率。
3. 优化资源利用效率制定合理的资源利用政策，通过节能减排、资源共享等方式，降低物业管理成本，提高资源利用效率。
建立起物业管理信息化系统，实现资源信息的实时监控和管理，为学校决策提供科学依据。
4. 加强安全管理加强对校园安全的管理，建立完善的安全保障机制。
定期进行安全检查和隐患排查，严格执行安全管理制度，确保师生的人身和财产安全。
组织开展安全教育活动，提高师生的安全意识，预防各类安全事故的发生。
5. 建设绿色校园加强对校园绿化的管理，推行绿色校园理念，建设生态友好型校园。
加大绿化投入，提高绿化覆盖率，提升校园环境品质。
注重生态平衡，推广环保理念，促进师生的环保意识培养。
6. 强化社会责任学校物业管理应当积极履行社会责任，在为师生提供优质服务的同时，关注弱势群体，参与社会公益活动，回馈社会。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案目录1. 学校物业管理服务的重要性1.1 提高学校环境质量1.2 保障师生安全1.3 提升学校形象2. 学校物业管理服务的内容2.1 设施设备维护2.2 清洁卫生管理2.3 安全保障措施3. 学校物业管理服务的改进3.1 新技术应用3.2 精细化管理3.3 定期维护和检查4. 结语学校物业管理服务的重要性学校物业管理服务的重要性不言而喻。
首先，它可以提高学校的环境质量，让师生能够在一个整洁、安全、舒适的环境中学习和工作。
其次，物业管理服务可以保障师生的安全，及时处理设施设备问题，避免意外发生。
最后，良好的物业管理服务还可以提升学校的形象，吸引更多的学生和家长选择该校。
学校物业管理服务的内容学校物业管理服务的内容包括三个方面：设施设备维护、清洁卫生管理和安全保障措施。
设施设备维护是保证学校正常运转的基础，需要定期检查维护设备，确保设施安全可靠。
清洁卫生管理则包括日常卫生清洁工作以及定期大扫除，保持校园整洁卫生。
安全保障措施包括防火、防盗、应急处理等方面，确保师生在学校内安全无忧。
学校物业管理服务的改进为了提高学校物业管理服务质量，可以采取一些改进措施。
首先，可以引入新技术应用，比如智能设备监控系统，提高管理效率和准确性。
其次，可以实行精细化管理，细化各项管理工作，提升服务质量。
最后，需要定期维护和检查，及时发现问题并解决，预防设备故障。
结语学校物业管理服务对于学校的发展至关重要。
通过不断改进和提升服务质量，可以为师生营造良好的学习和工作环境，提升学校整体形象和竞争力。
希望学校能够重视物业管理服务，在这方面有所突破和创新。
学校物业管理专项整治方案
学校物业管理专项整治方案一、前言学校物业管理是学校安全环境的重要组成部分，关系到师生的日常生活和学习秩序。
为了提高学校物业管理水平，创造良好的学习和生活环境，特制定本专项整治方案。
通过调查研究，找出问题根源，制定相应的整治措施，全面提高学校物业管理水平，达到规范、安全、舒适的学校物业管理目标。
二、整治方案1.制定学校物业管理规定制定学校物业管理规定，明确学校各类物业管理的职责、权利、义务，建立物业管理规章制度，制定物业管理行为规范，明确业主和物业管理部门的权利和义务，规范学校物业管理行为，提高学校物业管理水平。
2. 完善物业管理组织学校依据实际情况，完善物业管理组织架构，组建专业化、专职化的物业管理团队，明确物业管理部门的职责，提高物业管理专业水平。
同时，加强员工培训，提高员工素质和服务意识，确保物业管理工作的高效运行。
3. 建立健全物业管理制度建立健全的学校物业管理制度，包括收费制度、巡查制度、维修维护制度、投诉处理制度等各项制度，明确管理流程和责任部门，确保制度的落实和执行。
4. 加强设施设备的维护和保养加强对学校各种设施设备的维修、保养和管理，制定定期检查和维护计划，提高设施设备的使用寿命，确保校园环境的整洁、安全和舒适。
5. 强化安全管理加强对校园安全的管理，建立健全的安全制度和管理体系，加强对安全隐患的排查和整改工作，定期开展安全教育宣传活动，提高师生的安全意识，确保校园的安全稳定。
6. 加强环境卫生管理加强对校园卫生的管理，制定卫生清洁制度，加强对校园环境的卫生保洁工作，保持校园的清洁整洁，创造一个宜居的学习生活环境。
7.改善绿化环境加强对校园绿化的管理，改善植被覆盖率，提高校园绿化环境质量，营造一个清新、舒适的校园环境。
8. 督促业主树立文明意识加强对业主的教育宣传工作，营造文明和谐的学校物业管理氛围，促使租户和业主自觉履行个人责任，共同维护学校的物业管理秩序。
9. 打造和谐师生家长关系通过定期家长会、校园开放日等形式，与家长沟通交流，了解家长需求和意见建议，共同营造良好的校园物业管理环境。
学校物业管理服务方案范文
学校物业管理服务方案范文一、物业管理服务的定位学校物业管理服务的定位是保障学校内环境的卫生和安全，提供高效的设施维护、故障修复和日常管理服务，为师生创造一个安全舒适的学习环境。
二、物业管理服务的内容1. 环境清洁：定期对学校内外环境进行清洁，包括操场、教室、厕所、走廊等，确保学校环境整洁卫生。
2. 设施维护：对学校内各类设施进行定期检查和维护，确保设施的良好状态和安全运行。
3. 故障修复：对学校内各类设施出现故障时进行及时修复，保障设施的正常使用。
4. 安全管理：对学校内各类安全隐患进行定期排查和整改，确保师生的人身和财产安全。
5. 绿化管理：对学校内的绿化进行精心管理和养护，打造美丽的校园环境。
6. 垃圾清运：对学校内的垃圾进行规范分类和及时清运，保持环境卫生。
7. 设施更新：对学校内老化设施进行更新和升级，提高学校设施的使用效率和舒适度。
8. 水电管理：对学校内的水电设施进行科学管理和节约用水用电。
9. 应急预案：建立完善的物业管理服务应急预案，做好各类突发事件的应急处置工作。
三、物业管理服务的工作流程1. 工作计划：物业管理服务部门制定每月的工作计划，明确各项工作任务和完成时间。
2. 巡检工作：定期对学校内外环境和设施进行巡检，及时发现和处理问题。
3. 报修工作：师生可以通过电话、网络或物业管理服务部门的投诉箱报修故障，物业管理服务部门需在规定时间内处理。
4. 应急处置：对突发事件如设施故障、火灾等进行及时的应急处置，保障师生的安全。
5. 日常清洁：对学校内外的环境进行日常清洁工作，确保学校的整洁卫生。
6. 安全排查：定期对学校内各类安全隐患进行排查和整改，降低安全风险。
7. 沟通反馈：物业管理服务部门与师生保持良好沟通，听取他们的建议和意见，不断改进工作。
8. 维护记录：对各项工作进行详细的记录和归档，为下次工作提供参考。
四、物业管理服务的管理机制1. 部门设置：学校设立物业管理服务部门，负责对学校内外环境和设施的管理服务工作。
学校物业的管理方案
学校物业的管理方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展，学校物业管理作为教育体系的重要组成部分，日益受到广泛关注。
学校物业管理工作涉及校园环境卫生、设施设备维护、安全保障等多个方面，直接关系到师生的学习和生活质量。
为了提高学校物业管理水平，确保学校教育教学环境优良，本项目将结合我国学校物业管理的实际情况，提出一套全面、科学的物业管理方案。
二、项目目标1. 提高学校物业管理质量，为学生和教职工创造一个安全、舒适、优美的校园环境。
2. 提高物业管理效率，降低管理成本，实现资源优化配置。
3. 提升学校形象，增强社会满意度，为学校可持续发展奠定基础。
4. 培养一支专业、敬业的物业管理团队，提高物业管理人员素质。
三、项目内容1. 校园环境卫生管理（1）制定校园环境卫生管理制度，明确卫生责任区和责任人。
（2）确保教室、宿舍、食堂、图书馆等场所的清洁卫生，定期进行消毒。
（3）加强绿化带和公共区域的环境整治，保持校园整洁美观。
（4）严格执行垃圾分类处理规定，提高垃圾资源化利用率。
2. 设施设备维护管理（1）建立健全设施设备维护管理制度，明确维护保养周期和标准。
（2）定期对教学楼、宿舍楼、食堂等建筑设施进行检查、维修，确保设施设备安全运行。
（3）对校园内的供电、供水、供暖等基础设施进行定期检查和维护，保障正常使用。
（4）加强对实验器材、体育设施、交通工具等专用设备的维护保养，提高使用寿命。
3. 安全保障管理（1）建立健全安全保障制度，明确安全管理责任和措施。
（2）加强校园治安巡逻，确保师生人身安全和财产安全。
（3）定期进行消防安全检查，提高火灾预防和应急处置能力。
（4）加强对校园食品安全的监管，确保食品安全。
4. 物业服务增值（1）提供洗衣、快递、维修等便捷服务，满足师生日常生活需求。
（2）开展文化活动和体育锻炼，丰富师生精神文化生活。
（3）开展节能减排工作，提高校园能源利用效率。
（4）积极探索智慧物业，提高物业管理信息化水平。
学校物业管理整体策划方案
学校物业管理整体策划方案一、前言随着教育事业的不断发展，学校规模不断扩大，对于学校物业管理提出了更高的要求。
物业管理直接关系到学校的正常运转和环境的安全卫生，因此必须建立起科学的、有效的物业管理体系。
通过对学校物业管理的整体策划，增强学校物业管理的综合水平，提高学校的管理效率和服务质量，为学校师生提供更好的生活和学习环境，增强学校的核心竞争力。
二、整体目标（一）总体目标学校物业管理整体策划的总体目标是通过科学、有效的管理手段，提高学校的管理效率和服务质量，为师生创造一个安全、舒适、便捷的校园环境。
（二）具体目标1. 完善学校物业管理体系，建立科学的、规范的管理制度和运行机制；2. 提高物业管理的信息化水平，实现信息的共享和管理的透明化；3. 健全学校的安全管理体系，加强校园安全防范措施，保障师生生命财产安全；4. 完善学校的环境卫生管理制度，提高卫生保洁工作效率和质量；5. 加强学校各项设施设备的维护和保养工作，延长设施设备的使用寿命；6. 提高学校物业管理的公共服务水平，为师生提供更加便捷的服务。
三、整体策略（一）建立科学管理机制1. 建立健全的组织架构，制定出详细的职责分工，明确各部门的职责和权限；2. 建立科学的考核考评制度，将考核结果纳入工作绩效评价体系，激励物业管理人员的积极性和创造性；3. 完善内部管理制度，规范管理流程，明确管理程序，确保管理工作的规范运行。
（二）加强信息化建设1. 建立完善的信息管理系统，实现各个部门之间信息的共享和管理的透明化；2. 利用信息化手段对学校各项物业管理工作进行全面监控和实时管理，提升管理效率和管理水平；3. 加强信息化安全保障，确保信息系统的安全和稳定运行。
（三）健全安全管理体系1. 完善学校的安全规章制度，建立科学的安全管理制度；2. 加强安全检查与监控，建立有效的校园安全防范体系，及时发现隐患并及时处理；3. 加强安全意识的宣传教育，提高师生的安全防范意识，确保校园平安。
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宁夏建院公寓楼物业管理方案宁夏建设职业技术学院是目前宁夏专科层次相对较高的办公高等职业技术学院，现在我院学生公寓无论是住宿条件还是卫生保洁状况都较其他院校有一定的瑕疵，所以要使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境，我院与××物业公司签订物业服务合同。
下面我作为宁夏建院公寓楼项目服务中心主任，针对我院实际状况，从以下四个方面，详细地为我院公寓做如下物业管理方案：Ⅰ、服务工作目标一、管理思路根据与物业公司签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。
认真落实合同中的每一点。
使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境。
在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据我院的特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据“宁夏建设职业技术学院”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升“宁夏建设职业技术学院”的管理品位。
二、整体管理方案策划1、秩序良好的需求良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。
因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。
给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此广大师生更多的是期望感受到一种理想的生活环境和文化大氛围。
三、物业管理具体措施物业管理具体措施基于对“宁夏建设职业技术学院”的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施：1、整体设想及策划的确立原则目标明确，共建精品；精心管理，周到服务；以人为本，持续改进；诚信经营，满意达标。
2、高标准、高水平管理的措施（1）组建专业化、高素质的员工队伍一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在“宁夏建设职业技术学院”项目的物业管理中，要打造宁夏高校的物业管理品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式，透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态，将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保服务中心的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。
同时，将积极实施和推进人的品质建设工程，以团队职业化、管理市场化、观念同一化为目标，建立人才规划、实行有效考核与管理等措施，建立一支高素质的人才队伍。
（2）实行服务标准化对师生服务力求完善和零缺陷，是对服务质量的一贯追求。
倡导“严格追求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。
为此，将在“宁夏建设职业技术学院”大力实施和推进管理品质建设工程和服务品质建设工程，确保服务品质的完善和零缺陷。
3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想（1）安全管理服务建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。
日常管理中，我们将采取“物防、技防、人防三防并重”“群防群治”“中央监控和区域管理相结合”“重点区域、一般区域、时间区别对待”“预防为主，防消结合”的管理原则，通过采取组建高素质秩序维护队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域24小时的消防安全、车辆进出有序、无责任安全事故。
（2）加强环境文化和环保建设，树立环保观念全面导入环保文化概念，通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施，宣传环保知识，引导在“宁夏建设职业技术学院”的师生（师生）重视环保事业，积极行动，从自我做起，爱惜环境，共同营造整洁、舒适的工作和生活环境四、各项物业服务标准五、管理采取的主要措施:1．实行全员管理，每一位员工都有责任对环境进行保护，积极开展宣传工作，人人有义务对损坏绿化的行为进行制止，并认真听取师生意见，接受师生监督。
2．严格审核绿化工作计划，内容包括时间要求和质量标准。
3．根据各种植物的生长特性，制定科学的日常养护、维护计划，并结合实际情况认真实施；根据周围的环境和人文特点修剪具有艺术性的造型。
Ⅱ、管理人员配备及员工管理一、公寓物业管理的实施范围：学院公寓楼共3栋，每栋5层，共有4100个床位，建筑面积为平方米。
其中一栋为女生公寓楼，两栋为男生公寓楼，公寓楼在校园内。
二、公寓物业管理方式：成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓楼宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准、公寓管理部主要岗位职责和公寓管理部工作规程及公寓管理部员工考核制度和实施细则，按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、公寓管理部门岗位及人数：学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）、学生公寓管理部物业监理：1名（由正式职工出任）、秩序维护管理员：3名、公寓宿管员：6人（实行早、晚换班制）、学生公寓楼内保洁员：3人、学生公寓场地保洁员（由工作量教少的楼内保洁员出任），共需外聘人员14人。
四、公寓服务内容和服务标准：1、房屋共用部位的维护和管理：公寓管理处定期和雨、雪季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。
对房屋易出问题的部位，及时做出记录备案，重点检查。
年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度做出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理：定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。
公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准（1）公寓楼的区域内环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准（1）公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准（1）24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。
紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。
维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。
公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准（1）文明服务、礼貌待人。
对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置。
（4）工作人员要有想到，做到，建议到的工作作风及我服务，我快乐，我解决问题，展示自我的服务理念。
五、员工培训方案人力资源培训是提高员工素质最直接有效的工作途径，因此遵循“以人为本”的员工培训方针，将培训计划贯彻到每个岗位上，制订了不同级别、不同专业、不同时期、不同阶段的各项培训计划，创建了一套完整、系统的培训与考核机制，构建一支具有多方面综合素质的人才队伍。
为了把宁夏建设职业技术学院项目管理成为银川市高校高品质物业的典范，必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍，通过各种形式的培训，使员工具备全面的物业管理素质要求，从而实现预期的管理目标。
（一）员工培训管理体系1、梯级培训原则●理论联系实际，学用一致；●专业知识技能培训与文明礼仪培训兼顾；●全员培训与重点培养相结合；●严格考核，择优奖励。
2、培训期员工聘用入职后，安排15 天左右的入职培训期，期满后对员工进行重点分类培训及实操训练。
3、培训内容●服务知识——员工的职业道德规范、礼仪服务、仪容仪表、言行举止、人际交往、社区文化等。
●物业管理知识与技能——物业基础知识，物业管理服务方法与技能，物业管理服务内容及其标准、岗位职责、工作规范、应急处理、边缘问题的处置等。
●ISO9001：2000 质量体系——基本知识、程序应用、具体操作方式等。
●法律知识——物业管理条例、物权法、合同法、银川市城市住宅物业管理条例、公司规章制度等。
●安全消防知识——校区治安、交通、消防的基本知识，防范不良因素的方法，安全意识等。
●校区情况——“宁夏建设职业技术学院”的基本情况。
●交际常识与沟通技能等。
●项目物业信息——本项目物业管理服务硬件概况。
●项目物业管理信息——本项目物业管理服务方法与质量目标，物业管理服务内容、标准，公众制度等。
●物业管理风险规避。
●物业管理企业信息等。
4、培训方式●时间安排为脱产、半脱产、双休日全职培训；●具体方法采取程序式教学、示范讲座、情景教学与专人指导相结合的形式，培训结束后，进行严格考核，合格者进入短期实习阶段，不合格者即时淘汰。
5、培训目标塑造一支具有持续学习能力和工作适应能力的、能够勇于创新的、能够不辱使命和充满激情的员工队伍。