企业培训助教工作流程

培训助教工作清单

附件：

培训助教工作规范

一、培训开展前

组织方方面

1、提前知道培训时间，学员人数、年龄、部门、工作年限等，培训地点，需要通过培训解决何种问题；如果组织方或者讲师要求，还需要通过电话或者面谈等形式对学员进行课前调研；

2、与组织方确认是否课前领导要讲话（时间），需要我方记考勤，提供学员手册，培训后是否需要测试和相关领导总结及挂横幅等；

讲师方面

1、提前两天用信息的形式把本次培训的时间、行程房间安排及助理身份发送给讲师，若没有回复马上电话联系；

2、将培训需求情况说明、学员名单（名字、性别、年龄、职位、学历等内容）与学员调研提交给讲师（或提前和讲师沟通好）；

3、告诉讲师课程时间、用餐时间安排和课前、课后安排（例如课前领导讲话及时间等）

4、讲师是否有其它要求；如桌椅摆放，音响、投影、白板等；提前准备；

5、需要的情况下为老师在房间备好水果；

物料准备（清单表）

1、学员签到本、讲师介绍

2、学员满意度调查表

3、学员手册，文件袋，圆珠笔，相机

4、学员名牌、领导名牌与分组名牌

5、相机与录音笔，话筒及电池

6、大白纸与A4白纸、夹子，磁铁夹，白板笔（红黑）

7、主持词（开场介绍等）

8、讲师所需其余物资及挂横幅

9、培训场地提前一天踩点，并按讲师要求布置教室并反馈给讲师

二、培训实施

1、必须事先熟悉整个培训的安排及流程；

2、提前40分钟到达培训会场，设置分组与名牌，发放学员手册，调整测试投影（可以用自己电脑）、话筒、音响等设备；

3、联系会场会务人员，在他（她）得指导下熟悉教室开关和空调的控制，并告诉他（她）我们的上下课及中间休息时间，同时知道他（她）的工作地点或联系方式。

4、（根据讲师需求）开场前为讲师倒水并主持及介绍讲师；

5、培训期间集中精力并随时协助讲师解决问题；包括给学员递话筒，分发资料，清理白板，向讲师反馈异常情况等；

6、课间休息给讲师续水并询问接下来课程是否需要协助，并按时间叫回学员；

7、如果学员展示部分，需要课前拷贝到公司优盘，并试放一遍；

8、告诉学员上下课的时间；

9、培训后要收拾好所有培训物品及提醒讲师次日时间地点；

10、如有笔试，需协助老师打分和总分；

11、需要时要拍照（讲师特写、学员全景、热点抓拍），录音录像（如需）

12、与组织方跟进，培训期间帮助组织方向学员转达有关安排；

13、负责保持会场顺利进行，若有意外发生，应于第一时间解决和排除；

14、需要的情况下组织讲师和学员留影；

三、培训后工作

1、收集课堂材料；

2、整理培训总结、相片、学员成绩等资料提交给客户；

3、整理后的学员评分表反馈给讲师；

实战篇（现场问题解决）

1、课前根据本次课程的主题设计问题表（开课前3天）

2、和讲师沟通我们实战篇的事宜，讲师同意后确定问题收集和解答时间

3、发放问题表并收集（开课时就可以发放）

4、对问题筛选整理（课程结束前一天）

5、把问题给讲师，控制好解答时间（时间根据问题情况和讲师确定）

问题表：（根据情况一个人或小组来完成问题表）

在本次课程主题下，你的现状或你所在单位的现状？在本次课程主题下，你的问题？

针对上述问题你的期望？