女秘书工作典型的一天2

女秘书工破作——典型的一日

10：10决定前往征信所，核对B先生的账目，请杜娜小姐照顾我的办公室，并告诉怀特经理我要到征信所去，征信所事忙一时无法查对，答应中午以前打电话告诉我。
I0：20回到办公桌，记下征信所午前会来电话，不然，我应打电话去问。咖啡小憩时间，但已无法分身了，告诉杜娜小姐旅行信用证书的用法并叫她到出纳室。稍后并告诉她登记月支账的方法。杜娜小姐回来后，将准备交由她接替的工作：复制文件、校对、正式信件的打法、推销员所报费用数字的核实等，—一交代。
征信所来电话，告知客户B先生的账目详情，既得完整资料，自可回复B先生电话。一面打电话，一面教杜娜小姐留心为怀特经理所准备应带的文件。
与B先生通电话，他似乎很满意。将经过记下准备告知迈克经理．并将这种作业程序示知杜娜小姐，当我的上司远行期间，我都将所有重要电话，访客谈话摘要记录以及函件也做札记。怀特经理的公文包已准备妥当．只等最后一份资料。
苏珊的一位友人，有一天告诉她，一家饮料公司有一个速记员的缺额。经过了好几次测验和两度面谈之后，苏珊总算被雇用了。在她进入这家饮料公司工作6个月后，她到大专夜间部就读。她所修习的课目有信函写作、高级秘书业务、市场学及市场调查、政治学及国际关系、心理学及人群关系、推销术及广告学，她目前在这家公司服务已6年多，并且数度获得晋升。
怀特经理把他的旅行计划交给我，交代他外出期间要我处理的事情，并电告杜娜小姐，以她能协助我工作表示高兴。怀特经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙，以完成交办事项，因为他知道我还得替迈克经理做不少事。
9：50回到我的办公桌，检查档案，获取必要的资料，回复在怀特经理办公室所接听的电话。
捡出必须由怀特经理过目的航空信件。无特别紧要的待复函件，摘记几项待办事项，俟第二次邮件到来再处理。接听几通电话，其中一通为一位盛怒的客户B先生打来的，他要求与迈克经理直接讲话，他不相信迈克经理已经外出，最后我才婉转问明原委，并应允他立即查明，尽快打电话告诉他。

我和性~感!女秘书在车里的那一晚，我终生难忘.

我和性~感!⼥秘书在车⾥的那⼀晚，我终⽣难忘.在单位，我可能是最令⼤家羡慕的男⼠了：⼤学毕业后顺利考取公务员，最后进⼊航空公司办事处，刚刚三⼗出头就晋升为办公室主任。

达到婚龄时，⼜适时识了刚从空姐岗位退下来被外资公司⾼薪聘请为⼈⼒资源部经理的妻⼦。

结婚后，在单位的利补贴下，在东三环南段的潘家园拥有⼀套150平⽅⽶的住房。

婚后⼀年，增添了活泼可爱的⼉⼦，随后⼜以⼀次性付款的⽅式，开回了⼀辆桑塔纳。

房⼦、车⼦、妻⼦、⼉⼦、票⼦我全部都拥有了。

妻⼦温柔⼜美丽，可是我却开始越来越觉得⾃⼰对妻⼦没有激情了。

成为车⼀族后，下班免不了会有同事坐我的顺风车，坐得最多的就是刚进公司不久的⼩秘书。

她住在国贸桥附近，和我顺路。

⼩秘书刚⼤学毕业，正是花样年华。

进⼊收⼊丰厚的航空公司，拿着⼤把的钞票⾃然是不遗余⼒地打扮⾃⼰，从化妆品到新款时装，让我每天看得眼花缭乱。

我的⼼便开始花了，尽管还没什么实质性的进展，但我知道跨出那⼀步只是迟早的事情。

回到家，看着甜蜜地喂⼉⼦吃饭的妻⼦，⼼⾥多少也会有⼀点愧疚。

但是，⼼仍然开始不可避免的背离，我甚⾄开始憧憬那⼀天地早⽇到来。

就这样到了12⽉7⽇，从下午2点开始雪开始飘飘洒洒地落了下来，到下午下班时地上已经有了薄薄的⼀层，我⾛出办公室没有丝毫犹豫地把车开了出来。

副驾驶位上坐着的当然还是⼩秘书，车上了机场⾼速，情况不妙了，平时道路车速可以跑到100码以上的路⾯突兀地拥挤了许多，勉强以在长安街上晨跑的速度⼀点⼀点地往前蹭。

根据以往的经验，只要四环⼀闹"肠梗阻"三环绝对会"便秘",可是车在⾼速上半点不由⼈。

8点半，终于在三元桥绕上了三环，车刚上三环主道，满眼⿊压压的车顿时让我倒抽了⼀⼝冷⽓，不幸遭遇新世纪最严重地⼤堵车了！⼿机在这时候响起了，是妻⼦打来的。

她说她已经步⾏回家了，孩⼦也已经接了。

她问我估计什么时候能到家，我随⼝道："12点以前能到家就不错了，你早点休息吧，"便挂了电话。

秘书实务第二章秘书的一天

研究结果：蓝色：严肃之色，具有镇静安神的作用。工作忙碌、压力大的员工可用蓝色服装缓解压力、安定情绪。但患有精神衰弱的员工不宜过多接触。粉色：温柔之色。心理实验表明，让发怒的人观看粉红色，情绪会很快冷静下来，适合工作压力较大的上班族。不过总穿粉红色衣着会削弱人的体质感，不适宜长期穿着。绿色：舒适之色，具有解除眼疲劳、改善肌肉运动能力的作用。有利于员工集中思绪，提高工作效率。
一般来讲，浅蓝色、浅黄、橙色宜于保持精神集中、情绪稳定；而白色、黑色、棕色对提高注意力不利。
4、先于他人上班
①重新检查送领导者当天签批的文件 ②重新检查当天上午开会的各项会务工作 ③重新检查接领导者上班车辆的运行的情况 ④重新检查对来访客人的接待工作 ⑤承接领导者临时交办的事项
第二节上班之后
一、站姿
抬头平肩垂臂直腰挺躯并腿
二、坐姿
左边入座整理裙装入座顺序
三、走姿四、蹲姿
注意个人卫生
办公室男性着装要点：
男士着装大体上分为：西装与休闲西装有三不原则： 1、色彩不过三 2、三一定律：三部位保持一种颜色鞋——腰带——公文包 3、三大禁忌：（1）西装袖上商标没有拆（2）鞋、袜不一色（3）领带打法出现问题西装的颜色应是单色且深色的，一般以蓝、灰、黑色为主。
2、构思当日工作
①对于尚未办结的重要事项，要构思上班后如何承上启下 ②对于列入计划的紧急事项，要构思上班后如何分步实施 ③对于重要而不紧急的事项，要构思上班后如何顺便处理
3、修饰个人仪表
修饰整洁、端庄素雅和大众化，是现代秘书文明内涵的外在表现。修饰的内容：头部、面部、手部、服装、首饰
女秘书的着装
办公室女性着装小建议：

一名外企女秘书的日记

一名外企女秘书的日记2022年5月1日早上醒来，阳光透过窗帘洒进房间，我迷迷糊糊地抬起头，发现时间已经快8点了。

我急忙爬起来，穿上整洁的西装，收拾好头发，然后匆匆忙忙地吃完简单的早餐，抓起包就出门了。

作为一名外企女秘书，每天都是充满挑战和变化的。

公司位于市中心，交通十分便利，我乘坐地铁很快就到达了办公室。

今天是个重要的日子，我们的老板将与来自另一个国家的客户进行一场重要的商务会议。

作为他的秘书，我必须为会议做好充分的准备工作。

我先整理了桌上的文件，准备了所需的会议材料和资料，并将它们放在指定的位置。

接下来，我开始安排会议室，并和IT 部门协商调试好投影仪和音频设备，保证会议的顺利进行。

随后，我启动电脑，检查老板的邮箱和行程安排，确保没有任何漏洞。

然后，我开始处理他的日常电子邮件，筛选重要的文件，并在他到达办公室前，将其分类整理好。

这样，我们就可以高效地开展工作，不会错过任何重要的信息。

早上的工作忙碌而紧凑，不知不觉中已经到了午饭时间。

我和同事一起去了公司餐厅，享受了一顿美味的午餐。

在吃饭的过程中，我们闲聊着，谈论着工作和生活的琐事，放松身心。

午饭后，我返回办公室，开始准备下午的工作。

这时，我的电话铃响了起来，是老板的一个重要客户打来的。

他询问一些问题，希望我帮助解决。

我仔细地聆听他的问题，并根据自己的经验和知识，提供了一些建设性的建议和解决方案。

客户听完后非常满意，并向我表达了感谢。

下午的会议开始了，我提前到会议室，检查一遍设备的运行情况。

客户代表陆续进入会议室，我热情地迎接他们，并递上一杯热茶。

会议进行得非常顺利，我和同事们准确地记录每个人的发言，并及时分享会议纪要。

会议结束后，我将会议室清理整齐，并将会议记录整理好，发给与会人员。

晚上下班后，我参加了公司组织的一次外联活动。

这次活动是为了加强公司与其他企业的交流与合作，为公司寻找更多有潜力的商机。

我利用自己的优秀社交能力，和其他企业的代表进行了深入的交流，并展示了公司的优势和实力。

读《女秘书工作—典型的一日》有感

读《女秘书工作——典型的一日》有感秘书是21世纪的热门职业之一。

在许多人看来，秘书工作似乎没什么难度，以为秘书工作者每天就是收发、整理文件，接待来访，领导后开会，做记录，不用动脑筋，但是看了苏珊忙碌的一天工作日程后，我们意识到秘书工作的忙碌复杂，如何成为一个称职、合格的好秘书必须引起我们的关注。

作为一名优秀的秘书必须能熟练地处理文书、事务和一般地管理。

因此，秘书工作具备着辅助性、协调性，秘书在其中起着至关重要的枢纽作用。

如：文中的客户B先生打电话要与迈克经理直接讲话。

苏珊小姐在麦克经理因公出差不在的情况下，前往征信所，核对B先生的账目。

再取得完整资料后，回复B先生电话，告诉他账目详情，B先生了解后很满意。

此事解决后，苏珊也不忘记下详情告知麦克经理。

在此事中，苏珊小姐完美地充当了麦克经理和客户B先生之间的枢纽，沟通协调，辅助麦克经理处理，不用他在外地出差还需要为此事分出精力，大大地提高了领导工作的效率。

秘书工作也具有机密性。

这主要指办公，所以在处理事务中应注传递程序，注意保密工作。

苏珊小姐在工作忙碌时，从营业部借调了两位打字员，协助她处理工作，而在一位打字员完成任务后，让她接替了杜娜小姐未完成的工作，而由杜娜小姐将两点的会议记录用复写纸打字誊清。

因为这是密件不能假手于打字员。

苏珊小姐在紧急处理事务之际，也不忘遵守保密原则。

此外，秘书工作最基本的特点为综合性。

秘书工作纷繁复杂，小到接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话，收发与回复日常邮件，撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告等。

大到接待访客，安排商务旅行。

这些都一一囊括，由此可见其琐碎。

像文中苏珊的一日工作中就包含了其中大部分的内容，她也能从容、准确地应对。

当然，这也建立在她的细心细致、办事稳重上。

如文章的开头，苏珊抵达办公室就先开始整理办公用品与文具，检查手中的工作，笔记本永远翻在空白页，便于记录事项，在她下班之前也不忘把明天的紧急事项记在记事历上。

秘书一天是如何渡过的作文

秘书一天是如何渡过的作文
哎呀，秘书这活儿可真不是盖的！一天到晚都忙得不亦乐乎。

先说说咱们这秘书的一天，跟咱们四川的麻辣火锅似的，红火热闹，又麻又辣！
一大早，天还没亮透呢，就得跟个闹钟似的爬起来，就像咱们贵州的大山里，清晨的鸟叫声催人起床一样。

收拾停当，一出门儿，哎呦喂，那北京的雾霾，就跟陕西的黄沙一样，让人眼睛都睁不开。

到了公司，就像进了菜市场，电话铃声、人声鼎沸，忙得团团转。

一会儿要整理文件，一会儿要安排会议，还得应付那些突如其来的“紧急”事情，简直比咱们四川的变脸还快！
中午饭都顾不上好好吃，扒拉两口就得继续干活儿。

下午更是忙得不亦乐乎，一会儿要跑腿送文件，一会儿又要接电话解答问题，还得时刻关注老板的行程安排，简直比陕西的秦腔还要紧张刺激！
好不容易熬到下班，本以为可以松口气了，结果还得加班处理一些紧急事务。

哎，这秘书的日子，真是跟咱们北京的老胡同一样，弯弯绕绕，永远不知道下个弯儿会转到哪儿去。

不过话说回来，虽然秘书这活儿忙了点儿，但咱也乐在其中。

看着自己的工作一点点完成，心里也挺有成就感的。

就像咱们四川的火锅，虽然辣得眼泪直流，但吃得也是津津有味啊！
所以啊，这秘书的一天，虽然忙忙碌碌，但也过得挺有意思的。

咱们就像那些地道的方言一样，各有各的特色，各有各的魅力，一起构成了这个多彩的世界。

小柔性工作日记

小柔性工作日记小柔是一位年轻的职场人，在某家企业任职。

最近，她开始了一份新工作，加入了这家公司的弹性工作制度之中，并冠名为“小柔性工作日记”。

她记录下了自己的点滴，在这篇文章中，我们一起来看看她在弹性工作制度下的工作生活。

9月10日：这是我正式加入弹性工作制度后的第一天，8点钟准时起床，做好自我调整后，轻松地坐在电脑前开始工作了。

10点，一个来自上午会议的电话，把我从工作中拉了回来，会议时间推迟了半个小时，我决定趁机去补足一下睡眠。

12点，我在协调时间上稍微有些把握不了，不过还是按时参加了会议，这个会议开了两个小时，期间我可以自由地伸展我的身体，吃些小零食，喝口水等，这让我感觉非常舒适。

接着，我继续加班至晚上7点，结果比我预计的效果要好。

9月11日：每个星期我公司都要组织一次弹性工作咨询会议，10点钟，我走进了网上会议室，参加了本周最重要的会议。

在咨询会议上，我们分享了各种各样的信息和建议，让我们感觉到了我们所做的每一份工作都是有益的。

在会议结束后，我独自完成了自己的工作，直到晚些时候，我在家中再次坐下工作，为完成下一周的任务做了好充分的准备。

9月12日：今天工作比较繁忙，很快就迎来了我自己的付出。

因此，我需要专注于自己能够完成的工作，依照公司制定的标准来安排时间，尽量避免中途电子邮件、电话等的打扰，为了不扰乱工作节奏，我尽量不回复与自己无关的信息。

但是，截至晚上8点，我已经完成了所有的任务，感觉非常棒！9月13日：今天上午，我又发现了一些有趣的事情，在处理工作之余，我开始探索自己感兴趣的营销战略和人力资源方面的知识。

经过一些简单的学习和阅读后，我迅速总结了对公司有用的信息。

下午，我进入了公司网站，对我们的竞争对手进行了一次全面的分析，并提供了一些有用的建议，希望公司今后的工作能够更加的得心应手。

晚上，我接到了公司领导的电话，恭喜我，我的建议被采纳并接受了公司的支持！9月14日：我最爱的周五又来了！今天我安排了一些简单的工作，以保证明天和后天进行更长时间的工作，这使得我可以在周末少受干扰，尽情地享受休闲时光，这对每个人的身心健康非常重要。

秘书工作案例

秘书工作案例秘书工作案例1东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。

公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。

小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还化了一番功夫进行了打扮。

正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。

古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。

她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中这一切引起了古总经理和客商的不同反应。

客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。

谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。

客商拂袖而去。

古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能!小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，与我有什么关系?1。

小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确?2。

你认为正确的做法应该是怎样的?(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求;(2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象;(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静;(4)小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利;(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。

古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商;(6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。

找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。

秘书工作案例2将近年底，公司特别忙，就要召开董事会了，由于销售大幅度滑坡，老总心情不太好。

这天上午10点钟左右，广告公司的赵总来电话，想就明年的广告代理问题与老总交换一下看法。

秘书的日常工作

保密工作的内容保密工作方针保密工作的具体规定
2020年5月28日5时50分
30
保密工作的内容
文件保密会议保密通讯保密电脑保密涉外保密
2020年5月28日5时50分
31
保密工作方针
积极防范突出重点既确保国家秘密，又便利各项工作。
2020年5月28日5时50分
32
保密工作的具体规定
14
接待的方式
迎送式引见式参与式陪同式完全式
2020年5月28日5时50分
15
接待工作的原则与要求
文明礼貌负责与人方便讲求时效按制度办事遵守纪律
2020年5月28日5时50分
16
接待工作的程序与内容
内宾接待的一般程序与内容外宾接待的一般程序与内容
2020年5月28日5时50分
秘书日常工作
日常工作
办公室管理通讯工作接待工作日程安排
督查工作保密工作印信工作值班工作
2020年5月28日5时50分
1
办公室管理
办公室管理的作用办公室的布局与布置办公室管理的内容与要求
2020年5月28日5时50分
2
办公室管理的作用
办公室是指挥部办公室是工作室办公室是窗口
2020年5月28日5时50分
24
督查工作的原则
领导负责分级负责实事求是不直接办案讲求时效
2020年作的程序
1. 查办立项 2. 查办通知 3. 催办 4. 直接调查
5.商讨处理 6.结案反馈 7.立卷归档
2020年5月28日5时50分
26
保密工作
保密的概念与意义保密工作的内容与要求
2020年5月28日5时50分

读《女秘书工作—典型的一日》有感

读《女秘书工作—典型的一日》有感读《女秘书工作——典型的一日》有感秘书是21世纪的热门职业之一。

在许多人看来，秘书工作似乎没什么难度，以为秘书工作者每天就是收发、整理文件，接待来访，领导后开会，做记录，不用动脑筋，但是看了苏珊忙碌的一天工作日程后，我们意识到秘书工作的忙碌复杂，如何成为一个称职、合格的好秘书必须引起我们的关注。

作为一名优秀的秘书必须能熟练地处理文书、事务和一般地管理。

因此，秘书工作具备着辅助性、协调性，秘书在其中起着至关重要的枢纽作用。

如：文中的客户B先生打电话要与迈克经理直接讲话。

苏珊小姐在麦克经理因公出差不在的情况下，前往征信所，核对B先生的账目。

再取得完整资料后，回复B先生电话，告诉他账目详情，B先生了解后很满意。

此事解决后，苏珊也不忘记下详情告知麦克经理。

在此事中，苏珊小姐完美地充当了麦克经理和客户B先生之间的枢纽，沟通协调，辅助麦克经理处理，不用他在外地出差还需要为此事分出精力，大大地提高了领导工作的效率。

秘书工作也具有机密性。

这主要指办公，所以在处理事务中应注传递程序，注意保密工作。

苏珊小姐在工作忙碌时，从营业部借调了两位打字员，协助她处理工作，而在一位打字员完成任务后，让她接替了杜娜小姐未完成的工作，而由杜娜小姐将两点的会议记录用复写纸打字誊清。

因为这是密件不能假手于打字员。

苏珊小姐在紧急处理事务之际，也不忘遵守保密原则。

此外，秘书工作最基本的特点为综合性。

秘书工作纷繁复杂，小到接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话，收发与回复日常邮件，撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告等。

大到接待访客，安排商务旅行。

这些都一一囊括，由此可见其琐碎。

像文中苏珊的一日工作中就包含了其中大部分的内容，她也能从容、准确地应对。

当然，这也建立在她的细心细致、办事稳重上。

如文章的开头，苏珊抵达办公室就先开始整理办公用品与文具，检查手中的工作，笔记本永远翻在空白页，便于记录事项，在她下班之前也不忘把明天的紧急事项记在记事历上。

秘书的日常事务工作

3.过滤恐吓电话
有些人为了某种目的，有些人为了某种目的，经常会使用威胁的办法给相关组织打恐吓电话，用威胁的办法给相关组织打恐吓电话，提出的条件也不尽相同，提出的条件也不尽相同，口气也有轻有重，有重，但大部分的恐吓电话都与经济利益有关系。利益有关系。遇到这类恐怖电话秘书要镇定，马上做好录音工作，要镇定，马上做好录音工作，以便后面再处理。面再处理。
一、接听与拨打电话原则与基本要求
3.简洁
很强的时间观念，扣紧主题，长话短说，表达信息全面准确。
4.保密
不在电话里谈秘密事项，不将与电话内容有关的事项告之与此无关的人。对于某些有关机密事项的询问，婉言拒绝或请示领导。
5.注意时间
公务电话要避开对方临近下班的时间，尽量打到对方单位，或避开对方吃饭、休息时间。
日程安排注意事项
5.活动与活动之间要有一定的空隙时间，以避免一些时间冲突。 6.在制定日程安排表的过程中，应养成谦虚细心的习惯，事不论大小，都要认真去检查核对。然后再请领导审核，这样一方面减少错误，另一方面也提高工作效率。 7.对已经处理完的工作，一般应注明结果，对没处理的也一样，这样避免漏掉一些重要内容，也帮助领导随时掌握信息。
一、日程安排的内容
4. 到车间进行实际检查或指导。优秀的企业家都注重及时了解本组织的生产、营销、资产运算等方面的情况，这离不开亲自去做市场分析、产品分析、资产分析等过程。 5. 组织的各类重大活动的安排。 6. 领导私人活动的安排。在西方国家，包括日本秘书一般都要对领导的私人生活进行安排。比如何时去休假，替领导安排好接待领导私人亲朋的日程表等。
二、日程安排的基本要求
5.留有余地: 安排领导的时间要留有余地，不要安排得过于紧密，要给领导有空隙时间。 6.适当保密: 领导的日程安排，一般都是自制成一览表的形式。日程表给领导一份，给秘书科长和其他领导一份，再就是有关科室和司机一份。不过，给科室和司机的日程表，内容不能太详细以防泄密。 7.事先同意: 在安排领导的日程表时，无论是一般的工作还是重要的工作，都要事先得到领导的同意。

一个外企女秘书的日记：ＳＧ的含义

十月某日今天一整天，天空中的乌云压得特别低，低得似乎让人们都不敢大声喘气；风，使劲地刮，把树枝吹得呜呜直叫，看着让人想替它们大哭一场。

真是山雨欲来风满楼。

一上班，秘书科就有一种大祸临头的感觉。

果不其然，十点来钟，科长被姜总叫了过去。

不到一刻钟，科长回来了，脸青得发紫。

一坐下，科长就掏出烟，一根接一根的抽。

门上贴着“无烟办公室”的标牌，大家不仅不敢提醒他，而且大气也不敢出。

谁都知道，科长是习惯性地在借烟“烧”愁，发泄心中的郁闷。

昨天，一家有相当影响的行业大报，在头版的右下角刊登了一份三百多字的读者来信。

信中说，他们是我们东岩公司的用户，我们公司在售后服务过程中店大欺客，等等。

今天一上班，在日本的董事长马上来电话问姜总是怎么回事，所以姜总把科长叫去训了一通。

这事的经过我清楚：上个星期，这家报社的一个记者拿着这封读者来信到公司来核实情况，当时公司领导很重视，由孙总亲自接待，我也参加了。

孙总当时表示，我们将无条件地帮助用户解决使用过程中的问题，尽管用户提的一些条件有些过分。

没过几天，报社又来人，说用户对我们的售后服务仍不满意，这次是我陪科长接待的。

科长觉得报社的人似乎是在借题发挥，便直截了当地问对方打算怎么处理，需要我们做些什么配合。

来人说他们会尽量做好用户的工作，云里雾里绕了一阵后，提出让我们公司在该报登一年的广告。

尽管科长对这种下三滥的做法很反感，仍很客气地表示将向公司领导反映，尽快予以答复。

第二天公司领导开会时，科长把这个问题提了出来。

当时负责财务的领导表态：第一，原则上可以同意在该报上做广告，但今年已经没有预算了，只能等到明年；第二，即使今年可以追加广告预算，也不能同意立即作广告，让人家以为我们的服务真的有问题；第三，既然报社的目的就是想拉广告，就不必这么迁就报社，等到明年再作广告。

这事就这么定下来了。

前天，科长代表公司给报社发传真，表示：一是我们会继续与用户保持联系，改善我们的售后服务；二是公司同意在他们的报上作广告，但等过了年再说。

女秘书工作典型的一天2

女秘书工作——典型的一日秘书所负责任愈重,其日常工作愈无定规.她必须策划并组织每一件力所能及之事,否则将无以处理突如其来的紧急事项.——美国国家秘书协会会长凯勒女士苏珊小姐为一家饮料公司地区分公司的行政助理, 她了解成功并没有绝对的保证, 不过继续不断的进修并增进自己的技能与条件, 则是绝对必要的.作为一位进修秘书课程的专校夜校生而言,对其行业的进阶应有旺盛的事业心.她接受要求,详述她一天的工作实况,以供有志从事秘书工作者对办公室内的各项活动, 所遭遇的问题与突发事件以及秘书必须面临的职责有一个较清晰的观念. 她的看法几乎与凯勒女士的前述一席话不约而同. 苏珊说: "当我担任速记员的工作时,我的日常工作极易描述,现在我所担负的责任较前为重,有许多紧急事件需待处理, 我发觉我的日常工作几乎无定规定制可言. 不过典型的情况是: 听写口授, 誊清文件,安排访客的会见事宜,接听电话,准备行程表(我的上司经常作业务旅行) ,处理邮件以及各项交办事者. " 苏珊从事秘书工作的背景对苏珊的背景作一简单的描述,将有助于读者了解她何以在 20 来岁的年龄就能担任一个负有重责的职位.苏珊 18 岁毕业于美国高级中学,然后接受 1 年的秘书专业课程训练. 结业之后,苏珊对她的未来计划无决定,曾经向一个就业辅导机构登记,其后 6 个月内,她曾经担任过好些临时性工作,事后她说: "这 6 个月我获得不少宝贵的经验.我学会了如何适应不同的雇主与工作环境. " 苏珊的一位友人,有一天告诉她,一家饮料公司有一个速记员的缺额.经过了好几次测验和两度面谈之后,苏珊总算被雇用了.在她进入这家饮料公司工作 6 个月后,她到大专夜间部就读.她所修习的课目有信函写作,高级秘书业务,市场学及市场调查,政治学及国际关系,心理学及人群关系,推销术及广告学,她目前在这家公司服务已 6 年多,并且数度获得晋升. 苏珊写这篇描述她一天工作的记载时, 她担任该公司营业部经理迈克先生及广告部经理怀特先生两人的执行秘书已有一年半的时问.她已接获通知,将升任迈克经理的行政助理, 并且当她训练杜娜小姐担任怀特经理的秘书而能独立作业时,即行生效. 苏珊选择星期四这一天作为示范,说明一位秘书典型的一日.这一天,迈克经理已因公出差,而怀特经理正准备远行.苏珊告诉我们: "这是典型的一日.两位经理同时出差是常有的事. 时问正好相近, 这一天确实相当忙, 致使我速记了一些文件, 准备过几天再行誊正. " 苏珊一天工作的详记 (办公时间从上午 9:00 到下午 5:00,中间有 1 小时午餐时间,两次咖啡小憩各 15 分钟) .8:30 抵达办公室.整理仪容,检查办公用品与文具.整理怀特经理办公室及检查迈克经理办公室.8:55 检视手中的工作,开始誊正昨天听写的两封信,尽快送请怀特经理签名.完成信稿放入签名卷夹中,置于怀特经理案头. (信件宜如此慎重处理,以免他人窥视)9:15 拆阅并处理第一批邮件.留下必须由我直接作答的,怀特经理到达办公室,嘱我到他办公室作大约 5 分钟的口授笔记.迅速整理出即将讨论的事项,因他即将于下午远离,公差两星期. 向怀特经理报到,听写时,两度因电话而中断,然后继续做笔记.回到办公桌后.回复一紧急电话. 请杜娜小姐听第二个电话. 她正接受训练, 一旦我担任迈克经理的行政助理后, 她即将为怀特经理工作. 怀特经理把他的旅行计划交给我,交代他外出期间要我处理的事情,并电告杜娜小姐, 以她能协助我工作表示高兴.怀特经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙,以完成交办事项, 因为他知道我还得替迈克经理做不少事.9:50 回到我的办公桌,检查档案,获取必要的资料,回复在怀特经理办公室所接听的电话. 捡出必须由怀特经理过目的航空信件.无特别紧要的待复函件,摘记几项待办事项,俟第二次邮件到来再处理.接听几通电话,其中一通为一位盛怒的客户 B 先生打来的,他要求与迈克经理直接讲话,他不相信迈克经理已经外出,最后我才婉转问明原委,并应允他立即查明,尽快打电话告诉他.10:10 决定前往征信所,核对 B 先生的账目,请杜娜小姐照顾我的办公室,并告诉怀特经理我要到征信所去,征信所事忙一时无法查对,答应中午以前打电话告诉我.I0:20 回到办公桌,记下征信所午前会来电话,不然,我应打电话去问.咖啡小憩时间, 但已无法分身了, 告诉杜娜小姐旅行信用证书的用法并叫她到出纳室. 稍后并告诉她登记月支账的方法.杜娜小姐回来后,将准备交由她接替的工作:复制文件,校对,正式信件的打法,推销员所报费用数字的核实等,—一交代. 杜娜小姐从出纳室带款返回办公室, 在我面前点清, 当她交钱给怀特经理时也将当面点清,这点很重要.一旦点清无讹,以后再有差错就无须负责. 10:40 开始誊清怀特经理口授信件.文书中心来电话说,他们为怀特经理打的推销业务会议议程表,因为事忙,无法如期在今天完成.我决定无论如何明天一定要做完(我通常都较实际需要时间提前几天,以防临时赶不及,但我并没有明白告诉他们) .11:l0 打好数封信函送请怀特经理签名,并影印其中部分信函,我在他办公室时,怀特经理接听通私人电话,决定提早于 3:00,而不是原定的 5:00 动身,因此,我至少必须在 2:30 左右为他准备好应带的公事包. 11:15 回到办公桌,打三通电话分别通知同仁,将原定 4:00 召开的会议提前到 2:00. 怀特经理应带的文件几乎都已备齐, 为了慎重起见再检查一遍,并通知杜娜小姐来作实地见习. 征信所来电话, 告知客户 B 先生的账目详情, 既得完整资料, 自可回复 B 先生电话. 一面打电话,一面教杜娜小姐留心为怀特经理所准备应带的文件. 与 B 先生通电话,他似乎很满意.将经过记下准备告知迈克经理.并将这种作业程序示知杜娜小姐,当我的上司远行期间,我都将所有重要电话,访客谈话摘要记录以及函件也做札记.怀特经理的公文包已准备妥当.只等最后一份资料.11:45 整理档案并与同人开会后,开始处理迈克经理的信件,他希望当天能知道来信大致内容.怀特经理提早离开办公室去进午餐.当他经过我的办公室时,交给我一份简短的备忘录.说是回到办公室时再由他签名,我的案头始终准备好一笔记簿.翻在空白的一页,以备不时之需.将备忘录立即誊正.并置于怀特经理办公室的签字卷夹内.第二批邮件到达, 很快地过目一遍, 其中有一件需要怀特经理立即注意, 从档案中找出有关资料附于来信之后, 一并置于怀特经理办公桌上的"速件"卷夹内.12:15 正准备在办公桌进食三明治时,接待员通知一位客户要见迈克经理,假如迈克经理此时尚在办公室,照例会留访客进午餐,于是决定请客人到我们的餐厅用膳,巧遇市场调查部门的高先生,一并邀他同桌进食,请来客在访客名簿上签名. 杜娜小姐通常都在 1: 整吃午餐, 00 征求她是否能改变计划, 暂且照顾一下我的办公桌, 留一便条与怀特经理,告知他我去何处.1:15 重回办公桌,高先生仍陪着客户并将代为送客.将进餐时与客户谈话要点记下,留供迈克经理参考,并将来客姓名记入访客名单内. 杜娜小姐将她接听的电话告诉我,即去进餐.并说在半小时内回办公室.1: 30 怀特经理嘱我听写午餐时留在他桌上的紧急来信的回函, 他要我替他的太太办一些私人事情,问他假如我请杜娜小姐替我走一趟,他是否介意?他表示同意.1:40 将紧急信件誊正,请怀特经理签名,并以副本一份纳入其公文包中.检查是否有致迈克经理紧急邮件, 其中有一封须于晨间转寄资料时一并转致, 在怀特经理离开后应立刻准备,杜娜小姐餐毕返回办公室.嘱她备妥怀特经理的最后资料.2:00 怀特经理的三位同事到达办公室,他嘱我作笔录,杜娜小姐则招呼所有的电话,使我们不致受到干扰.2:20 三位同事离去,怀特经理希望尽快将会议记录誊正,讨论一些其他事项.2:30 重回办公桌,请杜娜小姐誊正我在会议中所作的笔录,告诉她如果有少数的字看不清不必担心,不妨从头至尾快读一遍,将有疑问的字句圈记出来,一并来问我.将怀特经理的公文包准备妥帖.2: 45 答复杜娜小姐所提出的会议笔录上的几个疑点, 她开始誊正. 继续处理第二批来信, 并备妥寄给迈克经理的资料.3:00 怀特经理离开办公室,他能准时而且诸事齐备地动身,总算松了一口气,继续整理信件. 接到迈克经理的长途电话,他将延后两天回来,并嘱转告办公室有关同仁,他已打电报给原先约定会面的某些客户, 迈克经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料, 决定于今晚投邮,我按序检查一遍.3:15 察看杜娜小姐誊正我的笔录的进度,已接近完成.告诉她完成后尽可以休息了. 打电话给文书中心,是否可派人协助我打字,答案是无人可派,与营业部两位领班(迈克经理也是他们的上司)联系,是否可派来两位打字员.一位说很难帮忙,另一位说3:30 之后可能派出两位打字小姐.一切准备妥当.在向她们有所指示之前,首先向两位打字小姐说明所有的资料必须在今晚付邮.如果她们当中任何一位必须 5:00 离开,现在就告诉我, 以便找人替手.两人都说可以留下. 杜娜小姐也完成了初稿,并且协助下一步工作,她愿意不管多晚,一直陪我工作下去, 感谢她的这番好意.3:45 交代完毕,两位打字员与杜娜小姐以全速进行工作,我把杜娜小姐的初稿复核一遍并作少数更动之后,也参加工作.4:00 工作在忙碌中顺利进行.第三批邮件到,其中有两封限时信是给怀特经理的,一封今晚即行转寄,另一封我自己可以处理.4:15 接获通知说两位客人来拜访迈克经理,尽管心里不欢迎这种打扰,但是必须去见他们.正准备去招呼他们时,两位借调来的打字员中有一位告诉我,她不习惯在这种紧迫情形下赶工,要求免除这项工作.我设法安慰她,告诉她尽可能地做,而不要一心想到它是一件紧迫的工作. 我要她坐在我的写字台旁边, 一方面以电话告诉接待员说, 我稍迟几分钟便来, 并请她打电话给营业部门的一位领班暂时招呼下来访的客人. 重新安慰了打字员,告诉她我了解她的感受,并请她尽可安心工作,不要在心理上受到干扰.假如在她必须离开的时刻而没能做完,我并不责怪她,于是这位打字员重新去打字. 我则前往接待室,那位领班正在与位访客交谈,而我则招呼另外一位,并将他们的来意记录下来,以便转告迈克经理.4:40 电话铃响,原是怀特经理从机场打来的,他忘了一件必须携带的重要包裹(我不觉自言自语地说: "哦!真糟糕!",所幸离他起飞时间还早,我希望能赶得及送给他.立即打 ) 电话到西联信差服务处,告诉他们时间急迫,他们答应在 5:00 之前派人来办公室,将包裹交与接待员,并且告诉她西联公司即将派人来取.4:45 一位打字员已完成她的紧急任务,我们一块儿校对后,我问她能否接替杜娜小姐未完的工作.而由杜娜小姐将 2:00 的会议记录用复写纸打字誊清,因为这是密件不能假手于打字员. 打电话告诉母亲我会晚一些吃晚饭,7:00左右才能到家.也关照杜娜小姐及两位打字员打电话回家.5:00 接待员来电话,告诉我西联公司的信差已取走了包裹,总算又舒了一口气. 两位打字员都已打好了字,我们一起检查一遍,他们在 5:25 离开办公室.对于她们的全力帮忙面致谢意,并记下来明天早晨第一件事是向她们的主管致谢.5:30 办公室只剩下我与杜娜小姐两人,杜娜小姐继续整理会议记录的誊清稿.当她完成后,告诉她处理邮件的程序,并且解释我整天保存迈克经理的封袋的原因.会议笔录原稿将送给怀特经理. 当杜娜小姐清理她的写字台, 并在她的日历上记下明天待办事项之际, 我急速赶办迈克经理交代之事,将其纳入一牛皮纸信封,量过重量之后,贴上足够的邮票,即将投邮.6:15 接怀特经理电话,说信差已将包裹送到.杜娜小姐问我还需要帮忙的事,我告诉她通常我喜欢每天做好归档工作,看样子今天只好破例了.我从不让该做的事积压到第二天, 因而我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项. 嘱杜娜小姐共同再检查一遍. 尽管时间已晚,我仍然把许多"应办事项"记在行事历上,以便打电话给文书中心有关怀特经理交办之事. 苏珊为我们述说这个典型的星期四活动日程时,说: "不要以为我每天都加班工作,我并不是每天如此.只是在绝对必要时才这样做,我认为我必须时时有所准备,以迎接这种情况的发生. " 我们问她: "苏珊,你能不能举出两项使你得以从容不迫地忙过这个'典型'的一天的秘诀?' " 她略一沉思.接着回答说: "我想第一是我能专心致志,心无旁骛;其次便是自动自发的精神,不管我的雇主是不是催促我,我总是按部就班地做好我该做的工作. "。

秘书的日常工作

秘书的日常工作秘书的日常工作文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。

下面是店铺分享的秘书的日常工作，欢迎大家阅读！一、日常工作的范围所谓“日常工作”是指秘书每天都要做的工作，一般都有固定的模式。

对于日常工作，一般不需要上司有专门的指示，秘书可以自行决定或处理。

一般秘书的日常工作如下：1、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。

2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话；给客人端茶送水和送客人出门；接电话并转达电话内容等。

3、文书工作：起草公司内外的文件信函；各种文件信函的收集与存档。

4、日程管理：日常日程表的管理；会面的预约和登记等。

5、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报。

6、出差准备：出差期间的日程管理；与相关单位联系和协调；安排交通工具、住宿地点；出差回来后的费用报销、出差总结等。

7、准备会议：会场的安排；登记工作；制作会议文件资料并发放给会议代表；作会议记录和会议纪要等。

8、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡)；安排午餐；健康管理；安排交通工具等。

9、档案管理。

10、辅导新秘书的工作。

秘书在处理上述日常工作的同时，还需要经常处理一些非常常工作。

非常规工作是指在工作日程之外突然出现需要紧急处理的事情，也可以说是突发事件。

发生突发事件时，秘书更需要能冷静。

主要的突发事件有这么几种：上司急病、上司出了事故、重要客户急病或突然死亡、媒体采访、遇到骚扰等。

二、职责范围1、整理办公室秘书的主要职责是为上司整理办公室。

应该说整理办公室是一件很平常的工作，不仅秘书，每一个白领都要整理自己的办公室，但是，作为一种职责，秘书的“整理办公室”并不单指手持吸尘器为上司吸吸地毯或擦擦桌子这类简单劳动。

在这里“整理办公室”有更广泛的含义，它包括了从文书档案一直到与各部门联系和协调等工作，即为上司创造一个舒适、整洁和不受外界干扰的工作环境。

女秘书工作典型的一天2

女秘书工作典型的一天2女秘书工作——典型的一日秘书所负责任愈重,其日常工作愈无定规.她必须策划并组织每一件力所能及之事,否则将无以处理突如其来的紧急事项.——美国国家秘书协会会长凯勒女士苏珊小姐为一家饮料公司地区分公司的行政助理, 她了解成功并没有绝对的保证, 不过继续不断的进修并增进自己的技能与条件, 则是绝对必要的.作为一位进修秘书课程的专校夜校生而言,对其行业的进阶应有旺盛的事业心.她接受要求,详述她一天的工作实况,以供有志从事秘书工作者对办公室内的各项活动, 所遭遇的问题与突发事件以及秘书必须面临的职责有一个较清晰的观念. 她的看法几乎与凯勒女士的前述一席话不约而同. 苏珊说: "当我担任速记员的工作时,我的日常工作极易描述,现在我所担负的责任较前为重,有许多紧急事件需待处理, 我发觉我的日常工作几乎无定规定制可言. 不过典型的情况是: 听写口授, 誊清文件,安排访客的会见事宜,接听电话,准备行程表(我的上司经常作业务旅行) ,处理邮件以及各项交办事者. " 苏珊从事秘书工作的背景对苏珊的背景作一简单的描述,将有助于读者了解她何以在 20 来岁的年龄就能担任一个负有重责的职位.苏珊 18 岁毕业于美国高级中学,然后接受 1 年的秘书专业课程训练. 结业之后,苏珊对她的未来计划无决定,曾经向一个就业辅导机构登记,其后 6 个月内,她曾经担任过好些临时性工作,事后她说: "这 6 个月我获得不少宝贵的经验.我学会了如何适应不同的雇主与工作环境. " 苏珊的一位友人,有一天告诉她,一家饮料公司有一个速记员的缺额.经过了好几次测验和两度面谈之后,苏珊总算被雇用了.在她进入这家饮料公司工作 6 个月后,她到大专夜间部就读.她所修习的课目有信函写作,高级秘书业务,市场学及市场调查,政治学及国际关系,心理学及人群关系,推销术及广告学,她目前在这家公司服务已 6 年多,并且数度获得晋升. 苏珊写这篇描述她一天工作的记载时, 她担任该公司营业部经理迈克先生及广告部经理怀特先生两人的执行秘书已有一年半的时问.她已接获通知,将升任迈克经理的行政助理, 并且当她训练杜娜小姐担任怀特经理的秘书而能独立作业时,即行I0:20 回到办公桌,记下征信所午前会来电话,不然,我应打电话去问.咖啡小憩时间, 但已无法分身了, 告诉杜娜小姐旅行信用证书的用法并叫她到出纳室. 稍后并告诉她登记月支账的方法.杜娜小姐回来后,将准备交由她接替的工作:复制文件,校对,正式信件的打法,推销员所报费用数字的核实等,—一交代. 杜娜小姐从出纳室带款返回办公室, 在我面前点清, 当她交钱给怀特经理时也将当面点清,这点很重要.一旦点清无讹,以后再有差错就无须负责. 10:40 开始誊清怀特经理口授信件.文书中心来电话说,他们为怀特经理打的推销业务会议议程表,因为事忙,无法如期在今天完成.我决定无论如何明天一定要做完(我通常都较实际需要时间提前几天,以防临时赶不及,但我并没有明白告诉他们) .11:l0 打好数封信函送请怀特经理签名,并影印其中部分信函,我在他办公室时,怀特经理接听通私人电话,决定提早于 3:00,而不是原定的 5:00 动身,因此,我至少必须在 2:30 左右为他准备好应带的公事包. 11:15 回到办公桌,打三通电话分别通知同仁,将原定 4:00 召开的会议提前到 2:00. 怀特经理应带的文件几乎都已备齐, 为了慎重起见再检查一遍,并通知杜娜小姐来作实地见习. 征信所来电话, 告知客户 B 先生的账目详情, 既得完整资料, 自可回复 B 先生电话. 一面打电话,一面教杜娜小姐留心为怀特经理所准备应带的文件. 与 B 先生通电话,他似乎很满意.将经过记下准备告知迈克经理.并将这种作业程序示知杜娜小姐,当我的上司远行期间,我都将所有重要电话,访客谈话摘要记录以及函件也做札记.怀特经理的公文包已准备妥当.只等最后一份资料.11:45 整理档案并与同人开会后,开始处理迈克经理的信件,他希望当天能知道来信大致内容.怀特经理提早离开办公室去进午餐.当他经过我的办公室时,交给我一份简短的备忘录.说是回到办公室时再由他签名,我的案头始终准备好一笔记簿.翻在空白的一页,以备不时之需.将备忘录立即誊正.并置于怀特经理办公室的签字卷夹内.第二批邮件到达, 很快地过目一遍, 其中有一件需要怀特经理立即注意, 从档案中找出有关资料附于来信之后, 一并置于怀特经理办公桌上的"速件"卷夹内.12:15 正准备在办公桌进食三明治时,接待员通知一位客户要见迈克经理,假如迈克经理此时尚在办公室,照例会留访客进午餐,于是决定请客人到我们的餐厅用膳,巧遇市场调查部门的高先生,一并邀他同桌进食,请来客在访客名簿上签名. 杜娜小姐通常都在 1: 整吃午餐, 00 征求她是否能改变计划, 暂且照顾一下我的办公桌, 留一便条与怀特经理,告知他我去何处.1:15 重回办公桌,高先生仍陪着客户并将代为送客.将进餐时与客户谈话要点记下,留供迈克经理参考,并将来客姓名记入访客名单内. 杜娜小姐将她接听的电话告诉我,即去进餐.并说在半小时内回办公室.1: 30 怀特经理嘱我听写午餐时留在他桌上的紧急来信的回函, 他要我替他的太太办一些私人事情,问他假如我请杜娜小姐替我走一趟,他是否介意?他表示同意.1:40 将紧急信件誊正,请怀特经理签名,并以副本一份纳入其公文包中.检查是否有致迈克经理紧急邮件, 其中有一封须于晨间转寄资料时一并转致, 在怀特经理离开后应立刻准备,杜娜小姐餐毕返回办公室.嘱她备妥怀特经理的最后资料.2:00 怀特经理的三位同事到达办公室,他嘱我作笔录,杜娜小姐则招呼所有的电话,使我们不致受到干扰.2:20 三位同事离去,怀特经理希望尽快将会议记录誊正,讨论一些其他事项.2:30 重回办公桌,请杜娜小姐誊正我在会议中所作的笔录,告诉她如果有少数的字看不清不必担心,不妨从头至尾快读一遍,将有疑问的字句圈记出来,一并来问我.将怀特经理的公文包准备妥帖.2: 45 答复杜娜小姐所提出的会议笔录上的几个疑点, 她开始誊正. 继续处理第二批来信, 并备妥寄给迈克经理的资料.3:00 怀特经理离开办公室,他能准时而且诸事齐备地动身,总算松了一口气,继续整理信件. 接到迈克经理的长途电话,他将延后两天回来,并嘱转告办公室有关同仁,他已打电报给原先约定会面的某些客户, 迈克经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料, 决定于今晚投邮,我按序检查一遍.3:15 察看杜娜小姐誊正我的笔录的进度,已接近完成.告诉她完成后尽可以休息了. 打电话给文书中心,是否可派人协助我打字,答案是无人可派,与营业部两位领班(迈克经理也是他们的上司)联系,是否可派来两位打字员.一位说很难帮忙,另一位说3:30 之后可能派出两位打字小姐.一切准备妥当.在向她们有所指示之前,首先向两位打字小姐说明所有的资料必须在今晚付邮.如果她们当中任何一位必须 5:00 离开,现在就告诉我, 以便找人替手.两人都说可以留下. 杜娜小姐也完成了初稿,并且协助下一步工作,她愿意不管多晚,一直陪我工作下去, 感谢她的这番好意.3:45 交代完毕,两位打字员与杜娜小姐以全速进行工作,我把杜娜小姐的初稿复核一遍并作少数更动之后,也参加工作.4:00 工作在忙碌中顺利进行.第三批邮件到,其中有两封限时信是给怀特经理的,一封今晚即行转寄,另一封我自己可以处理.4:15 接获通知说两位客人来拜访迈克经理,尽管心里不欢迎这种打扰,但是必须去见他们.正准备去招呼他们时,两位借调来的打字员中有一位告诉我,她不习惯在这种紧迫情形下赶工,要求免除这项工作.我设法安慰她,告诉她尽可能地做,而不要一心想到它是一件紧迫的工作. 我要她坐在我的写字台旁边, 一方面以电话告诉接待员说, 我稍迟几分钟便来, 并请她打电话给营业部门的一位领班暂时招呼下来访的客人. 重新安慰了打字员,告诉她我了解她的感受,并请她尽可安心工作,不要在心理上受到干扰.假如在她必须离开的时刻而没能做完,我并不责怪她,于是这位打字员重新去打字. 我则前往接待室,那位领班正在与位访客交谈,而我则招呼另外一位,并将他们的来意记录下来,以便转告迈克经理.4:40 电话铃响,原是怀特经理从机场打来的,他忘了一件必须携带的重要包裹(我不觉自言自语地说: "哦!真糟糕!",所幸离他起飞时间还早,我希望能赶得及送给他.立即打 ) 电话到西联信差服务处,告诉他们时间急迫,他们答应在 5:00 之前派人来办公室,将包裹交与接待员,并且告诉她西联公司即将派人来取.4:45 一位打字员已完成她的紧急任务,我们一块儿校对后,我问她能否接替杜娜小姐未完的工作.而由杜娜小姐将 2:00 的会议记录用复写纸打字誊清,因为这是密件不能假手于打字员. 打电话告诉母亲我会晚一些吃晚饭,7:00左右才能到家.也关照杜娜小姐及两位打字员打电话回家.5:00 接待员来电话,告诉我西联公司的信差已取走了包裹,总算又舒了一口气. 两位打字员都已打好了字,我们一起检查一遍,他们在 5:25 离开办公室.对于她们的全力帮忙面致谢意,并记下来明天早晨第一件事是向她们的主管致谢.5:30 办公室只剩下我与杜娜小姐两人,杜娜小姐继续整理会议记录的誊清稿.当她完成后,告诉她处理邮件的程序,并且解释我整天保存迈克经理的封袋的原因.会议笔录原稿将送给怀特经理. 当杜娜小姐清理她的写字台, 并在她的日历上记下明天待办事项之际, 我急速赶办迈克经理交代之事,将其纳入一牛皮纸信封,量过重量之后,贴上足够的邮票,即将投邮.6:15 接怀特经理电话,说信差已将包裹送到.杜娜小姐问我还需要帮忙的事,我告诉她通常我喜欢每天做好归档工作,看样子今天只好破例了.我从不让该做的事积压到第二天, 因而我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项. 嘱杜娜小姐共同再检查一遍. 尽管时间已晚,我仍然把许多"应办事项"记在行事历上,以便打电话给文书中心有关怀特经理交办之事. 苏珊为我们述说这个典型的星期四活动日程时,说: "不要以为我每天都加班工作,我并不是每天如此.只是在绝对必要时才这样做,我认为我必须时时有所准备,以迎接这种情况的发生. " 我们问她: "苏珊,你能不能举出两项使你得以从容不迫地忙过这个'典型'的一天的秘诀?' " 她略一沉思.接着回答说: "我想第一是我能专心致志,心无旁骛;其次便是自动自发的精神,不管我的雇主是不是催促我,我总是按部就班地做好我该做的工作. "。

秘书的工作日报范文

秘书的工作日报范文秘书的工作日报日期：（具体的日期）为了更好地管理工作、提高工作效率，并及时向领导汇报工作情况，特写下本日工作日报如下：一、工作概况今日工作中，我按照公司的相关规定和要求，完成了以下工作内容：1. 参与了早间例会，了解了今日的工作安排和重点项目。

2. 组织并安排了一场重要会议，包括会议室预订、会议资料准备、与与会人员沟通等。

3. 协助领导处理日常信件和电子邮件，筛选和分类重要信息，并及时将重要信息传达给领导。

4. 跟进了部门项目的进展情况，与相关部门协调并及时解决项目中遇到的问题。

5. 负责日常文档的整理和归档，确保文档的安全可靠。

二、重点工作本日的重点工作主要集中在以下几个方面：1. 会议组织与协调本日协助领导组织了一场重要会议，会议涉及了公司重要项目的进展和决策，包括会议室预订、会议资料整理和与与会人员的沟通等。

会议期间，我保持良好的沟通协调，确保会议的顺利进行，并及时记录会议内容和参会人员反馈，为接下来的工作提供参考。

2. 信息处理与传达作为秘书，我负责筛选和分类领导的信件和电子邮件，并及时将重要信息传达给领导。

本日，我认真对待每一封信件和邮件，确保领导能够及时了解到重要内容，做出相应的决策和安排。

三、工作总结通过今日的工作，我从中学到了如何高效地组织会议、处理信息和与他人的良好沟通。

在工作中，我始终保持积极主动和高度负责的态度，力求达到工作的最佳效果。

同时，我也注意到一些需要改进的地方，比如在信息传达过程中还可以更加准确和高效。

四、明日工作计划为了更好地完成明日的工作任务，我制定了以下工作计划：1. 继续跟进项目的进展情况，并及时与相关部门进行沟通和协调。

2. 组织并安排下一周的例会，明确各部门工作重点和目标。

3. 继续筛选和分类领导的信件和电子邮件，确保重要信息准确传达。

4. 完善日常文档的整理和归档，确保文档的规范和安全。

五、意见和建议在工作中，我意识到信息传达的准确和高效对于工作的重要性。

韩国实习秘书工作日常

韩国实习秘书工作日常早上早早的我就起床了，收拾好自己兴奋的心情准备出发去上班了，今天的天气都格外的晴朗，鸟语花香的我怀着忐忑不安又激动的心情来到实习单位，今天是我实习的第一天，来到一个陌生的新环境，很大部分是在担心自己不能融入新的集体，作为一个实习助理大多数的工作应该是协助工作，所以需要非常认真的学习领导带我参观公司，认识了一下同事，然后就叫我自己去熟悉一下了解一下这次真的走向工作岗位，不知道自己学到的知识到底有多少能应用于实际的工作中，心里的忐忑是避免不了的啊！不过，好在公司的人都很友好，和他们沟通起来比较容易，第一天其实没有做什么具体的事情，就是熟悉一下公司的情况，了解一下我的工作，感觉很茫然，不知道应该干什么自己做什么都是多余的，看到别人忙就在心里偷偷想象自己忙碌的样子我就东张西望的，感觉就是来参观的并非其中的一份子中午歇息之后又必须资金投入下午的工作中了，我其实很逍遥，因为没具体内容的工作，从明天已经开始必须就要精心安排实际工作给我了，助威吧！现在的实习生活对我来说不知道是什么味道，有时候闲得要死就比如现在，有时候又忙得要死，就比如现在之后说句实话我都不知道我现在在做些什么，我要做什么我自己都不知道，一切都是那么说不出道不明的感觉好郁闷！不过在这一个星期里，我也教给了不少东西，至少我懂了不少在学校里学没的科学知识也许有时候鬼我自己，我给人的第一印象或者说已经开始时的印象必须就是那种比较乖乖型，或者说比较文静型的感觉吧！也许有时候有人可以指出我就是那种比较高傲的吧！可是熟识我的人都晓得，那一切都是假象其实我自我感觉我还是那种比较和蔼可亲的人，我讨厌和朋友一起海聊起，讨厌和朋友一起发狂，但在陌生人面前我永远就是那样的文静，即使心中存有很多的见解想要抒发也不能回去随意大爆我的心声！也许这也就是我的致命处吧！因为我在陌生的环境，陌生人面前不能自如的表达我的想法，所以会让他们误会我没有好好的用心去听他们所讲的东西，其实我想告诉他们的是：有些时候不要只在意一个人的表面，其实我是在用心去学习，只是你们没有发现而已我想说，你和我讲一遍，放手让我去做，我是可以的也许会出错，但是只有在出错之后我才会学的更多，更能懂得而如果只是看你做，我会无聊的疯调的我不会的还是不会！就比如她昨天叫我看了她做了一天，今天叫我自己去做，我哪里记得那么多？郁闷呢！今天早上存有一个大插曲，就是公司的'一个人事调动，虽然我才去下班没几天，我也能够感受到公司的沈重气氛这更加的鞭策了我们必须努力工作同时实现自己的最小价值我继续努力的熟悉office软件的应用，如果不能熟练的操作，在工作中是寸步难行的比如老师给我一份资料，要我整理一下然后影印出来，我就被考到了怎样有针对性的整理，影印成一份完整的资料？就这个，我弄了好久，最后还是在老师的帮助之下完成了有很大的成就感呢接着我们要参加一个会议，当然会议的准备工作是我们做好，然后在会议上，我们除了要认真的听会议内容之外还要做好会议记录，有点类似于书记员之类的我不确定自己做的记录就是会议的主要内容了，在这方面我还有待加强这同事锻炼了听写两方面的能力，在我听懂的同事要在脑海中整理一遍内容再写下来感觉很复杂会议之后再找时间自己整理一下交给老师了今天的工作已经开始使我手足无措了，搞不好的必须稳步助威了今天就要正式投入工作了，要安排领导一天的工作流程，包括领导的会议安排等首先我们要统计好参加会议的人数，都是哪些部门的，然后确定时间一般要提前15分钟通知其他人开会，影印会议资料并事先发放好，预定好并调试好投影仪、电脑、话筒等设备，还有别忘了茶水还要准备好一些发言材料，做好幻灯片，等等，工作真的很多有些会议是需要我们参加的，有时的会议我们要去处理其他事情所以不用参加老师说我我们日常的工作还包括接电话，与客户联系，精心安排会面，准备工作资料等等我真的助理的工作就是相当繁杂繁杂的，大至关键性会议同意，大至领导的日常生活都须要助理去精心安排我在工作的时候还是存有很多稀奇古怪的地方，但是又无法一直问老师，所以自己在闲暇时间必须不停的揣摩工作的诀窍怎样提高效率的办公一天的工作很快就结束了，我学习到了，也认识到自己的不足希望在以后的工作中不断改进。

秘书工作日志

秘书工作日志
工作日志
日期：2021年10月18日
时间：9:00-18:00
上午:
1. 阅读公司邮件，并及时转发给经理和相关部门负责人。

2. 协助经理筛选并回复邮件，处理重要邮件，及时提醒经理注意有关时间和内容。

3. 根据经理安排，为公司领导和客户安排行程，制定行程安排表，并将详细地行程交给领导或客户确认。

4. 为会议室会议安排提供必需的设备、文件以及茶水服务。

下午:
1. 整理公司各类资料，并储存在电子文档中，确保文件分类清晰高效。

2. 协助经理处理公司各项事务，包括文件整理、数据库管理、信息反馈等。

3. 对公司新员工进行欢迎工作，并介绍公司文化、产品等必要信息。

4. 帮经理安排公司内部会议，并按照会议流程记录会议内容，并将会议记录发送给与会人员。

5. 安排经理的日常工作，并为经理准备必要的材料和活动安排。

晚上:
1. 对当天工作安排做总结，并将下一天的工作计划制定妥当。

2. 将公司员工反馈汇总和处理，及时反馈有关领导。

3. 关注新闻和业界相关资讯，帮助经理了解市场动态并汇总信息。

4. 为公司及经理安排出差行程及行李相关事宜。

5. 下班前与经理进行必要的沟通和报告，确认完成情况，并确定下一步工作的重点。

秘书每天到底在做些什么工作呢

秘书每天到底在做些什么工作呢,让我们先来瞧下面的两个例子。

这两个例子中的主人公都就是年轻的女秘书。

第一个就是在日本的某外资企业工作的翻译兼秘书;第二个就是日本某公司秘书科的秘书。

前者(表1)就是私人秘书,由于她的上司的日程安排很清楚,因此我们将上司与秘书一天的工作用表分列出来。

后者(表2)就是集体制秘书,即作为整个秘书科中的一员,可能要协助几个上司(公司的所有领导与秘书科科长等人)的工作,像表1那与上司的工作进行对比有一定困难,所以只例出该秘书的工作流程。

由于存在各式各样的秘书,这两个表仅仅只能作为了解秘书日常工作的一个参考,不能说所有的秘书都就是这么工作。

浏览过表1与表2后,应该对秘书的日常工作有了个初步的了解。

秘书工作就就是根据上司的指示去处理那些非决策性工作,包括一些琐碎的杂事,从而让上司能集中精力处理公司重点与长远的工作。

另外,近年来个人电脑与日文打字机己越来越普及,对秘书的工作也产生了很大的影响。

再来瞧两个表的对比,外资企业秘书的工作与直属上司的工作就是相当密切的,让人觉得她就是在积极地辅助上司工作,就是名副其实的“助手”;而作为日本企业秘书科里的秘书,除了要协助处理上司身边的工作之外,还要做给部门的其她人冲咖啡、打字等很多杂事,让人觉得她与上司的关系不就是那么紧密。

由于两个秘书上司身份的不同,她们的工作才会有所不同。

第一个秘书必须具备双语能力(一般就是英语与日语),即在工作中根据需要能熟练地使用外语与日语两种语言,并随时进行切换,几乎所有在日本的欧美企业的秘书都就是这样。

附:表1 某外资企业秘书的一天(大学英语系毕业,己做了一年的秘书工作,直接上司就是公司副经理,外国人)8:30到公司马上将空调、电脑、打印机等设备的开关打开,查收E-mail,将传真,信件等分类登记,浇花等8:45冲咖啡,与上司简短会面,报告E-mail内容,9:00开始工作(利用耳机)听前一天上司的录音信件并录制,发送信件,复印,接听,转达电话等10:00对收到的邮件进行分类,将需要上司处理的送给上司12:00与上司与其她的外国人去外面吃饭13:00继续办公室的工作,接待客人14:00对收到的邮件进行分类,将需要上司处理的送给上司15:00冲咖啡,与上司一起商量上司出差时的要订的饭店15:30完成要发出的文件,录音,整理文件,接听电话等18:30下班其她主要工作:复印在外出差的上司发送回来的信件,并向国内外发信,与上司保持电话联系等。

我妹妹的工作日记

我妹妹的工作日记星期一。

今天是我妹妹的第一天工作，她在一家大型企业担任市场营销助理。

她早早起床，整理好自己，穿上得体的职业装，信心满满地出门了。

她告诉我，她很期待能够在这家公司学到很多东西，提升自己的职业能力。

她描述了她的工作环境，办公室里整洁明亮，同事们都很友好。

她的工作内容主要是协助市场营销经理进行市场调研、撰写市场分析报告、参与营销活动的策划和执行等。

虽然工作内容有些繁重，但她充满了干劲，她告诉我她会努力学习，不断提升自己。

星期二。

今天是我妹妹第二天上班，她给我打了个电话，告诉我她今天学到了很多新知识。

她参与了一场市场调研活动，通过实地走访和问卷调查，了解了消费者的购物习惯和偏好，这些信息对公司的营销策略制定有很大的帮助。

她还学会了如何撰写市场分析报告，她说这对她以后的工作会很有帮助。

她还告诉我，她的同事们都很热情，他们经常互相帮助，公司的氛围很好。

她很享受和他们一起工作的时光，她觉得这是一个很好的学习机会。

星期三。

今天是我妹妹的第三天上班，她有些紧张，因为今天要参与公司的一场重要会议。

会议的内容是讨论新产品的上市策略，她需要和市场营销团队一起制定营销方案。

她告诉我，她很兴奋能够参与这样的会议，因为这是她第一次亲身经历这样的工作。

在会议上，她积极发言，提出了一些自己的想法，得到了同事们的认可。

她觉得自己在工作中得到了肯定，这让她更加有信心。

她告诉我，她会继续努力，争取在工作中取得更好的成绩。

星期四。

今天是我妹妹的第四天上班，她告诉我，今天公司有一场培训活动，主题是市场营销策略的制定与执行。

她很期待这场培训，因为她觉得这对她的工作会有很大的帮助。

在培训中，她学到了很多关于市场营销的知识，比如如何制定营销策略、如何执行营销计划、如何评估营销效果等。

她觉得这些知识对她以后的工作会有很大的帮助，她决定将这些知识应用到实际工作中去。

星期五。

今天是我妹妹的第五天上班，她告诉我，今天她完成了一份市场分析报告，她很自豪地告诉我，她的上司对她的工作非常满意。