组织的内外部环境的识别分析表
组织内外部环境识别表
S
法律环境包括国家法律规范，司法状况和公司法律意识，法律环境对组织及
2.法律环境
其管理活动的影响具有硬性约束的特征，组织及其管理活动要加强法制观 念，特别要及时了解熟悉与本组织活动相关的法律，切实做到在法律许可的
法律意识足够，法律影响是正面的。
O
范围内以法律许可的方式从事各项管理活动。
3.经济环境
经济结构、产业结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走 势。
&年度例会持续在做。
S
2.公司价值观 诚信、务实、品质、创新。 3.企业知识 企业知识包含公司信息、专业技术知识、项目积累等。
本公司在内部通过培训、张贴宣传等 方式树立公司的价值观。
S
完整的管理体系文件及各类研发技术 资料。
S
内部
4.绩效
绩效考核。
采用绩效考核，提高员工积极性。
5.财务因素 内部资金管理及使用利益分配，外部市场风险、利率、变动、物价风险。 财务具有有效控制。
6.资源因素
厂房：符合企业产品的生产； 设备：拥有完整的生产设备； 检验仪器：配备齐全的检测仪器； 人员：企业员工充沛。
企业的生产设备及检测设备的精度、 性能能够满足产品的需要。
7.人力因素
能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体 员工队伍较为稳定，管理水准日益提
力等。
升。
XX有限公司
组织内外部环境识别表
环境类别 （内/外部）
项目
内容
具体现状描述
SWOT分析：
S（优势）、W（劣势） 、O（机遇）、T（风 险）
1.政治环境
国家宏观经济政策、经济环境的变动，以及各地方的相关政策的变动会间接 新能源行业为国家扶持产业，国家政
组织内外部环境因素识别表
组织内外部环境因素识别表生产科、管理层、人力资源部门、所有部门为了保障企业的正常运作和发展，需要识别内外部环境因素，对其进行控制和管理。
首先，提供适宜的办公场所和生产场所，并配置满足生产要求的设备，同时确保水、电、暖、通讯等支持性服务满足活动要求，储存条件也需符合要求。
各部门需要对办公活动、生产活动、仓储活动等进行控制。
同时，内部基础设施如照明、温湿度、卫生、噪声等也需符合要求，创造和谐的氛围，避免歧视等。
此外，企业文化和规章制度也需符合企业及社会价值观发展规律，由管理层和各部门进行控制。
其次，需要识别能够指导生产过程控制、检验过程控制、改进活动控制、人力资源管理控制等内外部环境因素，由生产科、质检科、办公室、供销科等部门进行控制。
同时，内部组织的知识、生产工艺、人力因素、运营因素、检验规程、产品性能/使用说明、指导客户操作使用书、获取的经验教训等也需进行控制，由各部门进行管理。
人员能力评价、谈判和协议、产品交付、发生问题的应对措施及处置方法等也需进行控制，影响质量人员定期进行考核，工资协商和劳动合同的签订等也需按合同约定进行交付营销活动控制。
最后，需要做到安全生产，配置消防器材满足要求，由生产科、管理层、人力资源部门、所有部门进行控制。
此外，需要按PDCA循环的过程进行控制，设立相应职能部门，职责明确，按质量法严格控制产品质量，按照合同法履行相关合同，识别相关产品的标准，监视和测量资源定期校准等，由办公室、供销科、管理层、生技/质检科等部门进行控制。
同时，还需要考虑质量管理绩效、顾客评价、组织的决策、组织架构、产品质量法、合同法、标准化法、计量法、组织治理因素、外部法律法规等内外部环境因素的识别和控制。
在生产科中，我们需要定期分析外部法律法规、宏观经济因素、国家经济走向、信贷可能性等因素，以及社会、政治、技术等因素的影响，例如失业率、工作时间和政治稳定性。
我们还需要关注材料及设备的更新和新领域科技的应用。
组织内外部环境识别表
SO2/NO2/PM10/pm2.5 等指标均可满足 《环境空气质量标准 》（GB3095-2012）中二级
T
标准的要求 。
环评报告 本片区在面料的开棉 、梳棉、供棉、淋膜撒粉等工艺过程总会排放粉层 ，在产品的试制过程
S
中有废气的排放 ，对空气质量有一定的影响
本片区所在区域废气排放执行中华人民共和国国家 《大气污染物综合排放标准 》GB16297T
S
本片区废水排放执行中华人民共和国国家 《污水排放标准 GB8978-1996表4三级标准（其 T
中氨氮≤35 mg/l,总磷≤8 mg/l）
本片区所在区域噪声执行中华人民共和国国家 《声环境质量标准 》（GB3096-2008）中的
T
3类标准。
本片区空压机 \加工设备等设备会产生噪声 ，场内噪声在70-90DB，由于墙面阻挡及距离等 环评报告 原因，噪声对周边声环境质量影响不大 ，符合噪声排放标准 。
1996表2二级标准
9 水质量 10 声环境质量
据北仑区环境监测站的监测资料显示 ，本片区所在区域地表水执行中华人民共和国国家标准 T
《地表水环境质量标准 （GB3838-2002）中的Ⅲ类标准。
环评报告 本片区生产过程中不产生生产废水 ；主要是生活污水的排放 ，污水排放至市政管道 ，送至污 水处理厂处理 。
12 危险废弃物处理 环评报告
S
资质的片区统一处理 。
13 周边工厂的环境 环保局等政府 其产生的废气 、噪音、废水等，无明显的污染环境感受 。
S
影响
网站
第 1 页，共 2 页
所属片区： 环境类别 （内部/外 序号 部）
1
项目
信息来源
组织内外部环境识别表
组织内外部环境要素识别表
3、通过基层员工及管理人员的调整，将适于岗位要求的员工保留，能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出，将不适于岗位要求的人员分流。通过以上3个步骤须达到的目的：
A、基层岗位适于独立核算下的运作。
G、调整后的岗位培训要更新，以满足新情况的需要；
H、调整后的各部门情况，公司应及时了解，调整不足之处，以确保服务水准，工作质量的稳定
ST
8运营因素
科学化管理替代简单化管理
领导层
管理制度待完善，运行效率待提高
WT
组织内外部环境要素识别表
年度：2021-2022
类别：■质量■环境■安全
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
环境类别
（内部/外部）
项目
内容
信息来源
具体现状描述
SWOT分析S（优势）、W（劣势）O（机遇）、T（风险）
外部环境
1政治环境
政局稳定，经济大环境好。目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济，着力提高人民生活水平,为生产管理企业提供了良好的发展环境。
S
4绩效
经营绩效、过程运行绩效
领导层
通过贯标运行取得了明显的绩效，通过对管理体系的绩效考核，征求政府评价、社会（含客户评价）评价、企业内部评价实现了持续改进。
S
5财务因素
资金保障
办公室
会计基础工作较为完善；企业营运资金管理水平较好，能够及时对公司的运营提供资金的保障。
W
6资源因素
信息、资金、人力资源等
B、管理人员完成工作重新分配，做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题：
组织内外部环境要素识别表
行政部
生产、经营现场治安秩序良好
SO
行政部
周边不涉及重大安全隐患企业
SO
行政部
内部环境
1企业文化
追求顾客满意、创造优质业绩
S
生产部
环境类别
（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析5（优势）、火（劣势）0（机遇）、T（风险）
识别部门
2公司价值观
正直、专业化、负责、团队精神
S
行政部
3企业知识
企业历年的知识累积
组织内外部环境要素识别表
注：本表格更新时机为任•因素发生变化时。
环境类别（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析
S（优势）、W（劣势）
0（机遇）、T（风险）
识别部门
外部环境
1政治环境
政府部门对企业成支持态度
S
行政部
2法律环境
法律的认识还是足够的，法律影响是正面的
0
行政部
3社会文化环境
社会文化基本不影响公司发展
T
行政部
4技术环境
研发服务水平中上具备客户需求的定的竞争力
ST
技术部
6相关方影响
已发放相关方告知书，对相关方施加影响。
S
采购部
7空气质量
公司所在地区空气质量良好，无有害废气
SO
行政部
8水质量
公司所在地区水质量良好，无重大污染
SO
行政部
9经营环境
经营现场周边无环境污染严重公司
SO
行政部
11资源配置
生产场所设置了废料区，不合格品区等区域
生产部
经营/生产现场配置了灭火器并进行了日常点检
组织内外部环境SWOT分析表
组织内外部环境SWOT分析表SWOT分析表No：001环境类型组织内外部环境SWOT分析表如下：正面：1.公司生产运营稳定性较高，单位产品经济效益高。
2.公司主要生产岗位人员已从事本行业多年，专业操作知识掌握熟练，服务质量高，响应速度快。
3.公司打造的后勤、公共服务相关生活条件及厂区景观均处于本地区同行业较高水平。
4.公司改进自动化低噪音设备对周边影响单位小。
5.经初步统计现生产安全事故仍无法达到事故，每年有轻微工伤事件发生。
6.公司建立以计件、计时管理为基准的核算方法，确保严格、团结、遵守纪律，在调度环节实行生产计划下达到每道生产工序，确保任务命令正确。
7.公司一线操作岗位培训采用岗前培训和一对一师傅带徒弟形式，有效确保专业操作知识的传递。
负面：1.部分员工责任心差。
2.部分员工由于不满足生活条件现状，易作出有损于公司的行为，如离职、怠工等。
3.狼性文化对员工不利。
4.公司产品生产过程中仍无可避免的产生本公司不可处置的环境污染，并且本公司缺乏其控制的专业性。
5.公司对试验监测所使用的检测设备缺乏维修、校准、保养相关的技术能力，固出具的检测结果仅做为内部参考，缺乏权威性。
环境描述：本行业操作人员对经济、环境舒适性等诉求低。
相关方需求：1.员工：工作环境、经济利益、认同企业文化。
2.相关方：技术水平、生产安全、环境保护、设定监测点。
设定监测点：1.行政部监控考核人员。
2.行政部做好员工关系，树立正确价值观；推行计件、计时制。
3.生产部和行政部监控考核人员。
4.行政部协同生产部做好丰富员工文化生活及员工关系。
5.销售部分析监控市场价格。
6.品质部监控各危险源。
7.生产车间监控实结果。
8.行政部对各污染源设监控计划，实施监控。
9.品质部质检跟踪确认检测结果，必要时提请第三方检测。
10.行政部统计确认单位产值能耗。
11.行政部巡查监督保持情况。
12.行政部定期收集周边单位意见。
13.行政部监控工伤事故。
2022年IATF组织环境内外部因素识别分析及监视评审表
年度：2022
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时。
分类 (内部/外部)
环境因素
企业文化和价值观
信息来源
具体现状描述
使命、愿景、价值观
持续为客户创造价值，为社会作出贡献；成为具有全球竞争力 的卓越企业，创造美好工作与生活；
SWOT分析 [S(优势)、W(劣势)、
O(机遇)、T(风险)]
S/O
战略目标
力求在激励的市场竞争中不断的进取，不断开拓国际领先地位
O
经营战略计划
公司制定了《经营计划》程序，便于战略的有效实施
S/O
发展战略
内部环境 财务因素
市场战略
争做领域内全球龙头企业（国内以属于龙头企业）
S/O
文化战略
公司在管理文化及员工文化方面都需要进一步提升
S/O
人才战略
公司在人才战略上的激励措施，有所不足
Wபைடு நூலகம்
产品战略
产品设计和模具开发优势
S/O
技术战略
凯中在产品研发方面积极投入，近年来研发经费投入持续增 长，目前拥有行业领先的核心技术与装备。
S/O
财务报表
外部审计及监督审查，规避财务风险
S/O
组织知识因素
组织架构
合理的组织架构布局，及清晰的岗位职责
S/O
基础设施与运行环境因素
工厂、设备、 设施、产能
工厂布局、设备设施投入均符合市场发展要求
S/O
绩效因素
薪酬、绩效
绩效的合理性与可行性需要进一步完善
W
组织治理因素
股东构成、章程
上市公司制度章程完善
S/O
福利因素
组织内外部环境因素识别表
开源节流的方式
厂房：符合企业产品的 生产；设备：拥有完整 的生产设备；检验仪 器：配备齐全的检测仪 器；人员：企业员工充
沛。 员工总数：58人；年龄 结构：25岁以下1.72%； 25-40岁39.66%；40岁以
上占58.62%
简化组织机构，减少办 事流程
企业现状 企业现状 企业现状
企业现状 企业现状
部门：综合管理办公室
组织内外部环境因素识别表
环境类别 （内部/外
部）
项目 1、政治环境
内容
属于中华人民共和国境 内企业、社会主义制度 、执政党：中国共产党
2、法律环境
中国目前法制建设很 快，法律法规要求越来
越完善
外部环境
3、经济环境
4、社会文化环 境
5、技术环境 6、自然环境
GDP增长6.9%（2017）通 货膨胀：7.5%
房
7、竞争力
产品类型主要有：记录 纸票据纸、商标印刷品
信息来源 政府网站 政府网站 政府网站
政府网站 技述
SWOT分析 S(优势)、W(劣 势)O(机遇)、T(风险)
同行业之间的竞争激烈，导致 企业营业能力下滑。
企业按照各项法规的要求实施 管理，可逐步树立企业的品
综合管理办公室组织内外部环境因素识别表项目内容信息来源环境类别内部外部具体现状描述swot分析s优势w劣势o机遇t风险内部环境企业现状企业现状建立一套完整的管理体系文件采用绩效考核企业现状开源节流的方式企业现状财务状况良好资金充足企业现状企业现状简化组织机构减少办事流程企业现状2企业价值观聚力并提高团队意识创造富有魅力的成果
（2017）；最低薪资： 西安市最低薪资为1680
元/月；
国家实施9年义务教育、 居民平均教育程度为初 中；企业绝大数员工没 有宗教信仰；社会主义 核心价值观，员工自我
组织环境内外部因素识别表
序 号
来源
因素类别
类别： ■质量 ■环境
因素状况分析
组织环境内外部因素分析结果报告
■职业健康安全
S：优势 W：劣势 O：机会 T：威胁
目前对因素管制措施
1 内部 资源因素 基础设备设施
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
责任单位
对因素监视 是否有变化
是否存在需 要应对的风
险和机遇
备注（风 险和机遇 的输入）
竞争对手
15 外部 竞争力
客户群体
16
外部
法律法规因 素
质量/环境/职 业健康安全法 规
17
外部
影响工作环 境的因素
产品环保要求
18
外部
影响工作环 境的因素
空气/水/噪声
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是
■否 □是
汇率的变 化
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 经营管理
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 表单编号：HWMQ-S-QR-02编号：HWMQ-S-QR-024
表单编号：HWMQ-S-QR-024
8 内部 运营因素 顾客评价
■否 □是 ■否 □是
表单编号：HWMQ-S-QR-024
9
内部
公司治理相 组织架构与知
关因素
识
10 内部 技术因素 生产设备
11 外部 政治因素 政治稳定性
12 外部 经济因素 汇率的变化
13 外部 技术因素
材料（供应 商）
14 外部 竞争力
信息安全组织内外部环境因素识别表
自然环境
相对来说具有较好的自然环境，在历史上无强烈和严重的地震、无火山海啸和干旱等灾害，所以一些极端的自然灾害在市区发生的可能小很低。我们的产品是软件，提供给全国各地的客户使用，需要考虑到自然环境对软件所依托的硬件的影响，另外需考虑机房设备的灾备恢复，建立并完善数据备份机制。
6
竞争环境
软件是一个很大的市场，不断的有新的竞争力涌入。在技术与服务方面，我们占有优势，并不断的提升发展空间。
信息安全组织内外部环境因素识别表
编号：ISMS-B-01-008更新日期：
1、外部环境因素
一、宏观外部环境
序号
分类
环境描述（国际、国内、区域或局部）
备注
1
社会和文化
随着互联网的广泛应用，市场的竞争迅速加剧，随着社会和经济的发展，客户的价值观也在发生深刻的变化，对信息安全关注程度较高。
2
政治
良好的政治环境可以为经济发展保驾护航。改革开放三十多年来，中国经济全面发展。
2
组织结构
详见组织结构文件。
3
角色和职责
详见部门职责文件。
二、方针、目标及战略
序号
描述
备注
1
信息安全方针：做更好的信息化服务！
2
信息安全目标：不发生顾客敏感信息泄漏。
三、组织能力
序号
分类
环境描述
备注
1
资金
每年年底根据各部门需要，制订下一年的预算，一般可以满足资金的需要。
2
人才
作为一家企业，公司的人员绝大部分为本科以上学历，人员具有多年的行业从业经历
二、关键驱动因素和趋势
序号
描述
备注
1
在互联网时代背景下，组织业务对信息化的依赖加强，无论是公司还是客户都对其信息系统的安全愈发重视。
安全环境管理体系组织内外部环境识别表
安全环境管理体系组织内外部环境识别表1. 识别目的本识别表的目的是为了帮助组织识别其内外部环境中与安全环境管理体系相关的因素和风险，以便制定有效的安全管理策略和措施。
2. 识别内容2.1 内部环境识别组织应该对自身的内部环境进行识别，包括但不限于以下方面：- 组织结构和职责- 内部安全管理政策和制度- 内部安全设施和装备- 内部安全培训和教育- 内部安全文化和意识- 内部安全绩效评估2.2 外部环境识别组织应该对外部环境进行识别，包括但不限于以下方面：- 受监管的法律和法规要求- 相关行业的安全标准和最佳实践- 市场竞争和消费者需求- 社会和环境因素- 自然灾害和紧急情况3. 识别方法组织可以采用以下方法进行内外部环境识别：- 内部文件和资料的审查，包括组织的文件和记录，以及相关的安全控制措施和事件报告。
- 组织内部的调查和访谈，与相关部门和人员沟通，了解他们的观点和意见。
- 外部市场和业界研究，通过市场调研、竞争对手分析和行业报告等方式获取外部环境信息。
4. 识别结果通过对内外部环境的识别，组织可以获得以下结果：- 有效的安全风险评估和管理，以应对潜在的安全威胁和风险。
- 安全管理策略和措施的制定和实施，以提升组织的安全水平和绩效。
- 内外部利益相关者的满意度和信任度提升，增强组织的声誉和竞争力。
5. 总结安全环境管理体系组织内外部环境识别表是帮助组织全面了解和识别与安全环境管理体系相关的因素和风险的工具。
通过识别内外部环境，组织能够更好地把握安全管理的重点和方向，提升组织的安全水平和绩效。
质量环境职业健康安全组织内外部环境识别分析表
办公和生产过程
用电的管理及车辆的管理、设备使用的管理
触电事故的发生，车辆的伤害事故发生。
采购过程
供应商生产本公司采购物料过程会对环境造成影响
需对供应商施加环境影响。
办公和生产过程
公司办公、生产过程除电消耗及布料废弃物丢弃外，无其他环境影响因素产生
对电消耗、消防及废弃物丢弃进行有效员均在公司服务多年，在本行业多年工作经验，熟悉相关流程和管理要求。
需要公司在经营活动中废弃物处理及消防实施控制
环保及安监局
不发生消防及安全事故
配置相应的消防与安全设置，对人员进行安全教育，杜绝消防与安全事故的发生
原材料价格
原材料价格涨幅较大，供货厂商出厂价格上调
导致公司原材料采购成本上升，利润减少
内部
交付过程
货物承运方运输过程会产生噪声及废气排放
需对承运商施加环保影响，使其符合环保要求。
组织内外部环境识别
类型
环境类别
环境描述
环境影响描述
外部
法规要求
目前国家环保及安全要求越来越高
需要公司运营活动中注重环保与安全控制，增加环保安全投入，符合法规要求。
客户要求
客户要求公司对环境保护
需要公司采购原材料时加强环保控制，注意环境影响因素的控制
相关方要求
公司经营地址为工业区，对公司废弃物要求集中处理
组织的内外部环境的识别分析表
组织的内外部环境识别分析表组织的宏观环境分析治和法律环境特点a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；b）直接性，直接影响组织的活动、状况；c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化, 而且是无法回避和转移这种变化的。
组织资源与能力分析织能力分析（一）组（一）组的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
a、研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；b、生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；c、营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；①产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。
市场地位——占有率、覆盖率;收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
②销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率销售渠道分析——销售渠道结构、经销商、分销商评估、渠道管理③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。
筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。
e、组织管理能力：的价值”概念，价值=功能/成本。
供应者与购买者讨价还价的能力：组织具有双重身份：对上游是购买者，对下游是供应者，讨价还价主要围绕价值和增值两个方面：功能和成本。
购买者和供应者讨价还价能力的大小取决于：a）买方的集中程度和业务量的大小；b）产品差异化的程度和资产专用性的程度；c）纵向一体化程度；d）信息的掌握程度。
行业内现有组织的竞争：通常以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者服务的方式表现岀来。
行业内的竞争是分析的重点。
组织的内部的竞争优势和劣势是相对竞争对手而言的，一般表现在组织的资金、技术、设备、员工素质、产品、市场和管理技能等，判断的标准：单项和综合的优势和劣势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
d、基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
（二）
产
业
环
境
分
析
（二）
产
业
环
境
分
析
（二）
产
业
环
境
分
析
1.产品的生命周期
导入期：用户少、竞争对手少、高毛利、规模小、经营风险高等特点。
成长期：标志是产品销量增大，单品利润高，主要策略是市场营销，经营风险有所下降，但仍然在较高水平。
c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且是无法回避和转移这种变化的。
2、
组
织
能
力
分
析
组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
a、研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；
c）技术进步可创造竞争优势。
d）技术进步可；导致现有产品被淘汰，或缩短生命周期。
e）新技术的发展可使组织更多关注环境保护、社会责任、可持续增长等。
支持活动
a、采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；
b、技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术，这些技术开发活动不仅与最终产品直接相关，且支持组织的全部活动，是判断组织竞争能力的重要因素；
（2）决定竞争优势的组织资源c、资源的不可替代性；
a、资源的稀缺性；d、资源的持久性。
b、资源的不可模仿性:
①物理上独特的资源；
②具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；
③具有因果含糊性的资源；
（2）
政
治
和
法
律
环
境
特
点
a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；
b）直接性，直接影响组织的活动、状况；
社
会
和
文
化
环
境
组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括：
人口因素
社会流动性
消费心理
生活方式的变化
文化传统
价值观
以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生
影响。
（二）价
值
链
分
析
（二）价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
a）与组织相关的法律规范；
b）国家司法机关和执法机c）组织的法律意识；
资
源
分
析
组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。
（1）资源分类：有形、无形、人力资源。④具有经济制约性的资源。
c）经济体制：国家的经济组织形式。
d）宏观经济政策：国家经济发展目标的战略和策略，包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e）当前的经济状况：经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化，影响因素包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷政策及政府投放等。
成熟期：标志是竞争者之间的价格竞争，毛利下降。风险进一步下降，达到中等水平。策略是提高效率和降低成本。
衰退期：策略是防御，以获得最后的现金流，降低成本，如无成本的控制优势，应考虑退出。
2、资源能力的价值链分析
a、确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、明确价值链内各活动之间的联系；
组织的内外部环境识别分析表
（一）
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
（一）
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
（一）
组
织
的
宏
观
环
境
分
析
外部环境的分析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
（一）
组
织
资
源
与
能
力
分
析
内部环境的分析
类别
内容
分布
内容
1.
政
治
和
法
律
环
境
（1）
分析的内容
政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境的分析主要从以下4个方面：
b、生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；
c、营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；
①产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
f）其他一般经济条件：如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等。
3、组织的核心竞争力
概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。
辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析；
评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；
3.
②销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率
销售渠道分析-------销售渠道结构、经销商、分销商评估、渠道管理
③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析
d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。
（1）
基
本
活
动
a、内部后勤（供应部、储运部）：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、生产运营（生产部）：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、外部后勤（销售内勤）：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
d、市场销售（业务经理）：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
e、服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
4.
技
术
环
境
包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势.对战略的影响：
a）基本的技术进步使组织能对市场及客户进行更有效的分析。
b）新技术的出现使社会和新兴行业对产品和服务的需求增加，使组织扩大经营范围或开辟新市场。
e、组织管理能力：
①职能管理体系的任务分工；
②岗位责任；
③集权和分权情况；
④组织机构；
⑤管理层次和管理范围的匹配。
2.
经
济
环
境
分
析
是构成组织的生存和发展的社会状况和国家的经济政策。
a)社会经济结构：包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。最主要的是产业结构；
b）经济发展水平：指标：GDP、人均GDP、经济增长速度。