特百惠

韩国
保鲜盒、厨房、浴室、 婴儿用品等家居用 品
• 乐扣乐扣新概念密封容器，以其完美的密封性保 存烹饪材料及各种食物，使其保持新鲜。乐扣乐 扣还给中国消费者带来了全新的保鲜、收纳理念， 积极宣传了健康生活理念，深受广大消费者喜爱。 • 2006年8月，乐扣乐扣利用进入中国市场的仅两年 时间，在第四届中国市场品牌用户满意度调查家 居用品保鲜产品领域，荣获“中国保鲜盒市场用 户满意度第一品牌”称号。2006年、2007年连续 两年被评为“上海市畅销品牌”称号。
特百惠产品特点
化学性能稳定，制成品不会有任何异味。 原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光 洁度高，韧性好。 成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程 学设计，把握舒适。 能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗 老化。
特百惠油壶套装 特百惠家侣储藏套装11件套 特百惠鲜美冷冻套装4件套 畅特 饮百 套惠 装家 家 件乐 套
2.特百惠的社会责任营销有口皆碑
• 特百惠更多的是通过产品之外的关联元素有意识 地塑造品牌的社会责任识别，以提升竞争力获取 长期发展，譬如为慈善机构捐款、保护环境、扶 贫等。汶川地震后第二天，特百惠（中国）有限 公司紧急采购了一批急需物资运赴灾区。30000把 雨伞和20000个保鲜饭盒，特百惠公司全体员工还 为地震灾区募集了超过10万元的捐款，为身处重 灾区的特百惠会员捐赠6000多套（总价值300万元 人民币）针对灾区情况组合的产品，以帮助人们 安全卫生地度过震后关键的防疫期。
制作人：李鸿苗
班
级：经济学09-6班
20世纪30年代，美国化学家伊 尔· 特百(Earl Tupper)在石油提炼过程 中，得到一种无毒无臭、质轻耐用且 可塑性极强的材料。此后，他受油漆 罐盖的启发，制成了具有神奇食品保 鲜效果的塑料容器和配套的密封盖。 在此基础上不断发展和创新，特 百惠品牌逐渐成为塑料保鲜容器的代 名词，并惠及全球亿万家庭，带动了 家居用品安全卫生、方便轻松、美观 实用的新时尚 。
3.特百惠善于整合各种营销资源
• 口碑营销是一种花费低廉却最见效的营销方式。 《营销全凭一张嘴》的作者伊曼纽尔〃罗森在其 书中提到：一个朋友的真心推荐远胜过10个广告 和20次生硬的推销。特百惠早就重视口碑营销的 威力，公司通过理家会的形式，示范及推销公司 产品，一旦有一名顾客选择了"特百惠"产品，她 十有八九就会成为"特百惠"的"义务宣传员"，由此 形成特百惠强大的销售网络。
媒体宣传
从2003年9月至2007年11月，特百惠在中 国各类报纸投放了713则广告。
2004年，特百惠首份报纸品牌广告在中国 八省市同时出击。
2005年4月，特百惠广告首度登上荧幕， 选择了中央台三套的黄金时间。
特百惠保鲜盒，不串味， 营养不流失，你每周只买 一次菜 ！
特百惠的新生活方式
无烟烹调方式
在家享受生活
通过学习与分享提升生活质量
特百惠的国际营销战略
• 1.特百惠公司有明确的目标客户定位，并且 专注于客情关系建设。
• 2.特百惠的社会责任营销有口皆碑。
• 3.特百惠善于整合各种营销资源。
1.特百惠公司有明确的目标客户定位， 并且专注于客情关系建设。
• 特百惠公司的主打产品是五颜六色的塑料盒子， 其顾客以女性为主。尽管特百惠价格不菲，一个 塑料保鲜盒价格可以卖到近百元，但是“特百惠” 的顾客并非局限于高档时尚女性人群，还囊括了 具备一般生活水平且具有稳定生活收入的家庭主 妇。 • 那些成为特百惠长久会员的顾客可以享有特别的 利益，如享受会员价、收悉一年期的《特百惠生 活》会员杂志、参加会员积分计划、换购会员专 享产品、参加会员专享活动、受邀参加"美丽厨房 主题理家会"、购明星产品后享受免费上门整理厨 房专项服务、获得生日特别礼物等。
公 司 简 介
全球著名家居用品品牌，总部设在美国佛 罗里达州奥兰多市 超过70年历史，全球70多家分公司
在15个国家设立了生产基地，如美国、法 国、澳大利亚、日本、韩国、中国等
已推出8000余种产品，畅销全球100多个国 家和地区 致力于设计实用与美观相结合的优质产品， 为消费者提供食物保鲜、制备、烹饪、储 藏、盛餐、清洁等系列的产品。
特百惠理家会（Home Party）
• 特百惠理家会原本是一种体验式购物方式，最早 起源于20世纪50年代的美国，现已经流行全球 100多个国家。它不同于轻啖浅尝式的产品试用 活动，而是针对常见的理家问题提供实用解决方 案的消费者聚会。特百惠的这种体验式营销的示 范会在全球每2.5秒就会举行一次，每年大约有 1.8亿人次参加特百惠的理家会。 • 在理家会上，你可以边参与边学习，边游戏边交 流，既丰富了生活和烹调知识，又结识了新朋友。 特百惠理家会，就是能与朋友们分享轻松理家、 健康生活的休闲聚会。但更重要的是通过这种聚 会，每个参与者都成为品牌的传播者。
5
特百惠便携午餐三件套
干货储藏保鲜10件套
特百惠公司环境分析
1 、主要竞争者分析
三家公司直销方式对比图
公司 成立时店铺+雇佣推销人员
美国
厨房用品、美容化妆品、 营养保健品等
特百惠
1937
店铺+雇佣推销人员
美国
保鲜盒、厨房等家居用 品
乐扣
1985
店铺+雇佣推销人员、 零售商
2、特百惠家居用品消费者购买行为分析
• 尽管特百惠产品价格较高，设计新颖独特，但特 百惠的目标消费群并非超高收入的时尚人群或富 裕阶层，而是具有稳定家庭收入、注重生活品质 的家庭主妇。 • 实践证明，特百惠的主要顾客，大多是热爱家庭、 关注家庭生活、把心思花在提高生活品质的女性。 这些女性顾客从接受产品，使用产品到热爱产品， 同时对产品背后的品牌与文化产生强烈的认同， 都要归功于特百惠对消费者心理的深层把握。
体 验 式 营 销
营 销 策 略
特 百 惠 家 居 用 品 的
所谓体验式营销，是指企业以服务为重心，以商品 为载体，为消费者创造出体验产品使用状态的氛围，留 下值得回忆的感受，高附加值的产品和服务往往更能打 动人心。
在顾客不用先掏空腰包的情况下仍然可以享受产品 或服务，提前感受产品或服务所带来的价值，这种销售 行为既可以培养顾客的使用经验，让顾客了解产品和服 务。
店铺选址
大型楼盘、社区和居民点 优点：社区店租金较实惠，可以就近服务 会员，累积“回头客” 商圈的超市附近、商场店中店 优点：商圈店租金较高，但人流畅旺，可 以接触更多目标消费者
人员配置
店 主
理家顾问
引客入店，主要工作是派发单张、赠品
招募新会员，店内零售
专门做上门服务，免费为顾客整理冰箱、 橱柜，把服务做到销售前面 专门组织和操作理家会，对产品进行讲 解和示范