企业内部能力评估概述
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企业战略管理
STRATEGY MANAGMENT
2017
第三章 内部能力评估
主要内容
第一节 企业资源分析 第二节 企业能力评价 第三节 核心能力理论 第四节 SWOT模型
第一节 企业资源分析
一、企业资源 资源
企业所控制或拥有的有效要素的总和。
资源学派：将内部分析(即能力分析)与产业环
综合能力 境的外部分析(即结构学派的分析)结合起来。从结 构学派到能力学派再到资源学派，竞争战略理论经 历了一个否定之否定的发展过程。
//在长期的经营管理实践中逐步积累起来
// 不易被竞争对手获知、模仿或取得
2、战略价值 • 组织与制度：组织运行方式、管理体系及效率 • 商誉和名声：与公司形象、品牌口碑有关 • 知识、技术及诀窍： 先进性、独创性和独占性
早在1990年，美国企业有形资本与无形资本的比例为37:63， 无形资源越来越成为企业核心能力的基础。
第四步，设计实施针对不确定因素的行动方案
4、以资源为基础的战略分析方法：五个步骤
第一步，识别企业的资源，并区分为优势与劣势两类； 第二步，把企业资源组合获得的特殊能力，是取得成功的最可依赖的 力量； 第三步，从优势的耐久性和对赢利的贡献两方面，评价这些资源的价 值潜力； 第四步，选择有利于增加机会的资源能力开发战略，为最优战略； 第五步，分析资源缺口，提高投资效率，扩大优势资源。
观点：资源差异能够产生收益差异的假定，内
竞争优势 部有形资源、无形资源以及积累的知识在企业间存 在差异，资源优势会产生竞争优势。 打破了经济利润来自垄断的传统经济学思想， 认为企业资源与能力的价值性和稀缺性是其经济利 润的来源 。
超额利润 关注哪些资源可以成为企业战略的基础，在实践中 又如何识别和判断不同资源的价值。
wk.baidu.com
传统工业逻辑 VS 互联网思维
•
2015年是一个转折点。华为遵奉传统工业逻辑，击败了互联网思维的小米。
华为更注重于产品和技术，注重产品力的竞争，而坚持品质和技术是华为成功的
重要基因。
•
2014年，在娴熟掌握营销之后，华为长期的技术储备和人才优势逐渐发力，
产品力的优势日益显著。华为先后推出了P7、荣耀6、Mate7、荣耀6plus等多款
品牌的顾客认知定位
第一节 企业资源分析
（三）人力资源（或人力资本）：特殊资源
1、特点 评估人力资本非常复杂困难
个人技能不等于协同效应 现在的技能不等于未来的业绩
员工处在不断流动之中
2、衡量标准
/知识结构 /技能 /决策能力 /团队使命感 /奉献精神 /团队工作能力 /整体机敏度
/// 达成目标 /// 解决问题 /// 相互沟通 /// 团队工作
的可能性。例如法国葡萄酒的土地及气候条件难以异地获得。 三是可复制性：学习模仿的容易程度。 例如宝洁公司的品牌运营与协调能力，难以复制。
2、资源的使用与控制分析：将资源使用与战略目标联系起来 基本方法——比较法
//纵向比较：与以前对比发现重大变化，揭示发展趋势 //横向比较：与主要对手进行对比，发现优势与劣势，这是最重要的。 //与产业成功的关键因素对比：不同产业在不同时期对企业的要求是动态变化的。
资源的耐久性
高：难以模仿
长周期资源 1、专利、品牌 2、强有力的保护屏障 3、高效的组织系统
标准周期资源 1、常规的规模化设施 2、有效生产的过程
低：容易模仿
短周期资源 1、容易获取的资源 2、容易被模仿的资源 3、一定的市场知名度
例：新技术的出现会使企业产品过时。利用他人开发的基础技术制造和
销售微处理器，一直是英特尔公司的关键能力。但是到开发奔腾芯片时，英 特尔发现已经用完了所以可以找到的技术。管理层认识到，没有自己的基础 研究和技术开发，公司的竞争优势必将逐步丧失。
第一节 企业资源分析
三、企业资源的分析评价
1、对资源的评价指标： 耐久性：组织资源能力的折旧或过时的速度； 可模仿性：组织资源能力被其他组织复制的速度。
•容易被模仿的资源能力的特征： 一是透明性：易于被对手理解掌握的程度。
例如吉列的传感器剃须刀技术难以模仿，因为生产设备及其昂贵而复杂。 二是可转移性：从一个地方转移到另一个地方，或在另一地方重现
一 有形资源 二 无形资源 三 人力资源
第一节 企业资源分析
（一）有形资源：可见的、能量化的资产 。
包括：财务资源、实物资源
// 较容易地识别和评估，并在各项财务报表中反映 // 一般可以从市场上获得，用货币度量 // 从有形资源中难以获取额外收益 // 财务数据仅是有形资源分析的起点
对有形资源的评估包含三个问题：
只有资源和能力是一种稀缺资源时，企业才能因此获得经济利润。丰
田公司在控制成本上的技能，沃尔玛运用供应链数据有效地控制库存的技能 都是别人没有的，因此成为利润的来源。
第一节 企业资源分析
3、资源的应变能力分析： 处于多变环境的企业
第一步，确定企业内部、外部主要的不确定因素 第二步，分析目前针对不确定性而投入的资源 第三步，分析企业相对于不确定因素所需的灵活性
佳能: 产品和技术能力
精密机加工
光学技术
35mm 单反照相机 紧凑型时尚型相机 EOS 自动聚焦相机
数码相机 静态摄像相机
基本传真 激光传真
黑白复印机 彩色复印机 彩色激光复印机 激光复印机
掩模对准器
喷墨打印机
受激准分子对准器
激光打印机
步进对准器
彩色影像打印机
计算器
笔记本电脑
微电子技术
第一节 企业资源分析 二、企业资源分类
产品，既有成功突破中高端壁垒的产品，如Mate7；也有引领潮流的产品，如荣
耀6plus的双镜头，外观设计与技术都做到了行业前列。
•
小米起步早，把握住机会，互联网营销比国内同行做的好，一度占据较大优
势，但现在这个优势正被华为打垮。相对比，小米2014年推出的小米4和小米
note都缺乏亮点，外观设计略显平淡点。
1、有没有机会可以更经济地使用有形资源； 2、有没有可能在有更高利润的地方被利用；
3、针对环境变化及发展目标，有形资源的缺口有多大，如 何进行先期投入。
第一节 企业资源分析
（二）无形资源：组织、技术和商誉
1、特点：
///
不容易从市场上直接获得
// 不容易用货币度量、也不易转化为货币
// 价值的不转移性，甚至在使用中越增值
STRATEGY MANAGMENT
2017
第三章 内部能力评估
主要内容
第一节 企业资源分析 第二节 企业能力评价 第三节 核心能力理论 第四节 SWOT模型
第一节 企业资源分析
一、企业资源 资源
企业所控制或拥有的有效要素的总和。
资源学派：将内部分析(即能力分析)与产业环
综合能力 境的外部分析(即结构学派的分析)结合起来。从结 构学派到能力学派再到资源学派，竞争战略理论经 历了一个否定之否定的发展过程。
//在长期的经营管理实践中逐步积累起来
// 不易被竞争对手获知、模仿或取得
2、战略价值 • 组织与制度：组织运行方式、管理体系及效率 • 商誉和名声：与公司形象、品牌口碑有关 • 知识、技术及诀窍： 先进性、独创性和独占性
早在1990年，美国企业有形资本与无形资本的比例为37:63， 无形资源越来越成为企业核心能力的基础。
第四步，设计实施针对不确定因素的行动方案
4、以资源为基础的战略分析方法：五个步骤
第一步，识别企业的资源，并区分为优势与劣势两类； 第二步，把企业资源组合获得的特殊能力，是取得成功的最可依赖的 力量； 第三步，从优势的耐久性和对赢利的贡献两方面，评价这些资源的价 值潜力； 第四步，选择有利于增加机会的资源能力开发战略，为最优战略； 第五步，分析资源缺口，提高投资效率，扩大优势资源。
观点：资源差异能够产生收益差异的假定，内
竞争优势 部有形资源、无形资源以及积累的知识在企业间存 在差异，资源优势会产生竞争优势。 打破了经济利润来自垄断的传统经济学思想， 认为企业资源与能力的价值性和稀缺性是其经济利 润的来源 。
超额利润 关注哪些资源可以成为企业战略的基础，在实践中 又如何识别和判断不同资源的价值。
wk.baidu.com
传统工业逻辑 VS 互联网思维
•
2015年是一个转折点。华为遵奉传统工业逻辑，击败了互联网思维的小米。
华为更注重于产品和技术，注重产品力的竞争，而坚持品质和技术是华为成功的
重要基因。
•
2014年，在娴熟掌握营销之后，华为长期的技术储备和人才优势逐渐发力，
产品力的优势日益显著。华为先后推出了P7、荣耀6、Mate7、荣耀6plus等多款
品牌的顾客认知定位
第一节 企业资源分析
（三）人力资源（或人力资本）：特殊资源
1、特点 评估人力资本非常复杂困难
个人技能不等于协同效应 现在的技能不等于未来的业绩
员工处在不断流动之中
2、衡量标准
/知识结构 /技能 /决策能力 /团队使命感 /奉献精神 /团队工作能力 /整体机敏度
/// 达成目标 /// 解决问题 /// 相互沟通 /// 团队工作
的可能性。例如法国葡萄酒的土地及气候条件难以异地获得。 三是可复制性：学习模仿的容易程度。 例如宝洁公司的品牌运营与协调能力，难以复制。
2、资源的使用与控制分析：将资源使用与战略目标联系起来 基本方法——比较法
//纵向比较：与以前对比发现重大变化，揭示发展趋势 //横向比较：与主要对手进行对比，发现优势与劣势，这是最重要的。 //与产业成功的关键因素对比：不同产业在不同时期对企业的要求是动态变化的。
资源的耐久性
高：难以模仿
长周期资源 1、专利、品牌 2、强有力的保护屏障 3、高效的组织系统
标准周期资源 1、常规的规模化设施 2、有效生产的过程
低：容易模仿
短周期资源 1、容易获取的资源 2、容易被模仿的资源 3、一定的市场知名度
例：新技术的出现会使企业产品过时。利用他人开发的基础技术制造和
销售微处理器，一直是英特尔公司的关键能力。但是到开发奔腾芯片时，英 特尔发现已经用完了所以可以找到的技术。管理层认识到，没有自己的基础 研究和技术开发，公司的竞争优势必将逐步丧失。
第一节 企业资源分析
三、企业资源的分析评价
1、对资源的评价指标： 耐久性：组织资源能力的折旧或过时的速度； 可模仿性：组织资源能力被其他组织复制的速度。
•容易被模仿的资源能力的特征： 一是透明性：易于被对手理解掌握的程度。
例如吉列的传感器剃须刀技术难以模仿，因为生产设备及其昂贵而复杂。 二是可转移性：从一个地方转移到另一个地方，或在另一地方重现
一 有形资源 二 无形资源 三 人力资源
第一节 企业资源分析
（一）有形资源：可见的、能量化的资产 。
包括：财务资源、实物资源
// 较容易地识别和评估，并在各项财务报表中反映 // 一般可以从市场上获得，用货币度量 // 从有形资源中难以获取额外收益 // 财务数据仅是有形资源分析的起点
对有形资源的评估包含三个问题：
只有资源和能力是一种稀缺资源时，企业才能因此获得经济利润。丰
田公司在控制成本上的技能，沃尔玛运用供应链数据有效地控制库存的技能 都是别人没有的，因此成为利润的来源。
第一节 企业资源分析
3、资源的应变能力分析： 处于多变环境的企业
第一步，确定企业内部、外部主要的不确定因素 第二步，分析目前针对不确定性而投入的资源 第三步，分析企业相对于不确定因素所需的灵活性
佳能: 产品和技术能力
精密机加工
光学技术
35mm 单反照相机 紧凑型时尚型相机 EOS 自动聚焦相机
数码相机 静态摄像相机
基本传真 激光传真
黑白复印机 彩色复印机 彩色激光复印机 激光复印机
掩模对准器
喷墨打印机
受激准分子对准器
激光打印机
步进对准器
彩色影像打印机
计算器
笔记本电脑
微电子技术
第一节 企业资源分析 二、企业资源分类
产品，既有成功突破中高端壁垒的产品，如Mate7；也有引领潮流的产品，如荣
耀6plus的双镜头，外观设计与技术都做到了行业前列。
•
小米起步早，把握住机会，互联网营销比国内同行做的好，一度占据较大优
势，但现在这个优势正被华为打垮。相对比，小米2014年推出的小米4和小米
note都缺乏亮点，外观设计略显平淡点。
1、有没有机会可以更经济地使用有形资源； 2、有没有可能在有更高利润的地方被利用；
3、针对环境变化及发展目标，有形资源的缺口有多大，如 何进行先期投入。
第一节 企业资源分析
（二）无形资源：组织、技术和商誉
1、特点：
///
不容易从市场上直接获得
// 不容易用货币度量、也不易转化为货币
// 价值的不转移性，甚至在使用中越增值