管理学试题有答案

管理学试题（答案）一、单项选择题1.某项职位或某项部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（ 1 ）①直线职权②参谋职权③职能职权④决策职权2.下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（ 2 ）①信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大②信息量越多，就越有利于进行有效的沟通③善于倾听，就能够有效改善沟通的效果④信息的发送者和接受者在低位上的差异也是一种沟通障碍3.被称为“科学管理之父”的是（ 1 ）①泰罗②虔约尔③德鲁特④西蒙4.提出X理论和Y理论的是（ 3 ）①德鲁克②马斯洛③麦格雷戈④薛恩5.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过安所要求的方事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ 3）①积极强化②惩罚③消极强化④衰减6.部门划分是组织设计中的重要内容，主要解决组织（ 3 ）①整体目标②纵向组织结构③横向组织结构④组织运行7.中国企业引入奖金机构的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明（ 3 ）①双因素理论在中国不怎么适用②保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的③防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任④将奖金设计成为激励因素本身就是错误的8.如果较低一级做出决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（），相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。

（ 2 ）①低高②高低③高高④低低9.管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系数值将于（ 3 ）①等比级数增加②等比级数减少③几何级数增加④几何级数减少10.在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（ 1 ）①竞争对手产品削价②违纪职工的处理③例行的客户回访④给部门配备办公电脑11.权变理论是根据（ 3 ）的观点提出来的①经纪人②社会人③自我实现人④复杂人12.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动权力（ 2 ）①参谋人员②直线人员③咨询人员④其他人员13.实行集体领导，分散经营的管理原则的组织机构是（ 4 ）①直线制②职能制③直线职能制④事业部制14.管理的核心是处理（ 3 ）①人与物的关系②物与物的关系③各种人际关系④隶属关系15.企业制定出有效的措施和程序，加强对销售人员的挑选、招聘、训练、激励和评价，这种决策属于（ 1 ）①战略决策②管理决策③业务决策④市场定位决策16.南方某厂制定了严格的上、下班制度并一直遵照执行。

一天深夜突降大雪，给于交通带来极大不便，次日早晨边有许多同志上班迟到了，厂长决定对次日的迟到者免于惩罚。

对此，企业内部职工讨论纷纷。

在下列讨论中，你认为哪种说法最有道理？（ 4 ）①厂长滥用职权②厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见③治厂制度又不是厂长一人制定的，厂长无权随便变动④规制制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理⒘不论管理者还是被管理者作为生产要素之一，都是最活跃、最重要的因素。

由于人是有个性、有情感、有思维的，所以对于人的管理尤其复杂，既要有管理的科学性，要强调艺术性。

管理者与被管理者（ 3 ）③都是生产活动的主体②都是管理活动的主体③分别是管理活动和生产活动的主体④分别是生产活动和管理活动的主体18.有人认为泰勒的科学管的思想是“胡萝卜家大棒”，强调理性、忽视人性的行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是（ 4 ）①智者见智仁者见仁②还是科学管理思想好③两者同出一撤，只是表现方式不同罢了④每种思想的产生都是根据于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。

19.一家公司的总经理在制定规划中评价了形势，他预计市场的需求会看好，原材料的价格会下降，他把前者看做是一种际遇，而后者却是一场挑战。

你认为他在干什么？（ 3 ）①制定公司的战略目标②摸清公司的规划范围③衡量公司的外部环境④探究公司的内部条件20.今年来我国的铁路部门开始花大力气改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改变。

这主要是由于（ 3 ）①铁路员工的觉悟得到了提高②国家对铁路部门投资大幅度提高③日益加强的竞争的推动④管理水平和技术水平的提高二、多项选择题1.管理者的角色包括（ 124 ）①信息传递角色②人际关系③领导者角色④决策制定角色⑤发言人2.企业总体成长战略有（ 123 ）①密集性成长战略②一体化成长战略③多样化成长战略④市场开发战略⑤向后一体化战略3.广义的计划工作是指（ 12345）①制定计划②选择计划③执行计划④检查计划⑤反馈结果4.影响分程的因数有（ 12345 ）①决策时代②组织规模③政策的一致性④组织成长⑤管理哲学5.人际关系学说的主要观点有（ 134 ）①职工是社会人②职工是经纪人③企业中存在着非正式组织④新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率⑤对人必须严加管理6.一个人造系统的特征有（ 12345 ）①集合性②相关性③目的性④环境性⑤整体性7.属于职位权力的有（ 123 ）①惩罚权②奖赏权③合法权④模范权⑤专长权8.按照决策的条件和后果分，决策的类型有（ 124 ）①风险型决策②确定型决策③战略决策④不确定型决策⑤战术决策9.法约尔提出的管理职能有( 1235 )①计划②组织③指挥④激励⑤控制10.决策的程序包括（ 1234 ）①确定决策目标②拟定备选方案③评价备选方案④选择方案⑤分析收益三，判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性，但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学（√）2、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性（X）3、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策，管理决策和专业决策（√）4、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些（√）5、非正式组织的存在对正式组织的发展不利（X）6、目标管理是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核（X）7、如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少（√）8、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性（√）9、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起激励作用（√）10、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作积极性（√）四、简答题1、简述内部提升和外部招聘的优缺点。

答：1、外部招聘具有许多优点：①应聘者具有“外来优势”。

②外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

③外部招聘能够为组织带来新鲜的空气。

外部招聘也有许多局限性，主要表现在以下三个方面：①外聘者不熟悉组织的内部情况。

②组织对应聘者的情况不能深入了解。

③外聘着的最大局限莫过于对内部员工的打击。

2、内部提升优点：①有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

②有利于吸引外部人才。

③有利于保证选聘工作的正确性。

内部提升制度也可能带来某些弊端：①引起同事的不满。

②可能造成“近亲繁殖”的现象。

2、简述管理的特征。

答：①管理的目的性。

管理是人类一种意识，有目的的活动，因而它有明显的目的性。

②管理的组织性。

组织是管理的载体，管理是组织中必不可少的活动。

③管理的人本性。

管理必须以人为根本。

④管理的创新性。

管理本身是一种不断变革、不断创新社会活动。

⑤管理的艺术性。

管理不仅需要保持充分的弹性，还是一项经验性很强的行为。

3、简述目标管理的特点。

答：①具有目标体系，是一种总体的管理②实行参与管理，是一种民主管理③实行自我控制，是一种成果管理4、简述程序化决策与非程序化决策的区别。

答：程序化决策程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。

这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。

它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。

非程序化决策非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。

这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。

它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。

五、计算题某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的概率是0.3，需求量中等的概率是0.5，需求量低的概率是0.2。

企业有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，投资需140万元；二是扩建原有车间，需投资60万元。

如新建，在高需求情况下，年可获收益170万元，中需求情况下，年可获收益90万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益100万元，中需求情况下，年可获收益50万元，低需求情况下，年可获收益20万元。

要求用决策树法评价选择最优方案。

新建情况下：（0.3*170+0.5*90+0.2*0）*3-140=148万元扩建情况下：（0.3*100+0.5*50+0.2*20）*3-60=117万元经比较，选择新建。

六、案例分析在高科技通讯领域，深圳华为技术有限公司的迅速崛起，似乎一直是个谜，1988年创办时只有14人，注册资金仅24万元的华为公司，自1992年只有迅速发展，产值几乎年年翻番；1993年时为4.1亿元，1994年8亿元，1995年14亿元，1996年26亿元，1997年41亿元，1997年总资产超过10亿元，员工总数达5600多人，成为敢和国外同行在中国市场上一较高低的著名高科技大企业，其主要开发的“08”程控交换机已成为肇头产品，各种先进的智能网系统、光传输系统、支撑网设备、多媒体通信及数据通讯等50多种产品以质高价廉的优势在中国市场上和国外著名大公司竞争，连续两年成为国内同行中最大的供应商。

华为公司的成功首先取决于它有一个比较科学的战略决策机制，公司有三个高层管理委员会，即产品与技术战略发展规划委员会、财经管理委员会、人力资源委员会。

高层决策层负责对公司重大问题进行决策，确定公司的发展战略与目标。

华为公司明确规定，重大决策必须依据公司的宗旨、目标和基本政策做出。

决策原则是民主决策、权威管理、从贤不从众。

公司尤其看重从贤不从众这一条。

公司决策之前，重大决策须经高层管理委员会充分讨论，聘部门决策须经各专业协调委员会充分讨论。

各专业协调委员会讨论时，每个委员必须充分发言。

但委员们议事不管事，最后决策要由委员会主任个人做出，并对决策后果承担个人责任，而各部门首长则隶属于各个专业协调委员会，并在其职权范围内自主决策，对决策后果也须个人承担责任。

1992年，华为公司面临着选择：一是靠公司第一代产品IUD48已经打下的市场基础，组装销售小型数字机；二是进行多元化投资，向正在升温的房地产进军。

依当时条件看，这两条路都能稳稳地赚钱，但是公司决策层认为，要和国外大公司竞争。