跨境电商基础及实务 第二章

2014年11月20日，首届世界互联网大会分论坛跨境电子商务和全球 经济一体化在浙江乌镇举行。国内外企业高管如论坛上谈跨境电商。
美国跨境电子商务的发展
美国，除了大家熟知的亚马逊、 eBay ， 很 多 在 线 零 售 商 也 逐 渐 放眼全球，走上了自己的跨境和 全球化之路。
美国拥有全球最大的电子商务市场，优秀品牌众多。由于通胀率较低 ，美国网站成为各国在线采购的最主要目的地。
中国出口电商产业链分析
中国出口电商产业链包括：制造商/品牌商、采购商/消费者、 出口电商平台、自建电商网站、出口电商服务共同构成了中 国出口电商产业链。
供应商地域分布
中西部地区，以湖北、河北、河南、四川代表的省 市正在快速发展，出口电商运营中心向中西部转移 是未来趋势，为出口电商的发展增加新机遇。
（2） 主要代表企业
信息服务平台的主要代表企业包括阿里巴巴国际站、环球 资源网、中国制造网等。
电子商务平台研究－B2B 模式
厂商1：阿里巴巴国际站
定位：全国中小企业的网上贸易市场
主要核心业务为：商机搜索与浏览、专用域名与商铺、 中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、 管理软件、贸易通等。
借助强大的平台优势、安全快捷的支付解决方案及完善 的增值服务，自从 2007 年以来，数以万计的中国企业 和个人用户通过 eBay 在线交易平台和 PayPal 支付解 决方案将产品销售给全球 200 多个国家。
2） 发展历程
3） 业务模式
eBay 拥有3.8亿海外买家客户资源，实现欧美发达消费 市场和新兴经济体市场的全覆盖，为中国出口企业、商 家提供出口电商网上零售服务。
2） 主要代表企业：敦煌网、大龙网、易唐网等。
厂商分析：敦煌网
敦煌网成立于 2004 年，是国内首个为中小企业提供 B2B 网 上交易的网站，致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走 向全球市场。敦煌网开创了“为成功付费”的在线交易模式， 突破性地采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收 取费用。截至2013 年，敦煌网累计海外买家 550 万，国内卖 家 120 万，商品数量 2500 万。
企业发展历程
在敦煌网平台主要提供交易支持、海外营销、在线物流、在 线支付、金融服务、增值服务等平台资源整合业务。
交易支持：产品上传、商品搜索、一站通、数据分析等，商 户注册流程快捷安全；
海外营销：主要通过整合多种营销方式，吸引海外采购商访 问、了解敦煌网上的中国商品，把海外客户带到中国企业面 前是敦煌网的核心价值之一，敦煌网将整合线上与展会等线 下资源，形成一个综合的营销方式为客户服务；
代购
淘宝全球购 京东海外购 美国购物网
自营
亚马逊（综合）、 1号店的“1号海购” （综合） 中粮我买网（垂直，食品） 蜜芽宝贝（垂直，母婴） 莎莎网（垂直， 化妆品）
闪购
聚美海外购 天猫国际环球闪 购
直发
天猫国际 洋码头 跨境通 苏宁全球购
导购／返利平台
55海淘、一淘网(阿 里旗下)、极客海淘 网、海淘居、悠悠 海淘、什么值得买、 美国便宜货
跨境电子商务分类——第三方服务平台
进口跨境电商五大模式
除了最为传统的海淘模式，我们根据不同的业务形态将进口零售类电商现有
的主要运营模式分为如下五大类
▪“海淘” 就是在海外设有 转运仓库的转运公司代消费 者在位于国外的转运仓地址 收货，之后再通过第三方/转 运公司自营的跨国物流将商
品发送至中国口岸。
金融服务：“建行敦煌 e 保通”是中国建行与敦煌网 合作，为敦煌网商户提供的网络融资服务，敦煌网平 台上的商户无需实物抵押、无需第三方担保，凭借在 敦煌网交易的实时记录和积累的信用就可以申请“e保 通”贷款；
移动端：敦煌网推出商户版与客户版两种，敦煌网在行业内率先 推出第一款外贸交易移动管理平台—“敦煌网商户版”APP 应用， 彻底解决了跨境电商交易中的及时沟通问题和时差障碍。具有订 单管理、订单价格修改、物流状态查询、站内信收发、敦煌通在 线沟通等功能。客户版主要是敦煌网为全球移动客户搭建多个移 动平台，包括 WAP 端网站、苹果和安卓系统的 APP平台等，涵 盖产品浏览、商品询盘、订单管理、支付等整个购物流程；
品类分布
增长最快的三大品类分别是户外、家居、汽配。
电子商务平台研究－B2B 模式
出口电商 B2B 服务是指出口企业与进口企业之间通过第 三方跨境电子商务平台进行信息发布或信息搜索完成交易 的服务。根据平台盈利方式，可分为信息服务平台与交易 服务平台。
信息服务平台
（1） 模式介绍
信息服务平台指通过第三方跨境电子商务平台进行信息发 布或信息搜索完成交易撮合的服务，其主要盈利方式包括 会员服务和增值服务。
（1） 模式介绍：开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节， 除了开放买家和卖家数据外，还包括开放商品、店铺、交易、物 流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务，实现应用和 平台系统化对接，并围绕平台建立自身开发者生态系统。
（2） 主要代表企业：出口电商 B2C 开放平台的主要代表企业 包括 eBay、亚马逊、阿里巴巴速卖通、全麦网等，这里分别以 这两家企业进行详细说明。
网货中心：2013年11月26日，义乌市政府和敦煌网联合打造的 “义乌全球网货中心”（VirtualWarehouse）正式上线。这被认 为是区域政府和跨境电商平台合作，通过“帮、扶、带”的方式， 推动当地企业实现转型，建立线上线下打通的全球渠道的一个创 举。2013 年，网货中心模式推进到东莞、宁波等货源地。全球 网货中心，旨在集合当地商务及商品信息，打造一个线上虚拟仓 库与线下实体仓库及物流集散中心相结合的外贸货源开放库，并 通过一系列技术手段将此开放库与以敦煌网为代表的国内外各大 电商平台相连接，依托各平台的巨大流量，实现开发库中商品和 国内外市场的对接，并形成销售。
拉美 ➢ 巴西预计跨境电子商务交易人数到2018年会达到1000万左右，交易 额年均增长率估计会达到25% ➢ 阿根廷2013年跨境电子商务交易人数相比2012年增长超过了100% ➢ 而哥伦比亚、巴拉圭、委内瑞拉等国家，由于国内电子商务交易较为 落后，大多数网购都是通过跨境电子商务交易的方式进行
B2C 代表：速卖通丶DX丶兰亭集势丶米兰网丶大龙网 C2C 代表：什么值得买、淘世界、北美省钱快报
信息服务平台 代表：阿里巴巴国际站丶环球资源网丶中国制造网
在线交易平台 代表：敦煌网丶速卖通丶DX丶米兰网丶大龙网
第三方开放平台 代表：速卖通丶敦煌网丶环球资源丶阿里巴巴国际站 自营型平台 代表：兰亭集势丶米兰网丶大龙网
B2B 敦煌网：解决除了商品外的一切交易流程，特点拼单砍价大量的需求汇集起来去和供应商 谈最低折扣，让DHL、联邦快递的费用至少下降了50%，物流外包专业公司， 后台的物流系 统与UPS对接，UPS根据系统通知安排取货。
3BC 大龙网：3BC即B2B2B2C,提供一个带服务、带后端私人定制的平台，解决了海外 零售批发商从中国进货的服务和信用保问题。18985对接国内供应商，定位“一 步分销，全球渠道”建立并联合全球销售经纪人。上线的e-ulink专线 物流服务覆盖全球107个国家及地区，其覆盖的国家和地区分为9个区域，每个区 域按照不同的标准对不同重量阶段的货物收取物流运输费用。
在线物流：敦煌网整合了全球著名的物流公司，包括EMS、 UPS、DHL、FedEx、TNT 等，供客户和商户选择使用，商户 可以一键发货，并且使用敦煌网的折扣价格，敦煌网同时对 各种物流平台的使用情况进行监控，合理增减物流供应商；
在线支付：根据不同的用户需求，敦煌网为全球客户 提供近30种安全有效的在线支付服务，包括国际支付 与本地化支付方式，其中国际支付主要包括：Vias、 Mastcard 信用卡、西联支付、Money bookers等，本 地化支付方式包括：新加坡eNETS、英国Mastro、法国 Carte Bleue、德国 Giropay、俄罗斯 WebMoney、荷 兰 iDeal、澳大利亚 Bpay 等；
B2C 模式
出口电商 B2C 服务模式指通过出口企业与海外最终消费者之间 通过第三方跨境电子商务平台进行信息发布或信息搜索完成交易 的服务，根据平台运营方式，可分为开放平台与自营平台。
开放平台：出口电商 B2C 开放平台为出口企业、商家提供网络 基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，帮助出 口企业、商家有效地、低成本地开展自己的商业活动。
跨境电子商务分类与平台概述
汇报提纲
1 跨境电商的介绍 2 跨境电商的分类与介绍 3 跨境电商平台介绍 4 跨境电商未来展望
５ 问题与建议
世界互联网大会的召开
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非 常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际 贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。
美国是跨境电子商务最大的受益国。以亚马逊为例，其2012年610亿 美元的净销售额中，43%来自北美以外。
美国消费者通过跨境电子商务购买的来源国主要是英国和中国。
欧洲、拉美、亚洲跨境电商的发展
欧洲 ➢ 2013年，欧盟地区有超过1/4的消费者在线购买非欧盟国家商品 ➢ 英国、德国、法国是欧洲地区最受国外消费者青睐的跨境电子商务进 口目的国
跨境电子商务分类——跨境电商模式
B2C 兰亭集势： Lightln TheBox 与MinilnTheBox两个购物网站采用26种主要语言， 顾客遍布全球200多个 国家Google推广，Paypal支付，UPS和DHL发货
直供 天猫国际：母婴用品、食品保健、美容护肤和鞋包店铺超过140家， 拥有来自多个国家和 地区的数千个品牌100%境外原装正品，卖家100%为境外商家并提供100%直邮服务
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