第四课-------美容师的职业道德
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知识点
知识点: 1、美容院要求美容师遵纪守法,是美容院(保证服务正常进行决定的 )
2、夸大美容效果违反了美容师(实事求是 )的职业守则。 3、诚信是指在美容服务中要货真价实、不得(牟取暴利 ) 4、关于对美容师敬业爱岗要求,正确的理解是(热爱本职工作、尽职尽责) 5、美容师自以为是、不与他人为伍违背了美容师职业守则中(团结协作)的具 体要求。 6、美容师在服务中,应实事求是,将(顾客的需求和利益)放在首位 。 7、美容师小王的朋友到美容院美容,小王在服务中正确的作法是(对朋友和其 他顾客一视同仁)
5、美容业属服Fra Baidu bibliotek行业,因此美容师职业道德(更具有示范性)
6、美容业属服务行业,是社会“窗口行业”因此美容师职业道德更具有示范性 (正确)
二、美容师的职业守则
具体规范体现在以下五个方面: 1、遵纪守法、敬业爱岗 。 2、礼貌服务、热忱服务。 3、认真负责、团结协作。 4、实事求是、诚实公平。 5、努力学习、刻苦钻研。
(3) 职业道德的特点 由于职业不同,人们在特定的职业活动中形成 了各自特殊的职业行为规范和道德要求。
(4) 美容师的职业道德的特点 美容业属服务行业,而服务行业被称为社会 的“窗口行业”,因此美容师职业道德显得更具 有示范性,更能直接地反映出社会风尚和文明程 度。
知识点一
1、职业道德是与(职业活动)紧密联系的道德原则和规范的总和 2、(职业道德)是对从业人员在职业活动中的道德行为要求 3、职业道德是对从业人员在(职业活动中的道德行为要求) 4、人们在职业活动中所的职业道德(具有鲜明的职业特点)
第一课
美容师的职业道德 讲师:赵海珍
一: 职业道德
职业道德是一般社会道德在职业活动中的具体 表现,是从事一定职业的人在工作和劳动的过程 中所遵循的与其职业活动紧密联系的道德原则和 规范的总和 。
职业道德
(1) 职业道德对从业人员的作用 职业道德可以规范从业人员在职业活动中的 行为
(2) 职业道德在行业中的作用 职业道德即是对行业人员在职业活动中的行 为要求,又是行业对社会所负的道德责任和义务