保安部电梯困人处理办法

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电梯困人救援操作规

电梯困人救援操作规一、紧急通知1.当发现电梯困人情况时，须尽快与相关维保单位或管理人员联系，并将困人信息准确告知对方。

2.在通知相关单位的同时，应详细描述电梯困人的具体位置、人数、情况和紧急程度，以便对方能迅速做出应急处理。

二、安抚被困人员1.迅速找到困人者并在外部安抚及指导其镇定情绪。

2.向困人者保证正在采取救援措施，并告知救援的估计时间。

三、与困人者保持通信1.通过梯内的通话设备或手机与困人者保持沟通，了解其身体状况和安全情况。

2.不断给予被困人员鼓励和支持，避免其产生过度的紧张和恐慌。

四、确保电梯停在安全位置1.通知电梯维保人员或管理人员迅速暂停其他电梯的使用，以确保救援电梯停在最适宜的位置。

2.禁止对电梯进行自行操作，以免引发更复杂的故障和事故。

五、救援人员现场应急处理1.通知专业救援人员迅速赶到现场，进行专业的救援操作。

2.现场救援人员应配备相关救援工具，并确保其熟练掌握使用方法，以便快速高效地进行救援。

3.在救援过程中，救援人员应根据困人者的具体情况，采取科学、合理的救援方案，并严格遵守操作规程，确保救援的安全和有效性。

六、电梯故障排除和恢复运行1.在救援人员赶到前，不得轻易尝试修复电梯故障，以免造成进一步的意外伤害。

2.救援人员到达现场后，应立即评估电梯故障，并采取必要的措施排除故障，确保电梯能够安全恢复运行。

七、各方合作配合1.在电梯救援过程中，维保单位、管理人员、救援人员和被困人员之间应保持密切的沟通和合作。

2.各方应积极配合救援人员的指示和要求，确保救援工作顺利进行，并在救援结束后进行相关的事故调查和善后处理。

八、安全事故报告和记录1.发生电梯困人救援后，应及时将救援情况和处理结果进行记录，并向相关部门和管理人员报告。

2.对于电梯故障和困人事件，应进行相应的安全事故报告，以便进行事故原因的调查和处理。

九、加强电梯维护保养和安全管理1.定期对电梯进行维护保养，确保其良好运行状态，减少故障发生的可能性。

电梯困人处理的应急预案

电梯困人处理的应急预案电梯困人处理的应急预案（精选7篇）在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常要预先开展应急预案准备工作。

那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是店铺精心整理的电梯困人处理的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。

电梯困人处理的应急预案篇11.0目的为各类应急事件的处理提供指引,减少事故损失或影响。

2.0范围适用于大厦应急事件处理。

3.0突发事件程序3.1电梯故障1、中控室备有电梯维修公司最新电话号码；2、电梯发生故障，秩序维护员先通知工程维修部派员抢修，如有人员被困，则用电话安慰被困人“被困事项已知，正加紧处置”，同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；3、工程维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌，如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；4、如修理时间较长，客户服务前台应电话通知各业户，需24小时以上，由物业服务中心发公告说明；5、秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者，除非由操作资格的维修人员处理，一般情况下，先关闭主机电源再安排救人；6、如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；7、如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；8、被困者救出后，必须主动了解是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；9、尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；10、记录一切有关资料，并写出《应急事件处理记录表》呈报物业服务中心。

11、注意事项：处理冷静，首先注意被困者的安危；有异常及时上报。

电梯困人处理的应急预案篇2（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

保安对电梯困人应急处理方案

保安对电梯困人应急处理方案一、背景随着城市化进程的加快，高层建筑越来越多，电梯已成为人们日常生活中不可或缺的垂直交通工具。

然而，电梯在使用过程中难免会出现故障，导致乘客被困。

为确保电梯使用安全，提高电梯故障应急处理能力，特制定本方案。

二、组织机构成立电梯应急处理小组，由物业公司负责人担任组长，保安部、工程部、客服部等部门负责人为成员。

小组负责组织、协调、指挥电梯困人应急处理工作。

三、预案内容1. 电梯困人应急处理预案分为四个阶段：（1）发现阶段：当监控中心或现场保安员发现电梯报警信号或接到被困乘客求助时，立即通知工程部。

（2）救援阶段：工程部接到通知后，立即组织维修人员前往现场，同时通知客服部安抚被困乘客。

（3）救援实施阶段：维修人员到达现场后，按照操作规程进行救援，确保被困乘客安全。

（4）善后处理阶段：救援结束后，对电梯进行全面检查，排除故障，确保电梯恢复正常运行。

同时，对被困乘客进行慰问，了解其需求，提供相应服务。

2. 电梯困人应急处理流程：（1）发现电梯报警信号或接到被困乘客求助。

（2）监控中心或现场保安员立即通知工程部。

（3）工程部通知维修人员前往现场，同时通知客服部安抚被困乘客。

（4）维修人员到达现场后，进行救援操作。

（5）救援结束后，对电梯进行全面检查，排除故障。

（6）恢复正常运行，对被困乘客进行慰问。

四、预案实施1. 定期组织应急演练，提高各部门的应急处理能力。

2. 加强电梯的日常维护保养，确保电梯设备安全可靠。

3. 加强对保安员、维修人员、客服人员的培训，提高其业务素质和应急处理能力。

4. 定期对电梯困人应急处理预案进行修订和完善，确保预案的实用性和有效性。

五、预案评价1. 预案实施后，对预案执行情况进行总结，分析预案的优点和不足。

2. 根据总结结果，对预案进行修订和完善。

3. 定期对预案实施情况进行评价，确保预案的实用性和有效性。

六、预案更新1. 根据电梯设备更新、建筑结构变化等情况，及时修订预案。

保安电梯困人应急预案

一、目的为确保电梯困人事件得到及时、有效处理，最大限度地减少事故造成的损失，保障被困人员的安全，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于公司所有电梯困人事件的处理。

三、组织机构及职责1. 电梯困人应急指挥部（1）总指挥：公司总经理（2）副总指挥：公司副总经理（3）成员：各部门负责人、保安人员、维修人员等2. 电梯困人应急小组（1）现场指挥：保安队长（2）救援人员：维修人员、保安人员（3）联络员：各部门联络员四、应急响应流程1. 发现电梯困人事件（1）被困人员发现电梯困人后，立即按电梯内报警按钮或使用手机、对讲机等通讯工具向保安人员报告。

（2）保安人员接到报告后，立即向现场指挥报告。

2. 现场指挥到位（1）现场指挥接到报告后，立即赶赴现场，了解被困人员情况。

（2）现场指挥根据被困人员情况，启动应急预案。

3. 救援行动（1）救援人员迅速赶到现场，与被困人员保持通讯，安抚其情绪。

（2）根据现场情况，采取以下措施：①若被困人员能够自行开门，救援人员协助其打开电梯门。

②若被困人员无法自行开门，救援人员采取以下措施：a. 利用电梯内部通讯设备与被困人员保持通讯，了解其身体状况。

b. 拨打救援电话，请求专业救援人员支援。

c. 在确保被困人员安全的前提下，尝试使用电梯内部紧急操作按钮或手动操作电梯。

4. 救援结束（1）被困人员被成功救出后，现场指挥对救援过程进行总结，确保类似事件能够得到更好的处理。

（2）对救援人员进行表彰和奖励。

五、后期处理1. 对电梯进行安全检查，确保无安全隐患。

2. 对被困人员进行慰问，了解其诉求，提供必要的帮助。

3. 对事故原因进行调查，追究相关责任。

4. 对应急预案进行修订，提高应对电梯困人事件的能力。

六、附则1. 本预案由公司电梯困人应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

保安电梯困人应急处理预案

一、预案目的为确保电梯困人事件能够得到及时、有效、安全的处理，保障被困人员的人身安全，降低电梯困人事件带来的损失，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司所有电梯困人事件。

三、预案组织机构及职责1. 电梯困人应急指挥部（1）指挥长：公司总经理（2）副指挥长：公司副总经理、各部门负责人（3）成员：安全部、物业部、人力资源部、财务部、客服部等相关部门负责人2. 电梯困人应急处理小组（1）组长：安全部经理（2）副组长：物业部经理（3）成员：安全部、物业部、客服部等相关人员3. 各部门职责（1）安全部：负责组织、协调、指挥电梯困人事件的处理工作，确保被困人员安全；负责对电梯困人事件进行调查、分析、总结，提出改进措施。

（2）物业部：负责电梯的日常维护、保养，确保电梯安全运行；负责现场救援工作，协助被困人员脱困。

（3）人力资源部：负责对被困人员进行安抚，确保其情绪稳定；负责对事故处理过程中的员工进行培训。

（4）财务部：负责对电梯困人事件造成的损失进行评估、理赔。

（5）客服部：负责接听被困人员求助电话，及时上报电梯困人事件，协助救援工作。

四、应急处理程序1. 电梯困人事件发生时，被困人员应立即拨打救援电话，向物业部或客服部报告。

2. 物业部或客服部接到被困人员求助电话后，立即上报电梯困人事件，并启动本预案。

3. 电梯困人应急处理小组迅速到达现场，对被困人员进行安抚，了解被困情况。

4. 安全部负责现场指挥，组织救援工作；物业部负责现场救援，协助被困人员脱困。

5. 在确保被困人员安全的前提下，将电梯恢复正常运行。

6. 电梯困人事件处理后，安全部对事件进行调查、分析、总结，提出改进措施。

五、应急处理注意事项1. 电梯困人事件发生时，被困人员要保持冷静，切勿擅自操作电梯，以免造成更大的危险。

2. 救援人员到达现场后，应迅速了解被困情况，确保救援措施的科学性、合理性。

3. 在救援过程中，要密切关注被困人员的安全，确保其生命安全。

保安部电梯困人处理办法

保安部电梯困人处理办法电梯是现代化城市生活中不可或缺的交通工具，其便捷性和高效性深受人们的喜爱。

但是，电梯困人事件也时有发生。

一旦电梯发生困人事件，要求保安部门尽快响应并处理问题。

本文将就保安部门在电梯困人事件中的处理办法进行介绍。

保安部门应当的职责1.迅速响应应急事件电梯困人事件属于应急事件，保安部门要迅速响应，一旦接到困人的报警，要第一时间到达现场进行抢救，并保护现场不让人员滥入。

2. 了解人员情况到达现场后，对电梯困人事件的现场情况进行了解。

询问是否有人员受伤或心理异常等情况，以便进行后续的处理。

3. 协助救援电梯困人事件需要协调多个机构参与救援。

保安部门应当积极协助消防、物业和维修人员进行救援。

电梯困人的处理流程1.确认电梯现场情况一旦接到电梯困人事件的报警电话，应当第一时间到场确认现场情况。

2. 与电梯内人员进行沟通电梯内人员一旦被困，容易出现恐慌和焦虑情绪，保安人员也要有足够的耐心和沟通能力，与被困人员进行有效的沟通，告知救援进展情况，以及引导被困人员进行舒缓情绪的活动等。

3. 确定人员是否受伤保安人员应当检查电梯内人员是否有受伤情况，如果有受伤情况，应当及时联系120急救车辆前往救治。

4. 协助消防、物业和维修人员进行救援电梯困人事件需要协调多个机构参与救援。

保安人员应当积极协助消防、物业和维修人员进行救援。

5. 经过确认后放人在救援到达现场后，确认所有状况是否安全后，保安人员应当协助消防、物业和维修人员对电梯进行修理，经过确认后，放人。

预防补救1. 增加电梯的安全设施对于老旧小区的电梯，应当进行改善升级，增加电梯的安全设施，避免发生困人事件。

例如安装报警器、安全门等。

2. 加强电梯运行的监管物业可以加强电梯运行的监管，定期进行电梯的检修，保证电梯良好的运行状态，避免发生困人事件。

3. 增强公共救援能力保安部门可以加强公共救援能力的训练，提高应急处理能力，一旦发生困人事件，能够快速响应和处理问题。

保安部电梯困人处理办法

保安部电梯困人处理办法一、引言保安部作为企业安全管理的重要组成部分，负责处理各种突发事件，包括电梯困人事故。

电梯困人事故是指乘客在电梯内无法自行脱离的情况，对人身安全和心理健康产生威胁。

为了做好电梯困人事故的处理工作，减少人员伤害和财产损失，保安部应建立一套科学规范的电梯困人处理办法。

本文旨在阐述保安部电梯困人处理办法的具体步骤和注意事项，以确保事故能得到及时、有效地处理。

二、处理步骤2.1 接警与响应当接到电梯困人报警时，保安部应尽快响应并采取相应措施。

具体步骤如下：1.保安部应立即接听报警电话，并记录好报警人的基本情况和求救的电梯号码。

2.根据报警信息，保安部应迅速派遣专人前往事发现场，并与报警人保持联系。

2.2 现场调查与沟通一旦到达事发现场，保安部需要进行现场调查以了解情况，并与被困人员进行沟通。

处理步骤如下：1.保安人员应与被困人员进行沟通，了解被困时间、被困人数和被困位置等关键信息。

2.保安人员应通过内部通讯系统与电梯维修保养单位进行联系，并了解电梯状态和维修情况。

3.保安人员应与现场人员保持良好的沟通，并稳定被困人员的情绪，告知他们正在采取措施解救。

2.3 技术支持与求助保安部应积极寻求技术支持和外部求助，确保电梯困人事故的处理更加迅速和安全。

具体步骤如下：1.保安人员应请求电梯维修保养单位派遣专业技术人员到达现场，对电梯进行紧急处理。

2.若电梯维修保养单位无法及时赶到，保安部应及时向相关部门（如消防部门）请求支援。

2.4 安全措施与救援保安部需要采取适当的安全措施和救援措施，确保被困人员能够安全脱离。

处理步骤如下：1.保安人员应确保电梯外部的安全，封锁相关区域，防止其他人员进入受困电梯。

2.保安人员应与电梯内部人员保持沟通，指导他们保持冷静，并确认是否有需要特殊救援的人员。

3.保安人员应根据实际情况，选择合适的解救方法，如手动解锁、紧急停电等，确保被困人员安全脱离。

2.5 事后处理与记录电梯困人事故处理结束后，保安部需要进行事后处理和记录，以供后续参考。

电梯困人救援作业规程（5篇）

电梯困人救援作业规程1、当发生电梯困人事故时，保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等等救援人员的援救。

并立即通知工程组技术人员前往救援。

2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点，根据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3、当电梯停在距某平层位置约600cm范围时的救援。

3.1拉下电梯电源开关。

3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

3.4协助乘客安全离开轿厢。

3.5重新关好厅门。

4、轿厢停于距离厅门600cm以外位置的救援方法。

4.1进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

4.2拆除曳引电动机尾轴罩盖，安上盘车手轮。

4.3操作必须由两人配合进行。

援救人员一人把旋柄，另一人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。

为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(600cm左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

4.4当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。

而当电梯超出顶层(或底层)平层时，则应向底层(或顶层)方向移动电梯。

必要时利用盘车手轮盘动电梯。

4.5当轿厢停于距厅门____米左右位置时，其救援方法按4.3条款进行。

5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应即停止救援，并及时通知电梯公司做出处理。

请求帮助救援。

6、困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《系统设备(设施)巡查记录表》内。

电梯困人救援作业规程（2）电梯困人救援是一项高风险的任务，需要专业的救援人员进行操作。

以下是电梯困人救援的作业规程：1. 高效联络：一旦接到电梯困人的求助电话，救援人员应立即与报警人联系，确认电梯所在位置和人数，并告知被困人员保持冷静，不要擅自进行操作，等待救援。

安防保安部电梯困人的处理程序制度(5篇范文)

安防保安部电梯困人的处理程序制度（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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电梯困人应急处理

电梯困人应急处理电梯困人是一种常见的突发情况，需要及时的应急处理来保障被困人员的安全。

以下是电梯困人应急处理的步骤和建议：1.保持冷静：被困在电梯内时，首先要保持冷静。

尽管这是一种令人不安的情况，但恐慌只会加重问题。

保持冷静有助于冷静思考和采取正确的行动。

2.按下呼叫按钮：电梯内部通常设有紧急呼叫按钮，通过按下该按钮可以与电梯维修中心或相关人员联系。

一旦被困，立即按下呼叫按钮，并向维修中心报告情况。

详细说明电梯所在楼层和困人人数。

3.与外界保持联系：如果电梯内没有通讯设备，可以试图使用手机与外界保持联系。

拨打紧急号码（如110或120）或联系相关的维修服务，向他们说明情况并请求帮助。

4.等待救援：一旦与维修中心或相关人员取得联系，需要等待救援。

在等待期间，要耐心等待并听从专业人员的指导。

维修人员会尽快赶到现场，处理故障并解救被困人员。

除了以上的基本应急处理步骤之外，还有一些额外的建议：- 不要试图强行打开电梯门：尽管可能很焦虑，但在没有专业人员的指导下，不要试图强行打开电梯门。

这可能导致不必要的伤害或进一步加重故障。

等待维修人员的到来，他们会提供专业的解决方案。

- 多与其他被困人员交流：如果有其他人也被困在电梯里，建议与他们保持交流并互相支持。

这样可以降低恐慌感，并在等待救援的过程中提供相互的安慰和支持。

- 善用紧急通话设备：一些电梯配备有通话设备，可以直接与维修中心或管理人员联系。

在通话时，要清楚地说明被困的位置和情况，以便他们能够及时提供援助。

- 观察电梯内环境：被困在电梯内时，观察电梯内的环境情况，确保没有其他危险。

如果发现电梯内出现异常情况，如烟雾、异味或者有人身体不适，需要向相应的工作人员报告，以便采取适当的处理措施。

以上是电梯困人应急处理的简要步骤和建议。

在实际情况中，还可能存在其他因素，例如电梯故障的原因、维修人员的响应时间等等。

总之，关键是保持冷静并积极与相关人员合作，以确保被困人员的安全。

电梯困人应急处理预案

电梯困人应急处理预案电梯困人是一种常见的突发情况，为了确保被困人员的安全和顺利救援，每个建筑物都应该制定电梯困人应急处理预案。

下面是一个电梯困人应急处理预案的示例，以指导相关人员在发生电梯困人事件时的应对措施。

1.应急组织与领导1.1确认一名具备相关经验和知识的人员作为电梯困人应急处理的指挥员，负责统筹协调应急救援工作的具体实施。

1.2指挥员需要与保安人员、消防队员、电梯维护人员等其他相关人员保持良好的沟通和协作，以加快救援速度和保证被困人员的安全。

2.应急流程2.1一旦接到电梯困人报告，指挥员应该立即启动应急救援预案。

2.3指挥员要求电梯维修单位尽快派工人员赶到现场进行救援。

3.电梯维保单位的职责3.1电梯维保单位应与建筑管理方合作，确保电梯系统处于良好状态，以减少出现故障的可能性。

3.3电梯维保单位应派遣至少一名技术人员到场，准备救援被困人员。

4.保安人员的职责4.1保安人员应立即赶到现场，了解情况，并与指挥员进行沟通，提供相关信息和帮助。

4.2保安人员应通过广播或其他方式通知其他人员避免使用被困电梯，并提供其他交通工具帮助人员离开。

5.救援措施5.1如果在固定时间内无法维修电梯，指挥员应考虑使用其他救援措施，如使用楼梯或其他电梯从相邻楼层救援被困人员。

5.2如果被困人员数量较多，指挥员可能需要协调多个救援队伍以提高救援效率。

5.3指挥员应确保被困人员得到足够的空气、食物和水，并提供必要的心理安慰，以减少被困人员的不安和恐慌感。

6.监督与总结6.1在电梯困人事件结束后，指挥员和相关人员应对救援工作进行总结和评估，以查明原因并改进工作。

6.2相关人员应对救援情况、沟通效果、协作能力等进行评估，并提出改进建议。

以上是电梯困人应急处理预案的一个示例，它可以根据实际情况进行调整和改进。

制定和执行这样的预案可以帮助建筑物和相关人员在电梯困人事件中做出正确和及时的应对，确保被困人员的安全和救援的顺利进行。

物业保安电梯困人处理流程

物业保安电梯困人处理流程1.当接到电梯困人的报警电话时，物业保安需要立即前往现场确认情况。

When receiving the alarm call for being trapped in the elevator, the property security needs to immediately go to the scene to confirm the situation.2.物业保安到达现场后，需要先与被困乘客进行沟通，了解情况并安抚他们的情绪。

After arriving at the scene, the property security needs to communicate with the trapped passengers first, understand the situation, and pacify their emotions.3.确认电梯是否停电或故障，需要与电梯维修人员联系并协助处理。

Confirm whether the elevator is powered off or malfunctioning, and contact and assist the elevator maintenance personnel to deal with it.4.若电梯停电或故障导致无法打开门，物业保安需要确保被困乘客的安全，并按照标准程序进行救援。

If the elevator is powered off or malfunctioning and the door cannot be opened, the property security needs to ensure the safety of the trapped passengers and conduct the rescue according to standard procedures.5.物业保安要与电梯厂家或维保人员取得联系，协助尽快排除电梯故障。

保安员在出现事故或故障时的处理措施

保安员在出现事故或故障时的处理措施1、电梯困人时的处理措施1.1保安人员一旦发现有乘客被困在电梯内，如有闭路电视，则需把镜头移至困人的电梯以观察电梯内的活动情况。

同时指派保安人员到电梯门外以保持联络；1.2用力拍打轿箱门，让客人知晓有人正在关注、营救他；1.3立即通知工程维修人员前来解救被困者以及修理该电梯；1.4密切注意被困者中是否有小孩、老人、孕妇、病人，以及是否可能发生人多供氧不足情况。

必要时拨打110请求帮助。

1.5被困人员救出后，如发现伤员或不适者，将其送往医院救治。

1.6事后向上级做出书面汇报。

内容应包括事件从开始到结束的时间、被困者救出的时间、相关工作人员到达和离去的时间、事件的详细情形、伤员或不适者送往何家医院、参与处理的消防车、警车、救护车号码等。

2、触电时的处理措施一旦发现有人触电，保安人员应马上赶到现场，关闭电源，并及时通知维修人员。

注意在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防自己触电。

要用绝缘的东西把线头或人拉开，并立即进行人工急救，同时通知医院马上派医生抢救或将伤员送医院急救。

3、夜间突然停电时的处理措施一旦发生夜间突然停电，全体保安人员应保持镇定。

其中，大门岗执勤人员应特别注意防止可疑人员乘机进出大门；巡逻岗执勤人员在获得增援之前应充分运用照明器材加强重点部位的巡视并用对讲机与主管保持较平时更为密切的联络；车库岗执勤人员应想方设法改善车库照明条件，防止各种人身伤害和车辆碰撞事故。

执勤主管应适当加强巡视，并为车管人员配备足够的照明器材。

另外，应立即致电供电局查询，若属供电系统有问题，应立即通知维修人员抢修，并立即将停电原因、时间告之咨询的业主，派出保安人员立即查看电梯是否有人被困。

电力恢复后，应通知维修人员到现场检查受影响之公共电器、设施是否已恢复正常操作，确保各项设备已恢复正常。

4 、发生瓦斯、易燃气体泄漏时的处理措施4.1当收到易燃气体泄漏报告，或在执勤中闻到异味、听到异响时，保安人员应立即通知值班队长，并尽快赶到现场查看。

保安公司电梯困人事故应急预案

保安公司电梯困人事故应急预案
1.中控室值班保安人员接到电梯报警或发现电梯出现困人情况后，应立即用对讲电话与被困人员取得通话联系，确认被困人电梯所在楼层、电梯编号、被困人数。

2.确认完成后，迅速通知电梯维修人员，电梯维修人员应立即赶赴故障现场进行救助工作。

3.保安人员配合工程维修人员迅速赶往现场了解情况，组织救援，通过对讲电话和喊话的方式，对被困人员进行安抚，务必使被困人员保持镇静，不要惊慌，静心等待救援，切不可依靠和强行扒开电梯门，避免出现危险。

4.电梯维修人员应立即切断该电梯动力电源，防止电梯意外启动，但必须保留电梯厢照明电源，确保电梯内照明。

5.打开牵引电动机尾轴罩盖，安装手动盘车装置。

6.两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时轿厢移动过快发生危险，应采用机械一松一紧抱闸方法，使轿厢逐步移动，直至接近最近的电梯厅门平层位置为止，并恢复正常抱闸位置。

误差不应大于0. 3米范围。

7.电梯维修人员用电梯专用钥匙开启电梯厅门，并用手拉开轿厢门，协助被困人员安全撤离轿厢。

电梯紧急故障或停电困人时的处理预案

电梯紧急故障或停电困人时的处理预案
为了更好的确保酒店安全运作，保障客人、员工生命财产安全，在电梯发生紧急故障或停电困人时，尽快解救人员和恢复设备运行，特制定如下应急处理方案：
一、保安部
1、无论任何情况，电梯发生紧急故障停止运行时，消防控制中心值班人员应马上通过电梯内闭路电视，观察轿厢内是否有人及电梯停止的楼层，若轿厢内有人，则有前厅部当值前台接待员用对讲系统进行联系，且立即通知电梯保养公司驻店维护人员或工程部值班人员进行处理。

2、前厅部当值接待员立即将情况经总机通知大堂副理、值班经理、前厅部经理、保安部经理。

二、电梯公司
1、电梯维护人员接到通知在5分钟之内赶到现场。

2、维护人员严格按故障困人应急救人操作程序，确保安全救出被困人员。

3、救援工作完成后及时对电梯进行检查，处理故障正常方可运行。

三、工程部。

1、工程部接到通知后在第一时间内赶到现场。

2、密切配合维护人员救出被困人员。

3、救人过程中与客人保持联系。

四、前厅经理应安排人员向等候乘坐电梯的乘客做好解释工作。

五、各有关部门负责人接到电梯发生紧急故障停止运行通知后，如有人员被困需医疗救助时，前厅部应立即通知医务人员做好有关抢救措施；总办立即准备车辆随时送往医院。

六、在抢修电梯时，由前厅部提供“电梯维护”指示牌放在一楼电梯口。

电梯故障困人应急预案

一、目的与原则为保障乘客在电梯故障被困时的生命安全，确保救援工作的及时、有序进行，特制定本预案。

本预案遵循“以人为本、安全第一、预防为主、快速反应”的原则。

二、组织机构及职责1. 电梯故障困人应急指挥部由公司总经理担任总指挥，分管副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 应急指挥部职责（1）负责制定和调整电梯故障困人应急预案；（2）组织协调各部门开展救援工作；（3）向上级部门报告救援情况。

3. 各部门职责（1）保安部：负责现场警戒、人员疏散、信息收集和传递；（2）工程部：负责电梯故障排查、维修和救援；（3）医疗救护组：负责对被困人员实施医疗救护；（4）通讯保障组：负责现场通讯联络和信息报送；（5）心理疏导组：负责对被困人员进行心理疏导。

三、应急响应流程1. 发现电梯故障被困（1）乘客发现电梯故障被困后，应保持冷静，切勿盲目行动；（2）乘客可拨打电梯内的紧急电话或对讲机，告知保安部或工程部；（3）保安部或工程部接到报警后，应立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部启动预案（1）应急指挥部接到报告后，立即启动预案，组织相关部门开展救援工作；（2）保安部负责现场警戒、人员疏散和通讯联络；（3）工程部负责电梯故障排查、维修和救援；（4）医疗救护组负责对被困人员进行医疗救护；（5）心理疏导组负责对被困人员进行心理疏导。

3. 救援实施（1）工程部人员到达现场后，应迅速排查故障原因，制定救援方案；（2）根据救援方案，采取合适的救援措施，确保被困人员安全；（3）救援过程中，应密切关注被困人员情况，确保其生命安全。

4. 救援结束（1）被困人员成功解救后，应急指挥部宣布救援结束；（2）各部门对救援过程中存在的问题进行总结，提出改进措施；（3）向上级部门报告救援情况。

四、注意事项1. 电梯故障被困时，乘客切勿强行撬门或跳楼逃生，以免造成更大的伤害；2. 救援过程中，各部门应密切配合，确保救援工作顺利进行；3. 救援结束后，对被困人员进行心理疏导，帮助其尽快恢复正常生活；4. 定期开展电梯故障困人应急演练，提高救援人员的应急处置能力。

保安电梯困人应急处理方案及流程

保安电梯困人应急处理方案及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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保安电梯困人应急处理预案

保安电梯困人应急处理预案简介保安工作是保障单位和社会的安全稳定的重要工作之一，而电梯作为现代商业和生活中不可缺少的交通设施，也同样需要得到保安的关注和管理。

在电梯内发生困人情况时，保安人员需要迅速、有效地采取应对措施，保证困人的安全尽快得到解救。

本文档就保安电梯困人应急处理预案进行详细的说明和介绍。

应急处理流程1. 排查事故原因保安人员在接到困人报警后，首先需要尽快到达现场，依然冷静地判断事情的性质，并进行简要的事故排查。

根据经验，电梯困人原因往往包括以下内容：•电梯自身故障；•电力故障或停电；•设施故障或人为负载过重；•机房内风机、空调等设备故障。

在排查过程中，保安人员需要时刻关注困人情况，并协调联系电梯保养公司、施工公司等各方面资源，提高应急处理的效率和可行性。

2. 安全救援处理在确认困人数量和人员状况后，保安人员需要对困人进行及时和有效的救援处理。

困人救援过程中，需要注意以下要点：•需要及时安抚被困人员的情绪，关心他们的身体情况和健康状况，以减轻他们的恐慌心理。

•需要选择行动迅速、熟悉操作流程的人员进行救援，以快速将困人救出。

•需注意现场氛围和安全场所的恶劣情况，必要时加强安全防护和警戒措施。

3. 汇报情况和善后处理在事故处理的过程中，保安人员需要及时向上级领导和专业维修公司汇报情况。

在事故后的善后处理中，需要：•对救援的困人致以领导和单位的问候，帮助他们解决后续的问题和困难。

•对现场进行处理和调查，以了解事故的原因和解决方案，并避免事故再次发生。

•对救援人员和协调方面的工作人员进行表扬和嘉奖，以激励他们的积极性和敬业精神。

注意事项在保安电梯困人应急处理中，需要注意以下事项：•需要加强困人的安抚和认同感，让困人放心接受救援。

•在救援过程中，需要对困人的身体状况和健康情况进行认真监控，以避免突发疾病等情况。

•所有救援人员，包括保安人员在内，需要佩戴安全装备，以避免救援过程中出现其他事故。

•在救援过程中，必要时可以通过对被困人员的娱乐设施等途径进行安抚，缓解被困人员的紧张和恐慌情绪。

小区电梯困人保安应急预案

一、目的为了提高小区电梯困人事件的应急处置能力，确保被困人员的安全，减少事故损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于小区电梯发生困人事件时的应急处置工作。

三、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：小区物业经理（2）副组长：小区安保主管（3）成员：小区安保人员、工程维修人员、客服人员等2. 应急小组职责（1）组长负责组织、协调、指挥应急处置工作；（2）副组长协助组长开展工作，负责现场指挥；（3）成员按照职责分工，协助组长、副组长开展应急处置工作。

四、应急处置程序1. 事件报告（1）当小区电梯发生困人事件时，值班保安应立即向应急领导小组组长报告；（2）组长接到报告后，应立即通知副组长和成员，启动应急预案。

2. 现场处置（1）现场指挥：副组长负责现场指挥，确保救援工作有序进行；（2）安抚被困人员：安保人员进入电梯，向被困人员了解情况，安抚情绪，告知救援人员正在赶来的消息；（3）通讯保障：确保现场通讯畅通，及时向上级领导汇报救援进展情况；（4）救援物资准备：工程维修人员携带救援工具、安全绳等物资，协助救援工作。

3. 救援实施（1）救援人员到达现场后，应立即开展救援工作；（2）根据被困人员的情况，选择合适的救援方法，如手动操作、切断电源等；（3）在救援过程中，确保被困人员的安全，防止二次伤害。

4. 救援结束（1）被困人员成功解救后，安保人员应立即对电梯进行检查，确认无安全隐患；（2）工程维修人员对电梯进行检修，确保正常运行；（3）向被困人员及家属说明情况，做好善后处理工作。

五、后期处置1. 事件调查：应急领导小组组织调查组，对事件原因进行调查，查找安全隐患，提出整改措施；2. 事故通报：将事件调查结果及整改措施通报给小区业主，提高安全意识；3. 预防措施：根据事件原因，制定针对性的预防措施，加强电梯安全管理。

六、培训与演练1. 定期组织安保人员、工程维修人员、客服人员等进行应急预案培训，提高应急处置能力；2. 每半年开展一次电梯困人应急演练，检验预案的有效性。