关于货物交付典型案例的分析

关于货物交付典型案例的分析

万方精文加入时间：2009-1-15 15:15:21 点击：377

2008年10月19日，烟台总站营业处受理一票发往德州的干海货20件，单号为1794098，协议单约定收货人为“王凤娟”。10月21日，此票货物到达德州营业处。10月21日上午8点多钟，德州营业处电话联系收货人王凤娟提货，王凤娟称委托别人来提货。10月21日上午10点多钟，一个名为张桂花的人拿着上面写有货物名称、电话号码等信息的纸条前来德州营业处提货，并声称受王凤娟的委托。德州营业处侯洪连核对了纸条上的信息与协议单的信息一致，待王桂花在协议单上签字后将货物付给提货人张桂花。10月23日，烟台托运人声称收货人王凤娟携带货物失踪，德州营业处没有让收货人本人签收，导致无法查找收货人，要求公司赔偿货物损失约5000元。目前，德州市公安局已经立案，此案件正在侦查中。

此案例暴露了付货流程存在的问题，现进行分析如下：

第一、德州营业处的付货流程不规范，直接导致了纠纷的产生。第三人张桂花前往营业处提货时，付货业务员在没有看到王凤娟的身份证复印件的情况下，便习惯性的把货物交付出去。

第二、关于对胶州营业处典型商务事故的通报的精神，德州营业处对于整改要求贯彻不力，执行不到位，没有吸取事故教训，组织学习不够深入，没有让员工得到应有的重视。

关于货物交付手续的办理，目前大部分的经营单位存在问题，各单位的标准不统一、各行其道，导致了法律风险的存在。现针对此种现象，特提出如下要求：第一、协议单上的收货单位是“企业”的，要求提供企业的授权委托书（盖公章）及提货人的身份证，将提货人的身份证号码抄写在“收货人身份证号码”栏内，并要求提货人签名，并将授权委托书附在协议单到达站存查联背面。

第二、协议单上的收货单位是“个人”的，尽量要求本人提取货物，若委托他人提货，要求提供收货人的身份证复印件和提货人的身份证，将提货人的身份证号码抄写在“收货人身份证号码”栏内，并要求提货人签名，并将收货人的身

份证复议件附在协议单到达站存查联背面。

第三、电话通知客户提货时，必须告知提货的相关要求，若提货时没有按照要求携带材料，一律不准办理付货手续。