笔试与面试技巧教案.

第四讲笔试与面试技巧

笔试与面试的目的

求职者：

（1）确认工作内容和职务；

（2）了解单位情况、发展方向、上司的领导思路和性格；

（3）确认工资、休假和上班时间等福利待遇。

招聘单位：

（1）确认应聘者的能力；

（2）确认和单位的适性；

（3）对应聘岗位有无兴趣和热情；

（4）人品和价值观。（不仅仅是性格、对工作目的的认识、爱好和职业规划）

一、笔试的特点

1、客观性。笔试相较于面试有更高的客观性，因为它的题目是固定的。所有的笔试者都公平地参加同样的考试，根据成绩来筛选被试者。

2、广博性。笔试通常为1至3小时不等的时间。由于题目是事先精心选择的，因此，往往能涵盖较广的考试内容。从而使用人单位能更全面地了解应聘者的相关信息及其知识。

3、经济性。面试相对效率较低，往往是一人或多人在一个时间只能面试几个人或甚至一个人。而笔试则可以大范围同时进行。如在一间教室里，几十人可以同时考试，节省了大量人力成本。正是由于笔试的这种经济性，笔试往往在有大量人需要初试时被用人单位广泛地使用。

二、笔试的类型

1、专业考试。考核专业知识，但往往与学校里的课程考试不同，它是根据企业用人需要来组织考试内容的。

2、心理和智商测试。也有不少用人单位在笔试时会采用一些心理或智力量表，如我们以前说到的MBTI量表，就为国际不少大公司使用。他们的目的是测量被试的心理水平，因为，在他们看来，情商在很大程度上决定着一个人的职场成败。而智力测试往往是针对那些需要

极大创造性的岗位而设的。

3、综合能力测试。测验一个人的综合素质，特别是其分析判断能力。如公务员考试中的行政能力测试有不少综合知识问题，而申论考的是分析问题解决问题的能力。

4、国家公务员考试。

三、笔试的准备

笔试前，同学们应该做好一些常规准备，具体包括以下几方面：

1、了解笔试内容，认真复习。当对方电话通知你参加笔试时，应该向对方询问主要的考试内容，以便准备。

2、保持良好身心状态。精神充沛地参加考试，能使你在考场上有更好的表现。因此，考试前，要注意休息饮食等。切莫过于兴奋失眠或暴饮暴食等耽误了考试。

3、做好考前准备。考前准备也同样是很重要的。准备好需要的文具，避免给企业留下做事不认真的影响。当然，一般必须带好你的身份证件或企业需要的其它证明材料。

4、掌握科学的答题方法。与通常的学校考试一样，同学们在答题时也应该掌握和运用好考试技巧。如认真审题，遇到难题莫慌张，先做会的，不会的最后再来想等等。

5、无论如何不能作弊。考试考得不好，也许你会丢了职业；但如果考试作弊了，你丢的是人品。而且，用人单位一旦发现了你的作弊行为，不仅你的就业机会没了，很可能使用人单位对整学校都产生很不好的印象，最终影响其它同学的就业。

四、常见面试类型

面试是所有企业招聘人才中都会有一的关。毕竟“百闻不如一见”。企业通过面试，对应聘人有最直接的印象和评价，从而决定是否录用这个人。

1、标准化面试。标准化面试是指面试的所有内容和程序都是固定的，按同样的顺序问同样的问题。企业会根据既定的评价标准，对应聘者进行评价。这种面试一般用在初级面试阶段，具有部分类似笔试的性质与功能。

2、非标准化面试。又称非结构化面试，即面试的内容和流程都不是事前固定的，有着极大的即兴色彩。但是其优点也就在于面试者可以根据应聘者的具体情况有针对性地跟进。

3、无领导小组讨论。目前，越来越多企业的人事部门喜欢采取的一种面试方式，特别是针对营销、管理或培训生岗位。方式是一组被试（通过控制在5-10人），围绕圆桌，企业提供讨论主题（如一件时事或一个假设性的故事），不指定领导，由在座的应聘者自由讨论，而企业方只是坐在一旁观察，不参与、不干预讨论。这种面试能很好地测验也应聘者的组织能

力、领导能力、问题分析及解决能力等。后面，我们会有一个实力来具体说明。

4、情景面试。设置一定的情景，让被试在情景中解决问题，类似角色扮演。考察应聘者解决问题的思维及能力。

5、压力面试。对一些高压力的岗位（如营销、管理类），企业还会在面试中设置压力面试的环节。即他们会通过问尖刻的问题（如“我认为你不合适这个岗位，你有什么要说的吗？”），考察被试在高压力的情况下如何应对，从而对其抗压能力、意志力、及逻辑能力进行考察。因此，同学们在面试中，一定要自始至终自信沉着。

五、面试中常见的问题

下面，我们来看一下面试中常会遇到的问题，一起来寻找一下什么样的答案比较好。大体说来，企业常问的问题可以分成以下几类：

1、关于个人简况

✓谈谈你自己。这是个基本问题。建议同学们认真准备，最好准备长（3分钟）和短（1分钟）两个版本的自我介绍。根据企业给你的时间，决定现场说哪个版本。这个问题貌似简单，但却非常重要。因为它是企业问你的第一个问题。而第一印象对于企业最终是否录用你有极大的关系。如果你答得好，答得引起了企业对你的注意和重视，无疑会使你后面的面试更加顺利。所以请同学们一定要好好准备。

✓你的家庭情况怎么样？了解家庭背景，从而更好的理解你的个性等个人内容，当然也有一些时候，企业可能也会对你的家庭成员可能给企业带来的利益有兴趣（如银行，是否被试的家庭成员可能成为大储户）。也有的时候，企业非常关心的是你家庭的经济情况，他们的假设是贫困生可能更能吃苦，独立性更好等。但没有关系，如果你的情况跟企业希望的有出路，并不表明你就不具备那些品格。所以你应该申辩。如“虽然我是家里的独生子女，但是我从小就特别独立，我曾经……”。

✓你谈恋爱了吗？企业关心是你的恋爱是否会影响工作。因此，无论答案是恋爱还是没恋爱都没关系，只要你能表明你的恋爱状况不会影响你在企业的工作表现及工作稳定性。如“虽然我的女朋友有异地工作，但是她已经决定到这儿来找工作，我也希望能通过在贵公司的努力工作，给她更好的生活”。

✓你有什么特长、爱好？同学们要去设想企业想要什么样的人，根据这个岗位要求来回答。建议说两个有助于岗位工作的特长爱好，再说一两个无关紧要的特长爱好。比如，招聘营销，“我平常的爱好就是交朋友，跟各种各样的人交往是我的兴趣所在，另外我还很喜