中层管理如何承上启下PPT课件
如何做好中层管理(PPT 62张)
了解下级对你的期望值 目标明确 目标明确是做领导的一个最重要的和最起 码的前提。作为一个管理干部，目标也应 非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
了解下级对你的期望值
准确发布命令 中层管理作为一线的指挥者，发布命令的准 确程度应像战场上的指挥长给战士发布 命令一样的准确，否则容易产生歧义，在 命令的传播过程中必然会出现这样或那样 的失误，造成工作中的事故。
在后面的章节里作详细说
生产管理职责
中层管理关注的焦点不应该仅仅是 “我如何将工作做好”而应该是 “如何让我的车间班组去做”，中层管 理作为一个特殊的岗位，关键在于管理， 所谓管理，就是带领大家有效地完成工 作。
中层管理水平现状
随着时代的发展和工作的需要，越 来越多的年轻人走上中层管理的岗位， 但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式 或靠自己平时摸索，积累经验来了解、 感悟什么是管理因此缺乏系统和制度的 管理知识。
互动
你最喜欢的属下具备哪些特点!
互
动
你最喜欢的上司具备哪些特点!
了解下级对你的期望值
办事要公道 办事要公道说起来容易，但做起来却非常 难。需要班组长在分配工作中做到办事公 道、奖罚分明，分配利益时也要做到公道， 只有这样才能够服众。
了解下级对你的期望值
关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了 解，员工自然也会不满意你。如果在工 作和生活多去了解你的下属会收到意想 不到的效果。
中层管理的使命
防止工伤和意外事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全 就没有一切。一定要坚持安全第一，防止 工伤和意外事故，包括努力改进机械设备 的安全作用，监督职工严格按照操作规程 作业等。很多事故都是由于违规操作造成 的。
现场中层管理职责 生产管理职责包括： 现场作业 工程质量 成本核算 材料管理 机器保养
中层管理课件PPt
明确团队目标，并将其与成员个 人目标相结合。
人才培养
关注成员成长，提供培训和发展机 会。
团队文化
塑造积极向上的团队文化，提升团 队凝聚力。
创新能力
创新思维
鼓励团队成员提出新思路、新方 法和新观点。
创新实践
将创新想法付诸实践，不断优化 和改进工作流程。
创新文化
培养敢于尝试、宽容失败的创新 氛围，激发团队创造力。
时间调整
根据实际情况和变化，适时调整时间安排，保持工作的高效性和 灵活性。
绩效评估
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评估标准
制定明确的绩效评估标准，确保评估的公正性和 客观性。
评估方法ห้องสมุดไป่ตู้
选择合适的绩效评估方法，如关键绩效指标（ KPI）、平衡计分卡等，对员工的工作表现进行 全面评估。
反馈与改进
将绩效评估结果及时反馈给员工，并针对不足之 处提出改进建议，帮助员工提升工作表现。
中层管理课件
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
• 中层管理概述 • 中层管理技能 • 中层管理实践 • 中层管理挑战与解决方案 • 中层管理案例分析
目录
CONTENTS
01
中层管理概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
中层管理的定义与角色
计划与执行
制定计划
根据目标制定详细的工作计划，包括时间安排、 资源分配、任务分工等。
执行监控
对计划的执行过程进行监控，确保各项工作按照 计划进行，及时发现和解决执行过程中的问题。
调整优化
根据实际情况和反馈，适时调整计划，优化资源 配置，提高工作效率。
最新如何当好一名学校中层干部ppt课件
▪当前，在一些中层干部中不想负责任或者是怕负责任 的现象是较为普遍的。
▪一是遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决具体 矛盾的勇气和能力；
▪二是把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题；
▪三是能落好的事自己办，得罪人的事推给别人去办；
▪四是工作没有长远打算，心中无数，当一天和尚撞一 天钟，有的甚至只当和尚不撞钟。所以能否正确行使 权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好 中层干部的前提和思想基础。
▪第二是处理与校级领导的关系。
学校中层干部与校级领导之间是同志关系，也是工 作关系。处理好与校级领导的同志关系与工作关系 ，是当好中层干部的基本素质要求。工作关系是指 学校中层干部与校级领导在工作过程中的关系，属 于上下级的领导关系。在工作过程中，校级领导是 一级组织的代表，对校级领导的尊重和支持，反映 了下属（中层干部）的组织观念。实践证明，当好 学校中层干部，必须牢固地树立起下级服从上级的 服从意识。
▪ 其六，要善于团结同志。
▪ 什么是团结？
▪ 能轻松共事、能协调工作、能沟通情感、能融洽生活、能 相互关心理解、能相互支持配合。
▪ 同甘苦共患难、心往一处想，劲往一处使、同心同德，为 学校的发展贡献自己的力量。
▪ 相互补台，好戏连台；相互拆台，一块垮台。
▪ 遇到矛盾时，要理性的分析问题，不能动则感情冲动。发 脾气不是解决问题的好方式，冲动是魔鬼。
▪第五是处理对校长负责与对教师负责的关系。
▪ 对校长负责与对教师负责是一致的。只对校长负 责，不对教师负责，说明对校长负责也不是真的， 是有个人企图的。只对教师负责，不对校长负责， 那么，对教师负责也不是真的，是假借教职工之势 ，与校长分庭抗礼，实现个人的某种目的。这两种 倾向在学校工作中时有发生，应从本校的实际出发 加以纠正。
学校中层干部如何承上启下
思想库Think T ank 342024年02月05日·第3期中层干部是学校发展的中坚力量，起着上联下引的联结作用，对于落实学校办学理念、执行学校计划、指导教师工作发挥着重要价值。
有人把中层干部比喻成学校管理的“腰”，那么，只有腰杆硬，学校才能立得住、行得实。
中层干部应具备的三项素养政治素养。
教育具有鲜明的政治属性。
坚持中国共产党对教育工作的全面领导，坚持贯彻党的教育方针，坚持培养担当民族复兴大任的“梦之队”，是教育工作者的历史使命。
中层干部要有政治担当，主动肩负起新时代教育使命，坚持育人为本，把学生德智体美劳全面发展落实在行动上，把社会和家长对优质教育的需求放在心上，努力建设人民满意的学校。
专业素养。
教育的专业性极强，要求教师遵循育人规律科学施教，并发挥榜样示范作用。
中层干部的重要职责之一就是指导和带领教师开展工作，因此，要在学科教学、教育科研、班级管理、团队活动等方面，形成深厚的理论功底、扎实的研究基础和显著学校中层干部如何承上启下文_ 史瑞琴的教育教学成果，以过硬的专业素养引领教师成长。
心理素养。
中层干部在与教师的接触中，兼具管理者、指导者、协作者等多重身份。
这要求中层干部具有情绪觉察能力和心理调控能力，要善用温和的语言、宽容的心态、乐观的情绪、饱满的热情感染教师，让教师有安全感和愉悦感。
中层干部应具备的五项能力政策领悟能力。
教育政策是明确学校办学方向、改进学校治理、提高育人质量的重要依据，作为干部必须认真研读、深刻领悟并付诸行动。
一是分析政策制定的背景。
每一项政策的颁布都有其深刻的时代背景，都是为解决热点问题、回应社会要求、引领教育方向而制定的。
只有深刻分析政策背景，才能准确把握政策导向。
二是掌握政策的主要内容。
中层干部要通读把握政策主旨及脉络，细读理解条文内涵，并与他人共读研讨交流，以准确领会政策，不偏颇。
三是研究政策的变化与联系。
很多政策的颁布都不是孤立的，中层干部要善于把新旧政策进行纵35向对比，研究变化点；把相关政策进行横向比较，找准联系点。
做好中层管理工作(PPT 43页)
中层是中“煎”力量
任劳任怨
任劳容易任怨难
中层是中“艰”力量
艰辛工作
艰难生存
医院中层管理者的角色与 心态定位
管理者 执行者 高参 “后勤部长”和“小家长” 桥梁－上下、左右、内外
角色－管理者
管 管—作为上级去管
理
作为“当家人”去“理
者
理 家”
管作为“理家长”去“理家
人”
角色－执行者
非决策者 执行是中层管理者的基本素质 执行力－中层的基本技能 创造性的执行－高级技能
院行政
院党委
工会
医务处 科研处 教育处 法规处 保卫处
住院医师 门诊部 培训办
科主任,副主任 全科职工
角色－桥梁
上下：决策层－中层－基层 左右：部门－部门－部门
内外：上级单位 中层－上层
有关单位
医院中层管理者工作的灵魂 －开拓创新
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的 不竭动力，也是医院持续性发展的动力源泉。
谢谢
请 领导 同道 指正
祝 领导 同道 秋安
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.920. 11.9Monday, November 09, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 5:14:54 05:14:5 405:14 11/9/2 020 5:14:54 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.905: 14:5405 :14Nov-209- Nov-20 重于泰山，轻于鸿毛。05:14:5405:14:5 405:14 Monda y, November 09, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 920.11. 905:14: 5405:1 4:54Novembe r 9, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月9日上 午5时1 4分20. 11.920. 11.9 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月9日 星期一 上午5 时14分5 4秒05: 14:5420 .11.9 专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。202 0年11 月上午5 时14分 20.11.9 05:14 Novem ber 9, 2020 时间是人类发展的空间。2020年11月9 日星期 一5时1 4分54 秒05:14: 549 November 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午5 时14分 54秒上 午5时1 4分05: 14:5420 .11.9 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 920.11. 905:14 05:14:5 405:14: 54Nov -20 人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月9日 星期一 5时14 分54秒 Monda y, November 09, 2020 感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.9202 0年11 月9日星 期一5 时14分5 4秒20. 11.9
中层管理者起着承上启下的重要作用
中层管理者起着承上启下的重要作用，他们是机构中战略的执行者、战术的决策制定者、高层与基层的沟通者。
要求管理者具有出色的能力和素质，才能保证机构正常的运作管理的落实。
而这些能力和素质并不神秘，绝非高不可攀，只是对一个管理者的基本要求。
下面结合自己从事管理工作的实践和这次培训所学习到的相关知识，就中层管理者应具备的能力和素质问题，谈一谈个人的体会和认识。
一、中层管理者应具备的能力对于中层来讲，应具备的能力是多方面的，也就是说要求中层具备综合管理能力，下面主要讲以下十种能力。
1、领悟能力。
对于一个中层来讲，要求具备较好的领悟能力。
领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图，弄清领导希望你做什么，从而把握做事的方向和方法。
对领导的部署，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出，活没少干，但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功。
实际工作中，我们要清楚悟透一件事，胜似草率做十件事，并且会达到事半功倍的效果。
2、分析判断、决策能力。
在实际工作中，当我们遇到问题时，能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键。
对于一个部门的领导来讲，当出现错综复杂的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法。
这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪。
这样才能化危机为转机，最后变成良机。
3、计划能力。
每个部门的工作，都要制定详细的计划安排，把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划表，层层分解，让下属去落实，作为领导要把住头看尾。
一个成功的领导者，会做到抓大放小，抓住主干，检验分支，最终看结果。
一个事事独揽，什么事都得亲力亲为，看似忙忙碌碌的领导，不是成功的领导者。
4、指挥、协调能力。
任何一项工作，计划再完美、周到，如果不能很好去落实、去执行，仍达不到预期的效果。
所以，为了使部署的工作有共同的方向、合力执行，适当的指挥是必要的。
指挥力是一种能力和领导艺术，指挥的好可以激发下属，提升其责任感与使命感，我们说指挥的最高艺术是让部下能够自我指挥。
做好中层管理_成为中坚力量PPT资料43页
2、每个层级的定位
产品决策 制度决策 人才决策
执行力
行动力
3、层级错位将带来什么？
做到位
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二、中层的三大难关
三大难关
上司关
同僚关
下属关
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二、中层的三大难关
上司关
1、不要总抱怨自己怀才不遇
刘备三请诸葛亮的案例
因此，我们不要怨天尤人，不要怪 老板，而应该怪自己。
2、想办法展现自己的才华
和珅的案例、诸葛亮的案例
不再从事事务性工 作，仅仅出思想， 通过言语、谈话， 书面资料影响员工
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第二讲 中层经理如何得到领导的认可
一、领导都是对的：坚决执行 二、不议论领导的是非：承上启下 三、维C护li领ck导to的a威dd信T：itl自e 我退后 四、用C数li字ck说to话a：dd结T果it至le 上 五、请C领lic导k做to选a择dd题T：itl勤e 于思考 六、让C领lic导k 做to好ad人d：T勇itle于承担
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二、中层的三大难关
同僚关
1、企业的另一个通病
三个不：不买账、不服气、不示弱
2、企业里合作的必要性
企业要发展决定了所有中层必须有合作
3、同僚之间的其他关系
利益关系、竞争关系
4、同僚之间关系不好导致的问题
同事关系糟糕，老板就必须要做
1、管理理念的发展
过去当官的意义 现在管理80、90后
做好中层管理，成为中坚力量
1
content
引言
当今世界，最缺乏的资源是能不断地进 行组织变革以及能够决胜于未来的领导者。 如果一个领导者及其组织能够建立起领导力 引擎，并积极地发展其他领导者，那么该组 织就能获得一种持续的竞争优势。
公司中层管理工作总结PPT
中层管理是连接高层战略与基 层执行的桥梁，确保公司战略
得到有效执行。
组织协同
通过跨部门沟通与协作，提高 公司整体运行效率和竞争力。
人才培养
关注员工成长与发展，为公司 培养和储备优秀人才。
文化建设
传承和弘扬公司文化，营造积 极向上的工作氛围。
03
工作成果与亮点展示
团队协作与沟通能力提升
跨部门协作机制建立
背景
公司规模不断扩大，中层管理队伍日益壮大，面临的管理挑战和问题也日趋复 杂。为了更好地应对这些挑战和问题，需要对中层管理工作进行全面、深入的 总结。
总结时间和范围
时间
本次总结的时间范围为过去一年，即自XXXX年XX月至XXXX 年XX月。
范围
本次总结的范围包括公司所有中层管理岗位，涉及部门包括 人力资源部、财务部、市场部、技术部等。针对每个部门的 中层管理工作，将分别从目标设定、团队建设、业务推进、 沟通协调等方面进行具体分析和总结。
有效沟通策略
推动跨部门协作，提高工作效率，确 保业务流程顺畅。
运用多种沟通方式，提高信息传递效 率，降低误解风险。
团队氛围营造
关注员工成长，营造积极向上、富有 凝聚力的团队氛围。
项目管理与执行能力提升
项目管理体系完善
完善项目立项、执行、监控和结项等环节，提高项目管理效率。
进度控制与风险管理
加强项目进度控制和风险管理，确保项目按时、高质量完成。
存在问题梳理及原因分析
管理理念落后
缺乏现代企业管理理念，导致管理效率低下 。
沟通协调不畅
部门之间存在信息壁垒，协同作战能力受限 。
团队执行力不足
中层管理人员执行力欠缺，影响企业战略落 地。
中层管理者如何承上启下
第一讲如何辨认与避免执行力的误区一、执行力误区的识别很多企业执行力会有错误的状态，这些状态来自于哪里？（一）企业职工执行角色分类企业职工的角色不同，有决策层、管理层、执行层等等，也可细分为产品部门、研发部门、销售部门、制造部门、会计部门、法务部门等等。
各个部门利用专业的技能和知识，然后执行各自应有的任务，但是如果执行不利的话，往往会认为是执行层的责任，这实际是一种误区。
一个企业在执行过程当中，经营层要抓准方向，策略、方针、目标、资源这些都要掌握调度好。
企业的目标定位不清，中层主管的角色能否负起责任，是做还是不做，如果做了，由于目标的不清楚，发生偏差怎么办？如果不做，贻误战机怎么办？很多企业基层员工不敢负责任，用自己的主观意念来做，甚至有时候不愿意配合企业，或者自己没有办法去完成这件事情。
必须要靠主管每天盯着，带着去执行，结果出了效率但并不好。
由于上级目标不清，中间主管不愿意把目标变得细化，执行者又看着办，从而出现另外一个误区。
（二）做与不做→何者问题大做跟不做哪一种问题比较大？{案例} …某企业老总突然决定在某天中午召开一次员工大会，于是对秘书进行了布置，但等到会议时间快到时，这位老总又觉得这个会议没有必要召开了，于是又马上让秘书通知取消会议。
领导有了工作安排，员工该不该去做，类似案例的这种情况下，员工什么都不做到最后是正确的，这到底是好事还是坏事？由于企业的策略不清楚，方向不清楚，不做才不会出错，做了往往出现问题，这是执行过程当中的一种悖论，因此才会有很多员工说“上有政策，下有对策”。
只有上层的政策稳定、对的情况下，员工不做就是员工的错；如果上层的政策不稳定，不做反而是对。
所以，很多员工每天只要保持原则，不迟到，不早退，不工作，也不辞职，就可以混得很好。
（三）高层——要什么？高层的观念是什么，高层要什么，这是很关键的问题。
如果中层没有做好，中层就要思考自己发生了什么，是否对高层的观念和策略有所误解，这都是执行力的误区。
如何做好一名中层管理者(PPT-55页)
《如何做好一名中层管理者》
猴子管理法
责任使人进步 逃避使人落后
《如何做好一名中层管理者》
责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个永恒
的主题：回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为
一点：责权利的对等
《如何做好一名中层管理者》
团队工人 为别人提供个人支持和帮助。 喜欢社交，服务，以团队为导向， 不具决定作用。
资源调查 介绍外部信息，与外部人谈 有求知欲，多才多艺，喜爱交际，
者
判。
直言不讳，具有创新精神。
实施者 强调完成既定程序和目标的 力求完美，坚持不懈，勤劳，注重
必要性，并且完成任务。
细节，充满希望。
《如何做好一名中层管理者》
《如何做好一名中层管理者》
打造经典团队
《如何做好一名中层管理者》
您是怎样定义团队的？
1、什么是团队
团队就是一群有互补技能、愿意为了共同的目 的、业绩目标和实现某项使命而相互承担责任的人 们组成的群体。它是组织分配资源和确定业绩的基 本单位。
《如何做好一名中层管理者》
大雁的意识
1、当你看到以“V”字形飞行的大雁时，你或许会想它们为什么要这样飞行。每 只鸟拍动翅膀的时候，都会对紧跟在其后面的鸟产生一个上升的拉力。以 “V”字形飞行，比起单独的一只鸟飞行来说，能为整个一群鸟扩大71%的飞 行范围。
•无尾熊型 •猫头鹰型 •狮子型 •孔雀型 •变色龙
《如何做好一名中层管理者》
团队内部角色类型
角色
行动
特征
主席
左右大 局者 内线人
阐明目标和目的，帮助分配角色、 稳重、智力水平中等,情商高等。 责任和义务，为团队做总结。重 善于把握与协调资源，善于用人。 要事件进行决策。
如何成为一名合格的中层管理者(PPT 35张)
方法：
a、直接下属多听少讲 b、间接下属，只听不讲
c、多给思路少给方法
三种领导的解决问题的方法：
三流领导，给予方法； 二流领导，给予思路；
一流领导，给予信念
企业运行中易出现的问题
管理层最大的误区就是解决基层的问题，剥夺了中层
的责任心和积极性
在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用
4、过硬的专业技能及管理技能
一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成 为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用 专业的眼光来看待和解决问题；当然作为一个管理人 员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因 为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个 人目标还要带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着 企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业 共同成长。
合格的中层管理人员应该具 备的能力
1、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的
能力
这是作为一名中层管理人员的基本技能。能否很好的
解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的 目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员， 在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作 的完成是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包 括与上级、下级及横向部门的沟通。
命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威， 总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反(容易造成下 属的反感)。
3）与横向部门的沟通
需将自己放在服务、支持的角色，与相关部门建立互
动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。 （目前公司普遍存在部门间缺少沟通，各部门只顾做 好自己部门的事情，出现问题老是相互推责任，踢皮 球。不去深挖自己部门的问题，这是一种很不好的风 气。）作为管理者，应该敢于面对自己的问题，勇于 承担自己的责任。 让沟通成为一种习惯
中层管理如何承上启下PPT课件
职位
特点
天 高层 不明言、善变、有权无责重情
人 中层 时明言时不明言、兼具变与不变、有责无权但重理
地 基层 明言、不变、重利
高层管理 中层管理 基层人员
决策层（领导层） 中间层（执行层） 基层（操作层）
高层管理者：
1思考未来的事情、有前瞻性、全面掌握信息 2思考目标、方向、领着大家一起干
老板是树根、干部就是树干、基层就是树叶
中层干部 如何承上启下
(一)
培பைடு நூலகம்部
大家心中定义的高层、 中层、基层都是做什么的？
《哥伦比亚百科全书》
沟通是“思想及信息的传递
《大英百科全书》
沟通是“互相交换信息的行为”。 沟通
孔子 言不顺，则事不成
亚里士多德 一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。
3
一、角色分类 二、沟通的技巧
角色的分类
高明的管理者应该怎么样？
1、无为而治 2、把功劳都给别人 3、平时学会多给予恰当的鼓励
二、沟通的技巧
沟通对象
对上级沟通
职场沟通对象
对平级沟通
对下级沟通
对上级沟通——技巧与方法
了解情 况
重大决策， 请示上司
提出意见 并及时给 予解决方
案
适应上司 工作方法
及时汇报 工作进度， 取得支持
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对平级沟通——技巧与方法
谋求双 赢
为人和 善，以 诚相待
换位思 考，积 极配合
产生矛 盾，积 极化解
感情思 想，多 加交流
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对下级沟通——技巧与方法
尊重下级 的想法
准确指 导
及时纠正 错误
给下属尝 试的机会
鼓励下级 工作，发 挥主观动
中层管理ppt课件
[ 感谢观看 ]
THANKS
03
02
01
冲突解决与团队和谐是中层管理的重要任务，对于维护团队稳定和提高工作效率至关重要。
总结词
及时发现和解决团队内部冲突，采取有效措施化解矛盾，保持团队和谐氛围。
冲突解决
营造积极、和谐的团队氛围，促进团队成员之间的相互信任和支持，提高工作效率和团队协作。
团队和谐
中层管理挑战与解决方案
明确目标
领导风格
培养积极向上的团队文化，包括团队精神、创新思维和开放沟通等，有助于提高团队凝聚力和执行力。
团队文化
绩效评估与员工发展是中层管理的重要职责，对于提升团队整体绩效和员工个人成长至关重要。
总结词
绩效评估
员工发展
建立科学、公正的绩效评估体系，定期对员工进行评估，为员工提供明确的反馈和改进建议。
关注员工个人成长，提供培训、晋升和职业发展规划等机会，激发员工的积极性和创造力。
总结词
中层管理者需要在复杂的情境下做出明智的决策，并具备快速解决问题的能力。
信息收集与分析
收集相关数据和信息，进行深入分析，为决策提供有力支持。
中层管理实践
领导风格与团队文化是中层管理的核心要素，对于团队凝聚力和执行力至关重要。
总结词
中层管理者应具备明确、积极的领导风格，如民主、权威或变革型领导等，以激发团队成员的潜力，促进团队协作。
招聘与选拔
设计和实施培训计划，帮助团队成员提升技能和知识，促进个人和团队的发展。
培训与发展
建立公平、客观的评估体系，对团队成员的工作表现进行定期评估，并提供反馈和改进建议。
如何当好中层管理者(PPT 59页)
博得同僚好感的三点建议
1 彼此尊重，从我做起 2 适当保持距离 3 懂得分享 勇于担当
要我跟他合作？ 不行，
必须他跟我合作！
讨论： 别的部门不买我的帐，怎么办
我在一家企业做部门经理，我的工作是管理，但 不是一般基础业务的管理，而是“品质改善方 面的促进”。
所谓促进就是真正从事改善活动的人属于各业务 部门，我只是对所有部门此方面的工作进行推 进、管理。换句话说，我管理所有人，可是所 有人又在职责上不属于我直接管辖（都有其各 自的部门领导），我直接接受总经理领导。
让上司赏识的20个细节（3）
●不要在工作时间打私人电话，也不可接听私人电话，因 为这是你的私事，你没权利让其他人接受干扰。 ●不要拖延，要将“我马上办”挂在嘴上。接到工作立刻 动手，迅速准确及时完成，这种印象是金钱买不到的。 ●不要长时间泡在网上，即使阅读邮件、处理邮件，也不 需太多工夫。 ● 不要每日都是一张苦瓜脸，要试着从工作中找寻乐趣， 表现得苦中作乐，上司会从心里感激你。 ●不要推脱一些你认为不重要的、辅助别人的工作，能做 配角的人，谁都喜欢。
与上司相处的 7 大原则
① 上司永远是对的
1 无论如何，必须给足面子 2 合理地坚持，圆满地沟通 3 不能让上司道歉（即使被骂错）
与上司相处的 7 大原则
② 不要议论上司的是非
1 长幼有序，是组织力量的保证。 2 上司是自己最大的客户。 3 就算是朋友，也要简化为上下级关系；天大的秘
密和牢骚，最好放在肚中。
总经理：你工作过不少公司了，大概有五、六家了，
另外几个公司的情况如何？
应聘经理：那几个公司的老总水平更差，每天只知
道赚钱、亲自跑市场，每周开会，没完没了，我适 应不了。
总经理：可是我们公司也是这样的阿，你准备如何
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7
基层的特点： 务实、踏实一切照规矩不能乱
做、高标准、高质量、高要求、大 家各安其责、各做其事、分工明确、 同时全力配合
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古人有言： 致天下之治者在人才， 致人才之成者在教化
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员工三状态
功能状态： 质量、效率
能动状态： 积极性、创造性、士气
精神状态： 心智、情志、才智
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10
禁忌： 1、一言堂 2、不切实际、拍脑门做决策 3、不做数据分析 4、单枪匹马、闭门造车 5、没有执行人就开展业务 6、赤裸裸直接传达内容
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4
角色的分类
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5
高层管理者：
1思考未来的事情、有前瞻性、全面掌握信息 2思考目标、方向、领着大家一起干
老板是树根、干部就是树干、基层就是树叶
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6
公司的二传手
二传手厉害：死球可以变活球 中层管理者：二传手弱：活球被传成死球 能够正确承接上级相关指令并依据职责要求，确实 地启动下属去完成具体工作或达成目标
中层干部 如何承上启下
(一)
培训部
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1
大家心中定义的高层、 中层、基层都是做什么的？--Βιβλιοθήκη 2《哥伦比亚百科全书》
沟通是“思想及信息的传递
《大英百科全书》
沟通是“互相交换信息的行为”。 沟通
孔子 言不顺，则事不成
亚里士多德 一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。
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3
一、角色分类 二、沟通的技巧
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管理的危险： 当你的决策没有反对意见的时
候千万不要做决策
折射问题： 1、权威太大，盲从 2、大家都没有动脑筋（最可怕的事情）
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12
高明的管理者应该怎么样？
1、无为而治 2、把功劳都给别人 3、平时学会多给予恰当的鼓励
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13
二、沟通的技巧
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沟通对象
职场沟通对象
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对上级沟通——技巧与方法
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对平级沟通——技巧与方法
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对下级沟通——技巧与方法
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Q＆A
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感谢聆听
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