浅谈ERP对现代企业管理的影响----以杭州创丽聚氨酯有限公司为例

浅谈ERP对现代企业管理的影响

----以杭州创丽聚氨酯有限公司为例

内容摘要:通过收集资料阐述ERP的产生背景和概念。ERP即企业资源规划，是现代企业进行规范化，效率化管理的重要方式。本文主要利用引用数据的方法从企业的经济效益和管理效益等方面来分析论述ERP的实施对现代企业的意义和ERP的管理理念对现代企业的影响。分析结果显示，ERP管理理念不仅能提高企业的盈利水平，还能提提升企业的综合竞争力，给企业带来经济和管理的双重效益，使企业得以更好更快的发展。

关键词：ERP；管理理念；现代企业

一、ERP的概述

（一）ERP的定义

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。

在欧美发达国家，ERP系统的应用已经比较普及，多数大中型企业已普遍采用ERP系统，如财富前100强中有超过80%的企业开始了ERP的实施，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷化企业后勤系统，国际已把ERP作为数字时代企业生存的支柱，许多小型企业也在纷纷应用ERP系统。

ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括

其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

（二）ERP的管理思想

ERP的管理思想主要表现对整个供应链的有效管理，体现在以下三个方面

1、体现对整个供应链资源进行管理的思想：企业不仅依靠自己的资源，还应该把经营过程中的其他方面例如供应商、制造工厂、分销网络及客户等加入到一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。

2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想：消除浪费，是精益生产方式的至关重要；把供应单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”；与其一直保持产品的高质量、多样化和灵活性则是“敏捷制造”的核心思想。ERP 系统因有这三个方面的结合才使得企业在整一个生产制造过程中实现快速、高效的运转。

3、体现事先计划与事中控制的思想：计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在流程业务发现每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则反映出人与人之间的合作精神，方便在组织中充分发挥每个成员的主动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织结构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。

（三）企业应用ERP的重要意义

现代企业在越来越激烈的企业竞争的环境中，为了追求更高的经济效益的同时，如何能让企业高效、可持续地发展已经被很多企业老总所重视。ERP系统的主要宗旨就是将人力、物资、设备等各方面资源充分协调与运作，为企业可持续发展提供了重要保障。

我国中小型企业的财务状况普遍较差，其中，最主要的原因就是在于其资金运作效率低下、成本控制力较差。ERP的出现能让企业在财务管理中变的多层次，一体化，可以将不同部门的信息融合，让物流、信息流、资金流的统一，大大改善了企业的财务状况。ERP的应用可以减少库存中占用的资金，增加库存资金的周转，使得利润增加，企业在获利的同时也降低了财务费用。

现在越来越多的企业推崇以人和客户为中心的管理方式。ERP正是看中了这点，为企业提供了一套全新的商业运营模式，可以更好地来满足客户需求，其核心思想之一的“敏捷制造”时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性充分说明了

这一点。企业应用ERP可以做到准时交货，提高准时交货率，，而且还可以生产多种产品，满足客户对产品信息的不同需求，从而提高客户的服务质量。

二、ERP在杭州创丽聚氨有限公司的实施与运用

（一）杭州创丽聚氨酯有限公司概况

杭州创丽聚氨酯有限公司属于吉华集团公司企业，是集聚氨酯软质泡沫塑料研究、开发、生产于一体的专业化企业，是中国聚氨酯协会会员单位，创建于1985年，是国内大型聚氨酯软泡生产基地之一。现有员工110人，年生产软质泡沫塑料12000吨，年销售收入达3亿元。主要设备由德国引进的无氟发泡系列和液体二氧化碳连续发泡设备，生产密度6－40kg/m3的海绵三大系列近六十个品种，可同时满足不同顾客对密度、硬度、回弹性及防火要求，产品行销国内30多个省市、自治区，长期和国内名牌家具厂配套合作。

（二）杭州创丽聚氨酯有限公司ERP项目实施情况

杭州创丽聚氨酯有限公司在决定实施ERP之前做了很多的工作。

首先是培训，培训包括ERP操作系统的培训和ERP管理理念的培训。企业高层领导首先开始ERP培训，其次对企业ERP系统工作组人员进行培训，使得在ERP正式运作后可以减少适应期，短时间内公司的ERP系统就能正常运作。

其次确定企业目标：企业需求通过ERP系统的实施，得到更高的经济效益，以及能让企业高效、可持续地发展达到这个预期的目的。此时，应分析企业产品的市场需求量、市场竞争力、产品结构、生产方式、销售模式等因素。围绕着企业当前面临的最大问题是什么，通过ERP系统是否能够解决？ERP系统的投资回报率或投资效益怎样，多久能收回成本？在财力上企业能不能负担ERP的实施？为什么上ERP，希望ERP系统到底解决哪些问题和达到哪些目标？然后，通过专业人员的可行性评价，将评价的结果形成书面报告，通过可行性分析，制定下一步计划及实施的方案。

再次是软件选型：在选型过程中，创丽公司也是做了多方的了解，也考察了很多家ERP软件公司，最后才选定了杭州的优时公司，优时公司也派了技术人员在创丽公司针对创丽公司的实际情况制定了一套方案。

（三）杭州创丽聚氨酯有限公司ERP项目运用情况

2009年创丽开始使用杭州一家优时公司的ERP。原来在未上ERP时，公司从仓库到车间到成品出货步骤比较繁琐，也容易也错，大大降低了生产速度，增加了成本，但是自从用了ERP之后，各环节提高工作效率、现代化的操作和管理模式、节约成本、增长市场份额等。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

1、ERP解决销售的问题

原来杭州创丽聚氨酯有限公司经常会出现这样的情况：只要客户那边一个要货的电话打过来，公司这边马上手忙脚乱的，但忙到最后还是常常不能告诉客户能否提货。搜集有效信息的时间太长了，有些分公司有货不能提，有些分公司没货又不能及时得到补充，对客户的响应效率太低，销售商们意见很大，因此失去了不少客户，销售收入也明显受到影响。如果你的企业也遇到了这样的问题，那么ＥＲＰ就可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。

2、ERP解决生产管理问题

对于杭州创丽聚氯酯有限公司这种生产型企业来说，往往会遇到这样的情况：它的货品有季节性，往往有一段时期紧急订单特别多，工厂几乎每天都加班，而对于那些装配的零部件比较繁杂的生产线来说，由于信息流通不畅，虽然在同一条生产线上，但一个部件的生产车间往往不知道另一个生产车间的进度，结果经常出现几个车间的工人都在加班空等的局面，由此造成了资源的闲置和浪费。生产一耽搁，质检、运输、管理等部门也都跟着耽搁。这不但影响了公司的生产管理的难度，更加增添了生产成本和管理成本的开支，面对这种情况，ＥＲＰ可以通过相应的管理模块实现高效的生产流水线模式，减少了生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线劳动效率，同时又可减少办公文档及传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间，即使在处理紧急任务时也能预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。

3、ERP解决采购管理问题

在杭州创丽聚氯酯有限公司利润提高有一定的难度，除了在市场销售作为