美国商人的谈判风格
各国商人谈判风格的特点和差异
各国商人谈判风格的特点和差异归纳各国商人谈判风格的特点和差异。
1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。
2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价.3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。
4.法国商人:对其文化传统很自豪、坚持用法语。
有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“不!不!,协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。
5.德国商人:争强好胜善于商务谈判,谈判很遵守时间,喜欢让你降低价格,提到潜在的竞争以此压价,对谈判者穿戴也要求正规,重视书面协议。
执行合同很认真,人际关系有点正规刻板。
6.意大利商人:如果有最后期限,他们会立即拍板定案。
不关注商品质量、性能和交货期。
喜欢节约、少花钱多买货。
时间观念较差。
7.西班牙商人:喜欢讨价还价,手段高明,达成协议后,不愿修改合同讲究个人信誉,合同一旦签订,他们会认真履行合同希腊商人时间观念不强;爱讨价还价;履行义务的效率不高。
8.荷兰商人:竞争力强、性格率直、开诚布公;办事讲究秩序、对谈判有充分的准备和筹划。
会努力把合同签好。
9.比利时商人:喜欢把生意和娱乐结合在一起。
商业道德一般不错,履约率较高。
性格刚强,不易通融。
10.俄罗斯商人:谈判者大多受过严格的,准时到会,穿戴整齐,很有礼貌,严守纪律。
喜欢压价,不接受对方的第一次报价。
11.北欧商人:他们不喜欢无休止地讨价还价。
希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。
反应机敏,善于把握时机,签约成交。
初次交往很讲礼仪。
喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。
谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助,比较守时。
12.阿拉伯商人:不喜欢一见面就谈生意,却希望聊聊社会问题或其它问题,在阿拉伯人之间口头协议比书面协议看得更重;他们不喜欢和对手面对面地争吵,却希望对手请他们在业务上多多帮助,现在有许多阿拉伯商人接受过美式教育,会讲英语、法语时间观念比老一代有加强,贸易做法比老一代灵活。
美国人的商务谈判风格
美国人的商务谈判风格在谈判中,谈判者主要应考虑的是双方公司及谈判者个人之间的某些差异。
而在涉外商务谈判中,谈判双方来自不同的国家,拥有不同的文化背景,生活于不同的政治、法律、经济、文化和社会背景之中,这种差异不仅形成了人们在谈判过程中的谈判行为的差异,而且会对未来谈判协议的履行产生十分重大的影响。
下面店铺整理了美国人的商务谈判风格,供你阅读参考。
美国人的商务谈判风格美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感,他们总是十分有信心地步入谈判会场,不断发表自己的意见和权益要求,往往不太顾及对手而显得气势咄咄逼人,而且语言表达直率,喜开玩笑。
在谈判桌上,他们精力充沛,且一个事实接一个事实地讨论,直爽利落,不讲客套,并总是兴致勃勃,乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
为追求物质上的实际利益,他们善于使用策略,玩弄各种手法。
谈判中,他们十分重视办事效率,尽量缩短谈判时间,力争每一场谈判都能速战速决,如果谈判一旦突破其最后期限,谈判很有可能破裂。
美国人的法律意识根深蒂固,律师在谈判中扮演着重要的角色。
因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象,美国谈判手往往注重防患于未然,凡遇商务谈判,特别是谈判地点在外国的,他们一定要带上自己的律师,并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。
美国商人对商品既重视质量,又重视包装。
商品的外观设计和包装,体现一国的消费文化状况,也是刺激消费者购买欲、提高消费量的重要因素。
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平,而且对于购买的外国商品也有比较高的要求。
美国人的商务谈判风格与中国人谈判风格的差异在中美商务谈判中,双方表现了了不同的风格。
这种不同的风格主要表现在谈判策略、谈判决策、谈判目标的差异上。
在谈判策略上,中方代表首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。
中方谈判者认为总的原则是解决其他问题的出发点。
只有当总的原则确定下来,才有可能就合同的具体细节问题进行谈判。
简述美国人的谈判风格
简述美国人的谈判风格篇一:美国人的商务谈判风格一、美国人的商务谈判风格摘要:美国人自信、外向、突出个性的性格,铸造了美国商人独树一帜的谈判风格:干脆直爽,注重效率,积极务实以及一揽子交易等。
我们应利用美国人的性格、心理特征及谈判风格,采取相应的思维对策,更好地同美国商人合作。
关键词:美国商人;商务;谈判风格;性格特征美国在当今世界上取得了巨大的经济成就,在国际商务活动中居举足轻重的地位。
美国是我国的主要贸易伙伴,在合资、合作的项目中,美国的资金与技术引进也占较大比重。
因此,研究和掌握美国商人的商务谈判风格是十分必要的。
当然,这里首先必须分析一下美国人的性格特征,因为一个民族的性格特征对其商人的谈判风格有着直接的必然的影响。
一、美国人的性格特点(一)富具民族优越感和很强的自信心美国是世界上最发达、最富有的国家之一,其综合实力在当今世界上首屈一指;美国人所讲的英语几乎是国际谈判的通用语言;美国人所使用的货币——美元,在国际间的结算中也是无以匹敌的。
所有这些,都使美国人对自己的国家颇感自豪,对自己的民族具有强烈的自尊感和荣誉感,在日常生活和对外交往中表现出了很强的自信心。
他们喜欢在双方接触之初就阐明自己的立场、观点,推出自己的方案,目的是争取主动。
世界各国商人谈判特点
第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。
东西方的文化差异——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的习惯与特征一、美国商人的谈判风格美国是当今世界有着最大经济影响力的国家,也是世界上最大的贸易市场。
它拥有广阔的领土,丰富的资源,众多的人口,以及高度发达的工商业。
美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,如果你有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情;非常重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性格外向美国人最有代表性的四点特征是:民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,他们认为商业合同就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题,还要避免把处于竞争关系的公司的问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地区的商人谈判东部特别是东北部是美国政治、经济、文化中心,也是早期美国拓荒者首先到达的地区,是美国领土的最初部分和现代文明的发祥地。
包括十三个州在内的东部商人,在国际商务谈判中,具有雷厉风行的快节奏、寸利必争和精于讨价还价的技巧。
商务谈判-美国人
三、美国片、小费、招待费、行为模式、餐巾、 13等等
谈判风格:主要是指在谈判过程中谈判人员所表现出来的
言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。 美国人的总体性格特征:外露、坦率、诚挚、豪爽、热情、 自信、说话滔滔不绝、不拘礼节、幽默诙谐、追求物质上的 实际利益 谈判风格: 1.拥有与生俱来的自信和优越感 2.侧重实质性谈判:直接切入议题,不绕圈子 3.不介意分歧的存在,希望双方认真对待。 4.注重效率,喜欢速战速决 5.法律意识强,律师在其中扮演重要角色 【Case】律师收入 6.喜欢达成一揽子交易:先总交易条件、后具体条件 7.重视商品质量,重视包装
一美国商人的谈判风格一美国商人的谈判风格二美国商人谈判风格的地区差异二美国商人谈判风格的地区差异三美国人的谈判礼仪与禁忌三美国人的谈判礼仪与禁忌一美国商人的谈判风格一美国商人的谈判风格谈判风格
怎样与美国人谈判
一、美国商人的谈判风格 二、美国商人谈判风格的地区差异 三、美国人的谈判礼仪与禁忌
一、美国商人的谈判风格
二、美国商人谈判风格的地区差异
1.东部地区:经济最先发达地区、现在成熟 特点:雷厉风行、快节奏、寸利必争、精于 讨价还价、典型的商人
2.中西部地区:农业发达、传统工业 特点:比较传统、朴素和蔼、爱好旅游、比 较容易交际、喜欢交朋友 杜鲁门
3.南部地区:阳光地带 保守 能源、纺织业 商业节奏慢、随和、喜欢朋友似的交谈 小布什 4.西部地区:新经济地带 高级决策人员经常参与谈判、模仿东部地区商 业特点
世界各国商人谈判风格
世界各国商人谈判风格
一、美国商人的谈判风格:
1.与生俱来的自信与优越感;
2.干净利落,不兜圈子;
3.希望对手态度诚恳;
4.注重效率,速战速决;
5.法律意识根深蒂固;
6.全盘平衡“一揽子交易”;
7.重品质也重包装。
二、英国商人的谈判风格:
1.冷静持重;
2.崇尚绅士风度;
3.行动按部就班;
4.在商务活动中有明显缺点;
5.尽可能用英语交谈。
三。
、德国商人的谈判风格:
1.严谨保守,准备充分;
2.考究效率、思维富于系统性与逻辑性;
3.自信而固执;
4.崇尚契约,严守信用;
5.严格守时,一板一眼。
四、俄罗斯商人谈判风格:
1.办事断断续续,效率较低;
2.以少换多,谈判精明;
3.对了解本国文化的外商最为尊重;
4.注重卫生。
五、日本商人的谈判风格:
1.人际关系专家;
2.团队、集团精神首屈一指;
3.等级观念根深蒂固;
4.表面彬彬有礼、极富耐心,事实上深藏不露、固执坚持;
5.态度暧昧、婉转圆滑;
6.放长线钓大鱼;
7.刻苦耐劳;
8.只要有可能,谈判团不带律师;
9.非常好面子。
美洲商人的谈判风格
美洲商人的谈判风格文章出处:公共商务信息导刊一、美国商人的谈判风格、礼仪与禁忌(一)美国商人的谈判风格美国谈判人员有着与生俱来的自信和优越感,他们总是十分有信心地步入谈判会场,不断发表自己的意见和提出自己的权益要求,往往在气势上显得有些咄咄逼人,而且语言表达直率,有很好的幽默感。
美国人办事干脆利落,不兜圈子。
与美国人谈判,表达意见要直接,“是”与“否”必须清楚。
如果美国谈判人员提出的条款、意见是无法接受的,就必须明确告诉他们不能接受,不得含糊其辞。
当双方发生纠纷时,美国谈判人员希望谈判对手的态度认真诚恳,即使双方争论得面红耳赤,他们也不会介意。
但在谈判过程中,要绝对避免指名批评,因为美国人谈到他人时,都会顾及避免损坏他人的人格。
美国谈判人员重视效率,在谈判过程中,他们连一分钟也舍不得浪费去进行毫无意义的谈话。
美国谈判人员为自己规定的最后期限往往较短,力争每一场谈判都能速战速决。
如果谈判一旦突破其最后期限,谈判很可能破裂。
美国人的法律意识根深蒂固,律师在谈判中扮演着重要角色。
因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象,美国谈判人员往往注重防患于未然,凡遇商务谈判,特别是谈判地点在外国的,他们一定要带上自己的律师,并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。
一旦发生争议和纠纷,最常用的办法就是诉诸法律,因为此时友好协商的可能性不大。
美国人习惯于按合同条款逐项讨论直至各项条款完全谈妥。
美国人在谈判方案上喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”。
所谓一揽子交易,主要是指美国商人在谈判某项目时,不是孤立地谈其生产或销售,而是将该项目从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈,最终达成全盘方案。
美国商人既重视商品质量,又重视商品包装。
商品的外观设计和包装,体现一国的消费文化状况,也是刺激消费者购买欲望,提高销售量的重要因素。
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平,而且对于购买的外国商品也有很高的要求。
西方谈判谈判风格_谈判技巧_
西方谈判谈判风格西方人对利益看得比立场更为重要。
无论对任何人,评价其工作绩效的标准是看其谈判成果。
一个在谈判中“勤恳稳重”有余而低效无利的谈判者,在西方人看来是绝对不能容忍的。
下面小编整理了西方谈判的谈判风格,供你阅读参考。
西方谈判的谈判风格美洲商人的谈判风格1、美国商人的谈判风格(1)自信心强,自我意识良好(2)讲究实际,注重利益(3)人情坦率,性格外向(4)重,法律观念强(5)注重时间效率(6)全盘平衡,面面俱到(7)谈判风格幽默拉丁美洲商人的谈判风格(1)自尊心强(2)悠闲恬淡,注重感情(3)不喜欢妥协,注重真诚与个人(4)谈判节奏缓慢,时间利用率低(5)不重视合同欧洲商人的谈判风格1、英国商人的谈判风格(1)不轻易与对方建立个人关系(2)保守、传统、陈层次的等级观念(3)注重利益,崇尚绅士风度(4)谈判文件,缺乏灵活(5)不能保证合同的按期履行2、德国商人的谈判风格(1)重质量、重标准(2)讲效率(3)谈判前准备充分(4)重合同(5)时间观念强,重视家人团聚(6)自信和执着,坚持己见3、法国商人的谈判风格(1)坚持用法语原则(2)富有情趣和人情味(3)家族企业多,重视个人力量(4)时间观念不强(5)偏爱横向式谈判(6)思维灵活,手法多样4、意大利商人的谈判风格(1)重视个人力量(2)不遵守约会时间(3)注重节约(4)情绪多变,喜好争论(5)崇尚时髦5、北欧商人的谈判风格(1)讲究礼仪(2)对工作态度严肃认真、谈判富有特点(3)重视现代科技(4)喜欢桑拿浴6、俄罗斯商人的谈判风格(1)固守传统,缺乏灵活性(2)办事拖沓(3)对技术细节感兴趣(4)擅长讨价还价(5)注重关系(6)注重礼仪大洋洲商人的谈判风格1、澳大利亚商人的谈判风格(1)重视办事效率(2)待人随和,遵守时间,责任心强2、新西兰商人的谈判风格(1)责任心强,注重信誉(2)种种着装礼仪,崇尚平等(3)进行交易基于公平原则中西方谈判风格对比1.先谈原则与先谈细节中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见,把具体问题安排到以后的谈判中去解决,即“先谈原则,后谈细节”。
各国商人的谈判的风格及礼仪
各国商人的谈判的风格及礼仪不同国家的商人谈判风格和礼仪存在差异,以下是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪:1.美国商人:美国商人通常非常直接和坦率,重视效率和时间。
他们通常会准备充分,并在谈判中表现得非常自信和坚决。
在谈判过程中,他们可能会表现出一定的竞争性,并以达成交易为目标。
在礼仪方面,美国商人通常比较注重商业礼仪,会遵守一定的规则和惯例。
2.德国商人:德国商人通常非常注重细节和纪律,他们的谈判风格通常比较严谨和正式。
他们非常重视产品的质量和性能,因此在谈判中会对产品细节进行深入的讨论和研究。
在礼仪方面,德国商人通常比较注重正式的商业礼仪,会穿着整洁、保守的职业装。
3.法国商人:法国商人通常比较注重人际关系和情感交流,他们的谈判风格通常比较灵活和友好。
他们非常重视建立长期的商业关系,因此在谈判中会对建立良好的人际关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,法国商人通常比较注重浪漫和优雅的商业礼仪,会表现出一定的个人情感和兴趣。
4.日本商人:日本商人通常非常注重礼貌和尊重,他们的谈判风格通常比较间接和委婉。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,日本商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和礼貌。
5.中国商人:中国商人通常非常注重人际关系和信任,他们的谈判风格通常比较友好和合作。
他们非常重视建立良好的人际关系,因此在谈判中会对建立长期的商业关系进行深入的探讨。
在礼仪方面,中国商人通常比较注重传统的商业礼仪,会表现出对对方的尊重和信任。
以上只是一些常见国家商人的谈判风格及礼仪特点,不同国家和地区的商人也有不同的特点和习惯。
在商务谈判中,了解对方的文化和习惯是非常重要的,这有助于建立良好的商业关系并取得更好的谈判结果。
各国商人的商务谈判风格概述
各国商人的商务谈判风格概述引言商务谈判是商人进行交流和达成商业协议的重要环节。
不同国家和地区的商人在商务谈判中有着不同的风格和策略。
了解和熟悉各国商人的商务谈判风格对于成功地进行国际商务谈判至关重要。
本文将就各国商人的商务谈判风格进行概述。
1. 美国商人美国商人在商务谈判中注重效率和直接性。
他们通常直截了当地向对方表达自己的要求和利益。
美国商人有较强的说服能力,擅长运用积极的口才和逻辑论证来促使对方接受自己的提议。
他们也倾向于采用竞争性的策略,将商务谈判视为一场角逐和争夺资源的战斗。
2. 中国商人中国商人注重长期的合作和互惠互利。
他们在商务谈判中强调信任和建立良好的关系。
中国商人通常会展示自己的诚意和合作意愿,以获得对方的信任和支持。
他们善于思考问题和解决矛盾,在商务谈判中更注重双方的共赢和长期战略合作。
3. 日本商人日本商人注重细节和规则。
他们在商务谈判中非常注重礼仪和仪式感,擅长从微小的细节中寻找商机。
日本商人的商务谈判风格倾向于慎重和保守,他们通常会进行深入的研究和分析,以确保每个决策都经过充分的考虑。
4. 德国商人德国商人重视效率和条理性。
他们注重事实和数据,并且希望在商务谈判中达成明确的目标和结果。
德国商人通常表达得直接和坦率,他们善于运用逻辑和分析来支持自己的观点。
他们也非常守时和遵守合同,对商务谈判的每个阶段都有详细的规划和安排。
5. 法国商人法国商人在商务谈判中注重灵活性和创造力。
他们重视个人关系和人情味,常常会在商务谈判中加入一些生活和文化的元素。
法国商人擅长运用辩论和对话技巧,善于以口头方式表达自己的观点和利益。
他们也注重谈判的过程和体验,更加关注合作的氛围和共同成果。
6. 英国商人英国商人注重信誉和尊重。
他们在商务谈判中通常表现得冷静和理性,擅长运用幽默和智慧来缓和紧张的气氛。
英国商人注重双方的交流和共享信息,倾向于寻找长期的商业伙伴。
他们也强调合作和互助,更偏向于寻求平衡和折衷的解决方案。
世界各国商人的谈判风格
七、综合分析
(三)你和当地一位重要的阿拉伯代理商会面,在花费了几 你和当地一位重要的阿拉伯代理商会面, 个小时进行社交活动和喝咖啡以后, 个小时进行社交活动和喝咖啡以后,还没有论及任何生意问 你急着要讨论你的建议,那么你应该怎么做? 题,你急着要讨论你的建议,那么你应该怎么做? 1.在谈话中插空提起这件事 2. 2.等着东道主提起这件事 3.你决定等着让东道主提起这件事,但你离开的时间又到 了,那么你该怎么做? (1)问他你什么时候可以再来看他 (2)留下一套关于你的产品的材料 (3)请他定下一个确切的会面时间,再讨论生意问题
A国 政治 法律 经济 文化 社会 差 异 B国 政治 法律 经济 文化 社会
A国公司
谈
判
B国公司
跨文化谈判的特别问题 语言问题 沟通方式 政府介入 外汇风险 价值观念 意外风险 体力疲劳 其他问题
一、文化差异与谈判分析
(二)文化差异对谈判的影响 1.文化差异对谈判沟通过程的影响 2.文化差异对时间概念和空间概念的影响 3.文化差异对决策结构与决策权限的影响 4.文化差异对法律制度的影响 5.文化差异对谈判认知的影响 6.文化差异对谈判风格的影响
三、欧洲商人的谈判风格
(五)北欧商人的谈判风格 北欧在一般意义上是指位于日德兰半岛、斯堪 的纳维亚半岛上的芬兰、挪威、瑞典、丹麦、冰岛 五国。 1.按部就班,沉着冷静 2.谦恭、坦诚、固执、保守 3.不喜欢无休无止的讨价还价 4.代理商的地位很高 5.在商业交往中不太守时 6.生活朴实有特色
三、欧洲商人的谈判风格
世界各国商人的谈判风格
教学时数:2课时 教学目标:熟悉了解世界主要国家的商人从 事商务谈判的基本风格,区分中西方商人谈 判过程中存在的主要差异。 教学重点、难点:各国谈判风格 教学方法:讲授法
美国人的谈判风格_谈判技巧_
美国人的谈判风格美国人的谈判方式往往让人觉得美国人傲慢、自信。
他们说话声音大、频率快,办事讲究效率,而且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事,喜欢以自我为中心。
“下面小编整理了美国人的谈判风格,供你阅读参考。
美国人的谈判风格美国人谈判风格上的特点主要有:(一) 自信心强,自我感觉良好美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚,不论是美国人所讲的语言,还是美国人所使用的货币,都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言,世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些,都使美国人对自己的国家深感自豪,对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中,自信心和自尊感都比较强,加之他们所信奉的自我奋头的信条,常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易,双方都要有利可图。
在这一原则下,他们会提出一个“合理”方案,并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点,推出自己的方案,以争取主动。
在双方的洽商中充满自信,语言明确肯定,计算也科学准确。
如果双方出现分歧,他们只会怀疑对方的分析、计算,而坚持自己的看法。
美国人的自信,还表现在对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。
他们认为,如果你有十分能力,就要表现出十分来,千万不要遮掩、谦虚,否则很可能被看作是无能。
如果你的产品质量过硬,性能优越,就要让购买你产品的人认识到,那种到实践中才检验的想法,美国人让为是不妥的。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人,指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时,他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为,他们往往认为自己做的一切都是合理的,缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判方式往往让人觉得美国人傲慢、自信。
他们说话声音大、频率快,办事讲究效率,而且很少讲对不起。
美国商人的谈判风格
总结和美国人谈判技巧:
美国人谈判的特征。美 国人性格外露、热情奔 放,他们认为双方互相 忍让才能打开僵局,愿 意在谈判中让步,使谈 判顺利进行下去。美国 人重视效率,尽量缩短 谈判时间。在谈判过程 中注重协商,他们喜欢 一个事实接着一个事实 、一个问题接着一个问 题地讨论,最后才完成 整个协定。
美国人喜欢一切井然
点,积极运用对方力量 而且是称职的律师。
去促成更大范围内的联 签订合同时,一定要
合协作,全局平衡,一 把合同条款仔细推敲,
揽子成交。同时,与美 使其既符合中国法律,
国人谈判必须守时,办 又不与美国法律相抵
事必须高效。
触。
L/O/G/O
L/O/G/O
美国人做生意时,往往以 获取经济利益作为主要目 标,更多的考虑的是生意 所能带来的实际利益,而 不是生意人之间的私人交 情。这跟亚洲国家和拉美 国家形成了一定的反差。
案例1
中国人的地主之谊、客气和 热情,常使美国的“客人”为 顾全情面做出慷慨大方的决 策。美国的一家地毯公司, 在这样的好客气氛中,居然 用两陪的价格一口气买下了 好几家中国地毯厂半年的产品,尽管这样做事非理智的, 事后他们也为这种感情冲动后悔不已。
重合同,法律意识强,
据有关资料披露:平 私交再好,在经济利
均450名美国人中就 益上也是绝对分明,
有一位律师,这与美 这一点值得我们认真
国人解决矛盾纠纷习 思考,并在谈判中加
惯诉诸法律有直接的
以注意。
关系
2000Βιβλιοθήκη 20042008五、注重实践效率
优点:注重时间效率,做事干脆利落, 如果遇到同样风格的谈判对手,确实很 有工作效率。
部门职责清晰
分工明确
商务谈判风格的国别比较1
巴基斯坦和孟加拉国 绝大多数是伊斯兰教徒 商业活动的对象以留学欧美者居多,不喜欢 用电话进行商谈,而希望亲自登门造访 任何约定都必须形成书面的字据 与孟巴两国商人商必须会讲一口流利的英语, 否则会受到蔑视
*阿拉伯人的谈判风格
重信誉,好客知礼---帮助;崇尚兄弟情谊 谈判节奏缓慢,不喜欢电话沟通 特别重视谈判的早期阶段 谈判决策有上层人员负责,但中下级谈判人员的意见和建议会 得到高度重视 代理商是商界的一大阶层 极爱讨价还价 谈判中的三个杀手锏:IBM I:神的意志; B:明天; M:不要介意 喜欢图文结合的资料(图片顺序) 避免派女性去阿拉伯国家谈生意
三、亚洲商人的谈判风格
*日本商人的谈判风格 以礼求让—礼貌在先、慢慢协商 “带刀的礼貌” 极富团队精神和集体意识—融于和服从集体;自上而下 集体决策---“仪书”;执行彻底、迅速。 等级观念根深蒂固,重视尊卑秩序 耐心、圆滑,善于打蘑菇战 善施小利 刻苦耐劳 讲面子---不要指责日本人;不要直接拒绝日本人;不 要提出令人难堪的问题;注重送礼。 尽量避免诉诸法律
*加拿大商人的谈判风格
谈判关系的建立:移民国家,民族众多,受多元文 化影响。大多数人性格开朗、强调自由、注重实利、 发挥个性、讲究生活舒适 决策程序:有非常深的法国人和英国人的风格 时间观念:拜访应注意取得秘书和助手的协助,事 先约定,并准时前往 沟通方式:“冰雪”;13;蓝色 对合同的态度:法裔商人对签约比较马虎,往往主 要条款谈妥后就要求签约,认为次要条款可以在签 约后再谈;英裔商人一旦签约很少违约
四、大洋洲和非洲商人的谈判风格
*大洋洲商人的谈判风格 澳大利亚 地区观念浓厚,居民沉着好静,不喜欢生活环境被扰 乱 重视办事效率,谈判人员一般都具有决定权 不愿意把时间花在不能做决定的空谈中,也不愿意采 用高报价,慢慢讨价还价的做法 很遵守时间,但也不愿意加班 重视信誉,但成见较重 待人随和,不拘束,乐于接受款待,但公私分明 新西兰---国民待遇相当高,大部分人生活富裕;重信 誉,责任心强;精于谈判,难以应付
商人谈判风格_谈判技巧_
商人谈判风格谈判风格对谈判有着不可忽视的作用,甚至关系到谈判的成败。
学习和研究谈判风格,具有重要的意义和作用。
下面小编整理了各个国家的商人谈判风格,供你阅读参考。
美国商人谈判风格(1) 谈判关系的建立。
在经商过程中,美国人通常比较直接,不太重视谈判前个人之间关系的建立。
如果在业务关系建立之前竭力与美国对手建立私人关系,反而可能引起他们的猜疑。
他们会认为或许您的产品质量、技术水平存在问题才拉拢他们,反而使他们在谈判过程中特别警惕和挑剔,结果是过分“热情”的谈判者备感委屈,甚至蒙受损失。
他们喜欢公事公办,个人交往和商业交往是明确分开的。
他们认为:良好的商业关系带来彼此的友谊,而非个人之间的关系带来良好的商业关系。
不过,美国人强调个人主义和自由平等,生活态度积极、开放,还是很愿意交朋友而且容易结交。
美国人以顾客为主甚于以产品为主,他们很努力地维护和老客户的长期关系,以求稳定的市场占有率。
(2) 决策程序。
受美国文化的深层影响,美国人对角色的等级和协调的要求比较低,往往尊重个人的作用和个人在实际工作中的表现。
在企业的决策上,常常是以个人或少数人为特点,自上而下地进行,在决策中强调个人责任。
他们的自我表现欲望很强,乐意扮演“牛仔硬汉”或“英雄”的形象,在谈判中表现出大权在握的自信模样。
在美国人的谈判队伍中,代表团的人数一般不会超过七人,很少见到大规模的代表团。
即使是有小组成员在场,谈判的关键决策者通常也只有一二人,遇到问题,他们往往有权作出决定,“先斩后奏”之事时常发生。
但他们在谈判前往往非常认真、充分、详细而规范地作资料准备,以便在谈判过程中能干脆、灵活地决策。
(3) 时间观念。
美国人的时间观念很强。
办事要预约,并且准时。
约会迟到的人会感到内疚、羞耻。
一旦不能如期赴约,一定要致电通知对方,并为此道歉,否则将被视为无诚意和不可信赖。
美国谈判者总是努力节约时间,不喜欢繁文缛节,希望省去礼节、闲聊,直接切入正题。
美国人谈判风格_谈判技巧_
美国人谈判风格美国人是讨价还价的高手。
他们经常玩弄一些手法,让谈判对手也同他们一样注重利益,作出合理让步。
下面小编整理了美国人谈判风格,供你阅读参考。
美国人谈判风格美国的谈判人员有着与生俱来的自信和优越感,他们总是十分自信地步入谈判会场,不断发表自己的意见和提出自己的权益要求,我认为性格决定谈判风格。
美国人的性格外向、随意,坦率外露。
所以美国人的谈判往往具有一下几点风格:1干脆利落,不兜圈子美国人喜欢一个事实接一个事实地讨论,直爽利落,不讲客套,乐于以积极的态度来谋求自己的利益,较实在。
善于使用策略,表达意见直接,态度认真、诚恳。
2重视效率,珍惜时间美国经济发达,生活、工作节奏快,所以美国人养成了信守时间、尊重进度和谈判期限的习惯。
在谈判时把一切事物用最简洁、最令人信服的语言表达出来,重视效率,喜欢速战速决的习惯。
3法律意识根深蒂固美国谈判人员喜欢防范与未然,凡是遇到商务谈判,一定会带上律师。
信守承诺。
美国人喜欢按条款逐项讨论直到各项条款完全谈妥。
4喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”喜欢先总后分,先定下总交易条件,在谈各项具体条件。
比如:美国在谈判某项目时,不会只谈生产或销售,而是将该项目的从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈。
与美国人谈判禁忌在与美国人谈判时,应当注意美国人态度热忱、外露奔放,业阶段,他们想了解对方的一切,也希望对方了解自己的意图。
他们对于“一揽子”交易兴趣十足,他们作为买方,希望卖方谈判者按照其要求做出“一揽子”说明;他们作为卖方,则希望买方谈判者提出“一揽子”条件。
这里所说的“一揽子”的含义是,它不仅包括产品本身,而且还要介绍销售该产品的一系列办法,企业的形象信誉、素质实力和公共关系状况等。
在这种情况下,没有充分的准备当然就不行了。
办事拖沓,缺乏效率美国人对时间非常吝啬,他们有句:“不可1时间。
”在他们的观念中,时间也是商品,时间就是金钱。
他们常以“分”来计算时间,比如一个人月薪十万美元,他的每分钟就值八美元。
各国商人的谈判风格
各国商人的谈判风格不同国家的商人在谈判中往往有着各自独特的风格和策略。
下面将分别介绍几个主要国家的商人的谈判风格。
中国商人的谈判风格主要以长期合作为基础。
他们注重建立和维护良好的关系,通过长时间的合作来增进双方的信任和了解。
中国商人通常会倾向于进行一些社交活动,如邀请对方吃饭、喝茶等,以加强彼此的感情。
在谈判中,他们会注重掌握细节,善于控制情绪,并注重维护面子。
中国商人往往会采取谨慎的态度,善于推销自己的产品或服务,并愿意为客户提供各种特殊优惠。
美国商人的谈判风格主要以交易为导向。
他们注重效率和结果,通常会制定详细的计划,并且期望谈判的目标在较短时间内得以实现。
美国商人在谈判中注重争取自己的利益,并且善于用数据和逻辑来支持自己的立场。
他们通常会以自信和直接的方式表达自己的意见,并且倾向于追求双赢的结果。
日本商人的谈判风格主要以合作和谦逊为基础。
他们注重维护和谐的氛围,并且不喜欢直接表达自己的立场或意见。
日本商人通常会采取一种间接的方式来表达自己的需求,并且会避免给对方造成麻烦或困扰。
在交流中,他们注重倾听和理解对方的意见,并且通常会作出妥协以达到和谐的结果。
德国商人的谈判风格主要以讲究效率和规则为基础。
他们注重谈判的目标和结果,并且会坚持按照合同和规则来进行谈判。
德国商人通常会以理性和逻辑的方式来表达自己的观点,并且注重事实和可行性。
他们通常会对谈判过程进行详细的准备,并且会在谈判中采取有条不紊的方式来达到自己的目标。
尽管不同国家的商人在谈判过程中存在一些独特的风格和策略,但是在全球化的今天,各国商人之间的互动和合作也日益密切。
了解和尊重对方的谈判风格,灵活地调整自己的策略,并且以合作和互利为基础,才能够在谈判中取得更好的结果。
除了中国、美国、日本和德国的商人,全球范围内还有许多其他国家的商人,他们在谈判中也有着独特的风格和策略。
法国商人的谈判风格主要注重根据自己的利益进行谈判,并且通常会采取强烈的表达方式来争取自己的权益。
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傅燕双 张月萍
L/O觉良好 2 讲究实际,注重利益 3 热情坦率,性格外向 4 重合同,法律意识强 5 注重时间效率
一、自强心强,自我感觉良好
• 美国目前是世界经济最发达、技术最先进 的国家之一,国民经济实力也最为雄厚。 英语几乎是国际谈判的通用语言,世界贸 易有50%以上用美元结算。所有这些,都 使美国人对自己的国家深感自豪,对自己 的民族具有强烈的自尊感与荣誉感,这种 心理在贸易活动中充分表现出来。
总结和美国人谈判技巧:
美国人谈判的特征。美 国人性格外露、热情奔 放,他们认为双方互相 忍让才能打开僵局,愿 意在谈判中让步,使谈 判顺利进行下去。美国 人重视效率,尽量缩短 谈判时间。在谈判过程 中注重协商,他们喜欢 一个事实接着一个事实 、一个问题接着一个问 题地讨论,最后才完成 整个协定。
美国人喜欢一切井然
重合同,法律意识强,
据有关资料披露:平 私交再好,在经济利
均450名美国人中就 益上也是绝对分明,
有一位律师,这与美 这一点值得我们认真
国人解决矛盾纠纷习 思考,并在谈判中加
惯诉诸法律有直接的
以注意。
关系
2000
2004
2008
五、注重实践效率
优点:注重时间效率,做事干脆利落, 如果遇到同样风格的谈判对手,确实很 有工作效率。
坚持公平合理的原则
技术先进
喜欢直截了当地指出对方的 不足
美国人的自信的主要 表现
二、讲究实际,注重利益
美国人
美国人在谈判中不 注意在恰商中培养 双方的友情、感情, 这种观念使他们在 谈判中的行为显得 比较生硬
中国人
中国人掌握着谈判 日程和议事内容, 有礼貌,或采取各 种暗示、非直接的 形式请客人先谈, 让客人“亮底板”。
点,积极运用对方力量 而且是称职的律师。
去促成更大范围内的联 签订合同时,一定要
合协作,全局平衡,一 把合同条款仔细推敲,
揽子成交。同时,与美 使其既符合中国法律,
国人谈判必须守时,办 又不与美国法律相抵
事必须高效。
触。
L/O/G/O
L/O/G/O
日本人在第一个谈判小组回国后,很长时间没有消息。等 到美国人交易热情消退后,日本人又派出了第二轮谈判小组, 还是提问题、做记录,美国代表照讲不误,结果还是没有明确 消息。后来日本人又派出第三个谈判小组,还是故伎重演,美 国人已讲得不厌其烦了,也搞不清日本人在耍什么花招。等到 美国人几乎对达成协议不抱什么希望时,日本人又派出了前几 个小组联合组成的代表团来同美国人谈判,弄得美国人不知所 措,因为他们完全不了解日本人的企图、打算。但是,日本人 却通过这种方式全面了解了美国公司的底细。当然,最后的结 果是日本人大获全胜,在最不利的交易条件下争取到了最大的 利益,
美国人做生意时,往往以 获取经济利益作为主要目 标,更多的考虑的是生意 所能带来的实际利益,而 不是生意人之间的私人交 情。这跟亚洲国家和拉美 国家形成了一定的反差。
案例1
中国人的地主之谊、客气和 热情,常使美国的“客人”为 顾全情面做出慷慨大方的决 策。美国的一家地毯公司, 在这样的好客气氛中,居然 用两陪的价格一口气买下了 好几家中国地毯厂半年的产品,尽管这样做事非理智的, 事后他们也为这种感情冲动后悔不已。
部门职责清晰
分工明确
信息收集快速
决策高效
缺点
•常被认为缺乏耐心,显得不合拍
•人们会利用美国人的夸夸其谈、准 备不充分、缺乏必要的耐心缺点, 牟取最大利益。
案例二:“耐心”的力量
日本一家公司想购买美国某公司的技术设备,方案确定后,他 们先派了一个谈判小组去美国,谈判小组成员只是提问题,边 听边做记录,然后还是提问题。美国人对此项交易很有信心, 也做了极认真的准备,用三台放映机展示各种图片。整个谈判 中日本人只是偶然提些问题,一直都是美国人在滔滔不绝地介 绍。
与美国人谈判的应巧。 有序,不喜欢事先没
同美国人谈判应当有热 有联系,以及与突然
情、自信,创造良好的 闯进来的“不速之客”
谈判气氛,赢得对方的 去洽谈生意,美国商
好感。与美国人谈判时, 人或谈判代表总是注
应当注意美国人富有讨 重预约晤谈。另外,
价还价的能力和对“一 同美国人谈判时,也
揽子”交易感兴趣的特 要带上自己的律师,
三、热情坦率,性格外向
在谈判中,精力充沛, 感情洋溢,不论在陈述 已方观点,还是表明对 对方的立场态度上,都 是比较直率。
优点
缺点
热情坦率,性格外向跟 东方人的迂回、兜圈子 明显不同,这使不少美 国人因不善于领会中国 人的暗示,失去了不少 极好的交易机会
四、重合同,法律意识强
美国是一个高度法制 化国家