美容院催眠式销售

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“魔鬼训练营——美容院催眠式销售”
培训会的美容界精英
“魔鬼训练营”咒语
心态魔咒：
心态变则态度变 态度变则行为变 行为变则习惯变 习惯变则人格变 人格变则人生变 人生变则命运变
跳槽魔咒：
越跳槽越贬值 宁愿被动跳槽不如主动成长
自我魔咒：
因为你太自我，你认为自己做的任何事都对 的、正确的，你永远没有进步。
例一： 顾客：你们的产品有效果吗？ 美容师：您认为什么样的效果对您重要呢？
（您需要达到什么样的效果呢？）
例二： 顾客：你们的服务能保证吗？ 美容师：您需要什么样的特殊服务呢？
例三：一位美容师向顾客推销产品 美容师：您现在最大的问题是什么？
（您现在最需要改变的是什么？） 顾客：脸上的斑点让我很烦心。 美容师：您想怎么样？是变少呢？还是全部去
总结
管理的精髓在于固化，固化流程、 标准、制度、落实和执行。
销售六大黄金法则
1、销售就是贩卖信赖感的过程 2、销售的关键不是卖您喜欢的、而是卖顾客
需要的 3、销售就是找到顾客需求再满足顾客的需求 4、销售不卖产品，卖好处和结果 5、销售就是不断诉说快乐和痛苦的过程 6、销售就是解决问题的过程
总结
的事。
观念魔咒：
未来不是取决你的职位或学历，而是取决于 你的思维方式。
事业魔咒：
任何事业和工作的成败，慢在了解、停在情 绪、断在沟通、苦在学习、难在行动、赔在 时间、输在经验、败在放弃、成在坚持。
只有改变自己，才能影响别人。
学习魔咒：
学习不是为了学习而学习，而是为了解决问题。 学习是让我们如何具备能力。 训练是让我们如何发挥能力。 实践是让我们如何拥有能力。
这都是学习的结果……
智慧魔咒：
聪明的人一生想超过对手的方法。 认真的人一生做超越对手的事。
价值魔咒：
塑造价值，不要塑造价格。 好的东西就是贵，因为中国有一个词叫“好
贵”。
自满魔咒：
美容行业没有不进则退，只有不进则亡。
催眠式销售
(沟通版
为什么?---一流的策划、二流的操作，只能产生三流的效果； 为什么?---一流的产品、二流的技术，只能接待三流的顾客； 为什么?---一流的装修、二流的服务，只能换取三流的效益； 为什么?---一流的经理、二流的店长，只能留住三流的员工； 为什么?---一流的计划、二流的行动，只能实现三流的梦想； 为什么?---一流的要求、二流的表现，只能得到三流的回报； 为什么?---一流的规章、二流的管理，只能拥有三流的业绩；
8、您愿意了解和尝试一下吗？
9、您是因为没有用过而怕没有效果而不 愿意尝试是吗？
10、如果这套塑身内衣真能使您达到仪器 和精油的效果，您是否愿意尝试一下呢？
总结
在同顾客沟通时，美容师一定 要掌握主控，如果顾客不断问 一些问题，销售人员不要只是 做一些简单的回答，而是要不 断反问顾客一些问题，这样就 不致于总是被顾客所引导。
销售就是卖需求，找到需求， 扩大需求，满足需求
销售思维模式（一）
正常思维（顺向思维） 倾听——回应
销售思维模式（二）
教练式思维（反向思维） 1、倾听 2、发问 3、区分 4、回应
倾听策略
重点——重复 优点——赞美 缺点——引导 矛盾——切入点 情绪——同流
发问策略
1、简单的问句 2、开放的问句 3、是的问句 4、二选一的问句
催眠式销售
(训练版)
催眠式销售演练
1、您去过一到二家美容院吗？ 2、美容院都有美体和美容项目是吗？ 3、您喜欢美容还美体呢？ 4、美容多美体少一些是吗？ 5、做美体有仪器、精油和塑身内衣 是
吗？
6、您平时喜欢用什么方式达到美体效果？
7、哪么除了精油和仪器是不是还有塑身 内衣也可以达到美体的效果是吗？
掉呢？ 顾客：能变少也可以，最好是全部去掉。 美容师：既然如此，为什么到现在都没有去掉
呢？ 顾客：我以前用了很多产品，但就是不见效果。
美容师：过去您曾经用过什么产品？
顾客：某某品牌产品。
美容师：过去的方式和产品最不满意的是什么？
顾客：当然是脸上的斑还没有去掉啦？
（这时美容师可以解说产品的优势和效果，以 及给顾客带来改善和好处，并促使顾客作出 购买决定。）
我们需要理解他人，因为我们更需要别人的 理解。
服务魔咒：
没有亲身去体验的服务，绝对不是最好的服 务。
你不去了解别人的服务，你永远提升不了你 的服务。
不是差异化的服务，你一定不是有价值的服 务。
销售魔咒：
销售就是卖需求、找到需求、扩大需求、满 足需求
管理魔咒：
管理讲的是执行，执行就是检查。 员工永远不会做你希望的事，只会做你检查
20世纪是生产率的世纪，21世纪是质 量的世 纪，质 量是和 平占领 市场最 有效的 武器。
把一件简单的事做好就不简单，把每 一件平 凡的事 做好就 不平凡 。
自古以来的伟人，大多是抱着不屈不 挠的精 神，从 逆境中 挣扎奋 斗过来 的。2021/2/1110:3221.2.11
科学技术的进步将会给人们的生活带 来巨大 的影响 ，而人 们要不 断适应 这种时 代的变 化，而 不要坐 等未来 ，失去 自我发 展的良 好机2021/2/11会。2021年2月 11日星 期四10时32分 34秒
不只奖励成功，而且奖励失败。
一个人想要成功，就要学会在机遇从 头顶上 飞过时 跳起来 抓住它 。这样 逮到机 遇的机 会就会 增大。10:32:3410:3221.2.11
不要告诉自己知道多少，而是永远告诉自己 你做了多少。
领导魔咒：
领导讲战略，管理讲执行。 领导讲方法，管理讲策略。 领导讲感性，管理讲理性。
婚姻魔咒：
女人需要了解 男人需要空间 女人需要疼爱 男人需要尊重
交际魔咒：
人之可贵，贵在相互理解、相互包容、相互 激励、相互支持，人之可贵就在于此。
美容师：您是希望早点把斑去掉呢？还是过一 段时间再说？
顾客：当然越快越好。
总
结
这套交流模式可以让美容师迅速把握顾 客的需求点、痛苦点，从而提出解决方案。
1在企业内部，只有成本。
21世纪，没有危机感是最大的危机。
如果有一个项目，首先要考虑有没有 人来做 。
如果没有人做，就要放弃，这是一个 必要条 件。