公文处理规范及业务流程

应 着 重 核 定 的 内 容
行文理由
行文依据
文字表述
格式规范
文种使用
五、公文拟制：标题制作
公文标题三要素：发文机关+事由+文种
☆广西高速公路投资有限公司关于河池至百色 高速公路项目施工监理服务招标工作有关事 宜的请示 ☆广西高速公路投资有限公司控制成本费用研 讨会纪要
五、公文拟制：字体、字号、层次
大标题：二号方正小标宋简体不加粗 正文字体、字号、行距：三号、仿宋_GB2312、单倍行距 版记字体：四号、仿宋_GB2312
• • • • • 第一层： 第二层： 第三层： 第四层： 第五层： 一、 （一） 1. （ 1） ① （黑体不加粗） （楷体加粗） （仿宋可加粗） （仿宋不加粗） （仿宋不加粗）
三、公文格式
• 1.眉首（版头）：
份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标 志、发文字号、签发人。
• 2.主体：
标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署 名、成文日期、印章、附件。
• 3.版记：
抄送机关、印发机关和印发日期、页码等。
四、行文规则
•
根据隶属关 系和职权范围确 定行文关系，不 得越级行文。
四、行文规则：上行文
请示（16.6%）：一事一议（事前）
报告（10.5%）：不得夹带请示事项（事后）
四、行文规则：下行文、平行文
• • • •
2.下行文 通知（32.8%） 批复（22.8%） 通报（4.4%）
• 3.平行文 • 函（4.1%） • 纪要（8.8%）
五、公文拟制：发文模板
五、公文拟制：审核内容
公文处理规范及业务流程
公文=
？
工作必需品
A.覆盖率100% B.使用率100%
2014年公司各部门发文数量统计
400 350 300 250 200 150 100 50 0 335
109 62 61 22 19 8 7 7 6
工程部 党群部 办公室 总工办 财务部 法律部 投发部 纪检室 审计部 协调部
办文程序
收文
发文
归档
二、公文办理：收文程序
二、公文办理：收文特送
二、公文办理：发文程序
二、公文办理：发文特送
二、公文办理：文件归档
• 电子文档归档
传阅件7个工作日内签署阅读意见。 阅处件3个工作日内签署办理意见。 重急件按需办理。
• 纸质文件归档
处理完即移交办公室。 避免遗失、破损、涂抹、重要文件泄密等。
五、公文拟制：几个关系
• 发挥公文效力与控制发文数量的关系
• OA系统操作简便性与公文处理严肃性的关 系
• 部门把关与办公室审核的关系
六、案例分析
七、管理目标
2015年公文处理目标 公文差错率＜1%
一、公文种类
• 《党政机关公文处理工作条例》(2012年7月) 明确的15个公文种类
决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、 意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、
函、纪要
一、公文种类：常用文种
通知 纪要 通报 报告
常用文种
函 批复
请示
一、公文种类：文种统计
一、公文种类：编号统计
二、公文办理
2014年公司员工发文数量T op10
70 60 50 40 30 20 10 0 58 48 45 38 34
33Hale Waihona Puke Baidu
31
30
27
20
曾祥泽 曾凡云 曾燕玲 谭圣坤 张博宇 莫秋玲 焦晓东 韦学棋 吴昌松 赵艳纳
课 程 目 录
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（一）公文种类 （二）公文办理 （三）公文格式 （四）行文规则 （五）公文拟制 （六）案例分析 （七）管理目标