收银员操作手册

大兆发超市收银员操作手册
1.pos机结构。

2.POS机外接设备。

3.收银系统操作。

1.1.海信pos机：
Pos机是由：主机箱、显示器、小票打印机、客显、键盘、钱箱等组成。

注意事项：在小票打印机没有开启的状态下或无打印纸时，钱箱是不能通过键盘或通过确认销售打开。

2.1.pos机外接设备
2.1.1.小键盘：顾客交易时输入密码或电话号码时使用。

2.1.2.我超市使用中国银行的有线和无线银行卡mis机。

2.1.
3.激光扫码平台
3.1.收银系统操作：
3.1.1．键盘功能及操作
3.1.1.1.如下图POS键盘
3.1.1.2.键盘分为三部分，左边、中间、右边，左边的键值：有重打小票、主菜单、退货、离开、快捷键（Tab+shift+alt+ctrl）、方向键，中间的键值：取消单行、取消整行、退格、数字键，右边的键值：打开钱箱、数量、返回、会员授权、会员卡查询、回车、付款、确认、面值卡查询、储值卡付款、银行卡付款、预收银、袋子快捷键。

3.1.2.机开机登录
3.1.2.1.打开电源→打开显示器、打印机、客显、→开主机
3.1.2.2.POS机登录→输入收银员工号→输入密码→在键盘上按确定（如下图）
注意：需要注意的是脱机数据为当天数据，登录时间为当天第一次登录的时间。

3.1.2.3操作界面：显示交易商品信息金额等
3.1.2.
4.扫描:将顾客所拿商品通过激光平台进行扫码
3.1.2.5.会员卡：顾客需要刷会员卡时→按pos键盘上的会员卡键→弹出下图小窗口→使用pos 键盘刷卡器刷卡（或输入顾客已注册的手机号码）→显示器右边顾客卡一栏会出现顾客信息。

3.1.2.6.支付方式付款操作：目前我超市支持5种支付方式分别是现金、支票、银行卡、面值
卡、礼券，确认顾客没其他交易商品时按付款键选择支付方式→弹出付款界面选择人民币→在下方输入顾客付款金额→核对无误后按回车键钱箱自动打开给顾客找零→交易结束。

3.1.2.7银行卡：在付款界面选择银行卡支付方式→在银行MIS机上刷卡确定→确认付款。

3.1.2.8.支票：在付款界面选择支票支付方式→输入支票上的金额后确认→确认付款
3.1.2.9面值卡：在付款界面选择面值卡（此面值卡分为一卡通和定额卡）支付方式→刷面值卡后
让顾客输入密码确认→确认付款
3.1.2.10礼券：在付款界面选择礼券支付方式→输入礼券上的金额后确认→确认付款
3.1.3．退货：退货分为两种分别是按小票流水退货和异常退货。

注意：公司规定七天后小票流水不能退货，系统中将查询不到。

3.1.3.1小票流水退货：按退货键→输入退货商品的销售pos几号和小票流水号→回车键→付款→选择支付方式→输入退货金额→回车→确认后打开钱箱和打印退货小票→退货结束。

3.1.3.2异常退货：需要登录服务台领班工号→直接输入需要退货商品编码→回车→付款→选择支付方式→输入退货金额→回车→确认后打开钱箱和打印退货小票→退货结束。

第一名：天蝎座
天蝎男必定是隐私保护的最好的男人咯！就连天蝎男的很多想法都不是那么容易就被理解的呢！天蝎座的男人大脑很复杂，总部是那么容易就被人了解的，即便你们已经认识了很长时间，或许你都不是那么容易就了解天蝎男的心里在想什么呢！不过天蝎座的男人在爱情上说专情真的是温柔极致，可是另一方面在暧昧这方面，天蝎男也的确不是一个省油的灯呢！天蝎座的男人总是惹的身边女人都对自己有些小情愫哦！
第二名：巨蟹座
巨蟹男对家庭是很偏爱的，但有时候作为中央空调的他会跟身边的很多女人暧昧，当控制不住自己感情的时候，巨蟹男也会做出一些出格的事情，不过这个时候的巨蟹男会尽可能的隐藏自己的感情，不管有多喜欢情人，或者是有多少小秘密，巨蟹男都当作是没有发生过一样的捍卫自己的家庭，的确像巨蟹男这样负责任的男人很少见，可是巨蟹男也是有些小秘密的哦！只不过巨蟹座的男人想法比较谨慎和细致，哪怕是敏感的女人，也不是那么容易就能够发现的呢！
第三名：双子座
双子男生活中是一个比较多变的人，不是那么容易就被人发现双子男的小秘密呢！双子座的男人并不用那个刻意的隐藏自己，双子男说的话你就分不出究竟是真是假，这大概就是双子男善变的性格吧！即便是你抓到了什么蛛丝马迹，双子男也会很有办法来磨平的，再加上双子座的男人身边的朋友很多，这些狐朋狗友当中帮双子男说话的人也不在少数呢！所以呀！双子座的男人的确是把自己的隐私保护的很好呢！劝你还是拉拢一下双子男的朋友了解他不愿被你知道的事情吧！
第四名：水瓶座
高智商的人哪那么容易就被看的明白呢？这说的大概就是水瓶男吧！水瓶男或许真的有很多秘密，但是这些都不是那么容易就被别人看得出来的，水瓶男在生活中是一个很谨慎的人，而且非常理智客观的看待自己的感情生活，自然也就能够站在别人的角度上审视自己，看自己有什么地方是做的不够好的，或是需要隐藏的，这些可都是水瓶男能够感觉到的呢！也许水瓶男个性有些另类，可是不可否认水瓶男的双商的确很高，很难让人发现自己有神秘的地方呢！
第五名：金牛座
守口如瓶的金牛男，对于自己核心利益的事情，金牛男是绝对不会和别人分享的，也许男人生性觉得不拘小节，何必要隐藏自己，刚好金牛男就是一个很喜欢隐藏自己的人，而且金牛男生活中的很多事情不是那么容易就被看明白的呢！再加上金牛男在生活中的其他时候很少会跟别人交流感情上的点滴，即便是金牛男有出轨行为，也不是那么容易被发现的呢！不过金牛座的男人责任心很强，也很懂得如何规范自己，也是不会做出出轨的事情呢！
理解是相互的，没有纯粹的去理解，也没有纯粹的被理解，理解是心与心的对话。

只有首先去理解别人，才能被别人所理解，如果都只是一味地去索取又哪来回报。

理解是一种换位思考，也是对人生的一种领悟，或者说是一种彻悟。

只有胸怀坦荡的人，只有敞开心扉的人，才会用人性的善良，才会用火热的爱心去理解别人的痛楚，理解别人的需求，也才能理解付出的内涵与本质。

理解的背后拥有着一个纯净的灵魂。

理解是幸福的基石，幸福是一种情感的回味与感动。

理解与被理解是一对孪生兄弟。

理解会给别人带去幸福，被理解也会让我们感受到别人的快乐。

付出与得到当中会是一种情感的归依。

当心灵没有累赘时，当回忆没有悔恨时，那或许就是幸福的源泉吧！
理解亲情，让我们学会感恩。

亲情是我们面世的第一份感情，深厚而浓郁，倾尽了父母的一生，有各种各样的表达方式，或含蓄，或直接，或温柔，或激烈。

别让自己的不理解伤害了父母的感情，也别让自己的偏执去误解了父母的好意。

请理解亲情的无私与博大，学会在点滴中去感动，只有当我们拥有一颗感恩的心时，我们才会用更深的爱去回报。

理解友情，让我们执着于感动。

友情是我们人生航程的一面帆，也是我们前进路上的一盏灯，是生活历程里长久的一种快乐，也是坦途坎坷中的一种温暖。

理解笑容里的坦诚，理解问候里的关切，用宽容去包纳疏忽，用热情去化解矛盾。

感动于平实生活里的一路相伴，领略互勉互助里的一生拥有。

理解爱情，让我们懂得珍惜。

爱与被爱里，我们说得最多的大概就是理解与不理解。

我们总是想着被对方理解，而忽略了去理解对方。

于是，我们便在误解与揣测中伤着彼此，消磨着爱，等到爱已成空，空留一袖秋风。

理解多了，抱怨少了，伤害少了，爱也就浓了。

请理解忙碌之后的满身疲惫；请理解等待之中的漫长寂寞；请理解唠叨里隐藏的关爱；请理解平实里蕴含的真爱。

理解生活，生活里有着或平凡或热烈、或缤纷或单一的方式。

只有领悟了生活本身的真谛，才能真正拥有平淡和美好。

心中有梦，心里有爱，金钱与名利不能衡量成功与失败。