医患关系调查问卷

医患关系调查问卷

我们是来自医学院的学生，作为未来的医生的我们对当今社会医患关系紧张的状况很担忧，我们觉得自己有责任有义务来做一次这样的社会调查，帮助我们思索、寻找解决之道。我们渴望成为优秀的医生，更希望为建立一个良性的社会健康服务体系。感谢您的合作!期待更多人的参与！

一．基本情况（单选）

1．您的职业？（ 1 ）

1）．医学生2）．医生3）.非医学生、非医生

2．您的月收入？（7 ）

1）．1000元以下2）．1000元到2000元3）．2000元到4000元

4）．4000元到6000元5）．6000元到10000元6）．10000元以上7）．无3．您的年龄？（ 2 ）

1）．20岁以下2）．21到30岁3）．31到40岁

4）．41到50岁5）．51到60岁6）．61岁以上

二、基本问题（除特殊要求的题目外，均为单选）

1.您通常以哪些标准选择医院就医？（多选）（ 1,2,3,4,5, ）

1).价格公道不坑人 2).医术高超 3).交通方便或者离家近

4).服务态度佳，口碑良好 5).大型设备完善，资金雄厚 6).其他

2．您在就医时，对医护人员的服务态度满意吗？（ 4 ）

1）非常满意 2）比较满意 3）一般 4）不太满意 5）很不满意

3．你对医生的医术水平及治疗效果满意吗？（ 4 ）

1）非常满意 2）比较满意 3）一般 4）不太满意 5）很不满意

4．你对医疗费用水平满意吗？（ 4 ）

1）非常满意 2）比较满意 3）一般 4）不太满意 5）很不满意

6．在过去的一年中，您本人在吃药、看病就医方面的花费大概是多少？（单位：元）（ 1 ）

1）50以下 2）100以下 3）300以下 4）1000以下

5）5000以下 6）1万以下 7）1万以上

7．在您看来，“能不能得到满意的医疗服务”和“医院里有没有熟人”有关系吗？（ 1 ）

1）有很大关系 2）有点儿关系 3）没什么关系

8．看病就医时，您最不满意的是什么？（选3项）（ 2,3,4 ）1）挂号太难 2）医护人员态度不好，很难沟通

3）医护人员水平不高 4）就诊手续复杂

5）不尊重患者的隐私 6）患者该知道的东西也不告诉患者

7）索要红包 8）开大处方、虚开检查化验

9）医院环境不好 10）其他＿＿＿

9．就医过程中，您觉得您信任医生吗？（ 2 ）

1）完全信任 2）半信半疑 3）不相信，但有病没办法

10．就您自己的经历而言，您觉得医生给您开的检查、药品都是治疗疾病所必需的吗？（ 3 ）

1）都是必需的 2）大部分是必需的 3）大部分都不是必需的

11．在您看来，造成部分医生过度检查的最主要原因是什么？（ 4,3,2 ） 1）明确病因 2）经济效益 3）医生自我保护 4）经验不足

12.你认为现在医患关系紧张，医生方面所担负的责任主要是：（ 1234 ） 1）服务意识不佳 2)总体医疗技术相对落后

3)医德医风不良 4)责任不大

13.你认为现在医患关系紧张，患者方面所担负的责任主要是：（ 13 ）

1)相关知识欠缺，检查治疗依从性差 2)受不良诱导过多，缺乏理性思考

3)道德素质偏低，无端惹是生非 4)责任不大

14.你认为现在医患关系紧张，政府方面所担负的责任主要是：（ 1,2,4 ）

1)缺乏相关管理，导致医疗市场混乱

2) 对大众医疗支出不够，导致医疗成本高

3)医务人员待遇不佳，导致医务人员工作热情低下 4)责任不大15．当您遇到医疗纠纷时，会怎么处理？（ 6 ）

1）向新闻媒体曝光 2）向院方或有关单位投诉

3）只向亲友说说抱怨一下 4）与医生当事人协商解决

5）会考虑暴力解决 6）寻求法律帮助

16．现在，有人在看病时对门诊、手术过程进行录音、录像。对此您怎么看？

（ 1 ）

1）很正常，是患者以防万一进行的取证，不应该大惊小怪

2）体现了患者对医生的不信任，会加剧医患关系的紧张

17．对于医疗纠纷中的仲裁，您对它的公正性有信心吗？（ 2 ）

1）很有信心 2）信心不大 3）完全没有信心

18．您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用？（ 3 4 ） 1）报道客观真实，增加医疗透明度

2）报道比较真实，但容易引起大众对医疗工作者群体的误解

3）报道时常片面，不利于医患关系健康发展

4）报道极不科学，夸大医疗事故并误导大众，是医患关系恶劣的重要原因

19.您认为导致当前医患关系紧张的最主要的原因是（单选）？（ 1 ）

1)医疗体制问题

2)医生正式收入与付出不符，医生将怨气转嫁到病人

3)医生与病人的比例过低，医生太忙太累

4)医疗费用太高，病人不堪重负，病人将怨气转嫁到医生

5)媒体的片面报道

6)晋升机制不重视医疗，医生觉得看不看得好病不重要

7)医生的职业道德普遍滑坡

8)少数医生收取红包和回扣，败坏了医生的形象

9)病人对个人健康越来越重视，对医生的期望值提高

10)医生与病人之间沟通不够

11)其他（请具体说明）＿＿＿

20.你觉得医患之间的关系是？（ 4 ）

1)以医生为主,指导帮助患者如何康复

2)从医是一种行善施惠

3)看病就医是一种消费行为,医院应以患者为上帝

4）患者,医生和医院是平等的

21.您对，社会上医闹事件怎么看：（ 1 ）

1).应该通过医检，确定双方责任。

2).对方就是胡闹，想要医院赔钱。

3).活人进去，死人出，就是医院有不可推卸的责任。

4).疾病不可预知，医院无责，但处于人道同情应该给予补偿。

22、如果出现纠纷，你更倾向于哪种方式解决问题：（ 1 ）

1)、信任相关部门，进行事故鉴定

2)、不太信任相关部门，鉴定结果肯定偏向医院

3)．很不相信相关部门，自己找医院讨说法。

4)、根本不相信鉴定，自己找医院讨说法寻赔偿

23．你感觉，在目前这种医患关系下工作，医生是否会有精神压力？（ 1 ） 1）肯定压力不小 2）应该会有点儿压力 3）没什么压力

24.是否选修过医疗法律相关课程或从课外了解过相关医疗法律法规知识？

（ 4 ）

1）选修过课程,也从课外了解过 2)选修过课程

3)未选修过课程,但从课外有所了解 4)完全没有接触过

25.你觉得在医学生中开设法律课程？（ 1 ）

1)很好很支持 2)很好,但是不支持 3)无所谓 4)没必要26．您在看病就医时，如果有医生态度不太好，您会怎么想？（ 1 ）

1）很生气，医生就该对患者服务态度好一点

2）可以理解，医生每天要面对那么多患者，难免着急上火

27．在您看来，医生的合法收入与他们受到的职业训练和工作付出相称吗？

（ 3 ）

1）医生的合法收入已经超过他们所应得的 2）基本相称

3）合法收入略低于他们所应得的 4）合法收入远低于他们所应得的28．您和您的家人在看病就医时，有没有遇到让您感到温暖甚至感动的医护人员？

（ 3 ）

1）遇到不少 2）偶尔遇到 3）从未遇到过

29．您认为下面的哪些途径有可能改善当前的医患关系（限选两项） ( 4 6 ) 1）降低药价和检查费用

2）严厉打击医疗过程中收受红包和回扣的行为

3）增加对医院和医护人员的财政投入

4）加强医护人员的专业素质和道德教育

5）增加对患者的医疗补助和医疗保险

6）制定与医疗纠纷相关的法律保护医患双方

7）医药分家

30．一段时间以来，包括政府、医护人员、普通百姓在内的许多人都在关注、讨论医患关系，医改方案也将在今年出台。您对未来一段时间里医患关系的改善乐观吗？（ 4 ）

1）非常乐观 2）比较乐观 3）比较悲观 4）很悲观

谢谢您的参与！