铁路运输市场营销复习提纲

铁路运输市场营销复习提纲

、名词解释

铁路运输市场营销： 运输需求弹性： 铁路运输市场细分： 差异性营销策略： 核心产品： 渗透定价策略 分销渠道： 人员推销： CI 战略 品牌 营业推广 二、填空题 I 、 市场观念的发展演变大体经历了（

）

观念、（）观念、（）观念、（市 ）

观念和（）观念等多个阶段。

运输市场=（）+ （ ） + （）

按运输对象不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。 按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（

）市场和（）市场。 铁路市场营销的微观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等因 素。 恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（

根据运输距离不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。 某直达城际列车标价上浮10 %导致乘车人数下降8 %其价格需求弹性是（）。 消费者的购买决策过程分为（五个 阶段。

‘

运输消费者的购买动机主要表现为求（）、求（）、求（）、求（）、 求（）以及习惯、从众、安全购买动机等。

II 、

旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时，要综合考虑多种因素， 主要体现在运输的（）性、（）性、（）性、（）性、（）性、（）性， 其中（）性是前提因素。 观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（ ）法、（）法和（）法。 按预测结果的要求不同可分为（）预测、（）预测和（）预测。

某铁路位移产品市场潜量为10000人次，销售潜量为8000人次，则该产品 市场占有率为

（）。

15、 根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为（

）子市场、（）子市场、（） 子市场、

（）子市场、（）子市场、（）子市场和（）子市场。 16、

P'l

-------- （）

目标市场营销策略主要有三种：（）营销策略、（）营销策略和（）营 销策略。 市场营销中整体产品分为（）、（）和（）三层次。 —个完整的产品生命周期包括（）、（）、（）和（）。 按产品是否有形可将产品分为（）和（）两种，铁路运输产品属于（）。

1、

2、

3、

4、

5、 6、 7、 8、 9、 10、 2、 3、 46、 7、 8 ）。

10、 12

、 13、 17、

18

19

、

26、 运输新产品定价策略有( )策略、( )策略和( )策略三种。

27、 产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”，称之为(

)，它的 起点

是( )，终点是( )。 28、 通常所说的促销策略组合是指(

)策略、( )策略、( )策略和( )

策略。 29、四大媒体广告是指( )广告、( )广告、( )广告和( 30、车站向贫困失学儿童赞助大批文具是属于促销中的(

)策略。 三、单选题

1、 市场营销的目的是满足()需求，并实现企业目标。 A 现实 B 潜在 C 现实和潜在 D 竞争者

2、 “酒香不怕巷子深”体现的是( ) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念

3、 市场营销观念是一种以( )为中心的市场观念 A 消费者需求 B 销售 C 社会利益 D 消费者利益

4、 下面市场中属于运输相关市场的是( A 国际货物联运市场 B 国内客运市场 场

5、 甲乙两地间只通火车，则该火车位移产品的价格

需求弹性( A 很大B 很小C 一般D 不确定 6某企业要运PY1和PY2两种产品，运输费用在产品成本中的比重分别为1

5 %^2 0 %以下说法正确的是( )

APY1运输需求价格弹性较大BPY2运输需求价格弹性较大CPY1和PY2 运输需求价格弹性一样D 不能确定。

7、 说法正确的是(

) A 时效性越强的商品，运输价格需求弹性较小B 时效性越强的商品，运输价格需求 弹性越大C 商品的时效性与运输价格需求弹性无关D 商品的时效性与运输价格需求 弹

性有关，但不确定 8、 铁路运输企业经常帮助地方工业企业发——原因于运输需求具有( A 广泛性B 多样性C 波动性D 派生性

9、 对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有

(B)的需要和欲望。

A 购买动机

B 支付能力

C 潜在需求

D 消费动机

10、 留置调查法的缺点( )

A 真实性差

B 速度慢

C 回收率低

D 调查范围受限 背靠背”形式向专家咨询意见的定性观测方法是( )

A 集合意见法

B 头脑风暴法

C 德尔菲法

D 情景分析法

12、 市场细分是在(A)基础上划分的

A 调查研究

B 市场预测

C 市场定位

D 目标市场的选择

13、 在某区域市场中，我们称市场占有率达 10%的企业为( ) A 市场追随者B 市场挑战者C 市场领导者D 市场补缺者

14、 ( )应定位于价格较低、速度较快，服务要求相对偏低的位置上。 A 商贸、公务客流B 旅游客流C 学生和探亲流D 民工流

21、 22、 23、 24、 25、 铁路客运产品的延伸服务包含( )、( )和( )三个过程。 产品组合的宽度是指一个企业有多少( 品牌可用语言称呼部分叫( )，不能用语言称呼部分叫( 品牌策略有四种，分别是( )策略、( )策略、( )策略和( )策略。 铁路运价=( )+ ( ) + () )。 )。

)广告。

)

C 国内货运市场

D 国际运输信息服务市

11、