营销系统培训管理规定
营销系统培训管理方案

公司/单位精品方案感谢使用本文档营销系统培训管理方案一、目的及范围1.1为提高在职人员素质和专业技能,不断改善工作质量和提高工作绩效,特制订本管理制度。
1.2本制度适用于XX集团营销系统(各销售分公司、中心除外)。
二、员工教育培训的目的和原则2.1员工教育培训的目的:2.1.1通过培训缩短新定职人员的职位适应期,使其尽快有效地满足职位要求。
2.1.2通过培训协助和指导营销系统各级人员持续开发自己的潜能,为职位轮换、晋升,进而实现职业生涯规划创造条件。
2.1.3通过培训持续不断地提升营销系统每一位员工的工作能力和工作绩效,为实现企业的经营方针和战略目标提供优质的人力资源支持。
2.1.4通过培训建立优质、一流的员工队伍,并使其成为企业的核心竞争力。
2.2员工教育培训的原则2.2.1三结合原则:2.2.1.1营销系统各项培训工作必须与XX公司的战略需求与经营目标相结合。
2.2.1.2营销系统员工个人价值的实现与企业价值的实现相结合。
2.2.1.3营销系统培训工作必须体现经济与效率、效益相结合。
2.2.2员工终身受训的原则。
2.2.3以任职资格为导向的原则。
2.2.4以业余培训学习为主, 脱产学习为辅的原则。
2.2.5分级管理原则。
三、管理职责3.1营销人事行政部的职能3.1.1负责建立、维护、完善《营销系统培训管理制度》;3.1.2负责营销系统员工培训计划的制定、组织和实施;3.1.3负责营销系统年度培训经费的预算及费用使用的审批监督;3.1.4负责确定营销系统员工培训的讲师人选;3.1.5负责培训体系的建立及课程的开发;3.1.6负责营销系统员工培训效果的评估;3.1.7负责指导、监督、检查营销系统各部门的培训工作;3.1.8负责审查、办理营销系统外派培训人员事宜;3.2营销系统各部门的职能3.2.1负责制定本部门年度培训计划;3.2.2负责依据培训计划组织实施培训;3.2.3负责本部门培训费用的预算、使用及控制;3.2.4负责编撰本部门的专业教材;3.2.5负责确定本部门培训的讲师人选;3.2.6负责对本部门的培训效果进行评估。
营销中心培训管理制度
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营销中心培训管理制度一、培训目的营销中心是企业销售业绩的重要驱动力,为了提高销售团队的综合素质和业绩水平,制定营销中心培训管理制度,旨在规范培训工作,提升团队的能力和水平。
二、培训内容1.员工销售技能培训:包括销售理论知识、销售技巧、销售流程等方面的培训,提高员工的销售能力和专业素养。
2.产品知识培训:深入了解企业的产品知识,包括产品特点、使用方法、竞争优势等,提供员工销售产品的基础知识。
3.市场分析培训:了解市场动态,学习市场分析方法和工具,提高员工对市场的敏锐度和把握市场机会的能力。
4.团队合作培训:培养员工的协作精神和团队意识,提高团队协作的能力,共同推动销售业绩的提升。
5.管理技能培训:对于管理岗位的员工,进行管理技能方面的培训,包括人员管理、决策管理、沟通管理等。
三、培训方式1.培训班培训:根据不同的培训内容和时间安排,组织员工参加培训班培训,由专业培训机构或内部专家进行讲授。
2.在岗培训:在日常工作中,通过辅导员工的方式进行培训,将培训与实际工作相结合,提高培训的实效性。
3.线上培训:利用网络平台或在线视频等方式,进行远程或异地培训,方便员工学习和参与培训。
四、培训计划根据企业的发展需要和员工的培训需求,制定年度培训计划,并及时调整和完善。
培训计划应明确培训内容、培训方式、培训对象和培训周期等,并提前通知相关人员。
五、培训评估每次培训结束后,要进行培训评估,了解员工的学习情况和培训效果。
可以通过问卷调查、考试或实际操作等方式进行评估,及时发现问题并改进培训内容和方式。
六、培训记录对每次培训都要进行详细的培训记录,包括培训日期、培训内容、培训方式、参与员工等信息,建立健全培训档案,方便查阅和总结经验。
七、培训经费企业要保证培训经费的合理投入,确保培训工作的顺利进行。
培训经费的使用应按照预算和制度规定进行,要求营销中心负责人负责审批和监督使用。
八、培训效果考核对于参加培训的员工,要进行培训效果的考核,包括销售业绩、工作表现等方面的评估,及时给予奖励或调整措施。
营销员培训管理规定
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营销员培训管理规定为了组织销售人员系统地学习营销理论和营销技能,不断提高销售人员的综合素质,特制定本管理规定。
(一)培训时间与类别。
1.新销售人员要接受为期3~5个月的系统培训。
2.老销售人员要按照公司的总体要求和部门培训计划进行培训。
(二)培训的内容和目的1.企业知识和道德意识培训。
对新入职的销售人员进行企业的历史、生产过程、产品结构、经营方针、管理制度等基础知识的培训,使其掌握企业的基本情况、战略目标和发展前景。
进行“对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对搞好销售工作的信心、对企业的忠诚心”的教育培训,提高销售人员爱岗敬业,乐于吃苦,乐于奉献的高尚情操。
2.产品和技术知识培训进行产品用途、技术指标、生产工艺等培训,使每个销售人员将公司的产品技术、新产品、新工艺的知识,熟练的运用到销售实践中。
3.市场知识培训进行市场行情、竞争状况、需求分布、国家政策等基本知识的培训,使销售人员对市场进行全面的了解,提高其预测、分析能力。
4.顾客知识培训进行不同类型目标顾客需求特点、购买动机、购买决策人等基本销售知识的培训,使销售人员在拜访顾客时能够针对不同类型的客户作出不同的销售方案。
5.推销技巧培训进行发现顾客、接近顾客、处理顾客异议与顾客成交等销售技巧的培训。
培养销售人员针对不同客户群体,不同产品销售侧重、不同销售策略和处理的灵活应变能力。
6.业务程序和业务流程培训进行制订销售计划、订立合同、商谈价格及结算方式等业务流程方面的知识培训,不断提高销售管理工作的规范化水平。
(三)培训结果考核培训结束后进行考试或考核。
1.新销售人员每项考试或考核合格的才能被录用。
2.老销售人员的考试或考核的结果作为销售人员晋升、加薪的重要依据。
考试不合格的要进行补考,二次补考不及格的要按照公司的相关规定予以处罚。
营销管理培训制度
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营销管理培训制度1. 背景和目的为了提高公司营销团队的综合素养和专业本领,促进企业营销管理水平的提升,订立本培训制度。
通过系统的培训计划和培训课程,帮忙员工提升销售技巧、市场分析本领、团队合作意识等,为公司业绩的提升打下基础。
2. 培训内容2.1 销售技巧与沟通本领培训内容包含但不限于:—销售基本知识与技巧—销售谈判技巧和沟通技巧—客户服务与投诉处理技巧—销售团队管理技巧2.2 市场分析与市场推广培训内容包含但不限于:—市场调研与分析方法—客户需求分析与产品定位—市场推广策略与计划—市场营销创新案例共享2.3 团队合作与领导本领培训内容包含但不限于:—团队合作精神与沟通技巧—领导力培养与有效团队管理—目标管理与绩效评估—有效决策与问题解决3. 培训计划3.1 培训周期培训周期为一年,分为四个季度进行,每季度一个培训阶段。
3.2 培训布置季度培训内容培训方式培训时间第一季度销售技巧与沟通本领内部培训课程两周,每周一次第二季度市场分析与市场推广外部培训课程一周,集中进行第三季度团队合作与领导本领内部培训课程两周,每周一次第四季度综合本领提升与实战演练内外部培训三周,每周一次3.3 培训费用培训费用由公司全额承当,包含培训师的费用、培训料子费用、场合费用等。
4. 培训评估和考核4.1 培训评估每个培训阶段结束后,将进行培训效果评估,评估内容包含培训满意度、知识掌握程度等。
评估结果将作为后续培训调整的依据。
4.2 培训考核每名参加培训的员工将在培训结束后进行考核,考核内容涵盖培训期间所学的知识、技能和本领。
考核结果将作为员工晋升和薪酬激励的紧要参考依据。
5. 培训资源为确保培训质量和效果,公司将重视培训资源的整合和开发,包含但不限于:—培训师的招募与培训—外部培训机构的合作和资源引入—内部培训资源的开发和管理6. 培训成绩运用为了保证培训成绩有效运用和转化为实际销售业绩,公司将采取以下措施:—培训结束后,组织相关部门对员工进行跟踪辅导和引导—设立激励机制,通过销售业绩考核和嘉奖,激励员工将培训成绩应用到实际工作中—培训过程中,组织实战演练,加强员工对培训内容的实际应用本领7. 培训效果评估和改进为了不绝提升培训效果和迭代培训计划,公司将定期进行培训效果评估和改进。
营销中心培训管理制度
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营销中心培训管理制度一、培训管理目的为了加强员工的专业素质和业务能力,提高市场营销水平和实效,保证公司的营销业绩和创收;同时也为员工的个人发展提供支持和帮助,促进企业与员工的共同发展。
二、培训内容根据不同部门和岗位的工作特点及市场需要,制定相应的培训计划,包括但不限于以下内容:1. 市场营销基础培训:对市场营销的基本概念、基本理论、市场营销策略、销售技巧等进行系统地讲解和演练,以提高员工的市场营销素质和能力;2. 产品知识培训:对公司所有产品的特点、性能、优势及市场需求等进行全面的介绍和解析,以便员工更好地了解产品和与客户交流;3. 客户服务培训:对客户关系维护、投诉处理、客户满意度调查等进行系统的培训和演练,以提高员工的服务意识和服务水平;4. 团队建设培训:对团队合作的基本要求、沟通技巧、冲突解决等进行讲解和演练,以帮助员工更好地协作和合作,提高团队效益;5. 管理能力培训:对管理知识、管理方法、管理技巧等进行讲解和演练,以提高管理人员的管理能力和水平。
三、培训方式1. 线下培训:定期组织内部培训、外部培训和定制培训等,提供系统的课程和专业的授课,适量安排实战演练和案例分析,以提高员工的理论水平和实践能力。
2. 线上培训:利用企业内部知识平台、网络培训平台等,对员工进行线上培训,其中包括专业讲座、网络课程、在线测试等,以方便员工快速获取知识和信息。
3. 实践培训:安排员工到各部门、现场进行实际操作学习,以增强员工的实战能力和经验。
四、培训评估对每次培训进行评估,包括学员反馈、课程评价、实效评估等,以反馈培训的质量和效果,以便进一步改进和优化培训计划和内容。
五、培训考核对员工进行培训成果和效果的考核和评价,包括课堂测试、实战演练、业绩提升等,以激励员工积极参与培训,提高培训实效和收益。
六、培训管理流程1. 培训需求调查:每年初定期对员工的岗位和业务情况进行调查,了解培训需求。
2. 培训计划制定:根据调查结果和市场需要,制定全年的培训计划。
市场营销人员培训管理制度
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市场营销人员培训管理制度一、培训管理目的为了提高公司市场营销人员的专业素养、技能水平和团队协作本领,构建高效的市场营销团队,订立本培训管理制度。
二、培训计划订立1. 培训需求分析市场营销部门负责人每年底与各团队组长、员工进行面谈,调研市场营销人员的技能需求和发展方向,并综合公司市场环境和业务需求,订立次年度的培训计划。
2. 培训计划编制市场营销培训部门依据培训需求分析的结果,结合市场行业动态和业务发展需求,订立年度、季度和月度培训计划。
3. 培训资源整合市场营销培训部门负责与外部培训机构或专业人士合作,整合培训师资、教材和其他培训资源,确保培训的全面性和有效性。
4. 培训计划公示市场营销培训部门在每年度开始前,将培训计划进行公示,包含培训项目、培训时间、培训目标和参加人员等内容,供市场营销人员了解和参加。
三、培训课程管理1. 培训课程设计培训师资依据公司业务需求和市场营销人员的岗位要求,设计相关培训课程,并在课程设计中重视理论与实践相结合,提高培训的应用性和操作性。
市场营销培训部门负责布置培训课程的时间、地方和培训师资,保证培训计划的顺利进行。
3. 培训课程评估每个培训课程结束后,市场营销培训部门负责进行培训效果评估,通过问卷调查、考试或其他形式,评估培训的参加度和满意度,并供应反馈看法,以便改进和优化培训内容和方式。
四、培训参加管理1. 培训参加资格市场营销人员需符合公司的相关培训岗位要求和培训计划规定,方可参加相应的培训。
2. 培训参加申请市场营销人员在确定参加培训的课程后,需向直属主管提出培训参加申请,并经过审批才略确认参加。
3. 培训参加记录市场营销培训部门负责记录市场营销人员的培训参加情况,并及时更新个人培训档案,作为绩效考核和个人发展的依据。
五、培训费用管理1. 培训费用预算市场营销部门负责人依据公司年度预算和培训需求,订立培训经费预算。
市场营销培训部门依照预算进行培训活动的费用掌控。
销售与营销培训管理制度
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销售与营销培训管理制度一、目的本规章制度旨在明确销售与营销培训的管理原则、流程和要求,提高销售与营销人员的专业素养和本领,促进销售业绩的稳步增长。
通过规范销售与营销培训的组织和实施,加强销售团队的学习和发展,推动公司的可连续发展。
二、适用范围本规章制度适用于公司销售与营销部门的员工,包含销售人员、市场推广人员、客户关系管理人员等。
三、培训需求分析1.销售与营销部门应定期进行培训需求分析,依据公司战略目标和市场变动,确定培训课程的内容和重点。
培训需求分析应有明确的目标和方法,可以通过调研、问卷调查、市场数据分析等方式进行。
2.培训需求分析的结果应及时向人力资源部门报告,以便布置合适的培训资源和时间。
四、培训计划订立1.人力资源部门应依据培训需求分析的结果,订立年度、季度和月度的销售与营销培训计划。
培训计划应具体明确培训内容、培训时间、培训方式和培训人员等。
2.培训计划应事先向销售与营销部门进行公布,并征求看法和建议。
3.培训计划的执行过程中,如有需要调整或取消培训计划,应及时通知相关人员,并解释原因。
五、培训组织与实施1.培训组织与实施由人力资源部门负责,可以委托专业培训机构进行。
2.培训方式可以包含集中培训、现场培训、在线培训等多种形式。
具体的培训形式应依据培训内容和培训对象的特点进行选择。
3.在培训实施过程中,应确保培训内容的针对性和应用性,培训师资应具备丰富的实战经验和专业知识。
4.培训期间,应布置适当的学习和讨论时间,鼓舞参训人员乐观参加讨论和互动。
培训结束后,可进行测试或考核,评估培训效果。
六、培训评估与反馈1.培训结束后,应进行培训评估,评估内容包含培训目标的达成情况、培训内容的应用性以及培训师的授课水平等。
2.培训评估结果应及时反馈给人力资源部门和培训师,以便优化培训计划和提升培训质量。
3.参训人员对培训的反馈看法应被充分听取和重视,人力资源部门应建立健全的反馈机制,及时解决参训人员提出的问题和困难。
营销系统培训制度
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内部资料注意保密销售培训制度(试行)金龙联合汽车工业(苏州)有限公司第一章总则第一条为了规范销售公司的培训管理,提高销售公司人员的工作能力,特制订本制度。
第二条本制度涉及的培训包括对销售公司员工及直属经销商的培训。
第三条本制度适用于销售公司所有员工。
第二章培训计划第四条销售公司各市场部销售业务员每年12月份前填写《培训需求调查表》(见附表),并提交到市场管理部。
第五条市场管理部每年12月10日前提出销售公司业务员下一年度的培训计划,并制订培训预算,提交销售公司总经理审批。
第六条销售公司内部各部门人员每年12月份前填写《培训需求调查表》,并提交到内务部。
第七条内务部每年12月10日前提出销售公司内勤人员下一年度的培训计划,并制订培训预算,提交销售公司总经理审批。
第八条内务部每年12月20日前将销售公司业务员和内勤人员培训计划提交苏州金龙公司人力资源部。
第三章培训内容第九条销售公司人员培训内容包括职前培训、在职培训和专项培训。
第十条职前培训指新进入苏州金龙销售公司的员工在上岗之前接受的培训。
第十一条职前培训的内容包括:1、公司简介;2、公司产品知识的讲解;3、公司相关人事管理制度的讲解;4、企业文化培训;5、岗位职责的培训;6、工作流程、工作内容的培训。
第十二条职前培训的方式以传统讲授、现场参观为主。
第十三条在职培训指现有销售公司员工在从事工作过程中接受的培训。
第十四条在职培训的内容主要包括:1、销售技能的培训;2、新产品知识的培训;3、公司相关政策的培训;4、市场营销动态的培训;5、汽车行业知识的培训;6、相关商业知识的培训;7、内部经验交流;8、其他与销售有关的培训。
第十五条销售公司每年定期组织两次销售业务员在职培训,每次培训3天,时间为:1月份和6月份左右。
具体时间根据公司业务状况进行确定。
第十六条销售业务员在职培训的主要方式包括案例模拟、专家讲授、角色扮演等。
第十七条除每年定期举行的销售业务员培训外,销售公司每年根据业务状况组织不定期的在职培训,培训内容根据公司的发展和业务员状况进行确定。
市场营销培训班管理制度
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市场营销培训班管理制度一、为更好地对市场营销培训班进行管理,确保培训质量、培养高素质的市场营销人才,特制定本制度。
二、凡是录取的新学员,必须按规定时间办理入学手续,无故逾期不报到者,取消培训资格。
三、学员脱产培训期间,必须交纳300元的纪律保证金。
凡不交纳者,概不办理入学手续。
四、学习期间,职工教育培训中心将委派一名班主任负责培训期间的日常管理工作,班主任将对学员进行分组,并组织学员选举出五名组长,协助班主任的工作。
各组组长负责培训期间的点名,室内、室外的卫生清理,以及公共财物的维护工作。
如不能按照要求执行,将以小组为单位,酌情对组长和组员分别予以处罚。
五、学员脱产培训期间,必须按照规定的时间,准时签到上课,并采用不定时间、不定形式的点名方式,随时抽查。
如发现代替签到现象,将对当日组长、学员本人及其小组组长进行处罚。
发现迟到、早退一次各罚款2元,累计迟到、早退达28次者,扣除全部纪律保证金,除责令其退学,所有费用概不退还外,并以旷工论处;请假者必须写出书面申请交班主任,请假一次罚款2元,累计请假次数达一周者,扣除全部纪律保证金;无故旷课一次,罚款10元,累计旷课次数达一周者,除扣除全部纪律保证金外,取消学习培训资格,并以旷工论处。
凡出现上述情况之一者,均需上讲台为大家陈述原因,并写出书面保证。
对学习期间未出现上述情况者,返还全部纪律押金。
六、凡参加培训的学员必须遵纪守法,自觉维护公共秩序,讲究卫生,维护集体荣誉,爱护公共财物。
一旦发现,肆意破坏公物,扰乱课堂秩序,破坏公共卫生之其一者,除扣罚全部纪律押金外,对损坏的公物加倍赔偿,并取消培训资格,并以旷工论处。
七、尊敬老师,团结同志,学习期间不准喝酒,上课期间不准吸烟,不准吃零食,不准会客。
对个别学员不认真学习,不服从管理,不遵守规章制度者,根据错误事实和认错态度,培训中心将进行适当处理并及时上报主管部门。
对错误严重的,除上报主管部门,并扣罚全部纪律押金外,取消其培训资格,遣回原选送单位,以旷工论处。
营销员工培训管理制度
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第一章总则第一条为提高营销员工的业务能力和综合素质,增强企业的市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事营销工作的员工。
第三条培训工作应遵循以下原则:1. 需求导向:根据市场变化和公司发展需求,确定培训内容和方式。
2. 实用为主:注重培训的实用性和针对性,提高员工实际操作能力。
3. 持续改进:不断优化培训体系,提高培训效果。
第二章培训内容第四条培训内容主要包括以下方面:1. 市场营销理论:市场营销基础知识、市场营销策略、市场调研方法等。
2. 产品知识:公司产品特性、竞争优势、市场定位等。
3. 销售技巧:沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
4. 团队协作:团队建设、团队协作技巧、团队沟通等。
5. 行业动态:行业发展趋势、竞争对手分析、政策法规等。
第五条培训内容应结合公司实际,定期更新,确保培训的时效性和实用性。
第三章培训方式第六条培训方式包括以下几种:1. 内部培训:由公司内部有经验的营销人员或专业讲师授课。
2. 外部培训:邀请外部专业机构或讲师进行培训。
3. 在线培训:利用网络资源,开展在线学习、考试等活动。
4. 实战演练:通过模拟销售场景,让员工在实践中提升销售技能。
5. 岗位轮换:通过岗位轮换,让员工了解不同岗位的工作内容,拓宽知识面。
第七条根据培训内容,合理选择培训方式,确保培训效果。
第四章培训实施第八条培训计划:1. 制定年度培训计划,明确培训目标、内容、方式及时间安排。
2. 根据部门需求和员工实际情况,制定月度培训计划。
3. 对培训计划进行审核,确保培训计划符合公司发展需求。
第九条培训组织:1. 建立培训组织机构,明确各部门职责。
2. 负责培训的组织、协调、实施和评估。
3. 建立培训档案,记录员工培训情况。
第十条培训评估:1. 建立培训评估体系,对培训效果进行评估。
2. 定期对培训内容、方式、效果进行总结和改进。
3. 对培训效果显著的员工给予表彰和奖励。
第五章培训考核第十一条培训考核分为过程考核和结果考核:1. 过程考核:包括出勤率、课堂表现、作业完成情况等。
营销管理系统使用管理规定
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营销管理系统使用管理规定营销管理系统是企业用来实现营销管理的重要工具。
它可以帮助企业实现销售、客户关系管理、市场分析等一系列功能,从而实现企业的销售目标。
为了确保营销管理系统的有效使用和管理,企业需要制定相关规定。
以下是营销管理系统使用管理规定:一、使用权限1.1 营销管理系统的使用权限分为管理员和普通用户两种。
1.2 管理员具有系统设置和管理功能,可以设置各项参数、审核用户权限等操作。
普通用户只有部分功能权限,包括查看销售订单、客户信息、销售业绩、销售数据分析等。
1.3 所有用户必须使用公司分配的工号和密码登录系统,不允许将账户和密码泄露或提供给他人。
二、数据管理2.1 所有客户信息、销售订单、产品信息等数据均为企业资产,任何人不得擅自将其用于其他人或合法的商业用途。
2.2 管理员应确保数据备份和可恢复性,以便系统出现故障或数据丢失时能够及时恢复数据。
2.3 所有用户应经常检查数据的完整性和准确性,确保数据的真实性。
三、操作规范3.1 所有用户必须按照企业相关规定和流程进行操作,包括销售订单创建、客户信息录入、销售数据分析等。
3.2 所有用户必须正确使用系统功能,不得随意删除、修改、篡改数据,如有误操作需及时向管理员汇报并进行修正。
3.3 所有用户必须保护系统安全,确保不被黑客攻击或病毒侵入。
如发现异常情况应及时汇报给管理员。
四、安全规定4.1 企业应保证营销管理系统的安全性,包括系统和数据安全。
4.2 所有用户应定期更换密码,并保管好密码,避免外泄。
4.3 不得使用其他用户的账户和密码登录系统,如发现账号泄露或被他人盗用,应及时报告管理员,修改密码。
五、违规处理5.1 对于违反相关规定的用户,管理员有权禁止其使用营销管理系统,或限制其部分权限。
5.2 对于故意破坏系统或数据的用户,企业有权追究其法律责任。
5.3 对于其他不当行为,管理员应根据实际情况作出处理,如撤销权限、记录违规行为等。
营销管理系统使用管理规定的制定和落实,可以有效保障系统的正常运作和数据的准确性,提高企业管理效率和销售业绩。
培训营销管理制度
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第一章总则第一条为加强公司培训营销管理,提高培训质量和营销效果,确保公司培训项目的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有培训营销活动,包括培训课程设计、培训师选拔、培训实施、培训效果评估等环节。
第二章培训课程管理第三条培训课程设计应遵循以下原则:1. 符合公司发展战略和员工需求;2. 突出实用性和针对性;3. 保持课程内容的时效性和先进性;4. 体现公司文化和价值观。
第四条培训课程开发流程:1. 培训需求调研:根据公司战略目标和员工需求,确定培训课程主题;2. 课程设计:由专业培训师或课程开发团队负责,确保课程内容科学、合理;3. 课程评审:由相关部门负责人对课程进行评审,确保课程质量;4. 课程发布:经审批后,正式发布课程,并纳入培训计划。
第三章培训师管理第五条培训师选拔标准:1. 具备相关领域专业知识,具有丰富的实践经验;2. 具有良好的沟通能力和授课技巧;3. 具有良好的职业道德和敬业精神;4. 能够接受公司培训和考核。
第六条培训师选拔流程:1. 发布培训师招聘信息;2. 应聘者提交相关材料;3. 组织面试和试讲;4. 评审委员会评审;5. 选拔优秀培训师。
第七条培训师培养与考核:1. 定期组织培训师培训,提升其专业能力和授课技巧;2. 建立培训师考核制度,对培训师进行定期考核;3. 根据考核结果,对培训师进行激励或调整。
第四章培训实施管理第八条培训实施前准备:1. 确定培训对象,制定培训计划;2. 布置培训场地和设备,确保培训环境舒适;3. 准备培训资料,确保培训内容完整;4. 提前通知培训对象,做好培训动员。
第九条培训实施过程管理:1. 培训师按照课程内容进行授课,注重互动和交流;2. 设立培训记录,对培训过程进行监控;3. 培训过程中,及时解决学员疑问,确保培训效果;4. 定期收集学员反馈,持续改进培训质量。
第十条培训结束后总结:1. 对培训效果进行评估,总结经验教训;2. 对培训师进行评价,为后续培训提供参考;3. 对学员进行考核,确保培训效果转化为实际能力。
业务营销部培训管理制度
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业务营销部培训管理制度一、前言随着市场竞争的日益激烈,营销人员在日常工作中需要不断提升自身的营销技能和专业知识,以应对日益变化的市场环境和客户需求。
为了提高公司业务营销人员的综合素质和能力,促进团队的持续发展,制定了业务营销部培训管理制度。
二、培训目标1. 提高业务营销人员的专业知识和营销技能,增强竞争力;2. 增强业务营销人员的团队合作意识和沟通能力;3. 提高业务营销人员的服务意识和客户导向思维;4. 培养业务营销人员的主动学习和持续学习的习惯。
三、培训内容1. 专业知识培训:包括市场营销理论、产品知识、行业知识等;2. 营销技能培训:包括销售技巧、客户管理、谈判技巧、销售演讲等;3. 团队合作培训:包括团队建设、协作能力、沟通技巧等;4. 服务意识培训:包括客户导向、客户服务技能、投诉处理等;5. 持续学习培训:包括学习方法、信息获取、知识更新等。
四、培训方式1. 内部培训:由公司内部资深营销人员或相关领域专家担任讲师,通过线下或线上的形式进行培训;2. 外部培训:邀请外部专业培训机构或顾问,以及相关行业的知名讲师,进行专题培训;3. 实践培训:将培训内容与实际工作结合起来,通过实际案例、角色扮演等方式进行培训。
五、培训管理1. 培训需求分析:业务营销部每年对营销人员进行培训需求调查,制定培训计划;2. 培训计划编制:根据培训需求,制定年度、季度、月度的培训计划,并确定培训内容、方式和时间表;3. 培训资源准备:协调内部、外部培训资源,确定培训预算,并进行培训场地、设备等准备;4. 培训实施:按照培训计划和安排,进行培训活动,并进行培训效果评估;5. 培训记录和反馈:对每次培训进行记录和归档,同时收集培训反馈和评价,不断优化培训内容和方式;6. 培训效果评估:根据培训效果,对培训计划和方式进行调整和改进。
六、培训激励1. 员工奖励:对积极参与培训和取得优异成绩的员工给予奖励和表彰;2. 培训成绩考核:将培训成绩纳入员工绩效考核体系,作为晋升和奖金的重要依据;3. 培训晋升机会:提供培训晋升机会,鼓励员工通过培训获得更高职位和更多发展机会。
营销管理制度培训
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营销管理制度培训在现代企业中,营销管理制度的建立已经成为了企业的一项重要任务。
只有建立了健全的营销管理制度,企业才能更好地进行市场竞争,实现营销目标。
而要建立健全的营销管理制度,就需要不断进行培训与培养,让员工了解和理解企业的营销管理制度,以便更好地操作和应用。
为了提高企业员工的营销管理制度意识,培训和教育是必不可少的。
接下来,将介绍一些营销管理制度培训的重要内容和方法,希望对企业有所帮助。
一、培训内容1. 营销管理制度的基本概念与原则培训内容的第一部分应当是营销管理制度的基本概念与原则。
员工需要了解什么是营销管理制度,为什么要建立营销管理制度,以及营销管理制度的基本原则是什么。
只有让员工了解这些基本知识,才能使他们更好地接受后续的培训内容。
2. 营销管理制度的建立过程与目标培训内容的第二部分应当是营销管理制度的建立过程与目标。
员工应当了解企业为什么要建立营销管理制度,建立营销管理制度的具体步骤和流程,以及建立营销管理制度的目标是什么。
只有让员工了解这些内容,才能使他们更好地理解企业的营销管理制度,提高执行意愿。
3. 营销管理制度的具体内容与应用培训内容的第三部分应当是营销管理制度的具体内容与应用。
员工需要了解企业的营销管理制度的具体内容,包括市场调研、市场定位、产品定位、价格管理、渠道管理、促销管理等内容,并能够在实际工作中灵活应用。
4. 营销管理制度的评估与改进培训内容的第四部分应当是营销管理制度的评估与改进。
员工需要了解如何评估营销管理制度的实施效果,以及如何对营销管理制度进行改进和优化。
只有让员工了解这些内容,才能使他们更好地协助企业实现营销目标。
二、培训方法1. 网络培训现代企业可以通过网络教育平台进行在线培训,让员工随时随地学习。
企业可以在网络教育平台上发布营销管理制度的相关课程,让员工通过观看视频、阅读文档、参与讨论等方式进行学习。
2. 现场培训企业也可以进行现场培训,邀请专业的培训讲师为员工进行授课。
营销体系营销系统销售管理制度营销系统销售管理规定
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营销体系营销系统销售管理制度营销系统销售管理规定在现代商业领域中,营销体系和销售管理制度是企业实现销售目标的重要工具。
营销系统销售管理规定是指企业制定的关于销售管理的一系列规定和措施,旨在指导销售团队进行有效的销售活动,并提高销售绩效。
本文将从营销体系构建、销售管理制度制定和实施等方面进行阐述,以期提供有关营销体系和销售管理制度的重要性和操作方法的指导。
一、营销体系构建营销体系是指企业为实现市场目标而构建的一系列互相关联、相互依赖的组织、制度、人员和技术手段的集合。
一个有效的营销体系应该包括以下几个方面的内容:1.市场定位:企业应该明确自身的市场定位,选择适合自己的市场细分和目标客户,并制定相应的销售策略。
2.渠道建设:企业应该建立健全的销售渠道网络,包括直销和渠道代理等模式,以满足不同地区和不同客户的需求。
3.产品定价:企业应该根据市场需求、竞争状况和成本等因素,制定合理的产品价格,以实现销售利润最大化。
4.营销推广:企业应该通过广告、促销、公关等手段,加大对产品的宣传力度,提高市场知名度和产品认知度。
5.客户关系管理:企业应该建立健全的客户关系管理制度,不断提高客户满意度,并通过客户反馈和沟通,改进产品和服务。
以上是营销体系构建的基本内容,企业可以根据自身的发展需求和市场情况,逐步完善和优化营销体系。
二、销售管理制度的制定和实施销售管理制度是企业为规范销售行为和管理销售团队而制定的一系列规定和措施。
下面是销售管理制度的一些重要规定和实施方法:1.销售目标设定:根据企业的市场定位和发展战略,制定年度销售目标和指标,并分解到各个销售团队和个人,使每个人都能明确自己的销售目标。
2.销售计划制定:销售团队应该制定详细的销售计划,包括销售策略、市场分析、销售预测等内容,以指导销售行为和决策。
3.销售人员培训:企业应该为销售人员提供必要的培训和学习机会,提高其销售技巧和专业知识,以提升销售绩效。
4.销售数据分析:企业应该收集和分析销售数据,了解市场需求和竞争状况,及时调整销售策略和方向。
营销培训管理制度
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营销培训管理制度一、总则为规范营销队伍,加强培训管理,提高营销管理水平及营销技能,特制定本制度。
二、培训范围1.凡新进营销人员必须接受入职培训,依本制度实施。
2.本制度所指营销人员专指通过社会或者校园招聘等外部招聘录取的员工。
3.全体营销管理人员及一线营销人员。
三、职责1.建立和完善营销培训管理体系,负责培训工作的总体规划及年度培训计划;组织、指导、实施和监控培训过程,控制培训预算经费的使用。
2.负责对公司营销知识和营销管理技能类培训课件的开发。
3.负责新入职营销人员营销知识、产品知识的培训。
4.根据每年年末各分公司提供的营销人员培训需求调查表,制定下一年度培训计划。
5.营销人员外部培训工作,培训结果交办人力行政部备案。
并负责申请营销人员的外部培训工作,培训结果交办人力行政部备案。
四、人员能力要求1.各分公司对新营销人员进行试用期考核以保证营销人员的各方面技能素质满足岗位工作要求,由人力行政部对新营销人员试用期考核情况归档后放入员工档案,以证实其具备相应的能力;2.年终由人力行政部对营销人员工作业绩进行考核。
五、培训内容课程1.培训类型1)计划内培训:根据公司或各部门每一年度培训计划安排,为提高其综合素质所进行的培训。
2)临时性培训:根据阶段性营销工作需要,临时组织的培训。
3)各层级培训:总部组织、分公司组织、销售大区组织、片区组织。
2.培训课程公司概况及企业文化、生活指南、消防、安全制度、公司劳动纪律、《人力资源管理制度》等各项人事制度及其他与营销人员有密切关系的财务制度,相关部门组织架构,作业流程,饲料质量安全知识、饲料质量安全管理规范、饲料和饲料添加剂管理条例、饲料添加剂安全使用规范,营销管理技能、客户投诉、产品知识、养殖知识等。
六、培训讲师1.营销中心及与培训内容相关的老师。
2.各分公司:总经理、销售副总、大区总监、片区经理、销讲人员。
七、培训方式1.讲授法:是讲师通过口头语言向学生传授知识、培养能力、进行思想教育的方法。
营销中心培训管理制度
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第一章总则第一条目的为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平,规范业务操作程序,提高员工的综合素质和工作效率,促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现,并确保营销中心培训活动有效开展,特制定本管理规定。
第二条适用范围:本规定适用于营销中心各项培训活动的管理。
第三条培训原则员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则;全员培训、重点提高、讲求实效的原则。
第二章培训组织管理第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策,年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项。
第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下:●拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划。
●组织执行其它各种公司层面的培训活动(含培训费用预算方案)。
●建立和完善培训管理制度。
●收集和建立公司培训教材库。
●每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。
●帮助并监督各部门培训工作的执行情况,每季度对部门培训工作进行总结通报。
●配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作。
第六条营销中心各部门设兼职培训管理员,其具体工作职责如下:●组织执行部门培训工作。
●收集部门相关培训教材。
●每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。
贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作。
第三章培训内容第七条培训类别1、新员工培训2、岗前培训3、工作技能培训4、管理技能及其他培训第八条主要培训方式现场培训:相关岗位工作实际操作内容和公司相关产品工艺流程、新产品知识、公司工作流程、特殊合作项目处理等。
由专业人员讲解。
此类培训根据工作需要不定期举行。
定期培训:每月举行一次知识培训,内容包括,公司优势、产品知识、产品卖点、工艺流程、新品介绍、新增设备了解、新工艺及新技术讲解、图纸识别、产品报价、销售技能、谈判技巧、礼仪规范以及市场营销等方面的培训。
第九条新员工培训1、定义:指针对新进公司的营销人员所进行的介绍公司基本情况及相关业务、专业知识、工艺流程、产品卖点、报价、员工规范、以及工作流程等的培训。
营销中心培训管理规定
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第一章总则第一条目的为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平;规范业务操作程序;提高员工的综合素质和工作效率;促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现;并确保营销中心培训活动有效开展;特制定本管理规定..第二条适用范围:本规定适用于营销中心各项培训活动的管理..第三条培训原则员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则;全员培训、重点提高、讲求实效的原则..第二章培训组织管理第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策;年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项..第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下:拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划..组织执行其它各种公司层面的培训活动含培训费用预算方案..建立和完善培训管理制度..收集和建立公司培训教材库..每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价..帮助并监督各部门培训工作的执行情况;每季度对部门培训工作进行总结通报..配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作..第六条营销中心各部门设兼职培训管理员;其具体工作职责如下:组织执行部门培训工作..收集部门相关培训教材..每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估..贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作..第三章培训内容第七条培训类别1、新员工培训2、岗前培训3、工作技能培训4、管理技能及其他培训第八条主要培训方式现场培训:相关岗位工作实际操作内容和公司相关产品工艺流程、新产品知识、公司工作流程、特殊合作项目处理等..由专业人员讲解..此类培训根据工作需要不定期举行..定期培训:每月举行一次知识培训;内容包括;公司优势、产品知识、产品卖点、工艺流程、新品介绍、新增设备了解、新工艺及新技术讲解、图纸识别、产品报价、销售技能、谈判技巧、礼仪规范以及市场营销等方面的培训..第九条新员工培训1、定义:指针对新进公司的营销人员所进行的介绍公司基本情况及相关业务、专业知识、工艺流程、产品卖点、报价、员工规范、以及工作流程等的培训..2、目的:帮助新进员工在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全面的认识;激发新员工对公司发展前景的信心和对公司文化的认同;促进员工初步了解相关专业技术;掌握相关专业要求..3、培训内容:1公司概况:公司基本情况、历史沿革、企业文化、员工行为规范、组织结构..2行业情况:行业概况、市场环境、竞争环境..3安全、职业化..4专业知识、工艺流程、图纸识别、产品卖点、报价等..4、培训时间10天5、实习约2——3个月1新进入公司的员工安排1—2周公司内部实习;熟悉公司内部环境;2新进入公司的员工安排3—4周到相关业务部门业务见习;使其了解相关业务部门的运作程序、人员状况以及部门所涉及的相关专业知识;此项结合岗位实际情况选学3新进入公司的员工安排3—4周;随同老的业务精英;深入市场一线进行实际锻炼;向老业务人员学习相关营销技巧、专业知识、以及营销活动中所遇到的突发事情的处理方案等..此项结合岗位实际情况选学第十条岗前培训1、定义:针对营销人员上岗前的业务知识培训..2、目的:在短时间内对所在岗位的规章制度、操作规范、业务流程有全面的认识;快速具备该工作岗位应有的专业技能..3、内容:行业知识、产品知识:了解相关行业知识、公司产品知识、工艺、图纸、报价等..业务程序:熟悉并掌握业务程序..4、方式及时间:1集中培训不少于1周安排资深大区经理营销精英及相关部门专业技术人员等分别讲解行业知识、标准拜访及回答客户问题的技巧、公司产品知识、工艺、图纸、报价等;通过情景模拟使业务人员熟记并有效运用标准陈述;对相关谈判技巧及专业知识进行学习运用;资深大区经理业务经理讲解业务合作程序..2业务见习3个月业务员上岗后;指定一名资深业务员或大区经理部门经理、主管、领导等为其指导老师;在业务过程中给予具体指导;帮助新上岗人员尽快掌握营销业务技能及相关专业知识..第十一条销售技能培训1、定义:针对相关人员;进行结合企业特点的相关销售技能、职业素质方面的培训;2、目的:提高业务人员职业技能;提高职业素质;形成高效运作的营销团队;实现销售业绩;3、大区经理级人员培训内容:除行业及产品相关知识外;还包括管理理念能力、客户开发与维护培训;法律、财务、团队精神、敬业精神等基本技能培训..4、其他各部门经理人员培训内容:领导能力培养课程、解决问题能力知识、创造力培养课程、开拓创新能力培养课程、营销理论知识、法律知识、计算机知识等..5、后勤一般人员培训内容:本部门、本岗位专业知识;岗位拓展知识及技能培训..6、业务人员培训内容:公司产品知识、相关专业知识、服务技能、营销业务知识、营销理论知识、市场调查知识、公关礼仪知识、销售财务知识、人际交往能力等..管理技能及其他培训主要针对各级管理人员进行管理支持相关培训;针对公司全体员工综合素质的提升所做相关培训..第四章培训实施第十二条培训主办人员负责培训前期准备工作;如发布培训通知、计划、联系培训教师、联络培训场地、准备培训器材等..第十三条培训主办人员应在培训前将培训教材、资料发送受训人员;使学员及时了解培训内容..第十四条组织培训时;应提前两天通知受训部门及授课教师;并提出授课要求..第十五条培训可采用集中授课、现场指导、电化教学、业余自学、会议等方式进行..第十六条培训实施部门如实填写培训记录表、培训人员考勤表或培训人员签到表及培训人员成绩表、会同考试试卷及答案等相关培训资料于培训结束后一日内归档;作为培训费用结算依据..培训结束后应进行相应的考试、考查..第十七条培训教师应负责组织编订培训课程;并负责课程内容的及时更新和审定工作..第十八条培训教师按培训内容及要求进行授课;授课结束后负责拟定考试试卷及答案..如有要事不能按原定时间上课应提前一天通知相关负责人;以便及时调整课程..第五章培训考核第十九条对受训人员的考核..1、员工未办理请假手续不参加公司组织培训;按旷工处理..2、员工培训时迟到、早退;给予一定的处罚..3、培训考试应严守考场纪律;培训主管人员应认真监督..第二十条某一专题培训结束后;员工不能通过笔试、实际操作等考核;须于培训组织和授课者商定日期内参加补考..第二十一条对各部门考核1、部门年度人均最低受训课时不低于 H;若低于 H/人;则对部门负责人给予处罚..2、各部门每月日前将本部门的培训工作开展情况进行总结;11 月份对全年的培训工作进行总结..第六章培训资料管理第二十二条营销中心员工培训的有关资料统一交付人力资源中心负责建档和归口管理..第二十三条培训资料的具体内容1、各部门年度/月度培训计划及实施情况..2、人员培训班记录表..3、培训人员考试试卷..4、各类人员培训班人员出勤表、培训人员成绩表..5、兼职培训教师酬金发放登记表..6、各部门年度/月度总结报告..7、各级培训效果评价表..8、授课培训教师的课程大纲..第二十四条培训资料保存完整、培训记录的维护是开发人力资源、分析培训需求、总结培训成果、提高培训质量和进行员工考评等各项工作的重要依据..第七章附则第二十五条本文件前期由人力资源中心组织落实实施;天择公司培训学院组建完成后;由培训学院主导实施..第二十六条本文件为天择公司培训大纲;具体实施细则由人力资源中心及天择公司培训学院另行完善..第二十七条附件培训操作流程培训实施计划表 年 月 日营销中心 总监意见培训考核记录表讲 师目 培 训 时 间调研座谈或问卷调查; 培训项目需求分析报告对于超过X 万元的培训项目要求讲师参与需求分与师资联系;讲师设计提供教案;整体课程安排、及费用预要求各单位申报培训人员名单;培训专员进行调整核定;培训项目规划此时必须下协助讲师授课;培训考勤;其他培训记录..学员反映调查表; 培训主管评估..培训总结表员工教育与发展手册填表人:审核:日期:培训考勤表培训学员意见调查表培训课程名称:__________________ 组织部门:___________________培训讲师:_____________________姓名:可以不填_____________ 职位:可以不填_______________ 说明:1.本表请受训学员如实填写;并请填妥后交给组织部门..2.请您真实地填写;以帮助我们对将来的培训工作进行改进..培训总结表。
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营销系统培训管理规定一、目的及范围1.1为提高在职人员素质和专业技能,不断改善工作质量和提高工作绩效,特制订本管理制度。
1.2本制度适用于XX集团营销系统(各销售分公司、中心除外)。
二、员工教育培训的目的和原则2.1员工教育培训的目的:2.1.1通过培训缩短新定职人员的职位适应期,使其尽快有效地满足职位要求。
2.1.2通过培训协助和指导营销系统各级人员持续开发自己的潜能,为职位轮换、晋升,进而实现职业生涯规划创造条件。
2.1.3通过培训持续不断地提升营销系统每一位员工的工作能力和工作绩效,为实现企业的经营方针和战略目标提供优质的人力资源支持。
2.1.4通过培训建立优质、一流的员工队伍,并使其成为企业的核心竞争力。
2.2员工教育培训的原则2.2.1三结合原则:营销系统各项培训工作必须与XX公司的战略需求与经营目标相结合。
营销系统员工个人价值的实现与企业价值的实现相结合。
营销系统培训工作必须体现经济与效率、效益相结合。
2.2.2员工终身受训的原则。
2.2.3以任职资格为导向的原则。
2.2.4以业余培训学习为主, 脱产学习为辅的原则。
2.2.5分级管理原则。
三、管理职责3.1营销人事行政部的职能3.1.1负责建立、维护、完善《营销系统培训管理制度》;3.1.2负责营销系统员工培训计划的制定、组织和实施;3.1.3负责营销系统年度培训经费的预算及费用使用的审批监督;3.1.4负责确定营销系统员工培训的讲师人选;3.1.5负责培训体系的建立及课程的开发;3.1.6负责营销系统员工培训效果的评估;3.1.7负责指导、监督、检查营销系统各部门的培训工作;3.1.8负责审查、办理营销系统外派培训人员事宜;3.2营销系统各部门的职能3.2.1负责制定本部门年度培训计划;3.2.2负责依据培训计划组织实施培训;3.2.3负责本部门培训费用的预算、使用及控制;3.2.4负责编撰本部门的专业教材;3.2.5负责确定本部门培训的讲师人选;3.2.6负责对本部门的培训效果进行评估。
营销系统员工培训流程图讲师各部门营销人事行政部营销副总经营方针目标本部门培训调拟订年度培训计划审批NY约聘讲师研拟教材培训方案审批核定培训事务的准备NY培训的实施与管培训效果的评估培训资料管理本部门培训计培训需求调查开始结 束四、管理内容与要求4.1培训需求调查为了有针对性地做好培训计划,切实提高培训效果,培训前必须充分了解营销系统各个岗位人员的培训需求。
4.1.1培训需求从以下三个方面进行分析企业分析:通过对XX集团的战略需求、经营目标和营销系统的年度方针目标等进行综合分析,找出营销系统培训的侧重点。
岗位分析:通过对职位说明书“任职所需能力结构”进行综合分析,以决定如何培训与岗位要求适合的员工。
人员分析:通过对员工个人所具备的知识、技能、态度等进行综合分析,看是否符合企业和工作上的要求。
4.2教育培训计划的制订4.2.1营销系统各部门在进行培训需求调查分析的基础上,填写《年营销系统部门培训计划》(附表1),制订本部门年度员工教育培训计划,于每年的12月10日前报人事行政部,每年7月5日前将上半年培训计划的执行情况及下半年培训计划的修订计划报人事行政部。
4.2.2人事行政部根据XX集团培训规划和培训需求调查,及各部门年度员工教育培训计划,制订营销系统员工年度教育培训计划。
4.3营销系统内部培训管理4.3.1 营销系统范围组织的各类培训:营销人事行政部负责组织有关人员进行与本系统职能工作相关的公共知识的培训,制定具体培训方案、聘请教师、申请课室以及组织人员参加培训。
营销人事行政部归口管理副科级以上管理干部的培训和应届生的培训,制定具体培训方案、聘请教师、安排课室和组织人员参加培训。
4.3.2部门(科室)范围组织的各类培训:营销系统各部门(科室)负责本部门(科室)职能工作相关知识的培训,人事行政部协助。
正常计划内培训的审批程序:各部门(科室)必须在培训前两周,把培训方案报部门主管部长审批,经人事行政部和财务管理部备案后,实施培训。
各部门(科室)拟订方案部门主管领导审批人事行政部财务管理部备案各部门(科室)实施4.3.2.3计划外培训的审批程序:各部门(科室)必须在培训前四周,填写《营销系统培训实施计划表》(附表2),连同培训方案经部门主管部长审核,报人事行政部批准(3万元以上的由营销副总批准)财务管理部会签后,实施培训。
4.3.3培训实施培训的主办部门应依据培训计划实施培训,并负责该培训的全部事宜:如培训场地的选择、教材分发等。
学员参加每个学习班或讲座,必须在《参加培训(会议)人员签到表》(表3)上签署职工编号和姓名。
参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者应办理请假手续,并予记录。
对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员参照公司的规定处罚。
职工教育培训结束时要组织考核A. 根据具体情`况采取现场操作、笔试或口试等适合成人教育的形式,学员必须服从监考人员指挥。
B. 上岗培训考试不合格者必须补考,仍不合格须停岗再培训或调离原工作岗位,另行安排工作。
C. 培训考试的成绩、成果报告,作为业绩和升迁的参考。
呈报培训成果A. 每次培训结束后,讲师应于一周内评定出学员的成绩,登录《营销系统在职培训考试成绩单》(附表4),连同试卷交人事行政部,作为员工个人完整的培训资料保存。
B. 主办部门应在培训结束后一周内填报《营销系统培训总结表》(附表5)及《营销系统员工教育培训一览表》(附表6),会同《营销系统培训讲师费用申请表》(附表7),送交人事行政部,以支付费用并存档备查。
C. 参加培训的人员在每天培训结束后必须写《培训日记》(附表8),并连同总结报告交主办部门,主办部门汇总后交人事行政部备案。
为了不断总结培训经验,提高培训效果,要求培训的主办部门,于每次培训结束让学员填写《营销系统员工培训效果调查表》(附表9),总结后将评估结果交人事行政部存档,为今后再举办类似培训提供参考。
培训结束三个月后,针对学员在实际工作上的表现进行评估,以了解其运用所学的情况。
各部门(科室) 拟订方案,填写计划表部门主管领导 审核人事行政部批准 财务管理部会签各部门(科室) 实施人事行政部备案营销副总裁 批准4.3.4教师的聘任为了节约开支,和培养营销系统自己的教师队伍,系统内部三级培训中教师的聘任,要求以内聘为主,即主要从集团内部聘请既有理论知识、又有实践经验,或有一技之长,且表达能力较强的专业人员。
营销系统各部门应积极支持。
公司内兼职教师讲课,讲课津贴50元/学时:因培训需要,确实需外聘专家学者来公司授课,由本部门主管部长审核,送人事行政部审批和财务管理部会签。
外聘教师每天讲课费可根据水平高低,讲课效果好坏在规定范围内酌情支付,但必须送人事行政部部长审批,财务管理部会签,必要时还要报营销副总裁批准,否则讲师费用由聘请单位自理,并予以通报批评。
外聘讲师的差旅费在合同中明确规定;内聘讲师的差旅费按公司现行的差旅费报销管理规定执行。
4.4外派教育和培训的管理规定4.4.1营销系统选送出去参加一个月以上全脱产教育和培训的参考集团人力资源部现行有关规定执行。
4.5.2营销系统选送出去参加一个月以下全脱产短期培训的 选送基本条件:本人热爱XX ,政治思想好,工作表现好,道德品质好,身体素质好,有发展潜力的。
选送学员的程序经领导批准公费外出参加各类短训班,学员的培训费、旅差费由营销系统承担。
4.5.3有关要求及处理办法:员工外出学习结束回公司后, 都要填写《营销系统员工外部教育培训登记表》(表10),报人事行政部备案。
并召集相关人员进行内部培训交流。
由营销系统选送外出学习的人员,如无特殊情况,必须自始至终完成学习任务;未经批准而中途退学,由本人负责承担在学期间一切费用。
此外,影响企业荣誉者,视情节轻重,给予经济扣罚、行政处分或开除处理。
营销系统员工外派培训所发的培训资料和有关教材必须复印一份交人事行政部存档备案,否则培训费用不予报销;部门、科室组织的培训也应把培训资料和有关教材复印一份交人事行政部存档备案,否则对培训主办部门的主管领导予以通报批评。
4.6员工教育档案管理各科室、部门 推荐 人事行政部审核 营销副总裁批准 人事行政部备案4.6.1人事行政部组织的各类培训,由人事行政部用电脑输入个人教育档案卡;各部门自办的学习班、讲座,由各部门把学习情况报人事行政部,人事行政部用电脑输入个人教育档案卡。
4.6.2员工教育档案采取分级管理方式,人事行政部和营销系统各部门分别建立营销系统、本部门培训档案,妥善保存《职工教育一览表》、《培训计划》、《签到表》、《考试成绩登记表》、《考试卷》、《职工外部教育培训登记表》、《教材》、《培训评估结果》等。
4.7员工教育培训经费管理见《营销系统培训费用管理规定》五、附则:5.1本标准由营销人事行政部负责制定、修改和解释。
5.2本标准自批准之日起开始执行附录一览表:附表1《营销系统年部门培训计划》附表2《营销系统在职培训实施计划表》附表3《参加培训(会议)人员签到表》附表4《营销系统在职培训考试成绩单》附表5《营销系统在职培训总结表》附表6《营销系统员工教育培训一览表》附表7《营销系统培训讲师费用申请表》附表8《营销系统员工培训日记》附表9《营销系统员工培训效果调查表》附表10《营销系统员工外部培训登记表》附表1:_______年营销系统_____部门培训计划序号培训目的培训内容培训课时培训时间培训对象培训人数培训讲师培训地点考核方式培训经费责任人重要性急迫性高中低高中低编制:审核:批准:日期:年月日编制说明:1、“培训讲师”栏填写“外聘”或“内聘”2、“培训地点”栏填写“内部”或“外部”3、“考核方式”栏填写“考勤检查”、“考试”或“做方案”4、“责任人”栏各部门主要负责人(部长或总监)。
附表2营销系统培训实施计划表部年月日培训项目培训对象参加人数培训日期培训地点讲师培训费用其他费用费用合计(元)备注营销副总审批财务管理部人事行政部审核编制附表3营销系统员工教育培训一览表序号培训时的职位培训日期培训课程学时培训地点参加人数培训对象举办单位考核成绩12345678910填表:审核:日期:年月日附表4营销系统培训讲师费用申请表培训名称年月日部门姓名授课时间讲授科目课时小时费总计(元)盖(签)章财务管理部意见人事行政部意见主办部门意见附表5参加培训(会议)人员签到表培训课程名称:主讲人:主办单位:培训对象:参加人数:人日期:年月日时分至时分培训总时数小时序号姓名编号序号姓名编号序号姓名编号1 19 372 20 383 21 394 22 405 23 416 24 427 25 438 26 449 27 4510 28 4611 29 4712 30 4813 31 4914 32 5015 33 5116 34 5217 35 5318 36 54请各位用正楷字体书写编号,姓名,以便存档备案。