营销中心培训管理制度2完整篇.doc

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6、业务人员培训内容：公司产品知识、相关专业知识、服务技能、营销业务知识、营销理论知识、市场调查知识、公关礼仪知识、销售

财务知识、人际交往能力等。

管理技能及其他培训

主要针对各级管理人员进行管理支持相关培训，针对公司全体员工综合素质的提升所做相关培训。

第十二条培训主办人员负责培训前期准备工作，如发布培训通知、计划、联系培训教师、联络培训场地、准备培训器材等。

第十三条培训主办人员应在培训前将培训教材、资料发送受训人员，

使学员及时了解培训内容。

第十四条组织培训时，应提前两天通知受训部门及授课教师，并提出授课要求。

第十五条培训可采用集中授课、现场指导、电化教学、业余自学、会

议等方式进行。

第十六条培训实施部门如实填写《培训记录表》、《培训人员考勤表》或《培训人员签到表》及《培训人员成绩表》、会同考

试试卷及答案

等相关培训资料于培训结束后一日内归档，作为培训费用结算依据。

培训结束后应进行相应的考试、考查。

第十七条培训教师应负责组织编订培训课程，并负责课程内容的及时更新和审定工作。

第十八条培训教师按培训内容及要求进行授课，授课结束后负责拟定考试试卷及答案。如有要事不能按原定时间上课应提前一天通知相关

负责人，以便及时调整课程。

第十九条对受训人员的考核。

1、员工未办理请假手续不参加公司组织培训，按旷工处理。

2、员工培训时迟到、早退，给予一定的处罚。

3、培训考试应严守考场纪律，培训主管人员应认真监督。

第二十条某一专题培训结束后，员工不能通过笔试、实际操作等考核，须于培训组织和授课者商定日期内参加补考。

第二十一条对各部门考核

1、部门年度人均最低受训课时不低于H，若低于H/人，则对部门负责人给予处罚。

2、各部门每月日前将本部门的培训工作开展情况进行总结，

11 月份对全年的培训工作进行总结。

第六章培训资料管理

第二十二条营销中心员工培训的有关资料统一交付人力资源中心负

责建档和归口管理。

第二十三条培训资料的具体内容

1、各部门年度/月度培训计划及实施情况。

2、人员培训班记录表。

3、培训人员考试试卷。

4、各类人员培训班人员出勤表、培训人员成绩表。

5、兼职培训教师酬金发放登记表。

6、各部门年度/月度总结报告。

7、各级培训效果评价表。

8、授课培训教师的课程大纲。

第二十四条培训资料保存完整、培训记录的维护是开发人力资源、分析培训需求、总结培训成果、提高培训质量和进行员工考评等各项工

作的重要依据。

第七章附则

第二十五条本文件前期由人力资源中心组织落实实施，天择公司培训学院组建完成后，由培训学院主导实施。

第二十六条本文件为天择公司培训大纲，具体实施细则由人力资源中心及天择公司培训学院另行完善。

第二十七条附件

营销中心培训管理制度4

第一章总则

第一条目的

为提高营销中心工作人员专业知识、技能水平，规范业务操作程序，提高员工的综合素质和工作效率，促进营销中心的各项经营工作开展和销售目标的实现，并确保营销中心培训活动有效开展，特制定本管理规定。

第二条适用范围：本规定适用于营销中心各项培训活动的管理。第三条培训原则

员工培训内容与岗位需求同步并适当超前的原则；

全员培训、重点提高、讲求实效的原则。

第二章培训组织管理

第四条营销中心总监负责审批营销中心培训方针政策，年度、月度培训计划及各种需审批的培训事项。

第五条人力资源中心对营销中心的培训工作内容如下：

拟订营销中心全年培训计划和月度培训计划。

组织执行其它各种公司层面的培训活动（含培训费用预算方

案）。

建立和完善培训管理制度。

收集和建立公司培训教材库。

每半年进行一次培训需求调查和培训效果评价。

帮助并监督各部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工

作进行总结通报。

配合相关领导以及实际需求执行其他即时培训工作。

第六条营销中心各部门设兼职培训管理员，其具体工作职责如下：组织执行部门培训工作。

收集部门相关培训教材。

每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。

贯彻执行人力资源中心专职培训管理员下达的其他工作。

第三章培训内容

第七条培训类别

1、新员工培训

2、岗前培训

3、工作技能培训

4、管理技能及其他培训

第八条主要培训方式

现场培训：相关岗位工作实际操作内容和公司相关产品工艺流程、新产品知识、公司工作流程、特殊合作项目处理等。由专业人员讲解。

此类培训根据工作需要不定期举行。

定期培训：每月举行一次知识培训，内容包括，公司优势、产品

知识、产品卖点、工艺流程、新品介绍、新增设备了解、新工艺及新

技术讲解、图纸识别、产品报价、销售技能、谈判技巧、礼仪规范以

及市场营销等方面的培训。

第九条新员工培训

1、定义：指针对新进公司的营销人员所进行的介绍公司基本情况

及相关业务、专业知识、工艺流程、产品卖点、报价、员工规范、以

及工作流程等的培训。

2、目的：帮助新进员工在短时间内对企业、所在部门、工作纪律

和工作环境有全面的认识，激发新员工对公司发展前景的信心和对公

司文化的认同，促进员工初步了解相关专业技术，掌握相关专业要求。

3、培训内容：

（1）公司概况：公司基本情况、历史沿革、企业文化、员工行为

规范、组织结构。

（2）行业情况：行业概况、市场环境、竞争环境。

（3）安全、职业化。