vip妇产科护理品管圈
产科品管圈案例介绍护理课件
05
案例分享与讨论
分享成功的产科品管圈案例
案例名称
降低新生儿脐带护理不良事件发生率
实施过程
分析问题原因、制定改进措施、实施改进计 划、效果评估。
案例背景
针对新生儿脐带护理中存在的问题，成立品 管圈进行改善。
成果
有效降低了新生儿脐带护理不良事件的发生 率，提高了护理质量。
分析案例中的亮点与不足
亮点 针对实际问题进行改善，目标明确。
根据分析结果，制定具体的改进措施，明确责任人 及实施计划。
实施与检查
按照改进措施实施，定期检查实施情况，及时调 整方案。
总结与改进
对改进效果进行总结评价，提出进一步改进的方向和建 议。
品管圈对产科护理的启示与展望
强调团队合作
品管圈活动注重团队成员的协作与沟 通，有助于提高团队的凝聚力和执行 力。
提升护理质量
这些小组通过自我启发、相互启发的 方式，运用各种统计工具，以全员参 与的方式解决工作中遇到的问题，提 高工作效率和效益。
品管圈的起源与发展
品管圈起源于美国，最初是用于企业内部的品质管理，后来逐渐被引入到医院等医 疗机构中。
1962年，日本最先引入品管圈的概念，并迅速发展壮大，成为一种重要的质量管理 工具。
01
02
03
04
患者满意度
评估患者对护理服务的满意度 ，包括护士的态度、技能、沟 通能力和护理效果等方面。
护理效果
关注患者的康复情况，评估护 理措施的有效性，以及是否达
到预期的护理目标。
护理过程
对护理操质量标准。
资源利用
评估护理服务的成本效益，合 理利用医疗资源，提高护理服
务的经济效益。
提高护理质量的途径
产科品管圈
阶段二
主题选定
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。
主题评价
1、降低产后尿储留发生 率 2、降低非剖宫产指征剖 宫产率 3、降低产科收费错误发 生率
上级 政策 5 5
5
可行性
5 1 5
迫切 性 5 3 1
圈能力
3.5 1 2.5
产科品管圈成果汇报
圈名：康乃馨圈 单位：产科病区
阶段一
成立品管圈小组 设定圈名及圈徽
圈的组成
• • • • • 成立日期：2014年1月7日 完成日期：2014年8月31日 辅导员： 圈长： 圈员：
圈员介绍
康乃馨圈形成
圈名 爱心圈 关爱圈 宝宝圈 微笑圈 康乃馨圈 建议人 第一轮投票 3 2 2 3 3 1 5 第二轮投票 2 结果
排尿时间延长
5
6
11
产后虚弱 胎儿过大 产程延长
2 1 2
3 1 2
5 2 4
确定改善重点
心理因素：疼痛，担心活动使伤口裂开
42.86%
排尿时间延长、产后身体虚弱
38.57%
• 上述两项将作为本次改善的重点
现状把握
时间：2014年3月1日-5月31日 方法：临床数据收集
产后尿潴留发生率 为8.34%
产后首次排尿 时间延长 产妇依从性低
阶段七
对策拟定及实施
对策一
对策名称 主要因
护士提供减轻疼痛的有效措施 组织损伤疼痛及产后宫缩痛
负责人：王春燕 实施时间：2014.7.7-2014.7.21 实施地点：产科两个病区
改善前：产妇缺乏缓解疼痛的有效措施 对策内容： （1）正确评估疼痛的原因及程度，解释疼痛的原因、机理， 减轻病人焦虑、恐惧等负性情绪，缓解疼痛压力。 （2）根据疼痛评分，向产妇提供缓解疼痛的措施：，看报、 听音乐、与家人交谈、深呼吸、放松按摩等方法分散病人对 疼痛的注意力，以减轻疼痛。 （3）指导产妇衣着宽松舒适，保持会阴清洁干燥，满足病人 对舒适的需要，帮助变换体位，减少压迫，保持室内环境安 静等
妇产科护理品管圈
根据现状分析的结果， 设定具体的、可量化的 品管圈活动目标。
通过头脑风暴等方法， 集思广益，找出解决问 题的对策，并制定实施 计划。在实施过程中， 不断跟进和调整，确保 目标的达成。
关键环节的把控
数据收集与分析
确保数据的准确性和完整性，对数据进行深入分析，找出问题的 根本原因。
对策制定与实施
针对问题的根本原因，制定切实有效的对策，并确保对策的实施和 执行。
加强交流与合作
鼓励妇产科护理团队之间开展经验分 享、案例交流等活动，促进不同团队 之间的合作与协同，共同推动品管圈 在妇产科护理中的发展。
应用前景展望
提升护理质量
促进护理创新
通过品管圈活动的持续开展，不断改进和 优化妇产科护理工作流程和服务质量，提 高患者满意度和信任度。
品管圈活动鼓励护理人员积极思考和探索 新的护理方法和技术，促进妇产科护理领 域的创新和发展。
患者安全
在品管圈活动过程中，要始终关注患者安全，确 保所有对策和措施不会对患者造成不良影响。
04
CATALOGUE
品管圈在妇产科护理中的效果评价
效果评价指标设定
护理质量指标
01
包括护理操作规范、护理记录完整性、护理安全等方面的指标
，用于评价品管圈活动对护理质量的影响。
患者满意度指标
02
通过患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价，反映品管
培养护理人才
推动护理管理变革
品管圈实践为妇产科护理人员提供了学习 和成长的平台，有利于培养具有创新精神 和实践能力的优秀护理人才。
品管圈理念在妇产科护理管理中的应用， 将推动护理管理模式的变革和创新，提高 护理管理的科学性和有效性。
对未来妇产科护理的启示
妇产科护理品管圈PPT课件
圈员 名 能力 次
综合 选 评定 定
手卫生依从性差 30
28 28 30 4
116
提高病人满意度 40
28 30 28 2
126
三查七对不严格 40
40 40 28 1
148
√
降低红灯呼叫率 30
28 28 28 3
114
分 上级领导重 评 数 视程度 价 1 没听说过 说 明 3 偶尔告知
5 常常提醒
原因分析
“查对”不严格导致护理不良事件
编 号
鱼骨图中要因 图中小要因
圈员打分情况
总备 分注
圈 圈 圈 圈圈圈圈圈 员 员 员 员员员员员 1 2 34 5678
1
护士因素
护士责任心差
2 1 1 2 3 1 2 1 13
2
二人核对不到位
2 3 3 2 3 2 3 3 21 1
3
核对方式不规范
2 2 2 2 2 2 3 2 17 4
SUCCESS
THANK YOU
2020/6/4
.
21
目标设定
16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
未核 对药 物有 效期
未核 对药 物剂
量
未核 对药 物使 用时 间
未核 对药 物浓 度
未核 对姓
名
操作 前未 核对
操作 中未 核对
操作 后未 核对
合计
1 3-1 3-15 8 10 4
6
28
3
3
0
6
68
2 3-16 3-31 7 9
3
7
29
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题
摘要：
1.妇科护理品管圈的背景和意义
2.妇科护理品管圈的主题和目标
3.妇科护理品管圈的具体实施方法和措施
4.妇科护理品管圈的效果和影响
5.妇科护理品管圈的未来发展方向
正文：
一、妇科护理品管圈的背景和意义
妇科护理品管圈是一种以护理质量为核心，以品管圈为手段，通过医护人员的自主参与和团队合作，持续改进护理服务质量的管理模式。
在当前医疗环境下，妇科护理品管圈的实施具有重要的现实意义，可以为患者提供更加安全、高效、舒适的护理服务，同时也可以提高医护人员的工作满意度和职业成长。
二、妇科护理品管圈的主题和目标
妇科护理品管圈的主题涵盖了妇科护理的各个方面，包括临床护理、护理管理、护理教育等，旨在通过全面提升妇科护理服务质量，为患者提供更好的护理体验。
具体的目标包括：提高护理服务的专业性、连续性、综合性，降低护理差错率和患者投诉率，提升患者满意度和医护人员的工作满意度。
三、妇科护理品管圈的具体实施方法和措施
妇科护理品管圈的实施需要借助一系列具体的方法和措施，包括：建立护
理品管圈组织结构，开展护理品管圈活动，制定护理品管圈计划和目标，收集和分析护理质量数据，实施护理质量改进措施，评价护理品管圈效果等。
四、妇科护理品管圈的效果和影响
妇科护理品管圈的实施可以带来多方面的效果和影响，包括：提升护理服务质量，提高患者满意度和医护人员的工作满意度，增强护理团队的凝聚力和合作精神，促进护理专业的发展和创新等。
五、妇科护理品管圈的未来发展方向
随着医疗护理改革的不断深入，妇科护理品管圈的未来发展方向将更加注重护理服务的专业性和人文性，强调护理个体化和个性化，注重护理质量的持续改进和患者体验的提升。
vip妇产科护理品管圈
VIP妇产中心
开放床位：21张 护理人员：18位
组圈
圈员组成
圈长
徐莉
孔艳丽
魏艳会
李娜娜
单莹莹
于为为
宋函芮
王璇
QCC活动的基本步骤
圈名选定
圈名 点点圈 冲锋圈 扬帆圈 携手圈
圈徽
投票结果
结果
7
★
6
4
4
寓意：以病人为中心，用我们的点点真心点燃自己，从点滴小事做起，虚心接受各方面的指点，使我们这 个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉。
1
圈徽含义：十八个圈，十八个心代表这我们
团队十八个2成员及其真心。中间的心代表病
人，寓意以病人为中心，我们无私奉献真心 实意，献出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微笑多一点，
语言多一点3，做事勤一点，理由少一点，胸
襟宽一点，脾气少一点，动作快一点，效率 高一点，责任强一点，服务好一点）
圈员 名 能力 次
综合 评定
选 定
手卫生依从性差
30
28 28 30 4
116
提高病人满意度
40
28 30 28 2
126
三查七对不严格
40
40 40 28 1
148
√
降低红灯呼叫率
30
28 28 28 3
114
分 上级领导重
数 视程度 评
价 说
1
没听说过
明 3 偶尔告知
5 常常提醒
可行性 迫切性
圈员能力
4
主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的护理检查中经常出现的问题， 结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题：
品管圈(产科)
主题评价 项目
主题
上级 政策
1.减少产后乳房胀 4 痛的发生率
2、提高腕带的核 5 对率
评
分数
分
5
方
发
3
1
重要 迫切性 圈能力 总分 顺序 提案人 性
4
5
4
17
1
黄琦
2
1
4
13
2
陈玲
上级政策 常常提醒 偶尔告知
没听过
重要性 很重要 重要
不重要
迫切性
圈能力
尽快解决 自行能解决
下次解决
半年后再 说
需一个部门配 合
100.001%00.00%
80.00%
1
60.00% 40.00%
不良数量 累计百分比
8 6 4
0.5 0
20.00% 0.00%
2
0
37.04%
66.67%
88.90%
96.30%
100.00% 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
PD
对策处置：
AC
对策效果确认
1、 宣教流程标准化。 2、列为新进（含实习生）教育培训教育内容
项目 调查时间
改善前 1.6-1.26
改善中
改善后
3.3-3.30 3.31-4.6
资料来源
产后乳房胀痛发生 率
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
35.52% 28.63 % 24.87 %
效果评价，产后乳房胀痛发生率有效降低，更改宣教流程及内容 有效
产后乳房胀痛发生率=产后乳房胀痛产妇人数/分娩 产妇人数×100%
vip妇产科护理品管圈图文
引入更多的现代化技术与工具
01
引进先进的医疗设备
关注国内外医疗设备的发展动态，根据VIP妇产科的需求和特点，引进
先进的医疗设备和仪器，提高诊断和治疗的准确性和效率。
02
应用信息化管理系统
建立和完善信息化管理系统，实现患者信息、医疗数据、护理记录等的
电子化管理，提高管理效率和信息利用率。
03
使用智能护理设备和机器人
VS
目标
通过品管圈活动，提高VIP妇产科护理服 务质量，优化服务流程，提升患者满意度 。
活动实施过程
问题定义与目标设定
圈员们通过头脑风暴，确定了护理服务 中存在的问题，并设定了具体的改善目
标。
对策制定与实施
根据原因分析，制定相应的改进措施， 并在护理实践中逐步实施。
原因分析
针对每个问题，圈员们运用鱼骨图等 方法深入分析原因，找出根本症结。
VIP妇产科护理品管圈 图文
目 录
• 引言 • 品管圈在VIP妇产科护理中的应用 • 案例分享：成功的品管圈活动 • 未来展望与建议
01
引言
品管圈的定义与重要性
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域的人员自发组成的小组，通过团队的合作 与努力，运用品质管理工具和方法，解决工作中遇到的问题，提升工作质量。
培养护理人员的品管意识与能力
1 2
增强品管意识
通过培训和教育，使护理人员充分认识到品管工 作的重要性和意义，树立正确的品管观念和意识。
提高品管能力
通过开展品管知识培训和技能操作演练，提高护 理人员在品管工作中的能力和水平。
3
鼓励参与品管活动
鼓励护理人员积极参与品管圈、质量改进项目等 活动，发挥其主动性和创造性，推动护理质量的 持续改进。
品管圈(产科)图文
品管圈成员来自不同部门和领域，通过交 流和碰撞，能够产生新的思路和方法，推 动工作的创新和发展。
品管圈的起源与发展
起源
品管圈起源于美国，最初是为了 解决生产现场中的问题而成立的
小组。
发展
品管圈在日本得到广泛应用和发展， 成为企业质量管理的重要工具之一。
应用
品管圈在各个领域都有应用，包括 医疗、教育、制造业等，成为提高 工作效率和质量的有效手段之一。
详细描述
品管圈活动针对产房工作流程进行优 化，包括产妇待产、分娩和产后恢复 等环节，通过合理排班、简化流程等 措施提高工作效率。
提高产房工作效率案例
实施措施 分析产房工作流程，找出瓶颈和低效环节。
制定针对性的改进措施，如优化排班制度、简化交接流程等。
提高产房工作效率案例
引入信息化管理系统，实现产房工作数据的实时监控和共享。 加强团队协作和沟通，确保工作的高效运转。
识。
制定并实施产科服务流程和标准， 确保医护人员遵循统一的服务规
范。
建立有效的沟通机制，加强医护 人员与产妇及其家属的沟通，提
高满意度。
降低产科医疗事故发生率
对产科常见的医疗事 故进行风险评估，制 定相应的预防措施。
建立医疗事故报告和 反馈机制，及时发现 并处理问题，降低事 故发生率。
加强医护人员的安全 意识培训，提高其对 医疗事故的防范能力。
产科品管圈的目标与任务
提高产科服务质量
提升团队凝聚力
通过改进工作流程、优化服务项目等 方式，提高产妇和新生儿的健康水平， 提升客户满意度。
通过团队建设、交流互动等方式，增 强团队凝聚力和归属感，提高工作效 率。
降低医疗事故发生率
通过规范操作、加强监控等方式，降 低产科领域的医疗事故发生率，保障 母婴安全。
妇产科品管圈介绍
妇产科品管圈介绍妇产科品管圈是指在妇产科医疗质量管理中，结合品质管理原理和方法，通过设立一系列标准和规范，形成一个相互合作、协同改进的团队。
该团队的目标是提高妇产科医疗质量和服务质量，确保妇产科医疗安全，提高患者满意度。
妇产科是一个综合性较强的医疗专科，涉及的疾病和手术种类较多，医生和护士在繁忙的工作中难免出现一些瑕疵和错误。
通过妇产科品管圈的建立，可以发现和改进这些问题，确保患者得到的是安全、高质量的医疗服务。
妇产科品管圈的主要成员包括妇产科医生、产科护士、妇科护士、质控专员等相关人员，他们的目标是实现高质量的妇产科医疗服务。
同时，还需要有医院领导的全力支持和指导，以及其他相关科室的积极配合，形成一个良好的品质管理环境。
1.制定和修订妇产科医疗质量标准和规范。
通过制定一系列的标准和规范，明确了妇产科医疗工作的基本要求，如手术操作规范、医疗记录规范等，提高妇产科医疗质量和服务质量。
2.设立妇产科医疗质量监测系统。
通过对妇产科医疗过程和结果的监测和评估，及时发现和解决存在的问题，提高妇产科医疗的安全性和有效性。
3.开展医疗事故和不良事件的调查与处理。
当发生医疗事故或不良事件时，及时进行调查，查找事故的原因和责任，采取相应的措施避免类似事件再次发生。
4.进行医疗质量提升与改进工作。
根据医疗质量监测结果和问题分析，制定相应的改进方案，并定期开展质量提升培训，提高妇产科医务人员的专业素质和质量意识。
5.加强医患沟通与患者满意度调查。
通过加强医患沟通，提高患者对医疗过程和治疗效果的理解和满意度，增强患者对医院的信任和依赖。
妇产科品管圈的建立和运行需要有一定的体制机制和工作流程。
比如，可以设立质控委员会，负责制定和修订相关标准和规范，开展医疗质量监测和事故调查工作；也可以设立专门的品质管理科室，负责品质管理的各项工作，包括培训、改进、沟通等。
总之，妇产科医疗质量是保障患者安全和满意的关键，妇产科品管圈的建立和运行对于提高妇产科医疗质量至关重要。
vip妇产科护理品管圈
沟通与协作方式
沟通方式
采用线上交流、电话沟通、面对面会议等多种方式进行充分 沟通。
协作方式
建立协作小组，明确分工与责任，共同推进品管圈工作的开 展。同时，积极与其他相关部门协调合作，形成工作合力。
04 vip妇产科护理品管圈活 动开展
活动主题与计划制定
01
02
03
明确活动主题
以“提升VIP妇产科护理 质量，创造优质护理体验 ”为主题，开展品管圈活 动。
02 vip妇产科护理品管圈概 述
定义与特点
定义
VIP妇产科护理品管圈是由医院内部自发组织，以提高妇产科护理质量和患者 满意度为目标，通过团队协作、持续改进和创新实践，实现优质护理服务的一 种管理模式。
特点
以患者为中心，强调团队协作，注重持续改进和创新实践，追求高品质的护理 服务。
重要性Βιβλιοθήκη 提高护理质量和患者满意度团队组建
组建专业的品管圈团队，包括 医生、护士、助产士等，共同 参与活动。
问题分析
对收集到的数据进行分析，找 出护理过程中存在的问题和不 足之处。
活动记录
详细记录活动过程，包括问题 分析、改进措施实施情况等， 以便后续评估和改进。
活动效果评估与改进
01
02
03
04
效果评估
在活动结束后，对活动效果进 行评估，包括护理质量提升情
03 vip妇产科护理品管圈组 建与运作
组建方式与成员构成
组建方式
自愿报名、推荐选拔、定向邀请 等多元化方式组建。
成员构成
由妇产科医生、护士、助产士、 行政管理人员等多专业背景人员 组成。
运作机制与流程
运作机制
建立定期会议、问题反馈、质量改进 等机制，确保品管圈运作高效有序。
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题摘要：1.妇科护理品管圈的定义与意义2.妇科护理品管圈的主题3.妇科护理品管圈的实施步骤4.妇科护理品管圈的效果评估5.妇科护理品管圈的推广与应用正文：一、妇科护理品管圈的定义与意义妇科护理品管圈（Obstetric and Gynecologic Quality Management Circle）是一种以妇科护理为中心，通过自下而上、全员参与、持续改进的方式，提高妇科护理服务质量的管理方法。
妇科护理品管圈的主题涵盖了妇科护理的各个方面，如患者安全、护理质量、工作效率等，其核心目标是提高患者满意度和护理质量。
二、妇科护理品管圈的主题妇科护理品管圈的主题包括以下几个方面：1.患者安全：通过提高护理人员的安全意识，降低医疗差错和事故发生的风险。
2.护理质量：关注患者的护理需求，提高护理操作技能，确保护理服务的质量。
3.工作效率：优化护理工作流程，提高护理工作效率，降低护理成本。
4.患者满意度：关注患者的满意度，及时了解患者需求和意见，持续改进护理服务。
5.护理管理：加强护理管理，提高护理团队的协作能力，为临床护理工作提供有力保障。
三、妇科护理品管圈的实施步骤1.确立主题：根据妇科护理工作中存在的问题，选定品管圈主题。
2.组建团队：组建跨专业的品管圈团队，包括护士、医生、药师等。
3.现状分析：收集相关数据，分析现有问题，确定改进方向。
4.制定措施：根据现状分析结果，制定针对性的改进措施。
5.实施措施：按照计划实施改进措施，确保措施的有效性。
6.效果评估：对改进措施进行效果评估，总结经验教训，持续改进。
四、妇科护理品管圈的效果评估效果评估是妇科护理品管圈的重要环节，可以通过以下几个方面进行评估：1.患者满意度：通过调查问卷、访谈等方式，了解患者对护理服务的满意度。
2.护理质量：通过护理质量评估表、护理记录等方式，评估护理质量的改进情况。
3.工作效率：通过统计分析护理工作时长、护理操作次数等数据，评估工作效率的提高情况。
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题1. 引言妇科护理品管圈是一个专注于妇科护理品质管理的圈子。
妇科护理是指为女性提供的各种医疗、保健和护理服务，包括妇科常见病的治疗、妇科手术、孕产妇护理和妇科健康教育等。
品质管理是指通过一系列的质量控制和改进措施，确保产品或服务达到客户的需求和期望。
本文将对妇科护理品管圈的主题进行全面详细、完整且深入的介绍。
2. 妇科护理品管圈的意义和目标妇科护理品管圈的成立旨在提高妇科护理服务的质量和安全性，提升患者满意度，减少医疗事故和纠纷的发生。
其主要目标包括：•提供安全、高质量的妇科护理服务；•优化工作流程，提高工作效率；•建立科学的质量管理体系，确保医疗质量的可控和可持续改进；•加强团队合作和沟通，提高整体工作质量；•保护患者隐私和个人信息安全；•提供全面的妇科健康教育，提高患者健康素养。
3. 妇科护理品管圈的组成和职责妇科护理品管圈由一支专业的团队组成，包括医生、护士、技师、行政人员等。
每个成员在妇科护理品管圈中都有着重要的职责和角色。
•医生：担任妇科护理品管圈的领导者，负责制定和实施妇科护理品管圈的各项策略和措施。
医生还负责对妇科护理流程进行评估和改进，确保医疗质量的持续提升。
•护士：作为妇科护理的主要执行者，护士在妇科护理品管圈中扮演着关键的角色。
护士负责对患者进行护理，包括病情评估、治疗和护理计划的制定和执行。
护士还负责监测患者的病情和治疗效果，及时反馈和调整护理计划。
•技师：技师负责执行医生和护士安排的各项检查和治疗任务，包括妇科手术的准备和辅助操作等。
技师在妇科护理品管圈中的职责是确保检查和治疗过程的质量和安全。
•行政人员：行政人员负责妇科护理品管圈的日常管理工作，包括人员调度、资源分配、质量数据统计和分析等。
行政人员还负责与其他部门的沟通和协调，确保妇科护理品管圈的正常运转。
4. 妇科护理品管圈的工作流程妇科护理品管圈的工作流程是指从患者就诊到治疗结束的整个过程。
妇科护理品管圈通过优化工作流程，提高工作效率和医疗质量。
妇产科品管圈
结语
一朵鲜花打扮不出美丽的春天， 众人先进才能移山田海。
雷锋
展望
随着人们对患者围手术期病理生理学研究 的进一步深入，对各种危险因素的进一步认知， 以及患者对治疗和护理质量的期望，快速康复 外科必将受到越来越多医生和患者的重视。快 速康复外科作为一种指导理念，将影响患者康 复的各种因素进行改良，随着新技术的诞生和 新方法的应用，将来在产科一块也会评估实施， 从而增加床位周转率，快速康复外科将会不断 获得充实和完善。
妇产科品管圈
和人相处“五处”原则
人人都有长处， 相互学习； 人人都有短处， 相互包容； 人人都有难处， 相互帮助； 人人都有苦处， 相互体谅； 人人都有好处， 懂得感恩。
一、圈的组成
圈员们正在开圈会
主题一:
主主题题二三：： 降提低升高患快患者速者的a康占a满床复意天的度数效果
四：那我们的主题是什么呢？
五、活动计划拟定表
六、与主题（提高快速康复在妇科手术的效果）相关的流 程图
术前准备
术中操作
术后治疗与护理ຫໍສະໝຸດ 七、数据收集结果的分析35
5
44
15
32% 40%
两组快速康复各项指标的对比
八、解析（鱼骨图）
切口疼痛
心理因素
依赖性较强
辅助工具
心理因素
指导不到位
对策实施2015年11月01日——2016年3月25日（5个月）
PD CA
改善前后柏拉图
250 200 150 100
50 0 2015 8 10 12 2
出院人数
九、成果展示
1.快速康复外科理念对腹腔镜子宫肌瘤剔除术术后患 者恢复的影响发表于《临床与医学研究与实践》杂志 上。
妇产科护理品管圈
表这我们团队十八个成员及其真心。
中中间心的，心我2代们表无病私人 奉，献寓真意心以实病意人，为献
出爱心，从点滴小事做起，我们满 怀真诚全心全意为病人服务。（微
笑多一点3，语言多一点，做事勤一
点，理由少一点，胸襟宽一点，脾 气少一点，动作快一点，效率高一
点，责4任强一点，服务好一点）
选题理由
对患者而言 对院方而言 对同仁而言
• 为病人提供全程、持续不间断地护 理服务，保障其生命安全
•确保护理工作的连续性和针对性，提 高患者满意度
• 学会实用品管工具来解决护理工作 中遇到的问题，使大家感受到共同协 作的快乐及他人建立友谊的快乐
活动计划拟定
注： 计划线
实施线
现状汇总
护士因素
者因素
入科培训中
3、将此类药物信息反馈科护士长—— 护理部，请护理部定期与相关部门沟通
改进措施——环境方面
1、将同名同姓患者分开病房安置
2、及时维修灯管，保持病区光线 充足
3、护理人力管理——合理搭配，弹 性排班
改进措施——患者方面
1、加强对患者的宣教，对患者实 施个性化的健康指导，鼓励患者主
动参与 2、对语言沟通障碍患者，责任护 士应主动学习常用语言，进行沟通 3、做好患者家属陪护管理，保持
发生例数（按伤害程度)
10
8
6
4
2
0 0级
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
发生例数
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
原因分析
护士 因素
核对方式不规范 护士责任心低
患者 因素
工作流程执行不到位
工作时间长， 形成定向思维
注意力分散至新生儿 陪护及探视人员过多
妇产科品管圈
---妇产科
精品课件
产科，一个充满爱的地方...
精品课件
用
呵
心
护
精品课件
圈的 介绍
1
圈 名: 呵护圈
2 圈 长：包倩燕
蔡丽君 朱雅莉 周亚杰 张愉
3 朱秦月 钱良珍 车凤 唐益竹
4 辅导员：苏春华
5 成立时间:2015.09
精品课件
圈员介绍
精品课件
圈形成
圈名
建议人 第一轮投票
计划拟定
10月
对策拟定
9-10月
对策实施与讨论
10-11月
9月
12-1月
效果确认 检讨与改进
主题选定 9月
1月 成果发表
精品课件
现状把握
奶胀（乳房胀痛）的定义是：产后3天内，因淋巴和静脉充盈，乳腺管 不畅，乳房逐渐胀实、变硬，触之疼痛产后的最初两三天，乳房极度 的膨胀，疼痛剧烈难以忍受，乳房充满肿块，一碰就痛，部分产妇腋 窝还有肿大、变硬的和作痛的淋巴结或副乳腺。一般不发热，即使体 温上升也不会超过38在℃.
⑴家属课堂 ⑵发放健教处方 ⑶择日反馈
42
44
43
42 171 ◎ 2
44
42
45
43 174 ◎ 2
38
43
40
40 161 ◎ 2
47
35
46
44 172 ◎ 2
42 37 41 38 158
理疗手 法介入 不足
⑴知识不足 ⑵条件有限
⑴增加知识手法宣教 47 ⑴高科技理疗介入 精品课件46
47 45 44 42
问题点
评价项目
提案人
急迫性 效益性 重要性 圈能力 总分 排序
妇科护理品管圈主题
妇科护理品管圈主题【原创实用版】目录1.妇科护理品管圈的背景和意义2.妇科护理品管圈的主题和目标3.妇科护理品管圈的具体实施措施4.妇科护理品管圈的成效和展望正文一、妇科护理品管圈的背景和意义妇科护理品管圈是一种以护理质量为核心，以品管圈为手段，通过护士自主参与，共同合作，持续改进护理质量的方法。
在当前医疗环境下，妇科护理面临着诸多挑战，如护理质量不稳定、护理人员专业水平参差不齐等。
因此，引入妇科护理品管圈，对于提高妇科护理质量，保障患者安全，具有重要的意义。
二、妇科护理品管圈的主题和目标妇科护理品管圈的主题主要包括：提高妇科护理质量，降低护理缺陷发生率，提升患者满意度等。
具体的目标则需要根据医院的实际情况和患者的需求来制定，如提高护理文档书写质量，降低护理并发症发生率，提高患者对护理服务的满意度等。
三、妇科护理品管圈的具体实施措施1.组织架构：成立妇科护理品管圈小组，明确各成员的职责和分工，形成有效的组织架构。
2.品管圈活动：定期开展品管圈活动，如护理质量改进、护理技能培训、患者教育等。
3.护理质量控制：建立妇科护理质量控制体系，对护理过程进行监督和评价，及时发现和改正护理质量问题。
4.护理信息化：利用信息化手段，如电子病历、护理管理系统等，提高护理质量，降低护理缺陷发生率。
5.患者满意度调查：定期进行患者满意度调查，了解患者的需求和满意度，持续改进护理服务。
四、妇科护理品管圈的成效和展望通过实施妇科护理品管圈，可以显著提高妇科护理质量，降低护理缺陷发生率，提升患者满意度。
同时，妇科护理品管圈也有助于提高护理人员的专业素质和综合能力，促进护理团队的合作和发展。
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实用文档
改进措施——患者方面
1、加强对患者的宣教，对患者实 施个性化的健康指导，鼓励患者 主动参与
2、对语言沟通障碍患者，责任护 士应主动学习常用语言，进行沟 通
3、做好患者家属陪护管理，保持 病区安静，避免影响护士工作
实用文档
措施落实
药物比对卡
40
病区管理
80
护士培训、督导
45
期间由点点圈成员监督，以月为单位计算时间 ，统计全月不良事件，并找出由于查对不合格 导致护理不良事件例数，原因由当事人填写， 不予惩罚，把握检查过程中存在的问题，及时 调整和纠正，便于护理不良事件管理持续改进
2、将科室听似、看似、易混淆药品制 作比对图片或比对卡放置在护士站 醒目位置，并将其纳入新护士、实 习进修生入科培训中
3、将此类药物信息反馈科护士长—— 护理部，请护理部定期与相关部门 沟通
实用文档
改进措施——环境方面
1、将同名同姓患者分开病房安置 2、及时维修灯管，保持病区光线
充足 3、护理人力管理——合理搭配，
实用文档
选题理由
对患者而言 对院方而言 对同仁而言
• 为病人提供全程、持续不间断地护理 服务，保障其生命安全
•确保护理工作的连续性和针对性，提 高患者满意度
• 学会实用品管工具来解决护理工作 中遇到的问题，使大家感受到共同协 作的快乐及他人建立友谊的快乐
实用文档
活动计划拟定
注： 计划线
实施线
实用文档
魏艳会负责 徐莉负责 孔艳丽负责
实用文档
改善后
140 120 100 80 60 40 20
0பைடு நூலகம்
核对不到位 定向思维 工作流程出错 药物原因 工作繁忙 操作间交谈 患者因素 陪护人员多 分区不清
改善前 改善后
实用文档
效果确认
通过将品管圈管理模式在护理不良事件管理中运用，使护理质量 得到持续改进，护理行为更安全、更有序、患者安全得到保障。
现状汇总
护士因素
者因素
药物因素
环境因素
实用文档
现状汇总
发生例数（按给药类别)
13
11
9
7
5
3
1 药物因素
-1 静脉
口服
发生例数
环境因素
肌肉
皮下
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
实用文档
现状汇总
发生例数（按工作年限)
12 10 8 6 4 2 0
1-5年
10-15年 6-10年
发生例数
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
护理不良事件问题改善前、改善后预期数据比较
实用文档
目标达成率
目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）X100%
= (7-13)/(5-13)x100% = 0.75x100% = 75%
75%
实用文档
无形成果
实用文档
无形成果
和谐度 品管手法
解决问题能力
60 40 20
0
责任心 沟通协调
降低“三查七对”导致的护理不良事件发生 率
妇幼保健院VIP妇产中心 汇报人：徐莉
实用文档
部门 VIP妇产中心 开放床位：21张 护理人员：18位
实用文档
组圈
圈员组成
圈长
徐莉
孔艳丽
魏艳会
李娜娜
单莹莹
于为为
宋函芮
实用文档
王璇
QCC活动的基本步骤
实用文档
圈名选定
实用文档
寓意：以病人为中心，用我们的点点真心点燃自己，从点滴小事做起，虚心接受各 方面的指点，使我们这个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉。
实用文档
主题选定
围绕科室上半年护理部和护士长的护理检查中经常出现的问题， 结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题：
1
手卫生依从性差
2
提高住院病人满意度
3 提高护士“三查七对”正确执行率
4 如何提高病房巡视的有效性
实用文档
vip病区护理品管圈主题-览表
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程)
科室：
检查日期：
样本量：
得分：
检查者：
实用文档
改进措施——护士方面
1、利用多种形式加强培训，加强 责任心教育
2、规范执行操作流程，核查患者 身份，督导护理核心制度落实
3、落实责任包干，全人全程护理 到位
4、注重护士素质提高，避免工作 定向思维
5、责任护士加强健康宣教
实用文档
改进措施——药物因素
1、将听似、看似、易混淆药品分开区 域放置
圈徽含义1 ：十八个圈，十八个心代
表这我们团队十八个成员及其真心。
中中间心的，心我2代们表无病私人奉，献寓真意心以实病意人，为献
出爱心，从点滴小事做起，我们满
怀笑真多诚一全点3心，全语意言为多病一人点服，务做。事（勤微一
点，理由少一点，胸襟宽一点，脾 气少一点，动作快一点，效率高一
点，责4任强一点，服务好一点）
环境 因素
光线不佳
工作繁忙程度
药物 因素
听似、看似、易混淆药物
实用文档
原因分析
护士因素
患者因素
M1
M2
M4
药物因素
M3
环境因素
实用文档
原因分析
注：重要3分、一般2分、不重要1分：根据“80/20”原则选择5项 实用文档
改善前
60
50
40
30
20
10
0
核对不到位
定向思维 工作流程出错 药物原因
工作繁忙 操作间交谈 患者因素 陪护人员多 分区不清
活动前 活动后
积极性
团队凝聚力
实用文档
自信心
活动检讨
实用文档
7、持续改进的服务和质量 5、改善不限范围 3、自主参与 1、团队活动
启迪
8、营造和谐的文化范围 6、自我成长与激励肯定 4、激发潜能
实用文档
最终主题确定
明确护理问题现状 ——“三查七对”
不严格导致的护理不良事件
实用文档
案例
案例1 医生给17床产妇开具生血宁两盒口服，护士 发给15床产妇，及时发现，未造成不良后果
案例2 医嘱5床五水头孢唑啉钠皮试，护士误认为头 孢唑啉钠皮试，给患者注射
案例3 医嘱开盐水2ml+布地奈德40mg雾化吸入一 日三次，护士执行时给予布地奈德20mg吸入
实用文档
现状汇总
发生例数（按伤害程度)
10
8
6
4
2
0 0级
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
发生例数
注：数据为随机抽取检查日期内一星期数据
实用文档
原因分析
护士 因素
核对方式不规范 护士责任心低
患者 因素
工作流程执行不到位
工作时间长， 形成定向思维
注意力分散至新生儿 陪护及探视人员过多
不同时间补液分置区域不明显
操作间内交谈
实用文档
目标设定
16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
改善前
改善中
改善后
降幅达 61.2%
改善前 改善中 改善后
实用文档
对策拟定
实用文档
对策实施之护理查对表
科室：
检查日期：
样本量：
得分：
实用文档
对策实施之高危药考核表