【企业管理案例】谷歌企业战略管理案例
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• 3.品牌形象，顾客忠诚度。Google杰出的形象-代表创新、互联网、诚信。不进行推销、不追求快 速致富的形象深入人心，也使得Google顾客的品牌 忠诚度大大提高。
• 4.公司规模大、服务种类多。产品的多元化使 google能更好利用自身优势吸引资源，扩大影响力
• 5.合作伙伴多。
• W (Weakness)
行业竞争者分析
• 在搜索行业，能和Google竞争的 主要有雅虎、微软、以及各国的本地 搜索
• 在其他行业，google的竞争者还 有苹果，facebook,Groupon , Paypal,Oracle等
• W (Weakness)
• 4.在新兴市场海外市场的本土化程度不高 。例如Google完全照搬美国的做法也让他们 丝毫感觉不到Google有什么“中国体验”。
• 5.自身规模挤走客户。由于谷歌规模的不 断扩大，对于其客户雅虎造成了相当的竞争 威胁，于是雅虎宁愿斥巨资也要结束与谷歌 的合作，对谷歌本身而言也是一种损失。
——李开复
Google软件与在线服务
Google利用 其搜索功能的优 势，开发出多种
日程管 理软件
照片 管理 软件
3D绘 图软件
在线功能性服务
和软件，涉及各 领域，PC版本和 手机版本更大地
Google 地图
翻译 软件
Gmail
方便了用户。
Google广告服务
关键字广告
Google拥有
两种不同的广告
• O(Opportunity) • 1.图书电子化提供与出版商等的合作机会。
随着电子图书的普及，谷歌想在这一领域分一 杯羹，必然要加强同出版商以及电子书终端公 司的合作。 • 2.海外互联网市场，尤其是中国互联网市场 的迅速发展，为谷歌扩大客户群、吸引新资源 提供了极大的平台。 • 3.雅虎和微软合作让出市场份额。前两者的 合作使雅虎战略性放弃了搜索引擎业务，新生 的微软搜索引擎还不能及时占有市场，这样就 腾出了相当的市场空间，对谷歌来说确实是一 个好机遇。 • 4.各行业竞争激烈，激励众公司与其合作。 • 5.网络营销规模扩大，利润来源宽泛。
广告
方案，考虑到不
同广告主的需要。
让广告得到快速、
广告联盟
广泛的传播，使
得广告效果最大
化。
关键字广告 广告联盟
swot 分析
• S（strength）
• 1.企业文化、目标和管理模式，帮助谷歌吸引顾 客和高素质人才。
• 2.技术。谷歌在搜索算法与硬件创新运作方面具 有优势。Google的每一个搜索结果都是“纯技术选 择”，是计算机程序按照点击率规则自动排列出来 的
索广告。
Google搜索服务
Google公司
网页
图片
一直以来致力于为
广大用户提供快速、 相关性高的搜索服 新闻 务。2007年底，
整合 搜索Leabharlann Baidu
音乐
在垂直搜索的基础
上，Google首先
推出“整合搜索”。
图书
视频
Google搜索服务
Google搜索引擎较早引入 云计算，大大提高了搜索速度 和信息量。
“Google靠云计算成就 最好的搜索引擎。”
• 搜索类产品是Google的主要产品，包括
网页搜索、视频搜索、地图搜索等；
• 网络应用产品主要是注入Google talk、 Google公司旗下的业务种类繁多，主要分为四大类：
Gmail、Google chrome 等；
• 手机系统产品Android是Google推出的
手机系统
• 盈利产品Google Adwords 是关键字搜
Google 企业文化
每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观 点
要求工程师们每天都有20%时间在个人感 兴趣的项目上
公司提供员工免费餐点，早中晚餐全包 巧克力、懒人球以及巨型积木随处可见，
使这里更像是托儿所 公司里面设有牙医与家庭医师 请育婴假的员工可照领75%的薪水
•
Google公司旗下的业务种类繁多， 主要分为四大类：
谷歌公司简介 SWOT 分析 波特五力分析 未来发展趋势
公司简介
• 公司名称： 谷歌 • 外文名称： Google • 总部地点： 美国加利福尼亚州山景城 • 成立时间： 1998年9月7日 • 经营范围： 网络信息服务例如搜索引擎等 • 公司性质： 美国上市公司，外商独资 • 公司口号： 完美的搜索引擎、不作恶
• T(Threat)
• 1.金融危机。金融危机的广泛影响使得各公司普遍 无力或不愿在广告上投入更多资金，对于adwords而 言无疑是不小的打击。
• 2.搜索市场发展放缓。据咨询机构Forrester的数 据，在日趋成熟的美国搜索市场，其增长率将从45% 下滑到今年的30%。
• 3.微软等竞争者新产品。微软进军互联网搜索广告 领域对于谷歌的固有业务形成了一定的冲击。
• 4.企业并购，竞争者实力增强。典型例子就是微软 和雅虎的合作并购案，微软在得到雅虎的核心技术后 成为Google强劲的竞争对手。
• 5.知识产权的保护。这一点着重体现在谷歌图书馆 上，图书版权纠纷问题一直是限制谷歌图书馆发展的 重要原因。
波特五力模型
• 搜索行业分析（供应商忽略）
• 搜索行业是随IT发展起来的比较成熟的 一个行业。在搜索行业，搜索引擎不仅仅 单靠技术，更需要专业知识和经营规模的 支撑才能更好的发展。独一无二的数据库 资源体系不仅仅是凝聚客户注意力的动因 ，同时也是市场制胜的关键因素。
• 1.Google的网络显示广告没有什么建树。如 何建立起与自己用户的良好关系，并有针对性 地发展自己的广告客户，Google在这方面显然 并不占据着优势.
• 2.盈利模式过于单一。虽然公司业务种类繁 多，但是真正能带来盈利的也就局限在 adwords和搜索引擎等极少数产品上。
• 3.公司涉足领域过于狭窄。相比竞争对手， 虽然它也尝试进入新的领域，但不论是开发工 具、操作系统、产品工具等等而言，无一是 Google的强项。
(Don't be evil) • 年营业额： 380亿美元（2011年） • 员工数： 32467（2011年12月31日）
愿景
把服务延伸到所有终端装 置
使命
整合全球信息，使人人皆 可访问并从中受益
名称来历
• Google公司选用“Google”一词用来 代表在互联网上可以获得的海量的资源。 “Google”源于单词“Googol”，指的 是10的100次幂。
• 4.公司规模大、服务种类多。产品的多元化使 google能更好利用自身优势吸引资源，扩大影响力
• 5.合作伙伴多。
• W (Weakness)
行业竞争者分析
• 在搜索行业，能和Google竞争的 主要有雅虎、微软、以及各国的本地 搜索
• 在其他行业，google的竞争者还 有苹果，facebook,Groupon , Paypal,Oracle等
• W (Weakness)
• 4.在新兴市场海外市场的本土化程度不高 。例如Google完全照搬美国的做法也让他们 丝毫感觉不到Google有什么“中国体验”。
• 5.自身规模挤走客户。由于谷歌规模的不 断扩大，对于其客户雅虎造成了相当的竞争 威胁，于是雅虎宁愿斥巨资也要结束与谷歌 的合作，对谷歌本身而言也是一种损失。
——李开复
Google软件与在线服务
Google利用 其搜索功能的优 势，开发出多种
日程管 理软件
照片 管理 软件
3D绘 图软件
在线功能性服务
和软件，涉及各 领域，PC版本和 手机版本更大地
Google 地图
翻译 软件
Gmail
方便了用户。
Google广告服务
关键字广告
Google拥有
两种不同的广告
• O(Opportunity) • 1.图书电子化提供与出版商等的合作机会。
随着电子图书的普及，谷歌想在这一领域分一 杯羹，必然要加强同出版商以及电子书终端公 司的合作。 • 2.海外互联网市场，尤其是中国互联网市场 的迅速发展，为谷歌扩大客户群、吸引新资源 提供了极大的平台。 • 3.雅虎和微软合作让出市场份额。前两者的 合作使雅虎战略性放弃了搜索引擎业务，新生 的微软搜索引擎还不能及时占有市场，这样就 腾出了相当的市场空间，对谷歌来说确实是一 个好机遇。 • 4.各行业竞争激烈，激励众公司与其合作。 • 5.网络营销规模扩大，利润来源宽泛。
广告
方案，考虑到不
同广告主的需要。
让广告得到快速、
广告联盟
广泛的传播，使
得广告效果最大
化。
关键字广告 广告联盟
swot 分析
• S（strength）
• 1.企业文化、目标和管理模式，帮助谷歌吸引顾 客和高素质人才。
• 2.技术。谷歌在搜索算法与硬件创新运作方面具 有优势。Google的每一个搜索结果都是“纯技术选 择”，是计算机程序按照点击率规则自动排列出来 的
索广告。
Google搜索服务
Google公司
网页
图片
一直以来致力于为
广大用户提供快速、 相关性高的搜索服 新闻 务。2007年底，
整合 搜索Leabharlann Baidu
音乐
在垂直搜索的基础
上，Google首先
推出“整合搜索”。
图书
视频
Google搜索服务
Google搜索引擎较早引入 云计算，大大提高了搜索速度 和信息量。
“Google靠云计算成就 最好的搜索引擎。”
• 搜索类产品是Google的主要产品，包括
网页搜索、视频搜索、地图搜索等；
• 网络应用产品主要是注入Google talk、 Google公司旗下的业务种类繁多，主要分为四大类：
Gmail、Google chrome 等；
• 手机系统产品Android是Google推出的
手机系统
• 盈利产品Google Adwords 是关键字搜
Google 企业文化
每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观 点
要求工程师们每天都有20%时间在个人感 兴趣的项目上
公司提供员工免费餐点，早中晚餐全包 巧克力、懒人球以及巨型积木随处可见，
使这里更像是托儿所 公司里面设有牙医与家庭医师 请育婴假的员工可照领75%的薪水
•
Google公司旗下的业务种类繁多， 主要分为四大类：
谷歌公司简介 SWOT 分析 波特五力分析 未来发展趋势
公司简介
• 公司名称： 谷歌 • 外文名称： Google • 总部地点： 美国加利福尼亚州山景城 • 成立时间： 1998年9月7日 • 经营范围： 网络信息服务例如搜索引擎等 • 公司性质： 美国上市公司，外商独资 • 公司口号： 完美的搜索引擎、不作恶
• T(Threat)
• 1.金融危机。金融危机的广泛影响使得各公司普遍 无力或不愿在广告上投入更多资金，对于adwords而 言无疑是不小的打击。
• 2.搜索市场发展放缓。据咨询机构Forrester的数 据，在日趋成熟的美国搜索市场，其增长率将从45% 下滑到今年的30%。
• 3.微软等竞争者新产品。微软进军互联网搜索广告 领域对于谷歌的固有业务形成了一定的冲击。
• 4.企业并购，竞争者实力增强。典型例子就是微软 和雅虎的合作并购案，微软在得到雅虎的核心技术后 成为Google强劲的竞争对手。
• 5.知识产权的保护。这一点着重体现在谷歌图书馆 上，图书版权纠纷问题一直是限制谷歌图书馆发展的 重要原因。
波特五力模型
• 搜索行业分析（供应商忽略）
• 搜索行业是随IT发展起来的比较成熟的 一个行业。在搜索行业，搜索引擎不仅仅 单靠技术，更需要专业知识和经营规模的 支撑才能更好的发展。独一无二的数据库 资源体系不仅仅是凝聚客户注意力的动因 ，同时也是市场制胜的关键因素。
• 1.Google的网络显示广告没有什么建树。如 何建立起与自己用户的良好关系，并有针对性 地发展自己的广告客户，Google在这方面显然 并不占据着优势.
• 2.盈利模式过于单一。虽然公司业务种类繁 多，但是真正能带来盈利的也就局限在 adwords和搜索引擎等极少数产品上。
• 3.公司涉足领域过于狭窄。相比竞争对手， 虽然它也尝试进入新的领域，但不论是开发工 具、操作系统、产品工具等等而言，无一是 Google的强项。
(Don't be evil) • 年营业额： 380亿美元（2011年） • 员工数： 32467（2011年12月31日）
愿景
把服务延伸到所有终端装 置
使命
整合全球信息，使人人皆 可访问并从中受益
名称来历
• Google公司选用“Google”一词用来 代表在互联网上可以获得的海量的资源。 “Google”源于单词“Googol”，指的 是10的100次幂。