大润发SWOT分析

大润发SWOT分析

SWOT分析是针对企业内部因素的优势(strengths )和劣势(weaknesses) 按一定的标准进行合理评价，并与外部环境中的机会( opportunities )和威胁(threats) 结合起来权衡和抉择，力求内部环境与外部环境协调和平衡，扬长避短，趋利避害，牢牢把握住对企业最适宜的市场机会。

一个企业不论它多么的优秀，由于自身的历史发展以及在一定环境的影响，总存在着相对的优点长处，同时也存在着缺点不足的地方。本部分就是利用SWO分析法对大润发这一品牌发展的内部及外部各种因素进行全面剖析，从而明确其以后的发展方向。

详细分析如下：

、优势( Strengths )

1、公司优势：

1)公司逐步强大、与外企合作并走向国际化大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于

1996 年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24 个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成

功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已成立超过60 家分店。2001 年大润发与法国具有45 年零售流通经验的欧尚(Auchan) 集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。

2)专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场我们在营运中保持务实、简单和富于创

新的原则，持续推动企业的成长与进步。透过欧尚 (Auchan) 集团全球经营的 Knowhow ， 以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励

各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而 建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象， 发每年都会举办顾客满意度调查活动， 透过专业分析的问卷调查结果， 找出问题进行改善， 并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持 续落实［会员制］软硬体 的建构，以符合顾客期待的创

新提案，给予会员更多的关注，让大润发走进每一位顾客的 生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

3) 先进的营运管理模式——让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管

理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广 大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。在经营特色上，由各分店依照当地顾客 的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。以热 情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，快速并确实地给予回应与行动，让顾 客分享与大润发一起成长的愉快经验。 2、产品优势：

提供丰富的商品选择，以“ 长期低价 ” 满足更多的顾客数以万计的商品种类，包括生 鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。所

有商品皆由专业采购经理人，从商品种类、品质、价格及货源稳定等各方面，一一为消费 者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品。

自营商品 (FP logo) 的品项，以 “ 市场最低价 ” 把越来越多的商品，

以越来越便宜的价 格，满足越 来越多的顾客。

大润 2001 年更增加进口及

3、环境优势：

多元化卖场、便利消费服务呈现多元化卖场型态，兼具休闲与便利的消费需求宽敞明亮的卖场，简单代感的购物环境。此外，还有贴近流行时尚的购物空间规则，以融入

消费者生活为目标，设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务。

邮局、

二、劣势( Weaknesses) 1、国内环境

1)规模增长与效益增长脱节。近年来，虽然国内百货企业的销售规模增长较快，但总体

上，效益的增长情况还不尽如人意，体现出规模增长与效益增长不同步的状况。据统计，

2010 年我国百货零售企业的平均利润率不到2%，但是百货零售业销售规模的年均增长

在10%以上，这说明，我国百货零售业的发展不是靠内力形成；其次，百货零售企业门店

数量与市场份额不同步，外资零售企业在数量没有增加的同时，市场份额却在增长。

统计，2010年国内限额以上百货企业的门店数增长了23.7%，外资企业虽然降低了7.7%，

但外资百货企业的市场份额增长了0.3%，而内资企业却下降了0.8%，从这个角度看，我国百货零售企业在数量增加的同时市场份额却在减少；第三，国内百货零售企业的销售量

增加了10%以上，但人均效益和每平方米的效益的增长幅度均不到10%，这说明，在国内

百货零售企业进行规模发展的同时，经济效益并没有同步增长，甚至还有所下降。

2)定位趋同现象仍较普遍随着竞争加剧，国内百货企业对差异化经营的战略意义和作用都有了比较清晰地认识，但在实际操作过程中，受品牌资源、资金实力等方面的影响，真

正做到特色化经营还有难度，定位趋同现象仍较普遍。特别是在大中型城市中，在居民收入增加、消费需求增长的带动下，百货行业又出现了一股提升经营档次的潮流，新建、改建的中高档百货店数量有明显增长。例如，2005 年天津市新建、续建5000 平方米以上大型商业设施项目共52个，总投资90 亿元，同比增长19%。全年项目竣工总数达到32个，

其中新增10 大重点商业设施，总建筑面积达316 万平方米。这些新建商业设施不仅在硬件水准和购物环境上有所提升，而且定位越来越高档。仅南京路滨江道一带就云集了伊势丹、友谊新天地和国