第章组织的社会责任

CSR标准的分类
•原则类：全球盟约、全球苏利文原则
•标准类：全球永续性报告计划、OECD跨国企业指导纲领、
SA 8000、AA 1000及国际劳工组织各号公约 •基础类：国际劳工组织各号公约及AA 1000
•程序类： SA 8000 、 AA 1000及ISO 14000系列
•绩效类： SA 8000 、OECD跨国企业指导纲领 及国际劳工组织各号公约 •认证类： SA 8000 、ISO 14000及ISO 26000系列
ISO 14001
特点：
提供企业环境 关注环境议题 的一个架构； 主要焦点在组 织程序上； 虽然仅仅是环 境议题的管理， 但却是公司产 生变革的催化 剂。
优点：管理系统的开发与训练领 域具强大力量，使ISO的标准容 易植入公司文化中。 缺点： 因缺乏严格的绩效标准，可能流 于形式和程序而实际效果，公司 即使通过ISO 14001的认证但 仍可能有不良的环境条件；
这样做对股东权益有不 利影响.
应否拒绝向雇用童工的外 国厂商购买货物?
这样做反而Leabharlann Baidu那些儿童 没有收入以过活

企业伦理与CSR
伦理的功利观：以决策 的结果为基准，来判断 决策是否合乎道德
决策者的决策目标是为最 大多数人求得最大利益 当两种决策比较时，能够 带来较大效益者就较有伦 理
必 要 领 域
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CSR的另一种标准
“三重底线”原则
企业盈利 社会责任 环境责任
企业对待社会责任的表现形式
一切为了企业 主观为企业，客观为社会 企业第一，社会第二 为了本企业，必须为社会 首先为社会，同时为社会
重新认识企业性质
企业身份的双重性：法人企业与公民企业
CSR 的10个相关概念
Business ethics 商业伦理 Business & human rights 商业与人类权利 Corporate accountability 企业责任 Corporate citizenship 企业公民 Corporate governance 公司治理 Corporate social responsibility 企业社会责任 Corporate sustainability 企业可持续发展 Environmental management 环境管理 Occupational health & safety 职业健康与安全 Stakeholder engagement 利益相关方参与
SA简介（1）管理体系
OECD跨国企业指导纲领
主要内容： 处理的问题：跨国企业的营运如何与当地的实务调和？ 观念与原则 特点： 一般政策 涵盖面广泛 披露 注重国际认可标准的本地化 雇佣及产业关系 环境 打击贿赂 消费者权益 科技 竞争 税务
法律 伦理 慈善 经济
Legal Compliance Ethical conduct Philanthropy
Economic contributio n
Source: Visser (2006)
改进的金字塔模型
广 义 CSR 合 规 经 营
能动 性责任 道德责任 法律责任 经济责任
自 愿 领 域
我们的理解
CSR核心含义是指企业在实现企业利润最大化之 外还应承担的与生态环境、社会福利、公共秩 序等有关的责任。 企业的社会责任观就是企业的科学发展观。 一个不承担社会责任的企业不可能基业长青。
2018/11/10
16.3 相关理论
不应狭义理解企业社会责任 戴尔企业社会责任
企 业 外 部 问 题
课堂讨论
中国经济—社会—文化背景


经济转轨 社会转型 文化冲突 社会失序 行为失范 价值失衡
社会道德沦丧？ 政府管理力度不够？ 企业家素质不高？ 。。。。
联合国报告：可持续 发展比以往任何时候 都重要
不平等现象的日益增长 环境的持续恶化 经济的不稳定
在中国，CSR有好处吗？ 在中国，CSR太困难了！
社会对企业负责了吗？
课堂讨论：企业参与履行责任的利弊
赞成企业参与履行责任 反对企业参与履行责任
企业家身上应该 流着道德的血液
VS
5、12期间，放言“公司治 理”大于“社会责任” 企业最大责任就是合法的为 股东赚钱
除了遵守法律外，企业没有 义务承担其他社会责任。
1970s Shareholders 股东
Late 1990s Stakeholders Engagement 利益相关方参与
Early 2000s Corporate Accountability 企业责任
可持续概念的进化
1980s Health & safety 健康与安全 1970s Quality management 质量管理
环境影响采取负责任的行 为 行为要符合社会利益和 可持续发展要求 以道德行为为基础 遵守法律和政府间契约 全面融入企业的各项活 动 欧盟（2001）：企业在自 愿的基础上，将对社会和 环境的关注融入到其商业 运作以及企业与其利益相 关方的相互关系中。
社会责任和道德随时间的变化趋势
SA 8000
所处理的问题：公司 及∕或供应链上企业 如何能确保劳工权利 会被尊重？ 主要应用于应用产业
零售业、成衣、玩具 与鞋类制造商等传统 劳动密集型产业 目前已经扩展到农产 业、电子业等。
ＳＡ8000指定了下 列领域内的最低要求： 童工 强制雇佣 健康安全 联合的自由和集 体谈判权 工作时间
Late 2000s Sustainable markets 可持续市场
Early 1990s Environmental management 环境管理
Early 2000s Triple bottom line 三重底线
Late 1990s Health, safety & environment 健康、安全与环境
伦理的正义观：保护未 受重视或没有权力的利 害关系人 整合的社会契约论
决策应考虑实证(实际 作法)和规范(应有作法 )两种因素来决定对错 基于一般社会契约和存 于小区成员间之特定契 约的整合
伦理的权利观：充分尊 重与保护个人的自由与 权利
课堂讨论
归真堂应该上市吗？
西班牙斗牛 韩国吃狗
金字塔模型：发达国家与发展中国家比较
Developed countries
Philanthropy Ethical conduct Legal compliance Economic contribution
VS.
Developing countries
慈善 伦理 法律 经济
Source: Carroll (1979)
真正的首善：企 业必须回报社会
既然企业拥有社会方面的权力， 就应当承担社会责任。
2018/11/10
企业强化社会责任的争论
2018/11/10
课堂讨论
企业面临CSR的选择
客观形势决定必须参与 主观态度应当积极参与 利益可期可得可观可靠
16.2 发展历程
CSR发展里程碑事件
1995年，时任欧委会主席雅克· 德洛尔针对榨取工人血汗,还有 使用童工等等不法现象出现,通过了一项宣言, 在欧洲开启了关 于企业社会责任的新篇章。 1996年欧洲企业社会责任协会(CSR EUROPE)在雅克· 德洛尔 的号召下建立。 2000年欧盟里斯本峰会发出宣言，强烈呼吁各欧盟企业能够关 注可持续发展，进一步创造更好的、更多的就业机会。 2000年11月，欧洲企业社会责任组织组织了一个论坛，专门 讨论企业社会责任问题。 2001年7月，欧委会颁布了企业社会责任绿皮书。 2010年底，《ISO 26000》颁布。
2018/11/10
2005年 我国将“企业社会责任”写入新修订的《中华人民共和国公司法》 2006年 既要健全企业激励机制，也要强化企业外部约束机制，引导 企业树立现代经营观念，切实承担起社会责任。 ——胡锦涛总书记2006年12月在中央经济工作会议上的讲话 2008年 企业要认真贯彻国家政策，关心社会，承担必要的社会责任。 企业家不仅要懂经营、会管理，企业家身上还应该流淌着道 德的血液。 ——温家宝总理2008年7月在广东考察时对在座的企业家说
企业伦理议题
全球化冲突 公司治理 环境问题 。。。
陌陌LBS 黄金搭档 征途
CSR定义
阿奇· B· 卡罗尔：某一特定 ISO：企业对运营的社会和
时期社会对组织寄托的经 济、法律、伦理和自由决 定（慈善）的期望。 世界可持续发展工商理事会 ：企业针对社会（包括股 东和其他利益相关者）的 合乎道德的行为，在推进 经济发展的同时，提高员 工及家属、所在社区以及 广义社会的生活质量。
企业资本的双重性：自利性与利他性统一 企业发展空间的双重性：市场与社会的互动 企业发展动力的双重性：竞争与共生互补
企业的双重性管理：从非自觉责任到自觉责 任的升华
企业社会责任的三重驱动力模型
经济动力 经济 道德 道德压力 经济 制度 制度约束
经济道 德制度
制度 道德
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CSR的二维驱动力模型
2009年 引导和推进企业肩负起社会责任，是经济社会发展的需要， 也是企业自身发展的需要。中国工业经济联合会积极倡导此 项工作，并联合发布《责任指南》，具有十分重要的意义。 ——摘自张德江副总理的批示
企业履行社会责任的困惑
经济危机中，有没有必要？
劳工标准与跨国公司的贸易 需求矛盾 国际采购商对中国劳动密集 型出口企业实行歧视性待遇 得不偿失？ 自身资源的有限和社会责任 的无限构成了矛盾？ 是否面临囚徒困境？ 劳动标准过高，企业无法达 到 别人不承担，我也需要承担 吗？ 2018/11/10
社会对企业的期望
社会责 任和道 德问题
社会责任和道 德问题 企业的实际行为
1960年
2010年
责任的进化历程
1980s Philanthropy 慈善 Late 2000s Responsible Competitiveness 责任竞争力
Early 1990s Corporate Governance 公司治理
2018/11/10
企业伦理与CSR
企业伦理—企业伦 理是企业在处理企 业内部员工之间， 企业与社会、企业 与顾客之间关系的 行为规范的总和。 包括：
企业社会道德： 企业与其利害关 系人间的关系准 则 企业社会责任： 企业运用资源， 满足社会道德标 准
为求自己利益极大化，应
否对供货商尽量延缓付款? 解聘员工时，资遣费的支 付?
政府管制
企 业 履 采购商的压力 行 社 产品声誉风险 会 责 劳动力市场声誉风险 任 资本市场声誉风险 压力
全球化 主要利益相关者满意 追求持续发展 其他因素 动力
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16.4 国际标准
企业社会责任的相关标准
•OECD(经济暨合作发展组织)跨国企业指导纲领 •联合国全球盟约 (UN Global Compact) •国际劳工组织各号公约 (ILO Conventions) •ISO 14000系列 •Account Ability(负有责任) 1000 (AA 1000) •全球永续性报告计划(Global Reporting Initiative) •全球苏利文原则 (Global Sullivan Principles) •Social Accountability 8000 (SA 8000) •ISO26000社会责任指南
第16章 组织的社会责任
学习目标
背景（WHY） 发展历程 相关理论 国际标准 国内外现状
16.1 背景
企 业 内 部 问 题
尘肺病事件
漠视员工生命安全 劳动条件恶劣 安全保障缺失 事故频发 不讲诚信 虚假宣传 毁约欺诈 偷逃税收 污染环境 浪费资源 制售假冒伪劣商品 骗取银行贷款 恶意逃废债务
企业社会责任产生的国 际背景
经济全球化——国际商业 规则 生态文明的兴起 劳工权利的保护 消费安全日益得到重视 对发展中国家的制约手段
2018/11/10
企业社会责任产生的国内背景
产业转型升级宏观战略的客观要 求 体制转型、社会转轨过程中企业 生存和发展之路 管理模式升级的推动