三级人力培训与开发练习

三级人力培训与开发练习

..单选题

..84、培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识技能，体现了企业员工培训开发的（）

A、全员培训原则

B、按需施教原则

C、主动参与原则

D、投资效益原则

..85、在培训效果评价的过程中，一般应用（）来评价受训者的认知程度。

A、面试

B、笔试

C、观察

D、实验

..86、（）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。

A、个人面谈法

B、集体面谈法

C、工作盘点法

D、重点团队分析法

..87、当一个员工希望在企业内横向发展时，（）可以帮助他预测其在期望岗位上的发展潜力。

A、人格测试

B、人事考核

C、情景模拟

D、职业能力倾向测验

..88、当强调组织作用时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①实施培训；②制定发展规划；③反馈与评价；

④向上级部门推荐；⑤对员工进行评价；⑥上级与员工

面谈。其正确的程序是（）

A、④⑤①⑥②③

B、⑤④⑥②①③

C、③④⑥⑤②①

D、②③⑤①④⑥

..多选题：

..128、员工职业胜任情况的信息应包括（）。

A、年龄

B、个性

C、能力

D、道德

E、业绩

..129、在培训中，对培训效果的跟踪与反馈的内容包括（

）

A、培训前受训者的状况

B、受训者对培训项目认知程

C、培训的进度和中间效果

D、受训者与培训内容的相关性

E、受训者培训后掌握的知识和技能

..130、影响员工职业发展的环境因素有（）。

A、社会环境

B、政治环境

C、经济环境

D、工作环境

E、人际关系环境

单选题

..84、在培训效果评价的过程中，（）用来评价技术或者运动技能以及行为方式的水平。

A、技能成果

B、情感成果

C、绩效成果

D、投资回报率

..85、在收集培训需求信息时，（）是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况。

A、面谈法

B、观察法

C、文献法

D、任务分析法

..86、情景模拟适用于（）

A、员工能力的测量

B、明确员工的人格特性

C、道德品质的测量

D、评价员工的所有素质

..87、规划未来的职业生涯目标，涉及多种可变的因素，因此职业生涯规划应当具有一定的弹性，称为（）

A、可行性

B、适应性

C、适时性

D、持续性

..88、当强调个人自主发展时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①员工进行自我评价；②直接主管进行面谈；③实施培训；④举办职业生涯讲座；⑤员工报告自己的发展目标；⑥协商制定发展规划；⑦反馈与评价。其正确的程序是（）A、①③④②⑤⑦⑥B、②⑤③④⑦⑥①

C、④①⑤②⑥③⑦

D、③②⑦⑥④①⑤

多选题

..128、对培训需求信息进行分析时，应遵循的原则有（）。

A、审查一致性与准确性

B、使用所有相关的信息资料

C、强化培训方式比较分析

D、保守个人信息和数据秘密

E、使用最简单的统计方法

..129、通过员工自我评价搜集信息的方法有（）。

A、撰写员工自传

B、价值观调查

C、24小时日记

D、工作分析法

E、生活方式描写

..130、影响员工职业发展的个人因素有（）。

A、心理特质

B、生理特质

C、人际关系

D、家庭背景

E、人力评估

..方案设计题（2004年11月考题）

企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点

和核心。

请根据您所在单位的具体情况，制定一项《员工入职培训制度》。

方案设计题（2004年6月考题）

企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。

请根据你所在单位的性质和特点，为企业起草一项《员工培训服务制度》。

计算题（2003年6月考题）

亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。

为了消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：⑴开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；⑵如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表1和表2所示。

表1——培训费用

支出项目

金额（元）

项目购买费用

8000

材料费

2000

受训者工资和福利（根据离岗时间计算）

16000

教师课时费及补贴

3500

培训教室和视听设备租赁费

1200

培训管理费

2400

餐费

800

表2——培训前后生产管理状况对比

请根据本案例计算出：⑴总的培训成本和每个受训者的成本；

⑵计算成本收益比。

经营结果

衡量指标

培训前情况

培训后情况

质量

退货率

2％的退货率

1％的退货率