班组长培训教材

班组长培训教材

主讲人：陈仓老猴子如有不妥之处请指正第一部分班组管理和班组长

一、什么是班组

班组是企业的细胞，是组织生产劳动的最基本单位，是职工参加日常管理活动的主要场所，是保证安全生产、提高质量、增加效益的落脚点。

二、什么是班组管理

班组管理是班组为完成生产任务、工作任务而进行的各项组织管理工作的总称。

三、铁路班组管理的特点和作用

铁路班组的个性特点

1、小。

群体规模小，人员少。

2、全。

企业的一切活动，包括生产、质量、安全、效益、路风、职工生活等，最终都要落实到班组。

3、细。

企业的各项规章制度、工作标准、管理办法、细则、措施，都要具体落实到班组，分解落实到每个工种、岗位、具体到个人。

4、散。

铁路企业是多部门、多工种联合作战，集中指挥而分散作业，统一管理而分工负责，任务具体而协作性强，给班组管理带来一定难度。

5、多。

工种多、岗位多、部门多、子系统多，同属一个站段管理的班组由于点多线长，管理跨度大，造成管理上层次多、环节多、问题多。班组的共性特点

1、服务性。

是铁路班组的第一属性。宏观上人民铁路为人民，为人民生活服务，为国民经济服务，为国防建设服务；中观上，尊客爱货，安全正点，为旅客、货主服务，供水电部门为运输生产服务；微观上，团结协作联合作战，部门为部门服务，上道工序为下道工序服务，交班为接班服务。

2、复杂性。

铁路是社会化、大生产、全天候的企业，接触社会广泛，信息传递灵敏，内部环境和外部环境处在动态的变化之中，各种因素的变化都可能给班组管理产生影响，增加了管理难度。

3、全局性。

铁路运输是一个复杂、庞大的运行系统，大联运机的特点决定了全路各部门、各单位、各工种之间，必须树立全局观念，一个环节出问题，牵一发而动全身，都可能造成严重后果。

4、开放性。

铁路企业的所有班组，都存在人与人、班组与班组，班组与企业，班组与社会的交往关系。

班组管理的特点

1、层次上的结合性

班组管理不仅仅是某个班组内部的事，而且关系互站段、领工区领导的管理意识、领导行为等。

2、内容上的综合性。

班组管理的内容，涉及思想政治工作、生产经营、管理、精神文明、生活福利设施等各个方面。企业的各项专业管理，也直接影响班组的业务建设。

3、实施方案的可操作性。

班组是站段的操作层面，站段对班组制定的各项制度、方法、措施、要求、活动形式等，都应有很强的可操作性。

铁路班组管理的作用

班组是企业组织生产经营和管理服务的第一线，担负着保证企业实现生产经营目标的作用。

班组是企业经济活动的细胞，是企业增强活力的源头。

班组是企业能工巧匠的聚集库，是推进企业技术进步、技术革新的生力军。

班组是企业安全生产、文明生产的前沿阵地。

班组是企业民主管理的基地。

班组是职工群众生活的小家。

四、班组长的地位和作用

1、班组长的地位

企业生产指挥的“兵头将尾”地位。在站段整个集中统一领导和指挥的链条中居承上启下的重要地位。

企业生产和管理的各种要素相互联系贯通的枢纽地位。

班组的核心地位。班组是各项工作的落脚点，必须强调单一指挥。有了单一指挥，才可能有统一的指挥，才可能做到果断、及时、机动、灵活、有效。

2、班组长的作用

生产的指挥者

管理的组织者

双文明队伍的领导者

关系的协调者

五、班组长的职责和权限

1、班组长的基本职责

班组长的基本职责是：按照段年度目标的要求，根据领工区下达的生产经营计划，合理组织人员和安排进度，做好本班组生产、经营和管理的组织工作，质量良好地完成安全生产、经济技术指标和各项工作任务。主要包括以下内容：

组织生产。

正确处理安全、质量、效益三者之间关系。

具体落实企业改革方案。

组织班组的业务技能、政治理论学习。

抓好班组的基础管理工作。

2、班组长的权限

根据铁道部《铁路企业班组建设暂行规定》，班组长有以下权力：

指挥本班组运输生产活动，分配和调整职工工作任务。

按照内部经济责任制规定，公正合理地分配班组成员奖金。

对违章职工提出批评教育，对直接危及人身和行车安全的职工有权当即停止其工作。

对班组职工的评先、奖惩、提职、福利以及学习深造等提出意见和建议。

对上级的违章指挥可拒绝执行。

维护班组职工的合法权益。

六、班组长应具备的基本素质和能力

1、班组长应具备的基本素质

思想政治素质

应具有符合时代精神的观念意识和思维方法；具有开拓、创新和奉献精神；树立竞争观念、信息观念、系统观念等，强化科学、民主、法制、文明意识。

技术业务素质

能通晓本班组各工种的基础知识，熟练掌握基本技能，熟悉本班组设备的技术标准、检修规程和检验方法，对本班组的设备、工具和材料，要知道性能，会使用，会保养。应具有与其岗位相适应的技术

理论知识和十分熟练的实际操作能力。

管理素质

是指班组长具有管理方面的基本知识和管理能力，这是当好班组长的基本条件。班组长应具有主动的管理意识、清晰的管理思路、明确的管理目标、能科学地、合理地组织本班组的生产经营活动。

文化素质

班组长的文化素质是指班组长应具备的文化知识水平。知识是能力的基础，知识水平决定着一个人在管理方面的发展潜力。要求班组长要具备高中心上文化程度，力争达到中专心上文化程度，对技术密集型班组，还须达到大专心上文化程度。

身体素质

班组长应身体健康，精力充沛。

2、班组长应具备的能力

应具有掌握实际操作技术和解决问题的能力。

应具有一定的组织指挥能力。

应具有善于做好思想政治工作和知人善任的能力。

应具有沟通和协调班组内外关系的能力。

应具有一定的分析判断能力。

应具有改革创新能力。

应具有适应多变的能力。

3、班组长的工作艺术

要培养“四种意识”和实现“五个做到”。