博物馆合作运营方案

博物馆免费开放环境下

语音导览讲解资料制作的

“零投入”方案

博物馆是一个地域历史和文化积累的总和，是继承人类历史文化遗产的重要载体，也是展示社会文明发展的重要窗口。博物馆的这些功能决定了博物馆是重要的公共文化资源，具有鲜明的公益性特征。博物馆向社会免费开放，把这种“公益性”彰显到了最大，把门槛降到了最低，从制度上保证了社会各阶层的群众，都能共享到同一水准的文化发展的成果。博物馆免费开放是一种更深入的服务延伸。

博物馆免费开放后，参观人数激增，而面对大量的参观者提升各项功能和服务则成为更多的思考，博物馆导览讲解也成为了重要组成部分。导览讲解是服务于参观者了解博物馆陈列展品历史文化的重要途径，而智能语音讲解设备则成为当今世界各国博物馆应用于语音导览讲解的重要辅助工具，智能语音讲解器一方面缓解了博物馆专业讲解人员的不足，提升了博物馆针对参观者的个性化服务，另一方面还开拓了利用讲解设备让其产生直接的经济价值和社会价值。

语音导览讲解设备提供了多语种的讲解服务，同时可能根据参观者的喜好自动点播相应展品，进行详细的语音讲解，让参观者感受一种专业讲解的服务。而这种设备的采购，一般情况下金额较高，满足一家省级博物馆应用需求，少则数十万元多则上百万元，且数量有限，很难满足人员激增情况下应用需求。另外，采购了讲解产品的博物馆，

在一些临展开放的时候，讲解词的语音制作又是一个需要解决的问题。而省级以上博物馆每年重要的临展有近十次，每次按照标准制作语音讲解的成本也会在几千元到几万元不等，而一年的总计费用可能也会花上数万元，有时制作周期长，也很难及时的满足临展的需要。

当前，博馆馆免费开放后，解决参观过程中语音导览服务的切实需求，也正是中科大讯天科技调研后所提出此方案的依据。

讯天科技隶属中国科技大学讯飞集团下属公司，长期以来一直致力于为博物馆、景区的语音讲解、语音导览提供专业化、针对性的解决方案，博物馆的免费开放后，语音导览讲解设备更成为传播文明的重要工具，针对博物馆利用智能讲解设备需要解决的语音导览讲解服务，我们提供以下几个针对性、个性化的服务内容：

1、提供免费的语音讲解资料制作，不限次数，不限时间，

满足博物馆临展与常规展出的语音讲解资料制作的需

求。

2、提供免采购租赁模式，满足应用又不需花费高额资金采

购设备，根据展览参观预测，租赁等量讲解设备，满足

于临展与常规展的设备服务需求。

3、提供免费的易耗配件，如耳机、挂绳、充电电池、充电

器，设备的周边服务得到全面的服务。

4、提供免责的机器故障维护，任何一台非人工损坏的设备

都能够及时的维修与调换，保证机器正常的应用。

5、提供免费的运营指导，如果采取租赁给参观游客的模式，

将提供整套的运营拓展计划和管理手册。

我们所采取的这种模式，大部分服务都是采取免费的方式，但并不是一概免费，针对硬件设备所提供的租赁服务是采取低额租金的收费方式，我们希望能够通过这种方式为博物馆的免费开放提供解决之道，也希望通过这种方式，让讯飞世界顶级的语音合成技术推广到更多的应用领域。

低额的租金，零成本的语音制作，快速的反应周期，这些将是未来博物馆语音导览设备应用的一种前景，博物馆可以得到所需要的设备和周边服务，参观者可以通过这种设备得到所需要的讲解服务，而我们则通过更多的用户使用来推广我们的服务，推广我们语音合成（TTS，一种将文本变成语音的技术，该种技术可以将100000万字的文本资料，在5秒钟内转换为语音）技术在语音导览行业领域的应用，让更多的用户能够体验到一种快捷、迅速、方便、高效的服务。

中科大讯飞集团

讯天科技

二〇〇八年四月