银行营业网点晨会管理

银行支行营业部晨会流程

银行支行营业部晨会流程第一部分晨会要点一、晨会时间：正常工作日早上07：50，晨会时长控制在15分钟之内二、参会人员：网点主任、营业部所有当班人员以及大堂经理、理财经理。

必要时行领导可参与晨会并作工作指示。

三、晨会主持：晨会主持由网点主任、理财经理、现金区副主任、会计副主任及大堂经理轮流担任，以此增进各工作区域人员的相互沟通及各项业务的交叉学习，主持人应在晨会前一天应做好准备工作。

四、晨会内容：1、对营业网点内全体人员的仪容及基础服务礼仪进行现场检查并纠正；2、行领导或网点主任等进行工作指示。

3、学习现阶段主推业务、上级行文件通知等。

第二部分晨会流程一、列队：主持人先站好位，说“列队”，参会人员迅速集合并列队，参会人员站成两列，由高到矮依次相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.5米，主持人站在队列前方中间位置，面向队列。

列队人员要保持标准基础服务站姿，表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人。

二、开场白：主持先向列队人员问好：“各位同仁早上好”；列队人员拍手两下，右手握拳，同时向前上方打出，回应说“好”。

三、互检：主持人说“你我相互监督”，列队人员说“每天前进一步”，列队人员同时向前迈出一步，两列人员相互检查仪容仪表，检查到对方不合格时，指出对方不合格之处，并说“不好意思，您……”，不合格者说：“对不起，我错了”，同时迅速整理仪容仪表，完毕后主持人说“好”，列队人员退回原位。

四、工作指示/业务学习：如果有行领导参加晨会，主持人说“请×××为我们作工作指示，参会人员迅速整齐地击掌三下，同时主持人站任意一队的排头位置，行领导走上主持人位置作工作指示。

如果没有行领导参会，则由主持人自己进行主要工作指示或进行业务学习和交流。

工作指示结束后，参会人员再次击掌三下，主持人上前，行领导退至旁边。

五、情景演练：主持人说“温故知新”，列队人员说“常常新”，主持人说“有请×××带领大家做规范化动作演练”，×××上前至主持人位置，带领列队人员做规范化动作演练。

银行营业部晨会制度

银行营业部晨会制度
为加强和规范内部管理，使省行的有关文件精神得到及时的传达和贯彻，也使各团队日常发现的问题能够给员工及时的提示和警示，达到加强管理、规范经营、防范风险和提高服务水平的目的。

经营业部总经理室研究决定，在营业部实行晨会制度。

具体如下：
一、各团队晨会时间为：每星期一和节假日后上班第一天早晨8：00开始晨会，利用5—10分钟时间（也可自己掌握时间，有出库任务的团队，可以适当提前进行，必须保证在出库前结束晨会）。

列队由团队主管或副主管主持晨会。

二、晨会内容：传达上级指示精神和行内有关信息，学习文件和有关制度、办法，强调有关服务方面的问题和注意事项，总结和部署工作，对员工工作表现进行点评。

三、晨会参加人员：各团队所有员工（轮班休息、休假人员除外）必须按时参加本团队晨会（大堂经理参加对私业务团队晨会）。

总经理室成员对分管团队晨会进行巡视。

四、遇有主管休假或其他事情，不能主持晨会时，应提前指派一名同志主持晨会。

各团队不得以任何理由不召开或不按时召开晨会。

五、各团队要做好晨会考勤，对迟到、无故缺席人员予以登记，按上班迟到处理。

六、本制度可根据需要及时进行调整。

七、本制度自下发之日起执行。

XXX银行晨会管理制度

XXX银行晨会管理制度1.晨会的定义和目的晨会是每天上班前进行的短暂会议，旨在加强团队沟通和信息共享。

___的目的是促进员工之间的合作，提高工作效率，解决问题并确保团队在每个工作日开始时对目标和任务有清晰的了解。

2.晨会的时间和地点时间：每个工作日上午9点开始，会议持续不超过15分钟；地点：会议室或指定的固定地点。

3.晨会的参与人员晨会的参与人员包括但不限于以下角色：部门经理或主管；所有部门的团队成员；各个项目组的项目经理。

4.晨会的议程和内容4.1 晨会开始前，晨会负责人应提前准备好议程，并将其发送给所有参与人员。

4.2 晨会负责人主持整个会议，确保按照议程进行，并在会议开始时进行简短的开场白，激发团队的积极性和工作热情。

4.3 团队成员在晨会上可以分享前一天的工作成果和遇到的问题，以及今天的工作计划和目标。

这样可以帮助团队了解彼此的工作，共享经验和知识。

4.4 除了团队成员的分享外，晨会还应包括项目进度更新、重要事项的通知和提醒，以及其他跨团队合作的信息。

4.5 晨会负责人应在会议结束时总结会议内容，并提醒团队成员关注重要的信息和任务。

会议记录和重要决策应当及时归档和通知相关人员。

5.晨会的纪律和规定5.1 参与人员应按时参加晨会，不能迟到或早退，以确保会议的高效性。

5.2 参与人员应尊重会议负责人和其他团队成员的发言权，不得打断或干扰他人发言。

在发言时，应保持简洁明了，集中于重点。

5.3 如果有特殊情况，无法参加___的团队成员应提前告知负责人，并将相关信息以书面形式发送给其他团队成员。

5.4 晨会期间禁止使用手机、电脑等设备，并保持会议室的安静和整洁。

6.晨会管理和评估为了保证晨会的有效性和持续改进，应进行以下管理和评估：6.1 定期收集参与人员的反馈和建议，并根据需要进行调整和改进。

6.2 晨会负责人应定期汇报晨会情况和效果给上级主管。

6.3 晨会的效果和参与人数应进行监控和考核，以便评估其对团队工作效率和沟通的影响。

银行晨会计划实施方案

银行晨会计划实施方案一、晨会目的。

银行作为金融机构，每天都面临着复杂的市场环境和客户需求。

为了更好地协调各部门工作，提高工作效率，加强沟通和协作，我们制定了银行晨会计划实施方案。

二、晨会时间和地点。

晨会时间定为每个工作日的上午9:00-9:30，地点为银行会议室。

所有部门负责人和相关员工必须按时参加晨会，如有特殊情况需提前请假并得到批准。

三、晨会内容。

1. 信息通报，每位负责人需要在晨会上简要通报前一天的工作进展和当天的工作安排，包括业务办理情况、客户投诉处理情况、员工工作情况等。

2. 风险提示，各部门负责人需要就可能出现的风险和问题进行提醒和预警，如市场风险、信用风险、操作风险等，以便及时应对和解决。

3. 业务动态，晨会上将介绍最新的金融产品和业务动态，以及市场竞争情况和客户需求变化，以便各部门及时调整工作方向和策略。

4. 业绩分析，每周五的晨会上，将对本周的业绩进行详细分析和评估，包括存款业务、贷款业务、理财业务等方面，以便及时调整经营策略和目标。

5. 员工培训，定期安排专题培训内容，提高员工业务水平和服务质量，保持竞争力。

四、晨会效果评估。

为了确保晨会的有效性和实施效果，我们将定期对晨会的实施情况和效果进行评估，包括晨会内容的针对性和实用性、参会人员的积极性和参与度等方面，及时调整和改进晨会内容和形式。

五、晨会纪律。

1. 准时参加，所有参会人员必须准时参加晨会，不得迟到早退。

2. 严守议事规则，在晨会上，每位参会人员要严守议事规则，按照规定的议程进行发言和讨论，不得随意打断他人发言。

3. 严肃认真，晨会是一项严肃的工作会议，参会人员要保持专注和认真的态度，不得在会议中进行无关的交谈和行为。

4. 会后跟进，晨会结束后，各部门负责人要及时跟进会议中确定的工作任务和措施，确保落实到位。

六、总结。

通过银行晨会计划的实施，我们将能够更好地协调各部门工作，及时发现和解决问题，提高工作效率和服务质量，为银行的稳健发展提供有力保障。

银行晨会考勤管理制度

银行晨会考勤管理制度一、目的为加强银行晨会考勤管理，确保工作秩序，提高工作效率，制定本制度。

本制度旨在明确银行员工的考勤规定，保障银行业务的正常开展，同时遵循国家法律法规及银行相关制度，确保员工权益。

二、适用范围本制度适用于银行全体员工，包括正式员工、试用期员工及借调、实习等人员。

各级管理人员应严格执行本制度，并对所辖员工的考勤情况进行监督和管理。

三、工作时间1. 银行工作时间为周一至周五，上午08:30-12:00，下午14:00-17:30。

周六、周日及国家法定节假日休息。

2. 根据业务需要，各营业网点可自行调整晨会时间，但不得早于08:00，晚于08:30。

3. 员工应按时参加晨会，不得迟到、早退。

特殊情况需提前向直接上级报告，并经批准。

4. 员工在规定的工作时间内，应保持饱满的工作状态，不得擅自离岗或从事与工作无关的活动。

5. 各级管理人员应加强对员工工作时间的监督，确保员工遵守工作纪律，提高工作效率。

四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工每日需在规定的时间内完成签到，作为出勤记录。

（2）签到方式采用电子打卡或纸质签到表，由各级管理部门根据实际情况选择。

（3）员工签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。

2、签到次数和时间（1）每日签到次数为两次，分别为晨会和下午下班前。

（2）晨会签到时间为晨会开始前10分钟，下午下班签到时间为下班前10分钟。

（3）如有特殊原因无法按时签到，需提前向直接上级报告，并经批准。

3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的员工，需在返回工作岗位后第一时间向直接上级说明情况，并补签。

（2）补签需注明外出原因、时间及地点，经上级核实后予以确认。

4、忘记签到处理（1）员工因忘记签到，应在发现后30分钟内向直接上级报告，并说明原因。

（2）经上级核实后，可予以补签，但每月补签次数不得超过2次。

（3）连续两次忘记签到，将视为迟到处理。

5、考勤管理责任分配（1）各级管理部门应指定专人负责本部门的考勤管理工作。

银行晨会管理制度

银行晨会管理制度第一章总则第一条根据银行的发展需要，为加强信贷工作及业务管理，提高银行员工的凝聚力和向心力，提高团队协作能力和工作效率，特制定银行晨会管理制度。

第二条银行晨会是银行在每个工作日上班前举行的一种必要会议，旨在及时沟通工作信息、制定工作计划、交流工作经验、解决工作问题、传达重要文件精神，确保工作的顺利进行。

第三条所有银行员工都应按时参加晨会，特殊情况必须提前请假，并得到领导批准。

第四条银行晨会的内容应包括但不限于以下几个方面：一、上一天工作汇报和总结；二、当天工作计划安排；三、工作重点和需注意事项；四、员工培训和技能提升；五、其他事项。

第五条银行晨会由分管领导或指定人员主持，全员参与交流讨论。

第六条晨会时间一般不超过30分钟，确保会议的高效进行。

第七条晨会采用书面记录方式，会后整理成会议纪要，并按时发送至相关人员。

第二章晨会程序第八条晨会按时开始，迟到者应当主动向主持人报备原因，并得到原谅。

第九条晨会从昨日工作的总结开始，每个部门按照工作任务逐一汇报，讨论解决存在的问题。

第十条各部门根据当天工作计划，制定具体的任务分工和时间节点，明确责任人和完成时间。

第十一条员工在晨会上应当积极发表自己的看法和建议，共同努力解决问题和完成工作任务。

第十二条领导在晨会上应当做到言之有理、情之有所，引导员工积极思考，共同为银行的发展贡献力量。

第十三条晨会结束后，应当立即整理会议记录，包括工作总结、计划安排、问题解决等内容，并及时发送给相关人员。

第三章督导和考核第十四条银行应当建立完善的晨会督导机制，确保晨会的及时召开和有效进行。

第十五条银行应当对晨会的内容、形式和效果进行定期评估，不断改进完善。

第十六条银行领导应当对晨会的质量和效果负最终责任，对参与晨会的员工进行评价和考核。

第四章附则第十七条本制度自颁布之日起生效。

第十八条本制度解释权归银行负责人。

银行晨会管理制度制定：_________________（签字）日期：_______________________________（印章）以上为银行晨会管理制度，希望全体员工认真遵守，共同营造和谐的工作氛围，提高工作效率，实现银行的可持续发展。

银行营业网点晨会管理

晨会也是鼓舞士气激发热情交流经验增强凝聚力提升员工素养的重要手段
营业网点晨会管理
营业网点晨会管理
2
营业网点晨会管理
1、晨会的目的、流程及内容
晨会是营业网点正规化管理中的重要一环。好的晨会可使每位员工有所思、有所动，信心百倍地投入到工作中。
晨会也是鼓舞士气，激发热情，交流经验，增强凝聚力，提升员工素养的重要手段。
5
让我们携手共创辉煌！高文华
河南前卫咨询有限公司
晨会要形成会议记录并存档备查。
3ห้องสมุดไป่ตู้
营业网点晨会管理
2、如何做工作总结？
总结的价值总结是反思总结是评价总结是找到成功的因素总结是找到自己的不足
总结“三宝” 纵向对标——和自己相比，建信心横向对标——和同仁相比，建阶梯做出反思——找短板，定计划
4
营业网点晨会管理 3、每日一问举例

上海农商银行网点晨会内容

上海农商银行网点晨会内容
晨会首先要对昨天的工作进行简要回顾，重点是昨天销售了什么产品，然后再对今天的工作进行规划，重点仍然是准备营销什么产品，再然后就是主持人的小结，营销产品时应该注意什么，最后网点负责人进行总结，表扬业绩好的，鼓励业绩不好的，并传达上级管理部门的新的重要的营销政策。

一、晨会召开时间：
议程标准时间一般为十五分钟，最长不超十八分钟，不少于十分钟。

二、晨会流程：
1、会前准备，做好相关资料整理，播放音乐提示晨会即将开始。

2、列队问好，站好设定的队形，主持人问好或相互问好。

如主持人问好，其余人员要回答。

声音要洪亮。

3、仪容仪表检查。

4、业绩及服务质量通报。

5、财经或相关新闻播报。

6、业务知识、制度及政策学习。

7、互动或场景演练。

8、当天工作安排部署。

9、晨会宣言。

银行晨会流程

银行晨会流程银行晨会流程银行晨会是银行员工日常工作中非常重要的一个环节，通过晨会可以更好地组织员工，加强团队共识，提高工作效率。

下面是一篇关于银行晨会流程的简要介绍：首先，晨会一般在每天早上开展，一般在营业时间前半个小时的时间内进行。

晨会一般由各部门的主管或经理主持，会议安排在专门的会议室内进行。

晨会一般开始前，参会人员会签到，主持人核对人员名单和是否出勤的情况，确保会议的参与度和效果。

然后主持人会宣布会议的开始，并观察会议纪律，确保会议秩序和会议时间的有效利用。

接下来，主持人会发表一个简要的开场词。

开场词通常包括问候和鼓励，感谢参会人员的出席，并简要分享一些银行的重要信息，如最新的业绩指标、市场动态、重要的政策变动等。

这部分内容旨在引导大家对当天的工作目标进行预期，并让大家对银行的整体发展有更全面的了解。

接下来轮到各部门的负责人逐一汇报。

汇报内容通常包括前一天的工作总结、遇到的问题以及当天的工作计划。

每个负责人有约定的时间进行汇报，一般不超过5分钟，以保证会议的高效进行。

其他部门的人员也可以提问题或者给出建议。

这部分内容旨在让大家了解各部门的工作情况，了解协调工作的重点和困难，并通过交流和协商解决问题，提升工作效率和质量。

参会人员也可以分享一些工作上的经验或者小技巧。

这部分内容旨在促进团队之间的学习和交流，让大家互相学习和借鉴优点，提升自己的能力和水平。

最后，主持人会对会议进行总结。

总结包括对当天的会议进行回顾，强调当天的工作重点和注意事项。

同时提醒大家做好当天的工作安排，确保工作的顺利开展。

这部分内容旨在提醒大家对当天工作的重视和准备，并让大家对当天的工作有清晰的思路。

晨会一般有一个固定的时间限制，一般不超过30分钟。

这样能够最大程度地保证会议的高效，也尽量减少员工的工作时间浪费。

以上是银行晨会流程的一个简单介绍。

通过晨会，银行员工可以更好地了解各部门的工作情况，增加沟通交流的机会，提高工作的协同性和效率。

银行晨会实施方案

银行晨会实施方案一、前言。

银行作为金融机构，每天都会进行晨会来了解市场动态、业务情况和员工工作计划等。

因此，制定一份科学合理的银行晨会实施方案，对于提高晨会效率，促进团队协作，具有非常重要的意义。

二、晨会时间和地点。

晨会时间一般安排在每个工作日的上午，具体时间可根据银行的工作时间和员工的上班时间来确定。

晨会地点一般选择在银行内部的会议室或者办公区域，确保会议的秩序和安静。

三、晨会议程。

1. 晨会主持人开场致辞，简要介绍当天晨会的主题和重点内容，提醒大家注意会议纪律。

2. 市场动态汇报，由相关业务人员介绍当天的市场动态和行业新闻，以及对银行业务的影响分析。

3. 业务情况汇报，各业务部门负责人汇报上一天的业务情况，包括业绩完成情况、客户反馈及问题解决情况等。

4. 重点工作安排，银行领导或者部门经理安排当天的工作重点和注意事项，明确工作目标和任务。

5. 问题交流和解决，员工可以就工作中遇到的问题进行交流和讨论，并寻求解决方案。

6. 其他事项，如通知公告、员工生日祝福等。

四、晨会注意事项。

1. 准时参加，员工应该准时到达晨会地点，不得迟到早退，确保会议的正常进行。

2. 注意纪律，在晨会期间，员工应保持安静，不得喧哗闹事，听从主持人安排和指挥。

3. 主动参与，员工应该积极参与晨会，提出自己的看法和建议，共同解决问题，促进团队合作。

4. 保持秩序，晨会期间，员工不得使用手机、吃东西或者进行其他与会议无关的行为，保持会议的秩序和效率。

五、晨会效果评估。

每月对银行晨会的效果进行评估，包括会议的准时性、纪律性、议程是否合理、问题是否得到解决等方面，对晨会实施方案进行必要的调整和改进，确保晨会的效果和质量。

六、总结。

银行晨会实施方案的制定，对于提高银行内部沟通效率，促进团队协作，推动业务发展具有重要意义。

希望全体员工能够共同遵守晨会规定，积极参与晨会，为银行的发展贡献力量。

银行晨会流程

网点晨会流程晨会组织：网点个金行长主持，要求每位员工准时参加，着装规范。

时间：15分钟-20分钟。

步骤工作内容主持词一、状态调试（半分钟）1、列队参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离1.5米，同列两人之间距离0.8米；主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5米处。

一、开场：主持人：各位同事，大家早上好！（声音洪亮有气势）全体员工：好！很好！非常好！（三击掌）（网点可根据情况调整）主持人：谢谢大家！下面请我们相互检查仪容仪表。

要求：动作迅速、队列整齐2、开场并喊口号主持人宣布开始晨会，全体员工高喊口号鼓舞精神、提升士气3、仪容仪表检查参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子；互检巡检并指出不足，马上纠正。

要求：程序标准，检查到位二、市场分析（3分钟）当日新产品通告、财经市场要闻分享由当日轮值员工分享当日新产品公告，分享财经市场要闻。

二、财经分享：主持人：今天是XX月XX日，下要求：新产品通告为近期新近发售并将重点关注和销售的产品将财经市场要闻与金融产品相关点进行结合分析面有请XXX为我们分享今日财经要闻和新产品通告！三、业绩回顾（2分钟，重要）回顾网点昨天业绩情况主持人站在业绩展板前，通报每位员工昨天的产品销售情况，用数字和图表展现整个网点前日工作业绩情况。

三、业绩总结：主持人：非常感谢XX的分享。

下面请大家看向这里（指向晨会看板）。

我们一起回顾下我们昨天的工作成绩。

昨天我们在X产品销售上取得了很大突破，X产品的销售还没有见到太阳。

“销售达人”是XXX。

XXX、XX在X产品上也取得了佳绩。

请XX、XX同事今天要再接再厉。

要求：由高到低的形式具体的展示出业绩排名四、先进经验分享（3分钟，重要）表扬先进，分享经验主持人点名表扬先进员工：业绩或表现较好或有突出事迹的，产生每日明星并让其分享经验和心得。

四、经验分享：主持人：我们看见，XX昨天（取得的成绩或转介绍、团队配合等优异事迹），下面有请她为我们做经验分享。

银行网点每日晨夕会流程

一、网点每日晨会流程支行长组织参与每日晨会分为五个环节：（10-15分钟）1.会前准备：个人形象准备、所需工具准备（晨会白板）、业务数据准备、重点内容准备；2.庆祝成功：分享前日业绩、表扬突出成绩、激励员工士气；3.提供指导（经验分享/话术演练）：分享成功经验、进行实操指导、点评话术技巧；4.获得承诺：拟定目的计划、获得当天承诺、提高团队士气。

5.支行长点评：总结归纳，明确跟进（一）会前准备组织好晨会不仅是支行长能力的体现，也是网点凝聚力的体现。

晨会前，应注意晨会内容的准备，要积极同员工进行沟通，把平常工作中发现的问题以及如何解决问题作为晨会重点。

1，人员形象准备：支行长作为网点的管理者，要起到表率作用，注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，检查涉及自己在内的网点所有员工着装和仪表是否统一、专业、整洁、规范。

2，所需工具准备：查看每日晨会所需工具是否到位，例如：写字板、写字板笔、写字板檫、奖励员工的物品等。

3，业务数据准备：在晨会前，支行长要将前一日各业务条线的数据（日、周、月、季）和相相应的显示图表都在写字板上有所显示，让员工一目了然。

4，重点内容准备：在晨会前，支行长需拟定当天晨会内容的中心要点，以便使晨会重点突出、流程顺畅。

(二)庆祝成功庆祝成功是每日晨会中的一个重要环节，通过庆祝成功可以提高网点成员的成就感和自我认同感，达成互相学习和鼓励的目的。

1，分享前日业绩：支行长要运用写字板对网点前一日各业务条线的经营业绩进行分享，内容须具体、完整，应涵盖网点前日重要产品的销售情况和目的完毕进度，月初、季初还应增长月度、季度目的完毕情况等内容。

2，表扬突出成绩：支行长要对员工营销业绩进行点评，特别是对提供卓越客户服务、成功引见或做出销售业绩的员工予以认可和表扬。

3，激励员工士气：支行长在表扬销售业绩突出或服务表现优秀的员工时，也要对其上级或下级、员工之间的良好团队合作进行鼓励，从而增强团队凝聚力。

银行晨会七步曲流程

银行晨会七步曲流程文章一：面向银行员工各位伙伴们，咱们每天的晨会那可是相当重要，就像打仗前的准备一样。

今天我就跟大家唠唠咱们银行晨会的七步曲流程。

第一步，集合点名。

这就好比点名集合的号角，大家听到名字就响亮地答“到”，这能让咱们迅速进入状态，就像战士们听到集合哨一样精神抖擞。

比如说有次小李睡过头了没赶上点名，结果一整天都迷迷糊糊的，工作也容易出错。

所以这第一步可不能马虎！第二步，互相问好。

简单的一句“早上好”，能让咱们感受到团队的温暖，心情也跟着好起来。

大家脸上带着笑容，这一天的工作才有干劲嘛。

第四步，工作通报。

领导会把前一天的业务情况跟大家说一说，哪些做得好，哪些还需要改进，心里有数才能把工作干得更好。

第五步，经验分享。

同事们讲讲自己的小妙招、小技巧，大家互相学习，共同进步。

上次小张分享的客户沟通技巧，可帮了不少人呢！第六步，任务布置。

明确今天的工作重点和目标，咱们就知道该往哪儿使劲了。

第七步，鼓舞士气。

大家一起喊喊口号，加加油，就像汽车加满了油，动力十足地去工作！伙伴们，让咱们认真走好这七步曲，把每天的工作都干得漂漂亮亮的！文章二：面向银行客户亲，您知道银行每天早上都有个重要的晨会吗？今天我就来给您讲讲银行晨会的七步曲流程。

第一步，集合点名。

银行的工作人员们都得按时到岗，一个都不能少，这是为了保证能及时为您服务。

第二步，互相问好。

他们互相传递着温暖和友好，这样才能带着好心情为您办事呀。

第三步，仪容仪表检查。

工作人员们会整理好自己的着装和形象，让您看着舒服、放心。

第四步，工作通报。

领导会告诉大家前一天的工作情况，看看哪里还能做得更好，为的就是给您提供更优质的服务。

比如说，如果前一天办理业务的速度有点慢，他们就会想办法改进，让您少等待。

第五步，经验分享。

工作人员们会交流怎么更好地服务客户，就像在讨论怎么给您送上最贴心的关怀。

第六步，任务布置。

明确当天的工作重点，这样他们就能更高效地处理您的业务。

农商村镇银行营业机构晨会制度

ⅩⅩ农商村镇银行营业机构晨会制度（试
行）
为加强我行优质服务工作的管理，不断提高服务效率和服务质量，保障各项业务健康、快速发展，增强ⅩⅩ农商村镇银行凝聚力，特制定本制度。

1、晨会的准备工作：营业机构全体人员应在钞车到达10分钟前应整理好工作着装、发型，按规定顺序排列于营业大厅。

2、晨会的主持形式：
激励型------鼓舞士气，振奋精神，调动、提高大家的工作热情和积极性
总结型------以总结为目的，重点在对会计工作中薄弱环节、风险点进行总结，便于进一步开展会计工作，防范操作风险。

分享型------以分享工作经验为目的，可由服务明星或技能标兵发言，促进柜员之间交流，鼓励大家更好工作。

辅导型------以营业室经理、会计主管、业务知识全面的柜员辅导业务较弱的柜员，促进每一名柜员的共同成长。

3、晨会的内容：
营业室经理对昨日工作进行总结，同时对当天的工作做统一安排，对相关业务进行风险提示，提醒规范文明服务，强调营业机构的安全保卫工作和劳动纪律。

每日轮流由一名柜员主持讲话，形式自选，目的在于增强每位员工主人翁责任感，形成“人人关心、人人管”的良好
氛围。

“推荐一本好书”活动，每人均可推荐一本具有启迪意义和激励力量的优秀书籍，在晨会时间共同学习。

4、晨会时间必须保持良好的纪律，着装、站姿及队形要规范，体现严肃性。

本制度由ⅩⅩ农商村镇银行制定、修改，由ⅩⅩ农商村镇银负责解释。

本制度自下发之日起执行。

银行网点辅导-如何开好银行网点晨会

银行网点辅导-如何开好银行网点晨会一个有意义的晨会需要关注员工的需求和问题。

为了让员工积极参与，晨会应该包含一些针对员工的讨论和反馈环节。

这些环节可以让员工分享自己的工作经验和问题，同时也可以让他们感受到银行对他们的关注和支持。

此外，晨会还应该关注员工的职业发展和培训需求，提供相关的资源和支持，帮助员工提高自己的能力和素质。

银行网点晨会----“有趣”一个有趣的晨会可以增强员工的参与度和积极性。

为了让晨会更加有趣，可以引入一些轻松的活动和游戏，让员工在轻松愉快的氛围中交流和研究。

此外，晨会还可以邀请一些外部专家和讲师，分享他们的经验和知识，为员工提供更多的启发和帮助。

银行网点晨会----“有效”一个有效的晨会需要关注实际效果和成果。

为了确保XXX的有效性，需要对晨会进行评估和反馈，及时调整和改进晨会的内容和形式。

此外，还需要通过晨会来促进员工的工作效率和服务质量，确保银行网点的业务目标得到实现。

在晨会上，XXX向大家介绍了一个名为“小鸟飞”的游戏。

游戏规则是，大家围成一个圆圈，每个人都分配一个号码。

当你被指定为小鸟飞时，你需要确定下一只小鸟接续你的动作，同时你右侧的小鸟挥动右臂，左侧的小鸟挥动左臂，配合你完成整套动作。

如果两侧的小鸟没有动作，就视为犯规，需要罚做下蹲动作3个。

这个游戏很有趣，大家都非常期待。

在游戏中，6号小鸟第一个开始飞了，她挥动着双臂，口中念着“6号小鸟飞，6号小鸟飞，6号小鸟飞完10号小鸟飞”，紧接着10号小鸟飞起来了。

但是，有人发现9号没有动作，他犯规了，需要罚做下蹲动作3个。

大家被同事们滑稽可爱的动作逗乐了，欢笑声在大厅里此起彼伏。

然而，我们在进行晨会游戏时需要注意以下几点。

首先，晨会时间有限，游戏不要太复杂，否则时长不可能会太长，引起员工反感。

其次，游戏要有意义，不能为了游戏而游戏，游戏的感悟要和最近工作中发现的问题相关。

最后，晨会想做到“有趣”非做游戏这一条路可走，我们可结合网点的所在地、内部的一些有趣的有意义的事进行生动的讲解。

银行网点运营管理晨会内容(模板)

运营管理晨会内容(模板)
一、每日一谈
（一）业务办理情况
XX年XX月XX日办理对公开户业务XX笔，司法查冻扣业务XX笔，特殊调账业务XX笔，电票系统记账XX笔。

（二）事后监督差错情况
XX年XX月XX日事后监督下发差错XX笔，其中违规类差错XX笔，严重类差错XX笔，一般类差错XX笔，轻微类差错XX笔，存在以下问题：
（三）风险拦截情况
1.凭证审核类
XX 年XX月XX日会计主管审核XX柜员票据时，发现差错XX笔，存在以下问题:
2.柜员行为类
XX年XX月XX日会计主管发现XX柜员在办理XX业务过程中，存在以下问题：
（四）账户排查情况
XX年XX月XX日数仓反电信诈骗报表查询XX户、止付XX户、冻结XX户；交易监测预警XX户；关联账户XX户，其中经排查XX户存在可疑，电话回访情况：XXX；可疑交易特征：XXXX，集中年龄段XXX：，非柜面限额设置：XXX。

二、每日一案
学习主题：XXX （一）案例描述
（二）规范操作
三、每日一学
（一）制度依据
（二）要点解读。

银行晨会流程

要求：程序尺度，检查到位
二、
市场分析
（3分钟）
当日新产品通告、财经市场要闻分享
由当日轮值员工分享当日新产品公告，分享财经市场要闻.
二、财经分享：
主持人：明天是XX月XX日，下面有请XXX为我们分享本日财经要闻和新产品通告！
要求：
新产品通告为近期新近发售并将重点关注和销售的产品
将财经市场要闻与金融产品相关点停止连系分析
促使销售流程更顺畅
八、
竣事语
（1分钟）
晨会竣事，高呼网点标语
主持人宣布晨会竣事，全体员工高呼网点标语，鼓舞士气
主持人：明天晨会到此竣事，谢谢大家！让我们一起：
全体员工：再接再厉，创造辉煌！加油！（红色调整为各网点特色标语，喊加油同时击掌两次）
要求：标语积极向上，声音统一宏亮，可以鼓舞精力，提升士气
2、客户司理一对一演练产品销售话术.
要求：
两两一组互相背诵话术，并两两一组做演示，做到熟练掌握
提升员工讲产品的才能
七、
现场摹拟演练
（3分钟，重要）
脚色饰演，实战摹拟演练
由一人饰演客户，实战摹拟销售转介全流程
七、情景演练：
主持人示人手中文稿，脱稿演练）
要求：
分享案例在晨会前做相关准备
先进经历与网点近期工作重点相符合
案例内容生动、有详细的做法，有复制性
五、
本日业绩承诺
（2分钟，重要）
明白当天的业绩方针
1、柜员承诺当日转介数量.
五：当日方针：
主持人：新的一天即将开端，请大家写下新一天的方针.明天网点的“本日之星”产品是XX产品.
（填写方针）
主持人：看来大家都是方针明白，信心满满，预祝大家取得好成绩！