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薪酬管理-知识点(整理)1

第五章薪酬管理

第一节薪酬调查

第一单元薪酬市场调查

一、知识要求

（一）薪酬市场调查的概念、种类、作用

1、概念：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。

2、种类：

从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查；

从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织；

从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查；

从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。

3、作用：

1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

2)为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。

3)有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。

4)有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

（二）岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系（论述题可写上的点）

岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提；（外部公平-薪酬水平）

1）为了保证工资具有竞争性原则，达到外部薪酬水平，公司展开薪酬的市场调查，调查结果作为薪酬制度总体设计要素之一；

2）为了保证内部公平性原则，确认工资等级，需要进行岗位调查、岗位分析和岗位评价，作为薪酬制度总体设计要素之一；

3）为了体现个人公平原则，确保绩效工资公平，通过绩效考核对员工资历能力进行业绩考评，作为薪酬制度总体设计之一，将以上三方面的内容结合，进行薪酬制度总体设计。

二、能力要求：薪酬调查的具体程序和步骤

确定调查目的——>确定调查范围——>选择调查方式——>薪酬调查数据的统计分析——>提交薪酬调查分析报告1、确定调查目的：首先应当明确调查的目的的要求和调查结果的用途，调查结果可以为以下工作提供参考依据：

整体薪酬水平的调整——薪酬差距的调整——薪酬晋升政

策的调整——具体岗位薪酬水平的调整

2、确定调查范围：确定调查的企业——>确定调查的岗位——>确定需要调查的薪酬信息——>确定调查的时间段。

在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性原则。

可供调查时选择的几类企业：同行业中同类型的其他企业；其他行业中有相似相近工作岗位的企业；与本企业雇佣同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业；在本地区同一劳动力市场上招聘的企业；经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。

确定被调查岗位时，应当遵循可比性原则，即选择被调查岗位时，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强

度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。

薪酬调查应当涉及以下信息：与员工基本工资相关的信息；与支付年度和其他奖金相关的信息；股票期权或影子股票计划等长期激励计划；与企业各种福利计划相关的信息；与薪酬政策诸方面有关的信息。

3、选择调查的方式，常用的调查方式有：企业之间相互调查、委托中介机构调查、采集媒体公开信息、调查问卷。

4、薪酬调查数据的统计分析，六种分析方法：

1)数据排列法，将数据由高到低排列，找出数据排列的中间数据，即25%点处、中点50%点处和75%点处。工资水

平高的企业应注意75%点处，甚至是90%点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平，一般的企业应注意中点的工资水平。

2)频率分析法，被调查的的企业没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据时，采用

频率分析法，记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率。

3)趋中趋势分析法（简单平均法、加权平均法、中位数法）

4)离散分析法（百分位法、四分位法、标准差分析）

5)回归分析法，借用一些数据统计软件，如spss

6)图表分析法，具有直观、形象、鲜明、突出、简洁的特点。

5、提交薪酬调查分析报告（包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对经分析以及薪酬水平或制度调整的建议）。

三、设计薪酬调查问卷的注意事项

填写问卷时间不应超过2小时。

第二单元员工薪酬满意度调查

一、知识要求：员工薪酬满意度调查的基本内容

员工对薪酬水平的满意度；对结构、比例的满意度；对差距的满意度；对决定因素的满意度；对调整的满意度；对发放方式的满意度；对工作本身的满意度；对工作环境的满意度。

二、能力要求：薪酬满意度调查的程序

1、确定调查对象：企业内部所有员工

2、确定调查方式：常用的方式是发放调查表

3、确定调查内容（包括薪酬福利水平、结构比例、差距、决定因素、调整、发放方式、工作本身和工作环境的满意度）

第二节工作岗位分类

一、知识要求

（一）工作岗位分类的几个概念

1、职系（细类）：工作性质和基本特征相似相近，而且任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。

2、职组（中小类）：工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

3、职门（大类）：工作性质和特征相近的若干职组的集合。

4、岗级：在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。同一职系中划分不同的岗级，能划分出不同岗位在工

作要求上的差异性。岗级的划分也确定员工工资福利待遇，促进员工职业生涯发展的重要手段。坚持同级同薪、提级提薪的原则。

5、岗等：将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一岗等维度中。是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。（二）工作岗位分类的内涵

岗位分类是在岗位调查、分析工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级，在国家机关行政人事管理中，被称为职位分类。

职位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位类别和等级，作为企事业单位人力资源管理重要基础和依据。

职系和职组是按照岗位工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。

（三）工作岗位分类的相关概念

1、岗位分类与职业分类标准的关系（特殊性与一般性的关系）

2、岗位分级与岗位分类。岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单位。岗位分类是一种人事制度，经过国家立法程序；岗