内部职业导师制

内部职业导师制

摘要：本文从员工需求及人力资源培训开发角度揭示了内部职业导师制的必要性，并分析该方式对被指导者、导师以及组织三个层面的积极作用，结合设计企业的实际，从培训效果的角度着重阐述了内部职业导师制有利于最大化的利用培训成本，实现技术和知识资产的继承和转化，有利于职工综合素质的提高和企业的稳步协调发展；更是应对时下经济增速放缓，设计企业降本增效的情况下充分利用有限的培训开支的一种更快速、有效的手段。并对设计企业实行内部职业导师进行了可行性的探索。

关键词：内部职业导师制科研院所职工培训

中图分类号：c913.2 文献标识码：a 文章编号：

一、从企业员工内生需求及企业培训人力资源培训开发角度揭示内部职业导师制的必要性

在企业人力资源管理发展进程中发现，企业的员工在组织中越来越关注自身成长与发展的机会，并希望管理者成为可以帮助其发展职业生涯的教练与导师。因此，一个更有生命力的企业，人力资源策略势必从对员工进行单一培训发展为帮助员工进行职业生涯规划与管理。企业内部职业导师制正是符合这一发展趋势的整体的人力资源综合性解决方案。

如今，内部职业导师制（mentoring program）作为一种培训与开发方式，已经得到国内外各大企业的重视。财富500强中的大多数企业都已正式实施这项培训方案，并且其数量也在不断增加；国

内也有许多企业结合自身特点推出了新员工导师辅导制度，开始着手建立正式的职业导师培训体系。这些企业让资深人员协助新员工或者资历较浅的员工，将专业知识传授给他们，并使他们熟悉企业的文化和愿景，从而降低他们的焦虑情绪，使他们能早日融入组织和胜任自己的工作。

二、内部职业导师制人才培养模式的应用对企业在人力资源的培训与开发方面起到了有效的作用，这些作用在被指导者、导师与组织三方的层面上体现出来。

一是体现在被指导者层面。一方面，导师能将自己的技能和工作经验通过实际工作传授给被指导者，针对性强，能使被指导者在较短的时间内迅速掌握并运用到实际工作中，提高其工作岗位胜任的能力。另一方面，导师还能够给予徒弟关怀和心理支持，提供工作或人际互动方面的建议，并为被指导者提供职业生涯指导和支持，从而促进其职业生涯的发展。因此，与没有导师指导的员工相比，导师指导下的员工不仅能更快地适应组织环境，并获得更高的工作效率、更快的晋升、更高的薪水，而且会产生更高的组织承诺水平、工作满意度以及更低的离职意愿。

二是体现在导师层面。导师往往处在职业高原期或中年危机期，通过参与师带徒计划，他们可以有效运用自身的专业知识与经验，从而提高自己的工作满意度，同时也提高了导师的责任感、使命感、自我价值感与稳定性，能够有效降低这类核心员工的流失率。此外，被指导者也能够为导师事业发展服务。徒弟可以为导师搜集多方信

息、拓宽沟通渠道和分担一定的工作压力；导师也能从徒弟身上学习新的工作知识与创意，并获得徒弟的人际支持。

三是体现在组织层面。通常来讲，组织是实施职业导师制的最大受益者。首先，导师制可以通过提高导师和被指导者的岗位胜任能力，使得其个人绩效和组织整体绩效能够更好地结合起来。其次，通过导师制还可以形成坦率开放、互助学习的团体氛围，有利于建构组织学习的机制。在导师指导被指导者的过程中，直接或间接地传递了组织的价值观和文化，增强了其对企业文化的认知、感受和融合。最后，职业导师制与其它培训方式相比，培训成本较低而且效果比较好，是一种较有效的人才培养模式。

三、内部职业导师制对设计企业的重要意义

(1)有利于设计企业人才队伍的建设

美国著名的盖洛普咨询公司曾在多年大量广泛调研基础上得出

结论：职工离职原因中多达85%的是由其直接主管造成的。内部职业导师制可以使职工与直接上级或主管成为职业生涯道路上的利

益共同体，提高职工的满度度和归属感，达到稳定人才队伍的目的。另外，内部职业导师制是针对本单位的工作而开展的培训，只有在本单位、本行业继续就业才能更有效的发挥，有利于设计企业人力资本的形成和积累。

(2)有利于设计企业的组织文化建设

设计企业作为一个艰苦的特殊行业，在过去几十年的发展中，积累了宝贵的敬业精神和精神财富。内部职业导师制的实施，以导师

为典范，通过导师传播传统的企业精神、推广管理新观念、新方法、新制度，可以更好地培养塑造职工正确的人生观和价值观，有利于设计企业组织文化的深入建设和发展。

(3)有力于设计企业核心技术和知识资产的继承和转化

设计行业专业性较强、知识更新周期相对较长，工作经验的积累要依靠长期的设计工作实践。内部职业导师制的分享与交流机制，可有效地将这种隐性知识转化为显性知识，有利于设计企业对专业技术的传承和转化，可避免核心技术专家对知识和技能的独占性，降低核心人才离职造成的技术流失风险。

(4)有利于设计企业最大化地利用培训成本

内部职业指导师制这种培训方式，针对性、适用性相对比较强，培训内容具有显著的个性化，是真正针对本单位管理体制、培训需要而量身定做的。同时结合设计工作“跟着项目周期走，长期加班加点”的特点，可随时、随地开展培训，很大程度上克服了工、学矛盾，达到最大化的运用培训资源的目的。

(5)有利于设计企业职工综合素质的提高及职业生涯的成功发展内部职业导师制可使职工获得与经验丰富的专家沟通和互动的

机会。导师的言传身教，能够使职工获取更深层次的知识和技能并提高解决问题能力、思考分析的能力以及领导能力。另外，内部职业导师的指引可以提高职工对未来的预见性和可见度，有效促进职工职业生涯的成功。

四、设计企业内部职业导师制建立的可行性探索

1.争取领导的重视、支持以及职工的认可

内部职业导师制涉及到对导师的选拔、任用、激励管理以及对职工的培训效果的反馈、培训结果的考核。因此，该制度的实施只有借助于干部选拔任用制度、工资薪酬体系、绩效考核体制等各个方面共同作用，才能最大化地发挥效用。所以，内部职业导师制的实施必须要争取领导的重视和支持。此外，必须使职工认识到培训对个人发展的重要意义，配合导师完成各项培训任务，确保内部职业导师制的顺利实施。

2.建立一支合格的导师队伍

严格筛选导师是建立内部培训师队伍的关键。内部职业导师既需要具备坚实的专业基础或是技术技能，更需要优秀的个人品质和良好的沟通能力，以及优良的合作精神、奉献精神等，还需要具备一定的培训技能。因此，严格筛选的第一步有必要制定《内部职业导师筛选标准》，另一方面也要对导师进行定期、动态地考核，建立起“导师专家库”。并加强对导师的培训，不仅要给予导师专业方面的及时的培训和深造，还要对培训他们作为培训师的基本技能，打造出优秀的内部培训导师队伍。

3.建立有效的导师激励机制

内部导师本身作为单位的核心和骨干力量，必须建立有利于导师职业生涯发展的晋升路径，提高其培训带教的积极性和主动性，给予其足够的上升空间和晋升路径。另外，可以采取增加工作补贴或是单设奖金等方式提高导师的薪酬、增加导师的福利。总之，要使