导游业务2004年真题附答案版

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重庆市导游业务真题2004年

重庆市导游业务真题2004年(总分：101.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：15，分数：15.00)1.旅游的基本内容是观览风光，在观光中会使你忘却烦恼，忘记荣辱，使你重振精神，产生自尊，使你恢复灵性，增添前进的力量。

古代一位著名的文学家说：“登斯楼也，则凡旷神怡，宠辱皆忘，其喜洋洋者矣!”这位著名的文学家是( )。

（分数：1.00）A.王羲之B.范仲淹√C.刘大木D.王勃解析：2.导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是( )。

（分数：1.00）A.服务态度上尊重旅游者B.平等友好待客C.尽量满足客人需要D.旅游者的利益高于一切。

√解析：3.导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到( )。

（分数：1.00）A.不泄露旅行团收费细目√B.不带旅游者去自己办公室C.不谈内内部矛盾和问题D.不携带企业内部文件解析：4.地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，应在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜。

首要的工作是( )。

（分数：1.00）A.落实旅行车辆B.了解不熟悉景点的情况C.核对日程安排表√D.落实住房和用餐解析：5.散客由于自主意识强，自由度要求高，因此，要十分重视做好接站的服务，导游在接站服务中首要的问题是( )。

（分数：1.00）A.提前到机场(车站、码头等)等候√B.在易被发现的位置举牌等候C.立即帮助清点行李并引导客人上车D.再次核实客人抵达的准确时间解析：6.散客在结束当地游览活动之后，委托旅行社派遣导游专门将其送至(车站、码头等)的服务，导游在送站前应首先做好( )。

（分数：1.00）A.要准备好客人的交通票B.确认与旅游车司机会合的时间地点C.按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人D.导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点√解析：7.导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法恰当，遵循的首要原则是( )。

2004年河南省导游资格考试(导游法规)真题试卷(题后含答案及解析)

2004年河南省导游资格考试（导游法规）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 4. 填空题8. 简答题9. 案例分析题单选题1．依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员( )。

A．不得参加导游资格考试B．不得颁发导游资格证书C．不得颁发导游证D．不得从事旅游行业的工作正确答案：C2．初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后( )。

A．即可取得B．工作满一年C．工作满两年D．工作满三年正确答案：B3．导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A．应退还旅游者购物价款的10%B．应退还旅游者购物价款的20%C．应退还旅游者的全部购物价款D．应退还旅游者购物价款的两倍正确答案：B4．因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应()。

A．赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿误机费10%的违约金B．赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿误机费20%的违约金C．赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金D．赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金正确答案：A5．甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任。

A．甲旅行社B．某饭店C．甲旅行社和某饭店D．甲旅行社或某饭店正确答案：A6．《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以( )的罚款。

A．500元以下B．3000元以上1万元以下C．1000元以上3万元以下D．1万元以上5万元以下正确答案：C7．现阶段，我国公民自费也国旅游主要以( )方式进行。

A．散客B．团队C．自助游D．公务正确答案：B8．设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为()。

A．400万元人民币B．4000万元人民币C．4000万美元D．4000万美元以上正确答案：D9．我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是( )。

A．经营者的责任B．消费者的责任C．全体公民的责任D．全社会的共同责任正确答案：D10．某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团28人食物中毒，按照《食品卫生法》的规定，发生食品中毒的单位要及时向所在地的( )报告。

2004年四川导游资格考试导游实务真题

2004年四川导游资格考试导游实务真题一、单项选择题1、下列选项中，不属于导游服务性质的是（）A、服务性B、经济性C、灵活性D、文化性2、按照旅游安全事故等级分类标准，在理次旅游交通事故中，死亡人数过4人，重伤多人，则这次旅游安全事故属（）A、轻微安全事故B、一般安全事故C、重大安全事故D、特大安全事故3、我国海关对准许携带出境的药品限额有着明确规定，如果游客携带在我国大陆地区购买的中药材前往港澳地区，其限额在人民币（）内。

A、300元B、400元C、1000元D、1500元4、根据《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》的规定，对导游人员实行计分管理，如果导游人员一次性被扣除8分，他将被（）A、警告批评B、向全行业通报C、暂扣导游证D、取消导游资格5、旅行社责任险为旅行社强制性保险，它的投保人、受益人与保险期限分别为（）A、旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数B、旅行社、旅行社、1年C、游客、游客、旅游合同约定的游览天数D、旅行社、游客、1年6、全陪的首站接团服务不包括（）A、接站前，向接待社了解工作的安排情况B、提前半小时前往接站地点迎候游客C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程D、致欢迎辞7、下列选项中，不属于领队职责的是（）A、维护团队团结，处理团队事务B、为游客提供讲解服务C、协助游客办理通知手续D、维护游客生命、财产安全8、如果某旅游团队申请团签证，该团队的游客人数应达到（）以上。

A、6人B、9人C、10人D、15人9、在介绍广安华蓥山旅游区石林景观林景观时，导游提到：华蓥山素有“川东峨嵋”之称，可谓蜀中胜景，关于石林的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的石林是典型的喀斯地貌，该导游主要采用的讲解方法有（）A、类比法、移步换景法B、突出重点法、虚实结合法C、分段讲解法、类比法D、虚实结合法、类比法10、在接待政务型团队时，下列不妥当的导游行为是（）A、尊称游客为“贵宾”B、提供导游服务时，以主要领导为核心C、为表示敬意，用餐时主动向领导敬酒D、游客感兴趣的话，为他们安排购物活动11、下列对“绿色通道”或“红色通道”描述正确的是（）A、“绿色通道”是海关通道的一种，又称“环保通道”B、“红色通道”连接紧急出口，仅供发生突发事件时使用C、行走“绿色通道”时，游客必须仔细真写《行李申报单》，经海关查验后放行D、“红色通道”可供大多数游客使用12、台湾同胞到大陆旅行，可到（）申请办理台湾同胞旅行证明。

甘肃2004导游资格考试导游业务试题

甘肃2004导游资格考试导游业务试题(总分：40.00，做题时间：120分钟)一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分，共5分。

）(总题数：10，分数：5.00)1.地方陪同导游人员落实接待事宜工作中，首先应核对安排表。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：日程（行程计划表））解析：2.贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。

规范化服务又称＿＿＿＿＿＿服务，是由国家和行业主管部门制定发布的对某项服务（工作）应达到的统一标准。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：标准化）解析：3.乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为＿＿＿＿＿公斤。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：15）解析：4.不满2周岁的婴儿乘飞机时，按成人全票价百分之的金额购票。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：十）解析：5.散客游多采用方式支付旅游费用。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：零星现付）解析：6.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港签发。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：中国旅行社）解析：7.某游客对漂亮的女导游员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？” 小李回答说：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。

”这是运用了导游人员回绝方式中的＿＿＿＿式回绝。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：迂回）解析：8.20公里相当于英里（保留小数点后两位）。

（分数：0.50）填空项1:__________________ （正确答案：12.43）解析：9.错接是由于导游员工作不细致而造成的，属于＿＿＿＿＿事故。

2004福建导游考试题目

一、填空题（请将答案写在横线上。

每空0.5分，共15分）1、1985年9月第六届 ________大会上通过《旅游权利法案》，对游客的________在旅游目的地应受到的保护做了明确规定。

2、旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的，在有形产品一定的基础上，服务质量的高低主要取决于________ 与________ 的素质。

3、旅行社根据需要，可为具有________能力，但还未取得导游资格证书的人员，向________申请领取临时导游证。

4、按导游人员的________分类，导游人员划分为专职与兼职；按导游活动的分类，导游人员划分为领队、全陪、地陪。

5、团体包价旅游是指由________以上游客织成，采取一次性预付旅游、________ 按预定计划进行的旅游形式。

6、旅游投诉受理程序的第一步是：投诉人递交符合投诉规定所要求的________ 或者________。

7、因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向________要求赔偿，也可以向________ 要求赔偿。

8、风景名胜区应当按照规划确定的游览接待________，有计划地组织游览活动，不得________ 超量接待游览者。

9、法是国家________和________的社会规范。

10、《旅游业治安管理办法》规定，凡是经营旅游住宿业务的，必须设置________。

旅游接待旅客住宿必须实行________制度。

11、导游证是国家________从事导游工作的证件。

国家地导游人员实行________管理。

12、构成保险合同必须具备合的________ 、________和内容这三个要素。

13、宪法，是国家的 ________，它规定一个国家的社会制度和国家制度的________ 。

14、我国宪法规定：宗教 ________和宗教________，不受外国势力的支配。

15、护照，是主权国家发给本国公民出入境和在国外 ________ 、________ 的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。

2004年湖北省导游资格考试(导游基础知识)真题试卷(题后含答案及解析)

2004年湖北省导游资格考试（导游基础知识）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 4. 填空题 5. 简答题8. 案例分析题单项选择题1．我国的基本经济制度是( )。

A．社会主义公有制B．以按劳分配为主体、多种分配方式并存C．社会主义市场经济体D．以公有制为主体、多种所有制经济共同发展正确答案：D2．甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，()应当向旅游者承担违约责任。

A．航空公司B．甲旅行社C．航空公司和甲旅行社D．航空公司或甲旅行社正确答案：B3．导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。

A．1至3个月B．3至6个月C．6个月至1年D．1年正确答案：B4．旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起( )不行使而消失。

A．6个月B．9个月C．1年D．2年正确答案：D5．武汉市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向()的市、县公安机关申请办理出境证件。

A．户口所在地B．公司所在地C．组团社所在地D．出境口岸所在地正确答案：A6．《旅游投诉暂行规定》规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()。

A．30天B．60天C．90天D．180天正确答案：B7．导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。

对此行为，根据《文物保护法》规定，由( )予以处罚。

A．旅游行政管理部门B．工商行政管理部门C．文化行政管理部门D．公安部门正确答案：B8．我国旅游发展的总方针是( )。

A．大力发展出境旅游，积极发展入境旅游，适度发展国内旅游B．积极发展出境旅游，大力发展入境旅游，适度发展国内旅游C．适度发展出境旅游，积极发展入境旅游，大力发展国内旅游D．适度发展出境旅游，大力发展入境旅游，积极发展国内旅游正确答案：D9．旅游行政管理机关不能对旅游企业实施下列哪种处罚?( )。

山东省2004年导游资格考试《导游基础知识》真题-导游考试.doc

山东省2004年导游资格考试《导游基础知识》真题-导游考试山东省2004年导游资格考试《导游基础知识》真题一、单项选择题(下列共有60道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每题0.5分，共30分)1.我国现存最早的一部医书是()。

A.《神农本草经》B.《黄帝内经》C.《齐民要术》D.《本草纲目》2.有“白衣民族”之称的是( )。

A.朝鲜族B.蒙古族C.回族D.满族3.湖南省张家界是有名的()地貌类型，是世界自然遗产。

A.丹霞B.岩溶C.张家界D.火山4.我国最大的咸水湖是( )。

A.洞庭湖B.太湖C.洪泽湖D.青海湖5.黄河流经青海、四川、山西、河南、山东等九省区，注入()。

A.东海B.渤海C.黄海D.南海6.素有“北方代表菜”之称的是( )。

A.湘菜B.粤菜C.鲁菜D.淮扬菜7.历史上许多皇帝，如秦始皇、汉武帝等，都要登( )祭祀天地，称为封禅大典。

A.泰山B.黄山C.衡山D.嵩山8.素有万里长城第一关之称的是( )。

A.居庸关B.嘉峪关C.娘子关D.山海关9.台儿庄大战纪念馆位于我省的( )。

A.枣庄B.淄博C.聊城D.潍坊10.被誉为“世界园林之母”的是( )。

A.中国园林B.欧洲园林C.伊斯兰园林D.古埃及园林11.科罗拉多大峡谷位于()。

A.美国B.加拿大C.日本D.英国12.()是中国的本土宗教。

A.佛教B.基督教C.道教D.伊斯兰教13.苏州拙政园的浮翠阁，引自( )诗中的“三峰已过天浮翠”。

A.李白B.苏东坡C.王维D.白居易12345679 10 ...。

2004年河南省导游资格考试(导游基础知识)真题试卷(题后含答案及解析)

2004年河南省导游资格考试（导游基础知识）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题4. 填空题 5. 简答题 6. 名词解释题10. 综合题单项选择题1．( )是我国七大古都中最早诞生的城市。

A．洛阳B．西安C．开封D．北京正确答案：A2．“三纲五常”、“三从四德”的思想都是从( )的理论而来的。

A．儒家学说B．道家学说C．宋明理学D．佛教正确答案：C3．“北方三峡”、“小三峡”、“豫南明珠”、“人造洞庭”分别指的是( )。

A．大泉湖丹江水库南湾湖宿鸭湖B．宿鸭湖南湾湖丹江水库大泉湖C．大泉湖南湾湖丹江水库宿鸭湖D．宿鸭湖丹江水库南湾湖大泉湖正确答案：A4．与曹操、孝文帝、赵匡胤、宋钦宗相对应的事件是( )。

A．北魏迁都官渡之战陈桥兵变花石纲B．官渡之战北魏迁都杯酒释兵权靖康之耻C．北魏迁都官渡之战黄袍加身中原大战D．官渡之战北魏迁都杯酒释兵权花石纲正确答案：B5．与老子、许慎、玄奘、于谦生活时期相对应的朝代是( )。

A．春秋西汉唐朝元朝B．东汉西汉隋朝宋朝C．春秋东汉唐朝明朝D．秦朝汉朝隋朝清朝正确答案：C6．下列关于开封的说法，错误的是( )。

A．开封位于黄河下游豫东平原南岸B．在唐朝被欧洲人视为“世界上最大的城市”C．开封历史上从战国启封开始，中经隋唐卞州、五代、北宋东京、明代开封府，前后延续两千多年，为京城共七代，历时四百年D．公元960年赵匡胤发动陈桥兵变，建立了赵宋王朝，定都开封，改开封为东京开封府正确答案：C7．“白雪桃花”、“坳物疾飞”、“王母仙灯”等景观的对应景区是( )。

A．石人山鸡公山云台山B．王屋山鸡公山云台山C．林滤山鸡公山王屋山D．林滤山王屋山石人山正确答案：C8．石人山和白云山旅游景区的构景岩石垂直节理发育，形成典型的球状风化，造景奇特，这种岩石为( )。

A．砂岩B．花岗岩C．石灰岩D．大理岩正确答案：B9．自古以来有“近看洁如玉，远看明如镜，触之滑如脂，叩之声如磐”的美称的名瓷是()。

江西省旅游法规与导游业务真题2004年(A卷)

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江西省旅游法规与导游业务真题2004年(A 卷)
一、单选题（本大题30小题．每题1.0分，共30.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

）
第1题
在旅游团队中，整个旅游活动的主要决策者是( )。

A 领队
B 地陪
C 全陪
D 景点导游员
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第2题
旅行社业务档案应当保存3年以上的为( )。

A 国内游档案
B 交通票务档案
C 出境游档案
D 入境游档案
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第3题
( )是国内外服务行业的座右铭。

A 服务至上
B 宾客至上
C 为大家服务
D 合理而可能
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【本题分数】：1.0分
第4题
申办国内旅行社，需要的注册资金为( )。

A 10 万元
B 30万元
C 60万元
D 15万元
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
第5题
我国护照(包括规定的最多延期次数)的有效期是( )。

A 15年
B 5年
C 10年
D 20年
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第6题
风景名胜区林木属于( )。

A 经济林
B 用材林
C 景观林
D 特种用途林
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第7题。

04年资格考试题及答案

二OO四年全国导游人员资格考试(河北地区)《旅游政策法规与职业道德》试题一、单项选择题(每题1分，共25分)1．2004年9月16日至19日，中共十六届四中全会审议通过了（）A．《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》B．《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》C. 《全国经济普查条例》D．《公开选拔党政领导于部工作暂行规定》2．在第28届奥运会上，我国体育健儿以( )枚金牌的优异成绩，居奥运会金牌榜第( )位。

A．34，一，B．32，二， C. 28，三， D.30，二，3. 邓小平理论的精髓是( )A．解放思想，实事求是 B. 以“三个有利于”为标准 C. 以经济建设为中心 D. 坚持改革开放4．“三个代表”重要思想的本质是（）A. 提高人民的物质文化生活水平B. 立党为公，执政为民C. 解放和发展生产力D. 建设中国特色社会主义5．我国外交政策的基本立足点是（）A. 坚持把国家主权和国家利益放在首位B．坚持独立自主和不结盟C. 坚持加强同第三世界国家的团结与合作D．坚持反刘霸权主义，维护世界和平6．实行“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是（）A．坚持一个中国的原则B．坚持两种制度C. 保证台湾、香港、澳门的高度自治和繁荣稳定D．坚持“一国两制”长期不变7.在社会主义旅游业职业道德的政治意识中，最为重要的是( )A．爱人民 B.爱劳动 C.爱社会主义 D. 爱国主义8．社会主义旅游业职业道德的核心意识是( )。

A. 爱国主义的政治意识B．敬业意识C．全心全意为旅游者服务的服务意识D．无私奉献的乐业意识9．中华人民共和国的根本制度是( )。

A．民主集中制制度B．人民民主专政制度C．人民代表大会制度 D.社会主义制度10．某高校学生小刘向某饭店发送电子邮件, 预订了一套客房。

该合同属于( )A．口头合同B．书面合同C. 以信件的形式订立的合同 D.以合同书的形式订立的合同11．当事人订立合同，采取( )方式。

2004年山东导游资格考试导游业务真题及答案

2004年山东导游资格考试导游业务真题及答案一、单项选择题(下列共有60道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．5分，共30分) 1．导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

A．旅游合同 B．事前约定 C．导游服务质量标准 D．《旅行社管理条例》 2．导游人员的主要业务是从事（）。

A．交流文化 B．经济创收 C．接待游客 D．宣传促销 3．游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（）的性质。

A．社会性 B．涉外性 C．服务性 D．文化性 4．导游服务的（）特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。

A．独立性强 B．复杂多变 C．脑体高度结合 D．关联度高 5、取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

A．一年 B．两年 C．四年 D．五年 6．耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是（）的主要职责之一。

A．全陪 B．地陪 C．海外领队 D．景点讲解员 7．（）是社会主义旅游职业道德基本的道德规范。

A．爱国爱企，自尊自强 B．热情友好，宾客至上 C．公私分明，诚实善良 D．文明礼貌，优质服务 8．托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的早体现。

A．1840年 B．1841年 C．1845年 D．1865年 9．入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

A．地陪 B．全陪 C．领队 D．饭店前台服务员 10．地陪在接团时，应提前（）分钟抵达交通港口。

A．10 B．20 C．30 D．60 11．当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）。

A．马上报告给旅行社 B．马上向领队赔礼道歉 C．马上向旅游者赔礼道歉 D．马上想办法分清责任 12．对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

江西省2004年导游考试旅游法规与导游业务真题

江西省2004年导游考试旅游法规与导游业务真题一、单选1.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是导游语言的( )。

A.清楚B.正确C.生动D.灵活2.在国外享受外交礼遇的人员持有的护照是( )。

A.公务护照B.外交护照C.普通护照D.特殊护照3.根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境内时起算，以( )天为限。

A.20天B.15天C.30天D.60天4.( )是人际交往的关键。

A.守时C.尊重人D.诚信5.旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找。

一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。

A.该团的全陪B.该团的地陪C.该团的领队D.该团的旅游代表6.旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救。

期间发生的一切治疗费用应由( )负责。

A.组团社C.患者D.保险公司7.( )不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。

A.应变能力B.服务意识C.艺术素养D.语言技巧8.导游人员迎接乗飞机而来的散客，一般应提前( )分钟到达机场，在出站口等候散客的到来。

A.60分钟B.30分钟C.20分钟D.10分钟9.地陪对年龄较大，故地重游的游客，通常运用的导游讲解方法是( )。

A.概述法B.画龙点睛法C.触景生情法D.突出重点法10.按照我国航空公司的规定，已满2周岁未满12周岁的儿童购买机票应按成人票价的( )购儿童票。

A.10%B.50%C.40%D.20%11.许多佛教国家严守着很多传统的禁忌。

有这样一个国家，人们在购买佛饰品时一定要说“求祖”，不能说购买，以防亵渎神灵，这个国家是( )。

A.新加坡B.马来西亚C.泰国D.菲律宾12.坚持( )的原则是圆满解决问题的前提，也是处理问题的钥匙。

A.为大家服务B.宾客至上C.合理而可能D.服务至上13.商业道理的基本内容和要求是( )。

A.顾客至上B.卖卖公道C.信誉至上D.诚实无欺14.社会上有多少种职业就有多少种职业道德。

这是指职业道德( )特点。

2004年国导证考试《导游服务技能》试题及答案

2004年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》试题一、填空题（每空0．5分，共20分。

请将答案填在题中的横线上）1．当代旅游业已经成为世界经济的产业，旅游产品已经同其他一样，成为一种。

2．导游服务是旅游业中最具的工作，其特点充分体现了旅游业的特征。

3．导游员的讲解具有相对的，其他人无法替代。

导游员要根据旅游者的不同和有针对性地进行导游讲解，以满足他们的精神享受需求。

4．导游作为社会的一种职业，理应具有自己的。

5．导游员的事业心要求在工作中有强烈的和忘我的。

6．实践证明，导游员的和，是旅游者特别是团体游客获取知识的主要来源。

7．导游讲解是一项综合性的，要求导游员具有很强的。

8．导游员在导游时要做到正确讲解，这是指使用语言，内容正确无误，具有很强的，这是导游语言的具体体现。

9．导游风格是导游员通过对言语的对象、和的把握，在言语流程和上所显示的格调，言语流程主要有和两种类型。

10．按责任划分，旅游故障分为旅游故障和旅游故障。

11．比较严重的旅游故障会使，甚至使，这种情况下，旅行社应根据有关规定，给予。

12．当旅游团（者）抵达一站后，无导游员迎接的现象称为。

13．如果旅游者下飞机后领取行李时，找不到托运的行李，导游员应带失主到办理行李丢失和认领手续。

由失主出示和，填写失物登记表。

14．旅游者离开游览车时，导游员要提醒旅游者不要将或等遗留在车内。

15．旅游活动是旅游者对旅游目的地的旅游审美活动，同时也是对当地生活的一种，涉及到食、住、行、游、购、六个要素。

16．导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的和。

17．旅游产品按照其组成状况，可以分为旅游产品和旅游产品。

二、单项选择题（每题1分，共30分。

下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内）18．导游服务就其行为特征属于（）。

A．服务型B．接待型C．讲解型D．组织型19．古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的（）。

2004年贵州导游考试《导游业务知识》试题

2004年贵州导游考试《导游业务知识》试题(总分：100.00，做题时间：120分钟)一、填空题（每空 0.5 分，共18分）请将正确答案填在题中的横线上。

(总题数：18，分数：18.00)1.2004年9月19日，在京召开的中共十六届四中全会审议通过了《中共中央关于加强1的决定》，决定2同志为中央军委主席。

（分数：1.00）填空项1:__________________ （正确答案：党的执政能力建设）填空项1:__________________ （正确答案：胡锦涛）解析：2.2004年8月13日至29日，第28届奥运会在 1隆重举办，中国不畏强手，奋力拼搏，获得 2 块金牌，取得了金牌总数第 3位、奖牌总数第 4位的优异成绩，实现了历史性的突破，开辟了中国体育的新纪元。

（分数：1.00）填空项1:__________________ （正确答案：希腊雅典）填空项1:__________________ （正确答案：32）填空项1:__________________ （正确答案：2（二））填空项1:__________________ （正确答案：3（三））解析：3.8月22日，中共中央在北京隆重举行大会，纪念邓小平同志诞辰 1 周年。

（分数：1.00）填空项1:__________________ （正确答案：100）解析：4.2004年6月，贵州等九个省区与香港、澳门两个特别行政区（简称“9+2”）在广州签署《 1区域合作框架协议》，标志着我国迄今为止最大规模的区域经济合作正式启动。

（分数：1.00）填空项1:__________________ （正确答案：泛珠三角）解析：5.2004年国家旅游局的促销主题是“中国百姓生活游”，2005年的促销主题是“ 1 ”。

（分数：1.00）填空项1:__________________ （正确答案：中国旅游年）解析：6.邓小平理论是当代中国的 1 ，是马克思主义在中国发展的 2。

2004年河北导游资格考试导游基础知识真题及答案

2004年河北导游资格考试导游基础知识真题及答案一、单项选择题（每题1分，共25分。

请将正确答案填涂在答题卡上）1．旅游现象发生的主体是()，在旅游活动中处于中心地位。

A．旅游者B．旅游景观C．旅行社D．旅游媒介2．甲骨文出现于()，中国历史进入有文字记载时期。

A．唐尧时期B．夏朝C．商朝D．周朝3．年号是皇帝纪年的名号，始于()时期。

A．周文王B．秦始皇C．汉景帝D．汉武帝4．“明月松件照，清泉石上流。

竹喧归浣女，莲动下渔舟。

”这首《山居秋瞑》是唐代著名诗人()的作品。

A．李白B．杜甫C．王维D．杜牧5．“江南三大名楼”之一的岳阳楼在()水域。

A．鄱阳湖B．洞庭湖C．洪湖D．巢湖6．地球四大圈层中内容丰富、美感特征全面的景观是() A．生物圈B．大气圈C．水圈D．岩石圈7．我国著名的四大石窟是在()时期开凿的。

A．东汉B．魏晋南北朝C．隋朝D．唐朝8．在中国古代建筑中，民间使用的绘画形式称为()。

A．殿式彩画B．和玺彩画C．旋子彩画D．苏式彩画9．中国现存规模、体系完整的皇家陵寝清东陵始建于()。

B．1650年C．1661年D．1673年10．移景是古典园林构景的基本手法之一，北京颐和园的谐趣园就是仿()建造的。

A．苏州拙政园B．扬州个园C．无锡寄畅园D．嘉兴烟雨楼11．中国早的佛教寺院白马寺是在()敕令下修建的。

A．西汉武帝B．东汉光武帝C．东汉明帝D．隋文帝12．被联合国教科文组织确定为世界著名文化遗产的少数民族典籍是()。

A．《蒙古秘史》B．《十二木卡姆》C．《四部医典》D．《太和更漏中星表》13．我国少数民族中人口多的民族是()。

A．藏族B．蒙古族D．壮族14．按酿造方法分类，白酒属于()。

A．蒸馏酒B．酿造酒C．配制酒D．压榨酒15．中国历史上规模，里数长的长城是()。

A．战国长城B．秦长城C．汉长城D．明长城16．1998年荣获“中华名果”称号，1999年获得世界博览会银奖的河北著名土特产品是()。

2004年山东省导游资格考试试题《导游业务》试题

2004年山东省导游资格考试试题《导游业务》试题后来经多方联系，才见到了地陪小王。

事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。

事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。

事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。

小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。

1．全陪的主要职责是（）。

A．联络B．组织协调C．处理问题D．宣传调研2．在事件一中，小于遇到了（）事故。

A．误机B．漏接C．空接D．错接3．出现交通事故，需要拨打（）。

A．110B．119C．120D．1224．对事件二，小于应该（）。

A．如果条件允许，予以满足B．婉言拒绝C．告之其房费自理D．耐心劝说他取消此要求5．在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。

A．导游员应立即向其他游客了解情况B．小于留下照看游客，小王去找C．向景区管理部门求助D．若还未找到，要报告给旅行社导游资格考试试题《导游业务》试题答案一、单项选择题1B2C3D4D5B6A7B8B9C10C11A12D13D14B15B16C17B18C19A20D21B22D23C24B25B26A27C28D29C30D31B32A33B34B35D36B37A38B39B40D41B42C43C44C45D46B47D48D49B50B51A52C53C54B55B56C57A58C59B60A二、多项选择题1ABC2ABCD3AC4ACD6BCD7ABD8BCD9BD10BCD11AD12ACD13ABCD14ABC15AD16BD17ABD18BCD19AB CD20CD21ABD22BC23AD24ACD25BD26BCD27ABD28ABCD29BC 30CD31BC32BCD33AD34ABD35ABCD36BCD37AB38BCD39AB CD40AD41BD42CD43ABD44ABD45ABCD46ACD47ABCD48ABC49 ABCD50BCD51BD52ABC53ACD54ABCD55BD56ACD57BD58ACD59AB C60BCD61ABD62ABD63AC64BCD65BD三、判断题1B2B3A4B5B6A7A8B9B10A11B12A13A14B15B16B17A18B19B20A21B22B23B24B25B26A27A28B29B30A31B32B33B34B35B36B37A38B39B40A41B42A43B44A45B46B47A48A49A50B51A52A53B54A55A56B57B58A59B60B 61A62A63B64A65B66B67A68B69A70B 四、综合分析题（一）1AB2BC3ABCD4D5AD（二）1ABCD2B3D4AC5ACD。

2004年湖南导游考试导游语文试题

2004年湖南导游考试导游语文试题一、填空题（共20分，每空1分）1、汉语不仅是汉族的语言，而且是我国各民族之间通用的交际语言，即中国的。

2、方言通行于江苏省长江以南、镇江以东地区（镇江不在内），浙江省大部分地区，以话为代表。

3、今文指以后的汉字形体。

4“把门chai开”的chuai应该写成，“烦zao”的zao应该写成。

5、是有意义的最小的构词单位。

6、“绣花枕头”、“八九不离十”、“不管三七二十一”等属于熟语中的。

7、应用文中，不需要上级机关批复的陈述性公文是，一定要求上级机关批复的请求性公文是。

8、平仄是诗词格律术语。

平就是平声，仄就是平声，仄是指三声。

9、词的格试的名称叫做。

10、用于酬赠、对答的对联叫做。

对联的出句与对句内容应该。

11、在艺术上，《诗经》常用的表现方法。

12、“味摩诘之诗，诗中有画；观摩诘之画，画中有诗”是苏轼对作品的评价。

13、南宋最伟大的爱国主义词人是。

清中叶出现的《》，是我国古典小说的艺术高峰。

14、是王国维在《人间词话》中作为创作的极致和审美的标准提出的，极富创见。

15、湖南作家于1981年出版长篇小说《芙蓉镇》，并获得首届茅盾文学奖。

二、单项选择题。

16、下列表述中，正确的一项是。

A、甲骨文是最早的汉字。

B、先秦诸子散文中，《庄子》的文学性最强。

C、曹植的诗歌以《燕歌行》尤为著名。

D、鲜明的求实性和表达的明确性是记叙文的特点。

17、下列各组词中，都属于叠音词的一组是。

A、刚刚偏偏大大咧咧干干净净B、鼎鼎冉冉绰绰乖乖C、洋洋爸爸星星孜孜D、区区栩栩津津琅琅18、下列各组成语中，书写全部正确的一组是。

A、天罗地网鹬蚌相争不屈不桡温情脉脉B、画龙点睛滥竽充数再接再厉诡计多端C、沧海一粟川流不息源远流长老奸巨猾D、凤毛麟角惴惴不安相形见绌力能找鼎19、下列句子中，没有语病的一句是。

A、民警们果断出击，抓获了这位歹徒。

B、我们仔细研究的结果，认为他应负全部责任。

C、建设者们经过一年多的奋战，今年国庆前夕，这座大桥终于建成通车了。