旅游电子商务教案16-20

教案（16）实训指导书八

【实训目的】

1．掌握采购策划基本流程

2.掌握新建供应商

3.掌握供应商价格输入

【导课】

同学们，本节课我们来学习供应商资料维护的相关内容，该模块包括采购策划基本流程，新建其他供应商资料和供应商价格的相关操作，希望同学们认真对待，积极上机操作。

【实训内容】

1.采购策划基本流程

2.新建供应商

3.供应商价格输入

【实训指导步骤】

实训8：供应商资料维护

实验一：供应商管理

一、功能及作用

1．根据旅行社的业务情况对供应商进行添加、删除。

2．对供应商的价格进行调整，更好的维护旅游资源。

3．创建采购合同。

二、操作过程

鼠标单击, 打开<供应商资料维护>窗口，在上方工具栏，出现<供应商>、<供应价格>、<供应合同>三个供应资源维护图标，及<资料删除>、<资料查询>、<打印>的功能操作图标。1、<供应商> 点击<供应商>图标。此时出现的<供应商资料维护>窗口，可看到有<新增><修改><取消><保存>四个按钮；点击<新增>按钮，进行“新增”操作。

需要注意的是：A、“供应商名称”，“城市”是要求输入且不能为空。 B、供应商代码是取供应商名称的拼音缩写，由系统自动生成的；对于供应商代码恰好重复的情况，系统会提示手动输入供应商代码。“供应商资料”录入完毕后，可在主窗口看到相应的供应商资料。

2 、<供应价格>

根据供应商情况对提供的服务进行分类定价，以便之后的交通资料管理，及线路成本核算。

点击<供应价格>图标。可看到有<新增><修改><删除><取消><综费明>等几个功能按钮；需要注意的是：A、“供应类型”、“价格类型”是要求输入且不能为空。 B、当“供应类型”为“综费”且当价格资料保存后，可点击<综费明细> 按钮，弹出“综费明细录入”窗口，录入相关综费明细资料。

“供应价格资料”录入完毕后，可在主窗口看到相应的供应价格资料。选择查询项目，并选择或输入查询条件、结果后，按<添加>按钮，将该条件选入条件框，并可多次输入查询条件，进行组合查询。按<查询>按钮，查询结果将在供应商资料种显示。

【实训总结】

通过本节课的实训，要求同学们掌握采购策划基本流程；掌握新建供应商；掌握供应商价格输入等相关操作内容。

【德育渗透】

同学们：同样的条件，同样的设备，为什么一些人把它变成了天堂而另一些人却经营成了地狱？关键就在于，你是选择共同幸福还是独霸利益。

教案

（17）

一、导课

同学们，旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，而进行的各种营销活动；是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客式营销的综合。

二、教学过程

模块七旅游产品网络营销

（一）旅游网络营销的含义

旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，而进行的各种营销活动；是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客式营销的综合。

一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的旅游消费者特征和旅游消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场开展营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上虚拟市场开展营销活动，可以实现旅游企业目标。

（二）旅游网络营销的特点

1.跨时空

互联网具有超越时空进行信息交换的特性，借助计算机网络，旅游企业能用更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天、每天24h随时随地提供全球性营销服务。

2.交互式

旅游企业可以在网络上适时发布产品或服务信息，消费者则可根据旅游产品目录及链接资料库等信息在任何地方进行咨询或购买，从而完成交互式交易活动。另外，网络营销使供给双方的直接沟通得以实现，从而使营销活动更加有效。

3.拟人化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，旅游企业能与消费者建立一种长期、良好的关系。

4.高效性

计算机可以储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能适应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此，能及时有效地了解并满足顾客的需求。

5.成长性

互联网使用者数量快速增长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此，是一条极具开发潜力的市场渠道。

6.整合性

互联网上的营销可从商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此，也是一种全程的营销渠道；另外，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7.经济性

经济性主要表现在：①没有店面租金成本；②节省库存费用；③网上营销实际上是一种直销方式，可以减少商品流通的中间环节，降低营销成本。(例如，批发、零售等，降低营销

成本)；④结算成本低。

8.定制化

定制化有助于实现以消费者为中心的新的营销理念。企业提供的各种有关销售信息可以在服务器中集中存储，但它们仍然能独立运行、存入或输出。在网上推出的各类虚拟商品可以让消费者比较挑选，从而迅速、经济、实惠地达到采购目标。

9.个性化

网络营销个性化是指销售商使网络站点、电子信件以及其他经营活动适合于个体客户的需要，适应不同年龄、地点和不同爱好的个体消费者。网络营销要以消费者个体为中心，这是网络经济的营销思想，是现代市场的营销思想。这一经营思想要求企业必须实行以消费者个体需求为出发点，以满足消费者个体需求为归宿点来进行的企业营销。

三、总结与扩展

总结：通过本节的学习，要求同学们能够掌握旅游网络营销的特点，了解旅游网络营销的含义。

扩展: 旅游网络营销过程中需要进行在线支付，主要是进行第三方支付，第三方支付是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

四、作业与练习无

截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率近40%，越来越多的消费者通过网络获取旅游信息，自助游需求迅速增长。同时受国家旅游新政的影响,各大景区正面临团队和散客结构的剧烈化，“团散比”已经从之前的7：3转变为目前的3：7，这些因素倒逼旅游景区转变营销方式，从原先主要依靠旅行社转向大力开展网络营销。阆中古城景区从2014年2月开始，全面展开全程网络整合营销。短短2个月时间，阆中古城精准定位了其品牌传播调性、制定了其网络传播架构、打造了众多网络传播热门事件,在网民们的视野里焕然一新。与阆中古城有关的网络品牌事件多次荣登新浪微博热门榜、腾讯、新浪、搜狐、央视等各大媒体首页与热门榜，实现了阆中古城旅游景区网络营销的开门红。

从阆中市文旅局获悉, 在今年的五一小长假期间，阆中古城的游客以成都、重庆、西安以及省内绵阳、德阳、广元、内江、资阳等二三线城市组团游，自驾游、自助游为主。据统计，截至2014年5月3日下午5点，阆中古城旅游总人次达26.9万人次，实现总收入2.4亿元，同比分别增加19%、18.8%。相比今年的清明小长假,阆中古城的游客人次和旅游收入再次大幅度提升。获得如此骄人的市场效益，阆中古城在其网络营销方面的努力功不可没。

七、课后记