社区健康管理服务模式和运营机制创新

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社区健康管理建议
建议3：大力发展基于云计算的远程物联网医疗检测设备与平台，快速满足随 着人口增长的医疗保健需求服务。
健康手机 倍康仪
健康管理 云平台
健康亭 挂号终端 健康档案数据库
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目录
社区健康管理背景 社区健康管理问题 社区健康管理建议 建立运营模式
医疗机构
医院、社康就医效率提高， 从而增大就医门诊量 能专注于治疗水平的提升
各方 政府 效益 平台及设备厂商
巨大的需求产生了各类的商机， 在基于云计算的远程医疗设备 各细分市场，众多厂家将在技 术累计与经济收益上受益。
通过居民健康数据挖掘与分析， 能更好的做出重大决策，建立健 康指数估值，打造和谐社会。
健康检测管理
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运营模式
社区远程医疗终端-倍康仪 社区远程医疗终端 倍康仪
前台功能： 测试内容包括：血压、血糖、血 氧饱和度、心电、体温、睡眠监控、 人体成份分析等生理参数； 连接其他测试设备：计步器、运动 胸带、运动手表、骨密度、营养仪 实现在线高清视频问诊，信息查询
后台功能： 通过Internet上传到倍泰健康管理服务 器, 从而接收服务器分析结果及评估报告， 以此能即时给用户提供更科学的健康指 导，更合理地安排健身运动及膳食，并 能在线与专家咨询和交流，从而更好地 提高生活品质。
社区健康管理服务模式与运营机制
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目录
社区健康管理背景 社区健康管理问题 社区健康管理建议 建立运营模式
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社区健康管理背景
社区健康管理是运用预防医学、 临床医学、社会科学等各种技术和知 识，为社区内的居民提供个性化的健 康管理、疾病的管理以及健康风险预 测服务---。在健康管理服务链中，社 区医院是重要的组成部分，依托医院 的医疗条件、全科医生和相对固定的 社区居民基础，可以进行全方位的健 康管理服务，包括健康体检、预防保 健、疾病治疗、心理咨询、营养及运 动指导等，重点是健康促进诊疗管理， 也是慢性病的防治与管理过程。
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社区健康管理背景
从“治病救人”到“健康管理”，社区卫生服务重视建立由“治”到“防”的预防体，而 要实现“治好更多的病人”到“努力让更多的人不生病”的转变，信息化建设成为一种必然途 径。
社区卫生“三步走”
社区卫生是医疗改革的重要内容 现状
社区卫生现选择慢性病管理、护理保 健作为切入点，致力于先把慢性病人、 老年人、弱势群体给服务好，先把“弱 者”给管起来，起到救济贫困群体的作 用，一方面继续救死扶伤，另一方面关 注健康和预防疾病，助力实现人人享有 卫生保健的目标。
必须借助信息化手段实现
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项目情况
随着全球经济的发展，越来越多老龄人口、日益增加的慢性疾病、 随着全球经济的发展，越来越多老龄人口、日益增加的慢性疾病、 日益紧张的医疗经费和全民医疗保险费， 日益紧张的医疗经费和全民医疗保险费，医院和诊所只能勉强提供及 时和高质量的救护。 时和高质量的救护。 联合国社会发展委员会在《世界老龄化2009》报告中指出：人口老 联合国社会发展委员会在《世界老龄化 》报告中指出： 龄化是持久的 年的11%，预期到 年将达到22%。 龄化是持久的，从2009 年的 ，预期到2050 年将达到 。 卫生部2009年9月公布慢性疾病患者人群日益扩大，据相关数据统 月公布慢性疾病患者人群日益扩大， 卫生部 年 月公布慢性疾病患者人群日益扩大 计中国有糖尿病人数是9200 万人，有高血压人数在1.5 亿人，有高 计中国有糖尿病人数是 万人，有高血压人数在 亿人， 血脂人数达到2.2 亿人。在未来 年内 亿人。在未来5 年内9200 万糖尿病患者将支付 血脂人数达到 3600 亿美元的医疗开支，平均每年需要 亿美元的医疗开支，平均每年需要4800 亿元（人民币）医疗开 亿元（人民币） 亿人高血压患者上每年需要7500 亿元（人民币）医疗开 亿元（人民币） 支。在1.5 亿人高血压患者上每年需要 亿人的高血脂患者中每年需要近10000 亿元（人民币）医 亿元（人民币） 支。在2.2 亿人的高血脂患者中每年需要近 疗开支。 疗开支。 美国通用电气公司的医疗卫生部门、英特尔公司和美国Mayo 诊所 美国通用电气公司的医疗卫生部门、英特尔公司和美国 在明尼苏达州做一个一年的研究统计， 在明尼苏达州做一个一年的研究统计，看远程健康监护是否能减少慢 性病的入院和急症次数 ，旨在探索减少重入院病人的新的医疗救助 方案。 方案。 美国最大的非盈利家庭卫生护理机构 - 纽约家访护士 对132个病人 个病人 做远程监护，对比另为264个特护病人，结果发现特护病人的入院率 个特护病人， 做远程监护，对比另为 个特护病人 为45.5%，而远程监护病人的入院率为 ，而远程监护病人的入院率为35.6%。 。
在国外超过七成的居民会主动参与当 地基层医疗机构的健康管理。而我国目前 是依靠社区医生上门服务来完成。这对基 层医疗资源配置压力很大。社区医生三分 之一的工作时间被浪费在了路上。 慢性病已成为居民的头号杀手。据 《中国慢性病报告》显示，慢性病死亡率 超八成。其实，慢性病是生活习惯所致， 完全可通过健康管理来减少发生。 健康管理不仅是已患病、需要特殊照 顾的群体；健康管理的主要服务对象是健 康、亚健康人群以及慢性病和疾病康复前 的人群。
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社区健康管理背景
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社区健康管理问题 社区健康管理建议 建立运营模式
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社区健康管理问题
问题1：医疗行业数据标准不统一，如何解决信息孤岛？ 问题 ：医疗行业数据标准不统一，如何解决信息孤岛？
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社区健康管理问题
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运营模式
建立基于云计算远程健康检测设备与平台的社区健康管理新运营模式
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运营模式
表现层 移动终端 健康档案
个人资料 健康档案 家庭成员
网站
倍泰健康终端 医疗服务
预约挂号 医生视频 医疗咨询 …
社会渠道 设备管理
健康仪 计步器 ... 血压计 脂肪仪
社区卫生服务
为适应医学模式的转变和人口老龄化、 城市化等社会卫生因素的变化，我国把 积极发展社区卫生服务作为转变城市卫 生服务模式的主要方式。 大势所趋 政策所推 贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服 务的指导意见》，大力发展社区卫生服 务，是优化资源配置，解决群众看病难、 看病贵问题的重要途径。
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服务机构端
倍泰管理员 应用管理
CRM管理 挂号管理 … 服务申报 …
应用层
服务记录 …
平台层
开放网关（接入控制/安全控制/权限控制） 开放网关（接入控制/安全控制/权限控制）
数据中心 会员管理
会员库 产品库 资源库
服务管理组件 健康档案 管理 设备管理 CRM管理 CRM管理
管理Leabharlann Baidu能
项目管理 基础管理 决策管理 服务管理 产品维护
首先，成为居民的家庭医生，居民有病要 随时上门服务；
其次，社区医生要成为社区卫生宣传员， 对居民进行健康教育，做好预防传染病、 慢性病、大病的重要工作； 最后，社区医生成为居民的“健康管理 者”，结合信息化网络保健和居民健康 档案，个性化管理居民的健康，方便迅 速地提供服务。
不足
信息化建设相对滞后等问题，现已影响 社区卫生服务“六位一体”的推进。
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社区健康管理建议
建议1： 数据存储与交互标准，实现远程医疗，促进优质医疗资源 建议 ： 国家卫生部着手通过规范的数据存储与交互标准 数据存储与交互标准 的城乡共享，打造3521工程。
解决数据标准
统一存储数据
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社区健康管理建议
建议2 建议2．急需提升居民健康管理意识
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社区健康管理问题
问题3：随着人口发展，医护人员匮乏，如何填补缺口？ 问题 ：随着人口发展，医护人员匮乏，如何填补缺口？
医疗服务需求
群众需求
群众需求
医疗服务
群众需求
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社区健康管理背景 社区健康管理问题 社区健康管理建议 建立运营模式
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问题2： 问题 ：居民健康管理意识普片淡薄，慢病管理服务遭冷遇。
案例(摘自网易报道)： 上门随访10多次，李大爷仍执意不 肯测量血压。看着大热天赶来的社区医 生满头大汗，李大爷有些过意不去，让 医生随便填个数据“应付上级检查”。 在李大爷眼里，“反正这个高血压得了 20多年，平时不痛不痒也不头晕，何 必量来量去，还要费钱吃降压药”。 这样的事件绝非个例。在社区开展 的各类健康讲座上座率不高，时常需要 小礼品或免费检测来“促销”；在各类 健康促进活动中，鲜见青壮年健康人群 身影。
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运营模式数据分析
商业模式：市场前景
通过深圳人口结构与前期估算，基于云计算的远程医疗前期投放市场的预期受众的计算如下。
远程医疗设备应用顺应了现代人健康需求 的发展，有巨大的社会期盼和市场需求，深 入发展形式大好；而且通过社区卫生服务机 构这一遍布全市的集中点向各类人群辐射传 播，可收到巨大的经济效益。
实现社会效益与经济效益的双赢！
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运营模式
各方效益 居民
解决医疗检查费用高问题 降低疾病发病率，降低相关医 疗费用约10亿元
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社区健康管理背景
社区医疗卫生服务与新型农村合作医疗服务共同构成了国家的基本医疗卫生服务体系。 它是深化医疗卫生体制改革，有效改善群众医疗问题的重要途径，是实现“人人享有初 级卫生保健”的基础环节。
发展所需 十七大及2010至2025年珠三角发展规划战略 明确提出要“充分发挥中医药在预防保健医 疗服务中的独特优势，率先建立健全‘治未 病’预防保健服务网络。”新医改亦提出要 以“防治为主”的核心理念。 民心所向 社区卫生服务覆盖广泛、方便群众、能满 足群众日益增长的多样化卫生服务需求。 同时，其强调预防为主、防治结合，有利 于将预防保健落实到社区、家庭和个人。
社区健康管理背景
自07年起，根据各地陆续开展社区卫生服务工作，全面启动新型社区卫生服务综合改革， 目前已基本实现“小病在社区、防病在社区、健康在社区”。
社区卫生服务站点分布在全国的区、镇、村（社区），覆盖大多社保参保人， 方便了群众就医，降低了医疗费用，促进了服务均等化，有效改善了民生问题，社 区卫生服务体系的框架已基本形成，社区卫生机构的医疗、保障、康复等六大功能 逐步完善。
弹性计算管理
高可用管理
策略管理
事件管理
监控管理
统计分析
医院接口
HIS LIS CIS 支付
运营商接口
短信 彩信
服务机构接口
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三网融合 服务后台 在线咨询 倍康仪
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运营模式
远程医疗公共终端-健康亭 远程医疗公共终端 健康亭 健康亭融合了多学科交叉技术，通讯技术、传感技术、红外检测、数据库技术、云计算技术、 中间件技术、电子信息技术、集成模块芯片技术、远程高清晰视频传输技术、监控技术、智能嵌入 技术、数据传导自动控制技术、多媒体自动控制和播放技术、远程系统自动诊断和系统升级、指纹 识别和多项身份识别技术、信息自动远程收集和归档分类、数据挖掘技术、自动诊断技术、人体生 物技术及医疗检查设备模块化集成。可以检测多种无创体征指标，并可实现远程高清视频问 诊，预约挂号，中西医结合的检测和保健服务功能。 个人服务 健康平台
偏远地区服务
数据采集 分析模型 。。。。
社区服务
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运营模式
社会效益
效益分析
经济效益
通过基于云平台的远程医疗设备信息化医疗 服务，实现“小病在社区、防病在社区、健 康在社区”，并借助健康信息化平的传播， 助力政府做好防疫工作以及医疗卫生等公共 服务。促进了医患关系改善，助力和谐社会 发展。