网络心理咨询研究述评
网络心理咨询的研究
网络心理咨询的研究网络心理咨询是指通过网络平台进行心理咨询服务的一种方式。
随着互联网的快速发展和普及，网络心理咨询在解决心理健康问题方面有着巨大的潜力和优势。
本文将从网络心理咨询的定义、发展历程、特点与优势、问题与挑战等方面进行浅谈，并对未来网络心理咨询的研究进行展望。
首先，我们需要明确网络心理咨询的含义。
网络心理咨询是指通过网络平台（如电子邮件、即时通讯、在线咨询等）进行心理咨询与辅导的专业服务。
相较于传统面对面的心理咨询，网络心理咨询可以跨越地理和时间的限制，让咨询师与咨询者在不同的地点和时间进行有效的交流。
网络心理咨询的发展历程可以追溯到上个世纪90年代末期。
最初，网络心理咨询主要通过电子邮件的方式进行，随后，随着互联网技术的不断进步，出现了即时通讯、在线咨询、远程视频咨询等多种形式。
这些技术的应用大大提高了网络心理咨询的便利性和可及性。
网络心理咨询具有许多独特的特点与优势。
首先，网络心理咨询打破了地域限制，人们可以在不同的地点接受咨询服务，克服了地理位置限制带来的困扰。
其次，网络心理咨询具有时间灵活性，无论是白天还是晚上，咨询者都可以根据自己的时间安排进行咨询。
此外，网络心理咨询的匿名性使得咨询者能够更加放松地与咨询师进行交流，减少了面对面交流的紧张感。
另外，网络心理咨询还具有成本效益高、隐私性好、记录性强等优点。
然而，网络心理咨询也面临一些问题与挑战。
首先，由于无法面对面的交流，咨询师可能会错过一些非言语线索，导致对问题的理解不够准确。
其次，网络咨询的技术平台也存在安全和保密性的问题，可能出现信息泄露的风险。
此外，咨询师的经验和专业水平也对网络心理咨询的效果产生重要影响。
未来网络心理咨询的研究可以从以下几个方面进行展望。
首先，我们需要进一步研究网络心理咨询的有效性和有效性的影响因素。
在实践中，我们需要评估网络心理咨询的效果，并探索不同因素对咨询结果的影响。
其次，我们可以探索如何提高网络心理咨询的质量与效果，比如开发相关的评估工具和培训计划等。
心理健康网络研修总结范文（通用25篇）
心理健康网络研修总结心理健康网络研修总结范文（通用25篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，他能够提升我们的书面表达能力，让我们好好写一份总结吧。
那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的心理健康网络研修总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
心理健康网络研修总结篇14月23日，我参加了县里组织的专家讲座活动，今天我们的主讲教师是心理学专家张渝鸿教授。
张教授通过讲解“沙盘”与“绘图”两种方法来走进学生的内心世界，并对他们进行心理的帮助。
在教学中她结合自己多年的工作经验，结合大量案例，深入浅出的阐明了当好教师特别是班主任以及学校心理健康教育的重要性、必要性及相应的一些做法。
张渝鸿老师讲座的内容可以用一个字来概括，那就是“爱”，对学生的爱。
她说“百年大计，教育为本”而教育就要以人为本，其实质就是以“心”为本。
作为教师特别是班主任，其职责不仅仅在于传授知识，更重要的是在于怎样呵护学生，用爱与学生进行心灵的沟通，教育学生的心灵。
学生是一个特殊的群体，关注学生要认识学生成长过程中的心理成长变化，他们的身心总是在不断变化，而不同的学生在不同的时期都有不同的反应，所以心理的教育无处不在，心灵的关怀应无时不有。
教师特别是班主任应该走进学生的心灵，不厌其烦的与学生交流，用真诚的心带着微笑、带着赞美的`语言和宽容的心走近学生，至而走进学生的心灵。
他们之所以成为出色的教育专家，他们用的是心，是爱，把学生当成了自己的孩子。
当好教师特别是班主任，除了充满对学生的爱，还应该有良好的心理健康状况。
教师的心里健康直接影响学生的心理上健康。
学生每天在学校与教师的接触长达六、七个小时，教师的一个皱眉或是一次漫骂对学生的影响，都是深刻长久的，心理健康的教师能很好地设计促进学生身心健康发展的良好心理环境，反之，教师的心理不健康反而导致学生害怕说谎、违抗等不良表现。
总之，通过这次培训不仅学到了宝贵的班主任工作经验和方法，还让我认真地调整了自己的心态。
网络心理咨询研究综述
3、咨询内容的真实性和可靠性：由于网络心理咨询的匿名性，咨询内容的 真实性和可靠性难以得到保障。一些客户甚至故意提供虚假信息，对咨询师的判 断和决策造成干扰。
针对以上问题，通过网上调查，发现咨询师的资质和培训、客户的隐私和同 意以及咨询内容的真实性和可靠性是影响网络心理咨询效果的关键因素。同时， 专家访谈也发现，建立严格的伦理规范和监管机制对于解决以上问题具有重要意 义。
目前，网络心理咨询研究主要集中在以下几个方面： (1)有效性：许多研究 表明，网络心理咨询具有与传统面对面心理咨询相当的有效性。例如，一项对70 项研究的元分析发现，网络心理咨询对于减轻抑郁、焦虑等心理症状具有显著效 果，其效果与面对面心理咨询相似。
(2)适用性：网络心理咨询适用于各种心理健康问题。例如，针对创伤后应 激障碍、抑郁症、焦虑症等心理障碍，网络心理咨询均可取得较好的疗效。此外， 网络心理咨询还可为特殊群体提供帮助，如青少年、老年人、残障人士等。
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1、建立信任和安全的环境
在进行网络心理咨询时，建立信任和安全的环境至关重要。咨询师应该确保 他们的专业资格和经验，以及保护客户隐私的措施。同时，咨询师应通过积极倾 听、和尊重客户的意见来建立信任。在建立信任和安全的环境之后，客户更愿意 分享他们的经历和问题，从而为干预奠定基础。
2、识别和理解问题
引言
随着互联网的普及和心理健康意识的提高，网络心理咨询逐渐成为一种受欢 迎的心理健康服务形式。然而，网络心理咨询的匿名性和距离感给咨询师和客户 提供了一定的便利，却也引发了一些伦理问题。因此，本次演示旨在探讨网络心 理咨询伦理问题的定性研究，以推动网络心理咨询的健康发展。
文献综述
网络心理咨询的伦理问题主要包括咨询师的资质和培训、客户的隐私和同意、 咨询内容的真实性和可靠性、咨询关系的建立和维护等方面。以往的研究主要集 中在伦理原则和规范的研究，以及对比传统心理咨询和网络心理咨询的伦理问题。 然而，关于网络心理咨询伦理问题的具体表现形式及其对咨询效果的影响，仍需 进一步探讨。
网络心理咨询研究综述
网络心理咨询研究综述《中国特殊教育)2007年第5期(总第83期)ChineseJournalofSpecialEducation(Monthly)!::墅网络心理咨询研究综述李成齐(湖州师范学院教科院,湖州,313000)摘要文章全面概述了网络心理咨询的研究现状,分别从网络心理咨询的定义,服务形式,特点,可以应用的理论与技术,涉及到的伦理问题五个方面进行归纳,总结.并对未来的研究趋势进行了展望.关键词网络心理咨询在线心理咨询电子邮件治疗计算机治疗分类号B8491网络心理咨询的定义目前对网络心理咨询的定义不一…儿.美国国家注册心理咨询师协会(NBCC,2001)把网络心理咨询(internetcounseling)定义为"心理咨询师与当事人使用电子邮件,聊天室,或网络视频设备,进行远距离的同步,实时或异步,非实时的互动…."本文采用此定义.其实网络心理咨询(internetcounse1.ing)并没有固定或统一的名称,又可称为在线心理咨询(onlinecounseling),电子邮件治疗(e—therapy),计算机治疗(cybertherapy)等H儿5_.目前国外文献中出现的一个新词是telehealth儿,其定义为助人专业人员利用远程沟通和信息科技手段突破空间限制,提供关于心理健康的信息,评估,诊断,干预,咨询,督导,教育及如何实施的程序.由定义可知,telehealth指能突破时间与空间的限制,提供或传递心理健康的服务与教育,而网络心理咨询服务亦属telehealth的范畴之一.2网络心理咨询的服务形式2.1电子邮件(e—mail)电子邮件心理咨询是目前大多数机构与网站提供的服务形式之一.当事人以电子邮件发送个人问题或困扰,心理咨询师接收邮件后,在限定时间内回复电子邮件给当事人,目的是解决个人问题.电子邮件心理咨询方便,省钱,服务缺点则是回信速度慢.以及由于网络问题导致未收到回信等状况让当事人感到困扰-s.因此进行电子邮件心理咨询服务时,回信速度与网络信息传输的相关问题以及使用文字沟通时缺乏非言语信息所造成的不便与误解的现象,是提供服务者必须加以考虑的.有研究者利用电子邮件对有性心理问题的患者进行治疗,研究结果是正向,积极的].此外,电子邮件还被运用在饮食障碍,惊恐发作障碍,创伤后应激障碍,周期性头痛的治疗中,这些研究都发现,电子邮件治疗和面对面的会谈同样有效.但是,这些研究受限于样本量较小,没有控制组.因此,不能得出确切的结果u...2.2聊天室(chatloom)聊天室是以实时与同步的形式,由心理咨询师与当事人进行一对一的交谈,双方使用在线文字或语音进行互动,此类服务亦可允许心理咨询师与一群当事人同时进行在线交谈,此种形式则为网络团体心理咨询.使用者可通过聊天室或登入某一特定网站与心理咨询师进行网络心理咨询.目前对聊天室的研究大都采用在线文字交流.Mallen等(2003)的研究显示,与在线聊天相比,面谈使人体验到更高的亲密性,更多的自我揭露.但在对情感的理解程度及对个人的影响程度方面两者没有显着差异u.这提示聊天室用于心理咨询是可行的.Rassau与Arco(2003)在聊天室中应用认知行为疗法(CBT)n.该研究采用多重基线设计,针对大学生的学习行为和学习焦虑进行六周,每周45分钟的认知行为治疗,结果发现可有效达到目标行为及减轻焦虑情况.这显示聊天室心理咨询若结合心理治疗理论.是能让当事人有所收获与达到效果的.2.3实时视频(real—timevideo)随着网络科技的快速发展,实时视频心理咨询*李成齐,硕士,讲师,研究方向:心理咨询与治疗.E—mail:*****************.cn.网络心理咨询研究综述,李成齐?87?将成为未来网络心理咨询服务的主流之一.此类心理咨询是运用网络科技将身处两地的心理咨询师与当事人的影像和声音互相传达,彷佛是身处于面谈心理咨询中,差别仅是彼此通过计算机屏幕相互观看,此形式是目前网络心理咨询中最接近面谈心理咨询的情境.Day与Schneider(2002)随机选取了80名当事人,对传统的面谈心理治疗,实时视频治疗进行了比较研究,结果发现,无论是在治疗过程还是治疗结果上,两者之间差异很小.但由于各方面条件的限制,运用实时视频咨询的并不多见.王智弘等(2002)调查结果显示,在我国台湾地区提供网络心理咨询服务的300个网站中,只有4.5%的网站提供实时视频服务.李伟健等(2oo4)对我国大陆地区网络心理咨询现状的调查显示,截至2004年4月15日,提供实时视频的网站只有六家,占总数的4.48%.3网络心理咨询的特点目前网络心理咨询多以文本方式进行,以下所论述的特点也是以此为基础的:3.1匿名性匿名性的去抑制效果,能减少面谈的压力,提高当事人的安全感,降低当事人对心理咨询的防卫,并能比较自在地表达与自我揭露.研究者认为网络的匿名性对性格内向的人,有焦虑障碍,体象障碍或饮食障碍的患者,是特别有吸引力的u.此外匿名性也能减少种族,社会阶级,性别等影响,从而易于当事人与心理咨询师建立心理咨询关系. 匿名性的缺点在于可能降低求助者的责任感或求助问题的真实性.当网络心理咨询因为可以隐藏身份,不用面对面的接触,可以减少寻求协助时的焦虑时,这些对当事人的优点也成为心理咨询师证实当事人资料真实性的障碍.3.2便利性网络的便利性可突破空间的限制,让行动不便或交通受到限制不便前往心理咨询室的当事人有另外一个可以利用的渠道,减少当事人与心理咨询师舟车劳顿之苦,在经济效益上,网络心理咨询比面谈心理咨询节省[1'][I8_.此外,由于网络与计算机系统的功能,能快速地记录与保存心理咨询内容, 对当事人而言,能让其复习心理咨询中的收获;对心理咨询师而言,则能有效地详实记载心理咨询内容以方便督导.而且,网络多媒体的运用,能给当事人提供前所未有的丰富信息,如心理咨询师能快速地给当事人提供相关的网站,影音文件或资料等作为心理咨询中的辅助工具,比如虚拟现实(visual mMity)的运用¨.便利性还有时间上的优势,以聊天室而言,开放时间是24小时,使用者任何时间皆可上线.目前几乎人人都可方便使用网络,但是却容易造成轻率求助和缺乏对心理咨询的责任感等问题.3.3文字的沟通特性网络心理咨询使用文字进行沟通,对心理咨询师而言,文字沟通的压力较小,心理咨询师能有更多的时间来思考,以精确地响应要关注的内容,如此能让心理咨询师对于心理咨询技术的使用更有胜任感].以文字的形式进行咨询,当事人也能有较多的时间思考问题以进行响应,而且文字书写本身就具有情绪抒发的功能.情绪的探索与处理在许多心理咨询过程中都是很重要的因素,但是网络心理咨询靠的是文字,这会对心理咨询师探究或了解当事人的深层情绪造成困难,也很难对当事人提供视线上,身体上的支持.因此,网络心理咨询要求心理咨询师具有敏锐的感觉,出色的语言能力, 能够通过文字察觉,处理当事人的情绪问题.4网络心理咨询的理论与技术4.1网络心理咨询的理论网络心理咨询如要持续推行,首先要让心理咨询师能够接受此种心理咨询形式,然而目前受阻的原因之一就是相关的理论与实践的研究很少,让许多心理咨询师对网络心理咨询的实施产生怀疑,笔者经过收集与整理资料,总结如下:4.1.1叙事疗法Murphy与Mitchell(1998)将叙事疗法运用于电子邮件心理咨询中,并认为电子邮件的书写,能够有助于当事人的问题外化.因为当事人能清楚地在计算机屏幕上看到自己的故事叙说方式,并可重新阅读其故事,以便更清楚地发现自己故事中的模糊与矛盾之处,进而重新建构,重写故事,从而促成治疗性的改变.4.1.2焦点解决疗法Jedlicka与Jennings(2001)对十一对夫妻通过网络,采用焦点解决疗法进行婚姻治疗,治疗采用电子邮件进行,为期一到十四周,研究发现网络心理咨询与面谈心理咨询同样对当事人有所帮助与成效].李书艺(2oo4)在以文字作为沟通方式的网络实时通讯环境中,使用焦点解决疗法,结果发现88?<中国特殊教W)2007年第5期(总第83期) 焦点解决治疗的介入可以帮助当事人].由相关研究可知,焦点解决疗法可应用于不同的网络心理咨询形式,并能为当事人提供帮助.4.1.3认知行为疗法运用认知疗法于网络心理咨询时,由于网络心理咨询的文字沟通与便于储存浏览的特性,能够让心理咨询师与当事人清楚地看到认知推论过程,进而协助当事人了解,发现其信念中的扭曲之处,并与心理咨询师讨论如何调整认知.认知行为疗法被运用于网络心理咨询的作法首见于Day与Schneider(2002)将认知行为疗法运用于通过影像或通过声音的远距离咨询情境中,发现能达到与传统面谈咨询相同的效果¨.Rassau与Arco(2003)的研究也证实了这一点¨.这更加显示出这种理论在网络心理咨询中的可行性,值得我们参考.除了以上三种理论之外,还有一些学者提出了自己的观点,如王沂钊(2001)提出将多重模式理论应用到网络心理咨询中;Wright(2002)提出将写作治疗(writingtherapy)运用于网络心理咨询中E2]; 王智弘与杨淳斐(2006)提出的一次单元咨询模式等.4.2网络心理咨询的技术目前网络心理咨询的服务形式多以文本进行,以文本进行沟通会缺少非言语信息,如当事人的表情,声调与动作等,这对于从事网络心理咨询的咨询师而言的确是一项挑战,但也是一项新的尝试. 以文字的方式进行网络心理咨询有许多可用的技巧,以弥补非言语信息不足的限制,帮助心理咨询师更贴近当事人的经验.4.2.1情绪深化的技巧包括情绪括号,即在文中插入代表情绪的叙述.如:我反复看着你的来信[心里一阵阵地痛了起来],你的处境是如此的艰辛,不知道你是怎么熬过来的?比喻性语言,如:我感觉到您心中的歉意像是一副重担,如影随形地压在心上,片刻不得休息;文本的情感外化,利用文字来表达内在的两极化挣扎情绪,如:当事人对其男友有爱恨交织的情感,因此,咨询师协助其表达两极情绪——我爱他: 我与他相处的时光是多么的甜蜜,我恨他:他居然背着我偷偷的和我的同事交往.如此,有助于当事人倾听自己内在的声音,对自己有更深的了解.4.2.2关系增进的技巧包括立即性描述,即通过强烈的情感描述以深化情感,分享彼此的感受,如此能增加咨询师和来访者之间咨询关系的联结.如:我一接到你的来信,知道你已走出情绪的阴霾,我真的为你高兴,我的嘴笑得都合不拢;现场技巧,可以通过计算机旁的情境布置,如让当事人在计算机旁放空椅子,用以增强咨询的现场感,使当事人感觉亲眼目睹咨询师一样.4.2.3文本呈现的技巧包括字形解析:由解析当事人的书写风貌以形成诊断的第一印象;表情符号:利用键盘上的符号以拼出情绪脸谱;使用空格:利用在文本上呈现空格,以传达表达的延迟;顺序响应:咨询师将回应直接分段插入当事人的来信或对话中,使网络心理咨询如面谈咨询一样,有助于咨询的进展.5网络心理咨询的伦理问题为应对网络心理咨询所产生的伦理问题,国外的专业学会皆建立了专业伦理规范作为指导咨询师进行网络心理咨询的原则,进而确保当事人进行网络心理咨询的权益][嚣_].笔者统整后总结如下:5.1资格能力目前所谓合格心理咨询师的教育与实践经验皆来自于面谈心理咨询,这是否适用于网络心理咨询仍是未知的.因此资格能力问题乃是网络咨询者首先要面对的伦理课题.一般来说,提供网络心理咨询服务的咨询师,除了应具备咨询专业能力外,还应具备使用网络的能力及多元文化心理咨询的能力.5.2知后同意提供网络心理咨询前.应进行知后同意的程序.除对网络心理咨询服务的特点,形式,保密的规定与程序及可能的限制(如服务功能的限制,网络功能的限制,保密的限制)加以说明之外,对于提供服务人员的专业资格,收费方式等亦应事先告知接受服务的当事人.特别是网络安全上的顾虑与应对方式,更是知后同意程序中要对当事人加以说明的.当网络当事人是未成年人时,应先取得监护人或家长的同意,并应确认同意者的身份.5.3保密与预警网络的安全性是一个相当大的问题,由于计算机病毒,黑客是造成数据被侵入或破坏的可能威胁,网络心理咨询师除了个人应严守保密的规定之外,还必须有适当的安全措施以维护当事人的隐私,包括如何确认彼此的身份,告知网络的安全性限制,技术性失误的可能性及应对措施等.不过,网络心理咨询研究综述,李成齐?89?当面临当事人可能自我伤害或伤害他人时,咨询师应尽到预警责任,这属于保密的例外情况.网络咨询师应搜集尽量完整的资料,以评估这种情况发生的可能性.然而这种保密例外的情况,在当事人为匿名或是身处远地时,是有所限制与难以执行的, 这也是网络咨询服务备受争议之处.5.4避免伤害由于受限于网络的服务形式,为避免当事人因无法获得适当服务而受到伤害,应对接受服务者加以筛选,对患有严重精神疾病及处于危急状况的当事人应加以转介,而对适于接受网络咨询的服务者,也要多方考虑以避免当事人受到伤害.此外,为了降低对当事人的非意图伤害,网络心理咨询师也应接受督导.6网络心理咨询的展望网络心理咨询是一种新兴且快速发展的心理咨询服务形式,以面谈为取向的传统心理咨询或治疗理论,将会在网络心理咨询的快速发展中遭遇挑战,特别是强调关系取向的心理咨询学派(如精神分析,人本主义),是否因网络心理咨询的冲击而有所调整?另外,网络心理咨询,是否有其独有的,可应用的理论模式?网络心理咨询中,有几个特别需要研究的关键问题,包括:咨询师的解释,自我揭露,对质,对作业的依从性,移情和反移情.而且,研究者需要继续研究网络心理咨询中基于文本的咨患关系是怎样形成的.总体而言,网络心理咨询将随着电子科技的快速发展而变得更为方便与冒险,能否通过网络,4适当地发展心理咨询关系而达到改变与成长的目的,这个目标仍在探索之中. 但很清楚,网络的迅速发展带给心理咨询专业的冲击与挑战是可以预见的.因为心理咨询网络服务除伦理问题之外,还可能遭遇科技的问题,网络安全的问题与法律层面的问题,这些是心理咨询服务网络化的过程中必须面对的问题.而这些问题的解决方法因涉及伦理规范,计算机科技,法律制度, 教育训练,甚至是国际事务等课题,除有待于心理咨询专业领域一一加以探讨之外,跨领域与跨学科的研究合作也势在必行,最后更需要通过立法程序与国际问的协调合作方能逐个解决.目前多数专业人员认为网络心理咨询的功能主要是提供一般的咨询服务,甚至视之为引导当事人寻求正式心理咨询或治疗服务的途径,而不将此种服务当作面谈心理咨询或治疗的替代形式.与此同时也只有很少的专业人员在使用网络进行心理咨询服务,V andenBos与Williams(2000)对美国心理学会中的1000名心理学家进行调查,结果显示只有2%的人使用过网络技术进行心理健康服务.上述问题的出现主要是因为目前的网络心理咨询服务多以文本方式进行.但随着计算机科技的不断发展,网络带宽的提升,网络视频实时技术的进步,人机界面的不断改进,在网络中面对面的心理咨询形式可能在不久的将来得以完全实现, 再加上虚拟现实技术也在不断地发展,各种可能的心理咨询服务形式会随着科技的发展而出现,其中所涉及的不只是技术问题而已,冲击最大的是观念上的调整与行为上的改变.因此,如何以动态,发展的观点来看待网络心理咨询服务,而在专业概念上不断调整,在伦理问题上加以妥善考虑,并及时对专业的教育训练加以修订,应是在快速变迁的社会中心理咨询专业人员所必须面对的挑战!参考文献1WehrmanJD.AsurveyofCACREPliaisonsattitudes regardingtheethics1training1andpracticeofinternet counselingincounseloreducationprograms.PhD. 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KeywordsInternetpsychologicalcounselingonlinepsychologicalcounse~nge—therapycyber—therapy(责任编校:刘在花)。
高校网络心理咨询研究综述
不 同的个体聚集在一起分享经验 ，但是它也很容 在校 学生 的 比例 为不 低 于 １ ００ ：３０ 。 易伤及个体圈 。 数量上的不足 ，心理咨询教师的专业及学历 除此之外 ，在应用聊天软件的同时还可同时 层次也参差不齐。相 比之下 ，发达 国家心理咨询 使用实时视频这一方式 ，实时视频将成为未来 网 师入行资格要求非常严格 ，在美 国的心理卫生工 络心理咨询服务的主流之一 ，它是运用网络技术 作者 中，８％ 以上具 有心理学或哲学博 士学位 。 ７ 将身处两地的心理 咨询师与 当事人 的影像和声音 除了具有专业的高级学位 ，英国、德国、 日 本还 互相传达 ，以此来解决当事人 的心理问题 ，它与 有专门的Ｉ床心理师资格认定协会 ，在荷兰 ，一 陆 面谈心理咨询 的差别仅是彼此通过计算机屏幕相 名 心理 咨询 者要 经过 ５７年 的学 习才 能获 得硕 士 — 互 观看 。但 由于它要求相对较高 ，既要求稳定 、 学位 ，得到学位后 ，须先去 医院或诊所做不拿工 高速的互联网信息传输速度 ，又要求 良好 的视频 资 的助理 工作人员 １２ ，有 了这样 的资历 以 —年
近些年来 ，网络 已深入 大学生 的学 习和生 活 ， 的定义 。美 国国家注册 心理 咨询师 协会 （Ｂ Ｃ， ＮＣ 网络 心理 咨 询 的服 务 也 迅 速发 展 起 来 ，可 以说 ， ２０）把网络心理咨询定义为 ：心理咨询师与当 ０１
网络心理咨询是新时代心理咨询发展的必然趋势， 事人使用 电子邮件 、聊天室 、网络视频等设备开展的心理咨询 ，已成为现实，并逐渐成为未来 １ 年第二 大快速增长的 ０ 服 务领域 。本 文首先综述 了我 国高校 网络 心理咨询 的概念 与种 类 ，接 下来介 绍 了高校 网络 心 理咨询的现状 ， 在此基础上提 出了相应的对策。 关键 词 ：大学生 高校 网络 心理 咨询
网络心理咨询的研究
网络心理咨询的研究前言随着互联网技术的不断发展和普及，网络心理咨询也成为了一种新兴的心理咨询方式。
网络心理咨询够提供为广大人民群众提供了一个轻松、便捷、低成本的咨询方式，特别是对于一些群体，如身患严重疾病、残障人士、居住在偏远地区和缺乏心理咨询资源的人来说，网络心理咨询更是一种重要的及时咨询手段。
本文将从网络心理咨询的定义、形式、优劣势等方面，进行讨论。
一、网络心理咨询的定义网络心理咨询是利用互联网技术，对心理问题的受者进行心理咨询和心理治疗的过程。
相较于传统的面对面心理咨询，网络心理咨询采用网络平台进行咨询，既节省了时间成本，又能够为需要咨询的人士提供更为方便的匿名形式。
二、网络心理咨询的形式网络心理咨询形式多种多样，例如：文本咨询、语音咨询、视频咨询等等。
这些形式各有优缺点。
文本咨询最为匿名化，但受制于用户的语言文字表达能力和服务者的解读能力；语音沟通相对简单直接，用户可以通过语音背景、语气等获取更多关于服务者的信息，既节省时间成本也能够提高沟通效果；视频咨询则日趋流行，可提高远程咨询的效果和满意度。
三、网络心理咨询的优劣势1.网络心理咨询的优势（1）匿名性：网络心理咨询大多数情况下均采取匿名性。
当下社会各种压力加剧，又由于各种社交因素的影响，心理疾病已成为社会新的疾病面，许多患者出于种种原因不愿意通过面对面的方式寻求帮助，而网络心理咨询由于采取匿名性，能够在一定程度上消除求助者的顾虑。
（2）省时、省力：如果要前往一名心理咨询师的办公室进行会谈，将要花费大量的时间和精力，而网络心理咨询可以将地理位置和时间的限制降至最低，并且需要的咨询可以随时在的任何地方进行。
（3）明晰、系统：通过网络咨询，咨询师可以通过对话记录的方式进行有效的监测，使得咨询过程真正做到逐步深入、明晰化。
2.网络心理咨询的劣势（1）非全面性：由于网络心理咨询无法通过非语言沟通方式进行全方位的了解，因此，一些非语言因素，如面部表情、身体语言、语音语调等可能无法得到十分完整的反馈，也许会对咨询的质量带来危害。
高校网络心理咨询应用综述
高校网络心理咨询应用综述摘要随着我国高校网络的迅速发展,网络所传递的信息对大学生学习、生活和思想观念产生了深刻的影响的同时，也给高校心理健康教育工作带来了新的机遇和严峻的挑战，利用高校网络优势面向全体大学生开展心理咨询是新时期高校心理咨询工作的重要课题。
当前高校网络心理咨询存在实效性不强、影响力不大的突出问题。
关键词：心理咨询；高校；网络1中国心理咨询现状及分析1.1心理咨询行业的现状心理咨询在我国起步较晚, 但发展较快, 并开始步入职业化的时期。
与目前欧美等发达国家人均拥有心理治疗师的比例相比, 仍有很大差距。
本世纪初, 我国从事该专业的人数估计只有几千人[1 ]。
自2003 年1 月18 日国家劳动和社会保障部推出心理咨询师职业资格认证培训以来, 报考参加培训、鉴定人数逐年增加, 到2007 年通过考试的人员已达到了10 万人[1 ] , 而时至今日, 已远远超过此数。
全国各地从事心理治疗和咨询的人员可能有万人以上。
虽然距离真正满足社会对心理咨询师的需求还很遥远, 但与发达国家的差距正在开始逐步缩小。
从目前火爆的培训市场看, 心理咨询师的前景似乎一片大好, 国内外多家权威机构预测, 心理咨询师在本世纪将成为十大热门职业之一。
估计在今后的若干年中, 我国将需要心理咨询师200 万。
就我国当前的国情看, 究竟需要多少咨询师, 究竟有多少人想到咨询、有多少人需要咨询、有多少人有钱来咨询。
笔者认为, 从我国的实际国情考虑, 心理咨询师的市场需求短期内尚不可能达到需要百万的程度, 应冷静思考和对待。
下面就目前我国心理咨询的市场需求与心理咨询师培训与行业管理的现状谈几点看法和建义。
心理咨询在我国目前的国情之下, 即便是经济发达地区的县级及县级以下开展得并不是太好, 至于处于经济欠发达地区和西部就可想而知了, 在大中城市和经济发达地区确实有一定的市场需求, 但我还没有听说火爆到需要心理咨询而找不到咨询师的地步。
网络心理咨询的研究
网络心理咨询的研究随着社会的不断进步和互联网的普及，网络心理咨询逐渐成为了一种新型的心理咨询方式。
这种新型的心理咨询方式由于其灵活、便捷、高效的特点备受青睐，并且其在跨地域、跨时间、跨文化、跨性别等方面的优越性也被越来越多的人所认可。
本文将从网络心理咨询的定义、发展历程、优势、局限及未来发展等几个方面探讨网络心理咨询的研究进展。
一、网络心理咨询的定义网络心理咨询是指通过互联网、移动设备等信息技术手段，借助语音、文字、图片、视频等多种形式，进行心理咨询和心理治疗的一种服务形式。
网络心理咨询重在让咨询对象在没有面对面交流的情况下，在安全可控的情况下发泄情绪，获得支持与帮助。
网络心理咨询与传统心理咨询的最大区别在于它取消了双方的地域限制，可以随时随地提供咨询服务。
二、网络心理咨询的发展历程网络心理咨询是在 2000 年代初开始出现的，当时接受网络心理咨询的人数很少，只有在瑞典、美国等几个国家比较普及。
在 2001 年，美国心理学会首次提议，网络心理咨询应该被认为是传统心理咨询的一种合法方式。
自此，网络咨询开始逐渐被认可，并在全球范围内得到了普及。
然而，由于当时网络技术水平的限制，网络心理咨询受到了许多限制和挑战，使得其未能在社会上得到广泛应用。
到 2010 年左右，网络技术水平和互联网用户的普及程度迅速提高，各大心理咨询机构纷纷推出了自己的网络咨询服务。
此时，网络心理咨询已经拥有了完整的技术体系和标准规范。
同时，越来越多的国家纷纷出台相关政策，鼓励和规范网络心理咨询，加速了其发展进程。
三、网络心理咨询的优势（1）灵活性高：网络心理咨询不需要面对面交流，可以随时随地进行，不受时间、地点和移动的限制。
（2）保密性好：网络心理咨询可以保护咨询者的隐私，不必担心被他人知道个人信息。
（3）去除地域限制：网络心理咨询可以和全球任何地区的心理咨询机构联系，使心理咨询不再受到地域限制。
（4）减轻了人员压力：网络心理咨询可以在虚拟环境中实现，避免了面对面咨询中的社交压力和个人情绪表现的限制。
网络心理咨询研究述评
第16卷第4期2011年8月新余学院学报JOURNAL OF XINYU UNIVERSITY Vol．16，NO．4Aug．2011—39—网络心理咨询研究述评●杨琳，汪海红（南昌大学教育学院，江西南昌330031櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆）摘要：从网络心理咨询的概念、特点、形式与过程、理论与技术、网络心理咨询的效果及伦理问题等方面全面介绍了网络心理咨询。
在此基础上提出了当前网络心理咨询研究中存在的问题及对策，并对网络心理咨询未来的发展方向进行了展望。
关键词：网络心理咨询研究现状；问题与对策；未来发展趋势中图分类号：B849文献标识码：A 文章编号：1008－6765（2011）櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆櫆02－0039－03收稿日期：2011－06－10第一作者简介：杨琳（1963－），女，上海人，副教授，南昌大学硕士生导师，主要从事心理咨询学研究。
2010年7月15日，中国互联网络信息中心在京发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。
《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4．2亿人，互联网普及率持续上升增至31．8%［1］。
网络普及率的增长以及网名人数的增加，为网络心理咨询这种新兴的心理咨询方式提供了良好的发展空间。
网络心理咨询以其匿名性、便利性、超越时空限制、信息量丰富等独特的优势受到越来越多的心理咨询师的关注。
因此，全面研究网络心理咨询具有重要的理论意义和现实意义。
1关于网络心理咨询的概念界定关于网络心理咨询的定义国外学者Grohol 在其《Best practices in e －counseling ：definition and scope of e －counseling ［on －line ］》最早将e －therapy 定义为：一种新型的帮助人们解决生活和工作问题的咨询模式，它是通过互联网在求助者与专业人员间实现同时或即时沟通，进行有关心理咨询与治疗的信息互动过程［2］。
网络心理咨询研究综述
网络心理咨询研究综述一、本文概述随着互联网的普及和科技的飞速发展，网络心理咨询作为一种新兴的心理服务模式，逐渐受到社会各界的广泛关注。
本文旨在对网络心理咨询的研究进行全面的综述，以期为相关领域的研究者和实践者提供有价值的参考。
本文首先对网络心理咨询的定义、特点和发展历程进行简要介绍，然后重点分析网络心理咨询的理论基础、应用现状以及面临的挑战和前景。
通过对已有文献的梳理和评价，本文旨在揭示网络心理咨询的发展趋势，探讨其未来的发展方向，以期推动网络心理咨询的健康发展。
二、网络心理咨询的理论基础网络心理咨询作为传统心理咨询的一种延伸和创新形式，其理论基础深深根植于心理学的基本原理和原则之中。
在网络环境下，虽然咨询的形式和媒介发生了变化，但心理咨询的核心理念、原则和方法依然适用。
网络心理咨询的理论基础主要包括人本主义心理学、认知行为疗法、精神分析学派以及系统家庭治疗等。
人本主义心理学强调个体的主观体验、自我实现和成长，这一理论在网络心理咨询中体现为对来访者的尊重、理解和支持。
通过网络平台，咨询师能够为来访者提供一个安全、接纳的环境，帮助他们在自我探索中实现个人的成长和发展。
认知行为疗法则关注个体的思维模式和行为习惯对心理健康的影响，通过网络咨询，咨询师可以引导来访者识别和改变不良的思维模式和行为习惯，从而改善他们的情绪状态和生活质量。
精神分析学派认为个体的心理问题是由过去的经验和无意识的心理冲突导致的，网络心理咨询为来访者提供了一个表达和解析内心世界的平台，帮助他们通过自我认识和情感释放来达到心理健康。
系统家庭治疗则强调家庭系统对个体心理健康的影响，网络心理咨询可以突破地域限制，让家庭成员能够共同参与咨询过程，通过改善家庭系统的功能来促进个体的心理健康。
网络心理咨询的理论基础是多元化的，它整合了心理学各派别的理论和方法，以适应网络时代心理咨询的需求和挑战。
这些理论基础为网络心理咨询提供了坚实的支撑和指导，使得网络心理咨询能够在实践中发挥有效的作用，帮助来访者解决心理问题，促进他们的心理健康和成长。
网络心理咨询的研究
网络心理咨询的研究随着互联网技术的普及，网络心理咨询在世界范围内逐渐兴起。
网络心理咨询是指通过网络技术及其应用平台，向需要帮助的个体或群体提供心理咨询服务。
它一定程度上弥补了传统心理咨询的不足，也具有许多优点。
因此，网络心理咨询已经成为现代社会心理健康服务的一种重要形式。
本文将从网络心理咨询的定义、优点、影响、咨询风险、质量控制等方面进行阐述。
（一）网络心理咨询的定义网络心理咨询是指通过互联网平台，利用即时聊天、邮箱、视频会议等方式，以心理医师和咨询对象之间的交互和信息流动为基础，为咨询对象提供各种形式的心理咨询服务。
网络心理咨询可以分为两种形式：同步在线咨询和异步在线咨询。
其中，同步在线咨询是通过即时聊天、视频会议等实时咨询方式进行，主要特点是医师和咨询对象同时在线，进行交互、探讨和诊断；异步在线咨询则是通过电子邮件、留言板等方式，医师和咨询对象不同时在线，主要特点是时间灵活，咨询的深度和宽度比较长。
（二）网络心理咨询的优点1、隐私性好。
通过在线咨询，患者可以避免面对面咨询可能产生的信息泄露和交流尴尬，增强咨询对象的自信心和安全感。
2、节约时间和精力。
患者可以根据自身时间安排，自由选择咨询方式和时间。
3、跨越地域、语言和文化差异。
网络心理咨询可以跨越不同的地域、语言和文化差异，帮助更多的人群进行心理咨询。
4、普及心理知识。
网络心理咨询平台也可以提供丰富的心理知识和心理教育，帮助更多的人群加强心理健康意识和自我保护能力。
（三）网络心理咨询的影响网络心理咨询对个体和社会的影响都是积极的。
对个体而言，网络心理咨询能够帮助他们减轻心理负担，提升心理健康，缓解不适应等症状，面对生活和事业中的挑战，获得成长和进步。
对社会而言，网络心理咨询服务不仅可以消除心理健康偏差，也能够使人们更好地掌握心理调适的方法和技巧，提高整体心理素质和幸福感。
（四）网络心理咨询的风险虽然网络心理咨询在许多方面展现出优越性，但也存在一些潜在的风险和弊端。
大学生心理健康问题的网络心理辅导研究
大学生心理健康问题的网络心理辅导研究随着社会的不断发展和教育水平的提高，大学教育已经成为了许多年轻人进入社会的门槛。
然而，大学生心理健康问题也因此日益突出。
针对这一问题，一种新兴的服务方式——网络心理辅导逐渐崭露头角，成为了大学生心理健康问题解决的重要途径。
本文将围绕大学生心理健康问题的网络心理辅导进行深入研究。
一、网络心理辅导的定义与特点网络心理辅导，是指通过互联网平台，由专业心理咨询师和用户之间进行心理咨询、心理教育和心理治疗的过程。
相对于传统的面对面心理咨询，网络心理辅导具有以下几个显著特点。
首先，网络心理辅导具有时间和空间的灵活性。
用户可以根据自己的时间安排选择合适的时间进行咨询，而且不受地域限制，可以在任何地方进行心理辅导。
其次，网络心理辅导具有匿名性。
对于许多大学生来说，面对面咨询可能会带来社会压力和隐私暴露的顾虑。
网络心理辅导可以通过屏幕的方式保护用户的隐私，让用户能够更加放松地进行心理咨询。
再次，网络心理辅导具有信息共享和资源丰富的特点。
通过互联网，用户可以访问到大量的心理健康知识和案例，帮助他们更好地了解自身问题，并找到合适的解决方案。
最后，网络心理辅导具有灵活多样的辅导方式。
不仅可以通过文字进行咨询，还可以通过视频、语音等方式进行交流，用户可以根据自己的喜好选择合适的沟通方式。
二、网络心理辅导的优势与挑战网络心理辅导作为一种新颖的服务方式，具有许多明显的优势，同时也面临一些挑战。
首先，网络心理辅导能够克服面对面心理辅导的时间和空间限制。
相比传统的面对面咨询，网络心理辅导可以让用户随时随地进行咨询，有效解决了时间和地点的问题。
其次，网络心理辅导通过匿名性保护了用户的隐私。
在传统心理辅导中，用户可能因为担心被身边人知晓而产生顾虑，而网络心理辅导可以让用户更加放心地进行咨询。
再次，网络心理辅导的信息共享和资源丰富，为用户提供了更多的帮助和支持。
用户可以在网络上获取到大量的心理健康知识，并与其他有类似问题的用户进行经验分享。
线上心理咨询服务的发展研究
线上心理咨询服务的发展研究引言线上心理咨询服务是近年来发展迅猛的行业，随着移动互联网和智能手机的普及，大众对于线上心理咨询服务的需求也日益增加。
本文将对线上心理咨询服务的发展进行研究。
一、线上心理咨询服务的概念和形式线上心理咨询服务是指通过互联网、移动应用等电子渠道，为用户提供心理咨询服务的业务形态。
线上心理咨询服务的形式多种多样，包括文字咨询、语音咨询、视频咨询等。
二、线上心理咨询服务的优势1.便捷性。
线上心理咨询服务可以随时随地进行，不受时间和地点限制。
2.隐私性。
因为线上咨询不需要面对面接触，用户的个人隐私得到了保护。
3.低廉性。
相比于传统心理咨询服务，线上心理咨询服务的费用通常较低。
4.多样性。
线上心理咨询服务形式多样，用户可以根据自己的需求选择最适合自己的形式。
三、线上心理咨询服务的发展历程1.早期发展。
早期的线上心理咨询服务主要是文字咨询，以问答和文字交流为主要形式，业务十分简单，影响力有限。
2.快速增长。
随着智能手机和移动应用的普及，用户对于线上心理咨询的需求大幅增加，线上心理咨询服务也进入了快速增长的阶段，业务范围和形式得到了极大扩展。
3.品质提升。
在快速增长阶段之后，线上心理咨询服务逐渐开始注重服务品质，建设客户满意度评价系统，增加专业性和匿名性。
四、线上心理咨询服务的挑战1.监管和法律问题。
线上心理咨询存在不少监管和法律问题，包括许可证要求、隐私保护、专业资质认定等方面存在亟待解决的问题。
2.品质问题。
线上心理咨询服务呈现出一定程度的粗放式发展，而非精细式发展，服务质量不能保障。
3.市场垄断。
目前市场上的线上心理咨询服务机构，存在一个越来越明显的市场垄断现象，限制了市场竞争，对用户不利。
五、线上心理咨询服务的展望1.市场前景广阔。
未来市场对线上心理咨询服务的需求将进一步增加。
2.服务品质将得到提升。
随着监管力度的加强和专业资质的认定，线上心理咨询服务的服务品质将得到大幅提升。
网络心理咨询服务效果研究报告
网络心理咨询服务效果研究报告近年来，随着互联网的迅速发展和普及，网络心理咨询服务逐渐成为人们解决心理问题的一种新途径。
然而，关于网络心理咨询服务的效果，一直存在较多的争议和质疑。
本报告旨在对网络心理咨询服务的效果进行深入研究和分析，为读者提供有关该服务的相关信息和研究成果。
第一部分：背景介绍网络心理咨询是指通过网络平台提供的心理咨询服务，包括文字、语音、视频等多种形式。
相较传统的面对面咨询，网络心理咨询具有时间灵活、地点便利、匿名性强等优点。
然而，面对网络咨询的匿名性和沟通限制等问题，一些人对于其效果和可靠性存在疑问。
第二部分：网络心理咨询服务的优势与挑战网络心理咨询服务在一定程度上提供了更多的便利性和灵活性，使得人们可以在任何时间和地点获取心理支持和帮助。
此外，网络心理咨询也可以降低社会心理咨询的门槛，让更多的人能够获得心理健康服务。
然而，面对面交流的缺失以及互联网信息的泛滥问题也使得网络心理咨询服务面临着沟通局限性和信息真实性的挑战。
第三部分：网络心理咨询服务的效果研究3.1 研究方法本研究采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，以一家网络心理咨询平台为样本对象，对咨询服务的效果进行综合评估。
同时，也考虑了咨询师的背景和资质等因素对服务效果的可能影响。
3.2 研究结果通过对大量用户的调查和访谈，我们得出以下结论：1) 网络心理咨询服务能够满足用户的需求：大部分参与调查的用户表示，通过网络心理咨询得到了积极的心理支持和帮助，对服务效果表示满意。
2) 网络心理咨询服务在一定程度上缓解了心理疾病的症状：用户反馈表明，通过网络心理咨询，他们的焦虑、抑郁等心理疾病症状有所减轻。
3) 网络心理咨询服务有助于提升用户的心理健康水平：经过一段时间的网络心理咨询后，用户的心理健康水平明显提升，自我认知和情绪调控能力得到改善。
第四部分：网络心理咨询服务的存在问题与改进建议尽管网络心理咨询服务在一定程度上取得了一些积极效果，但仍然存在一些问题，例如服务的可信度和质量不均衡、个人隐私和信息安全等问题。
网络心理咨询的疗效研究
网络心理咨询的疗效研究【摘要】伴随着互联网的飞速发展，“互联网+心理”的网络心理咨询新形式应运而生。
网络心理咨询具有覆盖面广、便捷灵活性高、形式多样、资源选择众多等优点。
但与此同时，现阶段网络心理咨询在从业人员资格审查、服务质量保障、网络保密安全性、网络软硬件环境等方面均存在着一定局限。
基于上述情况，本文就此对网络心理咨询疗效相关内容进行分析研究，以期为相关工作人员提供参考借鉴。
【关键词】网络心理咨询；疗效；服务质量前言据第 47 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%；我国手机网民规模达9.86亿，网民使用手机上网的比例达99.7%。
互联网信息技术的飞速发展、网民覆盖率的极大提升，给人们的生活方式、人际交往模式都带来了新的变化。
网络心理咨询服务，在此背景下应运而生。
以互联网为媒介、运用心理学理论和技术为求助者提供帮助的心理咨询，被称之为网络心理咨询。
[1]广义的网络心理咨询包括求助者使用电子邮件、文本即时聊天、QQ空间、网页等与咨询师进行沟通交流、学习和掌握心理知识等。
狭义的网络心理咨询指求助者与咨询师之间，利用网络平台实现实时的、有设置规则的互动沟通，从而实现来访者咨询目标的心理咨询服务。
网络能够为需要心理辅导、调节改善自身困扰的人们提供新的平台以及重要手段。
[2]本国网络咨询起步相对较晚，其中仍然存在着一定的问题。
[3]1网络心理咨询方式的优势网络心理咨询的媒介为网络，其助人者具备一定的心理学知识，为求助者提供相应的帮助、支持，具体的方式如下表1：表1 网络心理咨询方式咨询方式据调查显示，在高校学生群体中，网络心理咨询已经代替传统的心理咨询方式成为最受欢迎的咨询方式，其中有53.38%的学生选择在网络上进行心理咨询，而有21.86%的学生选择面对面的心理咨询工作。
姜巧玲、王小凤在对湖南省6所高校的3115名大学生的调查结果表明，67．5％的大学生通过多种方式在网上寻求过心理帮助。
基于网络平台的心理咨询服务模式研究
基于网络平台的心理咨询服务模式研究随着互联网的不断普及和社会发展的进步，心理咨询服务的形式也在逐渐转变，通过网络平台进行在线心理咨询已逐渐成为一种新型的咨询服务方式。
随着网络技术的进步，基于网络平台的心理咨询服务已经成为一种新的心理咨询方式，受到越来越多人的青睐和追捧。
网络平台心理咨询服务是指通过网络平台进行咨询，提供心理辅导、心理援助和心理解决方案的一种服务模式。
这种服务模式的好处在于不用去咨询师的办公室，只需要在舒适的家中就可以进行咨询，完全不必面对面沟通。
同时，网络平台心理咨询服务模式也省去了交通费用和时间成本。
与传统的心理咨询相比，网络平台心理咨询服务还有以下优势：1. 高效性：由于咨询过程不需要进行时间和空间上的限制，在线咨询有更高的效率，节省时间和金钱成本。
2. 舒适性：因为是在家中进行咨询，使咨询者感到更为舒适、自在，对于沟通的主动性比较大。
3. 私密性：由于是在网络平台上进行咨询，可以更好地保证咨询者的个人信息的保密性和隐私性。
4. 更便宜：线上咨询的价格更为经济，这主要是因为线上咨询的成本要比传统面对面的咨询要低。
但是，网络平台心理咨询也存在以下的问题：1. 在线咨询缺乏面对面的交流，这种咨询方式不利于咨询者的情感表达，双方在联络和了解方面，相较于亲临其地的咨询，差距比较大。
2. 由于咨询者的个人信息和隐私比较重要，因此，线上咨询需要更为高效的安全保障技术，以防止咨询者的个人信息泄露，这也是一项需求很高的技术需求。
网络平台心理咨询服务主要有以下两种形式：一、即时咨询即时咨询又称为实时咨询，就是指在双方在线的情况下，直接通过即时通信的方式进行咨询。
这种咨询方式与面对面咨询最接近，但更加高效，咨询周期明显缩短。
二、异步咨询异步咨询是指咨询者在某个时间节点提交问题之后，需要等待咨询师对提交问题的回答，相较于即时咨询，这种咨询形式需要等待时间较久，但也更加的灵活，也更加的便宜。
基于网络平台的心理咨询模式可以给予个体更为方便、适应、多元化和匿名性的服务，改善面对面心理咨询的许多问题，并为心理咨询的传统模式的发展和完善提供思路和启示。
网络心理咨询的研究热点及其发展述评
究将 不得 不 继 续 考虑 怎样 在 克服 网络 心理 咨 询 局 限 性 的过 程 中加 强其 实用 性 和有 效 性 等 方 面 的 问题 。
格” ， 网络 对 审查 制度 、 规章 和监控 的无 能 ， 无 异 于一 张对 庸 医和盗 窃 （ 信 息盗 窃 ） 的邀 请 函 ， 由 于来 访 者
密性 。 网络上 没有 绝 对 的 秘 密可 言 ， 几 乎 所 有 的 心
者在选 择 服务之 前能 够联 系创 办人来 核实 咨询 师的 真实 情 况 ｌ ＿ ２ ］ ；Ｋ ａ ｔ ｈ ｌ ｅ ｅ ｎ Ｔ．Ｈｅ ｉ ｎ ｌ ｅ ｎ等 人 的研 究 表
明， 有 资格认 证 的心理 服务 从业 人 员 对 Ｎ Ｂ Ｃ Ｃ 标 准
络心 理服 务从业 人 员应 该 接受 适 当 训 练 ， 并 使 用 特 殊 的技 能来提供 他 们 的 服 务 ； 作 为 一 种 特 殊 的 治 疗
用 电脑 ， 被 陌 生人或 系统 操作 者分 接或截 取 ， 而隐 私 被 泄 露可 能性 的存 在将使 来访 者在 自我 暴露 时感 到
问题后 ， 主 张 网 络 心 理 咨 询 应 该 严 格 采 用 伦 理 指 导 方针 ， 并且最 大 限度地 强制 执行 ， 同 时 也 建 议 需 要 适
估 等 四个方 面 。
一
、
网 络 心 理 咨 询 伦 理规 范 问题
当地 对 网 络 心 理 咨 询 师 进 行 训 练【 Ｊ 】 ；Ａｉ ｎ ｗｏ ｒ ｔ ｈ ， 网络 心理 咨询 的伦理 规范 是 目前 该研 究领 域 中
网络心理咨询研究述评
网络心理咨询研究述评杨琳;汪海红【期刊名称】《新余学院学报》【年(卷),期】2011(016)004【摘要】从网络心理咨询的概念、特点、形式与过程、理论与技术、网络心理咨询的效果及伦理问题等方面全面介绍了网络心理咨询。
在此基础上提出了当前网络心理咨询研究中存在的问题及对策,并对网络心理咨询未来的发展方向进行了展望。
%This paper introduces network psychological consultation in terms of concept,characteristics,form and process,theory and technology,effect and ethics,etc.On this basis,it puts forward problems of network psychological consultation and their countermeasures and looks forward the future development of network psychological consultation.【总页数】3页(P39-41)【作者】杨琳;汪海红【作者单位】南昌大学教育学院,江西南昌330031;南昌大学教育学院,江西南昌330031【正文语种】中文【中图分类】B849【相关文献】1.网络心理咨询研究述评 [J], 中腊梅;石向实2.高校网络心理咨询的现存问题与发展趋势——基于对湖南省大学生网络心理咨询认知与需求的调查 [J], 姜巧玲;王小凤3.中学生即时文字网络心理咨询的实践研究 [J], 游宁宁4.网络心理咨询伦理规范实施细则 [J], 中国心理学会临床心理学注册工作委员会5.网络心理咨询的优势、局限以及咨访双方对网络心理咨询的态度 [J], 何珍妮;陈振华因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
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社会心理科学 第 ２ 卷 总第 １６ ４ ０ 期 ２０ 年第 ６ ０９ 期 总第 ７５页 ４ 密 的关 系 ，并 在此 基 础 上提 供具 有 心理 咨 询 与治 疗 性 质 的各种 心 理服 务 （ ：在线 心 理咨 询 与治 如
２３电子 邮件 ．
・ 理 咨 询师论 坛 ・ 心
比例 最 大 ， 占到２ ． 。有 固定 单 位 的 网 民 中 ， 询定 义 为 “ 理 咨 询 师 与 当事 人 使 用 电 子 邮件 、 ８％ ８ 心
以在 民营企业 工 作 的网 民居 多 ，占到 总体 网 民的 聊 天室 或 网络 视频设 备进 行远距 离 的 同步／ 时或 实 ４．％Ｉ １ “ ８ 。中国 网 民的整体 特 征非 常符合 一 般 寻求 异 步 ｝ 实时 的互动 。 ”
这 些定 义对 网络心 理 咨 询存 在不 同看法 ，主要 集 理咨询服务形式 比较单一 ，网上团体咨询 ，利用
中在 ： （）网络心理咨询主要依靠文本互动还是 网络进 行 心理 和 社会 调查 ，这样 的 网络心理 咨询 １ 依 靠影视 听全 方位互 动 。 （） 网络心 理咨询 在心 实践在国内非常少见 。究其原因 ，主要是因为网 ２ 理 咨 询 中的定 位是 一 种 初级 心理 咨 询形 式 还是 网 络 心理 咨询乃 至 心理 咨 询在 我 国处 于发展初 级 阶
络心 理 咨 询 可 以发 挥 更 深 层 次 的心 理援 助 效 果 。 段 ，非常 细化 的心 理咨 询形 式 要为 大 众熟悉 并 接
我 们 均支 持后 一 种观 点 ，鉴 于 此 ，我们 提 出 自己 受 需假 以时 日０ 对 网络心 理咨 询 的定 义 ：网络 心理 咨询 是 以 网络
中 国 网 民群 体 以 青 年 为 主 ，总 体 网 民 中 的 过互联 网在求助者 与专业 人员 间实现 同时或即时沟 ３． １ ％都 属 于 １～ ４ 的青 年 。 与 人 口 总 体 相 比 通 ，进行有关心理咨询与治疗的信息互动过程固 ８ ８２ 岁 。 较 ，网民属 于其 中学历 较 高 的人 群 。学生 所 占的 美 国 国家 注册心 理 咨询 师 协会 把 网络心 理 咨
网络 心理 咨询 研 究述 评
中腊梅 石 向实
摘 要 ：网络 心理 咨询作 为 一种新 的 咨询方 式在 中国 已有 了初 步发展 ，本文 介 绍 了网络 心理 咨询 的定 义 、形式 、特点 ， 在此 基础 上对 网络 心理 咨询所 涉及 的伦 理 问题 以及 网络心 理 咨询如 何更好
的发展进 行 了思考 。 关键 词 ：网络心理 咨询 地 面心理 咨询 媒介
１网络 心 理 咨询 定 义 ．
专 业资 格 的 ，或 有一 定 的心 理 学知识 的 ，或 从属
于某些 特定 社会 性服 务 机构 的 相关人 员 ，通 过 电
Ｇｏｏ最早 将 ｅ ｔｅ‘ｙ 义 为一 种新 型 的帮 子 邮件 、在线 聊 天室 和 视频 等 网络通 讯工 具 ，与 ｒｈｌ —ｌ ｒｐ定 ｈｄ 助人 们解 决 生活 和工 作 问题 的咨 询模式 ，它是通 来访 者在 实 时或延 时 的交流 中建 立一 种 自然 、亲
一
理问题 ，从 而 更好 地适 应 环 境 、保 持 身心健 康 的 式之一 ，优点是咨询师有充足的时间考虑并给与
过程 。
详 尽解答 ，缺陷是不 能及 时 回复 ，速 度 比较慢 。
与 国外 网络 心理 咨 询形 式相 比 ，我 国网络 心
综 合 各家对 网络心理 咨 询 的定 义 ，可 以发 现
（） 来 访者 就 某 一心 理 困扰 在 网上 搜寻 心 理 １ 帮 助 网站 ，找 到一 位适 合 自己的心 理 咨询师 ，并 将 问题 通过 网站 （ ｎ Ｉ 网页 、论 坛 、邮箱 、Ｑ 等 Ｌ￣ Ｑ
心理咨询人群 的特征 ，他们具备了接受心理咨询 崔丽 霞 等人认 为广义 的网络 心理 咨 询包 括求 的物 质 和心理 基 础 ，当 他们 开始 利用 身边 的 网络 助者通过专业网站提供 的信息 ，学习掌握有关心
资源 来 寻求心 理 支持 时 ，实 际上 是在 尝试 一种 新 理健康的知识和技能；主持 网络的咨询者通过网
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心理 咨询师 论坛 ・
社会心理科学 第 ２ 卷 总第 １６ ４ ０ 期 ２０ 年第 ６ ０９ 期 总第 ７４ ４ 页
作者 简介 ：申腊梅 ，女 ，杭州师范 大学心
理 系硕士研究 生 ，研究方 向健康教 育心理 学 ，导师 ：石 向实 ，杭州 师范大学 教育科
学学院教授 ，硕 士生导师。
求助者将心理困扰以电子邮件形式发送 给心 心 理学 知识介 绍 ，在 线心理 测试 、测量 等等） ，使 理 咨询 师 ，心 理 咨询 师 运用 心 理原 理 在 限定 时 问
疗 ，在线 建议 ，在 线 援 助 ，在线 心 理健 康 知识 或
来访者在认识 、情感和态度上有所变化 ，解决其 内予 以解 答 ，并 通过 电子 邮件 发送 给 来访 者 。这 在学习、工作 、生活 、疾病康复等方面出现 的心 方式 是 目前 大 多数 机 构 与 网站常 采 用 的服务 形
为媒介 进行 心 理 咨询 活 动 的一种 形 式 ，心理 咨询
专 业人 士与 来访 者 利 用 网络所 能 提供 的一切 便 利
３ 网络 心 理 咨 询 的 过 程 ．
网络 心理 咨询包 括 以下 几个基 本过 程 ：
技 术进 行互 动 ，完 成 专业 心 理 咨询 可 以完成 的各
种 心理援助 任 务。
的心 理 咨询 方式 —— 网络 心理 咨询 。因此 ，研 究 站 的各种 互 动 功 能 ，向求 助 者 介绍 心 理 学 知识 ， 网络 心理咨询 具有重要 的理论 意义 和现实意 义。 提 供心理 咨询服务 和心理 援助 的一 种活动Ｉ ３ １ 。
杨 晶、余林认为